产品体验报告

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇产品体验报告范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

产品体验报告范文第1篇

一、概述1. 体验环境体验产品：懂球帝

体验版本：6.1.7

测试终端：小米max2

操作系统：MIUI 9.6 | 稳定版

体验日期：2018.9.3

2. 产品概况懂球帝是一款提供全球体育足球新闻、深度报道、足球社区的手机APP，基本上可以满足球迷在手机上关于足球的一切需求。有诸多现役和退役足球运动员、教练员、解说员和记者都在使用。

3. 产品定位懂球帝的slogan一直在变：“足球迷必备神器”、“为足球而生”、“懂不懂球都用懂球帝”、“一个纯粹而有爱的足球世界”等，无论其 slogan如何变化，懂球帝的核心都在足球相关的资讯和社区。懂球帝的运营者希望其是一个纯粹而有爱的足球世界，将热爱足球的球迷连接在一起。

4. 重要事件

5. 用户属性

（图源：艾瑞指数）

（图源：艾瑞指数）

（图源：艾瑞指数）

75.32%用户为男性，集中在25-35岁区间，拥有非常强的消费活跃性，为懂球帝的变现提供非常好的变现基础。主要使用人群集中在广东、山东、 江苏等人口密集、足球市场热门的地区，拥有广州恒大、山东鲁能、江苏苏宁等知名中超球队，球迷集中度相对较高，足球市场相对广阔。

二、懂球帝APP产品分析1. 产品结构图

整个懂球帝APP拥有比赛直播、各类型资讯、各类型圈子、商城、竞彩、全量数据等等，内容非常庞杂，很多入口非常深的功能（如：订场地、购票等）估 计可能流量很少。首页拥有20个频道页，比赛拥有11个频道页，真正流量高的估计只有前面几个页面，后面切换用户操作成本太高，总体而言除主队外定制化内 容不明显，全量铺开显得产品非常臃肿。

2. 首页

①默认社区-首页-头条，采用四种导航方式：全局导航、固定tab导航、滑动tab导航、舵式导航。

②顶部左上角为全局导航，作为用户个人中心的入口，唤出为一个左侧的悬浮层，可进行与通知、消息、订单、各类活动相关的操作，主要作为消息和活动的 入口。没有很多个人信息呈现的时候，也没有用户成长体系和虚拟道具等内容，则没有必要将个人中心列入底部舵式导航，放置在左侧悬浮层，左上角做入口可以尽 可能的节省版面空间。

但是此处有两个问题：

一般设置中会有推出登录的入口，而懂球帝将推出登录放在修改资料里面，不符合用户习惯，但也可能一定程度上限制用户退出登录；

在收藏/历史栏里面，收藏均做了编辑的入口，用户可自定义自己的收藏，但是阅读历史仅做呈现而没有清除阅读历史或者删除某条特定的历史资讯。（这点对于阅读了某条资讯但不想让女朋友看到的男用户很重要）。

③顶部右上角为固定tab导航，分为社区（默认）、商城和比分。右上角本身就是视觉焦点的弱区，将这种顶级分类放在右上角适应本身低频的使用。社区、商城和关注三块没有太多的联系，各自本身都能作为一个独立的版块，因此固定在右上角。

同时，背景绿文字白还稍带置灰的视觉设计降低右上角的感知度，仍然体现其核心的社区功能。

④首页跟比赛页的滑动tab平行呈现多个频道，用户可滑动自由切换。头条tab下的内容是用户进入APP的头屏内容，包括5张轮播图，2场最近的比赛入口，下接若干资讯。

此处有个问题：

（1）首页默认频道为头条，但却放置在第二的位置，第一的位置为热门。同理比赛页默认频道为重要，第一的位置却是关注（预约的赛事），不懂这样设计的目的是什么。

之前版本默认的显示在第一个，现在版本显示在第二个，而且热门是一个高流量的频道，个人猜测是为了迎合用户左右滑动的习惯。没有明确阅读目标的用户 可能会左右滑动随便看看，左手大拇指滑动惯常习惯为先向右再向左（无意识情况下画东西大都是从左画到右），所以将默认频道放在第二位，用户左滑是可以滑动 的。

