移动宽带营销工作计划
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇移动宽带营销工作计划范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
移动宽带营销工作计划范文第1篇
包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，这里给大家分享一些关于2021联通营业员工作计划，供大家参考。
联通营业员工作计划1坚持“观念、业务、机制、经营、管理、服务、技术、文化”等八个创新，深入贯彻我市市委、市政府和上级公司的工作部署，以科学发展观统领各方面工作，始终把经营发展作为第一要务。紧抓新农村建设和行业信息化两条主线，充分发挥主导通信运营商的作用，继续加大网络建设和完善，提供多样化的信息服务业务，为提高我市信息化水平，提供网络、技术和业务支撑。
一、灵活运用组合营销策略，保有传统业务存量，拓宽转型业务增量
在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上，实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式，做好保有和发展工作。
(一)固话保有工作。
1、继续发展“新农村电话”。
通过给予客户话费优惠，增加客户数量，争取在明年将30%-50%的村发展成新农村电话。
2、发展平安互助业务。
加重考核，按时间分解进度，通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等，打造样板村，召开现场会，加快发展，力争在一季度末发展100%的村使用。
3、依托亲情1+品牌，大力发展亲情在线、与G网卡捆绑销售、家庭网关业务，增加固话和宽带粘性。
4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧，多说一句话，对有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等。
5、细化修订绩效考核中固话保有指标，将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核，调动员工挽留、营销的积极性。
(二)宽带发展工作
1、分析近年来宽带发展规律，南部和北部发展的差异化，分析城区发展和农村发展规律的差异化，为营销任务分解的准确性打下基矗
2、加大宽带宣传力度(尤其是城区)，在传统宣传方式的基础上，在城区小区制作展牌，新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等，宣传宽带业务。
3、加强内部考核，一是加大绩效考核中分数比重，二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。
4、与运维部门结合，推广4M宽带，增加宽带ARPU值。
5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。
6、发展神眼业务，以应用带动宽带发展。
(三)转型业务发展工作
1、电话导航业务：在保有老客户方面，每月关注包年到期客户，主动上门续签协议。
新客户发展方面，重点梳理各行业情况，对比营销，重点发展行业首查、转移呼叫业务;对龙头企业的`企业冠名重点关注(如清东陵、美客多集团等)。
积极与遵化市纪委联系，促成行风热线查询转接正式收费。针对个别单位资金支出压力大，计划采取分档收费，适当给予优惠，让相关单位能够承受。
2、户外广告业务：一是做好老局址户外广告位再招商工作(一年期限陆续到期);
二是在公路沿线、繁华地段的支局制作楼顶户外广告牌。在制作前做好市场摸底工作。三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作。
3、纸质广告业务：明年二季度谋划启动“生活指南”黄页广告，力争形成30万元收入。
尝试启动账单广告业务，目标客户群是房地产开发商、品牌连锁店等。
4、品牌建站业务：积极向市委、市政府主管部门汇报当前企业、政府建站情况，争取政府部门的支持。
以政府部门(局、行)、乡镇政府建站为重点营销目标，争取在年内所有乡镇政府、管理局、行建站。
5、信息魅力业务：梳理各行业的管理、办公现状，分析找出管理中需改进的关键点，以药监局、检察院、矿山公司、港陆等使用信息魅力的案例，有针对性的推介信息魅力业务相关功能。
对已使用信息魅力的单位，有针对性主动赠送功能模块，以试用带动使用。积极与政府办联系，以唐海的成功经验，做好行政审批中心各环节使用信息魅力的营销工作，保证上半年签约。
6、神眼业务：一是梳理目标客户，将连锁店、仓储、营业、生产场所、学校、小区门禁、高端家庭为目标客户，搜集这些行业的资料信息做为营销重点。
二是以行业应用的典型案例对比营销，如以燃气公司、热力站、爱心幼儿园等，在行业内、行业间延伸使用。将幼儿园卖帐号、卖光盘模式扩展到其他学校、幼儿园。三是制定神眼维护巡检制度，维护人员定期观看神眼监控效果，对效果不好的主动维护、调测，打造神眼的良好品牌，为下步营销打好基矗四是宽带和神眼互补发展，互相带动。
7、家庭网关和网络e盾业务：一是将目标客户群锁定为宽带包年客户，重点对局行长、乡镇长、个体老板及高收入公众客户进行营销。
二是以无线、方便为重点，全方位宣传家庭网关业务。除利用广播、字幕、营业厅海报、宣传单等形式外，采用一对一电话或上门方式进行宣传讲解。三是分解指标，全员参与。营销效果与单位负责人挂钩，力争全年发展1000户。四是积极与工商、税务等部门配合，做好商户网上报税、安全认证工作。
8、企业定制卡业务：目标客户群为有赠品需求的企业和商铺、学校。
速卡业务目标客户群为学校，采取的方式，争取学生市常
二、继续完善经营和服务管理措施，转变管理思路
按照上级公司要求，进一步完善营销体系建设，增强挖掘客户需求的意识，提高为客户制定一揽子解决方案的能力。
探讨欠费管理的新思路，在不增加额外支出的前提下，将欠费与部门负责人和社区经理、营业员挂钩。
进一步加强资费管控工作。在严格执行上级公司资费政策的同时，对可以打折的业务进行严格管控。加强稽核工作，杜绝收入流失。稽核重点是包年宽带资费协议到期情况。对发现的问题随时下发整改通知单;每月印发稽核通报，将营业员和稽核人员的差错落实到个人，严格考核。
开展营销模式的转变与培训。在全员营销的基础上，逐步推广体验营销、名单制营销、示范营销和渠道营销等多种营销模式。通过实行多种营销手段相结合的方式，促进各项业务快速发展。
在服务方面，针对年服务投诉焦点问题，将降低服务时限类投诉作为重点。通过集中回访工作，真正实现对工单处理的过程管控。同时，对服务投诉实行责任制度，做到每件投诉有责任划分、有处理时限、有事后考核，确保每件投诉得到圆满解决。
三、加强运维建设管理，为经营发展提供支撑
(1)合理安排投资，加大对重点业务的支撑。
重点加大宽带接入、驻地网、光缆、数据和传输等方面投资。固网交换不再投资，以维持、调整为主，持续开展压缩、调整、盘活网络资源。
(2)合理调配使用维护资金，保障网络安全可靠运行。
继续开展线路整治工作，解决维护中的困难，重点是更换老化、鸟啄电缆。组织配线架、保安器、地线电阻的专项整治工作。
继续做好电缆防盗工作，严格落实值班制度、报警后出现场和日常巡视制度。将电缆防盗器触发点向下延伸到配线电缆。对易发电缆被盗地区进行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光进铜退等重点项目和宽带、视频监控项目和大客户通信保障等重点工程的网络传输建设，为经营工作提供支撑。对市政建设涉及的线路进行迁改和调整。
理顺经营和维护部门的沟通、协调机制，做好大、商、公客户通信需求的支撑保障工作。继续开展技能培训，建立一只反应迅速、支撑有力的维护队伍。
(3)采取多种措施，进一步做好节能降耗工作。
完善用电管理办法、用油管理办法，对空调进行节能改造，对生产和生活用电进行单独考核，降低能源消耗。
加强材料管理。进一步完善维护用料领娶使用、考核流程，降低维护用料支出。同时，做好工余料和撤旧料管理，合理利用撤旧料。
完成交换资源弹编工作，降低窄带投资。改变窄带放号方式，完成全部农村交换设备弹编，争取农村交换实占率达95%。
(4)做好网络规划和调整工作，提高网络运营效益。
总体思路是：根据网络演进的技术要求，在抓紧进行光进铜退机房网点建设的同时，逐步实现光纤向客户端的靠近，利用较成熟的技术如EPON、NGN、ASON、EPON等实现各类网络的融合。积极组织3G网络规划建设，为发展移动业务提供支撑。
在核心网方面，建设老局和新局的双核心局，老局重点作为传输中心，在新局部署数据和大容量传输设备，实现老局和新局之间业务的负荷分担和双路由保障。
在市区网方面，针对目前老城区逐步开发改造，新城区西拓南移的现状，重点加强新城区城区光缆网的投资力度，发展适度超前的城区光缆环网。
在农村通信网方面，光缆建设只应对业务突发点进行应急扩容;传输设备现立足于2.5G传输，将来建设以波分和10G为主的设备用以承载日益发展的业务量。数据业务建设到县局的千兆三层汇聚设备，并能方便的实现扩容，对所辖模块点的各类业务加以汇聚，实现县局支局之间重要业务的环网保护。
在大客户网络方面，利用已建成的光环网和规划建设的光环网，实现对重点客户的双路由改造，同时对重点客户的设备加以更新实现自动倒换自动保护功能。建设大客户端设备监控系统，实现对大客户设备运行状态的实时监控，确保大客户网络安全。
在窄带交换网方面，固网交换以维持、调整为重点，开展压缩、调整，盘活网络资源。安排交换设备压缩和04机改造工作，最终彻底取消04机。
在传输网络方面，实现老局和新局的两个核心传输机房，各新安装密集波分复用设备，作为传输网络主体依托，并为GSM3G网络、IPTV等高速率、大带宽的业务提供支撑。逐步实现县局至各个支局的波分设备环网建设。
宽带数据网方面，在县局和老局分别建设中兴T160G三层汇聚设备、BASE认证服务器、SR互联网路由器，实现双核心局业务分担和互相保护。建设三层汇聚设备，实现数据业务到两个核心局从百兆带宽到千兆带宽的升级，提高网络带宽。利用EPON等新技术，在城区新建小区逐步实现光纤到大楼，避免DSLAM宽带节点的建设，最终逐步实现光纤入户。在农村地区，对DSLAM宽带节点逐步扩容，但也要尽量缩短铜缆到客户的距离，提高客户的上网速度和质量。
(5)加强对大客户和重点客户的支撑力度
一是强化售前技术支撑能力，为客户提供高质量的一揽子解决方案;二是加强大客户故障响应流程的执行力度，细化执行环节，优化客户应急保障预案;三是进一步完善设备中心、管线中心的职能，优化服务内容，由简单提供网络资源服务向提供差异化的综合服务转变;四是树立全过程服务意识，完善售前、售中和售后过程服务内容，消除售后服务脱节现象，建立前后台整体配合机制，共同巩固客户资源。
四、加强基础管理工作，强化执行意识，提高工作效率。
按照上级公司对企业融合的要求，做好支撑、协调、配合等工作，保证工作平稳过渡，顺利开展。基本要求是讲团结、讲责任、讲宽容、讲纪律。
完善内部配合工作制度，强化考核管理。对各项工作明确关键点的责任人及职责，对重点工作确定完成时限。实行反馈制度，使各环节之间相互配合、相互监督、相互制约。
进一步完善绩效考核办法。合理确定全员营销的考核标准，既要发挥正向激励作用，实现多劳多得，又要考虑员工的心理承受能力，不打击员工的积极性。加强对二级考核办法落实情况的监督，避免出现搞平均和平衡现象。
建立员工的职业生涯管理体系，将员工的工作业绩、业务技能、劳动纪律、营销能力、服务投诉、工单超时、安全生产等指标，按月进行考核，实现对员工总体评价的标准化、精确化、客观化。
进一步完善培训管理制度，增加调研环节。通过对员工队伍整体状况、各专业具体情况的调研，分别制定培训计划，有针对性地弥补员工技术、业务素质的不足。
认真抓好安全生产工作，提高员工安全防范意识，落实各项安全生产规章制度。
继续落实节能降耗各项工作安排，控制费用支出。
五、关心员工生产生活，增强企业凝聚力。
工作内容包括开展思想动态调研、落实劳动保护措施、关注防暑降温、改善生产生活条件等，增强员工对企业的信任感、归属感，增强队伍的凝聚力。
联通营业员工作计划21、联系外出务工人员。
结合调查情况，我区域内外出务工人员联系方式主要分为两类：一是电话，号码以手机为主，这类人群占多数;二是具体工作地址，此类人数所占比例不多。通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房群。
2、老湾村级直销点挂牌。
老湾区域内目前只设一处直销点，即以老湾村——丰垸村为基地，以该村支书家为直销点，该直销点处于该村中心，属于村民活动中心、小卖部，利于发展。
3、加大放号力度。
分析历年和前期放号情况，结合公司组织的各项优惠活动，加大宣传力度，在人口密集区和中心地带张贴手写海报，拉横幅标语，并结合代办户对新入网用户赠送礼品，拟定本区域内本月放号任务数180张。
4、继续推广新业务。
结合新业务体验卡和MMS彩信送祝福活动，完成本月彩信任务数、手机上网总站任务，提高网上自服率。
5、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
6、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
7、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
8、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20--年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
联通营业员工作计划3一.业务学习和IBSS操作上手都比较慢
与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。二.对于广州方言应进一步加强掌握
虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
三.有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
四.工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
联通营业员工作计划4一、以客户为中心，做好结算服务工作，营业厅工作计划。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉 。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空等结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。
银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
联通营业员工作计划5一、灵活运用组合营销策略，保有传统业务存量，拓宽转型业务增量
在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上，实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式，做好保有和发展工作。
(一)固话保有工作。
1、继续发展“新农村电话”。
通过给予客户话费优惠，增加客户数量，争取在明年将30%-50%的村发展成新农村电话。
2、发展平安互助业务。
加重考核，按时间分解进度，通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等，打造样板村，召开现场会，加快发展，力争在一季度末发展100%的村使用。
3、依托亲情1+品牌，大力发展亲情在线、与G网卡捆绑销售、家庭网关业务，增加固话和宽带粘性。
4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧，多说一句话，对有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等。
