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根据毕马威近期名为《超越数据:让数据和分析指导企业行动》的调研报告,99%的跨国企业认为数据分析(data & analytics)对他们的业务至关重要。报告同时发现,中国企业正计划大笔投资发展数据分析,以期赶上那些利用现有客户数据发展成功的电子商贸及科技公司。
毕马威中国客户和创新事务合伙人查玮亮指出:“中国企业过去倾向于根据历史数据评估消费模式,但我们发现有越来越多的企业在利用数据分析预测消费者的购物模式,并形成对消费者的全面认识以实现所有渠道的交叉销售。”
粗线条分析
这份报告的调研数据来源于毕马威对144名首席财务官及首席信息官的访问,他们均来自年收入10亿美元或以上的跨国企业。
报告指出,51%的亚太区受访者(包括中国)认同数据和分析对企业的发展战略具有重要意义;71%的受访者表示使用数据和分析能够帮助他们发现一些或会被忽略的真知灼见。
查玮亮向记者指出,消费主义在中国的兴起,电子商务的高速增长,以及移动科技的普及让许多中国企业能够从客户身上获取大量数据。数据和分析正在成为很多中国企业用于拉近与客户距离的一项重要战略工具。
此外,82%的受访者认为数据分析技术能加快分析信息的速度;63%的受访者指出数据分析有助提高效率进而节省更多成本。然而,毕马威中国合伙人张玛莉认为,与西方发达国家企业相比较,中国企业在运用数据分析降低成本时的着眼点还是存在一定的差异。
张玛莉在接受记者采访时表示,西门子和摩托罗拉等大型跨国公司很善于通过财务管控方式优化公司成本结构。例如它们在中国设立分支机构时会比较每个城市的综合成本进而将加工厂设在二三线城市,这样就可以用相同的运营方式但比较少的成本获得相同的产品和服务。而同时,这些跨国公司仅需将销售公司放在市场比较活跃的一线城市。近年来中国的一些企业也开始逐渐采用这种方式降低成本,虽然最终也达到了目标,但它们主要是根据比较宏观的数据分析手段来进行预测的。
“跨国公司通常将成本细化成很多科目,比如人工成本、租金、财务成本等等,通过分析这些细化的科目来有效地管控成本。在细化分析方面,中国企业才刚刚起步。”张玛莉说。
为市场服务
数据对每个企业来说都不可或缺,但当前并非所有企业都能从数据中获益良多。毕马威调研报告发现,亚太区近八成受访者表示,更好地使用数据和分析能够让它们受益“更多”;相比之下,只有47%的美国受访者及42%来自欧洲、中东和非洲地区的受访者持相同观点。
张玛莉分析,由于目前大部分亚太区经济尚处于开拓阶段,因此喜欢通过数据分析来开拓新的市场。然而从欧美等成熟国家视角来看,数据分析已经是一个比较成熟的概念,很久以前,欧美的一些大型跨国公司已经开始运用海量数据来进行风险控制、销售管理及创新管理等工作,目前已经可以用数据分析实现比较平衡的管理。亚太区的企业家们已经开始有意识跟进、学习国外的数据分析方法,但还有很大的提升空间。
另外,目前国内的银行、电信公司、供电公司都有海量数据,但这些公司在搜集到数据之后不知道如何对数据进行整合、规划以便有效利用,这使得数据对企业的转型升级并没起到本应有的作用。
“企业在运用数据之前要明确很多问题,比如数据的定义是什么、何种情况下运用数据、数据是否正确以及有没有排除掉错误的数据等等。甚至有时候,数据来源是一致和正确的,但不同部门运用这些数据时却仍然会得出不一样的结论。如果这些问题不解决,数据分析就会影响到企业战略的制定。”张玛莉表示。
财务管控弱
近年来,阿里巴巴、京东商城等公司通过大数据管理使得公司业绩不断提升,这使得越来越多的企业尤其是互联网公司和金融类公司加强了对数据和分析的管控,如何充分运用数据,使企业在显著提升业绩的同时,也能有效防范风险,全面提升企业的竞争力,这是刚刚涉足大数据管理的中国企业急需解决的一个问题。
