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一、工作内容
进入试用期以后,根据上级公司领导给我的工作内容,我主要需要做的工作有:1、掌握按揭贷款的相关知识,并给销售部人员培训;2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;3、及时更新销售状态的记录。
二、工作目标
在没有进入公司之前,我就知道,有目标才会有前进的方向。所以,在试用期中,我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。
除此外,我设定的个人目标是,在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。
三、执行计划
为了实现工作目标,我的执行计划如下:
1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识,并整理成资料。
2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是:在培训之前整理好培训资料,为方便讲解,制作成ppt。培训后,总结销售部人员期望了解的按揭问题,并在一周内整理出来。
3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料,拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验,协助我们的首位按揭客户准备按揭资料,主要是在“通路”,一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料,一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊,树立好公司形象和个人形象。
4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识,并让他们感觉到我很专业。工作思路是:在第二次培训之前,对比较常见的问题进行总结,并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结,使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。
5、在3天内,结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表,保证内容一致。
6、在试用期,端正学习态度,做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工,并自愿加班学习专业知识,以求顺利开展工作及顺利转正。
四、执行效果
“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场,赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性,换言之,一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下:
1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司,李总给我出了按揭贷款的八个问题,包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定,要求我在三天内完成。实际上,我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解,讲解时我做到了完全脱稿,李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。
2、就按揭贷款的知识,我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训,尽管我做了充分的准备,但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间,只是学习了按揭的理论知识,没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究,所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识,半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前,我对比较常见的问题进行了总结,并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问,之后自己加以总结,使培训资料不断完善,更加详细,鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解,所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题,培训结束前我就培训内容进行了随机提问,根据销售部人员的回答情况,表明他们掌握的情况良好。
3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料,比预定目标提前了2天。刚开始,我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的,拿到工行审核,工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明,又由于他是企业法人代表,所以让其补充公司资料,我一方面通知客户补充资料,一方面完善《办理按揭资料清单》,把学到的知识添加到资料清单中。三天后,我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核,宋经理又提出了新的问题:验资报告需整本复印、造三个月工资表,之后我再联系客户,再完善《办理按揭资料清单》,并添加准备资料的注意事项,如此反复补充了五次资料,我们的首位按揭客户的资料才准备齐全,办理按揭的“路”走通了。同时,为了方便以后的按揭客户准备按揭资料,我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》,包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板),这些材料整理的详细、具体、清晰,给办理按揭的客户减少了许多麻烦,必定提高办理按揭的效率。另外,由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细,所以得到了工行宋经理的高度评价,并向我索要,当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往,我给他们留下了良好的印象,他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。
4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在,我负责销售状况的记录、更新、上报,有新的认购信息或签约信息,我会及时记录,从不怠慢,并认真核对,因此确保了各项信息的一致。
5、届时,我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样,协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来,我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中,反复思考,找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率,而且可以提升我的思维能力。
五、执行总结
“对工作进行总结,才能有所发现,有所创新,有所前进。”
尽管我工作时间仅有短短的一个多月,但我在工作中却有很多的收获,自己的进步也很大,不仅体现在业务方面,而且体现在个人方面。
首先,我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训,并起到了良好的效果;我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了18天,比我的计划提前了两天;另外,我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。
其次,为了今后更好的开展工作,我掌握了必备的专业知识和技能。现在,我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。通过深入学习,我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率,实际利率指的是月利率”,“客户作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。另外, 通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料,引起了我的许多思考。例如,相对于购买住宅而言,购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。为什么呢?我们的资料繁琐主要体现在:是企业法人代表或股东的话,另需提交公司资料,包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件;另外,资料要求更加规范,如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢?第一、我们这个项目是商业地产,购买房产需要资金比较多,另外还款年限不能超过十年,限定了每月的还款额比较多;第二、在购买我们的房产之前,我们的按揭客户大多都有不少的贷款;第三、归根结底,银行关心的是按揭客户的偿还能力。当然,只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求,即可不提交公司资料。
再次,现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。每天我都会写工作计划,在工作计划的指引下安排自己的工作,并且能够达到预期的目标。
另外,在与工行的曹主任、宋经理,房管局备案科负责人交往时,我非常注意自己的言行举止,因此,为公司和个人塑造了良好形象,给他们留下了非常好的印象,对我的业务开展而言,必将有很大的推动作用。
在个人方面,进入公司以来,我的工作态度一直都很端正,一方面是为自己负责,一方面是为公司负责。主要体现在:1、严格遵守公司的规章制度,从未迟到、早退、旷工,也从未请过假。2、在规定的上班时间,如果我没能完成既定的工作任务,我会毫不犹豫的选择加班,我一贯主张“今日事,今日毕”,并且一直在践行;即使既定的工作任务完成了,我也会选择自己给自己加班,因为我知道,我来公司的时间还很短,而需要我学习的东西还很多;3、我每天都会给自己制定工作计划,并且积极主动的去完成它。
由于大学的时候学的是法律专业,所以在工作之前我没有对房地产方面的知识进行学习。刚来到公司,我的工作的内容可谓是我知识领域的空白。为了在最短的时间内胜任我所担任的工作,我根据自身的情况,广泛学习按揭贷款的知识,并从中筛选有用信息,及时吸收消化。对于按揭知识的掌握,我经历了三个阶段:从广泛学习到有针对性的学习,从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握,从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三。
尽管我在试用期中有很多的收获,取得了一定的成绩,但我也清楚的认识到我还存在许多不足,如:刚从学校毕业,社会经验不足;尽管掌握了按揭的知识,但还不能做到活学活用;刚接触按揭贷款、合同备案的知识,还不能站到一定的高度分析问题、解决问题,针对这些问题,我也做了分析,主要原因是我接触这方面的工作时间短、思维不系统造成的。为此我也制定了解决问题的方法:从点滴做起,从小事积累,端正学习态度,遇到问题及时解决,利用各种途径搜索有价值的信息进行学习,并理论联系实际,做到举一反三。
六、转正后工作展望
我申请成为公司的正式员工,是为了今后能更好的开展工作,为公司实现更大的价值。转正后,我的短期业务目标是:在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案,在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭,按揭客户的余款全部回款到账。
为了实现业务目标,我的工作计划如下:
1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已掌握,只要我们网上合同备案的系统开通,我可以牺牲自己的休息时间进行加班,在当天将按揭客户的信息提交,并催促房管局合同备案的负责人审核,审核通过,我们将在第一时间进行合同打印,并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外,通过多次交往,我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊,这将有助于合同备案工作的开展。
2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料,我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天,共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭贷款,并让银行放款。
当然,转正后我也给自己制定了短期的个人目标:在转正后的45天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标,我必须做到:1、做好自己的本职工作;2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系,并维持自己在他们心目中的良好印象;3、端正学习态度、工作态度,一步一个脚印的做下去,不断拓展自己的知识面和社会经验。
大家好!