5、细化修订绩效考核中固话保有指标，将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核，调动员工挽留、营销的积极性。
(二)宽带发展工作
1、分析近年来宽带发展规律，南部和北部发展的差异化，分析城区发展和农村发展规律的差异化，为营销任务分解的准确性打下基础。
2、加大宽带宣传力度(尤其是城区)，在传统宣传方式的基础上，在城区小区制作展牌，新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等，宣传宽带业务。
3、加强内部考核，一是加大绩效考核中分数比重，二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。
4、与运维部门结合，推广4M宽带，增加宽带ARPU值。
5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。
6、发展神眼业务，以应用带动宽带发展。
(三)转型业务发展工作
1、电话导航业务：在保有老客户方面，每月关注包年到期客户，主动上门续签协议。
新客户发展方面，重点梳理各行业情况，对比营销，重点发展行业首查、转移呼叫业务;对龙头企业的企业冠名重点关注(如清东陵、美客多集团等)。
积极与遵化市纪委联系，促成行风热线查询转接正式收费。针对个别单位资金支出压力大，计划采取分档收费，适当给予优惠，让相关单位能够承受。
2、户外广告业务：一是做好老局址户外广告位再招商工作(一年期限陆续到期);
二是在公路沿线、繁华地段的支局制作楼顶户外广告牌。在制作前做好市场摸底工作。三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作。
3、纸质广告业务：明年二季度谋划启动“生活指南”黄页广告，力争形成30万元收入。
移动宽带营销工作计划范文第2篇
2014年中国移动4G基站数达到70万个
LTE-A系统渐成主流路径 ； 做好网络优化保障用户体验
继续推动LTE-A演进工作
关键词 1网络建设优化100万站
本报记者高超
一年70万个基站，比原定目标多了20万个，中国移动在2014年达到了近似于“恐怖”的4G网络建设速度，但是当时光来到2015年，情况将发生改变，中移动也顺势做出了调整。
据了解，中移动2015年的工作从全力建设4G网络过渡到重点保证4G建设投入，全力做好4G网络优化，积极引领4G演进发展。中国移动很早就表示，2015年将是大规模投资4G的最后一年，而其今年的工作计划也印证了这一点，即全年建设约30万个基站，今年的工作以网络优化为主。
事实上，经过了2014年的超速建设，中国移动拥有一张全球最大的TD-LTE网络，但网络覆盖广并不意味着网络质量高，在完成规模浩大的网络建设后，中国移动还有很多网优工作待完成。
相比基站建设，网络优化是一个长期的过程。业内专家表示，在日常4G网络优化过程中，工程师可以通过OMC网管、信令跟踪、优化工具等发现问题。可需要注意的是，网络优化的前提是做好数据的采集和分析工作.数据采集包括路测数据和话务统计数据采集等。显然100万个基站的建设和维护量并不是简单的任务。
网络优化工作可以保证用户获得较好的上网体验，然而这仅仅是基础工作。对于中移动而言，下一步要做的就是推进4G技术的演进。
据国外媒体报道，全球移动设备供应商协会（GSA）日前的报告指出，到目前为止，共有15个国家和地区的20家运营商推出了速率高达300Mbps的6类LTE-A服务，另有31个国家和地区的49家运营商推出了下载速度较低（介于110Mbps和300Mbps之间）的商用LTE-A载波聚合服务。该协会指出，目前澳大利亚、日本、阿联酋等国家正在进行9类技术系统的部署、测试。根据第三代移动通信合作计划的规范规定，9类技术是指理论下行和上行峰值速度分别达450Mbps和50Mbps的系统。LTE-A系统渐成主流。
不过值得注意的是，中国移动尽管目前大规模商用的TD-LTE网络速率仍然停留在lOOMbps，但一直在推动LTE-A演进工作。据了解，中国移动于2014年与华为合作在杭州、深圳、北京等多个城市现网中部署了小规模的双载波聚合网络，并在同年的亚洲移动通信博览会上验证了应用F频段+D频段95MHz帝宽进行的五载波聚合，最高下行速率超过1Gops。
尽管系统端和芯片终端厂商基本都已经做好TD-LTE载波聚合商用部署的充分准备，但是中国移动真正实现商用部署还需时日
L关键词2产品创新融合通信商用
本报记者田园
2014年年底，中国移动终于将融合通信从概念落到实地，在其合作伙伴大会上了主打“新通话、新联系、新消息”的“三新”手机，揭开了盖在融合通信业务头上的神秘面纱。在2015年中国移动工作会上，中国移动更是提出了全面实现融合通信商用的目标，将一大发展重点直指融合通信。
艾媒咨询CEO张毅在接受《通信产业报》（网）采访时表示，中国移动加速推动融合通信发展是大势所趋，在微信等互联网OTT借免费通话功能抢食运营商语音业务的趋势下，电信运营商必须让通信管道更加智能化，以期在通信市场继续唱主角。
而资深电信分析师马继华在接受《通信产业报》（网）采访时指出，中国移动推融合通信商用，有应对互联网OTT冲击的成分，但主要原因还是通信技术的迭代下，以求更好发展的自我革新。
关键词3互联网转型推进数字化服务
本报记者田园
在2015年工作会上，中国移动董事长奚国华表示，传统话音进入加速衰退期，流量经营迎来黄金期，数字化服务发展面临窗口期，改革创新处于攻坚期，这是中国移动发展的新常态。
中短期内，流量经营仍然是运营商最实质性的增长领域。从长远发展看，培育第三条增长曲线――数字化服务成为中国移动2015年的重要工作之一。奚国华更是表示，“价值链中利润最丰厚的部分开始转向数字化服务，拓展数字化服务关乎中移动的未来。”
国际上很多运营商都提出了所谓的三波增长。大量的创新型产品和解决方案都被归为所谓的数字服务。有业内专家表示，运营商在从话音向移动宽带转型的过程中网络效应正在减弱。网络效应的来源是“用户网络”，通常与“业务网络”相伴随而非“物理网络”，这也正是运营商受到OTT剧烈冲击的根源所在。
背景 ； 互联网OTT的冲击
通信技术的不断迭代
路径：
逐步下调流量资费
以用户补贴带动其使用积极性
以终端补贴推动终端成熟和多样化
在全球运营商营收普遍下滑的情况下，流量经营成为运营商的业务重点，移动增值业务更成为运营商撬动市场的另一个支点。
张毅表示，融合通信能帮助中国移动将自有的基础通信管道与移动增值业务入口打通，将用户以往通过互联网OTT上获取的内容通过“三新”功能实现，比如阅读新闻、查询位置等，从而在移动互联网时代避免被单纯地管道化，仅为他人做嫁衣。
毋庸置疑，在庞大的用户基数下，中国移动推动融合通信有着先天的优势。但不能忽视的是，实现融合通信商用凭借中国移动一家的力量是不够的，马继华表示。如果只有一家运营商推出融合通信业务，对用户使用习惯上的影响和改变很有限。此外，三大运营商一同推动融合通信，能够尽早催生新的通信标准的诞生，运营商整体都将从中受益。
对于中国移动如何更好地推动融合通信的发展，张毅表示，有两方面的工作可以做。
第一是对用户进行补贴。融合通信将传统的语音按分钟收费、短信按条数收费变为按流量计费，这种转变不仅是对用户使用习惯上的改变，按流量计费在价格上是否能够被用户所接受也在一定程度上影响用户使用与否的决策。因此，在逐步降低流量资费的同时，考虑通过适度的补贴，带动用户使用融合通信业务的积极性是有必要的。
第二是通过对终端厂商进行补贴。在发展初期，“三新”手机在合作品牌和数量上都有限，不仅技术方面有待加强，而且留给用户选择的余地小。对终端厂商进行补贴，可以推动“三新”终端的成熟和多样化，为全面实现融合通信商用奠定基础。
背景 ； 流量经营仍是营收主力
数字化服务被视为未来重要的增长点
路径 ； 清晰的业务发展规划
从内容和服务上打好基础
以开放的姿态引入外部优质资源该网络的用户节点数的平方成正比。用户加入网络，该用户和运营商不需要做任何额外的动作，但在网的潜在用户看来，这张网络对它的吸引力和价值都提升了。这种没有伴随着任何成本发生而价值得到提升的现象，就被称为网络效应。
2G时代，中国移动就是凭借语音业务的网络效应瞬间成长为国内移动通信的巨无霸。在移动互联网时代，用户消费是为了使用相关的互联网服务，在某种程度上，OTT业务正如运营商在话音时代一样受益于梅特卡夫定律。
在野村综研（上海）电信行业研究副总监陶旭骏看来，在过去的黄金发展期，中国移动错过了投资互联网和移动互联网，从业务运营商向投资集团转型的宝贵时间窗口――如今，这一话语权，正陆续转移到以BAT为代表的互联网企业手中。
独立分析师付亮在接受《通信产业报》（网）采访时表示，数字化服务可以简单分为两个部分，一是内容，二是服务。在数字化服务拓展过程中要清醒认识自己能力，进行良好的规划。有些业务不需要第三方介入，中国移动可以自己来做，而有些需要第三方介入的业务则需要中国移动能真正以开放的姿态，积极引入优质的第三方资源。在数字化服务的推动上，运营商有广阔的发展空间，中国移动需要带动产业链的共同发展。
陶旭骏表示，未来数字化服务必然是一个产业链各方分食的市场，不会如10年前一般像个完全由运营商主导的“带有围墙的花园”。是否要将数字化服务的所有领域所有环节全部做遍？又能否将这些都做到极致？中国移动的出发点必须明确，这将决定投入何等的资源规模以及采取何种做法。
在全球电信运营商转型探索中，中国移动能否通过数字化服务的积极拓展迅速培育第三条增长曲线，实现企业的快速发展，迎来下一个“黄金十年”呢？
关键词 ； 4运营管理降本增效
本报记者高超
背景 ； 央企改革等政策要求
国资委要求大幅削减营销费用
利润下滑路径 ； 削减营销费用、下调终端补贴
创新机制、优化流程等
“降本增效”成为央企近一年来改革的重点工作之一，更是成为国务院国有资产监督管理委员会和中国移动在2015年工作会议上明确提出的工作任务之一。
据了解，中国移动要全面推进运营管理方式转型。具体内容是，要顺应变化，从网络发展方式、营销模式、服务方式、渠道管理、支撑体系等方面全力推进转型，着力构建面向客户的低成本高效运营体系。
2014年，国资委要求三大运营商营销费用削减20%。据估算，三大运营商一年削减的营销费约400亿元。与此同时，移动互联网蓬勃发展，以BAT为代表的互联网企业通过各种业务和应用向电信运营商施加压力，使得后者传统通信业务受到严重威胁，利润进一步下滑，加之去年6月实施的营改增又令运营商利润降低三成左右，削减营销费用、下调终端补贴额度成为三大运营商的必然选择。
但是仅仅削减营销费用、下调终端补贴并不够，运营商需要从多方面降低运营成本。对此，中国企业改革与发展研究会副会长李锦认为，央企在生产领域，要从创新机制、优化流程、优化资源配置、创新建设方式等方面人手，而在非生产领域要抓销售成本、财务成本等几个环节，进行降本节支工作。
对于运营商而言，降本节支仅仅是一个方面，如何增加效益也是今年的工作重点。国资委对国企2015年工作的要求，除了进一步做好降本节支工作之外，就是全力以赴保增长。
移动宽带营销工作计划范文第3篇
一、推行电子政务应用
1、建设统一的电子政务外网。利用现有的网络资源，建设全市统一的电子政务外网,与国家电子政务外网相连接。逐步推进各级政府部门在电子政务外网开展社会管理、公共服务等业务应用，并将已建的部门公共服务业务专网逐步整合到电子政务外网（市数字办负责，相关单位配合）。
2、实施政府网站整合提升工程。依托“龙岩”政府门户网站平台，继续推进政府网站群建设，实现统一托管的政府部门网站数量达到40个以上。深入推进政府信息公开、网上办事资源的梳理，形成统一的网上信息公开和办事服务平台。进一步完善政府网站功能，深化政府门户网站应用。继续开展政府网站绩效评估工作，推动各县（市、区）和市政府各部门网站建设（市政府办牵头，市数字办、行政服务中心、市政府信息公开办配合）。
3、推进市应急指挥中心应急平台建设。加快推进市应急指挥中心应急平台（一期）技术方案的制订、论证、招标和实施，实现与省应急平台、专业应急平台的相互衔接与资源共享，使政府应急指挥与决策过程更加科学化、规范化、制度化。完善市应急视频会商指挥系统，整合相关职能部门的视频系统资源，进一步完善传输网络及应用系统，扩大应急视频会商指挥系统应用，发挥系统的综合效益（市政府办牵头，市数字办、水利局、广电局、公安局、气象局等相关部门配合）。
4、全面推进办公自动化系统建设。依托政务信息网络，全面推进市级党政机关办公自动化系统建设，启动建设市直部门电子公文交换平台，推进业务协同，早日实现“无纸化”办公（市政府办牵头，市数字办负责）。
5、推进网上审批系统建设和深化应用。加快推进县级网上审批系统建设进程，实现省、市、县（市、区）三级联网，逐步实现所有行政许可事项和非行政许可事项网上办理（龙岩行政服务中心负责，市数字办配合）。
二、推进便民系统建设
1、推进全市社会保障卡系统建设。在全省的统一部署下，加快推进社保卡系统建设，开展社保卡在城镇医疗等社会保险系统和就业、新农合系统中的应用；推进社保卡作为医疗就诊卡，实现医疗就诊一卡通（市劳动与社会保障局、卫生局、各县〈市、区〉政府负责）。
2、加快有线数字电视整体转换。大力推进有线电视整体转换，完善市级有线数字电视公共信息服务平台。力争年内完成县（市）城区和主要乡镇的有线数字电视整体转换（市广电局负责）。
3、加快新型农村合作医疗管理平台建设。加快建设新型农村合作医疗管理平台和应用系统，推进社保卡在新农合系统中的应用（市卫生局、劳动和社会保障局负责）。
4、完善远程医疗会诊系统。推进远程医疗会诊系统向基层医疗机构扩展，今年完成省定乡镇中心卫生院远程医疗会诊系统接入，提高乡镇卫生院诊疗水平，满足农村群众共享优质医疗资源的需求（市卫生局负责）。
三、加快城乡信息化进程
1、建设农村综合信息服务平台。依托市政府门户网站，加快农村综合信息服务平台建设，进一步整合各级涉农信息资源，推进科技、教育、文化、市场、就业等信息进村入户（市数字办牵头，市农办等其他部门配合）。
2、加快推进无线城市建设。以第三代通信技术为主，分阶段、分步骤推进龙岩“无线城市”建设进程，进一步拓展网络覆盖的广度和深度，加强无线宽带网络应用，重点支持和鼓励TD—SCDMA无线网络技术推广应用。年底前完成全市城区无线宽带网络覆盖（市数字办牵头，龙岩电信公司、移动公司、联通公司负责）。
3、全面建成农村党员干部现代远程教育网络体系。依托电信龙岩分公司网络资源，整合各单位农村综合信息服务资源，加快推进全市1916个终端站点的建设，形成功能完备、标准较高的农村党员干部现代远程教育平台（市远程办负责，电信公司等单位配合）。
四、推进企业信息化应用
1、推进信息化与工业化的融合。着力推进信息技术在“10+3”产业的应用，促进产业结构升级。开展节能减排信息化服务，重点研究电力、煤炭、冶金、化工、建材、轻纺等重点耗能行业的节能减排信息化工作方案。利用信息技术助力企业提高核心竞争力，培育工业品牌（市经贸委、科技局、环保局负责）。
2、促进电子商务发展。构建信息咨询服务平台，建立和完善龙岩中小企业在线服务系统，为全市企业提供及时、便利的政策咨询等方面的信息服务（市经贸委负责）。
3、启动“千企万店”上网工程。启动建设龙岩企业信息化门户网站，并以此为平台分批次免费为龙岩市内的企业商户建立WEB、WAP网站以及企业信息化应用界面，促进企业信息化水平提升，加强营销宣传与品牌建设（市数字办、经贸委等单位负责）。
五、创新信息化管理体制和工作机制
开展电子政务总体设计调研，做好与省电子政务总体框架的衔接。在年开展电子政务绩效考核的基础上，进一步完善考核办法和实施方案，根据年度工作计划确定绩效考核指标。探索推进统建共用的集约化建设模式，推进集中式机房、集成式OA、政府网站群建设。试行应用系统建设及运行维护外包服务（市数字办、效能办负责）。
六、加强基础信息资源开发
1、积极推进政务信息目录体系和交换体系建设，逐步实现市本级应用系统的集成和数据库的共享。建设证照信息服务系统，开展证照电子化申报审核，建立证照验证和服务机制（市数字办、行政服务中心负责，相关单位配合）。
2、推进基础地理信息应用平台建设。整合国土、城建、交通、地质等相关单位数据资源，建设基础地理信息应用平台（市数字办，市国土资源局、城乡规划局、建设局、交通局、勘测设计院等相关单位负责）。
