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关键词:房地产 市场营销 策略
改革开放以来,特别是近年来,房地产开发作为房地产业的龙头迅速崛起,不仅拉动了西安市的经济增长,加速了城市化进程,而且对房地产业成为国民经济支柱产业发挥了至关重要的作用。营销策划对于企业,如“水中行舟”。用经营的思路做销售,策划在前,步步为营,注重细节,控制成本,方能大胜。房地产市场营销以其市场化、专业化、科学化的健康发展体现着营销的经济价值。随着房地产市场从卖方市场向买方市场的转变,其营销重要性日益突出,在房地产企业经营中的地位也越来越重要。
一、房地产市场的特征
由于房地产市场营销是面向房地产市场的一种商务和管理活动,因此,必须充分认识房地产市场的特点,以便为有效管理和组织市场营销活动服务。作为整个市场体系的组成部分,房地产市场具有以下主要特点:
1.房地产市场是权益交易市场
由于房地产的不可移动性,因此房地产市场交易的对象实际上是附着在每一宗房地产实物上的权益,交易的对象可以是房地产的所有权(包括占有权,使用权,收益权和处分权),也可以是部分所有权,不同权益的交易,形成市场上不同性质的交易行为。
2.房地产市场是区域性市场
由于房地产的不可移动性,房地产生产和消费都只能在特定的地点进行,从而使得房地产市场具有区域性的特征,这一特征要求房地产市场营销中的各项活动内容均需以房地产所在地市场为主例如市场调查,目标市场,产品定位,销售策略的确定等都应结合房地产所在地市场进行。
3.房地产市场是不完全竞争市场
房地产的异质性使房地产市场中的商品具有差异性,如果考虑房地产的区位因素,则各项房地产商品各不相同,但不同房地产之间又不是不能替代的,所以,房地产市场是一种不完全竞争特征明显的市场。
二、西安房地产市场营销中存在的问题
1.大多数房地产企业不太注重品牌塑造
“大多数公司做产品,少数公司做企业,只有极少数公司做品牌”是这个行业的一个特点。品牌不仅仅是拥有较高的市场知名度,更是一种文化,创新与价值体系的有机构成。西安市现在房地产的品牌化还只是初期阶段,大多数的老百姓买房还沾不上品牌的边,这不能不说是一种无奈,企业要形成自己的品牌还需要走很长的路。就像喝可乐人们就知道可口可乐,看美国电影大片没有谁不知道好莱坞电影一样。
2.片面广告宣传销售策略
以往一些房地产商开发新楼盘时通常只注重进行单纯的广告宣传,极力推销其开发的楼盘。把推销工作放在首位而轻视了其他营销工作,误以为强行推销和铺天盖地的广告就是市场营销的关键。最后往往是企业花费了大量的人力物力却没有收到预期的效果。
3.缺乏公平诚信的营销原则
某些房地产企业缺失诚信的营销行为,严重影响了房地产市场环境,难以取得消费者的信任。例如:有的楼盘不能按期交lT,有的项目没有实现开发商所宣传的种种承诺。这种以不正当手段损害消费者利益来谋求企业盈利的行为,企业即使获利也是暂时的。要知道,一个不满意的消费者有可能把他的抱怨告诉所有他周围所有的朋友,从而企业损失的就是更多的消费群体。
三、对策与建议
1.品牌化将是未来的发展趋势
在商品房买卖中,笔者随机调查发现,大部分消费者都愿意选择大品牌房地产商,例如西安的紫薇、高新、融侨、绿地、和黄地产。去年汶川大地震后,人们开始反思,品牌好的地产商建造的房子更有保障。另外,国家金融政策收紧的房地产市场,选择大品牌开发商显然要比那些中小开发商品牌保险。从消费者方面看由于消费者议价能力提高,致使以顾客为中心成为越来越多的企业竞争战略的出发点。由品牌的内涵和价值可知,品牌是一个以消费者为中心的概念,而在买方市场条件下市场行为的一个显著特征,就是顾客往往根据品牌来区别和选择同类商品和服务。因此,企业强调顾客的倾向,将驱使房地产企业从一般房地产产品经营转向品牌产品经营,并使之成为房地产产品供给的发展趋势。从供给方面看,我国房地产产品严重短缺的时代已经结束,特别是住房需求已经向追求舒适转变。在这种变革过程中,房地产品牌尤其是知名品牌作为一种重要的资源和力量,对促进产业发展起着越来越大的推动作用。