同时，将第二频道作为默认，则第一频道跟第三频道都成为次级频道，相对于将第一频道作为默认，新增了一个次级频道，对于原来是第三频道的流量可能会带来有益影响。

因为无法知道各频道页的具体流量以及变化，无法判断这种设计是否对流量分配和拉升有效，但是从懂球帝并没有改回之前的版本来看，可能总体流量是有所提升的。

（2）近期的两场比赛页面上仅做了展示，点击进入比赛详情页，预约提醒却没有做。头屏的流量是最高的，在头屏展示最近的两场比赛却没有做预约提醒。

我认为这样肯定是会有流失率的，用户想看这场比赛，但是后面忘了这种情况是存在的，做一个预约提醒能一定程度上降低这种流失率。

⑤底部舵式导航是最常见的导航设计，懂球帝分了首页、比赛、主队、圈子和数据五个tab，各版块间有一定的关联性。首页信息流展示资讯，比赛相当于是各赛事的赛程，主队是懂球帝的特色版块，圈子围绕球队和球员死忠球迷建立，数据呈现全量数据。

后文将省略比赛、圈子和数据版块，详述主队版块。

3. 主队

①主队版块是相对个性化一点儿的版块，用户可以自定义主队和其他关注的球队，所有关注的球队在顶部一字排开，变成固定的tab。这种设计在国内 APP中很少见，在国外的体育类APP中很常见，ESPN、Sky Sports等均采用的这种设计。美国和欧洲很多球迷都是某支或某几支球队的死忠球迷，只关注其主队的比赛，所以体育类APP以主队进行个性化定制。

②滑动tab细分为动态、赛程、数据、球员和资料。此处有两个问题：

作为球迷最关注一支球队的可能是赛程，赛程决定了用户看哪场比赛，不看哪场比赛，通过赛程进入比赛详情页，或竞猜，或看集锦，或看直播，或看资讯。因此个人觉得赛程的优先级应该大于动态。

动态既然作为默认页，那么内容应当相对优质，目前动态栏下资讯相对碎片化。已结束的比赛最为核心的战报（图文、含gif）和集锦（视频）两部分不在动态栏呈现却放入比赛详情页，而比赛详情页的入口却主要在赛程页。同时，动态栏的近期比赛同样不可预约提醒，同上文。

4. 比赛详情页

从左至右依次为未开赛、直播中和已结束的比赛详情页，分别默认为：分析、聊天室和赛况。比赛未开始时侧重赛前分析，所以展示对阵双方交战记录，猜胜 负等；直播中侧重互动，所以默认进入聊天室；已结束侧重战报和集锦，没看比赛的用户直接看集锦或者战报即可了解所有比赛精彩瞬间。

三、懂球帝小程序简述1. 小程序功能分析

①小程序大多具有轻便快捷即用即走的工具属性，所以懂球帝将其小程序定位为资讯分发与数据查询。看资讯、赛程、数据到小程序，社区、圈子、比赛到APP，这也是大多数体育类小程序的定位。但是其小程序并没有做出亮点：

（1）将APP上首页、比赛和数据进行部分阉割做成小程序，减掉了很多东西但是仍然显得非常重。懂球帝最具亮点的主队模式在小程序中并没有体现。个人觉得只单纯做主队，将APP中主队版块去掉球员和资料，丰富数据内容和动态内容，即时一个非常好用的小程序。

（2）小程序和APP未进行账号打通，小程序中仅做展示，不做任何互动操作。如：仅可看评论，不能写评论。

小程序与APP进行账号打通是一件比较复杂的事情，目前腾讯体育小程序和APP通过微信授权登录进行了打通。A8体育直播的小程序可以进行评论点赞 等，采用的是一种类似访客的模式，做了两套用户体系，即小程序的评论用微信授权的头像昵称，APP用APP的头像昵称，两者同时存在，即使用微信登录 APP也同样是两套用户体系。

资讯分发则必然要考虑评论、点赞等功能，这样势必考虑账号打通或者采用访客模式，否则只能通过让用户输手机号注册，总之需要将账号打通纳入到版本迭代中去。

2. 建议

①小程序侧重于工具属性，因此天然适合相对低频使用的工具性功能。小程序做资讯分发相对而言比较鸡肋，现在资讯阅读市场竞争已经白热化，在小程序中阅读资讯效果到底如何个人无法做出评判。但是工具性小程序必然是更受欢迎的一种类型。

