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在实际教学过程中,依然是理论大于实践,学生在想象中听课,被动地接受内容,因此上课的整体氛围并不是很好。很多时候,教师就会把这种情况归结为学生素质差,中职学校就是所大幼儿园等等,殊不知每一个学生都有其天赋,只是学生自己茫然无知,作为教师就是要开发学生的天赋,引导学生主动学习。学生的学历层次较低,基础较差,要想取得较好效果,赏识教育很重要。教师学会欣赏学生的优点,培养学生的乐观、自信的生活态度和学习态度,而不是一味地批评学生,否定学生。教师需要改变自己的教育观念,教书育人是前提,授之以渔才是重点。
二、教学理念的转变
对于每一个学生来说,都是接受过义务教育的,对于看书、理解书本知识都具有一定的能力,因此在涉及讲课内容的时候,就需要多结合现代电子商务发展的现状进行分析。书本的知识是相对落后的,科技是日新月异的,作为老师就要与时俱进。教学环节的设计是一堂课成功与否的关键。现在的学校里都有多媒体教室和机房,怎样有效地将其结合在一起形成生动、直观的效果,这是值得教师思考的问题。多媒体的应用强调的还是平面直观性,给人动手的时间就很少了,也让老师变懒了。而机房提供了可以实践的平台,虽然是虚拟的,但模仿的是真实的环境,可以有效地调动学生学习的积极性;板书是教师的基本功底,板书能更好地体现教师的思路。三者的结合,在时间上、空间上的安排就会出现冲突。在理论的教学上以多媒体为主,板书辅助;在机房的教学以学生实践为主,多媒体教学作为指导。不管如何,教师都需要充分利用有效的上课时间,带动学生的学习热情,让学生能够真正动起来。
三、教学模式的应用
现在的教育要让学生动起来,教师的教为辅,学生的学为主,让学生主动思考,主动探讨,主动发现问题,课下主动学习。不仅在教学中要强调学生为中心,更要落实到实际过程中,要培养学生协作学习的能力。学生之间要共享知识;同时,学生还要学会利用周围的环境、图书馆、网络等,广泛地汲取知识。中职学生的基础相对薄弱,但是有自己的理解能力,教师在采用一定教学模式时,要从学生的角度出发,思学生之所思,想学生之所想,用言简意赅、通俗易懂的语言进行分析;设置场景,也要从学生所处的环境分析,有助于学生更好的理解。中职学生在学习过程中没有耐心,没有恒心,遇到困难就会退缩。我们需要培养学生的自信心,引导学生勇于面对困难,提高解决问题的能力。学生的主动学习能力很差,在没有较强自信心的时候就用支架式教学、抛锚式教学、随机进入教学会让学生很反感。在早期还是要以引导为主的教学方式为主,一些专业课可以从学生感兴趣的话题入手,在调动起学生的兴趣后转入授课内容,由浅入深,由易到难,逐步地激发学生听课的积极性;后期再以支教式、抛锚式、随即进入的教学方式,创建各种适合学生的情境问题,布置任务让学生借助周围环境主动探求,树立学生主动学习的意志与能力。
四、课外作业的设定作业的布置
目前,大多中职学校在对学生的培养模式、教学方法、教学内容等方面还存在局限,具体表现在以下方面:
1.教学模式现状分析
长期以来,多数中职学院教师一直沿用传统的“教师讲解、演示,然后学生被动接受”的教学方式,学生课后的复习只能通过看书来完成。由此所产生的问题是:大部分学生看书自学方式效率较低,对教师所授课程内容很难连贯理解,上机实践运用能力较低,学生学习兴趣越来越缺乏,加之学校以往在教学内容和知识结构方面的应用性、实践性、创新性等方面跟不上新时代技术的发展和变化,学生学习能力、创新能力、竞争能力日趋减弱,以致今后就业时面临尴尬的境地。
2.学生个体现状分析
中职学院大多数学生来自农村家庭,从未有过在计算机上进行电子商务运作的经历。教师所授课程针对大多数学生的掌握程度进行,有些学生跟不上教师的教学进度,如果再加之缺乏足够的网络学习资源做适时补充,必然使得学生在电子商务专业学习方面受到影响。针对上述现状,为了提高电子商务课程学习效果,必须建立完善的教学资源体系,要以教育信息资源库建设为依托,以教育教学为主导,以改革人才培养模式为重点,突出教师以导学为主,学生以自主学习模式为主的原则。学生在教师的指导下,通过搜索资源库中相关课程资料进行学习,并充分应用网络师生互动平台答疑解惑,提高学习效果。这样学生可以具备主动去探索、掌握、建构所学知识的技能,从而提高整体教学质量。
