沟通协调能力
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沟通协调能力范文第1篇
一、没有沟通协调，就没有效率
人都是有感情的动物，只要你开了口，真诚地跟人家讲，无论是工作、生活、学习中的事，只要是人家力所能及的，在时间、空间、资金、精力等方面可以做到的，我想，只要你的诚信度不是很差，人家还是乐意帮忙的。比如：学校政教处想搞一个学习有困难学生的调查，如果事前没有和年级组协调和沟通，年级组因为不知道所以就不可能主动帮忙，调查起来就比较麻烦，如果事先就协调好了，年级组把学生组织起来，十几分钟就可以完成，效率不用说也非常高。
二、没有沟通协调，就没有感情
人与人之间要经常沟通，遇事要主动协调，这样才会有感情、友情。亲情也需要经常沟通协调，不然的话日子久了，渐渐地会产生一点生疏的感觉，心理上觉得好像有些事不方便讲，有些事不方便办，有的话不好意思讲，有的事不好意思办等。就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。
三、没有沟通协调，就不可能产生理想的教育效果
比如：当发现学生早恋时，不论他们是处于“地上”还是“地下”，但他们此时所处的状态属于成人自我状态。教师根据学生所处的成人自我状态的特点要耐心地说服教育，要动之以情、晓之以理，要经常与之沟通，了解其真实的目的。学生在学校的学习期间，不同的时段会表现出不同的自我状态，教师要准确判断出学生所表现的自我状态，进行匹配的、合理的教育，就会收到意想不到的效果。
四、没有沟通协调，就会孤苦伶仃
如果一个人不与人沟通协调，在整个团队进程中，就会显得势单力薄。俗话说：一个好汉三个帮，学样管理人员经常不与学生沟通协调，学生很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了，你的工作也不能顺利完成。
五、没有沟通协调，就会故步自封
没有沟通协调的团队，是不会有长足的进步，因为他们不与人交流，工作中不与别人协调，不借鉴别人好的经验，学不到新的方法、新的知识，无法实现现实生活中、工作中所需要的知识技术等方面的更新，故步自封，久而久之，渐渐地落后，渐渐地被淘汰。作为现代的学校管理者，事业赋予你更高的使命，那就是带领你的部门或学生、整合你的下属或学生，利用沟通协调，让他们成为动起来的团队！
而学校管理者要提高协调能力和沟通能力，需要处理好四种关系。即：需要处理好管理者与被管理者的关系，管理者之间的关系，管理者与异性的关系，管理者与学习、工作、休息的关系。这四种关系很重要，有句话：“科学技术是第一生产力，人际关系是第二生产力。”这四种关系都可以转化成为现实的生产力，而且在这四种关系的处理中，一个人的思维会更加缜密，思路会更加开阔，自身综合素质会得到全面提高。
沟通协调能力范文第2篇
关键词： 四维关系 高校教务秘书 沟通协作能力
高校教务管理工作是一项繁杂的系统工程，要做好这项工作首先要对工作有清晰的分类，为此，本文分析了教务秘书工作与学校教务处、院系领导、教师、学生的关系，并在这四维关系的基础上提出做好教务秘书这项工作应具有良好的业务沟通协调能力、思想沟通协调能力、情感沟通协调能力。
1.高校教务秘书工作的四维关系
1.1教务秘书与学校教务处
高校教务处和院系教务秘书是高校教务管理工作的组织者和实施者，教务处是学校管理教学工作的主要职能部门，教务处的工作状态反映一个学校整体教学工作的状态。院系教务秘书是高校二级教务管理机构的主体，是教学管理队伍中最基层的教学管理人员，院系教务部门需配合并最终执行教务处各个科室所下发的工作，如教材征订与发放、课程安排、考务工作、教学场所协调等，教务秘书具有不可或缺的桥梁作用[1]。
1.2教务秘书与院系领导