张玛莉认为,中国企业在数据和分析方面之所以与欧美成熟企业存在较大差距,很大程度源于中国企业的财务管控能力较弱。
张玛莉介绍,可能是因为改革开放比较晚的原因,目前中国很多企业在日常经营中还保持着创业的态度,这使得企业在运用数据和分析工具时,只关注于大的方向而很少关注具体细节,只要可以比去年赚钱,哪怕成本和风险都比较高也会进行投资,很少运用财务手段来对企业实施成本及风险管控,数据分析的成熟度明显不够。而欧美国家成熟企业,它们在运用数据分析时是用财务手段来驱动企业所有的运营活动,细化到每个产品的成本和利润等方面,另外,其业务拓展和市场开发也都会经过严格的分析论证之后才会实施。
新技术领航转型
Gartner数据显示IBM连续13年蝉联应用基础架构和中间件市场冠军,同时显示在11个市场门类中,IBM有8个排名全球第一,包括企业级中间件等门类以及移动、社交及云计算相关领域。不仅如此,IBM在大数据分析、移动等领域的表现也可圈可点:2013年IBM大数据分析领域营收高达160亿美金,在企业社交、移动、安全及漏洞管理三大市场占据全球第一的位置。
IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠先生指出:“今天,消费者和企业同处在一个瞬息万变的环境中,企业面临着从‘以客户为中心’向‘客户导向型企业’的转型。在大中华区,我们将着力推进软件在大数据分析、云计算、企业移动与社交领域的投入,利用软件技术的创新智慧,助力企业打造洞察分析体系,实现智慧的转型。”
在IBM《2013年IBM全球首席高管调研报告》中,明确指出技术已成为推动企业变革最重要的外部力量,而以社交商务、移动计算、大数据分析和云计算为代表的新兴技术将推动变革进程。
IBM聚焦核心三大技术
软件在推动洞察分析体系转型、建设“客户导向型”企业过程中发挥的关键作用,它将助力企业把数据作为竞争优势的新基础、充分利用云作为业务增长的引擎、促进以人为中心的交流互动以发现新的盈利渠道。为此,IBM软件集团将在2014年继续为企业提供智慧转型的关键能力:
在大数据与分析领域,IBM拥有40000个全球成功实践、另据权威调研机构Wikibon近期报告表明IBM在70多家大数据供应商中脱颖而出,连续两年大数据市场占有率第一。2014年,IBM将持续升级在大数据方面的投入,一方面将继续深入在金融、电信、医疗、零售、制造等各行业的实践,另一方面增强大数据与分析与云计算、移动、社交等热点趋势的融合,实现认知分析与大数据应用的不断融合。
在云计算领域,IBM构建了最为全面和丰富的云产品及解决方案,为企业提供了100多套业界领先的SaaS产品,以满足企业开展包括营销等在内的各项工作。另据了解,IBM还投资10亿美元构建BlueMix平台,并将在2014年投资12亿美元拓展SoftLayer在全球的数据中心的建设。
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2007)08-0052-02
1 港口行业中顾客价值的体现
(1)港口行业顾客价值体现在港口本身的自然条件、硬件设施等方面。随着船舶大型化和深水化的要求,自然条件对港口的发展非常重要,一个港口要想成为航运中心,必须具备良好的地理位置、优良的深水航道和其他得天独厚的港口自然条件。硬件设施的好坏是船舶公司和货主选择服务港口时所考虑的主要指标之一。硬件设施综合反映了港口泊位、堆场、库场的能力和岸边装卸机械、堆场作业机械及水平搬运机械等。自然条件和硬件设施的改善都可以提高顾客满意度。
