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文献标志码:A
文章编号:1671-1009(2011)05-0078-02
基金项目:本文由曲靖师范学院优质课程建设项目支持。
一、ERP及ERP沙盘
ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划),是在MRP II的基础上吸收JIT(适时生产)、TQC(全面质量管理)、DRP(分销资源计划)、MES(制造执行系统)、AMS(敏捷制造系统)等先进管理思想而发展起来的,包含分销、制造、财务以及人力资源管理的一个管理信息系统[1]。据不完全统计,我国目前已有700多家大大小小的不同企业购买或使用了MRP-II/ERP软件[2]。
ERP沙盘,是企业资源规划沙盘的简称,也就是利用实物沙盘直观、形象地展示企业内部资源和外部资源。通过ERP沙盘可以展示企业的主要物质资源,包括厂房、设备、仓库、订单、合同等各种内部资源;还可以展示包括企业上下游的供应商、客户和其他合作组织,甚至为企业提供各种服务的政府管理部门和社会服务部门等外部资源[3]。在这个虚拟的环境中,每个企业以市场营销的力度争取订单,以订单的数量制定生产计划,以生产计划带动物料采购、生产线投资、产品研发、市场开拓和企业财务管理等企业经营活动[4]。ERP沙盘模拟实训最早由瑞典皇家工学院的Klas Mellan于1978年开发,其特点是采用体验式培训方式,即遵循“体验一分享一提升一应用”的过程进行学习。2l世纪初用友软件公司率先将沙盘引入中国高校ERP教学实验中,将其命名为用友ERP沙盘仿真对抗实验[5]。ERP沙盘模拟实训课程现在已经在全国的大部分高校中开展,而且用友、金蝶公司每年会举办ERP沙盘模拟大赛,截止到2010年用友已经举办了七届“用友杯”ERP沙盘模拟大赛,金蝶也举办了三届,这些比赛为这门课程的普及起到了极大的促进作用。
二、ERP沙盘模拟实训课程教学中的问题
(一)缺乏专业的师资队伍
由于ERP沙盘模拟实训课程引入到高校的时间不是很长,所以专业的教师非常缺乏。大部分任课教师只是参与了学校在购买教学设备的时候设备供应商提供的短期培训,只能保证课程的正常进行。而且,由于课程综合性极强,对教师要求很高,教师需要在课外、课前做大量的工作,所以愿意讲授这门课程的教师不多,这也导致师资缺乏。
(二)学校重视不够,课时安排紧张
目前工商类专业、经管类专业的专业课程开发的很多,已经非常的细化,所以课程的课时非常紧张,一般院校对于ERP沙盘模拟实训这类新开非主流课程不是非常的重视,给予的课时数不是很多,有的只能保证实训的完成,没有安排知识讲解和总结的课时。
(三)教师在课程安排时不注重细节
由于ERP沙盘模拟实训的任课老师需要投入大量的时间和精力进行备课、指导,又没有额外的奖励,所以教师在一些小细节上关注不够,例如实训的分组、实训的规则讲解等,导致教学效果大大折扣。
三、提高ERP沙盘模拟实训课程教学效果的措施
(一)把好分组关
目前大部分高校基本上都实行了学分制,所有课程都是学生自选,因此实训班级的学生来自各个不同的班级,甚至可能是不同的年级,所以如何分组成为了实训课程必须面对的第一个问题。不同的任课教师采取的方法也各不相同,有的让学生自由组合,有的让课代表安排,也有的是在课堂上按照学生进入教室的顺序随机安排等。以上方法最大的特点是省时省力,但是没有考虑课程的特点。ERP沙盘模拟实训课程的目的之一是锻炼学生的团队协作能力和与人特别是与陌生人交流沟通的能力,所以在分组上也要考虑各个方面的因素。教师要考虑以下几个方面的因素:一是同一组的学生尽可能来自不同的班级或者年级,这样可以扩大学生的交际面;二是同一组的学生尽量不要来自同一专业,不同的专业组成有利于提高经营团队分析经营问题视角的广度;三是同一组的学生最好男女比例一致,不要出现都是男生或者都是女生的情况,“男女搭配,干活不累”在教学中同样适用;四是如果可能的话任课教师要大体了解学生的性格,尽量不要把过多同样强势或者同样其他性格的学生安排在同一组,有助于团队的和谐。
(二)把好实训规则讲解关
从学生操作的层面讲,如果实训的规则在实训开始的时候没有讲解清楚,会大大的拖慢课程的进度,教师和学生都需要付出更多的时间和精力;各个组的学生会向任课教师提出相同的问题,任课教师需要重复的解答,任课教师做了这些工作就会影响点评、指导等重要的工作,从而影响教学效果。从学生战略布局的层面来讲,学生不能对规则有一个全面准确的把握,在做战略规划和战术操作时就会造成不必要的失误,当学生发现某个重大的战略失误是因为任课教师没有把规则讲解清楚,会极大的打击学生实训的积极性。因此教师在实训开始前的规则讲解和起始年里一定要把规则讲解清楚,不能因为自己对规则的极度熟悉也想当然的认为学生会掌握这些规则,这部分内容不能偷懒和走捷径,否则就会给后续的实训课程带来无尽的麻烦,也会对教学效果造成不良的影响。
