前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇物业保洁主管范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
现在,我将自己20*年的思想和工作汇报如下:
一、思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,20*年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20*年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无异常情况。
2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业一致好评。
3、*期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;
20*年是报业服务处持续稳定发展的一年,报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理,提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年,总结20*年的工作之前,我回顾自己在20*年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复,重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20*年是忙碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱;20*年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。这应该是20*年最大的收获。
现在,我将自己20*年的思想和工作汇报如下:
一、思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,20*年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20*年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无异常情况。
2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业一致好评。
3、*期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
3、考勤管理工作
*年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
4、人事管理:
(1)积极做好人力资源的控制,对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调,并拿出对策和拟定招聘计划。
(2)人事管理:在职、入职、离职的统计数据如下:20*年4—12月共计入职54人、离职44人,现有在职共计人员164人,分别为:服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
5、其它工作
(1)积极参加服务处的各种会议和活动,做好服务工作。做好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大,给安全工作带来很大困难,依照主任的要求,不间断地为值班人员做好安全思想工作,不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查,同时积极配合辖区派出所,做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
(4)办公室的外勤工作。
五、存在的问题与不足
1、 合同的范围
本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《_________物业清洁标准及定期作业指导书》为准。
2、 合同履行期限
本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
3、 合同双方的责任
一、甲方责任
1.按合同约定向乙方支付保洁服务费。
2.无偿为乙方提供保洁用水、电。
3.对乙方保洁质量应及时监督检查,发现质量问题及时要求乙方返工,直至达到质量标准。
4.教育有关人员遵守_________物业保洁制度,共同维护_________业内环境,爱护园内设施。
5.积极采纳乙方在_________物业内保洁方面的合理化建设,协助乙方处理有关投诉。
二、乙方责任
1.乙方收到甲方进驻现场书面通知后,要积极做好准备,准时进驻现场。
2.乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导。
3.认真完成规定的作业项目和标准,确保卫生质量,达到客户满意。
5.乙方人员要统一着装,衣帽整洁,配戴本公司名牌,进入工作现场的出入证上甲方配发,遵守甲方各项内部规章制度,乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
6.乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导,并按甲方的保洁工作标准进行检查。
