前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇培训班讲话稿范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
尊敬的xx湖北公司xx总经理、各位经理、培训师、亲爱的各位同学、各位同事:
秋风送爽,秋色怡人。在这美好的日子里,我们共同迎来了xx市xx商业学校第一期xx精英培训班的开班仪式。首先,请允许我代表全校5000余名师生向来自xx公司全体尊贵的客人表示热烈的欢迎,对你们的光临表示诚挚的感谢!
我们xx市xx商业学校是一所国家级重点中等职业学校,同时也是xx市教育局认定的4所现代服务业教育基地之一。在40多年的办学历史中,我们一直追求“校企链接、合作共赢”,一直着手“把企业引入校园,把岗位引入课堂”,一直遵循着“学校要和企业家交朋友”,一直期待着帮助同学们实现“零距离上岗”。今天,我们又交了一个能帮我们实现愿望的新朋友-xx公司,这标志着我校与企业在合作办班方面迈出了关键的一步,而且这一步也将成为双方发展史上的一个重要里程碑。我们期待着真诚合作、携手成功,共同谱写美丽的篇章。
亲爱的同学们,我期待着你们在xx班中能认真接受培训、找准定位、与公司、与学校共成长,在学会做事中学会做人,真诚互助、开心学习,发挥每一个人的特质,在团队中闪光,以我们的通用核心职业能力赢得欣赏、获得尊重、做出成绩、实现价值。
同时,我也希望我的同事们虚心向企业学习,向xx公司的培训师学习,掌握企业用人标准,以此来教育和影响更多的学生,用标准助人成长,用服务影响人生!
最后,让我对为此次合作办班做出大量工作的xx口岸的工作人员以及学校实训就业指导中心的同事们表示衷心的感谢!我预祝我们的合作成功、我们的学习成功、我们的就业成功!
国培培训要我来这里搞讲座,可我不是什么专家,我与大家一样,只是个教师,所不同的是我的教龄比大家长一点,我参加的听课活动比大家可能稍多一点,除此之外我实在没有什么好的东西可谈,实在惭愧,勉为其难,只能谈点自己的授课感受。时至今日,我的课程只不过大多学生不是那么讨厌罢了,我是在算不上一个深受学生欢迎的老师,所以我只能谈一点自己的教学思考和一点感受,与大家交流交流,如有不符合你的味道的地方,还请多多见谅。我时常感到今天的语文课是所有课程里最难教的一门课,一门作文搞得我们疲敝不堪,经典的课文在学生的眼里枯燥乏味,我们常常为学生的不学而苦恼,常常去为迎合学生的口味而改变,今天“高效”,明天“翻转”,后天“微课”,昨日的杜郎口、洋思等,我们不知道我们究竟要走多远,要将课搞得怎样,我这里并没有反对课改探索的意思,我同大家一样,也是一位好学生,也在努力地学习,也在努力的去改,并且呼吁别人去改。但越学越多,越改越多,我的困惑越多。我们教的课文大多是经典,我们的语文课堂课时在所有课程中所占比重也不少,语文在高考中所占分值也不少,可语文为何总那么不受学生欢迎,就连我们讲小说学生似乎也感不起兴趣,似乎语文那么不得人心。近年,随着年龄的增大,反思的年龄,我常常像是不是我们的授课内容出了问题,我们得意的是我们自身的素养,我们的学生,忘了学生呢,这不能不说与我们有关系,就像一盆山珍海味,学生没有吃过,不知如何品尝,你给他说好,他却嫌有点腥味自然不感兴趣,所以语文味是什么里?味要让学生适应,就必须体味,要让学生参与实践,否则会水土不服,这恐怕要在根本上解决问题。无论我们的花样如何翻新,这些问题不解决,你讲你的,学生还是不感兴趣。
上周我有幸作为评委参加了我们区上举办的全区教育干部技能大赛,听了20多位教育管理干部讲的初中课程,里面有好多节课是同一节课,由不同的老师上,给我启发很大,我最大的感受是激情与热情对学生兴趣培养和课堂气氛的活跃起着重要作用,学生感知与情感共鸣对学生兴趣的提升关系重大,参与意识与兴趣探索相依相伴。我发现那些受学生欢迎的课,学生在课堂上就显得活跃,老师们得先富有激情,富有鼓动力,能够感染学生,注意鼓励学生,善于引发学生的阅读兴趣和鼓动学生的探究情绪。在教学设计上,熟悉教材编排顺序,明白课文重难点,关注学生,在他们的思维上学生为先,学生归纳为先,教师根据学生的思维状况进行引导,课堂气氛相对活跃。教师针对学生的问题设题,只要不偏离课堂重难点,尽量的鼓励学生思维发挥。