从房地产企业竞争方面看,在房地产发展初期,市场需求大于供给,所以房地产行业的竞争主要是开发项目的竞争,谁拥有土地,谁就能在竞争中处于优势地位。随着市场趋于饱和,房地产企业就开始找卖点,项目、产品、品质、环境等方面的竞争招数都一一用过,却分不出胜负,市场仍然供大于求,房地产产品空置数量不断上升。房地产企业要在竞争中取得优势,立于不败之地,就必须有一个超越以前的竞争优势,这就使得房地产企业自然走上品牌竞争之路。据了解,紫薇地产作为陕西地产界的领军品牌,拥有西安单一品牌旗下数量最大的业主群体。而高新地产从高档别墅、中档别墅到中高档社区,从高新商务到办公的各种产品,拥有非常好的产品结构和业态组合,不仅满足人居生理需要,同时满足人们心理需要。有关数据显示:中海地产、中新地产、天地源股份、紫薇地产、西安金地、恒大地产、西安融侨等十家企业以过亿元的销售额荣登2008年西安地产销售榜。这些地产品牌取得的骄人成绩,足可见品牌俨然不仅成为推动楼市的关键,而且同样为消费者购房信心的提升奠定了良好的基础。
2.以消费者满意为导向的市场营销战略
广告宣传只是房地产行业需求评估、市场研究、产品开发、定价和分销等一系列市场营销活动的一个部分。而在现时房地产行业高度发展的阶段,单单广告宣传已显得比较单薄。全国各大牌发展商都在营销事业的规划和积累上逐步提高认识,他们意识到,如果消费者觉得所购买的楼房的可感知效果超过其原先的期望值,就会形成高度的满意,而高度的满意可以创造出一种对房地产品牌的情绪的共鸣,从而使消费者高度忠实于房地产公司的楼盘,实现消费者系列化。西安的房地产市场正向着成熟化的方向发展,消费者在购房中更加注重各种因素的搭配以及住宅的舒适性、私密性、功能性、美观性和经济性,也就是所谓消费者的个性、品味和生活观今已经决定了房地产开发商不能再像以往停留在追求楼盘产品差异化或突出楼盘亮点的做法上面,而应该深层次、多方位地挖掘消费者需求,实现以消费者满意为导向的目标。例如,西安融侨集团近期推出的两大楼盘就颇具特色:位于高薪CBD的融侨,馨苑倡导构建“主动式居住”项目,旨在让居住者已全然主动地境界享受真我人生,周边环伺唐城墙遗址公园、木塔寨公园、永阳公园三大天然绿肺;而位于曲江新区的融侨,观邸则提出了“第五代人本科技大宅”的理念,并以新风系统、保温隔音系统、直饮水系统、智能温控化安防系统等从细节之处落实对居住品质的提升。
3.加强营销道德建设,遵循公平诚信的基本道得建设
政府应当建立健全相应的法律制度,营造一个公平诚信的宏观市场环境。但在现阶段,就每一个房地产企业而言,则应从自身做起努力加强自身道德建设,确立遵循公平诚信的基本道德范,营造一个公平诚信的微观市场环境以满足消费者需要并且在保证消费者利益的前提下通过正当的盈利活动获取企业的正当利润。西安目前已有8家知名开发企业签署了《自律联合公约》,主要针对目前在房产市场中个别企业缺少诚信、虚假信息、违规销售等群众反映较为强烈的行为提出了具体要求,并做出诚信承诺。要作好表率和模范带头作用,遵守国家土地拆迁法律法规,依法获得土地使用权,不违规、违法囤积圈占土地,不炒卖地皮,真实可信的广告,不捂盘惜售、不哄抬房价等各项内容。
四、结束语
总之,当前阶段西安市房地产经济的发展,总体上还处于初级阶段,房地产市场发展总的趋势必将会逐步向上。未来的楼市竞争中,赢得客户的企业才能取得长久的发展。营销策略必将是充分发掘客户资源,以其客观需求和主观意愿为导向,客户直接参与其中,整合了各种营销策略的全程营销。同时,企业通过提供全程的优质服务,建立与客户的长久互惠关系,并最终取得销售的成功。
参考文献
[1]荆民.浅议房地产市场营销策略的发展[J].山西高等学校社会科学学报,2008(12):46.48
连锁经营业以第三产业为主,横跨多个地域,涵盖多种类型,汇集大量人流、物流。仅一家普通的经济型酒店,就拥有客房40~100个不等,可集中住宿一两百人。商业百货、KTV和影院等功能复合的场所人员更为集聚,流动性更大,存在的火灾隐患也更多。在连锁经营业迅猛发展的背后,由于自身的组织模式和行业特点,暴露出了许多消防安全方面的问题,值得引起关注。
1.1消防安全条件先天不足
