消费税实训总结

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消费税实训总结范文第1篇

一、教学内容和教材分析

本学期我任教学科是《电子报税模拟教学平台软件》，是中等职业学校会计专业学生的一门实践操作类课程，本课程在内容上充分体现中等职业教育“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”的特色，将学生的全面素质教育和实际动手能力的培养紧密结合起来，并贯穿于始终。

本课程是在学生学习了财会、税务等相关专业课程之后的一门实验。通过本实验的学习，使学生系统全面地掌握税务征收、管理、纳税申报的整个涉税操作。在具体的操作过程中，学生通过纳税申报、征收管理等各种涉税业务的实训，实现学与练，实践与理论的有机结合。使之真正掌握各种税种的申报技能，为学生即将从事的工作（如办税员等岗位）打下坚实的基础，成为理论与实际相结合的专业人才。

二、学生分析

本学期任教的年级为2020级财会1、2、3班，经过高一上学期税收基础的学习后，学生有了一定的知识基础，并且适应了职业学校的教学环境和教学模式，但中职学生基础差底子薄的现实情况也不能忽略，并且，从班级的总体情况看，3个班学生有一定的差别，财会1班的学生学习积极性较高，财会2班的课堂纪律较好，财会3班学生活跃，但自制力有待提高，所以在教学中应注意分层次教学，并且多贴近现实生活，联系学生身边的实事来讲授知识，这样才能激起学生的学习兴趣。

三、教学目的及要求

（一）教学目标包括：

1.全面掌握税局、企业以及报税平台之间的相互关系，全面了解我国现行申报体系。

2.掌握增值税、消费税、企业所得税、个人所得税的申报技能（通过独立企业端平台申报）。

3. 掌握增值税防伪开票系统的开票、抄税报税操作技能。

4.巩固税法的相关知识。

（二）动手能力培养目标包括：

1. 具备根据相关资料正确申报一般纳税人的增值税的能力。

2.具备根据相关资料正确申报小规模纳税人的增值税的能力。

3. 具备根据相关资料正确申报消费税的能力。

4. 具备根据相关资料正确申报企业所得税的能力。

5. 具备根据相关资料正确申报个人所得税的能力。

四、教学方法及措施

针对这门学科的特点我将采用“先学后教，点拨训练”的教学法，使学生在合作学习，分组探究中获得知识的增长，充分体现学生主体，教师主导的原则，让学生成为课堂的主人，让学生亲自体会知识的产生和发展过程，体验到学习的乐趣，并且学会自主学习。除此之外我还将做好以下几方面工作：

（一）、研究大纲和软件

以大纲为导向，紧紧抓住软件。对掌握、理解和了解的内容分别做了不同的要求，并对重点章节，重点题目进行重点讲授；注重从“细”上下功夫。

（二）、有计划、有实施、有检查、有总结。

每授完一个模块，都要进行综合考核。检查学生对知识的掌握情况。每个月度对教育教学的情况进行大范围的概括和总结 。也就是继承和抛弃的问题。对好的做法继承下来，有差距的地方进行修改和完善。

（三）、认真的备课、授课和作业批改。

1.对学生进行认真的分析，做到备学生和备教材相结合。

2.进行分层次教学，真正做到人人吃的饱，人人吃的好，注重本科生苗子的培养和发展，抓重点，重点抓。

3.走出去，引进来，加强和兄弟学校信息的沟通。多渠道地收集资料和信息，进行强化训练。

4.抓学生的薄弱环节，力争使每位学生均衡发展，进行目标管理和承包责任制。

5、重视课后作业的检查，及时的让学生查漏补缺，保证学习的效果。

五、教学进度安排

课题

教学重点

教学难点

课时数

周次

税收基础——个人所得税

个人所得税的相关纳税知识

个人所得税的计算

12

1—3

国税模块

流程示例介绍（视频）——企业资料——具体税种——综合申报——回执查询。

具体税种包括：增值税、消费税、企业所得税、三大国税税种。

增值税、消费税、企业所得税三大国税税种具体操作。

30

4—13

地税模块

企业资料——税务登记及变更——具体税种——综合申报——回执查询。

具体税种包括：个人所得税需企业申报的地方税种。

个人所得税的申报

12

14—18

考试

复习

复习

消费税实训总结范文第2篇

[关键词]职业岗位能力 税收实务 课程建设 创新实践

[作者简介]陈晓红（1971- ），女，浙江绍兴人，浙江商业职业技术学院，副教授，研究方向为会计理论与实务。（浙江 杭州 310053）

[中图分类号]G642.3 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）33-0158-02

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》中，把提高质量作为教育改革发展的核心任务。教育改革的难点在教学改革，教学改革的关键点在课程改革，也就是说高职院校人才培养的质量很大程度上取决于课程的有效性。因此，高职院校在课程建设中更应注重与社会需求接轨，重视岗位职业能力的培养，以学生是否胜任实际工作作为衡量课程质量的最终标准，提升高职院校整体教学质量。

“税收实务”课程是会计专业职业岗位课程，本课程对办税能力职业技能起到直接的支撑作用，关系到企业与税务机关征纳双方关系的和谐。随着我国税收制度改革的不断深入，我国税收法规逐步改革完善，如何因材施教提高“税收实务”课程的教学质量，培养学生从关注税务知识到具备完成工作任务的技能，提高学生毕业后从事办税员的实际工作能力，都值得我们不断创新和实践。

一、基于岗位职业能力的“税收实务”课程总体设计思路

“税收实务”课程以办税员岗位职业能力为核心，依据税收征收机关对办税员、纳税单位对办税员的职业要求，分析办税员实际工作任务以及完成工作任务所需具备的技能和知识，以办税员的工作任务的逻辑顺序来组织教学内容，构建基于中小企业办税人员工作过程的实践教学体系，设计单项实训模块和综合实训模块，以实践教学为主线，利用仿真的职业场景，运用仿真的业务软件和单据表格进行企业办税业务操作，将教师的教学融入学生的学与做过程中。通过教、学、做一体化，对学生的税务登记能力、税种认定能力、发票管理能力、纳税申报能力进行全过程的训练，全面提升学生的职业能力。

二、“税收实务”课程建设的创新实践

1.分析工作过程，设计课程教学组织。“税收实务”课程围绕办税员实际会计工作的步骤及内容，以办税员工作任务为导向来设计课堂教学过程，使学生对办税员工作的整体框架有清晰的认识，从而由关注“知道什么知识”转到关注“如何完成工作任务”，突出学生岗位职业能力培养。办税员工作任务分为税务登记、认定管理、发票填制和管理、纳税申报，针对工作任务设计相应单项实训，在单项实训基础上，完成制造业、流通业和服务业涉税业务综合实训。因此，“税收实务”课程教学过程是一个循序渐进的过程，各项任务由浅入深、环环相扣，在渐进实训的教学过程中提升学生职业技能。具体课程教学组织设计及课程教学内容如下表所示。

2.聚焦职业能力，整合课程教学内容。“税收实务”是由抽象的税收法规串联而成但又极具实践性、操作性的课程，要使学生真正理解税收法规，必须强调工作任务，聚焦职业能力，明确相应能力的知识要求，并有针对性地组织实施项目实训。我们把“税收实务”课程教学内容设计为三个模块：税收实务认知、税收实务实践、税收实务提升，通过完成工作任务让学生去探究相应的理论知识。

税收实务认知模块是“税收实务”课程的入门环节。本环节相应的理论知识为税收法规知识、税务登记知识、认定管理知识、发票填制管理知识以及税收征管法知识，依此设计税务登记项目实训、认定管理项目实训和发票填制管理项目实训，提供仿真的涉税票证供学生实训使用，增加实训模拟的真实感，使学生更真实地了解各类涉税票证的作用和办理程序。实训提供的涉税票证包括税务登记类表、认定类表、各类发票、发票管理类表等，同时应配备相关公司名称处是空白的发票专用章或公司印章，辅导学生在对外提供涉税票证时在指定区域盖章，掌握办税员的入门能力。税收实务实践模块是“税收实务”课程的核心环节。本环节相应的理论知识为我国现行税法体系中的税收实体法，学生应了解相关税法知识，掌握应纳税额计算、纳税申报及相应会计处理，设计各税种纳税申报单项实训项目并提供真实的纳税申报表资料。税收实务提升模块是“税收实务”课程的拓展环节。按制造业、流通业和服务业三大产业设计纳税申报综合实训项目。如设计制造业的实训项目案例时，可以选择生产应税消费品的制造企业，根据提供的业务原始凭证，完成增值税、消费税、关税、城市维护建设税、企业所得税、个人所得税、房产税、城镇土地使用税、车船税、印花税以及契税、土地增值税等税种的纳税申报及会计处理。

