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一、狠抓安全生产工作
安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,一年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,我们的具体做法是:
1、在所内有计划开展技能知识学习。
2、开展身边无事故无违章活动。
3、按照公司工作布置,定期开展安全大检查,对查出问题能处理的及时处理,不能处理的上报公司。
4、定期对工器具进行了测试及外表检查,始终使用合格工器具。
5、有计划制定、落实安全“两措”。
二、注重服务承诺,提高服务质量
坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的精神,开展了一系列重要举措。
1、我所有计划定期对员工进行服务理念教育,及待客的热情,举止的文明,仪态的端庄,着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展“一月一查“活动,同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表,通过统计满意率为100%,全年来未发生投诉事件。
2、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动,并在营业窗口设立了客户意见箱,这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要,做到了企业与客户面对面的交谈,心与心的沟通。
3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户。
4、定期走访特殊服务对象,全年累计共走访13户。
5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。
经过全员共同努,本所服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。
存在问题:
1、优质服务仍有不足之处,主要表现在电费催交。
2、个别台区线损不稳定,有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标:
狠抓安全管理,确保全年目标的顺利实现。
认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。年全年安全生产的工作重点,主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作,由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行,我所把工作重心移到电网的运行维护上来,保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。
电力营销工作稳步推进。
1、继续加快农村电力营销市场的开拓工作,在提高服务质量的同时,提高产品质量,售后服务工作。坚持24小时守候服务,在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象,为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。
一、年度售水量及收费指标完成情况
1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理,水表实行装换前隔离管理机制,企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查抄,进一步强化了水表管理,达到运行水表三封一档制,通过实际运行,截止20__年6月,累计售水量水量为:1,838,648吨,其中企业售水量为506,979吨,居民售水量为1,159,872吨,特种行业售水量为20,417吨,
2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结(即月初发生票据,月末结帐),楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法,截止20__年6月30日,应发行水费为6,284,066.76元整,截止6月30日,水费收缴额为4,758,545.27元整,其中企业收费额为2,423,441.21元,平房居民水费369,360.85元,楼房收费额为1,417,893.06元,小区水费额为262,936.80元,小型基建水费额为9,337.30元整,待收水费有63.8万元),其它待收单位正在催缴,年度结帐全部到位。