首先,我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时,也向三个月来关心、支持和帮助我工作的经理、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱,进入公司三个月以来,我基本上完成了自己的本职工作,履行了会计岗位职责,现就我三个月来履行职责的情况作如下述职,请予以评议:
回顾既紧张而又充实的一年时间,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的几个月,企业财务工作是一项专业相当强的工作,作为财务人员,必须掌握一定的专业知识,借助先进的信息处理技术,才能搞好企业财务核算工作,这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力,至此,我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等,努力认真完成本职工作,虽然压力很大,但是我秉承有压力才有动力的原则,紧张而又充实积极向上的工作,每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向经理和身边的同事请教,取别人之长、补自己之短,我深知财务工作始终贯穿于企业经营的每个角落,对于企业来说是相当重要的,从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、应收应付的往来账目到汇总填报应收账款周报,为相关领导部门了解企业应收应付财务状况、并据以催促各部门及时与客户及供应商对账且及时收回账款,保证公司资金的稳定流转。当然,作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则,尽职尽责,认真完成自己份内的事情,此外协助各个项目部尽我所能去做工作,不仅锻炼了我的责任心,也锻炼了我的耐性,我以热情的工作态度来增强素质,以优质高效的工作成效来树立形象。
各位领导,回顾自己这几个月来的工作,虽然围绕自身职责做了一些工作,取得了一定的成绩,但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距,尤其是业务能力有待进一步提高,我决心以这次述职评议为契机,虚心接受评议意见,认真履行本职工作,以更饱满的热情、端正的工作姿态,认真钻研业务知识,不断提高自己的业务水平及业务素质,希望各位领导评议后能给我做财务会计的机会,我一定不会辜负大家的希望尽职尽责工作,争取三个月后掌握总账会计的所有工作职能,实现自己的工作目标。
谢谢大家!
述职人:xx
一、主要工作职责及完成情况
(一)负责所售楼盘销售前期销售房源信息表、销售介绍信、销售数据测算统计、价格表、库存房产统计并及时与财务进行对账、流程确认签字表、购房人信息登记、汇总、校对等工作。
1.房产、库存房产销售工作
负责神华丽苑1#-3#住宅楼、背街车库、地下停车位,一期、二期住宅、底商、地下室、地下停车位及库存房产、零星房源的销售工作,截止目前共销售房源2927套。
2.所售楼盘房屋每户楼层价格测算、项目统计工作
负责二期住宅每户楼层价格测算、房源信息销售表、售房介绍信、流程确认表、所建项目的前期销售统计、整理以及参与集中选房、销售等一系列流程工作,同时负责今年三期43栋1652户住宅每户楼层的价格测算,所建项目住宅、非住宅面积说明统计工作。
(二)负责所售楼盘网签系统中《商品房买卖合同》的填写、打印、签订工作;
负责一、二期已售住宅、地下室,神华丽苑小区所售楼盘网签系统中合同填写、打印工作。累计完成1420户的合同填写打印工作。
(三)负责与住户签订《商品房买卖合同》后,到康巴什鄂市房管局进行合同登记、审批、盖章备案工作。
1.分批按量,按照“先紧先签按楼栋顺序”原则,到鄂市房管局市场科对整理好的合同进行登记、报送、盖章工作。累计完成4630户,约26836份合同盖章、备案工作。
2.领取已备案合同:对急需用合同的购房户通知领取已备案合同,同时填写领取合同单。
3.移交档案室:合同备案完毕后,按户整理明细表,“一对一”移交备案合同,共移交26131份。
(四)“内蒙古商品房管理系统”房产、非房产数据管理工作
(1)网签楼盘数据修改
按照鄂市房管局及产权产籍中心办证处要求对网签系统中各项目各类房产、非房产数据进行修改,共修改78条。
(2)网签合同退订
因购房户特殊原因或工作人员操作失误,对系统中已网签的合同申请退订、变更,共40条。
(五)负责神华丽苑1#—3#住宅楼已售住宅69户、康城二期住宅共计2723户的“两共基金、契税、不动产发票明细表”的整理、核查工作,共分五批按时送达房地产财务,确保房地产财务按时按点完成开具税票工作,让购房户及时领取。
(六)负责二期部分购房户退取暖费明细表制作、整理、核对工作,共1770户。
(七)负责康城三期“两书”填写、打印、装订、盖章工作,共完成1652份。
二、工作成绩
(一)合同备案方面
由于地方主管单位协调难度大,以至于在办理房屋贷款时,合同祝贷款资料里的重要资料,而合同必须先到房管局登记盖章备案后方可使用,房管局具体办事人员只有一个人,面对的是全市几百家房地产企业,所以在送过去的合同,审核速度慢,一般2周工作日才出40户,在此期间我经过多次的协调、协商,合同登记、审批、盖章备案工作由原来的40户到80户,再到160户,到后来的200户,这些都是我与之多次沟通、协调的成绩,从而进一步加快了983户贷款购房户办理贷款的速度,确保贷款购房户尽快能领取到房屋钥匙(因公司规定,贷款的购房户比须在贷款资料银行审核通过贷款发放后方可领取)。
(二)实现网络办公系统,凸显信息网络化的优越性
在康城二期销售工作中,由于涉及到与内部房管办的很多对接业务,且一般都是工作量大、任务急。就导致了在房源销售表里遗漏1户购房户,造成不利于公司的负面影响。考虑到我公司每期分房、选房、销售者一系列工作流程中,我提出在销售康城三期集以后的销售工作,为避免在出现类似问题同时优化工作流程,减少工作的重复、繁琐、交叉等滞后因素,提出在制定各类选房、销售电子工作表,统一各类表格,做到“一套表多种用、及拿及套用”的实际使用形式,目前,三期选房表及后期的销售房源信息表就按这一形式套用,希望能达到既能有效利用,又可以优化资源配置,提高工作效率的双重优势。避免业务交叉重叠现象,实现工作量的合理调配,保证个人任务的均衡性。
三、下一步重点工作计划
(一)三期住宅集中销售、合同填写、签订、备案工作。
(二)一期、二期地下室合同填写、签订、备案工作。
自今年十一月份被聘用为店长助理以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作。下面就让小编带你去看看店长助理年度个人述职报告范文5篇,希望对你有所帮助吧