3.开发特色教材，丰富课程优质资源。随着近几年我国新的税收法规的不断颁布和实施，以及任务驱动、项目导向等教学方法的深入探索与实践，“税收实务”教材内容及教学体例也应及时更新。依据“税收实务”的课程教学组织和教学内容，结合理实一体的思路，突出以实践教学为主线的教学模式，遵循税收实务认知、税收实务实践、税收实务提升认知规律，将办税员岗位能力的职业需求，按教学项目、教学任务、业务案例、知识点进行编写。每一教学项目明确具体的教学目标和教学任务，并设计教学内容相应的情景业务，开发将知识、方法和技能有机融合的优质教材。课程教材以办税员工作任务为课程主线，在此基础上展开完成工作任务所需要的知识点阐述，突出教材内容的职业性。先设计单一税种任务项目教学，再安排企业综合纳税实务项目，让学习按渐进认知模式完成办税员工作过程的演练，突出教材内容的实用性。实训教材应分解办税员的基本工作任务，按工作任务再细分子任务，设计好实训项目的教学方案，提供月初资料，指导学生完成企业某月份的综合纳税业务处理。提供的经济业务应避免文字描述，并注意经济业务的连续性。

4.融会多种教学方法，协同提升课程教学效果。“税收实务”是一门实用性、操作性强的课程，课程内容多，知识容量大，涉及大量的税收法规知识，内容抽象且难于理解，给课程教学带来一定的难度，而恰当运用情景教学法、案例教学法、启发式教学法、归纳教学法能提高课堂效果。可以在课程教学初期，以校外实训基地为依托，组织学生进行真实环境下的现场教学。如组织学生参观国税局，了解办税大厅的岗位及职责，了解办税业务流程，对真实的办税场景及工作范围有一个感性认识，亲身感受中小企业税务工作流程。在每项任务学习之前，结合本任务所学习的内容，设计一个导入案例，通过创新情景、设置悬念、提出问题等，和学生一同讨论、寻找解决方法。教师在课堂教学中要善于观察，随时掌握课堂中出现的各种情况，不断思考下一步如何引导学生学习。同时要在课堂教学中善于引导学生对相同性质或不同性质的知识进行归纳总结，如不同企业在经营活动涉及的不同税种、个人取得各种收入涉及的税种、同一经营活动涉及多种税种的相互关系等，从而促使学生加深对税收理论知识的理解，激发学习兴趣。

三、“税收实务”课程创新建设的保障

1.外引内培，注重素质提升，加强“双师型”的教学队伍建设。一支优秀的“双师型”教学队伍是课程建设最为核心的关键要素，教学队伍结构及教师素质直接决定课程建设的质量和成效。课程组应规划好师资队伍的建设目标和培养方式，建设一支结构合理、具有良好职业道德、专兼结合、双师素质的专业教学团队，多层次、多渠道采取措施加强教师团队建设。一是推行团队内教师的互动。对刚加入课程队伍的新教师，安排一名有实践工作经验和教学经验丰富的指导教师进行传、帮、带，帮助学习课程的建设方案、课程教材、课程标准、教学PPT、教案设计思路、课程授课方法以及评价标准，保证实训课程教学进度、深度和评价的一致性。二是推行团队外专兼教师的互动。课程建设应以校企合作为依托，除了校外兼职教师来校授课、讲座的教学形式外，在师资培养计划中适宜安排校内教师的挂职锻炼、下企业调研以及带学生进企业现场教学，充分发挥兼职教师的作用， 使专业人才培养更符合企业岗位工作的需要。

2.校企合作，注重实用有效，提升校内外实训基地内涵建设。实训基地的开发既能保证学生的实训需要，也能提升教学团队的实践教学能力。校内实训基地主要指税收实务实训基地建设，包括实训环境建设、实训软件购置。实训环境可以按照企业端和税务端环境设置，实现实训氛围与职业环境的融合，配置课程教学软件和实训软件，满足学生课程教学和税收实务模拟实训项目的教学需要。校外实训基地负责课程现场教学和专业实习、暑期社会实践和顶岗实习等需要。课程组组建校外实训基地时，应避免流于形式的协议基地，注重学校与企业间的内涵合作，真正发挥实训基地在课程建设中的作用。成立实践教学管理组织，建立校企共建实训基地的运行机制，完善顶岗实习管理机构及相关管理制度。从制度与机制上，保证实践教学环节的有效性。

3.工学结合，注重职业能力，重视“税收实务”课程实训的组织。“税收实务”是理实一体的课程，在课堂教学中也应运用多种方法来融会贯通税收法规知识，由于课程容量及课程性质地位，在专业教学计划设置中应安排为期一周的专项课程实训――“办税模拟”实训课程。在“办税模拟”实训中，可以将实训班级分为企业岗位群、银行岗位群和税务岗位群三个实习群。通过模拟企业、税务、银行之间形成的业务链，让学生感受经济业务的发生过程，尽量创造真实的工作环境，提高学生的实训效果。在实训过程中，可以根据业务量来配置岗位人员，一般每个企业岗位群主要设置办税员岗位，银行岗位群可以设置出纳和会计岗位（办税员），税务岗位群只设置税务员岗位。根据实训班级的人数增减每个模拟企业岗位群的办税员人数，并在实践教学中安排学生进行轮岗，综合提升学生的专业职业能力。

消费税实训总结范文第3篇

关键词：高职院校；会计虚拟实训；仿真实训

中图分类号：G712 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）024-000-02

基本上每个高职院校都有会计专业，随着中小企业的快速发展，需要更多要求上手快、业务能力强、高素质的会计人才。而高等职业教育的会计专业的培养目标是高素质、应用型会计专业技术人才和管理人才。在信息化时代，高等职业院校要实现培养目标，，就应该加强实践性教学环节，培养学生的实践动手能力。

一、传统的会计实训体系

由于会计教学条件所限，大多数高职院校将会计教学分为理论教学和实验教学两部分，学校也进行校内实习 （在模拟实验室进行） 与校外实习。在学校内，一般都是第一学期的基础会计实训、第三学期的会计综合模拟操作、第四学期的会计仿真实训、第五学期社会跟岗实习和第六学期的社会顶岗实习。我们黄冈职业技术学院作为国家级的高职骨干学院，一直按照这个“五层能力递进”培养体系进行学生职业能力的培养，取得了一定的成绩。尤其是我们仿真实训室，实训室设计了相互有经济往来的12家制造公司、4家贸易公司和2家银行。每家公司又分设财务科长、记账员、出纳员、业务员等岗位；每家银行设置2个岗位，负责处理与其客户间的往来结算等，并通过制证、签章、传递凭证、往来结算、记账、审核、结账、编表等，使学生真实在感受实际会计业务处理的全过程，实现了角色仿真、环境仿真和过程仿真的功能。

这样的教学，确实在一定时间内有一定的优势。但是，在大数据时代，信息来领的时候，这类手工做账，一定限度内的仿真环境，局限性很大。如仅有银行和企业，缺乏与工商、税务、人社、审计师事务所等打交道的过程，虚拟的环境不够仿真和完整。还有，学生在社会跟岗和顶岗，操作起来很难，财务数据是企业的商业秘密，不会轻易安排一个陌生人进去实习和参与。对于很多没有实际经验的在校生而言，想找一份会计实习工作是难上加难的事情。

二、会计模拟实训的特点

基于此，在信息化时代，能不能自己利用云数据，设计一个模拟实训体系，在这个体系里，有会计虚拟实验室、虚拟车间、虚拟工厂、虚拟税务局等一系列虚拟环境，力求把企业搬进校园做到一课融多岗，多课融一岗，课中融岗和岗中融课中，让学生体验到真实的环境，增强学习的兴趣和动力，解决在外面不能够进行实习的困境。