随着我国市场经济的不断发展,为现代服务业的发展提供了极为有利的条件。在这一背景下,连锁经营企业如雨后春笋般“开疆扩土”,其中大部分连锁企业的经营场所系租用、接收原先的闲置厂房、村居、办公楼等改建而成。由于建设时间较早,这类建筑往往不完全符合现今的消防安全规划要求和设计标准,存在着先天性火灾隐患。另外,连锁企业经营场所大多处在车水马龙的闹市区,周边环境复杂,缺少防火间距和消防车通道,不利于灭火救援工作开展。
1.2消防安全主体责任落实不到位
许多连锁企业总部和加盟、特许分支企业作为相互独立的法律主体,虽然在形式上签订了消防安全责任书,明确了消防安全责任人和各级、各岗位消防安全职责,但主体责任落实情况并不乐观,存在重经营管理、轻消防安全的现象。不少连锁企业总部将消防管理责任打包甩给分支企业,一推了事,甚至对上报的消防安全隐患不组织研究整改,听之任之;一些分支企业一味追求降低运营成本,压缩消防安全投入,不认真履行管理责任,造成“双重管理,两头落空”。
1.3固定消防设施维护管理不力
不少连锁经营企业固定消防设施重配轻管,维护保养不到位,缺损、故障等情况特别严重,一旦发生火灾,许多设施就变成了“空壳子”、“花架子”。一些单位消防安全巡查搞“走过场”,往往名字签了就等于巡查过了。也有不少单位未定期开展建筑消防设施检测和日常维护保养。
1.4从业人员消防安全素质较低
许多连锁经营业从业人员缺乏消防安全意识和自防自救能力,特别是对固定消防设施没有概念。具体到所在岗位,存在着消控室值班员不会操作自动消防设施,普通员工不会操作灭火器和水枪水带,疏散引导员不清楚自身职责等种种问题。同时,出于压缩人力成本考虑,小型连锁企业从业人员往往高度精简。有的经济型酒店消控室值班员仅有2人,还要身兼多职,导致脱岗漏岗、无人值班。甚至有的单位为了贪图方便,晚上常常直接将消控室和疏散通道锁闭,严重影响消防安全。
2连锁经营业消防安全问题产生的原因
2.1连锁经营业自身组织体系和经营模式特殊
连锁经营业经营范围涵盖多个领域,具备地域上的分散性和权属上的双重性。在连锁经营三种形式中,除直营连锁为总公司直接投资、直接经营管理,完全接受总部指挥外,特许经营和自由连锁两种模式下,授权人提供连锁企业商标、商品、整体设计及经营技术(至多派员承担日常管理工作),被授权人负责资金运营、财务收支和聘用人员,授权人与被授权人是相互独立的法律主体,各自独立承担对外的法律责任,导致了消防安全管理出现了“双重主体”。企业总部对这两类分支企业没有行政上的约束力,消防工作能否有效开展,几乎完全依赖被授权人的自觉性。
2.2消防监管工作存在缺位
连锁企业总部与消防机构、总部与分支企业的信息反馈和沟通渠道不畅,党委政府的政策要求和消防机构的工作部署落不到地,消防工作缺乏着力点。除消防机构列管的重点单位监管外,许多分支连锁企业因隶属关系不清晰、权责不明确等种种原因,没有完全纳入消防安全网格,且容易推诿扯皮、失控漏管,公安派出所及乡镇街道“网格员”在开展监管工作当中往往无所适从。
2.3消防安全管理水平总体不高
一些连锁企业消防安全责任层级和区域划分不清晰,边界不明,消防安全管理人指导、监督和管理的能力不强,“四个能力”建设不到位。企业总部在巡视指导分支连锁企业工作时也缺乏消防安全专业人士进行指导。另外,连锁企业消防管理人员流动较快。以经济型酒店为例,一名店长往往管理着多家酒店,还经常调整交流,抓好消防工作的责任意识和管理水平难以提升。同时,服务员、售货员、保洁员等基层员工文化程度相对较低、人员流动性大,给系统化的消防安全常识普及和消防技能学习培训造成了一定困难。
3加强连锁经营业消防安全管理的对策
3.1掌握连锁经营企业消防安全情况
各级消防机构要对本辖区范围内的连锁经营企业消防安全管理工作现状进行认真排摸,全面深入地掌握真实情况。在此基础上,组织力量进行系统地梳理和研究,并学习借鉴国内外好的经验做法,适时出台具有针对性、操作性的工作措施。
3.2推动“双重”主体责任落实