七、加强信息网络安全体系建设
1、进一步完善政务信息网和政府网站的安全保障措施。建设市政务信息网防病毒中心，为政务信息网络应用提供安全的环境。完善政府网站群信息身份认证系统，确保信息安全（市数字办负责）。
2、积极推进信息系统安全等级分级保护工作，提高重要信息系统安全测评和安全风险评估工作覆盖面（市网安办，市公安局、保密局负责）。
3、建设政务信息内网防护监控系统，及时发现和处置内网违规外联等信息安全事件。组织开展信息安全保密宣传教育，推动落实安全保密工作（市保密局负责）。
4、扩展CA证书的应用领域，开发个人数字证书的使用功能，为我市电子商务、电子政务提供安全保障（市机要局负责）。
移动宽带营销工作计划范文第4篇
人力资源部一职主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作，主抓本部门目标责任制的落实，作为人力资源经理，我们要学会结合自己的工作书写自己的述职报告。下面就让小编带你去看看人力资源总监年终工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
人力资源总监述职报告1总结20____年全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好20____年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人20____年工作的顺利开展。
20____年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20____年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：
招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。20____年2-12月招聘入职94人。
一、招聘的成果：
1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，20____年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作。
2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显。
3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。
20____年主要开展以下招聘工作的目标改善：
(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：20____年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。20____年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。
A)针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果，也是最常用办法。
B)针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。20____年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。
C)针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合适大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。
(2)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验。20____年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。
(3)积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。
(4)公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难招聘;8-10月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。
(5)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。
二、培训工作：
20____年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。20____年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。20____年培训60余次。20____年培训方面主要开展以下工作：
(1)继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排。
(2)积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。
(3)中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加EMBA《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。
(4)举办员工内训课程8次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。
(5)对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，20____年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。
(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。
培训存在的问题：
1、对于培训管理及组织放松。
相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。
2、针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。
未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。
3、经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
三、薪资管理、社保管理方面：
20____年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。目前存在问题：
1、核算不及时，有时不能保证发放时间。
这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等。
2、薪酬架构需改革。
在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用。
3、规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小。
4、大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。
社保管理工作方面：
一)主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过，11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手。
二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
三)加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
问题：
1、20____新的社保法颁布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。
积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约资金将是一个难点。
2、针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。
四、个人成长方面：
个人20____年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽备婕肮ぷ骰肪掣丛幼龀隽司薮蟾冻觥R餐备鋈艘卜⑾肿约盒矶喙ぷ鞑蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1、20____年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。
在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励结果。
2、利用机会较大的提高自己知识专业能力。
个人热爱学习，公司也给与较大平台。20____年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。
3、人力资源部门接触的人不较多，自己在20____年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
4、加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、QQ群增加了自己的眼界，扩充了自己的HR知识，结识了HR同行。
为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
五、对于公司的人力资源建议：
1、中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。
真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键。
2、重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。
3、规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。
20____年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。
人力资源总监述职报告2回顾____年，在公司领导的关心指导下，顺利地完成了各项工作任务。____年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设;新员工招聘与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。
一、____年度工作汇报：
(一)人力资源规划与管理
根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行____年人力资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。
(二)人力资源基本情况
截止____年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。
(三)招聘与录用工作
1、____年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。
网络招聘渠道有：智联招聘网站、一览石油英才网。
2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门人员需求计划，每月初填报“人员招聘计划表”，经执行总厂批准后开展招聘工作。
3、____年公司总部新员工25人(包括____合资公司及外派财务经理)，通过网络招聘到职员工13人。
(四)培训管理
为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满足公司及员工个人发展的。需要，公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的安排。但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司未出台明确的____年培训计划。
____年开展的培训有：财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后，员工提交培训小结。
(五)绩效管理
为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于____年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》，按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方式。
每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核意见，下发各部门、各项目公司执行。
针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于____年元月开始实行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务：
1、准确、及时的拟制每月工资表。
2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续。
3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》。
(七)劳动关系
1、认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并及时更新。
2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理。
3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。
二、在____年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足的地方需改进：
(一)在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。
(二)做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟悉公司工作流程，认同公司企业文化。
(三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。
(四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。
三、____年工作目标：
(一)完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用，绩效改进机制。
(二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析，及时完善岗位说明书。
(三)加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。
(四)确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。
(五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新，保持资料及时有效。
(六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。
在新的一年里，我将严格根据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天一定会更好。
人力资源总监述职报告3尊敬的各位领导、各位同事，大家好!