店长助理述职报告1一眨眼的,20____年就这么过去了,感谢公司能给我这个平台锻炼,也感谢领导的栽培与同事的帮助。在这里学到了很多知识,让我受益匪浅。
我于20____年__月来到居安逸,四个月的时间,从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司、回报雇主。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好服务。怎样去做好服务,是我们工作的重点,在服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下几点:
1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针,同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
店长助理述职报告2尊敬的各位领导,评委们:
我是一名助理,叫______,担任此职务前后加起来已有一个多月,在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程,然后学习公司的规章制度,配合综办制定新的系统标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽,要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识,工作中发现的问题及解决方案,今后一年的发展规划,向各位做一个汇报:
一、明确自已的工作职责和权限
1.在行政主管领导下,认真贯彻执行公司各项规章制度,全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作态度等
2.负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则,通过后实时检查、监督执行情况;
3.负责行业自主招聘,招聘要求一律按任职要求进行,负责员工日常工作管理,统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况,合理善待员工,多与员工沟通,保证员工良好的工作心态,保持员工流失率在正常水平之内;
4.做好部门月度考核评分、各类奖项评选,主要在夕会上民主推选出合试的人选;
5.根据行业工作要求,配合公司设计做出培训规划,针对收银员和网管进行笔试和口试的考试,科学执行公司人才培养制度;
6.负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进,并将培训总结、计划按时交至人资部;
7.负责对门店员工的晋级考核;
公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。
8.及时了解员工的思想,帮助店长做好引导和沟通,对员工间的不良情绪进行输导,员工间可能出现的纠纷进行先期干预;
9.执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等,并做到及时上传下达;
10.执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修,制订卫生制度执行并进行日常检查,门店环境、绿化管理,员工食堂、宿舍管理等;
11.负责门店办公用品及消耗品的管理,并汇总申领行政办公物资;
12.门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;
13.配合门店日常消耗品的统计和申报,并根据监管统计要求进行改进建议;
14.做好门店监控的管理配合综办进行数据备份,对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;
15.及时处理、跟踪门店突发事件,并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;
16.及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。
二、近一个月来发现的问题和改进
自身存在问题:1、经验不足,对网吧运转的认识不深刻,对网吧的管理、学 识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。
2、在日常工作中,不够仔细,不够敏感,没做好眼观四面耳听八方,协调安排工作不是很到位。
改进方案:1、每天学习公司的发文,把落下的没接触到的发文好好学习,认真领会其中的旨意。
2、少说话多做事,把事情做好做透彻了,同时还要多思考多观察,不断提高自己。
各区主管
存在问题:1、各项制度的传达落实和执行不到位
2、对区域的管理长期松散,没有团队意识
3、缺乏与员工的沟通
改进方案:1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训,灌输上传下达的重要性,督促监督各区主管给员工培训
2、定期调查员工对公司发文的认知度,使每个人都融入到团队中
3、对优秀的主管夕会中点名表扬,以作为效仿的对象,并作为月度优秀干部评选的依据,调动大家的积极性。
对管理不到位的主管婉转给出提醒,无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除
(现各区主管正在依据系统标准努力实施,现已都进入角色,积极面对整改。)
卫生员
存在问题:个别卫生员缺乏责任心,没有主动意识
改进方案:1、督促主管灌输其工作职责,并做好与他们的沟通,维持员工良好的工作心态
2、严格按照卫生检查标准,对其进行考察,并按标准规定执行惩罚制度。
3、宣传“好人好事”奖,树立服务标兵,服务典型的形象
三、下一年工作规划设想
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。
3)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化自己的素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
全面提高执行力度,抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效
4)地落实。
5)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
6)严格按照任职要求,本着以才取人,以能用人,德才兼备用人思想不断完善用人机制,以更好的服务与运营。
7)争取在20____年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。
各位领导、评委,以上是我的述职报告,有不足之处敬请各位指正!