二、实施的要求及步骤
1.要求
(1)逐步建设与完善与教学相适应的高效网络资源环境,形成师生相互交流与资源共享的统一平台。
(2)通过网络环境支持的电子商务课程学习活动和平台的最新研究,开发出一个集资源、活动、互动、评价为一体的网络学习区域,为课内、课外的教学提供更加丰富的学习环境。
(3)完善学校现有网络资源课堂教学,把基于网络学习区域的课外辅导与兴趣活动有机结合起来,延伸课堂教学和扩大学习、互动时空,形成立体化学习模式,促进学生综合素质的提高。
2.实施的方法及步骤
如何体现网络信息资源的优势,从而使师生能够充分运用网络资源丰富、交互性强、评价及时、呈现过程的特点,以此来提高学生的学习效果呢?笔者认为:学校应当通过载体使学生直接和教师对话。提问、与教师讨论的方式,不仅使学生获得更加丰富的知识,而且有助于建立和谐的师生关系,并且教师也可以通过学生的问题,随时检查知识传授情况,时常进行教学反思,以便调整教学策略与教学进度,尽快提高教学水平。具体研究实施步骤:
(1)增加投入建设教学专题网站,经常性地更新教学资源,收集有价值的教学资源,不断丰富教学资源库。
(2)通过应用现有资源库资源的教学模式进行教学,定期举行公开教学观摩、教学互评、教研专题会等形式,推广网络资源教学方式,并注意将传统教学与网络资源教学模式相结合,最大限度提高教学效果,提高教学质量。
(3)专题性讨论与专家指导相结合,及时征求各位教师的意见,调整完善研究方案。此外,要积极参加省、市级电子商务课程专题经验交流会及有关技能竞赛,有力促进师生能力水平的提高。
(4)选择部分网络资源学习内容让学生进行网上体验,并根据学生使用后提出的意见与建议,不断完善和优化网络平台功能,并扩展网络功能模块。
三、结语
1.1理论体系、教材和教学案例滞后于市场
电子商务领域的知识和技术更新速度非常快,例如两年前的博客营销曾是该领域的热门话题,今年就已经很少提及。当前的教材,无论是关于电子商务的内涵、技术、营销手段还是电子商务的管理及运营都已经严重滞后于市场的发展。很多高职院校的电子商务专业在教学中采用的理论体系也和教学案例也因为更新不及时,缺乏时效性。
1.2教师的知识结构难以跟上行业的发展
目前我国开设电子商务专业的职业院校任课教师主要是两类:一类是计算机专业教师,在电子商务的任课教师中占有较大比重;另一类是经济类专业教师,尤其是营销方向的教师居多。计算机专业的教师比较缺乏市场感,容易受制于专业知识的限制,难以站在营销的角度来理解技术类知识的作用,例如什么样的网页能吸引潜在客户,什么样的产品效果图能凸显商品的价值。经济类专业的教师则比较难以掌握如何利用技术来更好的实现网络营销,例如如何通过技术方式去优化网站,使网站在搜索引擎中表现更加出色。而在当今市场中,职位和薪酬比较高的电子商务人才往往是复合型人才,出色的美工往往需要既精通设计技能,又精通视觉营销,而优秀的运营人才则需要既熟悉互联网技术,又精通营销推广。
1.3实践教学与企业实践脱节
电子商务是操作能力很强的专业,其中涉及的网页制作、网店装修、营销策划、网站编辑、网络推广、网站(店)运营等都需要实践操作,因此在教学中必须加强实践性教学环节。目前大多数高职院校电子商务专业都在积极探索如何给予学生系统的实践训练,但部分高职院校仍然采用模拟软件供学生进行模拟练习。电子商务本身就是复杂多变的商业行为,这种固定答案的模拟操作不仅脱离真实的商业环境,而且往往落后与当前市场的发展与变化,很难有效提升学生的分析能力和实际动手能力。另外,还有部分高职院校电子商务专业通过不断的调研与分析,已经探索出了自己的实践教学体系,但这些实践体系仍难以完全跟随并契合电子商务市场的发展。
2高职电子商务教学内容改革
2.1在课程教学中注重视觉营销意识的培养
