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经过20多年的发展,邮储目前已形成覆盖全国城乡、网点面最广、交易额最大的个人金融服务网络,拥有储蓄营业网点3.6万个,汇兑营业网点4.5万个。而且,其中有60%左右的储蓄网点和70%左右的汇兑网点均分布在农村地区。同时,×××卡发卡量高达1.4亿张,已成为广大城乡居民和农民工朋友重要的支付汇兑工具。
我区有网点××个,到2008年2月29日卡户数为×××××户,活期户数为×××××,卡户占活期户数的×××××%,其中城市网点××个,到2008年2月为止卡户数为×××,占活期户数的××%;农村网点××个,到2008年2月为止卡户数为×××,占活期户数的××%。今年以来××卡发放进度较去年有所减缓。
二、××地区×卡业务发展营销总目标
提升×××卡品牌形象;
打造×××卡成为城乡异地结算的主要手段;
改变定活结构,提高活期储蓄占比;
增加异地手续费收入;
迅速扩大×卡的市场占有率。
三、营销目标
2008年全区发卡量达到××张以上;
所有网点卡户占活期户的比例超过80%;
建立×卡村465个;
建立×卡校园25所;
新增×卡商户765户。
四、×××卡诉求点分析
免收年费、小额账户管理费,异地交易手续费仅为5‰;
全国城乡联网,点多面广;
使用方便、安全、快捷。
五、目标受众分析
城市:公共事业单位、个体工商户、私营业主、政府公务员、以及学生群体;
农村:经商户、种植户、养殖户、运输户、打工户、学生户。
六、营销措施
1.城市市场
×卡校园:校园是发卡的热点地区,各单位要充分认识到校园群体对新事物的接受能力,积极介入校园市场。
目标:6月底以前,县(市)级城市发展1个以上“×卡校园”;特别是有大中专院校的城市,应以此类院校作主要营销对象,并拟定营销方案对其营销;以后每季度各局至少发展1个“×卡校园”,到年底××现业发展的“×卡校园”达4个以上,各县局发展“×卡校园”3个以上。
发展方法:1.对有大中专院校的地方,必须在6月份拟定营销方案送到院校,在新生9月份入校时可设临时流动台席发放宣传资料,并为其办理×卡开户。2.大中专学校每年开学时要发放各种奖学金或补助金,号召营销人员或与学校有联系的人员进行攻关,发卡进行发放;3.对学校进行代收学费的宣传,我们对学校的代收学费可以以多种方式进行,一是批量代扣的方式,由学生家长开立×卡,在开学初存入学费,由××为其一次性划扣,并提供划扣款清单与学校进行对帐结算;二是现场进行POS收费,由提供POS机具并派人现场协助进行×卡收费,结束后根据POS小票进行对帐划转。
发卡对象:大中专院校,中小学和私立学校。
宣传资料:×××卡使用说明,××批量代扣业务指南。
优惠条件:中小学生可优惠或免费办理×××卡,大中专学生可优惠办理×××卡,优惠的条件由各××决定。
“×卡商户”:
目标:以网点为单位,每月新发展“×卡商户”2个以上,力争网点半径200米内的×卡商户发放率要达到70%以上。
发展要求:各局必须由建立客户经理和网点人员相互协作配合的机制,作为今年的一项重要工作狠抓落实。
发展方法:由客户经理和网点人员组成邮储业务服务组,针对商户不同情况逐个突破,采取安装POS、上门收款、工资等方式积极争取客源。
宣传资料:印制DM广告,内容为怎样使用××储蓄业务、××储蓄业务的优势及能提供的服务。
2.农村市场
目标1:有储蓄网点的乡镇确保每季度新发展3个以上“×卡村”,“×卡村”的标准为卡户数占该村总户数的70%以上。
发展方法:
一是有条件的网点可积极开发代收农电费、农业补贴款等项目,以项目促发展,扩大×卡在农村的规模。