(三)保证适当的课时数
因为目前各院校各专业基本上课时都是非常紧张的,所以不会拿出很多的课时来开这门课程,有一些院校只拿出二十几个课时,只保证实训能够完成,没有给实训前的ERP基础知识讲解和实训结束后的总结提供课时数。按照ERP基础知识讲解2个课时,实训22个课时,实训后总结8个课时计算,ERP沙盘模拟实训至少需要32个课时。其中实训结束后用于总结的8个课时中1个课时用于教师总体点评,7个课时用于学生自我总结(7个小组每小组1个课时,每个人5分钟左右,剩下的时间由教师针对本组的经营结果和具体组员的实训总结进行点评)。32课时的课时量是保证实训教学效果的基础保障,没有这个保障实训效果很难保证。
(四)把好总结关
学生在实训过程中会有很多的感悟和感慨,也会有一些灵光一闪的绝妙点子和想法,但是这些东西如果不加以巩固就如昙花一现,并不能对学生的成长产生多大的作用。因此实训结束后的总结必要并且必须。每个实训小组要保证有一个课时的总结时间,其中总经理的总结时间为6-8分钟,其他人的总结时间为5-6分钟。总经理要对本组的整体表现和本身工作的表现做出总结,其他成员只需对本身负责的工作进行总结,总结成功的经验和失败的教训。实训的总结不但能使学生对过去的实训做全面客观的评价,锻炼学生的总结能力,其形式也会锻炼学生的演讲、PPT的制作等能力。所以需要给这个环节比重比较大的考核分数,一般给书面总结部分得分占总分的30%左右,给课堂演讲展示部分占总分的30%左右。实训总结是保证实训效果的最后一个环节,如果缺失或者把关不严,实训就很有可能流于形式,起不到应有的作用。
(五)将ERP沙盘模拟竞赛作为院级年度固定学生竞赛赛事
一般的经济与管理学院或者工商管理学院基本上每年都会固定的举办一些能够体现本专业特色的比赛,诸如会计专业的点钞比赛、珠算比赛等赛事。这些比赛因为与本专业的基础知识或者专业技能息息相关,而且学院都会给获奖的同学给予奖励,所以大部分学生都比较重视这些比赛。学生或看重的是这些比赛可以提高自己的基础知识或者专业技能,或看重的是在颁奖的讲台上可以提高自己在学生中的知名度,或看重的是获得的奖励可以使自己的综合考评成绩可以提高零点几分。所有的这些都可以提高学生对某门课程的重视程度,对ERP沙盘模拟实训课程也不例外,只要学生对课程重视了,那教学效果也就有了初步的保障。
(六)成立ERP沙盘模拟协会
有很多学生对ERP沙盘模持有浓厚的兴趣,他们有强烈的学习、研究的欲望和愿望,但是鉴于这个活动的团体性,并且还需要专门的教学设施和场地,需要专业指导老师的指导,所以单个学生并没有办法去学习它,所以把这些志趣相投的学生组织起来成立一个学校层面的协会成为了可能。而且协会成立后通过协会的宣传会吸引一些对实训并不十分了解的学生深入的对实训进行了解,了解之后就会有更多的学生喜欢ERP沙盘模拟实训课程,加入协会的学生多了,ERP沙盘模拟的影响力就会得到扩大。协会可以定期举办一些不同层面的比赛和讲座,扩大协会的影响,协会中也会产生一些对模拟实训特点熟悉的学生,这些学生可以辅助教师做好教学工作,从而提高实训教学的水平。
(七)加强对教师的激励,提高教师的教学主观能动性
关键词:沙盘模拟;人力资源管理;实训教学;实践能力
一、引言
沙盘模拟课程在1978年由瑞典皇家工学院的KlasMel-lan开发,此课程引入了虚拟企业为背景,借助沙盘道具,在教师引导下以学生参与为主的企业管理技能竞赛课程,具有知识性、趣味性、对抗性强的特征。课程遵循“体验、分享、提升、应用”的体验式培训原则,被世界500强的企业作为中高层管理者必上的培训课程之一,也被欧美的商学院作为EM-BA的培训课程。我国用友、金蝶、中欧、精创等公司根据市场需要,开发了与课程相匹配的沙盘模拟教学软件。为培养学生的实践能力,提升其竞争力以适应企业需求,许多高校开展了沙盘模拟实践教学。例如,沙盘模拟教学模式在会计[1]、财务管理[2]、西方经济学[3]、人力资源管理[4]、物流管理[5]、工程项目管理[6]等不同课程中得到应用,许多高校已将此种教学模式融入到实训教学中。人力资源管理沙盘模拟综合实训课程的完成需要经过人力、物力、信息传递等一系列配套,可以说它是一个系统的教学改革和创新过程。同时,在已开展的人力资源管理沙盘模拟综合实训课程中,需进一步探索如何将理论讲授、情景模拟、案例分析、角色扮演、专家诊断和计算机系统操作融于一体,如何设计逼真的企业竞争场景来体现新颖的学生参与式教学。因此,从学生实践能力提升的角度,试图完善人力资源管理沙盘模拟实训教学方案设计与实施路径,以期促进人力资源管理专业建设与课程改革。
二、人力资源管理实训教学存在的主要问题