7.乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理,并于每月25日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。
8.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担,乙方用工应签定劳动协议,并办理各种用工手续,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方承担。
第六条 合同总价
本合同月总金额为人民币_________元,此款取费所列项目见《_________物业清洁标准及定期作业指导书》。
第七条 付款方式
甲方在合同生效后,如未发现保洁质量问题,以转帐支票方式于每月_________日(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。如发现保洁质量问题,甲方按照月保洁费的10%先行扣款,然后双方协商。
第八条 合同变更与终止
1.合同的变更与提前终止必采用书面形式。
2.本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。
3.在合同履行过程中,如遇不可抗拒的因素,双方协商以补充合同方式解决。
4.合同内容变更、提前终止必须提前一个月书面通知对方,否则按月服务费25%负赔偿责任。
第九条 合同解除
1.甲方未按合同规定向乙方支付费用,经乙方催讨后仍未支付时,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
2.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失,甲方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
3.乙方发生严重违约后,在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动,甲方可以解除合同。
01PART跑水
1.保持冷静的头脑,迅速关闭水管阀门,并立即通知保安和维修人员来协助。
2.在维修人员未到来前,用就近的可吸水工具采取应急措施。
3.迅速将黄色告示牌立于跑水区域。
4.召呼附近同事帮忙并及时报告班长。
5.迅速用扫把或拖布处理掉流向电梯厅的水,如控制不了时可将电梯开往上一层楼,通知电梯工关闭电梯。然后用垃圾斗将水倒到水桶,再用吸水机处理现场跑水情况。
6.班长接到报告后应立即组织人力、设备及时奔赴现场,做好现场清洁工作并配合工程维修人员处理好跑水事件。
7.现场情况得到有效控制处理后,班长应安排有关人员迅速做好善后清洁工作。
8.处理完现场后班长应马上填写“突发事件处理报告单“(内容应详细准确),并由本人及主管领导签字确认、备案。
9.处理跑水或水管爆裂事故要防止触电。
02PART大风天气
根据天气预报,如遇大风天气时,清洁班长应安排专人随时清扫路面落叶、杂物及清理外围垃圾筒,以免垃圾到处飞扬。同时各大堂入口处应增加推尘频率以保证楼宇内的清洁。
楼层内保洁员应检查所辖范围内门窗关闭情况。大风天气时应远离高楼作业,以免坠物伤人。大风过后将外围区域全面清扫一遍。
03PART暴雨天气
1.暴风雨后保洁员要及时清扫各责任区地面上的积水、树叶、垃圾、纸屑、泥沙等杂物。
2.发生塌陷或大量泥沙冲至路面、绿地,保洁员要及时清运、打扫,协助工程部门处理好现场。
3.检查各责任区内污、雨水井排水是否畅通,如发生外溢或堵塞,及时报告物业办公室。
04PART污水水井、管道堵塞
1.当现场发现污雨水井、管道堵塞、污水外溢的情况时要迅速报告物业办公室及维修人员。
2.维修工迅速赶到现场,进行疏通,保洁员协助处理,将从井、管内捞出的污物直接装上垃圾车,避免二次污染。
3.疏通后,保洁员迅速打扫或用水清洗地面被污染地方,直到干净。
4.雨雪天气过后,清洁班长应根据现场情况进行一次彻底清洁,以保证达到清洁标准。
05PART户外施工、业主装修
小区设施维修以及水、电、管道等项目施工,以及新入住业主装修期间,物业要做好现场督导和协调工作,保洁员要配合做好场地周围的清洁工作,必要时协助住户将装修垃圾清运上车,并清扫现场。
06PART火灾
1.灭火结束后,全体保洁员立即清理现场,公安消防部门要求暂不清理以便查明火灾原因的地方除外。
2.清运火灾遗留残物,打扫地面积水,用拖布拖抹干净。
3.检查户外周围,如有残留杂物,一并清除干净。
07PART发现业主车窗未关好
车场保洁员在工作中发现车场中的车辆车门和车窗未关好,应及时报告车场保安人员及物业公司主管领导进行处理,切勿擅自触动车辆的任何位置。
08PART拾到财物
1.当在辖区内公共区域,如走廊、楼梯、大楼外围等内拾获财物时,应立即向班长和物业办公室报告。
2.及时将财物送交办公室,清点财物,填写失物登记表。
自2011年8月开始龙源学校在诸城市各中学中率先引进物业管理,将学校的公寓管理、保洁管理和保安管理委托给济南东亿物业管理有限公司来进行专业化管理。在管理的过程中,学校和物业公司本着和谐共赢的观念,将物业管家引进来,使用好,且要推广出去。经过半年的管理发现,东亿物业确实成为了学校的好管家,它出色的完成了学校下发的每一项任务,为学校的教育事业做出了贡献。下面我就龙源学校的物业管理进行一下简要说明。
首先说一下公寓管理。学生公寓是学生休息的重要场所,是学习环境的重要组成部分,同时又是对外宣传的重要窗口之一,是外来参观和学习者必去的重要部位。可以说公寓管理的好坏直接体现一个学校的管理水平。但是公寓管理又区别于其他的管理,它的服务对象是学生,每个学生的思想不一致,因此公寓管理不仅要对日常环境卫生和设施设备做好管理,还应做好学生的思想教育工作。