二、污水处理费代收情况汇报
按市政府及相关部门要求,在规定时限内完成各项建帐,立卡业务综合工作,并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作,通过实际运行,截止到20__年6月30日,累计征收污水处理费为285,454.45元,其中企业户征收污水处理费为206,936.51元,楼房居民污水处理费为78,514.94元,尚未同财政兑帐污水处理费为155,011.60元。
三、受理及维修工作汇报
1、截止20__年6月30日,累计受理工作完成3680件,其中水量核对1,846件,增减人口变更107件,用水性质变更360件,过户手续变更50件,维修受理1,317件(其中楼房维修1,030件,平房维修287件)。
2、受理工作年度内无隔级上访事件,全部达到用户的认同,维修人员能够克服各种维修工作的困难,积极深入实际,群力群策,能够严格按照技术要求,保质、保量完成维修工作任务,没有任何安全事故发生,全部达到用户满意,得到用户一致好评。
四、20__年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报
年初按照公司20__年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排,按生产技术科技术要求,改造按原固定模式,并成立了临时改造协调监管小组,逐栋逐户做了大量的协调说明工作,截止20__年6月30日,累计完成10个小区35栋楼2902户水表出户改造工作,经公司技术科整体验收,全部符合技术要求,并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作,得到各区域用户的一致认可,为下半年改造工作奠定了基础,完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。
五、20__年上半年二次供水接管情况工作汇报
经协调,截止20__年6月30日,累计接收、接管10个二次供水单位,整体接管工作基本结束,先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造,12月5日前,全部纳入公司正常经营管理体系,一并实行购置管理,并对公安局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场办公,直接建帐、设卡,实行购置管理,工农小区、方圆小区分别以通知形式发放到各住户,接管工作正在有序进行。
六、20__年上半年工作不足
1、维修技术条件、检测条件不够,技术水平有待提高,协调工作需进一步加强。
2、楼道内表箱、管道井设备设施管理力度不够,需大幅度提升。
3、需增强岗位人员责任意识,整体提高管理水平。
4、平房区域内流动人口水费收缴力度不够,漏收率大。
七、20__年工作建议、设想
1、年度内达到经营管理工作零投诉,达到无停水条件下收费达标,建立受理业务责任人反馈制度。
2、通过连续近三年经营市场定位,夯实基础,整体经营工作应由管理型向服务型转变。
3、各经营区域内需建立供水情况联络网,选聘经营工作义务督导员,提高整体业务水平。
4、实行水量、水费年度指标一标到底,争取突破经营指标600万元。
以“减少数量、增加容量、提高质量、形成规模”和“确保入学率不降低、辍学率不增长、群众负担不增加”为总体要求,积极、稳妥、有序地对农村中学进行网点调整。
二、工作任务
1、街道区域内中学网点调整目标:将中学与坎上中学合并,设立市第八中学,校址选在坎上中学。考虑到坎上中学现有条件需逐步完善,可暂时在中学设立第八中学分部,待本部办学条件完善后再整体搬迁。
2、镇区域内中学网点调整目标:撤销涌矿中学高中,高中教师、学生合理分流。在涌矿中学恢复一所完全小学,隶属于中心小学管理;将乐矿二中、小学两所学校进行整合,成立中小学,实行九年一贯制,隶属教育局直接管理。
3、大连新区中学网点调整目标:撤消私立中学,根据市政府与原中学法人代表签订的协议,该校全部校产由政府全部接管使用,创办市第七中小学,实行九年一贯制。
三、时间步骤
7月25日之前——成立市网点调整领导小组,召开会议研究和部署网点调整工作,指导有关乡(镇)、街道、有关部门及相关学校制定工作计划和实施细则。
7月29日之前——成立市第七中小学、市第八中学和市中小学学校领导班子,并召开已撤并的学校领导班子和新成立的学校领导班子会议,组织实施网点调整工作。
8月5日之前——召开相关部门、乡(镇)、街道及学校主要负责人的协调会,听取工作汇报,解决组织实施中的困难和问题,部署下阶段工作。
8月15日之前——人员整合分流、财物清算分割和处置等网点调整的各项工作落实到位。开展专项督导工作,掌握网点调整工作进度和质量问题。