教务秘书是院系教学工作的重要管理者，在教学副院长和各教研室主任的领导下，处理日常教学行政等事务，完成学院领导交办的一些事务。此外，教务秘书要深入教学工作第一线，了解和掌握教学工作的运行情况及教学计划的实施情况，收集师生对教学方面的意见和建议并及时向分管领导汇报，为领导决策提供参考。教务秘书还要协助院系领导做好教学计划、课程教学大纲的制定或修改和落实工作；协助院系领导做好教学检查工作；协助院系领导组织教师参加精品课程建设、特色专业建设、讲课比赛等教研项目的活动，是学院各个领导教学工作方面的得力助手。
1.3教务秘书与教师
教务秘书为教师提供最直接的服务，包括通知文件精神，为教师提供最及时的教务信息，如学校、院系教学工作的转变、各个节假日的放假安排、学期教学周的安排、因重大事件影响教学的通知或通报等；处理教师紧急突发事件等如调课和停课；为教师核算教学工作量；组织和提醒教师开展教研活动，申报教研项目等；直接将教师的意见建议向上级主管领导或教务处反映。
1.4教务秘书与学生
教务秘书在日常的管理工作中，通常要与学生班干部接触，通过班干部的配合，组织好各级各类考试工作，包括期中、期末考试和英语四六级考试及国家级、省级计算机等级考试等；鼓励或协助组织学生参加实践、竞赛和社团活动。此外，教务秘书还需要为学生解释培养计划和各项规章制度，指导和帮助学生选课；为学生学习提供方便，保障他们如期完成学业；及时核查学生学分修读情况，对应届毕业生进行毕业资格和学位核查，对取得学分相对较低的同学提前发出警示；有时还需要配合学院学工部门接触一些特殊的学生，如考试作弊学生，休学学生，延长学制学生等。
2.从四维关系谈教务秘书的沟通协作能力
沟通是使内部密切联系和协调一致的基本环节，是改善人际关系的重要手段。教务秘书要同时和教务处、院领导、教师、学生打交道，是四者之间沟通交流的桥梁，与学校、院系各部门、各系或教研室之间保持密切的联系，这就要求学院教务秘书有较强的沟通协调能力，充分考虑到各方的特点和需求，保证高效率的工作，建立起互助合作的融洽关系。
2.1业务沟通协调能力
学校的教学活动要顺利进行，就必须加强各个部门和人员之间的业务沟通。业务沟通的目的在于保证信息准确及时地上传下达或平行流动，使教学活动的任务和目的顺利实现。文件传达、接待来访、咨询服务、请示汇报等都要求教学秘书具备良好的业务沟通协调能力，前提是教务秘书要有一定的专业知识，熟悉本系专业的教学环节、课程和专业，掌握教师授课的信息，在沟通时要迅速及时，办事不能拖拉；沟通符号应明确易懂，具有较强的条理性，切忌模棱两可、含糊不清；沟通渠道应畅通无阻[2]。
2.2思想沟通协调能力
处理教师的各种突发事件时，如临时停调课、考试安排冲突，以及各种原因引起的教师教学事故等情况，作为教务秘书要灵活、机智地采取行之有效的补救措施，保证教学秩序的正常运行和教师交流时，注意语言表达方式，避免激化矛盾。这就要求教务秘书“热心”、“诚心”、“知心”，教师有困难，尽力帮助；讲真话，有诚意，遇到个别教师出言不逊、恶语伤人，在思想上要准备“容天下难容之事”，相信事实和真理。这种沟通思想的良好反应，就会在教学工作中化为潜在的动力，相反，如果教务秘书喜怒无常、冷漠、推卸责任就会导致与教师关系紧张，情绪对立，从而影响教学工作。
2.3情感沟通协调能力
与学生沟通时必须平等待人，要把自己和对方的位置放平，营造一种轻松、愉快的气氛。这样，感情交流才可以顺畅进行，协调工作也容易取得成功。特别是对待一些特殊学生，如考试作弊学生，要换位思考，由于对方所处位置不同，看问题的角度不一样，有可能导致意见分歧，或发生冲突。因此要通过换位思考，不能一味指责，配合学工部门使其真正认识到错误，达到协调的目的。此外，由于教务秘书平时接触最多的一类学生是班干部，在布置工作当中应充分调动班干部的积极性，保证管理工作的高效性[3]。这些都要求教务秘书掌握一定的心理知识，培养自己良好的情感沟通协调能力。
3.结语
从教务秘书管理工作中的四维关系分析不难发现，良好的协调沟通能力对教务秘书有着重要意义，高校教务处应重视教学秘书的继续培养工作，提高沟通协调能力。且高校教务秘书应不断探索教务管理工作中沟通协调能力培养的有效途径，这样才能更好地为学校、领导和师生服务。
参考文献：
[1]张鲁潮.浅析高校教务管理机构的服务性[J].考试周刊，2011，79：193-194.