二是与乡镇政府负责人协商发展“×卡村”,这主要针对与乡镇政府负责人关系较好的地方。首先要准备好发展“×卡村”的资料,提供给当地政府负责人,经双方协商后,由乡镇政府下文成立“×卡村”建设领导小组,要求所辖各行政村负责人具体收集村民的资料交××储蓄网点负责人办理×卡。三是与行政村负责人洽谈建立“×卡村”,并给予经办人一定的代办提成,由该村经办人收集村民资料交储蓄网点负责人办理。
四是在当地寻找有活动能力的人,如外出打工中介人员、当地有威信的人员,进行重点攻关。
五是有效的改善卡受理环境,在没有储蓄网点的村寨,利用POS为载体上门服务,为群众上门取款,真正实现服务“三农”,让老百姓自觉自愿办理×卡。
宣传资料:如何使用×××卡,×卡的功能及优势。
目标2:每月在有储蓄网点的乡镇确保发展1个以上“×卡商户”。
发展“×卡商户”要求:每个乡镇都有不少的经商户、种植户、养殖户、运输户等,各储蓄网点负责人必须在6月底前摸清这些商户的情况,有针对性地开展营销工作,营销前要准备宣传资料让商户了解××储蓄优势,营销时要有个性化服务的特色,如捆绑活期账户余额变动通知业务、上门服务,为其办理××业务等。各网点每月5号前将发展情况上报各局,对所遇到的困难要及时向其管理部门提出,以便有针对性地解决。
发展方法:网点负责人要经常与商户接触宣传××业务,并与其逐步建立起协作关系,遇其有事时要主动提供帮助。各网点将商户进行分类管理,余额在3万元以上的由网点负责人负责管理,余额在3万元以下的营业员一对一负责维护,各网点维护的商户可根据其余额情况,为商户订制××礼品。
宣传资料:如何使用××储蓄业务,×卡的功能等。
七、业务配套体系
×卡营销方案能否成功实施,必须有各方面的基础工作作为保障,包括员工培训、业务支持、后台系统支持、高质量服务、考核手段、激励措施、加强监督等,尤其是要加强以下方面的工作。
1.局内培训:使全局员工熟悉×卡营销活动内容
(1)全员培训
a.通过内部OA方式实现;
b.通过其他内部沟通方式(包括内部下发的营销活动信息交流资料等)。
(2)柜员培训(包括业务知识和营销技巧培训等)
2.业务支撑:
一是各局成立相应的帮扶组,分片区对网点进行指导帮助,在网点进行营销时提供支持;二是严格执行ATM、POS管理规定执行,确保机具正常运行;三是完善信息库建设。在发展×卡市场的同时,应进一步加强其信息库建设,各局应将信息库建设工作纳入支局工作考核内容中,切实避免敷衍了事的做法,按月上报附表中各项内容,储汇局将对各局上报内容进行核实抽查。
3.激励兑现:对各局领导班子及管理人员在次季季初兑现激励措施,网点激励按发卡收入的60%按季兑现。
4.提供咨询后台支持、咨询电话。
八、营销监控
1.组成项目组,由××××协调,负责对策划进行实时监控
(1)对营销进展情况进行全程跟踪指导;
(2)按月收集各单位项目完成情况;
(3)对各单位所完成的项目现场验收核实真实性;
近年来,在省联社电子银行部的正确指导、关心与支持下,XX联社电子银行业务取得了较好成绩,绩效得分位于南平地区前列。2019年,XX联社紧紧围绕省联社电子银行业务考核指导方向,主动适应金融服务线上化需求,以提升手机银行动户率、微信银行关注度、扫码收单使用率为重点,构建福建农信移动金融生态圈,进一步巩固深化物理网点“乡乡通”、便民服务“村村通”、电子银行“户户通”的金融服务品牌。现将我社当前电子银行工作情况汇报如下:
一、基本情况
至3月22日,扫码收单商户存量6315户,其中一季度新增1477户,扫码收单日均交易118笔,日交易金额3.8万元,笔均交易76.4元。
手机银行存量7.95万户,其中一季度内交易三笔以上客户为13300户,动户率为16.75%,按省联社电子银行部考核预测动户基数6.5万户计算动户率为20.46%。