8月21日之前——召开市网点调整领导小组会议(相关学校校长列席),听取相关部门、乡(镇)、街道和学校的工作汇报,总结网点调整工作,处理遗留问题。
四、几点要求
1、加强领导,统一指挥。市政府成立街道、镇及大连新区区域内中学网点调整领导小组,对网点调整工作进行统一领导,指导和督促学校网点调整的实施工作。领导机构设置如下:
2、提高认识,广泛宣传。有关乡(镇)、街道办、部门领导要高度重视,通过各种形式向社会广泛宣传,让人民群众充分认识到学校网点调整的重要性和必要性,使全社会来关心、理解、支持这项关系到我市教育科学发展的社会工程,为实施学校网点调整工作营造良好氛围。
3、加大校园建设力度。整合后新成立的学校,应积极盘活现有教育资源,同时,多渠道筹措资金,不断改善办学条件。
执法检查作为地方人大常委会的一种监督形式,经过多年的不断探索,已经积累了不少好的经验和做法,但也还存在一些有待改进的问题。主要表现在以下三个方面:
1、趋于形式化,不能全面、深入、科学地掌握法律、法规实施的真实情况。一是执法检查的重点不够突出。每年执法检查的数量太多,重点不突出,影响了执法检查的效果。二是执法检查所掌握的情况不够全面。有些执法检查只听取执法机关的汇报,所能看到的基本是经过刻意安排布置的,对执法机关执法现状的全面把握缺乏科学有效的手段,因而还不能完全起到执法检查应有的作用。三是执法检查报告不规范。由于在执法检查过程中,所掌握的情况不够全面,导致一些执法检查报告评价法律、法规实施状况缺乏全面性,指出存在的问题缺乏准确性,提出的建议和要求缺乏针对性,有的执法检查报告实际上是照抄照搬执法机关的工作汇报,使执法检查报告变成了执法机关的成绩总结,或者是变成为帮助执法机关解决人、财、物的呼吁书。
2、解决问题的力度不够,不能与相应的后续手段有机结合起来。对检查中发现的问题,虽然提出了要求和建议,有的还提出了整改具体措施,但由于督办、处置和惩戒手段不硬,对执法机关缺乏应有的约束力,导致执法检查的效果不明显,形成了检查方案制订得周密、检查队伍庞大、检查声势轰轰烈烈、检查之后不了了之的局面。
3、在实践中有时混淆了执法检查的主体与对象的关系,使执法检查失去了人大法律监督的内涵。执法检查的主体和对象,在理念上人们都清楚,但在实际工作中往往容易混淆,如在一些执法检查中,有的人大常委会工作部门与执法机关共同组织执法检查组开展执法检查,执法机关有关负责人也作为检查组的成员开展执法检查,在检查中还直接处理和解决辖属单位的问题等,把能否解决执法对象存在的具体问题视为评价执法检查的价值标准。这种在实践中混淆执法检查主体与对象的现象,使执法检查的权威性减弱,使执法检查在客观上成为帮助执法机关推动工作的工作组。这些问题的存在,影响了执法效果,同时也直接影响了人大常委会开展执法检查的权威性。
一、开展执法检查,加强法律监督
执法检查是地方各级人大常委会保障法律法规贯彻实施的有效形式,一年来,我委根据市人大常委会工作部署和各有关单位的实际,积极开展对有关法律法规的实施情况进行检查。
1、开展对《消费者权益保护法》专项内容执法检查,进一步维护我市消费者权益。
2、做好对我市非税收入“收支两条线”工作继续监督检查。并设立人大与财政局专线督网。为常委会听取市人民政府关于预算执行情况和国民经济计划执行情况报告和听取市人民政府决算报告和审计报告。广泛深入调查,把好初审关。
3、对我市镇通村公路建设情况、市人民政府安全生产情况及经贸局、外经局招商引资情况进行视察和听取专题汇报。
二、加强工作监督,促进各项工作进一步落实
一年来,我委结合联系单位的工作实际,加强监督工作,促进各项工作进一步落实,推动依法行政工作的开展。
1、加大对《预算法》和《广东省预算审批监督条例》的监督力度,对部门预算及其执行情况实施监督,进而加强对公共财政的监督,切实管好纳税人的钱。
2、通过视察和执法检查,对我市食品和药品加强监督。
三、服务“三会”积极完成常委会交办的各项任务
按要求做好市人代会、市人大常委会、主任会议等各项服务工作。
1、协助做好市十四届人大四次会议的有关工作,我委人员分配有选举秘书资料组的有关工作,加班加点按时修改及分发大会的文件和资料,使大会圆满完成了各项议程。
2、协助办公室做好常委会会议的会务准备工作,参与组织云浮市人大代表、罗定市人大代表的视察活动。
3、配合办公室及相关机构做好各项工作,如宣传报道工作及人大机关的预算工作等。
4、配合办公室做好人大的工作,群众来访有关本委工作,从来不推诿,使来访者满意而归。
四、做好联系工作
今年,我委加强了与所联系市直单位的沟通,了解他们的工作进展情况,督促其依法行政及积极为发展地方经济服务。对所联系的镇,通过参与组织人大代表视察、人大例会及听取职能部门及主要负责人的工作汇报等,了解代表和群众的心声,并反馈给政府的有关部门。加强了与云浮市人大财经工委的联系,积极做好配合执法检查等有关工作。
五、加强自新建设