济南东亿物业管理有限公司在公寓管理上有着一套成熟的管理思路,它们将公寓管理的各项工作进行细分,每项工作都有标准的作业规程。如:纪律检查流程、空铺检查流程、消杀流程、管理员工作流程等。每项工作严格按照流程进行,每项流程均有记录,这样学校就可以很方便的知道学生在公寓里的各种情况,及时的监督了物业公司在公寓里的各项工作落实情况。同时在学生的管理工作中,他们坚持“五严”方针,在严格管理的同时做到“严有格,严有爱,严有情,严有疏,严有导”,用一颗爱心感化学生,用一片真情打动学生,用科学的教育方法引导学生,形成良好的育人环境,为全面提高素质教育打下坚实的基础。他们抓住了一个“严”字,管出了一个“爱”字。大部分学生在公寓遇见困难时,总是最先想到找东亿物业的管理员寻求帮助。也正是因为如此,才使得老师们可以节省出大量的时间和精力用到教学上面去,东亿的公寓管理获得了老师们的普遍赞同。
其次说一下保洁管理,学校的环境卫生是学校的脸面,故而校园的保洁工作显得十分重要。根据学校的日常情况,保洁员工作要在正常上班、学生上课前完成,避开人流比较大学生集中上课时间。日常以巡查和保持为主。由于楼宇进出口、楼道使用率较其他地方多,学生45分钟一堂课,使用集中,易污染,因此必须保障这些地方与楼内地面清洁度达到一致,避免发生强烈反差。同时楼宇内地面水磨石地面多,使用年限长,破损程度高,加之楼内学生多,易污染,因此必须保障高频率的清洁,以达到良好的保洁效果。针对上述情况,济南东亿物业管理有限公司采用专用保洁器材,配备专业保洁人员,根据公司的标准化作业规程来进行环境卫生的清理工作,对日常保洁划分为常规保洁和计划保洁两类,有针对性的处理校园环境卫生出现的问题。每天检查记录各区域保洁质量,及时向学校反映一些影响环境卫生的问题。定期开展专项保洁清理工作。尽最大努力的保持龙源学校干净整洁的环境。近年来,来龙源参观学习的学校络绎不绝,正是因为他们的努力,使得前来参观的领导和老师对龙源多了一个印象,那就是干净、整洁。
一、项目经理助理级以上的人员配置标准
1、公寓类(高层,多层,酒店式公寓)物业服务中心配置标准
(1)建筑面积在15万㎡以内且年可收物业费收入在360万元以内的物业服务中心,职级编制如下:
序号岗位名称人数(名)备 注
1经理兼该岗位配兼职经理1名,兼职项目总面积不可超过15万㎡或15万㎡以内的项目不超过2个。
2副经理1副经理或经理助理只配1名。若项目配置主持副经理的,可不设经理(兼)岗位,但主持工作副经理不可兼其他项目。
3经理助理
(2)建筑面积15—30万㎡或年可收物业费收入在360—900万元的物业服务中心,职级编制如下:
序号岗位名称人数(名)备 注
1经理1
2副经理1
3经理助理1建筑面积在10万㎡以上的,每增加10万㎡可增配经理助理1名。
(3)建筑面积30万㎡以上或年可收入在900万元以上或平均物业管理费在3.8元/月.㎡以上的物业服务中心,职级编制如下:
序号岗位名称人数(名)备 注
1高级项目经理或经理1高级项目经理监管的项目面积在30万㎡以内的项目原则上不超过3个。
2经理或副经理1
3经理助理2建筑面积在30万㎡以上的,每增加5万㎡可增配副经理或经理助理1名;每增加10万㎡可曾配经理1名。
2、别墅类物业服务中心配置标准
(1)建筑面积在15万㎡以内且年可收物业费收入在650万元以内的物业服务中心,职级编制如下:
1经理兼该岗位配兼职经理1名,兼职项目总面积不可超过15万㎡或15万㎡以内的项目不超过2个。
2副经理1副经理或经理助理只配1名。若项目配置主持副经理的,可不设经理(兼)岗位,但主持工作副经理不可兼其他项目。
3经理助理
(2)建筑面积15万㎡以上或年可收物业费收入在650万元以上的物业服务中心,职级编制如下:
序号岗位名称人数(名)备 注
1经理1可有高级项目经理兼任
2副经理1建筑面积在15万㎡以上的,每增加5万㎡可增配副经理或经理助理1名。
3经理助理1
3、非住宅类物业服务中心配置标准
(1)建筑面积在6万㎡以内且年可收物业费收入在300—800万元以内的物业服务中心,职级编制如下:
序号岗位名称人数(名)备 注
1经理兼该岗位配兼职经理1名,兼职项目总面积不可超过6万㎡或6万㎡以内的项目不超过2个。
2副经理1副经理或经理助理只配1名。若项目配置主持副经理的,可不设经理(兼)岗位,但主持工作副经理不可兼其他项目。
3经理助理
(2)建筑面积6—15万㎡以上或年可收物业费收入在300—800万元的物业服务中心,职级编制如下:
序号岗位名称人数(名)备 注
1经理或副经理1配经理或主持工作副经理1名,主持工作副经理不可兼职其他项目。
2经理助理1
(3)建筑面积15万㎡以上或年可收入在800万元以上的物业服务中心,职级编制如下:
序号岗位名称人数(名)备 注
1高级项目经理或经理1高级项目经理监管的项目面积在15万㎡以内的项目原则上不超过3个。
2经理或副经理1
3经理助理2建筑面积在15万㎡以上的,每增加5万㎡可增配副经理或经理助理1名;每增加10万㎡可曾配经理1名。
二、综合类人员配置标准
1、二级综管:
(1)住宅项目:≥1200户以上配置专职1名;<1200户配置标准见前台客服项。
(2)非住宅项目:≥10万㎡的配置专职1名。<10万㎡配置标准见前台客服项
2、二级财务:
(1)住宅项目:≥1200户以上配置专职1名;<1200户配置标准见前台客服项
(2)非住宅项目:≥10万㎡的配置专职1名。<10万㎡配置标准见前台客服项
(如果600户住宅,5万方非住宅,如何计算?