本人于20____年8月进入公司，入职时间近一年，入职初期，在总经理的领导下，主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标工作。2011年10月至20____年1月协助各事业部的投标工作，在此期间，在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于20____年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20____年3月任命技术合作部部门经理，全面统筹管理技术合作部工作。工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算，项目请款等工作。首先，借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20____年以来履行职责情况向大家做以下述职，请各位批评指正。
第一部分：对技术资源合作部部门经理岗位理解
人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式，正是市场上存在强大的商机，公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划工作，既要保证现有项目的稳步健康运作，又要保证业绩的持续发展，既要争取公司利润最大化，又要考虑部门内部的平衡，既要考虑资源的充沛储备又要创造性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展，更要创造性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分：岗位职责完成情况及主要工作
(一)狠抓招聘，稳步开展项目人员、部门内部人员招聘工作
中国移动社区经理外包项目、中国移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的事情，在确定项目中标前期，我开始制定招聘计划，积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保后期工作进展顺利。
1、招聘部门内部人员，招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据内部需要的实际，结合公司业务发展需要，针对人员岗位需求，引进人才两例，分别是项目主管与项目助理，最大限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。
2、针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源就业机构合作，并到南方人才市场，百业招聘市场参加各类招聘会3次;
与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道，参加工商职业技术学院、广外，中大、华农，华工等校园网络招聘会8次，并在广州各大高校积极各类职教高校合作，实现校企合作,合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。
3、针对分配到边远移动分公司实际，积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度，又为公司节约成本，实现双赢。
4、为了全方位招聘人才，2月开通智联招聘网站会员，注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员，开通各大媒介招聘微博、校园BBS论坛等手段、通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。
5、通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，部门不到半年共搜集和收到简历6000人次，电话预约2500人次，面试1500余人，推荐1200余人次，成功被移动录取190人次，最终录用130多人，为各移动项目工作开展提供必要的人才支持，确保他方工作顺利开展。
在部门所有人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中，两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第一且提前完成项目招聘工作。
(二)不断完善部门管理基础工作，促使管理规范化，科学化。
人力技术资源合作部自2月开始运作，3月起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，经共同研究，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。
1、实行办公5s管理，对外包员工档案进行及时整理，对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版)，并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证，计生证、离职证等证明文件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，引进电子表格管理艺术，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。
2、明确部门内部人员责任、全面完成部们各项工作，内部人员实行招聘分层管理，劳动合同签订专人负责，对外预算统筹安排编制，使人人肩上有担子，有压力。
全面完成本部工作。
3、对各部门工作进行调研及了解，在公司各项目人员工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近30页，建立内部人员规范体系及流程，促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。
4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作)，进行高效时间管理，做到日清月新;
以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。
5、及时了解外包人员动态，制定定期回访谈话、拜访工作、聚餐计划。
由于部门用人的特殊性，为稳定外包人员的心态、工作积极性，企业归属感，部门制定了拜访计划，电话回访计划。为稳定外包团队人员工作取得良好的效果。
6、积极联系各移动分公司、市公司，了解各分公司员工工作事宜，为员工争取福利。
及时反馈员工情况，协助移动寻找切实可行的途径和方法解决员工矛盾，努力增强员工凝聚力。针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳定，有效激励员工，提高工作效率;争取做好离职面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，半年内共处理员工关系39人。
7、带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续，收集员工相关材料，6月成功为部门员工增员83人。
积极协助综合部与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策，今年拟定分两批为员工办理团体意外保险，人员共计130人，学习下理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提供服务保障。
8、坚持每月25日及时参加移动人员绩效考核会，对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核，对各项目分公司考核工作进行阶段性汇总与通报，并协助实施阶段性考核及改革，每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保外包人员薪资于每月5-10之间按时发放。
9、坚持每月12号之前准备好报账材料，继续狠抓项目款结算和进度款回收，确保资金回笼，及时成本划分。
(三)建立部门内部员工培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。
1、应部门资质发展需求。
5月20日配合综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起，组织部门内部员工上班时间之余集中精力学习，于6月3日考试，我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业能力。提高了管理知识与水平。
2、为完善5S档案管理工作，组织部门内部学习优秀人员外包企业档案管理模式。
创新表格管理学习。促使外包人员所有档案管理趋于完善
3、由于部门项目已经进入管理工作，为准备下半年部门独立投标工作，制定了6月中旬到8月中旬，组织部门内部人员学习标书制作工作，收集近两年移动人事外包项目，以此为案例，组织部门内部员工研究学习制定方案书。
促进部门人员业务能力的提升，为下半年投标做好知识性的准备。
第三部分 工作中存在问题和不足
1、部门成立时间不长，基础工作比较薄弱，加上办公条件和其他客观因素，导致部门发展存在严重的资质硬伤，致使部门几个月来与几个大项目擦肩而过。
2、由于移动项目岗位、管理方面种种原因，厂矿外包人员离职率较高，导致技术资源合作部需长期进行招聘，留人机制不完善，新员工对移动岗位工作熟悉需要一个过程，这样严重影响部门的工作效率，留住并激励员工需要移动与我部的共同努力。
3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。
公司内部职能机构的不健全，我部门的从业人员的知识特别是人事人才方面知识、法律法规知识不具备，导致工作中走了一些弯路，我部门管理人员的专业素质必须短期提高。
4、招聘渠道有待提高拓宽。
希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法，还是比较传统的人人需面谈方式为主，需要引进有效的筛选人才科学方法，提高工作效率。
第四部门 总结与展望
1、总结。
在新的一年，作为一名中层管理者，我要为公司的发展尽自己所能，将先进的管理理念和管理方法运用到工作中，同时力争实现个人的发展目标。在部门成立到现在，总感到部门人人都在碌碌，尽管没有那种轰轰烈烈的场面，但也是在白天、晚上、节假日默默无闻地工作着。也借此机会表示你们真的辛苦了，技术资源合作虽然是一个新兴的部门，但是人人都非常努力负责的开展工作，也是通过所有同事的共同努力，部门正在茁壮成长。感谢所有领导与同事对部门的支持。
2、计划与展望。
经过仔细考虑，我个人制定了下班年工作计划如下： ? 完善部门发展所需资质，推动项目品牌方向发展。提高企业核心竞争力。配合人力资源公司成立。 ?继续完善部门内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，促进管理的规范化、科学化。 ?提高部门人员业务能力，招募适合市场开发人员，促进部门业务持续发展。 ? ? 组织部门人员11月报考人力资源二级管理师。提高专业能力开拓业务市场，促进业务全面发展。
? 积极拓展各类招聘渠道，为部门发展快速补充各类人才，实施人才 储备战略计划。
? 针对招聘存在的问题，完善面试流程，对不同岗位应聘者建立相应的素质模型，进行结构化面试，采用科学的心理测试、素质测试手段，运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试，充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘
以上就是本人的述职报告，请领导审阅并指正。
人力资源总监述职报告4公司人力资源20____年6月成立以来，在总部领导的亲切关怀及业务部门的正确指导下，在公司领导的大力支持下，紧紧围绕公司发展战略及年度工作目标，努力克服人员新、经验少、任务重、时间紧等各种困难，积极开展组织机构及编制调整、生产技术骨干调配、薪酬绩效管理、员工培训、社保管理等各方面工作，并取得了一定成绩，现总结汇报如下：
第一部分20____年重点工作回顾
一、认真执行政策法规制度，有力促进职能管理工作
(一)建立周例会制度，促进有效完成工作任务。部门成立后，一直坚持每周召开一次部门工作会议，学习传达公司相关会议及上级工作指示精神，研讨部门主要工作，检查总结上周工作落实情况，了解掌握人员思想及工作绩效表现，制定本周工作计划。周例会对于部门内部学习培训及各项工作任务的有效落实发挥了积极作用，半年共召开会议30多次，印发纪要30期，周报10期。
(二)系统学习规章制度，不断提高政策业务水平。组织全员系统学习了人力资源管理手册、人力资源管理体系文件、岗位说明书等相关制度文件，使大家进一步掌握本岗位的工作原则、规章制度、业务流程等政策制度。通过学习，部门人员业务水平、办事能力、工作效率得到明显提高。
(三)建立健全规章制度，规范职能管理工作。修订了公司人事委员会议事规则、培训业务流程、休假管理办法、项目津贴发放规定等规章制度，进一步促进公司重大人事事项决策及人事、薪酬、培训等相关工作的规范化。
二、建立装置试车组织机构，推动项目投产筹备工作
(一)征求意见，构思方案。根据化学总部对华鹤公司组织机构设置的指导方针，结合华鹤公司领导成员分工及专业技术人员的力量分布状况，我们在听取兄弟基地单位建议、征求公司基层技术人员意见的基础上，按照分块负责、统一协调、整体推进的思路，提出试车期间成立过渡性机构的`建议。
(二)反复研讨，会议决策。以领导职责分工为主线，我们拟定出试车组织机构草案，并在分管领导的指导下进行反复修改完善，最终通过了公司人事委员会会议讨论审批。
(三)机构建立，职能发挥。按照人事会决议，项目试车机构分为生产调度中心、化肥部、公用工程部、机电仪部四块。经过一段时间的运作，各模块的职能发挥比较顺畅。作为试车作业职能管理部门生产调度中心开展了试车物资计划、启动锅炉及水系统试车工作协调等大量成效明显的试车筹备组织指挥工作。化肥部、公用工程部和机电仪部作为试车直接作业单位，分别有效开展了班组建设、技术培训、设备安装检查、正常倒班作业等工作。试车组织机构职能发挥作用的良好开端，为明年顺利进入实质试车阶段奠定了坚实基础。
三、积极开展人才招聘工作，加快配置生产技术骨干
(一)多种渠道，广纳贤能。我们主要采取广告、网上搜索、员工推荐、实地走访等方式，按照岗位编制要求筛选应聘对象，同时认真开展简历信息收集整理、背景调查、双向沟通了解等工作，以致达成共识约定面试。
(二)按章办事，严格把关。我们严格遵守集体面试决策、分管领导审批的流程录用每一位成品人才。面试工作组由人事部门、用人单位、公司分管领导等人员组成，录用审批环节必须通过用人单位的分管领导和公司总经理。