我的述职完毕,谢谢大家。
店长助理述职报告3尊敬的各位领导好:
感谢各位领导对我的信任,把ca一个全新的舞台交给我演艺。ca开店5年了,我也伴随ca成长5年了。相信没有谁比我更了解ca,我一定不负重托,把ca做的更好。我来ports也7年多了,对公司服务态度和素质都得到了很大的提高。店面就是我们服装品牌展现的舞台,而我和所有的时装顾问就是舞台上的表演者,我们的表演影响到总个ports的前程。所以我深知我肩负的责任。既然公司给了我发挥的舞台,我就有责任和信心把其演艺得更有活力。
1、时装顾问是主要表演者,所以我们要熟知专业的产品知识,对ports品牌的发展史和对本品牌服装的独特之处深入了解,比如风格、质地、起源、设计。
这点就好比一个人的个性,个性的突出就显示了本服装的独道之处,而在众多的服饰中脱颖而出而立不败之地。也会增加顾客对本品牌的信心。每一个时装顾问必须对所有的商品了解透彻,从质地,布料性质到款式特点、流行趋势都能跟据顾客的所需用言语表达出来。
2、时装顾问的形象是不可忽视。
个人素质包括专业礼貌用语、服务态度、服饰搭配,身体的语言,眼神的交流等,激起顾客的购买欲,服饰的搭配更能显示服装的完美,这样的连带销售赢得更多的空间和商机,通过服饰巧妙搭配把顾客气质涵养和个性体现得淋漓尽致,从而也能给我们的品牌起到宣传效果。这样两全齐美的事何乐而不为呢!
3、店面的陈列非常重要。
以审美的角度在视觉方面来吸引顾客,相信第一感觉。留住顾客的脚步,就多了一次交易的机会,我们不能忽视这一小小的停顿。
4、售后服务的跟踪也是个重要环节。
我们不光以销售而销售,而要注重其链锁反应,就如同生物链一样从金字塔的顶端开枝散叶,顾客的口碑胜过任何一种宣传效果,所以售后服务由其重要,通过顾客的购买过程的了解,迅速掌握其资料,包括其人对服饰的喜好的风格、色调和体型、尺寸、所购物的款式、日期、甚至到她的个人资料都以表格的形式加以记载,这一点要跟踪到我们每一个去完善。这一道程序可让我们更好的记住顾客,也可对其的售后服务提供资料,定期或不定期,在节假日或新货上市转季之时给与温馨信息。也能更能有效的撑握顾客反馈意见和发展动态。也能帮顾客在穿着过程出现的某些烦忧得以专业解决,如洗涤、储存等。另一方面我们对顾客的了解也能提高她们对我们的信任和对本品牌信心,使其认为物有所值,当她们再次光顾之时也有一见如故,有种老熟客的感觉,使其更有一种被重视的心态,加上我们的热诚,在选购时也就更随意和开心。所以我准备建立一个客户qq群。
5、另外,我们的管理体制以后会更完善,人性的管理,严格的要求,以积分扣分制的形式来约束制度的施行更有效温柔至刚,也更人性化也更能调动其积极性。
具体方式还须我们沟通协商定制。
以上是我对任职的一点点心得和建议。希望在以后的工作中能与同事们携手同行,共同努力把销售做的蒸蒸日上。
店长助理述职报告4各位领导、各位同事:
自今年十一月份被聘用为店长助理以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,使公司生产和质量安全工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下:
一、主要工作完成情况
公司生产和质量安全工作繁杂,从接手生产部和质量安全部工作至今首先从生产部和质量安全部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。具体工作情况如下:
1、生产部和质量安全部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了责任,形成了团结一致,高效运作的氛围。
(1)、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和责任,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使生产部和质量安全部的各项工作都有了质和量的提高。
(2)、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门会议,传达公司例会精神及生产部和质量安全部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及建议、解决工作难点。
(3)、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。
(1)、及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求”的方法引进人才,从十二月份起开始招聘人员,至今面试者共计13人,其中录取5人,全部进入生产部、2人待通知。
(2)、为提高公司员工的工作积极性,组织全体员工于十一月15日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一,对部分技能较差的员工进行在岗培训,利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提高。
3、草拟相应的公司管理制度,并将已通过的制度上墙。
从十一月份起至今,质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等共4部管理制度,质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责等制度上墙。
4、维护公司工作环境,加强安全工作。
严格监督、检查生产车间环境卫生,定期全面清扫,保证工作环境清洁。每天上下班巡视水、电,气、门窗等设施,对出现的问题及时解决,以保证生产车间安全。
二、自身建设方面
作为主管人员,我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着至关重要的作用,所以工作中我不断加强学习,不断提高自己的管理水平,文化专业知识和业务能力,不断改进自身工作方法和工作作风,努力提高工作效率,从而带动公司员工共同提高。
上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜,请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得些许成绩,也是在公司领导关怀下,各部门支持以及生产部和质量部全体成员共同努力工作的成果。
三、工作中存在的问题
1、协调平衡工作不理想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。
2、文件质量有待提高,核搞、校稿不严,草拟的制度不够严谨。
3、细节问题处理不到位,应加强改进。
四、下步工作目标
1、总结经验,进一步明确公司生产和质量安全工作的指导思想,紧紧围绕公司的经营理念,牢固树立服务思想,为公司各部门做好服务工作。
2、结合实际,提高生产部和质量安全部的整体工作水平,以服务、指导、求实、高效为原则。
严格执行公司各项规章制度,做好生产、质量、安全等工作的管理。
3、努力提高沟通与协调工作,深刻领会领导思想,进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。
4、做好领导交办的各项事宜,按领导要求及时处理好突发事件。
以上是我的述职报告,请予审议,希望各位领导、同事们提出宝贵意见,谢谢大家!