(一)理论联系实际有待加强人力资源管理实训教学包含个别模块的实训,也包含模块综合的实训。而人力资源管理沙盘模拟实训作为一门综合性和实践性很强的课程,不仅要求教师有扎实的理论知识,而且要求教师具备一定的实践经验,包括人力资源管理信息系统、企业人力资源管理模式、企业管理运作流程等方面。诸多教师是从高校毕业后直接任教的,有企业工作经验的教师较少。那么,教师亲身参与企业管理的实践调研,能理论联系实际显得尤为重要。
(二)学生的搭便车现象有待改善人力资源管理专业的诸多实训课程,在很多情况下均以若干学生分为一组,成立一个团队的形式去合作完成一门课程的任务。团队合作最初的目的是为了加强学生协作能力来提高工作实效。然而,如果出现任务分工不合理、部分学生积极性不高、团队中组员能力不均衡等情况时,团队合作中经常会存在学生“搭便车”现象,这将影响学生之间考核评定的公平性。
(三)教学流程设计有待完善人力资源管理沙盘模拟实训将涉及到企业经营工作会议模拟、人力资源规划、人力资源经费预算、薪酬设计、挖人、招聘、培训、绩效考核等环节。虽然实训教学中的企业经营流程大体上是相同的,但在具体每一年的经营设计上依然存在一些差别,这就需要我们在教学实践中不断摸索和总结经验,设计出一套完善的人力资源管理沙盘模拟教学流程。
三、人力资源管理沙盘模拟实训教学流程设计与实施
(一)教学原则设置沙盘模拟教学是一种发展学生批判性思维的体验式教学模式。结合应用型本科院校沙盘模拟实训过程的实践教学经验,总结得出人力资源管理沙盘模拟实训过程中需遵循以下原则:一是以学生为主体、教师为主导的原则。学生将成为真正的执行者参与到企业管理过程中,让学生亲身体验激烈残酷的竞争,遵循优胜劣态法则,接受市场考验并承担市场风险。一方面,教师作为教学引导者,需要有理论联系实际的能力,并结合现实企业经营的真实场景进行讲解和点评,其主要起到指引教学的作用。另一方面,教师作为监督者,可以按照事先约定好的操作规范去监督和约束所有团队成员,避免发生恶意违反竞争规则的现象。二是竞争有规则、答案无定式的原则。在学生实战演练之前,教师应传达企业经营业绩是建立在遵守市场竞争规则的前提之下,否则将受到处罚或被清退出市场的理念。同时,教师不应过多讲述可能发生的最终经营结果,鼓励学生拓展自己的思维,解决问题没有标准答案。三是人人参与,避免学生搭便车行为的原则。若干个学生组成一个团队去共同组建一个公司,每个学生都将扮演不同岗位角色,在沙盘模拟经营中均有自己所属岗位职责和任务分工,避免了团队中部分学生搭便车的行为。四是坚持公平合理的成绩考核原则。如果仅按照团队成绩去考核个人的成绩,体现不出个人在团队中的贡献程度。那么成绩考核应考虑团队成绩和个人成绩两部分。团队成绩考核要点包括公司经营业绩综合排名、公司财务状况、实训操作过程记录以及竞技活动奖励;个人成绩考核要点包括个人出勤、个人角色完成度、个人实训总结。其中个人角色完成度可由团队内部成员互评产生。此种考核方式更能提高学生团队和个人学习积极性,评价学生实训效果更加公平合理。
(二)教学流程设计将理论知识合理贯彻到人力资源管理沙盘模拟综合实训操作中,教师指导学生模拟企业经营共4个周期,每个周期的教学流程包含以下6个方面,具体教学流程步骤见下图所示。
1.实训规则解读从人力资源管理沙盘模拟课程介绍入手,逐步引入此门课程需注意的几项实训规则:一是要明确教师和学生在沙盘模拟综合实训中所承担的角色。告知学生此课程他们作为主体参与企业经营,学生以团队分组形式模拟企业经营对抗活动;教师是教学活动的组织者和设计者,其在实训课程中扮演市场监管者、顾客、猎头公司雇员、第三方仲裁者等角色。二是学生逐步在教师指导下充分了解沙盘模拟实训规则,包括企业经营规则、招聘规则、薪资规则、培训规则、离职和辞退规则、企业荣誉与个人价值的规定、企业绩效考核规定等。同时,企业必须连续经营并按期支付费用,企业之间不得进行私下合作,一旦违反竞争规则将会受到相应的惩罚。
2.虚拟公司组建通常将参加人力资源管理沙盘综合模拟实训的学生分成6个团队,每个团队6—8人,以模拟组建6家不同的公司。根据人岗匹配原则确定团队内各个成员适合扮演的角色,分别包括总经理、人力资源经理、生产部经理、营销部经理、技术部经理、财务经理、信息员,记录员等。其中值得注意的是,人力资源管理沙盘综合模拟实训融合了计算机网络化的信息管理,信息员主要负责登录信息管理系统,填写并核实系统中的信息,收集公司内外部信息,而记录员主要对公司经营工作及人力资源工作等各项会议进行记录。实训时以一个特定的行业为依托,通过互联网、行业公开信息、公司年鉴等途径了解行业背景,包括行业性质、行业人力资源状况、员工薪资水平等。经过行业背景调查后,召开公司经营会议,实训过程中体验会前、会中、会后情景,了解会议注意事项,并由记录员做好会议记录,最终形成会议纪要。所有团队成员共同协商确定公司名称、公司LOGO、任务分工、公司愿景与经营战略等。由总经理进行简短的现场就职演说,并形象地展示以上公司和分工情况等。公司成员协商并编写好各岗位说明书。