(2)港口行业顾客价值的体现可以进一步分解为港口服务质量、港口费率政策、港口安全和港口整体形象等。港口服务质量的高低影响到客户对港口的选择,反映了港口现代化的管理水平。它包括港口的作业效率、港口的拥挤程度、船舶进港时间的延滞程度等。另外,港口费率政策、港口安全和港口企业形象的塑造也是影响港口顾客满意度的因素。
(3)港口的顾客价值的体现离不开相关产业的支持,除了临港工业以外,以第三产业的细密分工为主要标志,可以形成以商贸、餐饮和旅游为核心的消费服务网络,房地产业、金融保险业、信息网络,供应、、理货业等等。综合来讲主要有:临港工业、港口物流业、临港旅游业和所处区域的金融、保险、商贸、娱乐等服务业。相关产业的支持同样可以提高顾客满意度。
2 基于顾客满意度的港口行业营销调查的内容
由上述分析,本文以港口行业顾客价值体现的三方面内容为主线,制定港口行业顾客满意度营销调研的内容。顾客满意度调查的各个内容为一级指标,实际调研中还可根据具体情况分解为二级和三级指标。
2.1 外部环境调查
(1)港口自然条件调查。包括地理位置、进出港航道水深、可建港的深水岸线长度、气候条件的调查,目的在于找出发展中的环境制约,改进劣势并突出自身的优势。
(2)港口硬件设施调查。包括集装箱班轮密度及航线覆盖面、装卸设备能力、容纳船舶能力、仓储设备能力、信息化程度等方面的调查,目的在于找出硬件设施中需要改进的地方。
(3)港口周边第三产业发展状况。包括与港口相关的服务业的发展水平、滨海旅游景点接等能力和收入等的调查,目的在于找出周边环境的吸引点和不完善的地方,加以改进。
(4)竞争对手的调查。包括对竞争对手的经营状况、服务的特点、营销的策略等方面的调查,目的在于分析竞争对手找到自己的优劣势,互相学习,降低顾客的机会成本。
2.2 内部业务调查
(1)港口服务产品调查。主要是对各种货物的装卸、堆放、中转等服务的效率、工艺、流程的调查,目的在于找到可以改进的流程,降低顾客的时间成本。
(2)港口服务质量。港口的作业效率、船舶平均在港停时、港口的拥挤程度、船舶进港时间的延滞程度、业务人员能力、管理创新及模仿能力的调查,目的在于提高服务质量、增加顾客的满意度。
(3)港口费率政策。码头装卸费用、集疏运费用、通关费用、引水和拖轮费用等,目的在于找出合适的价格策略吸引顾客。
(4)港口安全性。货损率、安全失误率、安全设施配备情况等,目的在于消除安全隐患,降低顾客的安全成本。
2.3 顾客购买行为调查
(1)港口的企业形象。顾客对企业形象的认同感、企业的影响力,目的在于形成品牌优势、形成对顾客的吸引力。
(2)顾客消费行为的调查。针对货主以及船公司的需求和欲望的调查、消费观念的调查、对于7O(购买者、购买对象、购买目的、购买组织、购买方式、购买时间、购买地点)的调查、关于顾客行为的调查、关于顾客信息来源的调查以及关于顾客购买决策模式的调查、顾客对竞争对手的观点调查。目的在于改进营销策略,进一步保留和吸引顾客。
3 基于顾客满意度的港口行业营销调查的具体步骤
3.1 确定问题和调研目标
根据以上分析的调查内容确定问题和调研目标。为了正确地界定问题,调研人员需要收集和分析与问题有关的相关资料,同时还需咨询港口企业的管理人员和有关专家。调研问题的表述应当清晰易懂,定义的问题不能过于宽泛也不能过于狭窄。界定了问题后就要围绕这个问题确定更具体的调研目标,以便确保调研活动沿着正确的线路展开。
3.2 制定调研计划
调研计划的内容包括:确定资料来源、选择调研方法、设计调研工具、决定抽样方案、确定接触方式、确定人员与费用。它构筑了整个调研工作的总体框架。
3.3 初步调查
初步调查是整个市场调研工作的前奏,它决定市场调查的范围和采取的方式。该调查应是企业的调查人员进行消费者问卷设计前的自由访问调查,为问卷设计的大体内容进行准备。
3.4 正式调查