店长助理述职报告5自今年十一月份被聘用为店长助理以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,使公司生产和质量安全工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下:
一、主要工作完成情况
公司生产和质量安全工作繁杂,从接手生产部和质量安全部工作至今首先从生产部和质量安全部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。具体工作情况如下:
1、生产部和质量安全部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了责任,形成了团结一致,高效运作的氛围。
(1)、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和责任,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使生产部和质量安全部的各项工作都有了质和量的提高。
(2)、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门会议,传达公司例会精神及生产部和质量安全部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及建议、解决工作难点。
(3)、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。
(1)、及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求”的方法引进人才,从十二月份起开始招聘人员,至今面试者共计13人,其中录取5人,全部进入生产部、2人待通知。
(2)、为提高公司员工的工作积极性,组织全体员工于十一月15日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一,对部分技能较差的员工进行在岗培训,利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提高。
3、草拟相应的公司管理制度,并将已通过的制度上墙。
从十一月份起至今,质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等共4部管理制度,质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责等制度上墙。
4、维护公司工作环境,加强安全工作。
严格监督、检查生产车间环境卫生,定期全面清扫,保证工作环境清洁。每天上下班巡视水、电,气、门窗等设施,对出现的问题及时解决,以保证生产车间安全。
二、自身建设方面
作为主管人员,我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着至关重要的作用,所以工作中我不断加强学习,不断提高自己的管理水平,文化专业知识和业务能力,不断改进自身工作方法和工作作风,努力提高工作效率,从而带动公司员工共同提高。
上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜,请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得些许成绩,也是在公司领导关怀下,各部门支持以及生产部和质量部全体成员共同努力工作的成果。
三、工作中存在的问题
1、协调平衡工作不理想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。
2、文件质量有待提高,核搞、校稿不严,草拟的制度不够严谨。
3、细节问题处理不到位,应加强改进。
四、下步工作目标
1、总结经验,进一步明确公司生产和质量安全工作的指导思想,紧紧围绕公司的经营理念,牢固树立服务思想,为公司各部门做好服务工作。
2、结合实际,提高生产部和质量安全部的整体工作水平,以服务、指导、求实、高效为原则。
严格执行公司各项规章制度,做好生产、质量、安全等工作的管理。
3、努力提高沟通与协调工作,深刻领会领导思想,进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。
述职报告主要作用是使上级或人事部门和群众细致地了解和评定个人和集体的政绩、预测其发展潜力,促使其忠于职守、更好地完成工作任务。下面就让小编带你去看看辅导员助理个人工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
辅导员助理述职报告120____~20____学年,我很荣幸的担任国贸____班的辅导员助理一职。转眼间,任期已满。这一年以来,和大一新生们一起奋斗,一起成长,经历了很多,也成熟了很多。现在,我将我的工作情况汇报如下:
一、班级情况总结
国贸____在辅导员老师、我、班委以及国贸____同学们的一起努力下,形成了团结友好、积极进取的班级氛围。同学们尊敬师长,团结同学,热爱班级,努力学习。经过转专业考试以后,班级转出同学1人,转入同学3人,现有51人。
本学期6月9日下午组织了班级微积分下期末模拟考试,同学们积极备考,取得了不错的成绩。通过此次模拟考试,大家清楚了自己对知识的掌握程度,做到心中有数,从而可以更加从容的备战期末考试,查缺补漏。
(一)学习方面
国贸____班上学期期末考试平均分最高分89.71,最低分69.23。共49人,80分以上有38人,70分以上有48人,班级平均分为:82.582。微积分挂科2人。
在本学期的几次抽查课堂考勤中,到课率良好。
(二)活动方面
国贸____组织过三次郊游,分别是国庆期间的磨山秋游、落雁岛东游和今年的马鞍山春游,以及两次聚餐。在集体活动中,同学们增进了了解,加强了交流。