3.公司模拟经营公司经营流程主要包含以下步骤:(1)公司正式经营开始之前进行人才盘点,熟悉公司目前的人力资源状况,统计各种人才比例,填写人员状况汇总表;(2)由总经理组织公司全体成员召开公司经营工作会议,分析市场经营环境,包括整个市场的产品需求份额、对比分析公司本身与竞争对手的资源状况,初步确定公司经营目标,即生产什么产品及生产产品数量定为多少较为合理;(3)各公司根据现有市场的产品需求份额,制订与人力资源规划相匹配的产品销售计划后,在限定时间内,由营销部经理上报含有不同产品等级及数量的市场销售计划表;(4)按照市场竞争规则,确定各公司能划分到的市场份额;(5)财务经理向公司全体成员汇报财务状况,讨论是否向虚拟银行贷款,如需贷款则办理相关贷款手续;(6)由总经理组织公司全体成员召开人力资源工作会议,从公司总体战略布局出发,制定人力资源战略规划,并针对不同市场资源环境进行相应的人力资源执行策略分析,包括人力资源经费预算、薪酬设计、挖人、招聘、培训等情况;(7)各公司人力资源经理填写挖人申请单,并由教师组织开展挖人活动;(8)各公司确定不同类型的人员招聘数量,进行底薪、奖金或提成额的人员薪酬设计,相应填写招聘竞单,并根据市场提供的可选择渠道填写招聘渠道选择表,在教师的指导下完成招聘活动;(9)开展员工培训,填写员工培训费用清单;(10)由总经理召集全体员工召开绩效考核会议,进行公司绩效考核。
4.沙盘盘面操作在公司模拟经营流程进行的同时,在教师的引导下由各公司团队协商指定专人完成沙盘盘面教具摆放,一般情况下,公司经营经历4个周期,每期均按顺序逐步进行每项盘面操作。盘面操作的内容主要包含产品、资金、人员、招聘渠道的类型和数量盘点等几个方面。一是由生产部经理、营销部经理、技术部经理指导并再次对盘面摆放的生产产品类型和数量进行盘点;二是由财务经理指导并再次对盘面摆放的资金面额和数量进行盘点;三是由人力资源经理指导并再次对盘面摆放的招聘渠道、人员类型和数量进行盘点。
5.系统数据结算沙盘模拟综合实训教学依托局域网或互联网的计算机信息管理系统,联通了教师端口和学生端口的数据信息传递。在公司模拟流程和沙盘盘面操作时,同步完善人力资源管理沙盘模拟实训系统的数据录入,教师端口作为计算机后台的控制中心可以改变系统模块参数去控制操作进程,学生端口作为客户端将填写的数据输入传递至教师端口,待所有公司团队确认各项数据,最后由教师点击结算,形成最终经营结果排名。如此,便完成了纸质、沙盘和系统的有效结合,达到纸质单据、沙盘凭证、系统数据三者的结果一致的目的。
6.工作述职与经验分享首先,由总经理组织召开期终工作总结会议,针对公司几个周期经营的最终结果,公司团队全体成员进行工作述职,针对履行岗位职责、完成重点工作、存在的突出问题、改进措施等情况进行说明、反思和总结。各公司对经营结果与预期组织目标进行对比分析,会议后形成公司经营报告。其次,由公司指定员工代表上台分享公司经营模拟过程中的成败经验和应注意的关键问题。最后,由教师对各个公司团队所取得的成绩进行客观点评,相应指出成功和失败的原因,以供未来职业生涯中遇到类似问题时吸取经验教训。
关键词:人力资源管理;人才培养;沙盘实训
引言
人力资源管理是一门综合管理学、经济学、心理学、社会学、法学、人才学等多个领域的现代新兴管理学科。人力资源管理专业经过近六十年的发展,至2015年,已有428所院校开设有人力资源管理专业,这些院校为社会培养并输送了大量的人力资源管理专业人才。近年来,随着企业竞争的日趋激烈,人才已成为企业最重要的核心竞争力,而企业对人才的“选育用留”要求也越来越高。但高校所培养的人才与企业需求人才之间存在众多不匹配的地方,最突出的矛盾就是高校输出人才技能欠缺与企业对人才的技能强烈需求不匹配。
一、当前人力资源管理专业人才培养中普遍存在的问题
人力资源管理专业是一门应用性较强的专业,不仅要求学生具备大量的理论知识,同时还必须具备较强的实践操作能力,然而目前传统的教学方式已是制约高质量人力资源管理人才培养的瓶颈。因此,各高校开展对人力资源管理专业人才的培养改革研究具有重要的现实意义。结合文献分析与工作经验,我们发现,当前人力资源管理专业人才培养中普遍存在以下问题:
(一)重知识传递,轻技能培养
人力资源管理专业是一门实践性很强的学科,在人力资源管理专业的人才培养过程中既要重视理论讲授,也要重视实践教学;既要做到科学设计教学过程,又要做到推进学生理论知识和实践技能的共同成长。但现实状况却是,诸多高校出现人才培养方案设计不合理,专业授课教师缺乏实践经验,普遍表现出重知识传递、轻技能培养的现象,进而导致培养出来的人力资源管理专业学生很难适应企业需求,在职场也屡遭挫折。
(二) 实践教学设施和实习实训基地不完善