(三)骨干到位，发挥作用。公司20____年新招聘技术骨干50名，其中技术监督5名，班长人选20名，主操21名，其他4名。新到位生产技术骨干，普遍表现出适应工作环境较快、工作积极性较高、工作责任心较强、完成工作任务较好的状况。目前看来，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。
四、积极配合群众路线活动，认真组织专题民主生活会
(一)征求意见，查找不足。配合公司领导做好多层次、多方面征求意见建议工作，公司领导分别与化肥部、公用工程部、机电仪部、调度中心等单位以及共青团组织进行了座谈，收集到9个方面29条意见建议。
(二)分析检查，形成材料。严格按照总部在篇幅、内容、格式上的要求，认真做好班子及成员民主生活会分析检查发言材料撰写的组织收集整理工作，完成全部会议材料6万字的汇编成册工作。期间积极协助公司党政主要领导起草班子发言材料初稿，并多次经过分别征求班子成员意见，反复修改形成终稿。班子发言材料得到总部领导的充分肯定。
(三)精细服务，会议圆满。10月11日公司领导班子专题民主生活会如期召开。会前我们认真完成会议材料准备、会场布置、人员通知等相关会务工作。会后按时完成了领导讲话整理、会议宣传报道、会议情况报告、班子发言材料修改等文秘工作。
五、认真做好员工工资发放工作，发挥薪酬正激励作用
(一)掌握政策，改进方法。组织薪酬管理岗位人员认真学习掌握有关工资管理方面的规章制度及电算化基础理论知识，使工资管理人员的政策水平和电算化能力得到明显提高，对工资表格和薪酬项目运算公式进行优化修改设计。
(二)抓紧时间，认真履职。薪酬岗位人员站在完成使命的高度，紧叮劳动合同约定的工资发放日，认真落实收集信息变动表、考勤报表、考核结果等基础性工作，同时加班加点进行数据录入、过程计算、结果复核等大量繁杂工作，并积极联络协调资金部门、审批领导、银行机构等各环节。
(三)及时发薪，有效激励。经过坚持不懈的积极努力、各级领导的大力支持、相关部门的密切配合，半年来，公司月度工资一直持之以恒的做到按时发放，从不拖延。抓紧抓好此项工作得到总部领导和公司员工的一致好评，同时也充分体现了公司对员工切身利益的高度重视。
六、精细组织劳资统计工作，认真完成人工成本预算
按照化学总部的工作安排，我们对20____年的工资、奖金、福利、社保等人工成本支出情况进行了认真统计分析，走访基层单位进行调研征求意见，充分考虑新增加人员数量、项目建设加班补贴、试车工作加班补贴、援助单位人员额外费用等特殊因素，完成了20____年公司人工成本预算工作，此项工作对公司20____年人工成本管理工作具体十分重要的指导意义。
七、努力开展绩效考核工作，员工工作业绩有所提升
我们按照公司绩效考核管理体系，积极开展公司绩效考核工作。月度坚持按照绩效考核结果核算发放员工效益奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。绩效考核对于推动公司重点工作发挥了积极的促进作用，特别是直接参与项目建设的广大员工，能够克服各种困难使项目建设保持按计划推进的良好状态。
八、全面开展培训工作，推动全员提高综合素质
(一)培训工作全面展开。我们积极协调培训资源，完善培训制度，制定培训计划，采用内部培训、外出培训、外请讲师内训、技术交流等形式，努力提升全员综合素质。全年共举办公司级培训52期，外出培训17期，新员工入职培训5期，培训总课时42417小时。
(二)培训工作形式多样。我们开展了新兵训练营军训、入厂系统教育培训、师徒协议签订、班组长演讲比赛等丰富多彩的教育培训活动，这些活动对于促进公司企业文化建设、员工技能提升发挥了积极作用。
九、切实抓紧操作员工培训，充分准备试车技术力量
(一)抓好驻厂跟班培训，全面提升操作技能。我们派往海南、内蒙、渭化等地工厂共112人，分别安排在气化、合成、尿素、水处理、分析、电气、仪表、机修等岗位进行跟班参与生产作业实践学习，取得了预期成效，他们对所学的生产工艺原理、安全操作规程、装置结构特点等基础知识有了全面的了解和掌握。
(二)开展岗位必备技能培训，确保依法持证上岗。根据国家相关安全生产作业法规，组织压力容器作业、焊接作业、合成氨操作工等特种设备及特殊工种作业的安全技能和操作技能培训共7期3652人次，取证率100%，为一线岗位人员依法持证上岗做好充分准备。
(三)积极参与安装调试，切实掌握工艺流程。我们从培训学习角度关注生产操作员工参与项目建设的“三查四定”工作，此项工作使员工从中深入学习掌握装置的设备结构、工艺原理等基础技术技能，为今后顺利进入正常生产作业奠定基础。
十、克服各种困难，积极协调沟通，及时完成员工社保及公积金缴纳、人身意外险投保等工作
(一)特殊情况下妥善处理医疗保险管理问题。针对员工来源广和社保缴纳情况复杂的情况，我们对不同类型员工的社保情况进行梳理，针对系统内调配的员工，在地方政策允许下，做到社保费用异地缴纳并尽量享受相关待遇。完成了海南基地外派人员异地就医的办理工作;建立内蒙基地外派人员医疗保险门诊及住院费用报销流程。
(二)积极完成员工社保管理工作。一是养老保险的年度稽核工作。二是新增职工养老保险投保127人次，补缴97人次，养老保险转移28人次。三是医疗、生育、工伤保险的报销工作6人次。四是新增住房公积金开户128人次，补缴130人次。五是办理职工社会保障卡303张，随同进行144人的信息采集。六是146名员工的年度人身意外险的投保工作。
第二部分工作中存在的不足
回顾一年来的工作，虽然取得一定的成绩，但也存在诸多不足，主要表现在以下几个方面：
一、部门员工业务工作能力有待提高。我们对人力资源相关国家法律法规以及公司管理政策制度、业务工作流程、员工基本信息等方面掌握不够，影响工作效率的提高。
二、部门员工基础知识技能有待提高。我们在操作层面上需要具备的公文写作能力、计算机操作能力、逻辑思维能力等方面存在不足，影响工作质量和成效。
三、部门员工对生产技术岗位工作了解不够。我们深入一线调查研究工作不够，对生产一线工作情况、员工基本信息、工作业绩表现等情况掌握不够，不利于有效开展岗位调配、工作激励等相关人力资源管理工作。
第三部分20____年重点工作安排
20____年人力资源部将紧紧围绕项目建设及试车投产工作，认真抓好骨干岗位配置、员工技术培训、考核激励、薪酬福利社保管理等重点工作，为项目顺利竣工投产成功做出应有的贡献。
一、全面完成公司生产岗位人员配置工作。计划通过社会公开招聘、化学公司基地选派、华鹤公司内部选拔等方式，加快进度完成生产骨干岗位人员的配置工作，同时推动完成班组长、主操、现场作业人员等岗位的人选确定工作。
二、稳步推进三支队伍岗位级别运行工作。根据化学总部工作指示精神，切实开展管理、技术、操作三支队伍建设工作，有效发挥公司薪酬体系的公正公平激励作用。
三、有效组织开展公司人工成本管理工作。努力提升薪酬管理工作水平，高效完成工资发放、报表统计、台账建立等相关工作，实现公司人工成本的总体目标。
四、努力改进公司干部员工绩效考核工作。通过分解年度工作目标，加大考核力度，建立以工作实绩为核心的绩效评价体系及以责任制为核心的目标管理体系，按月开展绩效考核，奖功罚过，从严管理，从严考核，充分调动公司员工工作积极性与主动性，促进工程建设目标节点和试车工作任务的顺利完成。
五、抓紧开展生产岗位员工技术技能培训。认真督促执行生产单位人员的理论学习与实际操作培训计划，切实加强考试、考核、考评等培训成效的检查工作，保证培训工作取得预期效果，确保全员特别是新员工在试车工作中能够独立顶岗操作。
六、搞好员工社会保险以及福利待遇工作。坚持“以人为本”的理念，认真落实员工的各种福利待遇的同时，不断强化社会养老保险工作，做到养老保险的各项费用的按时足额缴纳，切实保障职工权益，解除员工后顾之忧。
人力资源总监述职报告5实业公司____年初重组，本人由实业租赁公司人事行政专员调任实业公司人事负责人，至今已近一年。在这一年中有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业知识有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。下面我对实业公司____年年的人力资源工作简要汇报如下：
一、建立健全规范的人力资源管理制度
合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《实业公司薪资管理办法》、《实业公司奖金管理办法》、《实业公司绩效考核实施细则》(已草拟完毕并上报至控股人力资源部)、《实业公司培训实施细则》(已上报至控股培训部)、《实业门窗公司薪酬管理办法》(已草拟完毕待上报审批)、《实业装饰公司薪酬管理办法》(已草拟完毕待上报审批)等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
二、根据组织结构图为企业配置人才
____年年初，随着实业公司重组，实业所属各公司的组织机构也进行了相应调整，由此使实业公司的人员缺口问题加剧。同时实业装饰公司于____年年5月组建，由于装饰行业是一个专业性较强的行业，廊坊的装饰市场相对较为年轻，所以实业公司通过多种途径在北京、天津等大型城市招聘了企业的骨干人员。____年年10月装饰公司班子组建工作已基本完成，视项目开展情况陆续补充所需人员。具体招聘情况如下：
在____年年的招聘工作中，实业公司到____年年10月底招聘到岗员工共计四十二人。其中实业公司招聘到岗员工有行政专员一人、司机一人、保洁一人，共计三人;实业门窗公司招聘到岗员工有经理助理一人、技术员两人、工长一人、驻蚌埠核算员一人、业务主管一人、业务员一人、库管员三人，共计十人;实业租赁公司招聘到岗员工有库管员两人、保安一人、塔司十三人，共计十六人;实业装饰公司招聘到岗员工办公室一人、预算员一人、设计师四人、核算员一人、库管员两人、项目经理两人、水电工程师一人、保安一人，共计十三人。____年年已至年底，在与实业及所属单位负责人、部门负责人充分沟通____年、____年经营发展规划的基础上，做好____年招聘计划，为实业公司的经营发展做好人员储备。
三、根据____年年度培训计划组织实施各项培训
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。
通过制定《实业公司培训实施细则》，并根据各单位、各部门的培训需求及企业的整体需要建立了年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来满足企业的发展需要。特别是针对实业装饰公司现状，实业公司人事行政办公室为装饰公司全部管理人员培训了《装饰公司经营发展规划》(实业公司总经理主讲)、《财务制度及流程》(实业公司财务经理主讲)、《考核实施细则及员工职务说明书》(实业公司人事负责人主讲)、《员工日常行为规范》(实业公司行政专员主讲)等。
____年年的培训我们是从点滴做起的，按培训流程敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式，也会做好培训后的各项相关工作，培训后把培训效果调查汇总及时反馈给讲师，将培训情况与员工意见第一时间解决，虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩，但欣慰的是员工成长了，从他们的总结中我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练。
四、建立持续激励的管理制度
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。
移动宽带营销工作计划范文第5篇
我们绝不被动的去迎合市场的发展，更不寄希望于市场的突然爆发，我们一直认为市场的培训需要大环境以及小环境中各个角色的不懈努力。因此，在2011年，我们依然着重于音乐生活理念的推广。
市场开拓者走过艰辛培育期
对于2010年度，令人高兴的是泊声销售额已经提前完成年初制定的目标任务，继续保持了高速度的增长，整个市场发展基本符合公司规划预期。这一年也是泊声明确未来发展方向、奠定高速发展基础的一年，销售额的越阶提升让公司有了更高的期待以及更大的动力。
行业的艰辛培育、市场的稳步开展都让我们有信心继续迈开前进的步伐。泊声作为家庭背景音乐的开拓者，在市场方面一直致力于行业影响力，特别是家庭背景音乐、音乐家庭等消费者观念的推广。在高端广告宣传以及终端影响方面我们一直都在积极地树立一个健康、温馨、尊贵的品牌形象。在产品质量、多样性、便捷性方面我们也一如既往的作出着积极的努力，努力让消费大众真正体验音乐家庭的幸福感以及高品质生活的尊贵享受。
不被动迎合市场
智能家居市场的发展培育也不是一两天的事情，应该说，泊声经历了市场从萌芽到现在仍在稳步发展的阶段，从家庭背景音乐概念的提出到家庭背景音乐逐步被市场接受，其间的过程是曲折而又艰难的。
我们绝不被动的去迎合市场的发展，更不寄希望于市场的突然爆发，我们一直认为市场的培训需要大环境以及小环境中各个角色的不懈努力。因此，在2011年，我们依然着重于音乐生活理念的推广。
目前智能家居市场在沿海以及经济发达地区已经初具影响力，但尚未形成普及化的生活理念，传统家居理念仍然占据着市场的主导，难以被大规模接受的智能家居行业仍还不能落下高成本导致的高价格姿态。而在这些区域内，智能家居同行们虽对市场发挥着积极的影响，却仍然没有一个爆发的前征。此外，在中西部地区市场培育还需要一定的耐心，当然我们也看到了沿海地区的发展能够带动这些还在艰难发展的地区市场。
2011年泊声将继续保持积极稳健、重点突破、个别扶持的政策方针，更注重贴合行业市场发展和自身发展需求的区域市场以及区域渠道的合理性规划，注重渠道市场能力的培养以及市场积极性、品牌忠诚度的维护，在现有基础上发展与整合，以期待来年有更大的发展。
循序渐进中树立品牌形象
品牌的宣传首先要基于行业的发展，让品牌也能推动行业市场的发展。我们认为泊声品牌形象的树立是一个积累的过程，目前行业内的各种宣传与推广手段包括体验厅、专卖店、杂志广告、展会等，这些都在实践中证明是可行有效的，但是在行业内来说却还没有找到一个极具高效的手段。
归根结底，这也与行业发展处于一个起步阶段有很大关系的，目前流行的一些电视、网络等传媒手段的推广在价格上还不是一般企业能承受的。并不是说行业内没有这种实力的公司，而是对宣传的回报收益持观望的态度，由一个好的切入点从而影响较大的终端与渠道市场需要机会和发现这种机会的眼光。正因如此，在来年的市场策划，泊声肯定会关注一些好的思路与手段，但是基本的如展会等手段仍然是会继续保留。
至于“事件营销”，关键的是事件、发现事件和配合事件的策划，这需要天马行空的思维能力。全国范围的可能有些难度，而区域性的落地“事件”也需要区域渠道的配合。这些同样考验整个营销团队与渠道区域的配合能力，在某些条件好的区域还是可以考虑的，我们也正在规划相应的举措，但具体的操作还需要综合考虑之后才能决定。(泊声销售总监吴天舒)
全媒体时代
盘点2010，有太多的变化，正是有了这些错综复杂的变化，机会和危机同时纷至沓来，面对变化万千的现状，我们有了太多的反省和疑问，而这些疑问和怀疑正是寻找那条正确发展之路的开始。
智能家居的潜在市场容量有多大?处于生命周期的哪个阶段?我们进入的时间是否合适?我们的日标客户群描述清晰吗?我们的渠道有效吗?在这个全媒体时代，我们利用了这把双刃剑的锋芒还是伤害到了自己?