一是可进行会计工作的实操，实现学生与会计人员等岗位的零距离。在这个实训环境里，可以根据岗位划分为出纳、会计、财务主管（经理）；供应链管理、人资行政管理；工商柜台、税务柜台、银行柜台、社保柜台、审计岗位等，学生都可以感受其中的工作。二是通过各类角色的模拟，采用3D场景与任务动画，在趣味中学习和实践，增强学习的积极性。模拟实训中，你会碰到不同的角色，你学会了沟通和了解，启发你回忆历史的知识，寓教于乐，通过办理实习业务获取虚拟货币，来购买装备道具。让学生感觉是游戏式的进行实习；增强学生的学习的动力。三是全面系统，企业内部的来往、企业与外部打交道如银行、税务、工商等等，你都会接触到，增强我们的知识，扩充了视野。四是数据齐全，凭证完备，资料具备。在模拟实训，所有企业内部、企业来往单位外部的各类凭证和数据都有，解决了教师上课资料不够，凭证不齐全的问题，用先进 的手段进行了教学。五是智慧性。系统可即时针对学习者的操作做出评价及纠错，引导学习者采用正确的方案解决问题，不断促进学生学习。

三、会计虚拟实训平台包含的要素

从多视角的、多方视野看到这个平台，需要包含如下的要素：

1.从行业部门角度看。此系统必须企业自身和相关的外部机构。具体有：制造业、流通业、服务业、税务、银行、工商、社保、审计、会计师事务所等。他们通过具体的业务和事项联系起来。如会计人员在办理薪酬业务时候，涉及到五险一金业务，这时候，社保机构就闪亮登场，发生往来办理。

2.从岗位角度看。此实训系统应该涉及实训岗位。具体有会计类的岗位，包括出纳（现金出纳和银行存款出纳）、主办会计、供应销售会计、往来结算会计、成本费用会计、外贸业务会计、税务会计、财务主管、财务经理等等。还应该包括相关的岗位，具体有：采购管理、销售管理、仓储管理等供应链管理岗位、人力资源管理岗位、银行柜台岗位、工商管理岗位、国税地税岗位、社保柜台岗位、注册会计师审计岗位等。

3.从涉及的相关课程角度讲。此实训系统需要包括如下课程，分别是会计类和管理类。其实属于会计类 的课程主要包括：会计基本技能、会计基础、财经法规与会计职业道德、会计电算化、初级会计实务、中级会计实务、高级会计实务、成本费用核算、涉税业务核算、财务活动管理、纳税实务（包括网上办税）、税务筹划实务、管理会计、财务分析、审计业务操作等。其他管理类课程主要有：国际贸易实务、工商企业管理、供应链管理、人力资源管理等等。

4.从环境仿真角度讲。包含会计实训所涉及的所有的需要环境，采用3D和flas，重构会计实训的仿真环境。主要有办公场景仿真、岗位角色仿真、实务流程仿真、常见表单仿真、签章签字仿真和往来单位仿真。仿真涉及到了整个供应链企业、银行、工商局、税务局、社保、会计师事务所、律师事务所等动态环境，形成完整产业链及商圈生态，实现企业与服务机构业务实务操作。

四、会计虚拟平台所包括的实训项目

会计实训重构，最重要的是实训项目的构建，需要把涉及的所有实训包含在里面，进行全方位的实训项目，培养学生的职业能力。

1.会计职业环境认知实训。在大一新生进入学校，初步接触会计的时候，适用于新生启蒙，让学生感受企业业务，主要方式是情景模拟、动画、视频等。

2.会计账务处理流程实训。在学生学习了《基础会计》后进行，设计一个小公司，设置近40笔业务，涉及资产、负债、所有者权益、收入费用和利润业务，分上中下三旬，练习科目汇总表账务处理程序。训练学生从填制和审核原始凭证、编制记账凭证、登记会计账簿、编制会计报表等全程的实训流程。

3.财经法规与会计职业道德实训。通过情景模拟，案例分析，动画、视频等，涵盖主要知识点，实现学生学习了理论，熟悉了知识点，强化了会计从业资格证的考试准备。

4.会计电算化操作实训。系统模拟会计电算化软件，实现账务处理的电算化。从初始化、填制记账凭证，到自动审核、过账、结账，并出具资产负债表、损益表。

5.成本费用核算实训。系统模拟成本核算业务流程，实现要素费用的归集与产品成本的计算，主要是练习品种法和分步法的实训，熟悉料工费的归集和分配，成本的计算及成本计算单的填写，完工入库检验合格的过程。

6.供应链实训。主要包括采购岗位，销售岗位，仓库管理员岗位。其中采购岗位主要是根据采购车间或仓库的需求编制请购单、制作采购合同、签订供货合同、完成采购任务；配合仓管完成采购货物的入库，并配合财务进行相关资料提供工作等。销售岗位只要是负责与客户签订销售合同，填写有关销售表格，对客户在销售或使用过程中出现的问题，帮助或联系有关部门解决等。仓库管理员岗位主要是编制入库、出库单据，负责收货、发货业务，登记相关台账，配合其他部门工作等。利用3D及动画模拟场景，进行沟通和处理。

7.网上办税实训。在学习学习了《涉税业务核算》后进行的，利用3D及动画模拟场景，模拟真实国税、地税综合服务系统场景，学生可在网络上完成岗位虚拟实习，实现电子报税。学会填报税单据、主要练习增值税、营业税、房产税、企业所得税、个人所得税、消费税、车船使用税等税种的申报和缴纳工作。

8.会计分岗位综合实训。这是最重要的实训之一，通过实训，是学生完成如下工作岗位的实习工作，具体有：

出纳岗位：办理现金、银行存款收付的日常工作；负责现金、银行结算票据的保管工作；现金、银行存款凭证的编制工作；登记现金、银行存款日记账；月末与银行对账，编制银行存款余额调节表，在总账会计的监督下对现金进行盘点。

供应销售会计岗位：涉及工业企业和商品流通业的材料和商品的采购业务、入库、领用发出和期末盘点业务等的会计处理。以及产品商品的销售业务、成本的结转、货款的收取、坏账相关业务处理。

成本费用核算会计岗位：审核各种成本、费用单据，据以编制记账凭证；同时负责应付职工薪酬、结转期间费用、料工费的归集和分配等相关业务的记账凭证编制。

固定资产核算岗位：负责固定资产购进、自营、接受投资等各类渠道增加的核算；固定资产的折旧的计算和会计处理；固定资产的修理；固定资产的减少和减值的处理。

外贸业务会计岗位：出口业务的销售核算；外汇收入的管理和核算；期末外币汇兑损益及其核算以及出口货物退（免）税的核算和申报等。

总账会计岗位：审核记账凭证。审核、汇总所有记账凭证，编制科目汇总表，依据科目汇总表登记总账，编制月度、季度及年度会计报表，月末对实存现金进行监盘，定期进行财务成本完成情况的分析。

财务经理岗位：全面负责财务工作；审核部分重要的原始凭证和记账凭证；对企业的财务数据进行分析，找出管理的薄弱环节，提出改进的意见，挖潜增收节支的潜力。审核总账会计编制的会计报表，编写各类综合及专题财务分析报告。

9.会计综合模拟实习实训：设置一个企业一个月的业务，约100笔左右。提供月初资料总账明细账资料、介绍企业的概况、会计核算办法。是会计分岗综合实训后的一次大型综合模拟实训。训练学生从建账、填制和审核原始凭证、记账凭证到登记账薄，编制财务报告的全过程的会计核算，使学生掌握资产、负债及所有者权益的增减变化，生产费用核算与成本计算、产品销售、利润实现与分配等会计核算，以及编制财务报表等业务操作技能，进一步提高学生的综合处理能力。

10.财务管理活动技能实训：包括筹资决策、投资决策、利润分配决策、财务预算编制、偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力分析。

11.审计业务操作实训：立足于审计学科的理论体系和基础知识，遵照审计流程，从签订审计业务约定书、编制审计计划、进行内部控制测试、审计操作和撰写审计报告等工作，学会编制审计工作底稿，会出标准无保留、带强调事项无保留、保留意见、无法表示审计意见和否定意见审计报告，锻炼学生的技能。