微信存量关注用户9.4万户,一季度净增700户;微信公众号绑卡2.55万户,一季度新增绑卡3500户。
新增云闪付用户1200户,累计推广云闪付13200户;ATM/CRS布设42台、自助服务终端14台、移动开卡机2台;个人短信银行31255户、对公短信264户;IC卡覆盖率达84.5%,位于全省前列。小额支付便民点布设108个。
贷记卡分期1101笔,分期余额4461万元,其中今年新增分期53笔,余额360.96万元;公务卡累计开办327张,其中新增138张。
二、主要工作措施
(一)培训、绩效保障,提升员工积极性
为更好地提升员工营销意识,激发员工营销热情,一是举办为期六天五夜精准营销实战方略培训班,提升员工的营销技巧;二是提高电子银行产品营销计件应酬,激励员工营销动能;三是改变以往任务到网点,任务分解到员工个人,鼓励多劳多得的绩效考核,充分调动员工的积极性、主动性;四是完善绩效考核机制,按月兑付营销计件奖励。五是加速网点转型,加大智能设备的投放。
(二)力推扫码收单,抢占移动收单市场
为进一步加大扫码收单布设力度,抢占业务空白点,我社加大对扫码收单绩效考核力度:一是从年终绩效考核上引导,加大扫码收单考核项目绩效分值;二是积极打造智慧景区,与XX市和平镇开展战略合作,景区内布设“专属二维码收单”;三是加大优惠力度吸引商户,大力拓展新商户,引导存量商户使用我社扫码收单,同时,制定出最新的优惠方案:即小额高频类商户实行“零”扣率,普通类商户补贴最高500元手续费,进一步促进了扫码收单业务的发展;四是每周定时外拓营销,为进一步增强员工的营销意识,确定每周二、四下午为客户经理外拓日,周三晚为全员营销时间,全市网格划分,强化网格化管理和地毯式营销,大大提高了扫码收单业务的发展;五是加快行业批量发展,积极与顺丰快递等单位对接,批量配备扫码收单。
(三)做实客户群体,提升手机银行动户率
首季即冲刺,为全年手机银行动户率开好头、定好调。年初,即对手机银行动户率提出具体目标,要求各网点明确此项工作的重要性,克服一切困难,在通过营销开拓新客户的同时,对存量未登录的手机银行客户进行二次营销,针对不同客户群体配套相应的营销对策,提升手机银行动户率。一是开展手机银行动户赢话费活动,通过我社的短信平台将营销短信向全体手机银行用户推送,使客户积极主动地将手机银行使用起来。二是定期分析数据库客户群信息,将不同客户群体(如普惠卡客户、工资客户等)手机银行未动户数据按旬发送到各网点,由各网点指定专人对客户进行针对性的电话回访;三是借助省联社“一元购”“银行联二维码”满减等活动,通过微信公众号、LED等媒介方位宣传,同时做好参与满减活动商户培训工作;四是按周通报完成进度数据,部门参与网点晨会,召开网点业务推进会等形式,多渠道多方进行督促、交流业务过程中问题与经验。五是充分发挥运营主管指导作用,运营主管营销办理电子银行产品后,将一对一讲解演示,帮助客户现场体验,让客户切身体会到我社电子银行产品的方便快捷,激发客户开通使用兴趣,做到开一户动一户,确保新增客户动户率100%。
(四)1+N营销方略,加速发展微信银行、云闪付业务
微信银行是业务营销、品牌宣传的主要自媒体渠道,为开展的电商、在线发卡和在线申贷等业务打下移动用户基础,我社始终坚持电子银行“1+N”营销方略,即营销一个客户,既营销手机银行又营销微信关注、微信公众号绑卡、云闪付等电子银行业务。截止目前我社一季度新增微信绑卡3500户,云闪付1200户。
(五)加快便民点升级,打造金融服务生态圈