消防机构要把工作重点从查找发现隐患转移到督促单位主体责任落实上来,特别是针对连锁经营企业“双重主体”这一特殊情况,结合该行业自身的特点,在督促责任落实方面有针对性地开展工作。通过定期召开连锁企业总部联席会议等方式,引导连锁经营业自上而下认真研究处理涉及消防安全的重大问题,部署落实本单位系统的消防安全工作计划和措施,真正实现一级抓一级的局面,推动消防安全“双重主体责任”的全面落实[2]。督促连锁经营企业充分利用各种资源,加强沟通联系,互相借鉴经验做法,共同推进行业消防安全自律。
3.3积极强化源头管控
连锁分支企业大都改变了建筑原来的使用性质,在建筑防火间距、安全疏散和消防设施配套等方面大都存在着诸多消防安全问题。消防机构应与连锁总部建立沟通渠道,提前介入,对改建建筑的消防安全情况进行预先评估,依法依规提出要求,牢牢把住消防安全源头关,防止留下先天性火灾隐患。同时,对现有连锁企业的消防安全问题,应结合区域性火灾隐患专项排查,开展集中专项整治,彻底整改治理一批沉疴顽疾,积极推动公共消防设施建设,全面改善社会消防安全环境,从根本上消除连锁经营业火灾隐患滋生的土壤。
3.4提升企业消防管理水平
各级消防机构要依托网格化、户籍化手段,充分发挥基层消防安全组织作用,开展好辖区消防工作,消除监管的盲区死角。要督促连锁经营业规范准入机制,通过设立消防安全维保基金、推行消防设施统一维保等措施,改善消防安全条件,节约消防工作成本,激发企业抓消防工作的积极性。鼓励有条件的企业通过物联网平台等信息化管理手段,对分支机构的实时动态监控和管理信息共享,进一步畅通信息渠道,提升消防管理水平。改进建(构)筑物消防员培训机制,推动企业将前台服务员、保安等人员纳入消控室值班队伍,强化消防保卫力量。督促企业加大消防安全培训的频次和力度,狠抓培训质量,切实提升自防自救能力。
4结束语
关键词:网络安全 硬盘还原卡 差异拷贝
中图分类号:TP393.08 文献标识码:A 文章编号:1007-3973(2013)008-091-02
1 计算机机房在高校中的重要位置
高校计算机机房在教学与管理工作中发挥着重要作用,武汉理工大学南湖计算机机房承担着全校近4万学生的计算机基础课教学上机实习任务,同时为学习计算机制图的学生提供专用机房。每台计算机配有交互英语教学、常用软件和网络平台等系统,供同学们自由选择上机内容。本机房受惠于教育科研网,可使用学校数字图书馆资源,科技资源丰富、下载速度快。具有电子阅览室的全部功能,包括承担起全国计算机等级考试。因此,计算机机房的管理与维护不仅影响到相关课程的教学效果,同时它也是高校数字化推广与建设的重要内容。计算机机房的维护与管理在高校资源建设上有着举足轻重的作用。
2 威胁高校计算机机房网络安全的因素
2.1 人为因素
计算机机房工作人员没有定期及时更新操作系统安全漏洞补丁程序,没有安装杀毒软件或者没有实时升级杀毒软件病毒库,一些不法分子利用计算机网络防护上的不足,窃取计算机系统信息资源,非法劫获重要数据、恶意篡改系统参数、损坏硬件设施、编译计算机病毒,使得网络传输中断,严重影响计算机机房的正常教学工作。同时,由于机房约束管理力度不够,加之学生安全防范意识不强,学生在上机操作过程中,无意识的发生一些破坏系统的行为,如格式化磁盘、删除系统文件等,造成无法正常启动操作系统;或者可能点击了中木马病毒的网站或软件,从而使得计算机被感染,影响计算机机房网络的安全。目前机房的网络设置基本上都采用外网和局域网相结合进行连接,为了方便教学和交流,很多教师和学生会通过使用一些移动存储设备U盘等相互传输计算机信息,极易引起病毒的快速传播,甚至可能通过交换机端口是的整个机房局域网内机器被感染病毒。机房PC机系统应停止“自动播放”功能,禁止可移动存储设备使用。两全的办法是通过设置系统参数,不需要的盘符进行隐藏。U盘插入USB接口后尽管驱动程序得以自动加载,但相应盘符分配不到,同样可以达到禁止U盘使用的功效。教学过程进行中,学生强行结束退出客户端机器进程,严重妨碍正常教学的进展;为防止学生故意结束客户机进程,使用改版后的任务管理器,可以允许查看进程而不能任意终止进程,较大程度上遏制部分学生的恶意行为。
2.2 自然因素