600/1200户+5/10万方
)
3、园区专员:>30万㎡的住宅项目配置专职1名,<30万㎡兼职
4、品质专员:
(1)>1200户以上住宅项目配置专职1名;
(2)>10万㎡的非住宅项目配置专职1名;
(3)不满足上述条件,不得设专职人员,可由副经理、经理助理、客服主管等兼任。
三、管家族群人员配置标准
1、客服主管:客服类人员4人以上设主管(助理管家)一名,一个项目只设一名主管(助理管家)(8人以下客服部成员的客服主管需兼其他工作事项)。
2、前台客服:
(1)非住宅:
a、非住宅有合同约定按合同约定配置;
b、如服务中心客服热线并入呼叫中心后取消前台客服呼叫岗(合同明确约定除外)。
(2)别墅与普通住宅:
a、户数≤800户的前台需兼任二级综管、二级财务;
b、800户≤户数<1200户的配置专职1人,另由二级财务、二级综管辅助;
c、户数≥1200专职2人,且每增加600户增加1人;
d、如服务中心客服热线并入呼叫中心后取消前台客服呼叫岗(合同明确约定除外)。
3、管家(住宅类):
(1)物业费≥3.50元/平方米·月,且平均建筑面积>100㎡/户的,配置标准为≥150户/人。
(2)物业费<3.50元/平方米·月,且平均建筑面积>100㎡/户的,配置标准为≥200户/人。[1]
按照物业服务合同的约定提供管家服务的
4、管理员:
(1)普通住宅(高层、多层)及酒店式公寓配置标准为≥300户/人;
(2)非住宅(无居住功能)配置标准为≥100户/人。
5、服务员:按合同约定服务内容做相应的配置。无合同约定,就不设置服务员
四、工程技术类人员配置标准
1、负责人:1人/项目
2、日常维修:
(1)普通住宅(高层、多层)≥400户/人。精装修项目配置人数在毛坯基础上增加50%(若因精装修而产生差异请列原因在"差异说明"中)。
(2)别墅(别墅、排屋)≥250户/人。精装修项目配置人数在毛坯基础上增加不低于50%(若因精装修而产生差异请列原因在"差异说明"中)。
(3)酒店式公寓≥500户/人。精装修项目配置人数在毛坯基础上增加50%(若因精装修而产生差异请列原因在"差异说明"中)。
(4)非住宅按建筑面积确定:8万㎡以下,2万㎡/人;超过8万㎡部分,每4万㎡增加1人。按Round方式计算,若为非住宅项目,则至少1人
3、公共设备设施维保:
(1)住宅建筑面积≤30万方,10万M²/人,不足10万M²的按10万M²计算同上;
(2)住宅建筑面积>30万方,每超过15万方增加1人同上;
(3)非住宅4万M²/人,不足4万M²的按4万M²计算,12万M²以上,每超过8万M²增加1人同上;
4、专业设备设施维保:
项目必须配置电梯管理员1人,消防与安防管理员1人,非住宅类≥18万㎡(住宅≥30万㎡)需设专职各一人,共两人,但至多配2人,其他可兼任,但需经分子公司工程技术部任职资格鉴定批准后报备。
5、专业岗:
(1)高配:3人/房;
(2)暖通:1人/房/班;
(3)需独立监管的BA:1人/房/班;
6、内勤仓管:
(1)住宅类项目20万M²及以上时,每20万M²配1人;
(2)非住宅类项目5万M²及以上的可配一名。
不做入系统中,即此稿在不配置人员
7、精装修返修管理:
(1)质保期内无售后服务队,且建筑面积大于10万㎡,需配置专职鉴定员1人,以此类推按Round方式计算。
五、保安及消监控人员配置标准
1、队长:≥20名配置队长1人,一个项目只配置队长1人;队长与副队长不同时存在