沟通协调能力范文第3篇
能够有效沟通，意味着能够清楚而有说服力地传递信息、想法以及观点。钢铁大王施瓦布说，他愿意付给有演说和表达能力的人较多的报酬。在人们面前清楚地说明一个构想，并说服对方接受或赞成这一构想，是一种杰出的能力。这一能力是做好工作的基础，更是提高自己绩效的保证。因此企业十分注重员工的沟通能力。
现代企业高效率的工作机制要求员工不仅具有基本的表达能力和写作技能，而且还要在沟通方面做得更加出色。如果你具有高超的沟通技能，而且能通过书面和口头语言有效地影响别人，那么就可以很容易地获得主管的青睐。
优秀的沟通者永远能够吸引别人的注意力，能够明确表达自己的观点，能够在适当的时机把适当的信息传达给别人。这就是影响力。
好的员工都具有好的沟通能力。他们不论在语言沟通还是书面报告中，总能清楚的表达自己的想法和观点，总能清楚地向下属传达公司的决策，没有任何异议，也没有任何模棱两可的地方。良好的沟通能力保证了他所在的团队拥有明确的行动目标，具备快捷的反应能力和灵活性，从而保证了高绩效。
如果你欠缺这一能力，那么尽快弥补这一弱点就能成为受公司青睐的好员工。值得注意的是，在评价自己的协调沟通能力时，一定要从整体的角度来考虑。有的人可能不善于在大众面前演讲，却擅长与人谈话；有的人可能不善于写文章，却擅长分析评价别人的文章。这样的人只要补齐相应欠缺的部分就可以了。至于那些不论口头或书面沟通都不擅长的人，加入一个高质量的学习班，全面学习沟通协调能力，往往可以尽快获得提高。
沟通协调能力范文第4篇
[关键词]高职学生 综合职业能力 考核评价
[作者简介]张亚英（1968— ），女，河北石家庄人，北京工业职业技术学院，副教授，研究方向为高职教育、建筑施工；张丽丽（1972— ），女，黑龙江鸡西人，北京工业职业技术学院，副教授，研究方向为高职教育、建筑施工。（北京 100042）
[基金项目]本文系2011年北京市属高等学校人才强教深化计划“中青年骨干人才培养计划”的研究成果之一。（项目编号：PHR201108438）
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004—3985（2012）29—0188—02
随着高职教育的蓬勃发展，传统的考核评价体系的弊端逐渐突显，成为制约高职教育教学质量提高的不利因素。高职教育应更新考试观念，变革考核评价模式，在结合现行职业资格证书制度的前提下，围绕行业企业所需的岗位职业能力，参照企业评价标准，重构综合职业能力考核评价体系，引导高职教育目标的顺利实现。
一、高职建筑工程技术专业学生应具备的综合职业能力
高职生的综合职业能力是高职院校培养体系的主体内容，是高职院校教育教学活动所要实现的主要目标。确定高职生的综合职业能力要考虑四个方面的因素：用人单位的需要、学生个人发展的需要、社会发展的需要和高职院校自身的实际状况。高职建筑工程技术专业学生毕业后大部分工作在生产第一线，与其他专业不同的是，每天要和方方面面的人打交道，比如甲方、监理、施工单位项目部各部门以及劳务队的人员，要使自己的工作顺利开展，不仅需要扎实的专业知识，更要有良好的沟通协调能力和团队精神；另外建筑行业是艰苦行业，搞好一个建设项目，需要高标准、高质量、高速度。在施工工地，建设者常常要风餐露宿，战高温抗严寒，加班加点，所以还要有吃苦耐劳和顽强拼搏的精神。因此可将高职建筑工程技术专业学生的综合职业能力总结如下：（1）专业能力。包括识读施工图的能力、施工现场组织和管理的能力、参与施工图纸会审及工程招投标的能力、工程质量进行检验的能力、施工资料的编制及整理能力、编制单位工程施工组织设计能力、编制建筑工程预算的能力、英语应用能力和其他专业相关能力等。（2）学习创新能力。包括学习新的专业知识和专业技能的能力、拓展专业领域的能力、适应岗位变化的能力以及终身学习的能力等。（3）沟通协调能力。包括书面表达、口头表达、情感沟通的能力和人际协调、团队合作的能力等。（4）个人素养。包括正确的价值观、良好的职业行为模式、自我身心调节的能力。