随着教育理念和水平的发展,高校才开始重视并导入实践教学环节,如增加实践教学设施,引入实操软件,建立实习实训基地等。但效果并不如意,一些刚刚上市的技能实操软件本身还存在诸多漏洞,需在后期实践过程中不断完善。另外,作为实习实训基地的企业,由于对人力资源资料的重视和保密,往往使得实践教学和实习流于形式。还有一些高校,实习实训环节形同虚设,实际人才培养中并未真正执行。
(三)人才培养的实践能力考核机制不健全
目前许多高校的教学考核方式,还是以传统的教材学习和考试方式进行,高校对于学生的考核指标体系还是以学分和考试成绩为主,对于具体、综合性地考核学生实践能力和应用能力的指标还很缺乏,这就导致高校无法准确评价输出人才是否符合企业发展需求。另外,由于人力资源管理专业实践教学局限于陈旧的案例和层次不高的技能实训软件,缺乏客观全面性、科学实用性,高校很难对实践教学效果进行有效的评价,更缺少相应的有效激励机制,致使实践教学最终成为纸上谈兵。
(四)人才培养中的知识学习碎片化,学生缺乏综合运用知识的能力
人力资源管理专业的核心课程,通常是由工作分析、员工招聘与配置、员工培训与开发、绩效管理与薪酬管理等组成,课程之间虽然相互衔接,相互补充。但实际教学中,核心知识的学习通常是相互独立的,这就导致学生的人才培养呈现为碎片式培养,不能成为一个相对完善的体系,培养出的学生自然就缺乏运用相关知识的综合能力。
二、人才培养中的人力资源管理沙盘实训课程的优势
为应对当前市场对人才的需求,越来越多的高校开始导入多种多样的教学方式,如案例教学、研讨式教学、模拟训练等,这些教学方法确实能在一定程度上提升学生的实践能力,但仍存在问题。而最近几年新兴的人力资源管理沙盘实训课程,则给人力资源管理专业人才培养带来了新的思路,它结合了以上方法的优势,课程设计了五大角色,分别是总经理、人力资源经理、招聘主管、培训主管、薪酬主管,学生扮演,结合经模拟企业所处环境,制定经营决策,进行人力资源管理的核心工作,在有限的资源下争取获得最大的收益。结合部分高校实施人力资源管理沙盘课程的经验,本文对其应用优势进行如下总结。
(一)以竞促学,充分调动学生的学习兴趣
经验告诉我们,传统的教学方式很难激发学生的学习热情和主动性,尤其是智能手机的普及,高校的课堂上到处可见昏昏欲睡和玩手机的学生,如何调动学生的学习兴趣和热情,是很多高校研究的热点。而近年来,部分高校导入人力资源管理沙盘实训课程教学,研发该课程的公司在全国范围内进行了人力资源管理沙盘竞赛,一方面,借此不断地探索人力资源管理专业人才培养的新模式;另一方面,通过竞赛的形式,达到以竞促学,充分调动学生学习兴趣和热情的目的。
(二)抽象的碎片化的理论知识,转化为具体的综合的实务操作
人力资源管理沙盘课程则涵盖了人力资源管理课程中核心知识,将这些抽象、碎片化的核心知识,转化为具体、综合性、事务性的操作,即真枪实战的企业人力资源各项管理决策,亲身感受人力资源管理决策对企业的重大意义。这种新兴的课程设计,给人才培养带来了重大的积极的影响,达到了真正提升学生综合运用人力资源管理相关知识、解决实际问题的能力。
(三)增强动手能力,强化团队合作精神
当前,高校采用的人力资源管理沙盘实训是一种交互式体验式教学,将学生组成多个团队,担任相应的人力资源管理角色,进行企业经营对抗,每个团队4―6名学生,共同营运一个虚拟企业。在整个经营周期里,学生不再是独立的个体,也不再是理论知识的僵化记忆者,而是通过团队的合作,进行企业人力资源决策管理,最终实现企业营收。这样的实训课程,既提高了学生的动手能力,也强化了团队合作精神。 (四)人才培养中的学生实践能力考核更加量化和公平
沙盘实训作为实践课程,其考核依据不再是教师主观评判,不再是试卷打分,也不再是主观评价学生课堂听课表现,而是根据模拟企业的运营结果确定。这就打破了传统的人力资源管理专业学生实践能力的考核局限性,形成新的考核思路。由于考核结果是由经营数字说话,因而实践能力考核结果的客观性和公正性也得到了教师和学生的普遍认可。
三、人力资源管理沙盘实训课程的局限性
由于人力资源管理沙盘实训处于应用初期,高校和学者对此都处于探索总结阶段,尽管它受到很多高校教师和学生的认可,但在使用的过程中还是存在一些局限性。
(一)人力资源管理实训软件假定的市场环境缺乏可变性
我们都知道,市场环境是瞬息万变的,尤其21世纪是科技的时代。而实训软件模拟的市场环境则假定模拟企业所处的外部环境是稳定不变的,这与现实显然是相悖的,那么在这样的假设下进行的企业营运也显得不再真实和可信。
(二)人力资源管理沙盘实训缺乏核心知识的深层拓展
一方面,人力资源实训课程虽然涉及到人力资源管理的核心知识,包括工作分析到薪酬管理,但是在实训训练中,这些核心知识仅仅是点到为止,并没有进行更深层次的拓展和应用。另一方面,除去核心知识外,如员工关系处理、离职管理等,并未在实训中有所体现,这就导致人力资源沙盘实训无法真正形成完整的知识体系。