12.银行（柜台）交易实训：主要涉及银行与企业结算业务。模拟银行柜台职员，受理存现和提现业务；受理电汇业务；受理商业汇票申请业务；委托收款业务；银行本票和汇票申请业务；银行本票和汇票签发业务；银行本票和汇票结算业务。使学生熟悉不同角色的互换，带来与会计工作不一样的体验。

13.工商（柜台）综合服务实训：主要是模拟工商柜台职员，其岗位工作内容包括综合实训中与工商相关的业务，包含企业设立流程、工商变更等。系统涉及业务包括：受理企业设立、受理企业变更、受理企业年检等业务。

14.社保（柜台）综合服务实训：涉及职工薪酬业务与社保业务服务。包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险办理。同时学会工资的计算、分配、五险计提处理及核算。

15.会计事务所（柜台）综合服务实训：涉及事务所为企业服务业务。

五、总结

会计模拟实训系统的重构，需要领导重视，改变思想，舍得投入；教学系统要有开放性；教师需要提高素质去适应；学生也要积累和准备。总之，通过会计模拟实训系统的重新构建，能够增强学生学习的积极性和主动性，适应当前的信息化时代，又能够提高教学效率，促进高职会计人才培养的提高。

参考文献：

[1]徐璐.高职院校会计专业建设虚拟实验室的设想[J].产业与科技论坛， 2014，（06）

[2]罗先锋.会计虚拟实习与真账顶岗实习比较分析[J].财会通讯， 2011，（10）

消费税实训总结范文第4篇

通过此次会计财务软件实习，将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来，不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识，熟悉了会计核算的具体工作对象。下面由小编来给大家分享财务会计实习心得，欢迎大家参阅。

财务会计实习心得1财务会计实训的建设主要是为了提高我们的实际应用水平。在实训过程中，通过做分录，填制凭证到制作账本来巩固我们的技能。通过财务会计实训，使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法，加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力，提高运用会计基本技能的水平，也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作，不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证，登记账薄的会计工作技能和方法，而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论，会计实践相结合的目的。

社会实践是学校根据专业教学的要求，对我们已学部分理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让我们接触社会，加强对社会的了解，培养和训练我们认识、观察社会以及分析解决问题的能力，提高专业技能，使之很快的融入到工作当中去。我们实习的内容主要有：财务会计业务包括下列各项：(1)原始凭证的核签;(2)记账凭证的编制;(3)会计簿记的登记;(4)会计报告的编制、分析与解释;(5)会计用于企业管理各种事项的办理;(6)内部的审核;(7)会计档案的整理保管;(8)其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。机关中报表的编制也是一项非常重要的事务，会计报表的目的是向机关信息的使用者提供有用的信息。会计信息要准确、全面、及时，然而当前的财务报表有很多的局限性。

为期三个月的实习结束了，我在这三个月的实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅，以学习国际贸易专业的我们，可以说对财务会计已经是耳目能熟了。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。

以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的财务会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。

首先，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

其次，登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐，借、贷凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，通过信息系统进行录入。在本日业务结束后，进行本日终结处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐，检查今日的帐务的借贷是否平衡。最后有专门的会计人员装订起来，再次审查，然后装订凭证。

财务会计实习心得2我学的专业是会计，为了加强自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力，本学期初，我在一家建筑公司进行了专业实习。下面，我将我的实习报告总结如下：

建筑公司的会计部并没有太多人，设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教导我的是老会计艳姐。刚到会计部艳姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握，也正是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来艳姐让我尝试制单的良苦用心。于是实习时只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行账单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记账做好准备。

制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的账务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

从制单到记账的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做账到底是怎么一回事。艳姐很要耐心的跟我讲解每一种银行账单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种账单，有了基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

以上是我的实习工作总结报告，通过在建筑公司这一段时间的实习，使我第一次把自己所学到的理论知识真正地应用到实践中去，并且在实践中得到了经验，同时又获得了许多理论知识中所没有的实践经验，这不仅丰富我的工作经验，更加提高了我的业务理论水平。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。

财务会计实习心得3今天是二月最后一天，也是我公司实习的第一天，对于这一次实习。从刚刚放假到现在是既紧张又期待。

我早早的便来到了我实习的公司,次负责我实习的是公司财务部门一名前辈是张会计，他为人热情、和蔼可亲。年纪50左右随后，我称呼他为王叔。他向我简单的介绍了公司历程和规章制度第一天来实习，我有些拘谨。王叔给我安排了一个座位，他根据我是刚刚从出学校是新手，所以主要是让我了解财务的使用和会计处理的流程,公司的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,一名会计,一名出纳.我感觉今天的任务就是熟悉公司环境,第一天便这样轻松过去了

财务会计实习心得4实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用理论去联系实际，掌握理论跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。

一、实习目的(重要性)

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

鉴于此，为了让所学知识能更好的联系实际，学校安排了这次试验.在这次试验中，共有三个软件供我们练习:一个是基础会计单项，第二个是会计岗位分工，最后一个则是电子报税。通过这三个软件的练习，能让我们了解掌握会计工作的基本流程，为以后走向工作岗位打下基础。

二、实习时间

20-年6月17日至20-年6月25日

三、实习地点

河北工程大学西校区第十教学楼五楼机房

四、实习内容(步骤)

首先，是关于会计基础的内容，基本程序是：填制原始凭证，原始凭证的审核，填制记账凭证，记账凭证的审核，科目汇总表的填写，登日记账、明细账、总账，编写银行存款余额调节表，编制相关的会计财务报表，还有财产的清查，相关单据填制的演示。

原始凭证是在经济业务发生时取得或填制的，用以证明经济业务的发生或完成情况的

书面证明，是会计核算的原始依据。按原始凭证取得的来源不同，可分为外来原始凭证和自制原始凭证。审核原始凭证时应注意以下几方面：原始凭证的填写是否真实可靠，内容

完整，数字准确，填制及时，书写清楚，顺序使用等。

然后根据审核无误的原始凭证填制写记账凭证。记账凭证中的专用记账凭证分为三种，一直收款凭证，二是付款凭证，三是转账凭证。还有通用的记账凭证。记账凭证的填写要求较严格，要求准确无误，不得更改。审核记账凭证的内容是否完整，借贷方金额是否相等，方向是否填写正确，日期填写是否正确等等。

再根据审核无误的记账凭证填写科目汇总表。科目汇总表是定期对记账凭证进行汇总，按各个会计科目列其借贷方发生额的一种汇总。它的填写依据的是各个会计科目的借方发生额的合计跟贷方发生额的合计相等。科目汇总表有试算平衡的作用，也是登总分类账的依据。

接下来就是登记各种日记账，明细账和总账了。日记账有现金日记账呵银行存款日记账，它们的填写按实际发生的经济业务逐日逐笔登记。明细账分为三栏式明细账，多栏式明细账和数量金额式明细账。按发生的经济活动的不同，分类填写各类明细账。然后根据各类明细账和记账凭证填写总分类账。总分类账和各明细账有互相补充说明的作用。

接着是编写银行存款余额调节表。如果银行存款日记账上的余额和银行对账单上的余额不相等，就需要编写银行存款余额调节表了，根据银行存款日记账和银行对账单上的经济业务编写。

会计财务报表包括资产负债表，现金流量表，利润表，所有者权益变动表和附注。这次试验中，主要是填写资产负债表和利润表。会计报表对外提供会计信息，也对管理者提供决策依据。

观看单据演示的部分，能让我们了解认识填写凭证的时候有哪些注意事项，更好的完成凭证的填制工作。

其次，操作内容是技能实训，也就是不同的会计岗位。技能实训包括：出纳员岗位，资本资金核算岗位，材料会计岗位，往来业务会计岗位，工资会计岗位，固定资产会计岗位，成本费用会计岗位，财务成果会计岗位，财务报告会计岗位，投资岗位，记账员岗位等等。这些会计岗位工作基本程序是:开始是经济业务的处理，根据实际发生的经济业务填制一些凭证，填写科目汇总表，然后登记相关的明细账，总账，有的编制试算平衡表。这部分的实际操作将第一部分的内容系统综合了起来，也将我们平时所学的理论知识与实际操作紧密的联系起来。

第三部分的实际操作内容就是电子报税的网上申报。电子报税就是纳税人使用电子报税工具(如计算机)，将申报的原始资料通过通讯网络(如电话网)以电子数据的形式发送到税务局的计算机主机系统上，税务局主机对这些申报的原始数据通过进行