二、建筑工程技术专业学生综合职业能力考核评价体系设计
1.制定考核评价体系的指导思想。学生综合职业的评价指标体系设计要坚持以下几个指导思想：一是要力求现实性、科学性和可操作性。二是以满足行业企业需求为前提，着重评价学生的学业成绩、身心素质和组织协调能力等多方面的素质。三是采取定量与定性相结合、学生自我评价与互评、第三方评价相结合的方法。
2.评价组织机构及分工。评价的组织机构为院、系、教研室三级，成员有教学院长、教务处、质量监控中心、教研室教师和企业专家及学生的校外指导教师。由建筑工程系成立相应的工作小组，负责建筑工程技术专业学生职业能力考核评价的组织、协调、落实工作，并指定专人操作，以保证评价结果的客观、公正。系辅导员、班主任协助做好学生评价工作，对学生评价进行必要的宣传和教育。
3.考核评价体系设计思路。（1）建立与评价体系相适应的岗位技能模块化课程体系。根据不同岗位的职业技能要求设计模块化的课程体系，制定相应的考核标准，便于对学生的职业能力水平作出较为准确的评价。（2）引进企业人员参与制定相关评价标准。引进行业企业的技术骨干参与制定学生综合职业能力的评价体系。结合学生就业岗位，参照建筑行业企业对员工的评价机制确定评价指标，在保持相对稳定的状态下，根据行业技术发展动态和社会需求的变化适当调整。（3）注重评价的多样化与规范化。注重成绩评价的过程化，考核方式的多样化；组成由学生、企业、家长和教师共同参与的多元化评价主体；评价内容应与建筑行业权威机构的职业测评相一致，体现其职业导向作用和有效性，各指标的权重应向学生公开，实现评价过程的规范化。
4.评价内容及方法。评价内容为建筑工程技术专业学生几种主要就业岗位的专业能力、学习创新能力、沟通协调能力和个人素养。根据各个就业岗位的工作特点分别设计分值和权重。专业能力分值是由各岗位所涉及的几门课程的综合成绩而确定，权重数由学校教师组（主要成员为教研室教师和企业专家）讨论而定，其中专业核心课程所占比重较大，专业基础课程也占一定权重，根据不同岗位的职责要求确定出各门课程所占权重，具体到每一门课程所有环节的考核内容及权重分配，由任课老师牵头，教研室讨论确定。学习创新能力、沟通协调能力、个人素养的考核比起专业能力考核更难以量化，在评价中要采取多种可行的模式，可以结合建筑行业职业资格证书考试内容，参照企业的岗位职责，设计相应的教学任务，让学生分别模拟技术员、施工员和资料员等角色，解决现场实际问题。考官主要是来自企业的相应岗位人员；也可以根据学生在实习中的表现，由校内外指导教师打分。
5.评价指标的建立。以施工员、技术员和资料员三种建筑工程技术专业的主要就业岗位为例，对其对应的能力进行的权重分配。（1）施工员岗位负责施工现场的全面管理，涉及人员、机械、材料调度等诸多环节，每天要和方方面面的人打交道，沟通协调能力至关重要，权重要大些，为0.4。其他能力权重相对较小，专业能力、创新能力、个人素养权重依次为0.3、0.1、0.2。（2）技术员岗位的主要工作是日常技术管理，专业能力涉及课程较多，要求专业知识全面，因此专业能力权重较大，为0.5。其他能力权重相对较小，创新能力、沟通能力、个人素养权重依次为0.3、0.1、0.1。（3）资料员岗位的工作主要是依据设计图纸、施工规范和验收标准，做好资料收集、整理、归档、上报工作。资料员要和项目部技术、质检、安全、材料采购、试验、监理、业主、质监站等部门打交道，而且不少建筑企业要求新毕业生从资料员的工作开始进行轮岗，便于学生熟悉各个岗位和工作流程，所以专业能力和沟通协调能力占有较大权重，分别为0.5、0.3。创新能力、个人素养权重较小，均为0.1。