(1)确定资料来源。调查应注重第一手资料的获得和分析,同时对第二手资料也应重视。一般来说,港口企业的外部环境,如:自然环境、硬件设施、竞争对手情况、周边第三产业发展状况以及内部业务,如:吞吐量、费率、安全性可通过第二手资料获得;而对于顾客对企业形象的认知以及顾客消费行为等的调查则要通过第一手资料获得。
(2)确定调查方法。问卷调查法是调查中最常用的方法。其他调研方法在调查中起辅助或补充作用。问卷调查法在使用中,要注意调查对象的选择。调查对象包括:货主、货代、船公司、船代以及港口员工。
(3)设计调查问卷。问卷设计得好坏,对调查工作的成败至关重要。因此,在制作问卷之前,港口企业的调查人员应事先亲自到进行访问调查,以便使问卷的内容更加合理。问卷设计的格式应包括:卷首语、指导语、调查内容。整个问卷的问题必须明确,开放式问题和封闭式问题应各占一定比例,问卷以2~3页为宜,问题35~40个,一般限制访问时间15分钟。要注意问题的设计便于统计分析处理。
(4)抽样设计。港口行业营销调查适宜采用抽样调查法。抽样调查分为概率抽样和非概率抽样。两种抽样方法各有其优缺点,概率抽样可以判断误差,但费时、费力、不方便;非概率抽样不能判断误差,但省钱、省时、方便。调研人员应根据调查内容的特点和现有的条件灵活选用两种抽样方法。
(5)调查程序、日程安排及经费预算。
调查过程可安排如下:
①月日~月日进行二手资料的收集,设计问卷
②月日~月日确定抽样方案,制定相关表格
③月日~月日访问员的招聘、培训
④月日~月日访问员试访,划分各访问员的访问区
⑤月日~月日访问的具体实施
⑥月日~月日问卷的整理、编码、录入
⑦月日~月日问卷的统计、分析
⑧月日~月日撰写调研报告
调查费用主要包括:问卷设计费;实地调查劳务费;数据输入劳务费;资料收集费;计算机数据处理费;报告撰稿费及打印装订费。调研负责人应争取充足的调研经费,以保证调研工作顺利开展。
(6)试调查。用试调查来检验问卷设计的质量如何。
(7)实地调查与质量控制。实地调查即调查人员进行第一手资料的收集。调查质量的控制应从多方面着手。首先,要注意选聘合适的访问员,重点培训他们的访问技巧,使他们按指定的内容、范围、方式进行调查。为了确保调查员真正按抽样方法和调查步骤去做,企业调查机构应采取有效措施对调查工作进行监督和控制。主要措施有:抽查部分被访者,了解访问员是否按要求进行了访问;检验调查完毕的问卷是否完整,有无遗漏;定期开碰头会,了解调查过程中遇到的问题,讨论解决办法。
3.5 调查资料的收集、整理和分析
实际的港口调查工作是将一手、二手资料结合起来,进行比较、分析、整理,得出营销调查的总结论。一手资料收集到后,通过校对、编码、输入计算机、制表等步骤对信息进行整理,使之变成有条理的信息,然后进行数据分析。数据分析的方法很多。最简单、常用的分析方法是统计各组问卷选项的出现次数,应有百分比和累计百分比两项。另外,可对数据频数分布使用平均值、众数、方差进行描述分析。对有条件的企业,数据分析可以使用回归分析、相关分析和聚类分析等统计分析方法。
3.6 完成调研报告
调研报告是调研活动的最终成果,是港口企业最需要的书面文件之一。书面的调研报告内容应包括:标题页、目录表、摘要、正文、结论和建议、附件。好的调研报告应该是:内容真实且有针对性,定性分析与定量分析相结合,结构严谨且具有可读性。为了帮助港口企业管理人员迅速理解书面调研报告,调研人员还要准备一份口头报告。
以上基于顾客满意度的港口行业营销调查的内容、方法和程序对港口企业具有普遍指导意义。港口企业如能在实际经营中基于顾客的满意度有效地运用营销调研,必能认清自身的实力、提高顾客的满意度,进而增强竞争力。
参考文献
[1]菲利普・科特勒.市场营销原理[M].北京:中国人民大学出版社,1997:33-58.