计算机网络,是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备,通过通信线路连接起来,在网络操作系统,网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下,实现资源共享和信息传递的计算机系统。计算机网络本身是很脆弱的。计算机网络是开放、全球共享的,任何团体或个人都可以在网络上方便地上传和下载各种信息资源,计算机网络的这种具有快速通信、资源共享性、信息传播面宽的特点就对计算机网络安全性提出了挑战。计算机机房的网络是属于计算机网络中很小的一个部分,但是同样网络通信的各种特点。我们可以通过机房的PC机访问互联网,搜寻有用的数据资源;互联网上的其他用户也同样可以访问到机房内的PC机,在此互动访问过程中,我们就可能成为被攻击对象,严重情况下会影响到机房内计算机的正常运作。机房通过校园教育网接入Internet网,网络上病毒攻击入侵带来的威胁严重妨碍到机房机器运行。很多常用网页都隐藏着利用浏览器安全漏洞种植的木马脚本,大批量误导性的下载站点提供的链接地址包含木马程序,以及互联网络上随处可以搜寻查找到攻击工具和黑客程序。因此,机房计算机除了需要定期打上最新的系统补丁外,还必须安装实时防护的病毒查杀程序,及时升级更新病毒库。
2.3 病毒感染
随着计算机技术和互联网的发展,新的计算机病毒也层出不穷,其破环力度不断增强,而网络病毒破坏攻击性就更强。一旦FTP文件服务器的磁盘被病毒入侵感染,极有可能造成系统崩溃、数据缺损,使网络服务器难以启动,应用程序和数据资源无法正确读取。甚至导致整个网络传输中断,无法正常教学。
3 计算机机房安全防范对策
目前一些计算机机房的电脑使用,因为用户的不固定化,加之各类用户有着各自的操作习惯,如上网、玩游戏等,会更改一些计算机设置、下载程序或安装插件等,导致病毒侵袭、木马横行,无法正常关机的情况时有发生,轻则造成系统蓝屏和应用软件故障,重则系统瘫痪及数据被非法利用或破坏。因此计算机安全使用越来越重要。噢易OSS系统系列产品是一款集系统保护与机房运行维护管理的软件(如图1),它提供了硬盘数据保护的基本功能,更扩展了许多便捷、实用的应用,如数据的统一拷贝、IP地址和计算机名的统一分配、机器的远端管理、机器的远端维护等,可以广泛的在各类企事业单位、教育机构、电子图书馆及各行业的窗口部门等用户中使用。(如图2)
4 结束语
武汉理工大学南湖校区引进了噢易蓝光领航保护卡后,给计算机机房管理与维护带来了极大的便利。安装保护卡后,将系统分区,选择开机选项即可进入相应的模块。开机选择English系统凭教材激活码激活后使用交互英语;刷校园后开机选择Net系统登录使用上网;按教学计划规定的实验课时间进入机房,开机选择Lesson系统进入上课系统。计算机机房承担着每期全国计算机等级考试(NCRE),保护卡的安装更是在考试机和服务器的数据传输和备份等多方面起到了很大的作用。
参考文献:
[1] 朱爱青.基于web的高校办公自动化系统的设计与实现[D].山东大学,2006.
摘要:在科技迅猛发展的今天,如果企业可以充分的在营销过程中与科技发展密切结合,将会实现巨大的发展。尤其是对于中小微型企业来说,科技的合理使用将会起到至关重要的作用。因此本文对科技型小微企业营销策略,做出仔细的分析研究,并针对一些突出的问题给出合理的解决策略。
关键词:科技型小微企业;营销策略;分析研究
所谓的科技型中小企业主要是指一些新型的、依靠互联网科技或者是商业资源发展起来的中小型企业,这些企业大多都较依赖资金和技术,对于经济的抵抗能力较弱,所以说解决目前中小企业的问题已经势在必行。只有解决了中小型企业的营销问题,才可以更好地将企业的产品与市场密切结合起来,实现科技型中小企业的发展与资金的流通,促进科技型中小企业经济效益的进一步提高。
因此本文将从科技型中小企业的营销现状、科技型中小企业创业初期的营销困境以及科技型中小企业的营销策略等三个方面展开分析,来进一步促进企业的快速发展。
一、科技型中小企业的营销现状
对于目前的科技型中小企业来讲,在未来的经济发展过程中,并没有十分巨大的优势。根据数据调查显示,中小型企业虽然数量较多,但是竞争优势不大,例如在企业的营销资金上,中小型企业并不具备和大型企业一争高下的优势,这样就使得竞争力远远不如大型企业;而且除此之外,中小企业的科技发展水平较低,尤其是对一些新技术的研发与使用方面还有点提高。这样的发展现状就使得中小企业的营销现状出现了很多问题,接下来就对这些问题展开分析。