身份识别、逻辑计算审核之后，在税务局主机内生成相应的电子报税数据，并将纳税人的申报款信息发送到相应的银行进行税款保留。同时，税务局主机将申报的结果立即返回给纳税人。在这次的会计软件实习中，电子报税包括国税和地税两种，都有企业端，国税局端和银行端三个方向。其中，企业端中有增值税的纳税申报，消费税的纳税申报，企业所得税的纳税申报，核定征收企业所得税，个人所得税等几方面的税种。使用电子报税能节省报税时间，减少人工受理纳税申报的失误等。

五、实习的心得体会

短短几天的高级会计实习很快就结束了。回想只几天实习的日子，每天忙碌的身影，觉得过的好充实，也让自己的脑袋充实了许多。

学校安排我们实习是为了让我们把所学的理论知识运用到实际操作中去，这对没进入社会的大学生来说很重要，尤其是会计这个专业。我们不仅要学习理论知识，更重要的是要学会做人做事。细心仔细的走好每一步对将要踏进社会的大学生来讲相当重要。

这学期的实习程序基本上都了解，就是各个程序的具体操作步骤很繁琐。这次的实习是对以前所学知识的系统串联汇总，是对所学理论知识的巩固过程，使以前掌握的不扎实的地方显露了出来，以便及时巩固补充。

通过这次的实习，使我加深了对如下知识的了解：

填制原始凭证的时候要认真，细心，金额的大写需要注意，"零"啊，"整"啊的这些，一不细心就写错了，还有日期的填写，个位数的前面什么时候加"0"什么的，还有一些跟货物有关的单据上内容需要填写完整，货物时发出还是在途等等;了解了不同的会计岗位有不同的分工;第一次在实际操作中接触电子报税的有关内容。

同时也认识到一些自身的缺点：

做账不够细心，有时填错日期、金额什么的，有些自制的凭证不知道该填些什么上去，会计报表的编制还需要继续加强学习，还有纳税申报表的填写需要耐心根系心在加上平时所学的基础知识才能作对，这些都需要继续学习。

这次的学校实习，虽然时间不长，但让我对会计工作的具体流程有了进一步的了解，对以后进入工作岗位奠定了一定的基础，适应各种企业的需要。更重要的是，培养了我仔细认真的学习做事的正确积极态度，更好的适应工作的需要。在这次实习中，所做的每一步我都必须得谨记，不仅为我现在的学习增长知识，更为以后的工作打下基础，提供经验。

最后总结一下，作为一个会计人员，工作中要有良好的专业素质;从事会计工作的人员要有严谨的工作态度，会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。在学好专业基础的基础上还要拓宽学习领域。

财务会计实习心得5随着会计制度的日趋完善，社会对会计人员的高度重视和严格要求，作为一名在校的会计专业学生，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该注重培养自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力。

于是利用暑假的时间为自己创造机会参加了一次实习，以检验自己的会计知识掌握程度和锻炼自己的操作能力，接触社会，接触现实会计职业，为踏入社会工作岗位做好准备。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。这一个月我的实习单位是-省-市---纺织有限公司。

消费税实训总结范文第5篇

一、远程环境下加强特色学科教学实践的必要性分析

当前是我国高等教育快速发展的重要时期，也是各大学提高自身地位和影响力的关键阶段，大学间的竞争越来越激烈。国家开放大学要想在激烈的教育竞争中立于不败之地，除了赢得社会各方面的支持，尽可能多地争取社会资源外，还必须使自己的优势学科和特色学科得到更快更好的发展。优势学科和特色学科是学校地位、办学水平的集中体现，是学校发展的生机与活力所在，是学校快速发展的基础。所以，广播电视大学必须反思我们正在实施的远程教育专业课程设置、提供的学习资源以及导学的方式方法是否符合学生的学习需求，国家开放大学必须根据地方经济社会的发展和人才培养需要进行特色教学实践改革，注重开设特色学科教学实践研究，必须进行远程环境下特色学科教学改革，必须研究学习者的学习特征是怎样的，学生需求发生了哪些变化；必须研究学生的特征决定教师的“教学方式”和教学手段；学生的学习需求决定教师课程体系设计和教学内容等问题，以提升学生的实际操作能力和创新能力，因此课题《远程环境下特色学科教学实践研究》具有很强的现实意义和研究价值。

二、远程环境下学习者特征及学习需求的变化分析

学习者的特征涉及智力因素和非智力因素两个方面。与智力因素有关的特征主要包括知识基础、认知能力和认知结构变量；与非智力因素有关的特征则包括兴趣、动机、情感、意志和性格。对学习者特征进行分析就是要运用适当的方法来确定学习者关于当前所学概念的原有知识基础、认知能力和认知结构变量。在传统的课堂教学中，教师可以通过与学生的直接接触，对学生进行观察、了解、分析，并通过很系统的一系列方法来分析确定学习者的特征，可以做到比较客观和准确。因此传统课堂教学的一些经验和结论可以在现代远程教育中作为基础和借鉴。随着网络的应用和发展，远程开放教育作为一种全新的教学方式越来越受到人们的重视，它以学习者为主体，打破了传统教育中时空和地域的限制，使学习者可以按照自己的学习计划在网上学习，并可以充分、自由地利用网络教育资源，并为今天所提倡的终生学习提供良好的条件。然而，由于我国远程教育起步较晚，在其发展过程中依旧存在很多矛盾和问题，要解决这些问题，必须弄清楚网络环境下学习者的特征、学习需求变化以及适应该变化的建构主义学习理论。

（一）建构主义的学习理论成为网络环境下远程开放教育教学设计的主流理论

随着多媒体技术的发展，建构主义的学习理论越来越被重视。网络的发展为其推行提供了切实可行的技术基础和条件，使基于建构主义学习理论的教学设计理论成为当今风行一时的新理论。尤其是在以网络为基础的现代远程开放教育中，建构主义的教学设计理论更是成为未来发展的主流。

建构主义学习理论强调以学生为中心，不仅要求学生由外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象转变为信息加工的主体、知识意义的主动建构者；而且要求教师要由知识的传授者、灌输者转变为学生主动建构意义的帮助者、促进者。因此在建构主义学习环境下，教师和学生的地位、作用和传统教学相比已发生很大变化。学习者获得知识的多少取决于他根据已有认知结构建新知识的能力，而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。由此可见，学习者自己对自己原有的认知结构的清楚认识和学习者主动根据自身经验去创新建构有关知识的能力至关重要。但是在传统的教学设计中，对学习者特征的分析主要由教师单方面进行的，学生几乎没有主动的参与到这个关乎他们学习内容和学习结果的教学设计中来。因此学生这两种能力很少得到培养和发挥。而在远程教育中，由于教师和学生在地理位置上的分离和远程教育学生人数的众多，导致教师很难在现代远程教育中对每个学习者的特征进行分析。所以，进一步强调学习者自己主动对自身特征的分析，发挥其主动性，同时结合教师的分析和指导，加强对非智力因素的分析和强调，以达到良好的学习效果是至关重要的。

（二）远程开放教育中学习者特征的分析

1.远程教育学习者自身知识基础的差异性决定远程教学策略的差异

目前按照远程教育学习者的知识基础进行分类，学习者可分为文盲、小学毕业、初中毕业、高中毕业、大专毕业、本科毕业等类型，即远程学习者的自身知识基础存在差异，这种差异性决定了学习者未来自主学习能力、学习需求及教师教学策略的差异。要让学生自己对自己进行分类，使学习者明确自身所处的类型并做好自身未来的学习设计。与此相应，教师要针对不同分类进行不同的教学策略设计，将教学内容制作成适合远程教学的导学课件，努力提供在网络环境下供学习者有效使用的文本资源、学习软件等各类导学媒体资源，这些软件的制作应该尽量作得生动有趣，避免呆板的检测，并且应该经常对学习者进行鼓励和赞扬。在建构性的学习中，应该想方设法来引导学生对知识和能力的主动建构。可以用一种很生动有趣的试题来对学习者的认知能力进行测试，指出他的强项与弱项，提出要求并在每次课后结合所学内容自动给出相应难度的巩固提高训练。这样既保证了知识的系统性，又在很大程度上发挥了学生的主动性，真正贯彻了建构主义的学习思想。