(三)任课教师缺乏授课经验,不能有效引导和组织实训练习
由于人力资源管理沙盘实训只是在最近几年开发出来的课程,高校接受和应用该课程的时间较短,授课教师普遍缺乏授课经验,这就使得学生在实训的时候提出的质疑和困惑,不能及时得到解决,教师的引导及组织效果不良,最终导致人力资源沙盘实训课程的效果也大大削弱。
(四)人力资源管理沙盘实训规则有待完善
人力资源沙管理盘实训课程是一种对抗性的体验式教学,课程通常是由若干组的学生构成,学生在实训期间,需要遵守各种各样的实训规则。但是人力资源沙盘实训在使用过程中,我们发现其存在一定的规则漏洞,如融资则导致不能参与最终的评比,不能避免恶性竞争行为,这就导致实训本身存在一定的局限性,不能有效发挥实训课程的有效性。
四、总结与展望
人力资源管理沙盘实训课程摒弃了传统教学中的枯燥和抽象,综合了多种教学方法,形成了一种充分互动,以学生为主体的对抗性体验式教学,取得了非常不错的成效。尽管人力资源管理沙盘实训也存在一些问题,但是通过沙盘自身内容及规则的不断完善,授课教师的不断学习和经验积累,人力资源管理沙盘实训课程会越来越符合人才培养的需求,越来越受高校的认可。同时,相关的学者仍在不断探索及追寻更有效的人力资源管理人才培养方式。相信在不久的将来,人力资源管理沙盘实训课程会克服种种问题,不断完善,人力资源管理专业的人才培养模式也会更加成熟。
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关键词:ERP沙盘模拟 会计实践教学 会计课程体系
一、什么是ERP沙盘
ERP沙盘又被成为是“企业经营实战演练”或“企业运营沙盘仿真实验”。在最早的时候,沙盘是在军事作战指挥中,通过沙堆对战争地貌的描述进行模拟军事训练,思考敌情和作战方案。 ERP沙盘模拟教学模式是以沙盘为原理,通过对企业部门的虚拟设置,将企业各部门的设备、资金和各种商业因素以道具的形式放置于沙盘之中,再融入市场变化,再结合角色扮演来达到模拟企业运作的目的。这种教学方式可以让学生将虚拟的企业环境和活动具体化,从而进行更加准确的市场分析,为企业制造出更加合适的发展战略,从而在组织生产、营销销售、财务结算等业务操作的过程中,为企业提出切实有效的方案。和其他的课程相比较我们可以看出,ERP沙盘并不仅仅只是本身不只是一个IT应用系统,更是一个集组织模型、业务规范、管理方法为一体的综合管理应用系统,它代表的是一种全新的管理方法,更是一种具有鲜明时代特点的新时代管理思想。在该课程中,学生将进入场景担任角色,体验团队的力量和自己的作用。ERP沙盘课程的设计适合应用于多门学科的教学,我国许多高校财会专业学生实训课的教学都引入了该课程。
二、目前会计专业实验教学中存在的主要问题
通过笔者对二十多年工作经验的总结和思考,笔者认为目前存在于会计专业校内模拟实验教学的问题主要有以下几类:
(一)教学内容陈旧,无法提高学生综合能力
纵观目前的财会模拟实验教学,基本上都是按照会计基础模拟实训、财务会计模拟实训的基础进行的。每个基本训练的内容,是一个工业企业经济业务的某段会计期间为基础,主要是训练学生技术的练习,也就是从凭证生产到学会编制财务报表等一整套会计核算方法。由于每个学生的基础和悟性都有所差异,所以应该采用不同的训练方法,都一概而论难免无法提高学生的综合能力。
(二)评价方式死板,无法锻炼学生的职业判断能力
在目前高校的会计模拟实验中,会计政策、训练方法、企业素材都是一样的,方法和结论都是既定的,所以最终标准答案只有一个,所有参加训练的同学会得到完全同样的“正确”的报表数据。这种死板的评价方式与现实生活相背离,因为在现实生活中,会有很多不确定的因素影响会计估计和判断,这样统一的评价方式,无疑是无法锻炼学生的职业判断能力的。
(三)操作单调,无法培养学生的创新能力
现在的会计模拟实验操作无论是手工实训还是使用会计软件均是根据历史交易进行做账制表,所进行的是一种验证性的工作。不仅操作单调,而且内容枯燥,充其量只能为学生提供一个仿真的设施,对学生的创新能力和应急能力得不到培养。
(四)形式单一,无法培养学生的协作沟通能力
企业内的部控制制度是否健全,是企业运营和管理的关键,会计的教学工作必须既要做到劳动力的合理分工,又应该注重相互合作。但目前的会计教学中,强调的更多的只有合理分工,至于如何与人交往、团队又该如何合作,教学的内容非常欠缺。
所以,就目前的现状来看,尽管财务软件的应用,帮助实现了会计电算化,但会计模拟教学系统仍然不符合现代信息化管理的要求,我们必须进行改革和创新。
[ ERP沙盘模拟实验与传统手工实训以及财务软件实训的比较\&实训种类\&实训内容\&优点\&缺点\&手工实训\&填制原始凭证、设置登记账薄、编制会计报表\&增强了学生对实物的处理能力、真实感增强\&财务软件的普及,其适用面越来越狭隘\&财务软件实训