目前,电子商务专业学生就业集中的岗位为:网络营销、网络推广专员、在线客服、网络信息编辑、网站运营和网站开发等.因此,相对应的,各高职院校电子商务专业开设的核心课程基本包括:网站建设、网店建设与经营、网络营销、网站编辑这四门。在这些课程中,都应该注重对学生视觉营销意识的培养。例如网店建设与经营课程,不仅仅应该教会学生如何搭建一个网店,更应该引导学生在搭建过程中注重网店的交互设计、用户体验,进行用户视线把控和心理把控。而网站建设课程也应基于视觉营销的角度来开展,在网页设计的过程中引导学生使用视觉导向的设计方法,根据视觉路径走向排列关键信息来设计网页。
2.2重视学生数据分析能力的提升
在当今电子商务领域,数据分析日益重要。数据分析包括商品销售情况分析、市场竞争分析、网站(店)运营数据分析等。通过数据分析,可以评估网站(店)的运营情况,判断运营计划执行的效果,进行产品结构的优化和经营策略的优化,同时可以进行客户群体的细分,挖掘客户的潜在需求,为企业下一步的行动提供决策依据。因此在教学中,应开设专门的电子商务数据分析课程,其内容应包括数据分析的工具和技巧,例如excel的使用,以及如何进行数据的关联分析与聚类分析等,开设这门课程最重要的目的是要培养学生数据分析的能力以及对数据的敏感度。
2.3引入跨境电子商务所需相关知识
跨境电子商务是未来发展的一个重要领域。它极大的缩短了供应链,在交易的过程中,通过集约化的效应,降低了成本,提升了工厂和零售商的利润空间,同时也打破了时间和国界的限制。数据显示,从2011年以来,中国跨境电商交易额年平均增幅达30%,有研究机构预测,到2018年,中国将占全球跨境电商比例的50%。跨境电子商务课程应当包含英文网站(店)的建设与运营、英语在线聊天工具的使用、境外客户需求分析、境外网络营销策划、英文搜索引擎优化等应用知识,同时包括国际支付方式、国际物流、国际贸易常识、跨国交易法律法规等相关知识。
3高职电子商务教学体系改革
3.1采用项目式模块化教学
与本科院校侧重理论研究不同,高职高专层次更加侧重于为中小企业培养高技能型人才。因此,提高学生的实践操作能力是高职高专院校教学的重点,只有突出实用性,才能够真正体现高职高专院校的职业性,而项目式教学是实现这一目的的最有效途径。电子商务专业是一个交叉学科,其所需的专业知识和职业能力涉及物流、国际贸易、计算机网络、市场营销等各专业。因此在教学中,不能按照传统的流线型教学方式,而需要深入分析当前电子商务人才需具备的各种知识能力,再整合各专业资源,设计模块化教学体系,并在教学上注重任务驱动与实践指导相结合,形成模块化教学设计。
3.2校企合作,共建应用型的电子商务人才培训体系
针对教师的知识结构难以跟上行业的发展的问题,高职院校可以多与和电子商务企业进行合作,为教师提供更多的顶岗实习机会,提升教师的实战能力,进而提高教师的实践指导水平,同时也可以创造更多的产学研合作机会。高职院校也可邀请具有丰富工作经验的电子商务企业员工加入到教学队伍中,担任实践教学指导教师,充实教学团队,以期充分利用高职院校优秀的教学资源结合企业优秀的实践经验来打造应用型的电子商务人才培训体系。
3.3整合各专业背景资源,吸收最新业界知识
电子商务模块化教学体系建立过程中应突破传统教材的限制,利用跨专业教学团队的专业背景,自主编写符合市场需求的教学内容。同时注重收集并整理开源的知名电子商务企业提供的指导视频、课件资料以及卖家的真实案例和经验总结,充实日常教学素材及案例。同时应鼓励教师利用业余时间到电子商务企业兼职或进行电子商务创业,积累实战经验,丰富教学内容。
3.4建立学生工作室,拓展实践教学场地
目前,经济发达地区高职院校电子商务专业多开设了学生工作室,这为学生在校期间与企业对接创造了条件。各院校的电子商务学生工作室大致分为以下三类:第一类为在专业教师指导下,以学生为主体,围绕一个项目来运营,例如工作室开设的淘宝店铺;第二类为学生自发形成的工作室,学生个人或小队运营自己的项目,成员间相互学习,相互鼓励;第三类为在专业教师指导下,以学生为主体,工作室为企业提供电子商务服务外包业务。学生工作室作为学生第二课堂的延伸,不仅使学生掌握项目实施过程,拓展了实践教学场地,同时也可以使指导教师及时发现课堂教学中的不足,并加以完善。因此各高职院校电子商务专业都可以针对本校实际情况开设相应的学生工作室。