2.学习者学习风格的差异性，对远程教育教学软件的制作水平及灵活性提出了更高要求

学习风格是指对学习者感知不同刺激，并对不同刺激做出反应这两个方面产生影响的所有心理特性。学习风格包括学习者在知觉反应方面的差异；对学习环境和条件的不同需求；在认知方式方面的差异，如依存性和独立性、沉思型和冲动型。远程教育学习者的不同学习风格与教学内容的处理、教学方法的运用、教学媒体的选择之间存在着一定的联系。远程教育教师要对学习者的学习风格进行分析和分类，要以学习者的不同知识基础为起点，针对不同学习风格类型的学习者设计出最有利于他们学习的教学策略并制作成适合远程教育的教学软件。其次，把这几种不同学习风格的教学软件置于远程开放教学平台之下，由学习者根据自己的情况选择不同风格的教学软件进行学习，同时还要设立反馈机制，教师要不断对教学软件等多种媒体资源进行改进。

3.非智力因素在一定程度上影响远程教育学习者的特征

学习者与非智力因素有关的特征主要包括兴趣、动机、情感、意志和性格。其中动机特征在远程教育中都是非常重要的，需要高度重视。根据奥苏贝尔的动机理论，动机由“认知内驱力”、“自我提高内驱力”和“附属内驱力”三种成分组成的。这三种不同成分的动机对每个人来说都可能具有，但三种成分所占的不同比例，则依年龄、性别、文化、社会地位和人格特征等因素而定。在教学中既要强调内在动机，同时更要注重外部动机，特别是自我提高内驱力的作用。自我提高内驱力是一种可长期起作用的强大动机，它包含更为强烈的情感因素――既有对成功和随之而来的声誉鹊起的期盼、渴望与激动，又有对失败和随之而来的地位、自尊丧失的焦虑、不安与恐惧。在远程教育中，由于教师与学生地理上的分离导致交流上的不便，使得传统的方法不能很好地利用。教师不能根据每个学生不同的兴趣、爱好和性格等进行单独的教学辅导；也不能经常根据学生的兴趣、情绪的改变和内驱力的强弱帮助和督促学生进行调整。在远程教育中，学习完全靠学生的内驱力来维系。因此，如何通过各种方式提高学习者的兴趣，增强其学习的内驱力是在远程教育教学设计应该考虑的重要问题。

对学习者特征的分析是一个很重要的问题，它直接关系到远程教育教学策略的设计、教学软件等多种媒体自愿的制作提供以及学生最终的应用效果。在现代远程教育中，要在分析学习者特征的基础上，在教师的引导下，让学习者主动参加到教学设计中来，自己主动对自己的特征进行分析，更清楚的了解自身的知识基础和结构，从而更有目的、有动力地进行学习，最终实现自身期望的学习目标。

（三）远程环境下学习者的需求变化分析

学习需要是社会和教育的客观要求在学生头脑中的客观反映，是学生对学习的主观需要，包括学习者目前的学习经历、教育背景、学习水平、学习中的难点等，也包括学习者在学习中的认知和情感需求如学习动机、学习信心、学习态度、对课程的期望、学习安排和希望采用的教学方法等。国开大学所提供的远程教育就是要不断满足学习者的学习需求，提高学习者的认知水平。远程开放教育的一切工作都应围绕求学者学习需要来开展。对于求学者的学习需要，现代远程开放教育工作者必须广泛了解，深入研究。

基于对远程教育学习者学习需求的分析，我们对唐山电大直属会计专科班的学习者进行了一次问卷调查，发出问卷65张，收回50张，回收率为76.9%，并采用了相应方法对数据进行分析。

1、调查对象

远程开放教育学习者主要是四校（高中、技校、中专、大专）毕业生和离开学校多年的在职人员，在职人员中有部分是进城务工的农村青年，这些学习者年龄集中在20岁～50岁。

2.学习者学习需求变化的表现

（1）学习动机趋于集中

学习者为什么会接受远程开放教育？他们希望获得什么？课题组通过调查发现，他们学习的动机明确，接近一半的学习者是为了“获得文凭”、“获得晋升”“学到知识”等。为什么选择到远程开放教育，大多学生认为学习方式“方便自由”，可以不用到学校学习，可以自由选择学习时间在网上学习。由于工学矛盾，他们很难有更多的时间到学校集中学习，因此他们更多地关注远程开放教育的学习难度、学习方式和考试难度，对教师面授导学的要求远不如以前强烈。

（2）学习目的受就业影响较大

从调查结果来看，远程开放教育学习者中希望获得文凭的占40%（20人）；想要学习知识、提高能力的占46%（23人）；准备获得晋升机会的占14%（7人）。他们到学校来学习，不仅仅是应家长的要求或是受同学的影响，目前更多受就业、择业的影响。

（3）学习条件改善

远程开放教育学习必须依靠网络平台的支持，学习者学习须依托现代信息技术。收回的被调查的50人中我们发现“自己有电脑”的学习者有44人，占88%；没有电脑的占12%（6人）；掌握电脑技术“一般”、“比较好”、“很好”的人分别占62%（31人）、26%（13人）、8%（4人）；还有近4%（2人）的学习者根本不会电脑。因此学习者参加远程开放教育的设备条件已经具备。对于少数没有电脑或不会使用电脑的学习者，教师则首先要帮助他们熟练掌握电脑操作并指导其获取网络学习资源。

（4）学习习惯不同

在调查中了解到，学习者能够坚持“按照计划学习”的有22人，占44%；有计划但没有做到坚持的24人，占48%；根本没有计划的4人，占8%。由此可以发现，自觉性强的人能够坚持自学，自觉性差的人需要教师督促、提醒。

（5）教学方式需求发生改变

调查中了解到，学习者选择在家里学习的有30人，占60%，在单位学习的有7人，占14%；在学校学习的10人，占20%，其余的学习地点不固定或者和同学一起学习的占6%。远程教育开办初期，近60%的学员愿意在学校集中跟随教师面授学习，而目前有接近60%的学习者倾向于网络学习，并且热衷于案例教学法、研讨法等教学方式，这就要求远程教育教师注意选择适当的教学方式。

（6）学习辅导形式多样化

调查发现，学习者在进行远程开放学习时身边没有人辅导的38人，占76%；有辅导的12人，占24%。在学习过程中遇到问题自己又难以解决的时候，首选最希望得到“同学帮助”的有19人，占38%；其次希望得到“老师帮助”的有23人，占46%；可以依靠“自己的努力”解决的有7人，占14%；还有个别人“放弃不管”。由此可见，各级开放大学的辅导教师做好网络答疑等教学支持服务的同时，指导学生建立学习小组依旧是十分必要的。

（7）对学校的期望

参加远程开放教育学习的学习者希望“资源更丰富”的占52%（26人），希望“平台运行更快捷”的占38%（19人），希望“视频更流畅”的占36%（18人）；希望“考试方法更加灵活”的占72%（36人），还有18%（9人）的人希望“增加面授学习辅导”，其余10%（5人）的人希望增加网上答疑等。从上述调查的情况看，远程开放教育学习者的学习需求呈多样性，这就需要我们既要完善网上学习支持服务，同时又要提供适度的面授导学。

三、目前开放大学教学管理存在的问题及原因分析

（一）目前开放大学教学管理存在的突出问题

1.管理不科学，各级电大质量参差不齐

目前国家开放大学是由原中央广播电视大学、省级广播电视大学、地市级、县级广播电视大学分校和工作站组成的覆盖中国内地的远程教育系统。这种系统性，使国开大学能在最大程度上汇聚其资源，然而享受系统带来的优势的同时，也不得不面对因系统带来的不平衡性。因地区经济、政治、文化等因素发展不平衡，国开大学各分部相应地表现出不平衡性。一些分部（或基层电大）依旧存在机构不健全、办学条件差、规模小、形式单一等现象，严重阻碍了开放大学事业的发展。