二、科技型中小企业创业初期的营销困境
1.科技型中小企业营销资金不足
首先对于科技型中小企业来说,在创业初期由于并没有足够的资金来进行营销策略的宣传,这样一来就会使得营销效果大打折扣。因为,在科技时代其实所谓的营销无非就是借助于一些先进的媒体手段来为自己的产品进行包装和宣传,但是在这个过程中如果缺乏了资金的支持,那么就会使整个营销过程难以进行,即便是再好的营销策略也会付之东流。而且缺乏了资金的支持,在整个营销策略的制定过程中也会出现一系列的细节问题,因为资金的不充足而受到严重的影响。例如,在进行广告宣传的时候,如果资金充足的话就会选择最适合的代言人来进行产品打造,但是如果资金不充足的话也许就会选择不用代言人。试想,在企业进行营销管理宣传的时候,如果缺乏了代言人的设计环节,那么就会使得企业营销策略失去了原有的效力。所以说,必须要合理地解决目前中小企业营销资金不足的问题。
2.科技型中小企业缺乏营销创新能力
企业的营销方式关系着企业的产品是否可以得到更好的宣传,并且关系着新产品的市场占有额,只有通过创新型的营销方式和手段,才可以更好地促进科技型中小型企业的进一步发展。然而在最近的调查中显示,大多数的中小型企业只是一味的采取传统的营销模式,这样一来就很少可以起到吸引客户的目的,最后难以实现企业发展的要求。要知道创新是关系着一个企业营销方案是否可以成功吸引顾客的关键,如果营销设计方案和执行方式缺乏创新性,只会让整个营销的过程过于简单、平常化,不会对扩展市场有任何的实质性发展。那么对于中小型企业营销能力缺乏的现状,必须要从营销的各个环节进行改进,只有这样才可以更好地减少营销过程中的问题。而且其中最重要的就是要在营销的各个环节中不断的提高创新能力,来解决目前的科技型中小企业缺乏营销创新能力的问题。
3.科技型中小企业抗营销风险能力较弱
而且在最近的调查中发现,科技型的中小型企业还存在着,抗营销风险能力较弱的问题。因为中小型企业的资金流来源并不是十分的多元,这样一来就使得科技型的中小型企业营销风险较大,而且如果一旦市场出现不稳定状况,就会对企业营销的设计以及执行造成严重的影响。例如,当金融危机来临的时候,市场的需求就会有所下降,那么这样一来如果中小型企业在前期的投入较多,那么就很难收回营销成本,甚至还会严重影响企业的资金配置和使用,不利于企业的资金循环与发展,从而大大降低了中小型企业的抗风险能力,给中小型企业带来无法预期的损失。而且在营销风险出现的时候,中小企业往往很难及时的给与解决措施,致使企业丧失了最佳拯救营销风险的时机,从而加剧了中小企业的营销风险等级。
4.科技型中小企业营销人才缺失问题严重
最后,对于中小型企业来说,开拓市场的关键是营销,而营销的关键却是营销人才,只有高水平和专业性的营销人才,才可以更好地去制定营销策略,实现营销的成功,促进企业与市场的进一步结合。但是从目前的市场反馈来看,企业的营销方案并不是十分的切合市场的需求,这个问题就充分体现了企业的营销策略并不科学,体现出科技型中小企业营销人才缺失问题的严重性。当今社会的生产发展以及科技的使用和传播,都必须要依靠高技术的人才,而营销活动的开展也必须要具备专业、而且经验丰富的营销人才,否则只会浪费企业的资源,却达不到预期的市场效果。除此之外,企业在进行招聘的时候,沿用了传统的学历为主的招聘方式,这样很难选择出具有高创新性、丰富创意性的人才。所以说,要想更好地改变科技型中小企业营销人才缺失的问题,必须要从改变科技型中小企业营销人才的应聘机制入手,进一步解决目前存在的问题。
三、科技型中小企业的营销策略
1.加强科技型中小企业营销投资
科技型中小企业的营销成功开展,离不开营销策略的顺利执行,首先就要加大对营销方面的投资,面对科技型中小企业营销投资缺乏的问题,首先企业可以拓宽自身的融资渠道。通过开展多元化的融资渠道来增加企业的流动资金,例如可以通过开展节约型项目来吸引国家的优惠政策的支持资金。还可以通过加强企业间的合作,来增加营销的投入资金;除此之外,科技型中小企业还必须要合理分配企业内部的资金流向。对于营销方面的投入资金必须要紧密的联系市场需求走向,来保证营销的顺利开展,并且给与足够的资金支持,尽量避免营销开展过程中由于受到资金不充足而受到严重的影响。通过在科技型中小企业资金的引进与分配两方面来促进营销投资的合理发展,实现科技型中小企业的快速发展。