在行业内，我们的目标客户群通常被描述为：住房面积120m2以上的公寓、复式房、别墅，老年人及行动不便者，IT行业、电子行业、数码行业的成功人士，私营企业主，电子产品爱好者……这种划分的依据来自我们对客户的实际调研还是主观判断?当智能家居从奢侈高端的位置走向更广阔的市场时，这些对目标客户的描述还是否有效?
智能家居的应用环境是家庭，这是人们主要的活动场所之一，在家这个特定区域的生活要求有安全、自由、舒适、便捷、健康、审美、沟通……智能家居就是用智能化的手段在更多方面、更深层次、更完美的满足人们的这些需求。智能家居具体功能的应用是客户生活需求变化的产物，而不应以技术为导向，科技只是催化剂而不是源动力。一个精确的有效率的营销需要对客户的需求有透彻细致的分析。如果没有对客户需求深层次的研究，真正的需求无法发现和引导，非所需的产品不会有市场生命力。
“全媒体”是把双刃剑
智能家居市场竞争更多的表现为品牌竞争，品牌的内涵虽包罗万象，但建立品牌优势，企业的自我宣传一直都是非常重要的一环，我们已经进入了一个“全媒体”时代，全媒体是人类现在掌握的信息流手段的最大化的集成者。我们可以把“全媒体”理解为：综合运用各种表现形式，如文、图、声、光、电，来全方位、立体的展示传播内容，同时通过文字、声像、网络、通信等传播手段来传输的一种新的传播形态。“全媒体”的覆盖面、技术手段、媒介载体、受众传播面都非常全面，因此企业可以用来宣传自己的方式有很多种，如传播载体工具有报纸、杂志、广播、电视、音像、电影、出版物、网络、电信、卫星通讯等。
宣传媒体的增加并不意味着人们每天接收信息的增加，每天大量杂乱的信息反而干扰了人们对有用信息的接收，在这个高度信息化时代，人们被动的接收大量信息，思维模式还没有调整到可接收过量信息的阶段，对纷繁复杂的各种信息缺乏适应能力和承受能力，造成心理不适用现象，引起生理改变而生病，这就是人们常说的信息综合症。企业针对目标客户群的信息传递常被淹没在每天爆炸式的信息中，被当做无用信息被客户自动过滤和丢弃，如何在这个信息过于杂乱，信息传递成本高昂的年代，将信息有效的传递给目标客户并使之认可?我们不能再用接触信息的客户数来衡量宣传效果，而应该用单位成本所达到的目标客户群的认可度来衡量。由此我们紧接着面临这样的问题，在这个全媒体时代我们的宣传和品牌打造之路应该如何走?
利用双刃剑，精准宣传方式
分析依然要从目标客户群体开始，他们的主要活动场所?经常参加的活动?如何降低他们接受信息的精力成本?对于信息他们愿意接收的方式?比如高端富有阶层，他们住着豪华别墅，开着名车，对这部分群体的宣传，常见的专业杂志、网站宣传，宣传资料，亦或是电视媒体等有效性都不
会很大。我们应该寻求其它的途径，比如与他们经常出入的高尔夫俱乐部合作。通过给这些场所提供智能化的控制环境，让进入俱乐部的客户切身体验智能家居的舒适、便捷、人性化的生活享受。或在这类人群集聚的其它高档场所，利用他们关注的时尚、品位等元素，结合自身产品的定位，举行融入智能家居的主题派对等活动，这种体验是自然的，不带有被动推销的色彩。对年轻白领阶层群体，在传播途径上我们可以侧重社交网站、电子购物网站、植入式广告、开发模拟智能生活的游戏等，用画面互动代替繁杂的文字描述，实际体验代替苍白的资料宣传。面对老年人群体，目标社区的老年人俱乐部和相应的主题活动可能是更有效的宣传方式。对于系统集成商、房地产开发商，行业内的杂志，行业内的专业网站、协会、展会、论坛是有效的宣传平台。在全媒体时代，我们宣传自我的方式很多，没有最好的方式，只有最适合的方式。利用好这把双刃剑才能不为所伤，获得良好的市场效应。
小企业经营学会“搭便车”
在小企业经营中，学会如何“搭便车”是一个精明的职业经理人最为基本的素质。高明的管理者善于利用各种有利的条件来为自己服务。在某些时候，如果能够注意等待，让其他大的企业首先开发市场、进行技术开发研究，是一种明智的选择。这时候有所不为才能有所为。
智能家居行业正快速的不断涌入新的竞争者，各个企业间的博弈在日趋白日化，在越来越激烈的竞争下，每个企业都要进行战略的研究和规划，在市场投入或等待?投入在哪些方面?投入多少?等待多久?等问题上做出选择和决策。
笔者认为，要用动态的眼光去看待智能家居市场的变
用心对待每一位业主
2010年度是石家庄宏胜智能家居第一个五年计划的收关之年，做为石家庄地区最早专业开展智能家居这项业务的公司，同样经历着石家庄地区五年来智能家居发展的历程。
2010年度，感悟之一，“用心对待每一位业主”，“用心”是诚心、爱心。
每一位和您合作的业主，都和您有一定的缘分，业主能够接受您，是因为您会为其提供价值，能够满足他的消费需求，最初的消费需求是先通过您的智能家居项目实现的。进一步的消费需求是通过你做为中间枢纽，使您与业主之间能够相互的加强联系，并从中受益。
公司自身队伍的建设方面深化调整，加强自身素质，培养出一流的项目管理队伍及一流的设计师队伍。在业主服务方面，实施“深耕”计划，继续在提升服务质量上下功夫，开展向服务要效益的活动。
智能家居行业中的企业虽然有规模大小、实力强弱之分，但平均实力悬殊不大。该行业技术层面和市场层面发展迅速，变化性很大，在终端消费者意识中没有形成绝对优势的企业，这导致在一定程度上中和了大小企业优劣势的差距。技术层面，我们可以看到智能家居对技术的依赖很强，市场的检验很迅速，不稳定的质量、不过关的产品会很快被淘汰出局。市场层面，市场格局不清晰的现状下，谁都有机会成为优势企业，等待会让小企业失去成为真正大企业的机会。市场机会稍纵即逝，只有抓住机会才能占领智能家居市场的制高点。
盘点2010，智能家居的发展前景比之前的任何时候都要明朗，因为我们在众多活动场所越来越多的可以体验到智能化控制，培养了人们智能化生活的习惯，渐渐改变着人们的生活方式，同时我们越来越多的看到智能家居应用的实际案例，不再只有过去空洞的概念描述。这坚定了行业内所有企业继续前行的信心，也让从业人员更加明晰未来的方向。2011年必将继续2010年的快速发展势头，并在行业内进一步形成品牌的梯度，市场重新洗牌到来的时间也会更加清晰。(鸿雁电器总裁王米成)
客户日趋接受透明化市场模式
“全媒体”时代的到来，网络购物的兴起，一些设备，业主自己能够通过网络实行采购，或者是通过网络了解到价格后，回过头来和您进行谈价。今年，这种现象很明显。客户越来越接受透明的市场模式。依靠信息不对称来赚一笔的生意，现在逐步的减少。最近，有个单业务，我采取透明销售的模式，让业主非常明确的知道，我们的利润及他能够省去多少资金，结果业主在几家竞争的伙伴中选择了我们，就这么简单。
2011年，公司重点事情是继续以工程为导向，以产品为依托的公司发展框架，2011年上半年，把自主品牌的产品推出来。这个时代是透明度非常高的时期，除去加强网络宣传之外，还要在“实”上下功夫。(石家庄宏胜电子通信有限公司总经理昆)
普及化浪潮
智能家居市场的发展是业内有日共睹的，2010年，各行业领军企业，家电巨头、运营商都加入了智能家居推广的队伍。2010年智能家居市场需求量相对于2009年有了明显的提高，其价格在技术的日趋成熟下，也不再让用户遥不可及。
智能家居不再遥不可及
智能家居市场的发展是业内有目共睹的，2010年，各行业领军企业，家电巨头、运营商都加入了智能家居推广的队伍。狄耐克智能家居产品在2010年取得了较好的的销售业绩，在上海和记黄埔四季雅苑、烟台山语世家、青岛天颐郦城、长虹世纪城等大型项目中应用。
在狄耐克成立五周年的历史关键之年，公司也迎来了了飞跃式的发展。在2011年，我们将继续推出技术含量更高、稳定性更高、性价比更高的智能家居产品，在抓紧一线市场同时，也会试着向二三线市场蔓延。
2010年智能家居市场需求量相对于2009年有了明显的提高，其价格在技术的日趋成熟下，也不再让用户遥不可及。随着智能家居技术的不断完善，智能家居产品的普及化在2011年应该可以继续迈开一大步伐。
以过硬品质塑造品牌核心价值
尽管，目前报纸、杂志、广播、电视、网络等各种传媒涵盖了视、听、触觉等人们接受信息的全部感官，对于安防行业，使用者不是购买者的特性使得我们应该更理性的选择品牌宣传和推广途径。狄耐克目前的品牌宣传与推广大致上以展会、报纸杂志等纸媒及行业网站为主，主要宣传对象为地产商、工程商和系统集成商。在2010年底，公司通过全面部署，对2011年的宣传推广做了整体的规划，相续签订了2011年计划参加的大型展会和媒体宣传协议。
当然，品牌塑造不单单是靠宣传和推广而来的，我们认为，产品质量、服务质量、客户的满意度依然是品牌塑造的核心，也唯有优良的品质、先进的技术、完美的服务才能将品牌推广出去，赢得更好的口碑与美誉度。
借政策东风，迎发展机遇
物联网的号角已经席卷全球，当前我国的物联网已发展到产业化、标准化的关键时期，楼宇对讲、智能家居产业借着国家政策的东风，迎来了历史发展的新机遇。
在物联网的世界里，楼宇对讲和智能家居产品不仅只是一个开门、开锁的工具，它变得更智能化、人性化，与人们的生活也越来越密切，极大地创新和改变了人们的生活方式，也带来了各种配套行业和新兴产业的发展。对于楼宇对
讲智能家居企业，创新技术，加强宣传成了把握机遇、提升产品销售和品牌影响力的最佳举措。狄耐克已经成功将楼宇对讲与三网融合结合，研发出基于三网融合的家庭智能终端。
在2011年，狄耐克会逐步推出更多的基于“物联网”产品，更好地将产品与“物联网”实现最完美的融合，同时，我们也会加强与各行业、工程商、地产商合作，共同推动和创新物联网下智能家居领域的发展。(厦门狄耐克电子科技有限公司总经理缪国栋)
褪去浮华
智能家居已经在市场发展了很多年，各大厂商也历经磨难，不断对其改进。相应的智能家居产品也渐渐地褪去了浮华的概念，逐步与消费者的消费观念相接轨，开始实实在在地为终端消费者提供更实用的产品与服务。
2010，惊喜不断
2010年对澳斯迪而言，惊喜不断。最振奋人心的是澳斯迪成功中标2010年广州亚运会技术官员村项目，成为广州亚运会智能家用中央音响系统产品的供应商。澳斯迪有幸为亚运会贡献自己应有的热情和力量，这也是我们引以为豪的事情。
其次，宁波首家澳斯迪家用中央音响展示厅在“宁波现代家电城”正式成功开业。澳斯迪旗舰店的建设也将紧锣密鼓地进行，北京、上海、广州等一线城市已经进入了选址阶段；与此同时，澳斯迪迅速入驻各大家电卖场，其市场反响掌声一片。相信不久的将来，家用中央音响会围绕着每个人的身边。