②客户端中非常有价值的一些功能被放置在入口极深的位置，例如：球票、体育旅游和订场地完全可以做成一个个小程序，整个商城版块都可以做成一个小程序。

个人觉得这样才是符合小程序定位的产品，这方面做得较好的是虎扑，三个小程序：虎扑足球分发足球国内国际资讯；虎扑篮球分发国内国际资讯；虎扑识货作为商城变现。小程序直接可以无感跳转，即资讯分发的小程序可以向商城进行跳转。

产品体验报告范文第2篇

摘 要：该项目旨在利用乳腺生物反应器成功获得目标蛋白的基础上进行深入研究，综合应用分子生物学、细胞学、胚胎学、繁殖学、育种学、生物化学、药理学等多学科手段研究动物生物反应器所生产药物蛋白的有效性和安全性。将围绕目标蛋白的临床前研究中的中试批量质控生产、药理毒理学等进行研究，从而使国内首个转基因动物生产的新型生物药品的开发迈进重要一步。该研究课题获得了高表达且稳定遗传的牛和羊乳腺生物反应器，且抗凝血酶III转基因阳性羊种群规模已达81只，转基因牛种群规模达到15头；将AT-Ⅲ纯化工艺进行逐级放大，目前能够达到30 L/批次，正在尝试进行放大到50 L/批次，蛋白纯度达到98%以上；采用两种方案对hFIX蛋白进行纯化，方案一的比活性和纯度高于第二种方案，但方案二的回收率较高；经过对纯化的rhATⅢ和hFⅨ蛋白的结构进行确证，均和人源的相似；通过药物制剂的研究，rhATⅢ蛋白确定了合适的制剂配方；目前正在进行药品注册临床前研究工作。

关键词：动物乳腺生物反应器 抗凝血酶Ⅲ 凝血因子Ⅸ

Abstract：This project is intend to deeply study the mammary gland bio- reactor on the basis of successfully getting the target protein， and comprehensively using molecular biology， cytology， embryology， reproductive science， thremmatology， biochemistry， pharmacology and other subjects to research the efficacy and safety of pharmaceutical proteins produced by animal bioreactor。We will focus on researching the pilot batch quality control、pharmacology and toxicology about target protein，which are required to be studied in preclinical，so the development of the new biological drug produced by Transgenic animal will be an important step forward. For this project，we obtained mammary gland bioreactor of transgenic cattle and goats with high and stable expression。And we have transgenic goats and 15 transgenic cattle； We will enlarge AT-Ⅲ purification proce- ss progressively. At present，the purification scale can reach 30 L/batch， we try to enlarge it to 50 L/batch； protein purity reach more than 98%. we use two solutions to purify the hFIX protein， specific activity and purity of the first solution are higher than the second solution， but the second solution get higher recovery rate；After confirming the structure of proteins，the purified rhAT-Ⅲ and hF-Ⅸ are similar with human sources；We determined a suitable formula of the preparation about rhAT-Ⅲ through researching the pharmaceutical prepara- tion；Now，we are working on pre clinical about drug registration。

Key Words：Mammary Gland Bioreactor；AntithrombinⅢ；Blood Coagulation factorⅨ

阅读全文链接（需实名注册）：http：///xiangxiBG.aspx？id=63938&flag=1

产品体验报告范文第3篇

关键词：用户体验　测试　家用电器交互设计

一、用户体验定义

用户体验定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。因此，用户体验是主观的，且其注重实际应用。通俗的讲还可以理解为：用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。

用户体验设计主要是从IT行业发展而来的，在计算机大型机的年代，计算机运算能力有限，为了更有效率地、更充分地利用计算机，采取的方式是：由“人类”来适应“程序(软件)”、普通用户适应程序员的偏好与习惯、用户适应软件供应商提供的产品。随着科技的进步、工业化大生产、微机时代的到来、微机普及化、大型机中型机陆续被淘汰，“科技以人为本”成为流行元素，用户体验设计逐步成为竞争的利器，那些关注用户体验设计的企业得以在市场中占领更多的市场份额，并得以生存下来；而不太关注用户体验设计的企业则逐渐被淘汰。用户体验设计逐渐成为流行元素，并渗透到其他行业，不再局限于lT行业。