2.提高科技型中小企业营销创新能力
在科技型中小企业的营销发展过程中,必须要在营销创新能力方面给予极大的关注。首先,在营销方案的设计上,必须要密切结合当下的市场流行动态,这样才可以更好的促进营销方案的开展。在进行营销方案设计的时候,营销人员必须要紧密地联系市场,营销人员必须要仅仅抓住当下的流行元素来融入到营销策略的设计当中去,例如当下较为流行的一种私人订制的服务,科技型中小企业就可以借助着一个营销点,来加入到产品营销元素中,来增加对企业产品的营销热点,提高企业产品的市场欢迎度;除此之外,在营销方案具体执行的时候,对于科技型中小企业来说大部分都是互联网企业,这样一来就可以很好地去借助于互联网科技,例如可以将自己的产品在各个软件客户端上进行推广,包括微信平台、微博平台以及淘宝平台等等,这样既可以借助平台的客户群来进行营销宣传,又可以区别于传统的营销策略和方式,提高了营销的创新性。通过以上的策略分析,可以看出营销策略的创新性对于科技型中小企业的发展来说起到至关重要的作用,所以必须要提高营销人员的创新能力,促进科技型中小企业的进一步发展。
3.提高科技型中小企业抗营销风险能力
在科技型中小企业的发展过程中,营销风险也是在制定营销策略时必须要加以重点关注的内容。为了进一步提高科技型中小企业抗营销风险能力,首先企业收集和分析市场营销数据。简单来说,就是对以往的市场数据进行搜集,然后按照一定的顺序进行整理,之后经过专业的市场风险评估,找出市场营销的风险点,这样就可以根据这个风险点进行营销策略的制定和设计;其次,加强企业市场分析能力。对于中小型企业来说,仅仅拥有历史数据是远远不能解决问题的,还必须要与当下的市场实际相结合,找准产品与市场的结合点,这样再去制定营销方案,就可以是整个营销计划顺利开展;最后,还可以建立营销风险预警机制。一旦发觉企业的营销方案在实施的过程中出现问题,必须要制定出一个科学的解决策略,这就需要在营销方案出现严重问题之前就已经可以很好的察觉出来,这个时候营销风险预警机制的设立就非常必要了。简单来说,就是企业设置专业的市场监测部门,对企业的营销方案实施进行跟踪调查,然后分析营销方案在实施过程中的反馈结果,来及时地发现问题,并提出合理的解决方案。
4.完善企业招聘机制,引进营销型人才
在科技型中小企业的营销发展过程中,还需要不断引进专业并且经验丰富的营销人员。首先,要不断完善企业的用人招聘机制,改变以往以学历为尊的招聘方式,转变成以能力和创意为主的招聘机制。因为对于科技型的中小企业来说,它往往更加需要具有实践经验以及丰富创意的人才,这样才可以帮助企业制定出更加科学、先进的营销策略;除此之外,在企业招聘的过程中,不仅仅包括对应聘人员的选择,还包括对应聘成功人员的培训,所以在进行招聘之后,还要聘请专业的培训专家对新入职的营销人员进行培训,进一步培养营销人员的素质,提高他们的营销水平和营销创新力。而且企业还要不断加强与其科技型性企业的交流与合作,开阔企业营销人员的营销视野,促进营销方案的创新与营销能力的提高。所以说,对于目前的科技型中小企业的营销问题,必须要从源头入手加以解决,只要解决了营销人才的问题,就可以很好地保证营销策略的制定与实施,促进企业的长远发展。
四、结论
通过本文的进一步研究发现,在科技型中小企业营销过程中存在着诸多方面的问题,如果这些问题长期存在将会严重影响中小型企业的经济效益,不利于企业的进一步发展。所以本文针对这些问题进行了仔细的分析,并且结合实际给出了初步的解决策略,希望可以更好地解决目前科技型中小企业面临的营销问题,促进中小型企业的长远发展。
参考文献:
[1]吴颢.我国科技型中小企业的营销现状及对策[J].安徽农业大学学报(社会科学版),2010年02期.
[2]志强.我国中小企业营销发展存在的问题与对策[J].山东省农业管理干部学院学报,2011年05期.