而那些中规中矩的教师,往往严格按照教案设计进行授课,他们的思维中从字词、到段意、再到主题、价值观教育一条明晰的线索牢牢的控制了课堂,有些老师虽有提问,但问题早已设定,即使学生一会,也要条分缕析,虽有小组,讨论一下,没了下文,课堂被牢牢的限定在的设定之下。有个老师将贾平凹的“凹”字,当学生提问这个字读“āo”时,他解释这个字读“wā”,这本没有错,但他忽视了学生,这个字是多音字,在贾平凹这个名字上读“wā”,在大多情况下读“āo”忽视了学生,学生就会出错;还有一个老师在讲“张弛有道”的“弛”字上只给学生讲了不是奔驰的“驰”是松弛的“弛”,这也没错,但我们发现这个字许多学生都会错,只要我们给学生讲明“张弛有道”的“弛”是“张弛”的“弛”,“张”,“弓,长”,与“弓”有关,“张”,拉开弓,“弛”将“弓”放开,也与弓有关,学生就不会错了,因为他知道了原因。我们从一个小小的字上就会看出,我们的老师对学生的了解程度。我们的课堂只有将学生放在前面,我们才会发现问题,才会帮助学生理解,课堂的根本问题在学生的思维上,不仅仅是把我们掌握的东西给学生。
下来我想再谈一下语文课教成思品课和政治课的问题,我们的教材中许多课文是文学作品,本是名作,光彩熠熠,可我们会发现,我们的许多老师将它上的干巴巴的,究其原因,我发现与许多老师受过去“文道统一”原则的影响,太看重价值观的问题,总是想拿语文给学生以教育。其实长期以来语文上就存在工具性与人文性那个重要的争议。我认为,语文就是语文,它是一门课课就要教会学生语文知识,教会语文思维,特别是形象思维和逻辑顺序,以备将来之用,其次它不同于其他科目的原因是它的人文性,它承载着一种文化,它是语言的艺术,它的语言里有优美的意境,优美的想象,优美的情感,由作家的情感、思想、和生活,我们只有通过语言的感知,通过体悟,通过想象,才能与作者进行心与心的交流,语文的美丽在于发现美、感受美,让学生去感知,而不是仅仅老师去感知,老师感知了,给了学生一定的概念,学生就不去感知了,下了课,换了文章学生怎么办?课堂是你的,学生是看客,自然学生感觉没意思,乏味。加之有些老师容易激动,满座受他感染,可下了课,热闹之后,学生会留下多少?有些老师性格内向,平铺直叙,自然课堂沉闷,无论你采取什么方法,没有学生的参与,那自然成了独角戏,也少了气氛。
其次,作为教师,我们的工作无法再重新选择,那么就试着去喜爱我们的工作,听从自己的内心,创造性地生成课堂,把满腔的爱献给学生,做一个喜欢学习的人。作文语文老师,坚持阅读和写作很重要,只有我们坚持它,我们才能爱文学,爱文字,保持高涨的热情,我们的讲解往往需要我们的感悟和体悟,需要我们更深层次的认识,这些从什么地方来,只能从体验中来,有的老实说阅读我还能坚持,写作大可不必,我又不发表文章,我有一个很深的体验,你写写文章,你的感受就变了,你的感悟力就变了,你给学生讲课文,讲作文你就有了方法,就有了针对性,你就明白从哪些地方切入,长期不读,不写,你的思维就僵化,你的生活感受就没了,你怎么会有好的方法传授给学生。更好地感知语言,感知学生,让自己每天都能处于一种丰富的有意义的生活中。
大家上午好!经过一个多月的筹备,我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务,案场客服就是对来访客户提供服务,食堂客服就是服务领导用餐,这些都很简单,我都会,根本不需要培训。这些确实看起来都很简单,没有什么技术含量,也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准,让每位被服务的客户感到满意和高兴,那就不是一件简单的事,这就需要我们做到以下四点:
一、塑造亲和力
你们客服人员每天直面客户,是公司的门面,也是公司的招牌,你们的一举一动、一言一行不是代表个人,而是代表着公司。俗话说:伸手不打笑脸人。因此,增强亲和力首先需要微笑,需要你们每天保持自信乐观向上的心情;其次主动服务,学会倾听,特别是面对个别无理的客户时,更需要耐心细致;第三,熟练掌握普通话,语言规范,“十字”礼貌用语常挂嘴上,说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离,建立良好的关系,达到事半功倍的效果,从而产生最大化的管理效能和经济效益。
二、规范化服务