班级积极组织同学们参加新生舞蹈大赛、新生主持演讲大赛、DV大赛、朗诵比赛,并取得了不错的成绩。
班级积极组织同学们参加青年志愿者活动,曾举办为张超勇募捐义务卖报活动。
此外,班级还在世界博物馆日参观了货币金融博物馆,在“地球一小时”日组织了缓解压力的户外活动,“微笑在我心”为主题的班级自主宣传活动以及“学党史,知党情,跟党走”的团日活动。均取得了不错的效果。
(三)班会方面
除了常规的班会和班委会,国贸____还举办了以相互交往为主题的心理班会,本学期有一个“总结过去,展望未来暨新同学见面会”的主题班会,还有一个缓解压力的户外心理班会。
(四)心理方面
大一的学生大多是90后,都很有个性,在张扬青春的同时,但也比较强调自我感受。一年以来,大家出色的完成了从高中生的应试教育到大学生的素质教育的角色转换,性格也变得更加成熟和健康。大家尊敬师长,团结同学,友好相处。
(五)班级存在的问题
1、学习成绩不够突出。
国贸作为工商学院的头牌专业,历年成绩都是很突出的。但是上学期国贸____班的成绩比较一般,考入英语快班的只有5人,在历年都强调英语能力的国贸专业中稍显薄弱。
2、班级凝聚力不足。
我曾经参加过一些团学联组织的活动,明显感觉到班级参与到拉拉队的人数严重不足。大家都比较重视各自的事情,这对班级整体的凝聚力建设不是很好。因为大家的基本单位在班级,只有班级建设好了,才有个人更好的发展。
二、班级建设的思路和想法
在担任这一年的助理工作以来,我在大一上学期的工作比较细致,因为新生刚入学,难免有各种不适应和各种问题。这个时候助理要起好辅导作用,帮助他们解答疑惑,指导他们各项学习和工作。由于经常召开各种会议费时费力,我专门在班级群邮箱开设了一个“助理爱心小贴士”,什么时候应该注意什么事情,还有对大家的答疑都会记在上面,大家可以随时查看。转专业、双学区、期末考试、选课等等都在上面做了详细讲解,在大一新生中反响良好。
我认为对大一新生应该宏观把握和指导,充分调动班委积极性,开发班委自己组织班级建设的主观能动性。因此大一下学期我就主动放权,基本全权交给班委处理各种事情,工作重心在各种答疑以及对班级动态的把握。我认为助理主要起一个辅助作用,协助辅导员老师管理好班级。因为我们有学生工作的经验,所以可以让他们少走一些弯路。但是为了开发班委自身的能力,我们也应该适当放权,充分的信任他们,让他们逐渐能够把握班级大局,组织更多有意义的活动,更好的为班级同学服务。
辅导员助理述职报告2一学年的工作即将过去,初次担任辅导员工作,我感到责任也很重大。也在实际工作中发现了自己的很多不足。自从担任____级艺术设计1班的辅导员助。以来,根据辅导员的各项安排组织配合好辅导员的工作,首先从本班学生的学习,思想特点入手,加强思想教育,并积极组织参加各项院校活动,发挥本班特长,以勤补拙,班级各项工作收到一定成效,也存在很多不足。现将本学期辅导员助。工作从班风建设,学风建设和组织参加活动三个方面总结如下:
(一)班级的班风建设
针对本班学生入学成绩水平比较。中,高分学生少,中低分学生较多,性格偏内向,不善于表现自己,生活的比较节俭,思想上都积极要求进步的特点,从入学伊始,就提出了团结,紧张,活泼,共进的班风口号。班风建设的措施如下:
⑴抓好学生的思想教育工作,开学伊始就在班。体中形成了良好的奋进,团结的氛围,努力帮助他们树立正确地人生观,价值观,寻找制定适合自己的人生目标,重新树立学习的自信心。举行了新老生经验交流会,以自身的经历现身说法,帮助学生正确认识自己的学习,思想水平及能力,以更好的树立个人的目标。举办了“职业生涯规划”为主题班会,帮助学生正确认识现在的人才需求形势。
⑵组织了一支有能力,有号召力,团结向上的班委会,充分发挥学生的力量。培养他们自我学习,自我管理的能力。班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合,抓好日常的的考勤和良好的课堂纪律,为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常的工作。
⑶利用多种机会有班里的每位同学进行沟通,谈心,根据各自不同的特点,帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中学习拔尖,但家庭贫困的学生,帮助他申请了勤工俭学的岗位,其工作和学习得到了各位老师的认可;对于对专业没有兴趣的,打算换专业的学生,耐心疏导,讲明道。,帮助他认识到认真学习也可以实现自己的目标。
⑷建立了班级量化管理细则,对于同学们的行为形成约束。
(二)班级的学风建设
针对本班学生入学成绩水平比较。中,高分学生少,中低分学生较多,性格偏内向,不善于表现自己的特点,狠抓班级学风建设。措施如下;
⑴严格考勤制度和晚自习制度,辅导员和辅导员助。不定期抽查。对于无故缺课的同学,决不姑息。凡是无故缺课的同学一律向全班同学做检查,起到很好效果。
⑵召开学习经验交流会等主题班会,让学习成绩优越的同学将自己的学习经验与大家交流,提高全班学习水平。
(三)班级活动组织参加情况的:
⑴坚持每周班会制度,每次主题不同,增进了与学生们的感情。鼓励学生们用自己的视角去看待社会事件,培养他们独立思考问题的能力。
⑵能认真参加学校的各项活动,以学校活动带动本班活动的开展和进行。克服了本班文艺,体育骨干少的客观因素,辅导员多下功夫,在各项问题活动中取得了一定的成绩。积极参加了学校组织的设计、摄影大塞;十佳歌手大赛中都取得的很好的成绩。
⑶针对本班学生性格偏内向,不善于表现自己的特点,由班委会组织,我协助开展了一些学生们喜闻乐见的课外活动,如班级联谊晚会,进一步增强了与学生之间的感情交流,丰富了大家的课余生活的,增强了班级凝聚力。
⑷考虑到学生大部分是外地来阜,尽量关心他们的日常的生活的,更注意关心贫困学生的衣食住行,尽全力想办法,为他们提供可能的勤工助学岗位。