二、用户体验测试影响

以家用电器企业为例，目前很多公司选择进行用户体验测试的一个十分重要目的是为了判断其产品是否具有易用性和实用性，或更直接的说法是验证其产品是否会不符合使用者的习惯，甚至让使用者对产品产生厌烦。为了实现这一目的，进行的用户体验测试的时间一定要尽可能的早，假如在产品快要批量生产前才进行该项测试，极易可能因为在用户体验测试时发现产品外观不合用户操作习惯，或有些功能对于用户而言需要强化，或操作步骤过繁，是产品滞销，进而使企业蒙受巨大的经济损失。

用户体验研究中的一个分支着重于研究用户情感，也就是互动过程中的瞬间用户体验。另一个分支侧重于分析和理解用户体验和产品价值之间的长远联系。特别值得注意的是，在某些行业内，一个公司的产品如果具有极佳的用户体验，那么这将被视为确保良好品牌忠诚度和提高客户群增长速度的重要手段。同时这种影响也会无形中深深地将好的体验与品牌本身捆绑，进而更加有效的宣传。

三、用户体验测试流程设计

在用户体验测试中，主要是通过问卷和一对一采访的方式进行测试的，当然有时还需要引人焦点小组和创意工坊(workshop)来进行细节深入对家电进行测试，对使用者关心的问题深入剖析。由于每次测试的样本量的不同，还有时间安排、针对的问题不尽一致，测试的流程也是不尽相同。通过对平时测试的总结，主要可以分为引导、接待、测试、致谢四个部分。另外用户体验测试过程也会根据流程安排接待室、访问区、产品成列区三个不同功能区域，并配有专人负责。

由于重点在测试部分，其他的部分就不做更多介绍了。测试部分是从样本通过身份识别、试卷甄别、用户基本信息录入后，配合访问员进行产品的测试过程。首先通过电脑视频介绍，或者是统一的讲解员对测试产品的外观造型简介，样本对产品的外部信息有了基本的了解，在访问员的指导下完成相关产品外观问题的相关测试。然后由专业的讲解员对产品功能，操作方式做一个基本的介绍，然后在访问员的观察下，样本独立完成测试产品的相关功能的使用和程序的操作，完成剩余的产品内在功能、使用者使用习惯部分的测试问卷。四、用户体验测试现有问题，改进方法

(一)在通过30余个测试项目的参与，和400多个样本的一对一访谈，在完成测试项目后，得到了很多经验并提高了用户体验测试的能力。在测试前期的试测阶段的中有几个主要问题需要注意：

1.测试在访问的过程中，在流程和空间上要合理的布置，被测样本容易被其他测试样本干扰，造成信息缺失。

2.样本某段时间过于集中，容易造成测试过程混乱无序。

3.产品陈列区域与访问区域的分离，造成样本需要多次往返。

4.评测过程中没有挖掘出样本深层需求。

5.测试过程中移动电话等造成测试的中断，影响测试的流畅性。

6.访问过程中，手写记录容易遗漏有效信息。

(二)鉴于以上测试问题的出现，在正式的用户体验测试过程中采取以下措施，测试质量得到很大改善。

1.合理安排测试空间，将测试时间错开，有效避免样本之间互相干扰。

2.设置接待室，在固定时间段安排均匀样本测试，有效避免了某一时间段样本数量太多或太少。

3.设定合理的测试路线，减少或避免无效的等待和往返。

4.在测试问卷题目设置上，多设置开放性问题，通过一对一的深度挖掘更多的有效信息。

5.在接待阶段，前台人员对测试做简单介绍，并提出手机静音或关机，中途不能离开等的注意事项。

6.访问中用速记法：或者通过监视设备或者录音笔，然后结合相关录像或录音来完善开放题的信息。

通过以上几点的完善，测试项目在正式的过程中，测试的流畅性得到了保障，样本的反馈也更加良好，访问员的效率都得到了很大的提高，测试产品的信息也得到了更深入的挖掘，更加有利于报告组以后的评测报告的数据分析和报告撰写。