第三，大型家居工程的需求。随着人民生活水平的不断提高，人们对电器的系统化需求也水涨船高，智能家居中央音响系统应运而生。在楼盘热卖的今天，广州的楼盘都争先引用家用中央音响系统，并以此为卖点，成功吸引了不少买家的眼球。地产商与电器商的强强联合，智能家居中央音响系统势必成为一种潮流趋势。
智能家居历经磨难褪去浮华
智能家居已经在市场发展了很多年，各大厂商也历经磨难，不断对其改进。相应的智能家居产品也渐渐地褪去了浮华的概念，逐步与消费者的消费观念相接轨，开始实实在在地为终端消费者提供更实用的产品与服务。
智能家居日新月异地发展，澳斯迪有幸能引领科技前沿，实实在在的从消费者的角度出发，稳步走过了201 O年。面对越来越完善的智能家居市场，澳斯迪将会保持自身特色，坚持以提升用户生活品质为目标，加强渠道建设，为每个用户奉献最优质的产品和最细心的服务。
2011年，在坚持质量与服务两手抓的同时，澳斯迪也将会继续加大产品的更新速度，顺应高科技时代日新月异的变幻，同时将加大终端用户的服务力度，提高服务网络的覆盖率，不断满足消费者的需求。
引领智能时尚生活
真正引领智能时尚生活，真正能够为消费者带来生活便利，是澳斯迪人坚持不懈的目标。不浮夸、不做作，让每个用户都能切身感受到产品所带来生活品质的提升和细心周到的服务，是澳斯迪一贯的风格。
在“全媒体”时代，澳斯迪将全方位提升品牌形象，加强与各类媒体的沟通，特别是以消费者需求为导向的媒体，将是澳斯迪今年的重点合作对象。至于“事件营销”的概念，倒没有必要刻意追求，消费者的口碑才是关键，只有在做好产品和服务的基础上，才能够合理利用一些有影响力的事件进行品牌的提升。
物联网是国家推动的重大战略，作为企业首要的事情是做好自己的产品。任何企业不能将自己置身于国家的战略发展之外，但是追求概念的炒作，不一定会给企业带来更多的利益。面对物联网的迅速发展，澳斯迪将会把中央音响做得更好，与国内各大型企业进行协议对接，以便使澳斯迪快速便捷地融入到物联网中去。(广州市澳斯迪音响有限公司总经理席福广)
市场新局
又是一年过去了，深刻的感觉到光阴似箭，日月如梭。2010年做了很多事情，但依然还有很多事情等着我们继续去做好；2010年取得了很大的进步，但更大更重要的进步希望能在2011年取得。
四大举措开创市场全新局面
2010年威易在产品研发、市场拓展方面完成了四件大事：首先，智能家居产品线完善了小区联网型的数字可视对讲，让我们从以单体别墅为主体的客户群拓展到了小区、楼盘；其次，核心产品进行了全面的外观升级，推出了尊贵版和精英版多媒体智能网关、GY系列电容感应水晶面板：第三，全面完善了威易Zigbee模块的系列应用，还推出多款模块转换器；第四，做好全面渠道招商的准备，各项产品进行了全面的软件优化，做到“傻瓜式开通，傻瓜式维护”，自动上报地址完成组网。为渠道商在技术人员配置上节省大量成本。
四大举措让产品全面的升级，市场上也取得了喜人的成果，直销的高端别墅、渠道的商数量都比去年增加了不少，更为可喜的是收获了多个行业的物联网应用需求，联合开发智能家居以外的港口、油田传感器数据传输项目、广电的三网融合机顶盒合作项目等，这些项目也有望在2011年形成新的应用模式。
如果说2010年的虎啸造成了智能家居勃发的声势，那么我们更期待着2011年“卧虎去，脱兔来”，让智能家居象迅捷的兔子那样狂奔!兔子虽小，但数量多了动起来还是会比卧着的猛虎更有活力，更具生机。
市场方针定位“123”原则
2011年我们的市场方针简单来说可以总结为“123”原则，这也是威易要重点做的几件事情：一心一意做好产品，重点关注两大市场，三驾马车齐加速。
1.一心一意做好产品
在2010年下半年中讯威易完成了核心新品：尊贵版与精英版多媒体智能网关，以及GY系列电容感应水晶面板的小批量试商用，从2011年1月1日开始正式批量商用，给我们的用户提供更多性能更好，价格更低的好产品。春节过后，威易还会启动包括：四网融合机顶盒(电视网、宽带网、电话网、物联网)、多点触摸式液晶屏控制面板、智能语音控制器等高端产品研发。
2.重点关注两大市场
威易在2011年的市场主要定位为两大块：高端楼宇小区、物联网行业应用。高端楼宇小区、高端别墅用户一直都是智能家居的主体客户，这个毋庸多言。而对于在物联网的行业应用，中讯威易又有得天独厚的优势，因为威易智能家居产品的技术核心是Zigbee 2.4G无线通讯技术，这个技术和应用正是物联网中各个行业热烈讨论并开始进行逐步应用的热门，而我们同时又具备了多种协议进行转换的能力，这样就为和各个行业进行合作开发奠定了坚实的基础，比如在港口、煤矿、油田、无线固话等领域都有很多合作机会。
3.三驾马车齐加速
2011年威易的市场主要靠三驾马车来拉动：直属营销、渠道、合作开发。公司内部配合三驾马车的总体战略进行了机构、人员的调整，划出一个独立的市场部专门负责直销和渠道，再有一个部门负责和各个行业进行战略合作，联合开发物联网的各种行业应用新品。这三驾马车同时发动，一起加速，希望能在2011年跑出一个全新的天地。
201 1年将是“渠道年”、“合作年”，各个厂家要快
速发展，必将加速跑马圈地的进程，会在各地区、各行业寻找更强有力的合作伙伴。
“全媒体”需要全方位的创新和拓展
“全媒体”时代是个立体宣传、立体营销的时代，包括报纸、杂志、广播、电视、音像、电影、网络在内的各类传播工具，涵盖视、听、形象、触觉等人们接受资讯的全部感官。
“全媒体”需要全方位的创新和拓展，“事件营销”是最直接、最具体的方式之一，通过具体的“事件”、“案例”、“样板”能让客户有更直观的感受和认知，只有充分了解了才能充分信任，放心选择，威易正在积极的部署“样板间”、“样板工程”，在各地配合渠道商建立“体验中心”、“体验馆”。
2011年威易也将凭借国家大力推广物联网应用的东风，在坚定做好智能家居主业的前提下，积极寻找和各个行业进行无线数据传输、传感器识别、无线安防、无线车辆和物品识别等项目的合作与开发。(北京中讯威易科技有限公司总经理莫宇峰)
丛林法则
2010年记忆中的三大战役：iPhone4 Vs手机市场、iPad Vs笔记本市场、电子书VS图书市场，这三大战役带来的刺激是几家欢乐几家愁，尤其是走在中关村，流连在海淀图书城，感受着科技刨新带来世代交替的震撼。
丛林法则引爆市场三大战役
2010年的确是不平凡的一年，后金融危机阶段的市场动荡、行业洗牌，伴随着房地产行业荡涤市场行情。一切都是无章可循、无法可依，冥冥中透露出市场的原始性丛林法则。2010年记忆中的三大战役：iPhone4 VS手机市场、iPad VS笔记本市场、电子书VS图书市场，这三大战役带来的刺激是几家欢乐几家愁，尤其是走在中关村，流连在海淀图书城，感受着科技创新带来世代交替的震撼。或许这就是进化不可抵挡的。讯息流媒体的冲击最是震撼。可见智能家居势必走入生活，带来不可阻挡的科技美。
首款3D版影音全媒体点歌系统将问世
雷客公司一直致力于家庭流媒体平台，也是公司主轴产业。在智能家居市场中推陈出新、不断进步。2011年伴随着十二五计划，雷客公司最重要的是配合市场上最流行的3D视频产业，即将推出全世界第一套3D版影音全媒体点歌系统：炫丽的人机接口，高清的画质输出等等，从而进一步带领卡拉OK产业昂首跃进新时代。
对于2011年家居流媒体市场，个人认为应该会在两个方面有些变化。首先，基于智能终端平台搭配的物联网需求。随着市场信息的展开，对家居讯息产业设备也给予了一定的市场空间。最主要的是促使设备更新换代，从无到有的跃入物联网的智能家居平台中。其次，感官上的世代交替。由2D进入3D立体平面时，所有的流媒体讯息产业必须相对适应性的升级到3D动态作品。可想象这中间的技术含量、内容制作和人力投入都是一个创时代新产业的投入。雷客公司很高兴在此宣布，在家庭流媒体平台市场中，我们第一个推出了具有兼容于3D立体设备的家庭影视歌唱娱乐点歌机设备，这主要得力于海淀区中关村高新科技产业孵育计划的推展。
2011年，随着3D市场的热潮，家庭物联网产业的兴起，新世代的科技流媒体产品也将洗牌。这么庞大的商机，正是雷客公司家庭娱乐市场一展所长的大好时机。
以创新为手段，以市场为依托
市场的世代交替，势必会造就一批成功的企业家，这是进化法则的使然。雷客公司自踏入影音流媒体产业以来，迎合时代潮流与时俱进，无时不以创新为手段，市场潮流为依托，借寄科技创新的新兴产品适时的投入市场。
国务院总理讲话中透露，预计2011年起实施的“十二五”规划中，将结合目前有关部门研议中的战略性新兴产业规划，成为未来大陆下一步经济发展的成长点，并且认定这次的国际金融危机会带来一场重大科技变革。因此，成功的关键在于人类智慧和科技力量。于是国家开始考虑以政策支持科技业，着手培养新的经济增长点。特别是这里所指的七大战略性新兴产业，将包括新能源、节能环保、电动汽车、新材料、新医药、生物育种和信息产业等。其中，中科院物联网研究所提出的物联网科技导入项目，即传感器加上因特网，也就是说通过传感器将网络运用到基础设施和服务产业，推理得出三网合一后，信息产业最具有宽广的市场前景。(北京雷客天地科技有限公司总经理龚先进)
局部井喷
2010年是数字楼宇对讲快速发展的一年，局部区域甚至出现“井喷式”大规模发展，在2010年北京安博会上，参展的三十多家楼宇对讲厂商几乎都推出了数字楼宇对讲产品。我们希望与所有友商共同把数字楼宇对讲这块市场做强做大，毕竟一支独秀不是春，百花齐放春满园。
一支独秀不是春，百花齐放春满园
2010年是数字楼宇对讲快速发展的一年，局部区域甚至出现“井喷式”大规模发展，在2010年北京安博会上，参展的三十几家楼宇对讲厂商几乎都推出了数字楼宇对讲产品。兴天下自2003年成立至今已有近八个年头，这八年兴天下只做了一件事，就是集中精力，专业、专注地做好数字楼宇对讲产品：这八年里，兴天下一直在数字对讲领域进行艰苦卓绝的的奋斗，一直在为数字楼宇对讲做免费宣传，我们对整个行业的发展是做出了贡献的。经过近三年的努力，兴天下获得了楼宇对讲行业唯一一个数字对讲系统国家发明专利。
兴天下在2010年持续推出了在行业界具有颠覆性意义的产品，受到同行业的普遍认同。同时，兴天下在国内主要大城市，包括澳门和台湾地区的成功案例达上百个，产品功能完善、外观靓丽、运行稳定。在前几年，只有兴天下在默默的做数字产品的研发和推广，现在几乎所有的楼宇对讲厂家都已经意识到了数字产品取代模拟产品是市场发展的必然趋势，进而，大家都开始关注并已经推出数字产品。我们希望与所有友商共同把数字楼宇对讲这块市场做强做大，毕竟一支独秀不是春，百花齐放春满园。
努力把技术做到最好