一、研究背景
大学生在周末和假期中兼职不仅给大学生带来额外收益,更重要的是能够给大学生带来社会经验。当然随之而来越来越多的大学生兼职中权益被侵害事件也屡屡发生,此处所指的权益受侵害主要是:拖欠工资、压低薪酬、延长工作时间、扣押身份证件、工作过程中人身被侵害等情形。本次调研通过对所掌握数据的有效分析,得出大学生在兼职过程中存在的共性问题。从辽宁省沈阳市主要高校实际出发,调查大学生兼职中侵权情况现状,发现并分析大学生兼职权益受侵害现状及原因,希望通过各界的共同努力,为大学生群体创建良好的兼职环境,保护大学生合法权益,为大学生的良好发展提供保障,为实现伟大的中国梦贡献力量。
二、调查研究的过程与方法
(一)调查时间
2014年11月10日确定调查内容、目的及调查对象;
2014年11月15日制定并修改出调查问卷;
2014年11月16日―12月6日,分发问卷、实际调研;
2014年12月6日至12月13日数据统计分析;
2014年12月14、15日,撰写并完成调研报告。
(二)调查对象:沈阳市区几所有代表性的高校中的大学生,调研对象随机选取。调研地点如下:
综合类院校:辽宁大学;文科类院校:沈阳师范大学;工科类院校:东北大学、沈阳航空航天大学、沈阳工程学院;艺术类院校:沈阳音乐学院。选择调研地点的依据:本次调研的范围是辽宁省沈阳市大学生群体,为在客观条件下最大程度的保证调研结果的真实性和代表性,各个类型学校均有代表。
(三)调查内容
被调查者的性别、年级,有无兼职经历,兼职期间权益被侵害的情况及其处理方式,以及被调查者的建议。
(四)调查方法
问卷调查;现场采访;个别交谈。
(五)分析方法:数据分析
(六)调查研究与分析目的:了解大学生兼职维权状况,分析问题,提出对策。
三、在校大学生兼职中侵权情况分析
(一)通过数据分析,被调查男生数量占总人数的36.9%,被调查女生数量占总人数的63.1%。
(二)通过数据分析,被调查者中各年级被调查学生的比例,被调查的563名学生中,各年级均有权益受侵害现象发生。
(三)通过数据分析,被调查的563名学生中,有551名学生有过兼职经历,仅有12名学生没有兼职经历有过兼职经历的学生人数占到97.9%。粗略估计辽宁省本科学校40所,专科学校36所。按照每所学校平均10000名学生估算,辽宁省本专科76所院校的学生总数约为760000,那么有兼职经历学生数744040。通过数据分析,在被调查的563名大学生中,兼职过程中签过合同的学生仅有138名,占所有被调查者的24.5%。具体数据如下表:
由以上数据可知,大部分大学生在兼职时法律意识、维权意识相对淡薄,没有权利保护意识或者权利保护意识不强,这为其成功维权带来很大难度。据统计,大学生在兼职过程中权益受到不同程度侵害的学生所占比例达到97.2%。根据统计数据看出不论男生还是女生,权益受到侵害的可能都是差不多的,也就是说兼职过程中权益受侵害与否与性别无关,是普遍现象。
(四)通过数据分析,在被调查的563名大学生中,兼职过程权益受到侵害后,采取的方式主要有:报警、协商解决、向劳动监察部门举报、向法院等情况。
经过数据分析,有一半以上被调查者在权益受侵害后选择报警,但是经过对基层派出所警员采访,他们处理这样的事情也是没有法律依据,且大学生没有相应证据,公安局也只能以调解为主,效果并不理想;有14.7%的受害学生选择向劳动部门举报,但是经过采访,劳动部门并没有把兼职大学生当做“劳动者”对待;有20%的被调查者选择协商解决或者向学校求助,学校在解决此类问题时比较被动,因为现在并没有明确的法律依据保护兼职大学生的权益。通过数据分析,在被调查的563名大学生中,有461名被调查者希望能制定专门法律法规、明确监管部门,占所有被调查者总数的81.9%。
四、调查结论及建议
(一)调研结论