规范化服务又称标准化服务,它是指服务应达到统一的标准,要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起,工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手,提升员工的气质。再从日常工作流程抓起,比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等,小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等,这些流程都有统一的标准,这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习,逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了,姿势规范了,服务标准了,才能让客户满意。
三、牢记“五勤工作法”
要搞好服务,就要做好超前服务,凡事想在前,做在前,服务在前。这需要我们牢记“五勤工作法”,即心勤、眼勤、脑勤、手勤、嘴勤。心勤,即心怀事业,砥砺奋进,就是要心中时刻想着工作,刻着责任目标,牢记工作职责;眼勤,即要多关注重点区域和部位,多观察细节和死角,做到严谨细致、一丝不苟,善于发现问题,掌握服务情况;脑勤,即勤于思考,勤于总结,举一反三,提炼成功的经验,吸取失败的教训,想出突破现状的办法;手勤,即要兢兢业业,踏实勤勉,就是要少说空话,多动手操作,多干实事;嘴勤,即主动询问,积极交流,就是要主动询问客户的需求,主动与同事进行沟通交流,确保工作高质量完成。
四、提升综合能力
根据《安全生产法》的要求,开发区和市安全生产监督管理局联合在这里举办园区企业主要负责人、企业安全管理员安全生产培训班,主要目的是通过培训,帮助大家更全面地了解当前安全生产形势,学习安全生产工作的有关政策、法律、法规,明确当前及今后一段时间安全生产工作重点,掌握在新时期做好安全生产工作的方法,着力提高各单位安全生产管理水平,以此来推进我区安全生产形势进一步稳定好转。在正式培训前,我讲两点意见:
一、举办这次安全生产知识培训的重要性
1、举办这次安全生产知识培训班是贯彻国家《安全生产法》的法定要求
国家《安全生产法》:第十一条:各级人民政府及其有关部门应当采取多种形式,加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传,提高职工的安全生产意识。第二十一条:生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。第二十三条:生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。第三十九条:生产经营单位应当安排用于配备劳动防护用品、进行安全生产培训的经费。等等这些规定,是我们开展安全生产知识培训的法律依据,同时也是地方政府、安全监管部门和各生产经营单位的应尽义务。因此,一方面我们和市局负责培训好企业单位负责人,另一方面企业单位要负责培训好企业员工和所有从业人员,这是法定要求。
2、举办这次安全生产知识培训班是在国内安全生产形势下的警钟长鸣
今年以来,在国家十分重视的情况下,国内安全生产形势依然十分严峻,重特大事故频繁,我市也用完了全年的安全生产死亡人数指标,相当大的比例是出在人为因素,国家对安全生产事故责任追究的范围和力度正在加大。事故在给国家和人民生命财产造成重大损失的同时,也如警钟一样警示着人们要深刻吸取血的教训。虽然事故发生的直接原因各有不同,但究其原因,都存在一个安全意识、安全素质跟不上经济高速发展需要这一基础原因。正是为了提高大家的安全意识和安全素质,我市和开发区把安全生产知识培训纳入了年度工作目标,分层次、行业、工种、职能开展多形式的宣传教育和培训。现在强调,经济社会要坚持好字优先,又好又快发展,必须坚持安全第一,生产要发展,安全是前提。这是汲取若干血的教训和发展的最终目的得出的,需要我们对此警钟长鸣。
3、举办安全生产知识培训班是做好开发区安全生产监管工作的客观需要
今年以来,开发区全面落实安全生产责任制,按照市统一部署,开展了集中专项整治和隐患排查综合整治工作,安全生产基础工作不断加强,安全生产形势稳定好转。但从多次安全生产大检查的情况看,有些单位安全工作十分重视,工作比较扎实,还有不少单位存在:思想不够重视,制度不够健全,责任不够落实,投入和具体工作不够到位的情况,安全隐患客观存在,整改不够及时有力,麻痹和侥幸思想有所表现,同时,安全素质需要普遍提高。加之,安全生产每天都归零,安全隐患是动态变化的,举办安全生产知识培训班,就是要进一步强化安全意识,居安思危,防患未然,提高贯彻“安全第一,预防为主”方针的自觉性,提高发现隐患消除隐患预防事故的能力,全面提升安全生产管理水平,从开发区工作的客观实际考虑,举办安全生产知识培训班十分需要。