2.专职教师数量不足，结构不合理，兼职教师队伍稳定性差

原则上，国家开放大学教学理应是共享优秀的教育资源，汇集全国高校和科研院所的优秀教师和专家，由他们担任课程教师和教材主编，为全国各地的学生提供高质量的课程及其教材。但是在实际实行中则不然。地市级电大分校，尤其是县级电大工作站，其专职的教学管理人员的学历和职称结构不合理，教职工水平总体相对偏低，某些基层电大甚至出现“有学生而无教师”的尴尬局面。同时，一些地方基层电大分校普遍存在专职教师较少的情况，需要聘请较多的兼职教师，一些特殊专业如护理、药学等专业面授教师以外聘兼职为主，由于兼职教师的素质良莠不齐，缺乏必要的管理制度，兼职教师队伍稳定性差，这些也严重阻碍了开放教育教学质量整体水平的提高。

3.观念陈旧，教学管理滞后，资源开放与共享不充分

由于国家开放大学学习者的特征及学习需求的差异性，决定了国开大学的培养目标、教育手段不能是一个标准、一种形式。受传统教育观念的影响，目前国家开放大学各分部在管理模式、管理理念上仍实行统一的培养目标，统一的教学计划，没有考虑到学生层次和发展方向的差异，使得学生学习的主动性消耗殆尽，教学质量低下。且长期以来，开放大学远程教育中存在一个很严重的错误观念，认为管理队伍不如师资队伍重要，忽视管理队伍建设，管理模式陈旧，开放大学管理队伍建设远远跟不上实际的发展速度。另外，提供优质的网络服务和教学资源本是开放大学办高质量教学的重要因素，然而现实中，各级地方电大自行开发制作的教学资源，一般只在本辖区内使用，很少互通，资源不能实现共享，有效应用率较低。

4.面授辅导质量低，效果差

开放教育模式下，面授辅导是学生自主学习的一种重要助学形式，是学习支持服务中的一个重要环节，它有助于实现师生之间面对面的交流，使学生能够了解学习资源，掌握学习技能和学习方法，及时解决学习中的难点问题。目前许多基层电大根据学生的实际情况，按照课程计划课时的1/4安排了一定比例的面授课，时间一般安排在双休日或晚上，从学生面授到课率来看，新生好于老生，专科好于本科，面授到课率比较低，并呈下滑趋势。

5.学生自主学习难以到位，小组协作学习流于形式

开放教育要求学生自主学习，但就目前来看，学生自主学习意识不强，缺乏学习的主动性。由于工学矛盾突出，学生花在自学上的时间是严重不足的，学生认为工作压力大，时间紧，没有足够的时间学习。交互式、小组协作式学习不够，学生在学习中遇到困难时，还是主要通过自学和直接找辅导教师解答，直接上网找同学交流的占很少部分，远程交互和小组协作学习的自主学习方式还是流于形式，实效性差。学生上网主要是浏览网上期末复习资料，网上多种媒体资源利用率低，其功能尚未充分发挥。

6.网上教学资源交互性、有效性不足

（1）网上教学资源“静”多“动”少

目前各级电大网上教学资源中大部分是以文本资源（课程介绍、各章重难点辅导、习题及期末复习等）简单再现，部分课程也有IP课件作为视频资料放在了网上，其中，大量资源是教材或授课的简单重复，存在很多“垃圾”，且“多静态”、“少动态”，满足学生个性化学习需求的资源太少，有效性差。

（2）优质网络课程少，具有交互功能的作业与学习测试系统严重缺乏

所谓网络课程一般应包含主页、课程资源库、教学平台和教务管理系统等，是通过网络表现教学内容和实施教学活动的综合性的教学资源，目前许多基层电大网络课程占比太低，自行开发的具有交互功能的作业与学习测试系统的网络课程更是严重短缺。大部分网络课程更多考虑的是“如何教好”而不是“如何学好”，教学内容呈现形式单一、交互性和反馈评价不够，所以必须提高教师的信息素养、技术水平以及教学观念，努力提升开放教育网络课程的制作品质。

（3）网上课程教学资源的不完整性

目前国开大学在课程教学资源的建设上缺乏完整性。因为教学计划中把课程分为必修课、限选课和选修课，中央电大教学平台只有统设课和部分限选课的网上学习资源，没有选修课以及省市电大自开课学习资源。其实在教学过程中，必修课、限选课和选修课的地位是同等重要的，都是构成学生知识体系结构不可缺少的部分。而地方电大自建的选修课或自开课网上资源放到了“电大在线”的二级平台或三级平台上，国开大学无法实现全系统的资源共享。因此，国开大学教学平台应提供一个“指引”。

（二）开放大学教学管理存在问题的因分析

1.国家开放大学宏观管理不到位，系统性的优势尚未充分发挥

目前，国家开放大学由原中央电大、省级电大、市级电大和县级电大（教学点）四级组成，是一个庞大的、系统的体系。由于系统办学的战线长、环节多，覆盖面广，学生层次复杂等原因，使得管理难度加大，信息很难畅通，办事效率不高，国家开放大学缺乏足够强的宏观管理，致使系统性的优势尚未正常发挥。尤其在资源共享方面存在很大阻碍，各级电大研发出的教学资源通常仅仅在各自的区域内使用，不能实现全系统的共享。

2.办学理念存在偏差

由于教育竞争的加剧，国开大学的许多基层办学单位打着生存的旗号，“重招生数量、轻办学质量”，在办学理念上形成了偏差，教学管理“漏洞百出”，工作模式陈旧，工作效率低下，导致教学及管理质量严重下滑。

3.资金不足，技术条件落后，研发能力差

远程教育是技术密集型的教育形式，不仅需要较大的资金投入，而且需要高质量的技术人才，需要较高的软件、系统的开发能力。但不少电大受制于资金瓶颈，无法及时购置更新现代化设施和管理软件，也不能吸引人才、掌握技术，缺乏全面更新教学手段、管理手段的能力，导致开发的网络课程、多媒体课件等媒体资源不能满足学习者的需求。

4.多媒体制作技术人员不足制约了网络课程资源的建设

由于许多基层电大技术人员数量不足，没有专门的多媒体课件及网络课程制作团队，而专职辅导教师往往不是计算机类的教师，多媒体制作技术水平不高，加之基层电大对开发网络课程的奖励力度不够，教师压力、动力不足，导致一些网络课程的开发制作起色不大，甚至处于徘徊不前的尴尬境地。

5、多种因素制约面授导学课到课率偏低

调查发现，导致面授导学课到课率低下的原因有三方面：一是学生对面授课的重要性认识不足，一些学员不注重平时学习过程，只重视期末临时突击，很少参加面授课。二是教师对自身角色定位不准确，片面强调学生网上学习而疏于面授教学，认为几次面授导学课不起作用，导学内容设计欠合理，教学手段无创新，结果是教师照书念、学生跟着勾，缺乏对学生的有效引导，面授导学教学效果差直接影响学生听课的积极性。三学生最关心的问题就是考试，若面授辅导课对学生帮助很大，绝大多数学生肯定乐意参加。但开放教育实行教考分离，面授辅导教师一般没有命题权，考试内容也只能凭其多年辅导经验揣摩，所以这些辅导教师的面授导学课对学生而言缺乏吸引力，学生听课与否并不影响考试，因而面授导学课到课率低、质量差。

四、适应学习者学习需求变化，加速推进开放大学特色学科教学实践改革的具体对策（以纳税基础与实务网络课程为例）

远程开放教育的学习者因其个体差异而产生不同的学习需求，学校应该如何做好教学支持服务，满足学习者的学习需求，让学习者真正学到知识，从而保证远程教育教学质量呢？通过调研和教学实践，结合《纳税基础与实务》课程的特点及要求，我们建议从以下几方面来思考：

（一）明确学习者的学习需求，优化学习环境

完善课程设置及教材内容是构建《纳税基础与实务》网络课程优质学习支持服务的重要前提。在远程开放教育中，由于学习者的学习需求呈现个别化、多样化，所以满足学习者的需求是一个系统工程，唐山电大课题组建议从下面几点来考虑：

1、做好新生入学调研，明确学习者学习需求

首先，学校要通过多种方式了解学习者的需求，为学习者提供技术或资源的支持服务。如《纳税基础与实务》课教师要围绕学习者的学习需求，做大量前期的调研，如在新生进校之初，通过问卷、访谈之类的方式，了解学习者的想法，如会计专科学员是否已经或将要从事会计工作？是否将来准备考取会计证、助理会计师、会计师等会计资格？这些前期调研可为辅导教师做好《纳税基础与实务》课程导学资源建设奠定良好基础。其次，学习者要明确自己的需求，要避免盲目选择所学专业及课程，教师要给予一定的指导帮助，使其明了自己的学习需求，要让学习者自己在不断的变化中学会自己总结和提高。