兴天下有一个发展理念，那就是“努力把技术做到最好”，我们是最早做数字对讲产品的，我们的数字对讲产品目前是世界领先的，至少领先对手一至两年，同样，智能家居系统同样依赖于我们的强大的研发团队和我们在研发上长期持续的投入。兴天下下一步将在用户体验上下功夫，继续保持智能家居产品技术上的领先。随着物联网产业的快速发展，可以预见2011年，智能家居市场将迎来一个快速的发展期。
楼宇对讲系统集成智能家居系统，是楼宇对讲行业发展的必然趋势。数字楼宇对讲集成智能家居系统具有先天的优势。兴天下拥有稳定的数字智能终端，为整合智能家居系统打下了坚实的基础。兴天下的智能家居系统是不同于其他厂家的，我们的智能家居管理系统是完全区别于其他品牌产品的真正家居智能化管理系统，它是专为工程商设计的傻瓜型、多组态管理软件，彻底颠覆传统的智能家居系统管理模式。
IPv6技术为数字对讲带来新机遇
一家公司发展的初期要靠产品，壮大则需要做好品牌
建设。在互联网特别发达的今天，借助互联网平台通过事件营销可以使一个品牌迅速被公众所知晓。事件营销作为公认行之有效的一个营销手段越来越受到企业的青睐，合理的事件营销可以降低企业的营销成本。
物联网产业是“十二五规划”新兴产业的的重头戏。物联网基于lPv6技术的特性将会给数字楼宇对讲带了新的发展机遇。兴天下拥有行业最大的数字对讲研发团队，我们将针对物联网应用的相关系统，特别是物联网智能家居系统进行整合。下一步我们将积极研发具有高性价比的产品，使较多的家庭尽享数字化带来的便捷与舒适。(深圳市兴天下科技有限公司市场总监董海峰)
时代步伐
物联网是未来发展的趋势，谁掌握了趋势，谁就拥有市场，物联网的基础是互联网，所以向往在今后的产品开发中，一定会带着网络通讯的技术理念，去开发和整合产品，只有这样向往的产品才能更合时代需要，更具竞争力。
对内优化产品结构对外加强渠道建设
梳理和总结2010年度事件，向往主要做了两件事情，一是对内我们进一步优化产品结构，不断提升产品品质。根据年度计划的要求，我们对每一款产品都做了企业标准，有选择的做了CCC、CQC、CE认证，并且顺利通过了2008版IS09000的第三方质量认证体系，加强企业内部的物料现场管理，全员有序推进8S工作；二是对外我们加强了渠道的建设开发和管理，规范下游渠道工程商的经营行为。
这两件事情始终贯穿着我们全年度的工作计划，通过一年的努力，向往的产品无论在功能和性能上都有显著的提高，行业口碑良好，尤其值得高兴的是挪威、德国、新西兰等国外智能家居客商纷至沓来，外贸订单迅速增加，增强了企业未来发展的信心，企业逐步进入良性发展阶段。
品牌专营到城市
在新的年度里，向往仍然坚持以背景音乐产品为重点，有序推进发展其它智能家居产品，这也是向往未来长期发展的纲要，我们将继续整合和拉长现有的产品线，不断地设计生产出新的智能家居产品，我们拟计划在北京、上海、南京等一线城市建立品牌行销专营店，带着向往的产品和服务走进千家万户。
关于品牌宣传，本公司遵循消费决定品牌的思路，力主品牌专营到城市，消费者的覆盖和服务网店的覆盖模式去建立，同时配套有价值的广告宣传效应，具体策略包含重点网络宣传的建立，加强展会效应的辐射，杂志平面和局部视频模式进行扩大宣传效果。
网络通讯给力智能家居
近年来，通过三商(厂商、渠道商、工程商)和平面立体媒体的共同努力，智能家居产品已经不是陌生的新生事物，终端客户对智能家居产品的选择也更为普遍和理性，随着国际国内经济环境的进一步好转，智能家居的需求量将会明显增加。
借助政府的政策优势来发展企业，是投入最少，见效回报最快，风险最小的企业行为。物联网是未来发展的趋势，谁掌握了趋势，谁就拥有市场，物联网的基础是互联网，所以向往在今后的产品开发中，一定会带着网络通讯的技术理念，去开发和整合产品，只有这样向往的产品才能更合时代需要，更具竞争力。(宁波向往智能科技有限公司总经理王伟华)
客户需求
时光荏苒，转眼问2010已向我们挥手告别，回想起这一年的日子，感触颇深。我们深知客户需要的不是产品，而是一套量身定制的解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖，客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么，没有最好的产品，只有最合适的产品。
智能家居市场热度不断提升
时光荏苒，转眼间2010已向我们挥手告别，回想起这一年的日子，感触颇深。陕西亚都商贸有限公司作为西安地区最具代表性的专业智能化集成商之一，在这一年中，公司从上至下一直将“普及智能家居生活、提升生活品质，打造品尚生活”的理念作为每一位亚都人的工作之本，长期致力于智能行业文化的完善和产业阵势营造。
在行业同仁的共同努力下，从事智能行业的公司和已经接触智能生活的客户雨后春笋般的显现出来，让我们很为欣慰。此外，越来越多的地产开发商、装修公司、弱电工程商也不断主动联系亚都进行洽谈合作。作为他们工程的亮点和竞争工具，这也间接证实了我们从事的智能行业的美好前景和广阔舞台。同时也说明了亚都的企业目标、理念和运作模式得到了认可和借鉴。
经营中以客户需求为先导
通过2010年的经营及信息反馈，我们深知客户需要的不是产品，而是一套量身订制的解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖，客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么，没有最好的产品，只有最合适的产品。不但需要客户走到我们公司来，更要我们走进客户心里去。老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益，这是在销售方面总结出来的一些小的经验和感悟。
取舍得当，顺应市场需求
面对产品日益丰富的智能家居市场，作为一个经营智能化产品的企业来讲，首先要考虑的首当其冲是市场对智能化产品的需求种类。与同类商家一样，我们得考虑它的更新速度和更新方向。
首先需要顺应市场需求，针对新生代产品加强员工的学习和培训，争取努力站在智能前沿。在新的一年里，面对市场的风云变化，我们会强化公司销售人员的专业能力和市场开发的执行能力，给产品一个精确的定位，力求通过销售渠道来占领市场。我们会在别人努力过的地方努力推广，在别人看不见的地方或者薄弱的地方更加努力的去做市场，带着市场的眼光去看市场，总有意外的收获。
其次对产品要有所取舍，性价比及口碑良好的产品多支持，密切关注新产品发展动向。
再次，我们应该让客户感受到智能化产品是一种量身订制的服务，而不仅仅是一些产品或者一套简单的系统设备。这种服务通过家居控制系统轻松实现对其他设施的控制和管理，从而实现安全服务、通信服务、能源管理、自动控制等。我们在保证设计合理完善产品系统稳定的基础上，细心、热情和周到的服务是确保项目顺利进展的一个重要因素。
最后，与房产商和经销商的合作需重视并持续加强投入力度。智能家居体验中心的设备升级和大型建材市场的旗舰店也在我们下一步的考虑筹划当中。
环保低碳将成智能家居市场主流
近几年环保低碳一直是人们生活中一再提倡的主题，环保低碳的智能家居应该是接下来的主潮流。面对信息时代的汹涌大潮，智能家居这个朝阳行业有着美好的前景，当然也会面临着强烈的挑战。我们应当顺应信息时代的发展潮流，勇往直前，让智能化家居成为家居市场的亮点和新生动力。
风头正盛的物联网其实从侧面是对智能化家居的一个隐形宣传，智能家居其实是对物联网的一个小型演示，一个浓缩起来的直观的演示。两者之间的概念其实如出一辙，有异曲同工之妙。
因此，在政策的影响下，应加大对智能化家居的相关知识的普及程度从而打响品牌知名度：继续坚持高质量的产品，高质量的服务及售后；坚持客户回访政策，客户的承认
和认可是对产品品牌最好的推广：加强与相关行业的合作，资源共享互通有无：除了这些传统的销售模式，我们也会积极参与各种与智能家居相关的活动，会进一步加大对产品的宣传力度。相信在我们陕西智能行业同仁的不懈努力下，智能家居产业的明天会更好。(陕西亚都建筑智能化工程有限公司总经理翟超)
多元化细分
对于智能家居行业，2010年就像早春二月初上梢头的花苞，繁花点点，美不胜收，而最终，很多的花朵终将盛开怒放，并结出累累的果实。新的一年，市场会重新多元化细分，高端客户和低端客户开始形成市场，国外大牌产品将会进一步进入国内市场。
2010市场硕果累累
时光飞驰，弹指之间我们已迎来了2011年。过去的2010年，对于智能家居来行业来说，是非常重要的一年，是精彩纷呈的一年，是硕果累累的一年，是具有划时代意义的一年。它给我们的智能家居行业留下了太多的感悟和回忆。
百年一遇的上海世博会，就像一场超长、超大的智能家居推广展会，用无所不在的智能场景和智能理念，向我们宣传着“城市，让生活更美好”的主题。
2010年，物联网技术被正式列入“十二五”规划的战略性新兴产业当中，作为物联网的重要应用行业，这无疑是智能家居产业去年最好的消息，它为智能家居的产业化、规模化发展吹响了号角。
随着3G技术的大力普及，苹果iPhone与iPad无疑给智能家居的移动控制带来了全新的控制模式和想象空间。这种趋势，将会让我们告别多年来智能家居小规模发展的移动控制瓶颈。
对于智能家居行业，2010年就像早春二月初上梢头的花苞，繁花点点，美不胜收，而最终，很多的花朵终将盛开怒放，并结出累累的果实。
结合自身优势，应对市场发展
2011年，将会是智能家居行业进一步发展壮大的最好时机!我们将会努力适应新的环境发展环境，克服自己的发展瓶颈，凸显我们七年的行业积累优势，争取更大的发展机会。
在新的一年，我们将会根据市场规律舍弃一些项目，把我们自身的优势结合市场的发展做出调整。
第一，我们会在项目上重点筛选，为客户挑选好的产品，淘汰差的产品精简并优化的服务范围，让好的产品配上好的服务。
第二，我们会在给普通消费者的服务上，进一步降低成本，给大众以实惠，同时也给我们自己发展的机会。对于高端客户，我们会加大开发力度，提供更加完美的解决方案和服务质量。
第三，在这个房地产发展很微妙的时期，我们会集中优势力量，配合开发商做好新楼盘的配套增值的协作，争取在这个方面有进一步的突破。
第四，由于2010年客户需求迅猛增长，2011年里我们还将重点推广中央吸尘系统和中央新风系统，并将扩展我们的业务渠道和加强专业力量，真正地把它做强。
智能家居市场重新多元化细分
新的一年，市场会重新多元化细分，高端客户和低端客户开始形成市场：国外大牌产品将会进一步进入国内市场，ABB、Honevwell等企业的动作会进一步加大；国内IT电器厂家形成的“闪联”，将会产生积极的作用。