结语

产品体验报告范文第4篇

报告显示：网购用户消费金额呈现出了一种“多者更多”的类马太效应。如下图所示，不同满意度用户对2010年网络消费金额预期产生了不同的影响：满意度高，购物增加的可能性越高，反之亦然。

究其原因，最主要的是在于网络购物存在最大的一大难题就是“产品无法体验”，虽然出现了“试穿”等一些网络技术进行弥补，但是网络虚拟对于真人感受来说还是有差距。所以人们在购买产品的时候，开始越来越重视用户实际体验分享，经常是卖家的好评越多，买家也就越多。可以说在电子商务网站里，用户口碑是排在第一位的。数据显示，随着满意度的提升，购物增加的可能性越高，反之亦然。由此来看，提高用户的满意度对于增加未来网络用户在网上的消费有着非常重要的意义。

所以对于电子商务网站来说，需要改善用户体验，并且分析用户消费状况，对增加消费的用户刺激再次或多次消费；而对于消费减少的用户则推出适当的“用户关怀”策略，这样才可以避免用户的流失。

报告还对中国电子商务网站进行了详尽的剖析。在报告中，万瑞数据依照运营性质将电子商务网站分成3种不同的类型，其中将销售自己品牌旗下产品，一般为企业官网建立的电子商务网站例如凡客诚品，归为了“品牌型电子商务网站”。根据中的数据显示，品牌型企业官网更适合做“精品形象店”的展示窗口，客服质量需提升。目前，品牌型企业官网主要存在以下2个问题：

1、质量可好，但产品单一。产品质量可靠是品牌型企业官网产品的最大优势，获得71.6%的调查对象认可，但产品不丰富不容易吸引更多的用户。

产品体验报告范文第5篇

[关键词]旅游业；商业模式；产业转型升级

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.035

[中图分类号]F592 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）12-00-02

1 研究背景

VR（Virtual Reality，虚拟现实技术）是指以计算机技术为核心的现代高科技手段生成的一种虚拟环境，用户借助特殊的输入输出设备，与虚拟世界中的物体进行自然交互，从而通过得到与真实世界相同的感官体验。2015年，虚拟现实成为科技行业新热点，2016年更是资本大举进入虚拟现实的一年，商业巨头纷纷布局，成为虚拟现实技术的爆发元年。艾媒咨询研究报告预测，2020年中国虚拟现实行业市场规模预计将超过550亿元。VR产品正在逐渐走进人们的日常生活，从VR行业应用投资统计及未来发展走向看，旅游行业是VR在旅游层面最重要的应用方向之一。目前，世界知名旅游目的地、酒店集团、网络预订平台纷纷联合各大VR技术供应商参与VR虚拟旅游内容的制作。

VR领域有很多虚拟现实设备的提供商，也有很多承载景区内容的平台，唯独还没有虚拟景区的聚合平台。随着大量优秀VR旅游内容的问世，身处海量旅游信息中的消费者越发迷失。VR旅游体验聚合虚拟景区的资源，填补专业VR旅游线下实体渠道的空白，以其最贴近市场的实体门店形式，兼具科学性、趣味性，极大地提高人气，聚拢更多的顾客到店参观、体验，减少消费者的决策时间，增加订单转化率。

2 VR旅游体验店项目简介

VR旅游体验店项目定位为“虚拟旅游产品整合商线下实体”，其业务范围包括：单项旅游产品（旅游景区、游乐园、主题酒店、特色交通等）和包价旅游产品的宣传、咨询、预体验、预定、销售，以及旅游目的地城市预体验。主要产品有：①VR旅游项目体验；②景区门票 、酒店客房、特色交通预定；③线路规划与定制。涵盖了传统旅行社的基本业务范围，又区别于传统旅行社，更不同于OTA线下实体。

VR旅游体验店，是基于强大VR技术的支持，独立经营、自负盈亏的旅游企业。他的上游合作对象包括：线上线下旅行社企业；旅游“住、行、游、娱”相关要素的旅游供应商企业；旅游目的地城市政府部门，下游直接面向旅游（在）消费者，是旅游产品终端销售的一种创新业态。VR虚拟场景的新颖独特性能够提高到店率，提升签单率。其营造的沉浸感、临场感，一方面能满足一部分消费者足不出户就能环游世界的求新、猎奇需求；另一方面让有实际出游需求的消费者从浩如烟海的文字、图片，甚至视频信息中解脱出来，身临其境地感受，更为直观地帮助他们制订最优的旅行计划。