2、为学习者创造良好的学习环境

针对远程开放教育学习者的特征及学习需求，我们认为国开大学各级分部、各办学单位应为学习者提供必需的硬件设施和网络学习环境，如《纳税基础与实务》课程应建立一个师生交互平台，帮助学生及时了解各种信息及学习资源。通过网上答疑系统、多媒体课件、专业或课程论坛、QQ群等网上学习手段，让学习者充分利用这个学习环境。学习者可以通过电子邮件、网上讨论区等与同学和老师进行沟通交流，可以真正摆脱时空的约束，随时随地获得信息和进行查询。

3、根据社会经济发展和学生实际需要优化课程设置，开设应用型强的课程

国家开放大学课程的设置必须根据社会经济发展和学生实际需要来进行，并具有动态性，因为学生毕业后往往要应聘新工作，需要具有很强的实际操作能力所以建议财会专业、管理专业应该多设置基础会计、财经法规、中级财务会计、财务管理、投资分析、管理会计、国家税收、纳税基础与实务、纳税筹划、审计学等课程，以便引导学生及时参加会计师、税务师、资产评估师等资格考试。同时国开大学教学计划中前后学期课程的开设必须考虑课程开设的前后知识的衔接性及系统性，各地方分校要避免因不同年级合开课程而导致专业课开设在基础课之前。

4、教材编写力求与现行财经政策法规及实际操作相一致

目前，国开大学的教材内容普遍滞后，应该及时吸纳现行财经政策、财经法规于教材中，确保学生学以致用，不能造成教材内容滞后于工作实际。远程教材的编写要将以往的“课堂教学教案”变为“学生自主学习的学案”。教学设计是教材的“魂”，是远程教材开发的关键，解决远程教育文字教材问题的关键是要加强教学设计。

5、要根据学生特点和课程性质设计出符合学生需要的教学方式和手段

国家开放大学的辅导教师应该以学生为中心，有效进行重点、难点、学习方法的导学，要根据学生特点和课程性质设计出符合学生需要的教学方式和手段，使学生真正自由的选择课程、教师、学习进度和学习时间，可从网上查询自己想学的课程和资料，同时学习者的网上学习既可以是实时的，也可以是非实时的。

（二）“一中、一导、六支持”交叉式是《纳税基础与实务》特色网络课程学习支持服务体系的基本模式

按照建构主义理论，网络学习资源建设必须强调以学生为中心，使学生从外部信息的被动接受者转变为信息加工的主体，从学习资源的接受者转变为学习资源建设的主体，通过情景的创设和体验，设计内容和表现形式丰富、交互性强的网络资源等，通过体验式、交互式和协助式学习，激发学生学习的主动性和创造性，提高学习效果。

具体到《纳税基础与实务》课程，唐山电大课题组构建了“一中、一导、六支持”交叉式特色网络课程学习支持服务体系的基本模式，其中：“一中心”是指以学生为中心，强调为学生服务；“一主导”是指以课程教师为主导，是指学生的整个学习过程需要教师的指导和帮助；“六支持”交叉式是是指课程教师要全力为学生提供教材使用、面授导学、网络资源导学、交互答疑、作业评阅、在线学习测试系统六种支持服务，学生的整个学习过程是在课程教师提供的六种支持服务的前提下，通过有效的自主学习而最终通过课程终结性考核，以达到提升自身实际操作能力的目的。

（三）《纳税基础与实务》网上教学资源建设必须以开放和共享作为核心理念

“开放”与“共享”是国家开放学必须秉持的核心教育理念，积极推进教学资源全系统的共建共享是打造国开大学核心竞争力的必然要求。远程教育资源的开放共享应包括三个部分，即优质教育资源的供给、资源获取障碍的消除和资源的创新应用。目前国开大学依旧存在着可持续性发展的障碍，必须从制度、资源和技术这三个发展的核心要素着手对全系统的共建共享进行多方面、多角度的创新性重构。例如唐山电大课题组开发的《纳税基础与实务》网络课程多媒体课件及在线作业与学习测试系统在质量得到保障的前提下可以实现在全系统的推广试运行。

（四）构建适合学生需要的《纳税基础与实务》网络课程视频导学软件，以灵活、交互性强的网上特色多种媒体资源指导学生自主学习是提升远程教育学员实际操作能力的重要途径

远程开放教育的学习者主要通过网络平台自主学习。网络课程的开发应考虑到远程教育学习者学习经历不同，其能力水平参差不齐的特点，课程的难度设计要适当。课程资源要从方便学习者学习，便于学习者在最短的时间内学习到最有价值的知识的角度来建设。网络课程是资源建设的核心和重中之重，提高网络课程在开放教育教学中的应用，必须要保证资源“好而有用”。

唐山电大课题组积极开发了《纳税基础与实务》网络课程视频导学软件（lectora），该网络课程导学软件在实际教学中可以做到：

（1）按课程章节进入视频教学，并可以调整进度条，调整听课进度。

（2）视频中的内容完整的包含了《纳税基础与实务》教材所要求掌握的所有重点内容，同时进行了大量相关内容的调整，使抽象内容形象化、具体化，容易被学生所理解掌握，能化解难懂知识点，采用了大量习题讲解，讲练结合，突出了实践技能教学的地位，有助于培养学生具有一定的会计专业应用的能力，以适应职业岗位实际工作的需要。

（3）该导学软件的横向目录包括课程说明、考核说明、教师介绍、教学大纲、实施方案、教学辅导（含综合练习、往届试题、学法指导、课程结论等）、微课、形考作业、测试系统等子目录，进一步完善了此软件系统的导学功能，尽量使学生通过本系统一站式完成学习过程，其中在教学辅导中提供了学法指导、期末复习指导视频讲解、三套综合练习题、二套往届期末考试题并带有题解；微课中提供了有关消费税与个人所得税的视频精讲；形考作业部分提供了作业与作业提交方法；测试系统提供了学生人机交互的个人学习效果的测试环境。

（4）软件使用Lectora设计主体结构并，支持网络运行，使用浏览器观看。

（5）软件使用Lectora也了独立运行版本，可网络下载后离线运行，支持全屏查看，使用灵活。

（五）开发《纳税基础与实务》网络课程在线学习测试系统，不断完善网上教学支持服务

打造优质的服务体系能及时为学习者提供资源和信息，促进教与学的互动，提供学习过程中的帮助，加强学习组织管理。唐山电大课题组开发了《纳税基础与实务》网路课程在线学习测试系统，该学习测试系统包括课后练习、强化训练、形考作业、正式考试、考试记录、学习收藏、成绩单七部分。在整个课程练习与测试设计中，从内容的选择到学习测试的设计始终围绕着“以学生为中心”展开。资源建设采用了最有利于学生学习的方式来呈现教学内容。在课程练习、作业、模拟考试环节，学生还可以在互动平台“学习测验”平台，有针对性的进行章节练习、每一个知识点、每一类考试题的强化训练以及考前模拟考试练习。在练习过程中，学生可边练边学，把有难度的题目提交到习题收藏中，反复强化练习，一直到掌握为止。另外练习测试系统还存储了学生的练习测试记录以及每一次的模拟考试、正式考试的成绩单、测验考试用时等信息，学生可以更好的了解自己的学习成效果和学习成绩。同时老师可以通过学生的练习情况给予针对性的指导。在该课程的所有习题资源库中有机整合了整个学科体系所涉及的所有知识考核点，使之成为网状结构，不论学生处于哪个学习节点，均可以快速定位到与之相关联的知识点。另一方面，充分考虑了学生的个体差异，在习题的选择上也根据难易程度进行了分类。除此之外，该考试系统还支持手机端的正常访问和使用，使得学生在测试练习方面更便捷，真正的实现了“处处可学，随时可练”。

《纳税基础与与实务》在线作业与测试平台如下图：

（六）开发交互性强的《纳税基础与实务》在线作业系统，不断完善考试评价机制