2、副队长:20名>保安人数大于等于10名设职副队长队长1人。
<10人不设专职队长,队长由项目经理助理或以上职级人员兼。
3、班长:1班/1人。
4、保安员:
(1)人/车单行出入口:1岗/1班/1人,关闭时间调整后岗位和人员做相应的调整。
(2)人车并行出入口:1岗/1班/1人,关闭时间调整后岗位和人员做相应的调整。
(3) 单行人岗或车岗: 1岗/1班/1人,关闭时间调整后岗位和人员做相应的调整。
(4) 路面停车指挥岗:
a、时间12:00—24:00,车位<150个由园区巡逻岗兼职;
150个≤车位≤250个可配专职一人。每增加150个增加1岗,以此类推
(5) 地下车库车辆停放指挥岗:
a、、非住宅类项目:车位<150个由园区巡逻岗兼职;150个≤车位≤250个可配专职一人;每增加250个增加1岗,以此类推。
b、住宅类项目如服务合同无要求的一律不配专职。
(6)园区巡逻岗:
a、住宅类:按建筑面积≥7万㎡,1班/人;如巡逻人员与出入口岗人员达不到1:1时则白班时应配足1:1;夜班巡逻人员应≤出入口岗人员。
b、非住宅:按建筑面积>5万㎡/班/人的标准配置;如巡逻人员与出入口岗人员达不到1:1时则白班时应配足1:1;夜班巡逻人员应≤出入口岗人员。
(7)商业车场收费:一出入口/1班/1人。
5、消监控员:1岗/1班/1人(如当地有强制性政策按当地政策执行)。
六、保洁类人员配置标准
1、主管:≥15名保洁员配置专职1人,15-20名不再另配专职班长,>20名的每增长10名保洁员配置专职班长1人。
2、班长:8-15名配置专职1人,8名以下配兼职班长。
3、楼宇岗:
(1)普通住宅精装修楼道/单元:
a、每层收集垃圾、配置为≥40层/人/天;
b、每层不收集垃圾、配置≥45层/人/天;
(2)普通住宅毛坯楼道/单元、配置50层/人/天;
(3)酒店式公寓或非住宅正负零以上:≥0.5万方/人/天(含每层卫生间)。
(4)酒店式公寓或非住宅正负零以上:≥1万方/人/天(不含卫生间)。
4、外围岗:
(1)日常保洁:≥1.2万㎡/人/天(不含绿化面积)。
(2)高压水枪冲洗石材或砖铺路面:≥0.25万㎡/人/天。
(3)外围水池清洗由主管或班长组织人员清理。
(4)建筑面积>30万㎡且人车不分流的住宅小区,2017年底前完成扫地机外围保洁。
(5)扫地机车清扫:≥4万㎡/车/人/天(平均值)。
5、地下车库岗:
(1)环氧树脂地坪≥1.2万㎡/人/天。
(2)金刚砂地坪或水泥地坪≥1.8万㎡/人/天。
(3) 2017年底前完成扫地机清扫。
6、会所岗:会所建筑面积≥5000㎡/人/天,
7、保洁技工:
(1)住宅类:无玻璃幕墙外立面(大堂),无石材地面大堂(不含瓷砖地面),无地毯清洗,无不锈钢保养,无水池清理,不配技工,有其一的按≥20万㎡/人配置(四舍五入取整)。
(2)非住宅类:无玻璃幕墙外立面(大堂),无石材地面大堂(不含瓷砖地面),无地毯清洗,无不锈钢保养,无水池清理,不配技工,有其一的按≥5万㎡/人/天配置。
8、商业外围岗:项目围墙外商铺或开放式商业街外围地面面积按≥0.5万㎡/人/天配置。
七、绿化养护人员配置标准
1、尊贵型(物业费5元以上,不含能耗):6000㎡/人。
2、舒适型(物业费2.5-5元,不含能耗):8000㎡/人。
3、居家型(物业费2.5元以下不含能耗):10000㎡/人。
(取最高值物业费)
八、酬薪制项目、案场服务及其它专项服务的人员按合同约定配置。