3 VR旅游体验店商业模式

VR旅游体验是以传统旅行社和OTA线下实体店的商业模式为蓝本，受苹果体验店形式启发，是专业的旅游咨询和线路制定服务商，是沟通旅游主体和旅游客体的新型媒介，是旅游产业价值链中不可或缺的组成部分。同时因新技术的引进，又使其成为VR产业链终端的重要阵地。

VR产业分工主要包括VR设备生产商、VR内容的提供者、VR内容的制作商。旅游产业垂直分工主要包含了旅游供应商、旅游批发商、旅游经营商。目前，各大酒店或民宿、旅游景区，甚至一些目的地国家或地区纷纷成为VR内容的提供者，请专业制作团队为其打造高品质的VR实景资源。VR科技与旅游的跨界融合，使有实力的旅游供应商也可以成为VR内容的提供者。VR旅游体验店作为线下平台，整合高品质VR旅游产品，通过正确的营销方式吸引消费者入店体验、咨询、购买相应旅游产。另外，作为VR技术的应用和推广企业，体验店还可以成为联结潜在内容提供者与VR内容制作者及设备生产商的中介。VR旅游体验店拓宽了VR技术的应用范围，发展了新的旅游商业模式，如图1所示。

4 VR旅游体验店的盈利方式

结合文中VR体验店商业模式图可看出，VR旅游体验店盈利形式丰富，主要包括三个方面：那些出于经费、身体状况或者时间不够等原因无法旅游，但又怀抱猎奇心理的人们，只需要进店在工作人员的指导下戴上头盔，就能“站”在珠穆朗玛峰上，或者“行走”在大峡谷，体验店会对其收取一定的设备使用费用和指导费用；那些有旅游能力和出游意愿，却在众多目的地中犹豫不决的消费者，VR旅游体验店帮助其制订行程计划，从中收取咨询服务费用；针对自助游散客群体进行包括酒店客房、景区门票、交通等单项产品预订，从中收取佣金；对于尚未制作VR内容的景区，体验店更可以起到桥梁的作用，对接VR内容制作商，或设备开发商，按订单额的一定比例收取佣金。盈利点多、经营风险分散，如图2所示。

5 项目的实施

5.1 目标人群定位

VR旅游体验店目标人群定位以“80后”和“90后”年轻消费人群为主，部分愿意尝试新鲜事物、愿意为体验买单的“50后”“60后”和“70后”为辅。VR旅游体验店选址应遵循贴近目标市场、便利客人、位置醒目的原则。

5.2 VR旅游体验店装修及布置

首先，VR旅游体验店整体装修成年轻消费族群偏爱的简约风格，既亲民，又不失时尚、大气，科技感十足。其次，布局合理，体验店分为入口及休息区、接待与咨询服务区、体验区、后勤工作区四个功能分区。入口区能立刻对客人产生强烈的吸引力，接待与咨询区有专业的旅游咨询人员服务于有各类旅游需求的消费者，并引导消费者进入VR旅游体验区，这个区域应该有陈列架，整齐摆放旅游期刊、景区资料、产品单张，以及景区景点视频等其他旅游宣传资料。再次，物品陈列要科学，除了核心体验区外，体验店其他区域内物品陈列要合理，可起到展示产品、刺激销售、美化环境、节约空间、增进信任等作用，正确科学地运用物品配置和陈列技巧，以提高销售额。如，线路产品分类明确、宣传资料伸手可取、陈列架放满、相关产品陈列在一处、宣传张贴新颖等。设备设施上配备VR顶配头戴设备、顶配电脑配置、VR资源、其他外设：电话、打印机、复印机、传真机等办公设施、办公用品等。

5.3 具体实施

（1）VR旅游体验店前期准备工作包括新店面装修、VR设备的安装、员工招聘与培训。实体店竣工后，准备正式营业。实体店可边装修边进行大幅度的新颖VR旅游的宣传工作，节约时间的同时提前吸引旅游消费者了解VR旅游，让消费者提前对VR旅游有一定的认知，更加了解此产品，产生购买欲望。