4结语
1.教学内容广而泛电子商务是一门综合性比较强的课程,电子商务不仅要求掌握其涉及的计算机专业知识,还需融会贯通Marketing、管理学、美图设计等知识。这使得在电子商务的教学中容易出现专业性不强、把知识简单的堆砌在一起讲授的问题。使得学生在学习电子商务过程中对各种学科知识都是浅尝辄止,造成学生无法成为专业人才尴尬情况。薄弱的师资力量电子商务这门课程在同一间大学都有很多系开设的,而各个系之间都是各自管理的。特别是民办大学,为了减少教学经营成本,有时候会出现由非电子商务专业毕业的老师来传授这门课程。很多教师可能无法很好的传授这门课程,因为这不是他们所擅长的专业;因此“半路出家”的电子商务老师也是电子商务教学中一个难题,他们对电子商务的教学还是处于一个摸索阶段。
2.教学中缺少实践环节作为一门实用性的专业技术学科,电子商务课程最大特点就是在于它的实践性;把老师所传授的和在书本上学到的东西应用到实际中去。但是很多时候学校的实验室配套数量不够、计算机设备落后、或者设备运行速度过慢、软件版本不更新等问题;使得学生在具体操作中没有办法认真的完成电子商务的实践活动,无法从操作中领悟和理解老师当节课讲授的内容。学生学习兴趣问题对于一门实践性较高的课程,如果只是一味的讲授课程,学生对这门课程的学习兴趣情绪肯定不高。在教学过程中如何引发学生对这门课程的兴趣爱好也是一大难题。
二、电子商务课程改革建议
1.优化课程优选教材作为培养实用型人才的学校,专业课程的设计不仅要符合现代企业对电子商务人才类型的需求情况,还要符合学校的总体规划要求。目前市面上已经出版了非常多和电子商务相关的书本,可是其中的大部分都是缺乏一个有针对性、系统性的内容设计。电子商务这门课程在一些学校还是一门新学科,所以在教材选取上还是很缺乏经验的;所选的教材很多时候都是过于简单方便教学或者课本内容设计比较杂乱;这样的教材是不能够培养的出真正的电子商务人才。因此在教材上的选择需要兼顾理论与实践两者的结合。随着计算机信息技术的发展,将会有越来越多新的技术和知识产生;学校最好能够把这些新的知识收集起来并创建一个线上学习平台,方便学生学习、实践或者老师编写教材。
2.增强师资队伍建设管理学中有句话叫做“一只狮子带着的一群绵羊可以战胜由一只绵羊带领的一群狮子”,由此可见师资在教学中的重要性。老师的素质高低很大程度直接关系到教学水平和学生的培养。学校可以通过“请进来”和“派出去”的方案来培训教师。“请进来”意思是学校可以邀请社会上或者其他高校一些理论知识比较丰富或者实践能力比较强的专家进行交流;提高教师对这门课的理解和教学水平。“派出去”是指学校选取部分老师派到企业中去学习;在企业中学习中吸取最新的电子商务操作经验。同时还要加强和其他高校间的合作,共同探讨和学习最新的技术和经验。
3.加强实践实训阿里巴巴总裁马云说过“如果我们阿里巴巴员工要招聘电脑技术人员的话,我希望看到的是他有没有在淘宝上使用过,他有没有在阿里巴巴用过,他对Ebay懂不懂,有证书很正常,有证书的人太多了,但是实践过的人太少了”。阿里巴巴总裁这句话说明了实践对电子商务的重要性;在教学过程中要重视学生对实践课重要性意识的培养,鼓励和引导学生自己去思考问题,发现问题并解决问题,充分调动学生的动脑动手能力。由于电子商务实用性的原因,在教学过程中教师可以鼓励学生进行自主创业的方法来引导学生增加对这门课程的兴趣;例如,可以鼓励学生开设淘宝店,让学生通过开淘宝店铺的方式把书本中的理论和实际联系在一起。让学生在开店过程中发现问题和学会处理问题、提高他们的问题处理能力。现在有很多淘宝店铺就是由大学生创建和经营的,他们成功的吸引了消费者眼球并能有机会把所学的知识应用到实际中去体现自身的价值。如果可以,最好还能和部分一线企业建立战略合作关系,不断扩展实习实训基地;企业甚至可以提供货源和发货、售后等服务,学生只需要开一个网店就可以进行创业。在学习的过程中也可以初步体验创业的艰辛和快乐,培养商业意识、实际操作能力。