\&建立账套、对各财会业务进行电算化处理\&熟悉软件操作及业务流程、减轻工作量、计算更精准\&割裂了企业各部门之间的动态联系\&ERP沙盘实训\&通过订单、生产经营、资金预算的调度过程\&从整体上把握企业动态经营、协调资源的全体运营\&需要构建沙盘模拟平台及进行较好的教学组织\&]
三、ERP沙盘模拟课程的开设价值
在我国越来越多的高校中,很多会计专业已经开始接触到ERP沙盘模拟课程,并且将ERP沙盘模拟培训纳入到会计课程改革之中,将学生们分配到几个相互竞争的“公司”进行学习,分别把处于“公司”的每个成员设置为“CEO”、“CFO”、“生产负责人”、“销售负责人”、“采购负责人”等角色,并且让他们根据对市场需求的预测和竞争对手的动向确定“公司”的长期、中期和短期战略,并且要将自己的市场营销、生产方案与ERP沙盘模拟相融合,对企业的现金流、库存、生产设备、人才实力等指标清晰直观的标出来。需要注意的是,在整个训练操作的过程中,教师要对学生进行有效的引导,在学生迷茫的时候给予指示,引导他们完成任务,加强学生对操作性质的理解,引导学生进入更高层次的思考。
ERP沙盘模拟实训同传统手工实训课程相比实现了四大创新:
(一)实训目的的创新性
通过ERP沙盘模拟实训,可以使学生拥有更全面、更高的视角去处理问题,提高学生的会计实战能力。
(二)实训设计的创新性
在ERP沙盘模拟实验组中每组有5到7个角色,分别是CEO、CFO、销售经理、生产经理等各种经理、助理的职位。每个小组都一个独特的“公司”,学生需要在相同的财务状况下进行“运营”,在“6到10年”后,所有权益得益最高者取胜。 这种方法非常的新颖有趣,可以将学生吸引到实训中来。
(三)实训内容的创新性
ERP沙盘模拟实验的涉及范围非常广,所以其内容创新性比较强,能够锻炼学生的综合能力。因为这种实验是在对抗性的情况下展开的,所以各种情况都无法预料,学生在“经营”的过程中,必须利用自己所学的知识对“企业”的财务状况进行分析,做出抉择。所以对于训练学生的分析能力、辨别能力和独立思考也是一种非常好的方法。
(四)实训手段的创新性
ERP沙盘实训将角色扮演、案例分析和专家诊断结合在一起,充分体现了以学生为主,教师为指导的新型教学方式,手段比较新颖。
四 、引入ERP沙盘会计实践教学的建议
(一)建立合理的会计课程体系
我们可以在ERP沙盘中结合课程设置ERP会计岗位,引进更多合理化和先进化的技术。
(二)加大资金投入,改善ERP沙盘会计实践教学环境
首先,高校应该增加ERP沙盘模拟实验室的建设,加大资金的投入力度,我ERP沙盘实践教学设置专用场地,以发挥ERP沙盘的价值,为会计专业的学生服务。其次,高校应该带领学生们参观企业的ERP沙盘会计业务流程,让学生体验真实的企业环境和逼真的现实环境,提高ERP沙盘会计实践教学。
(三)完善ERP沙盘会计实训教材的编制
目前在我国有许多高校已经引入ERP沙盘到教学课程中,所以也要应该将和ERP沙盘以及会计有关的知识内容编制进教材之中,以进一步提高教学的会计培训效果。在会计ERP沙盘培训教材的编写方面,我们既要将会计岗位与ERP沙盘相结合,又要注重将会计业务的流程注入到教科书中,以达到岗位、流程的统一实践。
(四)多渠道培养教师的实践业务能力
要想确保ERP沙盘会计实践教学的实施,首先要求教师必须掌握运用ERP沙盘的技巧。目前用友、金蝶等财务公司都推出了ERP沙盘培训课程,高校可以让教师们在课余或者假期实践参加培训,鼓励老师掌握掌握ERP沙盘的模拟会计实务流程,为ERP沙盘的会计实践教学做好准备。其次,会计学是一个边缘性比较强的学科,所以在ERP沙盘的实训教学中,企业的会计人可能会和工商、税务、银行、审计等部门发生联系,如果老师有参与会计实务相关的社会实践经验,那么就可以更好的指导学生和相关部门进行有效沟通,从而更好地提高ERP沙盘会计实践教学的效果。
五、结束语
总的来说,在会计实践教学中使用了ERP沙盘教学,是一种非常有效的方法。ERP沙盘实训教学不仅实践性强、互动性强,而且还具有非常强的应用价值,可以提高学生的思维能力、交互能力、沟通能力、解决问题的能力等等。在竞争激烈的现代化,我们必须在会计专业教学中利用ERP沙盘,才能发挥改善教学的效果,提高教学的质量,以达到培养综合素质强的会计人才的培养目标,提高学生的竞争优势。
参考文献:
[1]楼继承.运用ERP沙盘教学培养学生卓越会计师素质[J].现代商贸工业,2012
[2]宋小萍.以沙盘模拟为媒介的体验式教学之探索[J].财会教育,2012
【关键词】 ERP沙盘模拟 手工沙盘 电子沙盘 教学
【中图分类号】 G642 【文献标识码】 A 【文章编号】 1674-4772(2013)08-023-01