关键词:保险市场消费行为营销策略
目前,我国保险市场正逐步从卖方市场向买方市场转变,其主要标志是保险供给主体的竞争性和保险服务的差异性突显,保险消费行为的主导性增强,保险消费方式的选择性增多。保险市场的变化带来了消费者行为和动机的较大变化,消费动机与行为更趋理性和实效。这些变化无疑对当前的保险营销提出了新的更高的要求,因此调整营销策略,对激发潜在保险需求,促进保险业健康发展具有重要意义。
一、立体式的多层次营销策略
随着金融一体化进程的加快,国内保险业发生了翻天覆地的变革,传统的营销模式已被打破,并向更深更广的领域延伸,一些新兴的营销模式正试图重整游戏规则,如“媒体营销”、“电话营销”、“方案营销”等全新的营销策略将被中国保险界首次引入。立体式的多层次营销方式将成为中国保险营销的发展趋势。包括媒体营销策略、电话营销策略和方案营销策略等。业内人士认为,寿险营销模式悄悄变脸,并将在不久的将来呈现“百花齐放”的局面。
所谓媒体营销是指保险公司利用大众传媒等工具传递公司和产品信息的一种营销策略。市场转型使保险公司必须改变过去不作广告的传统方式,通过连续的高密集度的广告投放吸引目标客户,目标客户可以拨打公司的免费电话进行一对一的咨询和完成初期投保。公司将根据客户电话所述资料寄出投保单,客户在签署名字后将保单返寄给公司。
应特别注意的是,在实施媒体营销策略时,不论各保险公司选择怎样的宣传渠道、方式,都应遵循形象宣传不宜过分张扬,实力宣传要掌握好尺度,业务宣传切忌片面性,典型事例宣传切忌重物质轻精神,重经济效益轻社会效益。一方面要注意战略目标的长期性和各个短期目标之间的相关性,因而要注意长期性和阶段性相结合。要始终保持一个险种给公众留下前后一致的印象,在总体目标不变的前提下,通过不断的变换广告方式、广告地点、广告色彩和广告的文化内涵,增加人们对产品的印象,满足人们求新、求变的心理要求,在精神不变的前提下,不断给人们创造新鲜感、美好感和生命感,使产品保持永久魅力,起到“不变应万变”的效果。另一方面要重视对内培训工作,充分发挥对内培训的作用。对内培训的目标是建立管理者与营销人员之间的引导链,而传媒对顾客的引导,必须通过营销人员和管理者进行反馈。根据“内部营销”原理,保险公司的员工也是公司的服务对象,因而保险广告传媒的真实性显得非常重要。这一点要求广告内容必须事先在内部传达,做好沟通,广泛征求员工意见,并把这种做法作为固定的反馈形式。只有这样,才能体现积淀传统文化价值和适应形势发展趋势,使保险宣传既有专业知识又有公益服务;既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一条管理者到营销人员,营销人员到客户之间的引导链,起到引导人们对保险产品认识、接受、熟悉、认证、产生强烈需求的作用。
所谓电话营销策略,是指通过电话方式实现保险营销目标的活动。随着保险市场主体的增加,特别是一批外资公司的加入,电话直销的营销方式将成为保险营销,特别是寿险营销的重要策略。这是一种完全抛弃现在银行保险、个人和团险营销模式的营销策略。基本思路是:保险公司通过组建庞大的电话营销队伍并对其进行细分,通过银行信用卡附送小额保险和其他险种资料,随后电话营销人员将致电回报客户、介绍保险并询问是否有投保意愿。
随着保险市场的转型,一种以客户需求为导向的全新模式,即从卖产品到卖方案的营销策略将成为保险业的主要方式。客户需要买什么样的保险产品?什么样的险种最适合客户需要?公司将通过方案的形式提供给客户。这就是所谓的方案营销。保险公司随时关注消费者需求的变化,根据市场的需要,成立由专业人士及营销精英组成类似“投资理财管家”的专门机构,为客户提供综合服务。
二、“人本化”的营销团队管理策略
保险营销团队是实施保险营销计划的关键。在买方市场下,市场结构、消费动机、消费行为等都发生了质的变化,当前的营销团队管理已不适应这种变化要求,必须进行改革和创新。
激励方式和“育人”机制创新营销行为和营销队伍素质直接相关,营销队伍的素质又与激励方式紧密相联。根据管理学原理,一个人具有“经济人、社会人、自我实现人和复杂人”等多重需求。随着营销人员的地位、收入、年龄等因素的变化,这四个方面也在不断变化,而目前团队的奖励大多重物质奖励,忽略了人的多面需求及其动态变化,以至于单纯的物质奖励因难以满足员工多方面需求而失效。改变这种状况的根本途径是进行奖励方式创新,变单纯的物质奖励为复合激励,把员工的物质奖励和员工的个人发展、自我价值实现等高层需求结合起来,把“制度留人”和“情感留人”结合起来,用“人本化”激励方式建立一支高素质、稳定的营销队伍。