三、结束语
【关键词】电子商务实验室建设实验教学
一、电子商务实验室建设的目的和意义
随着互联网技术的发展,电子商务及应用已进入人们的生活。对电子商务人才的需求也越来越多。为顺应这一形势,许多高校开设了电子商务专业。
作为一个新兴学科,如何培养出专业实践性强的学生,成了现在许多高校的面临的问题。因此,人才培养计划中的专业实践教学环节就成了培养学生动手能力的重要途径。而电子商务实验室则是帮助实现专业实践教学目标的重要训练手段。因此,建立一个设计科学、功能完善的电子商务实验室,是电子商务专业建设的一项重要工作。
二、目前电子商务实验室建设存在的主要问题
目前,电子商务实验室的建设在实际使用和操作过程中,存在以下问题:
2.1功能不完善
目前,部分高校电子商务实验室过于注重电子商务业务的实现,而忽视了其他环节,如不支持域名的申请服务、域名解析服务、电子邮件系统功能、搜索引擎优化、网络营销服务、第三方支付接口使用等服务的结合。上述过程的理解是培养一个合格电子商务人才必不可少的一部分。
2.2过于强调按实际业务流程操作,缺乏创造性
电子商务实验室就是对与电子商务有关的业务进行仿真和模拟,这是许多人在建设电子商务实验室的初衷。因此,在实验室设计的同时,将电子商务的业务流程固定化、实验流程固定化。这样固然可以加强学生对这一流程的了解,但是过于强调按实际业务流程操作,缺乏了创造性,对学生创造性思维培养极为不利。
2.3教师队伍不够专业
近几年电子商务的发展速度之快,许多任课教师有较深的理论知识,但缺乏实践操作经验,相当多的教师从未从事过电子商务交易活动,这就导致理论与实践相脱节,在实践中遇到的问题不易解决,因此加强教师队伍的建设,提高教师实践动手能力,也是很重要的环节。
三、如何建立规范化的电子商务实验室
3.1教学方面
与理论课程相结合,如网站建设、数据库技术、物流与供应链、国际贸易等。建设与课程同步的模拟、操作环境。模拟教学软件仿真实现相关业务流程。加强学生对基本概念的理解。
3.2实践方面
模拟教学软件远不能满足教学需要,还需要加强学生动手能力。通过课程设计或者毕业设计提高学生对电子商务网站的域名申请、网站开发、安全维护、推广营销等。
电子商务实验室与校园网的对接,可方便开展学生网上创业。以淘宝网开店为例,从市场调研、店铺规划、产品的选择、店铺推广、物流配送、资金管理、团队管理等,这一系列过程均由学生自主完成,提高学生的创业意识。
校企合作。企业永远站在市场的最前沿,为缩小电子商务专业学生与企业用人单位之间的距离,使专业知识结构更适应市场的需要,通过与企业合作的方式开展相关课题的研究,对电子商务实验室起到推动作用。
3.3完善功能
(1)提供网络服务功能
接入Internet,它是其他功能的基础。
(2)提供域名申请功能
在电子商务实验室配备一台服务器进行域名申请,让学生亲自参与域名的选择、申请、备案的流程。
(3)提供FTP功能
电子商务网站制作完成后,如何将网页文件传输到远程服务器进行访问浏览。这需要FTP将本地网页文件传输到远程服务器上。通过架设一个FTP服务,让学生参与网站的,这也是很重要的一步。
(4)域名解析服务功能
如何在互联网上,通过输入申请到的域名自动解析到服务器上的网站。这需要将域名解析到该服务器的IP,而这一过程的实现均在域名解析服务实现。
(5)提供标准的接口
在电子商务实验室中,用户可设立金融企业,提供网上金融服务,也可通过实验室的金融机构提供的标准接口实现电子商务资金结算。
四、结语
电子商务实验室的建设要随着电子商务实践的发展而不断更新。因此在电子商务实验室建设过程中,既要考虑基础条件,又要考虑今后发展的可扩展性,为今后的发展创造空间。
参考文献:
[1]李胜东.电子商务[M].北京:经济科学出版社,2007.
[2]宋文官.电子商务实验室建设方案现化教育技术,2007年第4期.