（2）VR旅游体验店的宣传。有些新科技产品的出现却没能成功，究其原因是因为过于创新而脱离普通的消费者，导致消费者难以了解，从而不敢尝试。高科技往往让人望而却步的是它的价格和学习难度。因此VR旅游体验店一定要结合最广大消费者的需求和能力进行宣传，用消费者可以接受的方式，让消费者深入了解VR旅游。利用品牌效应和消费者对品牌的依赖性帮助宣传，从而提高产品的知名度，最终达成预期的宣传效果，使旅游者参与进来。

（3）VR旅游体验店试营业。试营业期间可以进行一些体验活动。让旅游消费者真实地感受新技术给旅游带来的方便与乐趣，激发起消费者的好奇心和新鲜感，从而引导他们做出购买行为。

VR旅游是传统旅行社新的变革和发展，有着传统旅游门店不可超越的优势，因此，VR旅游体验店需要借助优势，更多地销售旅游产品，提高产品价值，让旅游者享受到全新的旅游消费新体验。

5.4 预期成果

（1）初期成果（1～3年）：抢占市场先机、回收成本、实现盈利。在VR旅游体验店所在区域提高知名度，以良好的信誉、优质的服务，以及全新的技术在这一地区建立和巩固本地旅游市场，实施多方位全新的营销策略，利用令旅游者满意的、放心的优质的服务和先进的技术，不断吸引更多的旅游消费者，并迅速打开市场。利用新颖的宣传手段，将VR旅游进一步进行推广。与各景区酒店、设备提供商等建立良好的长期合作关系。不断保持市场消费人群，并在不断发展中补充新的消费人群，实现在VR旅游体验店所在区域内同企业具有绝对的统治力。

（2）后期成果（3年以后）。在巩固现有地区市场占有率的情况下，进一步向周围地区开拓市场，同时拓展和深化专业业务，赢得和巩固更大的消费市场，提高市场占有率。同时也要注意，在营销范围不断扩大的同时，需要调整营销手段和公关手段，争取在全国范围内取得更大规模的消费市场，也要和同市场竞争的企业取得合作，提高门店整体的竞争力，在VR旅游的市场上取得更大的胜利。最后希望在门店的引领示范下，VR技术可以影响旅游业，使VR营销成为旅游业的营销工具主力军。

6 VR旅游体验店实施的保障

旅游业在我国国民经济发展中的定位为战略性支柱产业，2009年以来，国务院相继出台各相关扶持旅游业发展、促进旅游业投资的政策性文件不胜枚举，显示出我国对旅游业发展的空前重视。在经济缓慢增速的背景下，旅游业拉动内需供暖全球经济的作用尤为凸显。国家旅游局数据显示，2015年共有41.2亿人次国内或出境游，相当于全国人口一年旅游近3次。我国旅游产业对GDP综合贡献达到了10.1%，超过了教育、银行、汽车产业。其中，国内旅游突破40亿人次，旅游收入过40 000亿元，出境旅游1.2亿人次，我国已经进入了全民旅游时代，广阔的旅游市场前景为行业发展提出了新要求。此外，工信部的《虚拟现实产业发展白皮书5.0》中，讲述了当前中国虚拟现实产业的发展状况，提出了相关政策，从国家层面上充分肯定了虚拟现实行业。

近几年，互联网技术发展衍生的一批OTA（在线旅行社）引发了旅游业传统运作模式的重大变革。一方面，OTA严重冲击了传统旅行社的发展，传统旅行社尤其是线下门店的升级换代成为大势所趋；另一方面，以携程为代表的在线旅行社纷纷从线上走到线下，布局实体门店，线上揽客、线下服务成为旅游网站发展的一个重要方向。VR旅游体验店贴近市场，重视实体店面体验环境的营造，同时兼顾科学性、趣味性、信息的丰富性，可以成楦鞔舐糜尉营者和旅游供应商争相进行VR旅游产品投放的对象。与传统线下门店轮番交战后，线上线下企业的相互渗透和整合已是行业共识。

VR旅游体验店实施的保障是：政策支持为基，市场需求为本，行业趋势为先导。因此，VR旅游体验店应成为创业、投资领域的首选。

主要参考文献