一个班。体只有心齐才能有好的结果,这是我在学生面前反复强调的一点,我相信应用设计1班个优秀的班体,以后也是。当然,工作中我也发现自身的很多不足,对于学生的一些思想动态没有及时掌握,和学生的交流还很不够,对于一些学生干部的培养和使用还欠考虑等。感谢学校能给我这么一次锻炼的机会,通过这一年的锻炼使我的能力提升了很多。
辅导员助理述职报告3时间飞逝,担任辅导员助理有将近半年了,在这半年里我收获的很多,在工作上,收获了宝贵的经验,在待人处事上,收获了怎样和各种人的交往经验。同时也收获了____级电商班人的友谊。
人们都说大学一年级,是大学生活的基础;是高中向大学过度的一年;是积累经验、放飞理想的一年。正因如此,助理辅导员的工作虽不算任重而道远,但也十分关键。以下就是我这半年来工作经验的总结。
新生军训期间的工作是建立与学生密切关系的关键。在新生入校后,我经常去寝室闲聊,通过谈话,我对大多数新生的性格特点有了初步了解,同时也为他们解答了一些疑问,并向他们介绍了学校的一些情况,安排和规章制度,督促他们一切都按规定来,统一行动。军训期间,作为助理,应经常关心新生的饮食和生活习惯,保证军训顺利完成。利用闲余时间到军训场地,了解军训情况及时地了解了一些新生的特长和爱好,发现人才济济,不乏组织能力,领导能力,思想活跃,交际突出的学生,为辅导员组建班委做好了前期准备。
在新生日常管理工作中,结合对每个人性格和能力的了解,告诫大家要把班级作为一个集体,一个家庭,将自己看作其中的一员,要团结,友爱,要学会做人,做事,要有集体荣誉感和责任心,要积极投身到班级建设中来,努力为班级争取荣誉,做出贡献。当然,针对某些同学所形成的思想及时了解并告诫他们,要有服务意识,要有平等意识。每个人都要抱有对班级负责的态度来批评指正班级出现的一些问题。告诫班委要努力完成职责范围内的任务并积极为他人服务。利用一些空余时间和大家一起交流,定时了解他们的一些思想动向。在自己班上担任班长,作为一名长期在班级工作的学生,我深知大学生参加校园文化的重要性,因此在学生会和各社团招新时,我时常鼓励班级同学多多参加。在后来的生活中,我还也会鼓励他们利用课余时间参加学院社团和学生会举办的活动,这不仅是放松自己,也是给自己一次锻炼的机会,让他们学到一些课本上没有的东西,从而得到提升,变的成熟起来。让自己的作为学生干部,我也认为学生应积极参加到学生干部队伍中来锻炼自己,提升自己的能力。
我认为辅导员助理最重要的工作是协助辅导员对班级学生进行学习目的,学习态度,学习方法和专业思想等方面的指导。大一期间是学生刚刚接触专业知识的时候,总会与不少疑问。所以我总会抽自己晚自习的时间告诉他们学习方法,在反复引导中让他们懂得学习的真谛。新生往往对自己的就业方向感兴趣,常常会问一些奇怪的问题,让他们对未来有个清晰的方向。而且很多同学一旦有了学习方向,就有了学习的动力,同学们在活动中,改进学习方法,增强学习动力,培养良好的班级学风。良好的学风对于一个班级来说很重要,没有良好的学风那么这个班级注定是一盘散沙。
当然这几个月下来我还有很多不足之处,也走了许多弯路,同时也得到了很多的经验教训,早期的亲力亲为难免使他们养成了习惯,因此经后的活动总是需要我的帮助,但是助理辅导员不是保姆,不能什么都做。早期的亲力亲为其实是为了后期的放手,一切重在引导和指引,使其慢慢地从不能独立逐渐变得完全独立。因此我在慢慢放手,让他们自己去解决一些问题。
最后感谢老师和学院给我这个锻炼我的机会,相信在以后的生活中,他们会越走越好的。
辅导员助理述职报告4时间不知不觉已经过了两年了,担任网络架构____班辅导员助理有将近一年了,在这一年里我收获的很多,在工作上,收获了宝贵的经验,在待人处事上,收获了怎样和各种人的交往经验。以下就是我对这半年来的.各个方面的总结。
新生军训期间的工作是建立与学生密切关系的关键。在新生入校后,我经常去男生寝室闲聊,通过谈话,我对大多数新生的性格特点有了初步了解,同时也为他们解答了一些疑问,并向他们介绍了学校的一些情况,安排和规章制度,督促他们一切都按规定来,统一行动。军训期间,作为助理,应经常关心新生的饮食和生活习惯,保证军训顺利完成。利用闲余时间到军训场地,及时地了解了一些新生的特长和爱好,发现人才济济,不乏组织能力,领导能力,思想活跃,交际突出的学生,为辅导员组建班委做好了前期准备。
在新生日常管理工作中,结合对每个人性格和能力的了解,告诫大家要把班级作为一个集体,一个家庭,将自己看作其中的一员,要团结,友爱,要学会做人,做事,要有集体荣誉感和责任心,要积极投身到班级建设中来,努力为班级争取荣誉,做出贡献。当然,针对某些同学所形成的思想及时了解并告诫他们,要有服务意识,要有平等意识。每个人都要抱有对班级负责的态度来批评指正班级出现的一些问题。告诫班委要努力完成职责范围内的任务并积极为他人服务。在晚自习的时候会不定时的抽查自习的出勤情况,利用一些空余时间和大家一起交流,解释一些他们关于各个方面的疑问,比如专升本的要求等。
作业一名长期在班级工作的学生,我深知大学生参加校园文化的重要性,因此我时常鼓励班级同学利用课余时间参加学院社团和学生会各部门活动。作为学生干部,我也认为学生应积极参加到学生干部队伍中来锻炼自己,动员他们到学院和系各部门去,在这一年里我学习到了很多,也从一些班干身上看到一些问题,班干身上还是存在团结这个问题,团结就是力量这句话从古至今,只要班干团结了,班上就不会从在问题,所要求的任务也会准质量的完成,所以再接下来的时间里我会协助每个班上的班干讨论这个问题,进而让这一点完善。
我认为辅导员助理最重要的工作是协助辅导员对班级学生进行学习目的,学习态度,学习方法和专业思想等方面的指导,指导学生有计划,有目的地开展学习交流活动,改进学习方法,增强学习动力,培养良好的学风。以上是我在担任辅导员助理期间的工作总结,当然还存在一些问题,一些不足,希望老师能给予指正,最后感谢学院给我这次锻炼的机会。