二、参加这次安全生产知识培训学习的一点要求
首先,大家要以正确的态度参加培训学习。安全生产“责任重于泰山”。自古人命大于天。安全工作事关人民群众的生命财产安全,事关政治稳定、社会和谐发展的大局,也事关各级领导,尤其是我们企业主的政治生命甚至是身家性命。法律规定:生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。国家《安全生产法》第十七条并对其职责做了详细具体的规定。因此,大家要以正确的态度,变要我学为我要学,积极主动参加培训学习。
第二,珍惜机会保证参训学习时间。正确处理好日常工作、正常生产经营与培训学习的关系,做到两不误两保证。培训就三天时间,大家要集中精力,保证按时听课,不要请假不要缺席不要代替,保证参训学习时间。
第三,以求知、求学、虚心的学生角色,认真听课,做好记录。课堂外是领导是老板,课堂内做学生。上课时,不随便讲话和喧哗,手机放在振动档,接打电话到会议室外,尊重教员,认真听,认真记,虚心学。
第四,坚持学以致用,注重学习效果。学习的目的全在于运用。大家要把学习到的知识技能,运用到生产经营安全管理上,进一步完善好各项安全制度,健全安全管理机制,规范生产操作行为,执行好保障安全的国家标准和行业标准,落实好各项安全预防措施,做好排查隐患整治隐患消除隐患的长效管理,以保障安全生产长治久安的实际,检验培训学习的成效。
下面,我就《年鉴》今后的工作讲几点意见:
一、以“十七大”精神为指导,进一步提高对年鉴工作重要性的认识,进一步增强《年鉴》编纂工作责任感
编纂地方综合年鉴,是各级地方志机构的一项重要工作职能,是完善政府职责、服务领导决策的重要手段之一,也是地方志工作为地方经济社会全面发展服务的重要途径。《年鉴》在反映区改革开放历程、服务经济社会发展、提供权威信息、积累地方历史文献等方面发挥了重要作用,产生了广泛、良好的社会影响,为我区“三个文明”建设作出了积极贡献。希望大家认真学习党的十七大精神,全面落实《地方志规定》和《贵州省地方志工作规定》的要求,进一步统一思想,充分认识年鉴编纂工作的重要意义。
此次《《年鉴》的编纂工作是在经历了年特大凝冻灾害、地震、金融风暴等一系列自然与社会灾难后再次启动,时间跨度较大、内容较多,这就要求我们必须进一步把这次涉及面广、效益持久的工作作为服务现实,着眼长远的大事来抓,进一步增加年鉴编纂工作的政治责任感和历史使命感,推进我区年鉴事业的健康发展。
二、紧紧围绕区委、区政府的工作大局、工作重心,全面、准确、客观地反映全区经济社会发展状况
《年鉴》()的编纂是在克服了多重自然灾害和国际金融危机的不利影响下启动的,在这不平凡的四年中,大事多、喜事多、难事也多,年又是“十二五”规划开局之一年,《年鉴》编纂编工作尤显重要,这就要求我们全区年鉴工作者要紧扣区委、区政府的中心工作和中心任务,认真了解,深入研究全区经济社会发展的主要成绩和存在的主要困难和问题,理清思路、把握重点、准确论述,全面客观反映区委、区政府带领全区人民克难奋进,保持区国民经济稳步增长、结构优化、物价回落、民生改善等各方面的成绩,为各级领导和社会各界提供真实、详实的区情。
三、用科学发展观指导年鉴编撰工作,促进《年鉴》整体综合质量不断提高
第一,加强领导,按时完成撰稿任务
各单位、各部门要明确一名领导班子成员分管此项工作,撰稿负责人要充分认识并切实担负起责任,要了解全局、把握全局、掌握大局、紧扣中心、突出重点、反映难点、合理安排,按时完成撰稿任务。
第二,认真负责,提高年鉴撰稿质量
《年鉴》内容包涵全区各部门各行业情况的综合性信息,具有权威性,要保证年鉴资料的丰富、全面、完整,凡是重要的信息资料都要做到应收尽收,不能遗漏,要选择本部门、本行业、本地的大事、新事、要事、特事进行记述,做到内容广博、信息含量高、选材精当、题材开掘谋新、文字表述准确。在年鉴的内容上一定要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,树立“用鉴”意识和“编为用”的理念。要考虑历史要留什么,当代人要看什么,后人要查什么。
第三,忠于史实,坚持创新,突出特色