随着市场经济环境的巨大变革。企业间竞争越来越激烈,对所需人才的质量要求也越来越高,总体表现为看重实践能力强的创新型专业人才。在这种背景下,许多高校开始引入ERP沙盘模拟实训课程。ERP沙盘模拟实训融入角色扮演、案例分析于一体,最大的特点是在参与中学习,形成一种独特的“体验式教学”模式。它是通过直观的企业经营沙盘来模拟企业运行状况,让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性,体会构建企业信息系统的紧迫性,从根本上领悟科学的管理规律,提升管理能力。随着计算机软件的快速发展,电子沙盘软件也随之开发并应用与教学工作中,由手工沙盘转变成手工与电子沙盘结合的教学模式,大大弥补了手工沙盘的不足之处。
一、高校ERP沙盘教学存在的问题
ERP沙盘实验给高校教学带来了前所未有的新鲜感表现在“体验式”教学,学生切身感受经营企业的酸甜苦辣,直观明了的了解企业业务的具体环节。同时能够对经济管理学科课程融会贯通,并且也加强了学生的团队意识。但随着教学工作的开展,一些具体操作困难也暴露出来。主要表现在:
1. 教师职责不易确定。与传统教学相区别。ERP沙盘教学活动基本上在周期为五或六天的教学期间连续进行。教师要承受超过其他教学形式更大的压力。由于工作量很大,既要负责讲授手工沙盘和电子沙盘,又要组织课堂秩序,还要答疑解惑,监控流程,需要多名教师的共同工作,因此出现了主讲与助理教师工作职责界定难的问题。
2. 教学对象差异性明显。ERP沙盘在打破专业壁垒,对经管类专业整体融会作出巨大贡献,但不同的教学对象还是应该适当偏重。如市场营销专业学生。就应该在市场预测与分析、销售管理、产品研发等方面探讨更细致些;而会计学专业的学生,就应该在财务分析与报表编制、现金预算与成本费用的控制方面研究得更透彻些。
3. 成绩评定标准欠科学。目前,大多数高校进行ERP沙盘教学时,没有形成有效、标准、科学的学生成绩评价方法。具体表现在两点:一是ERP沙盘教学是团队配合完成的教学项目。最终权益是团队总成绩。无法反映每个学生的具体学习效果,混淆了学生个体间的差异。二是通过一次实验就决定学生成绩,显然有悖于评定的客观性。
4. 教学过程存在的问题。手工沙盘教学是学生实际参与的教学,按特定的企业规则运行,必须有监控手段。但沙盘教学采用表单手工记录方式,登记工作烦琐,形成了教学瓶颈。另外手工沙盘教学中教师忙于交易登记、教具发放、登记财务报表等烦琐重复的工作,没有时间指导学生经营过程,教师的知识增值价值没有体现出来。为保证竞争公平,防止学生在规则上作弊,每桌都派有监督员,需要投入大量人员。电子沙盘的引进,大大缩短了运营的时间,提高了时间效率,为教师更好的安排时间,进行知识的讲解和总结,特别是电子沙盘商战版的,弥补了手工沙盘资源的不足,大大促进了学生参与到实验模拟中的积极性,为ERP沙盘带来全新的局面。
二、关于ERP沙盘模拟教学改革建议
1. 组织机制的建设。要想顺利开展ERP沙盘教学。就必须有一支高水平、专业性强的队伍,建立ERP教研室。ERP教研室按照教学工作量的情况灵活安排编制,从各专业教研室抽调教师,负责教授ERP相应模块的课程。这样做的优点是:工作强度可以承受,利益责任容易界定、学生管理容易进行。另一方面通过建立ERP学生协会,让更多有兴趣的学生有机会参与到ERP沙盘教学活动中,达到教学相长。
2. 设计并开发电子沙盘教学系统。手工沙盘和电子沙盘相结合的教学方法。手工沙盘特点在于直观性强,而电子沙盘特点之一在于软件的后台操作不能直观了解他的经营流程,但是他的监控性强,不用使用大量的监控流程表,实现了无纸化环保的功能,通过管理员的身份监控所有参赛组别,并且设置修改比赛的参数,使得赛制更多样化,更接近市场的多变性,提高了学生的应变能力和实训能力。
3. 成绩考核科学方法的设计。ERP沙盘模拟课程的考核不同于工科实验考核。由于其带有对抗性,随着对手不同,每次结果不同,该课程成绩具有不确定性。根据教学开展实际情况,ERP沙盘模拟教学采用电子化考评体系,系统自动记录学生每次参与ERP沙盘教学的成绩。成绩考核由3部分构成,包括:实训报告,即经营者工作计划与总结,占20%;团队的经营权益,占50%;历史实训成绩累计,团队内组员相互评分,占30%。通过对3个部分适当分配权重,最后得出学生的最终能力评价结果。
三、ERP沙盘模拟教学未来发展趋势
1. 向规范化课程体系发展。建立基于自主学习的专业网站.构建ERP企业资源计划原理与实践课程网络信息平台,使教师和学生获得实时更新的信息和知识:使得经过授权的教师和学生可以通过网络远程访问该系统,实现远程学习。
2.沙盘所包含的企业要素将不断扩充。对沙盘所包含的企业要素进行扩充。如将证券投资和股票市场引人沙盘系统。通不断提高管理决策的复杂度和完善管理可视化手段。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 千文铭.ERP实验教学模式研究[J].中国管弹信息化:综合版,2007(10).