辅导员助理述职报告5从入学到现在我一直都在做学生干部工作,然而担任辅导员助理还是在20____年新生入学的时候接手的,这是一份新的工作,新就新在它要像班主任一样和一整个班级做普遍性的工作,它的层次和复杂性是普通学生干部所不能及的,然而这对我来说具有绝对的吸引力和挑战性。
教育科学学院引入辅导员助理机制比较晚,每一名辅导员助理包括辅导员老师对这样一个新举措都没有完备的经验可资借鉴,做好这项工作只能靠我们各年级的辅导员助理在实践中不断学习和探索,并基于此不断吸收和总结经验。
作为辅导员助理,有时候会被亲切的被学生称为“小班任”,其实这也是我热情的投身于这项工作的原因之一,当然在工作当中不断有新情况新问题出现,这就让我在过去半年的中积攒了丰富而难得的经验,同时对这份工作产生了较前更为深刻的思考。我认为辅导员助理的基本职责是协助辅导员老师做好低年级班级管理工作、学生思想政治工作、学习顾问工作和集体活动的组织工作,协助处理学生学习、生活中的具体问题。
回顾过去的时间,我的心情还是很复杂的,带领学生们经历了走入“象牙塔”的第一步,经历了评估那段风风雨雨的岁月,经历了班级日常生活的琐碎,我对自己在各个时期的使命有了如下的总结和认识:
一、新生入学的基本工作
在20____级新生各行政班建立之后,开始担任辅导员助理。身为20____级的高年级学生,在新生报到工作的同时,我经常去新生男寝闲聊,通过谈话,我对大多数新生尤其是20____级学生入校后的情绪和他们的性格特点有了初步的了解,与他们建立了一定的友谊。当然与此同时也为他们解答了一些疑问,向他们介绍入学后各项基本活动的安排,督促新生按照学校以及学院的统一安排行动。及时将新生的各种问题向辅导员反映。
二、新生军训期间的工作是建立与学生密切关系的关键
军训是十分辛苦的,这对于刚刚入学的大学生来说更是难以很快接受,在这段时间里,作为班级的辅导员助理,应该经常关心新生的饮食习惯以及生活习惯,并做好新生思想工作、后勤工作,保证军训顺利进行。军训是人格的锻炼,这一时期是展现人性的重要时刻,我们应该借此及时了解新生的特长和爱好,尽快了解新生的特点。
在军训过程中,我发现我们教科院的学生人才济济,其中不乏积极主动,思想活跃,组织能力、领导能力、交际能力表现突出的学生,当然,如何组织和动员他们继续锻炼是工作的重点,这也为下一步的班委会的组建做好了前期准备。
三、开展开学后的工作,为迎评打好基础
20____级新生是评估的排头兵,如何培养和挖掘他们的迎评意识是我们辅导员助理这个阶段工作的重心。为了配合评估,新生除了正常的上课以外,学校早晨还组织晨跑,晚上还有晚自习,课余时间也会有其他一些活动。那段时间也是我们最为忙碌的时间,20____级的辅导员助理和各班级学生一起参加晨跑、晚课,为他们树立起好的榜。我们早期,我们也坚持晚课,这让新生心服口服的克服自身的惰性,服从学校的安排。
迎接评估需要在班级里培养一批学生骨干,军训结束后我主持了20____级的班委会选举,老师见证了此次选举的民主,班级建设在选出班委会各班级干部后基本落成。
在最紧张的准备评估的日子里,我们辅导员助理起到了一个桥梁的作用,把学校、学院的精神和对学生的要求准确的通知到每一个学生,并督促和开导他们积极履行。让我印象最深的是和班级____名学生一起学习评估知识,这让我自己真正感受到作为“老师”的高度,在大家的努力配合下,我们顺利完成了学校安排的各项要求。
10月中旬,评估正式拉开战幕,身为辅导员助理,我也只是一座桥,尽自己所能动员学生参加评估的各项活动,巩固评估各类知识,组织学生参加评估专家的调查。也算是为学校尽了微薄之力吧。
四、后评估时期的工作
评估的顺利结束对全校师生来说都是好事。学校的生活步入了正常轨道,学生也应该真正体验校园生活了。作为辅导员助理,应该主动的到各个宿舍中了解新生的生活情况,思想动态。引导新生尽快的适应大学的生活。
在此期间我们20____级辅导员助理经常组织班级和班级间的活动,增进新生之间的了解及班级的团结,使他们了解了团队与集体的重要性。
作为一名长期参加社团工作的学生,我深知大学生参加校园文化生活的重要性,因此我经常鼓励所在班级同学积极参加学校社团和本院社团组织的活动如新生文艺晚会等。而作为一名学生干部,我认为学生应该积极参加到学生干部队伍中来锻炼自己,我根据班级学生的性格特点,动员他们各学校和学院各个部门去工作,努力在实践中磨练自己。
我认为辅导员助理最重要的工作是协助辅导员对班级学生进行学习目的、学习态度、学习方法和专业思想等方面的引导,指导学生有计划、有目的地开展学习交流活动,改进学习方法,增强学习动力,培养良好的学风。
以上是我在担任辅导员助理期间大概的工作过程和期间学习经验的总结。当然我时常在想,自己是否真正起到了一名班主任的效用班级的学生是否真正的肯定了我的工作。随着各种问题的出现,我的这种想法更加深刻,我的工作不足是显而易见的,下面我将它的总结和对今后辅导员助理工作开展的建议陈述如下:
1、辅导员助理之间也要经常的进行交流经验,互相帮助,协调统一,以免造成各班级行动不一致,致使学生思想混乱,不知道听谁的好;
2、在工作期间我对学生了解并不够深刻,甚至错误的估计形势,对班级学生之间的人际关系过于乐观,作为“班主任”,我们有责任了解每一个学生的思想动态,重视寝室之间的和谐相处,杜绝班级同学间的“板块”现象,加强同学间的和睦团结;
3、辅导员助理的表现可以从某个方面反映出学校的精神面貌,因为新生直接接触的就是辅导员助理,自己的所作所为也会影响到所带学生或更多的学生,所以辅导员助理在注意自身表现的同时也应该不断提高自身素质,为新生做出榜样,形成一个良好的学校氛围。
4、各年级辅导员助理应该设一个小组长,负责向年级辅导员助理统一传达辅导员老师和学校安排的任务,协调各班级工作统一步调。
同时在整个辅导员助理的团队中建立日常工作制度,明确例行交流会议。
5、理清辅导员助理和班级主要干部的关系,该管什么不该管什么,避免工作的重复,损害班级干部工作的积极性。