从调研数据可以看出,大学生兼职已经成为高校大学生中的普遍现象,并且大学生兼职过程中权益受侵害的问题已经比较严重。若从客观上分析有以下原因:相关法律、法规不完善。我国劳动法并没有将大学生定为真正意义上的劳动者,大学生兼职活动不受我国劳动法律法规的调整;对于相关企业、中介机构的监督和处罚力度不够。对以上主体的监督部门不明确,使兼职大学生权益受侵害之后无处维权;大学生的法律意识较低。大学生缺乏维权意识、留不下侵权证据、找不到维权途径和维权成本太高等问题导致自己的合法权益受到侵犯。
(二)改善提议
1、完善大学生兼职法规制度
在通过法律形式明确兼职大学生属于非全日劳动者法律地位的基础上,坚持现行劳动法;同时完善教育部及财政部下发的《高等学校勤工助学管理办法》,将校外兼职纳入调整范围,使其更为详尽、明确,具有较强可操作性;高校制定相关制度,如勤工助学指导中心应对大学生校外勤工助学进行统一指导管理,保护学生权益。另外也可成立大学生兼职协会来维护大学生权益。
2、规范兼职市场上不良中介、不法用人单位的违法行为。
应严格对中介机构的市场准入制度;公安机关应联合工商行政部门、劳动监察部门加大对不法中介机构以及不法用人单位的处罚力度,明确兼职维权部门,最好将权力统一到一个部门,便于监督和管理,防止推诿扯皮;建立起社会信息公开和监督机制。
3、增强大学生自我保护意识
大学生在应聘兼职时,提高维权意识,应主动与用人单位签订协议。大学生在通过中介介绍工作时要保持高度警惕性,注意保留相关证据。(作者单位:沈阳师范大学法学院)
参考文献:
一、调研内容
1、农村实用人才队伍建设现状分析。
包括农村实用人才对象、标准和范畴;农村实用人才总量、结构;我县农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发的经验;当前工作中存在的问题等;
2、农村实用人才队伍需求预测。
根据我县发展现代农业、推进社会主义新农村建设的需要,预测未来农村实用人才队伍规模和结构特征;调研人才需求与供给之间的缺口、分析农村实用人才队伍建设的发展趋势,分阶段设定未来农村实用人才队伍建设和农村人力资源发展的目标要求;
3、农村实用人才队伍建设体制机制研究。
对农村实用人才培养、使用、评价、流动、保障、激励等环节涉及到的体制机制问题进行调研,提出解决的办法和思路;提出农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发的指导思想、原则、目标和发展途径。
4、工作重点和项目。
调研提出农村实用人才队伍建设的战略重点;提出加强农村实用人才队伍建设的重点支持项目。
5、农村实用人才队伍建设的政策措施。
各类农村实用人才的培养措施、评价办法;扶持人才成长的政策措施;有利于人才发挥作用的政策措施;促进农村实用人才合理流动的措施;农村实用人才激励政策;农村人力资源开发的政策措施;农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发的组织领导等。
二、调研对象
农村实用人才是指在农村具有一定的知识和技能,能够起到示范带动作用,具有一定的创造性,为当地农业和农村经济发展做出积极贡献,并得到群众认可的农村劳动者。主要有以下几大类型:
1、农业种养业人才
科技示范户
种植能手
养殖能手
2、农村合作组织人才
各种农民专业合作组织负责人
农产品流通经纪人
3、农村生产生活服务性人才
村社管理干部
村级畜禽防疫员
农机作业驾驶员
农业生产资料经营者
农村生活资料经营者
农村劳务经纪人
村级水务管理员
4、农村创业人才
农业产业化经营职业经理人
农民企业家
农民回乡创业领办人
5、乡镇卫生工作者
6、农村民间文化艺人
7、农村能工巧匠
8、乡镇农业公益性技术推广人才
9、乡村农业科研创新人才