6.评价实施。（1）专业能力考核采取由下到上的方式，首先专业课教师制定出详细的考核方案，负责形成性考核，教研室组成考核小组审核参加部分核心课程的终结性评价，根据所涉及课程的考核成绩所占权重，计算出不同岗位对应的专业能力分值。（2）其他几项能力的考核由教研室牵头，邀请教务处、教学督导处人员和企业专家参与，结合建筑行业职业资格证书考试内容，设计综合性的项目和任务，按岗位对学生进行考核。（3）按照权重分配进行逐项逐级汇总，计算出每一位学生针对几个不同的就业岗位所具有的职业能力分值。
高职建筑工程技术学生综合职业能力的评价引入了行业企业对员工的评价机制，设计出由学生、企业、家长和教师共同参与的多元化评价体系，对学生专业能力、创新能力、沟通协调能力和身心素质进行全方位评价。评价体系的建立一方面可以检验教学效果，有助于教师提高教学的针对性；另一方面可以通过评价指标导向和评价信息反馈，引导学生认识自我，明确预就业岗位，促进学生全面可持续发展。
[参考文献]
[1]沈旭，付维洁.浅谈校企结合教学质量“双评价”体系的建立[J].价值工程，2010（7）.
沟通协调能力范文第5篇
姓 名： 张先生 性 别： 男
户 籍： 广东 年 龄： 28
婚姻状况： 未婚 身 高： 160cm
现所在地： 广东
希望地区： 广东
希望岗位： 公司文职类-公司文职类
行政/人事类-行政/人事类
物流/采购类-物流/采购类
待遇要求： 面议
最快到岗： 随时到岗
教育/培训
2002-09 ~2005-07 广州工程技术职业学院 文秘 大专
工作经验 至今0年0月工作经验,曾在2家公司工作
(2008-04 ~ 目前)
公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 其它相关职位
工作描述： 对外主要负责客户订单处理，包括报价，订单跟踪，安排出货，货期跟进等相关工作。对内协调业务部，财务部和采购部的相关工作。
公司性质： 事业单位 行业类别： 运输、物流、快递
担任职位： 客户服务专员/助理
工作描述： 接听客户来电，解答相关业务知识，产品售后查询及追踪。
技能/专长
语 言 能 力： 普通话流利,粤语流利
英语口语： 一般
第一外语： 英语 一般
其 它： 客家话
计 算 机 能 力： 初级
计算机详细技能： 熟悉办公软件操作。
其 它 技 能： 5年工作经验，从事客服，跟单相关工作。
发展方向
当你翻开这一页时，您已经为我打开了通往机遇与成功的第一扇大门。希望我以下的阐述能让你感受到我真诚的工作意愿。
我参加工作已经6个年头了，我性格开朗，责任心强，待人真诚。工作主动，能承受工作压力，具备良好的沟通协调能力，公文写作功底扎实; 有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优秀。
我在此冒昧自荐希望贵司能给我共事的机会，我一会在工作中尽职尽责，充分发挥自己的才智和创新精神努力将自己的能力与实际工作相结合。
我相信好的开端是成功的一半，诚挚渴望能贵司一起共创美好未来。