三、调研方式
1、面上统计和典型分析相结合。各成员单位分头开展本系统人才队伍建设专题调研。
2、内部协调和部门协作相结合。既要注重农业系统内的协作,又要注重与组织、人事、教育、科技、文化、卫生等相关部门配合,既要注重农业、文化、卫生人才的培养,也要注重人才评价、使用、激励、发挥作用的政策研究。
3、问卷调查。根据问卷调查对象的不同,制作两种调查问卷,分别由农村实用人才和群众代表及对口业务部门和专业技术人员填写,由各成员单位、各乡镇组织开展问卷调查。
4、召开座谈会。(1)召开农村实用人才和群众代表座谈会;(2)召开相关业务部门及专业技术人员座谈会。
四、调研任务分工
1、各成员单位负责本系统县、乡、村三级农村实用人才基本情况(统计表1—14)的统计上报工作,并参考附件1形成本系统、行业农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发专题调研报告。
2、各乡镇负责本乡镇乡、村两级农村实用人才和农村人力资源开发基本情况(统计表2—12)的统计上报工作,并参考附件2形成本乡镇农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发专题调研报告。
3、县人事劳动保障局负责建立同心县农村实用人才和农村人力资源开发信息库。
4、县人事劳动保障局负责收集整理各部门、各乡镇专题调研报告,由调研活动领导小组形成《同心县农村实用人才和农村人力资源开发工作调研报告》和《同心县关于加强农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发的实施意见》。
五、时间及要求
调研从9月下旬开始,10月底前结束。
1、9月25日,召开承担课题调研任务成员单位会议,进行安排部署。
2、9月25日至10月15日,各成员单位、各乡镇根据任务分工统计报表,填写调查问卷,召开座谈会,进行专项调查,组织开展调研活动。各乡镇填写《农村实用人才和群众代表综合情况调查问卷》150份,各成员单位组织下属有关部门、专业技术人员填写《专业技术人员和对口业务部门调查问卷》100份。10月15日前,各成员单位、各乡镇将农村实用人才和人力资源开发工作统计报表(附电子版)、调查问卷及专题调研报告经单位主要领导审签同意后,报县人事劳动保障局。
3、10月15日至10月30日,形成《同心县农村实用人才和农村人力资源开发工作调研报告》和《同心县关于加强农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发的实施意见》,报县人才工作领导小组审议。
4、成立县农村实用人才和农村人力资源开发调研工作领导小组。
组长:**
副组长:*
成员:**
领导小组下设办公室,办公室设在县人事劳动保障局,县人事劳动保障局局长马锋任办公室主任。
设立专题调研报告撰写小组
组长:**
成员:**
5、各成员单位、各乡镇要对这次调研工作高度重视,明确一名主要领导抓此项工作,并抽调事业心和责任心强、政策理论水平较高、善于分析研究问题的同志和相关专家参加调研工作。此次调研要注意与其他县市该类人才队伍建设状况进行比较分析,确保调研成果具有较强的实用性、前瞻性和科学性。有关统计数据分析注意采用图形、表格等通俗易懂、简洁明了的形式。调研报告字数一般控制在2万字以内,做到内容充实,资料完备,预测科学;统计数据真实、准确,杜绝常识性错误;文笔流畅,脉络清楚。
附:农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发专题调研报告(部门)
农村实用人才队伍建设和农村人力资源开发专题调研报告(乡镇)
座谈会发言参考提纲
农村实用人才综合情况调查问卷
专业技术人员和对口业务部门调查问卷