我社从定位、选址、人员、机具、功能等方面入手,针对普惠金融便民点机具进行优化和升级,主动适应农村基础金融服务新需求,将生活便利店、快递收发站、社保缴交点等功能有机融合,着力把便民点打造成为农村人气中心。同时,为加强金融服务点的管理,让各网点分清责任田,明确各网点在所属区域内的商户管理责任,做好业务辅导,更好的拓展电子银行业务。目前,已升级改造便民点57个,超额完成省联社改造任务。
(六)拓展贷记卡业务,增强客户粘性
为了提高贷记卡的使用及业务收入,增加客户粘度,我社多措并举,拓展贷记卡业务。一是多渠道宣传贷记卡业务,利用我们点多面广的优势,进村入户宣传,同时通过短信、微信、电视、立体广告墙、LED等平台宣传,让全XX人民知道贷记卡分期业务,增加了信贷投放渠道,有效提高中间业务收入,实现银商共赢局面。二是接入多家车行,开办汽车分期业务,利用知名品牌汽车经销商优势,获取推荐客户资源,同时依托我社网点众多优势,各网点专职对接1至2家车行,提高审批效率,形成口碑效应,增加车行进件量,有效推动业务增长。三是针对楼盘小区制定相关营销方案并引导网点开展。如与嘉园名城、皇庭新世界等房地产楼盘对接,开办家装分期业务,有效拓宽获客渠道,发挥合作效应,实现存贷业务双增长。
三、下阶段工作计划
1.加大扫码收单布设。通过发展菜场商圈、发动存量商户推荐商户等方式,进一步深挖扫码市场,结合收单系统改造的卖点,批量发展出租车、快递等行业性应用。同时,继续实行扫码收单手续费优惠方案,扩大扫码收单影响力,针对存量未使用商户,批量推送优惠信息,网点指定营销人员上门回访,提升扫码收单动户率
2.提升手机银行动户率。将手机银行网格化管理,加大营销激励机制,责任到网点,任务到个人,提升全员的营销积极性。一是做好手机银行动户营销活动,如开展“一元钱吃早餐”、“9.9元观影”、菜场满减等活动,使得手机银行的使用更贴近客户的生活进而提升动户率。二是充分利用数据库,进行数据分期,通过对普惠卡、贷款客户、资金交易频繁而未动户的数据传到网点,让网点知道动户目标,做到有的放矢。三是加速网点转型,加大智能设备的投放,便于运营主管厅堂营销。
3.拓展普惠金融覆盖面。对接XX农业局、扶贫办,将当地扶贫农业项目产品推广到福E购平台,在扶贫助农的同时发展福E购电商平台,更好的构建金融场景,做好商金融生态圈的闭环工作。同时,对接行政事业单位,进一步推广云闪付交党费业务。
4.提高IC卡覆盖率。加快推进磁条卡换卡工作,通过批量推送磁条卡换IC卡安全提示短信的申请,提高客户主动前来换卡的意识;柜面加强换卡进度,对前来办理业务的磁条卡客户来一张换一张,同时将磁条卡零余额客户,进行批量销卡。
5.提升便民点服务功能。主动适应农村基础金融服务新需求,加快普惠便民点升级,配备金融服务需求联络牌,搭建社区、村镇联络点,落实联络员制度,充分利用便民点资源广的优势,使之成为信息采纳中心、下村入户的落脚点。
6.拓展二手车分期市场。与二手车商洽谈合作事宜,通过二手车行提供保证金担保、保险公司履约保函等方式,在风险可控的前提下,发放分期资金。继续商谈以汽车抵押方式开展分期业务等合作事宜,通过车辆抵押,按照市场评估价给予一定折扣,为无车贷的优质车主给予一定现金分期额度。
7.开拓家装分期团购活动。利用合作楼盘交房等契机,营销业主组团办理家装分期,通过组团人数实现优惠费率,吸引业主批量办理,有效提高家装分期进件量,同时成为我社家装分期营销人,提高家装分期营销成功率。
四、当前存在困难及建议
1.相关系统能否进一步优化。扫码收台管理缺乏商户绑定日均、资金净流入等信息;手机银行动户率数据无法快速获取,需通过人工统计,能否考虑数据仓库进行优化,同时,能否将扫码商户端移植到手机银行中,方便统一使用手机银行品牌。
2.扫码收单发展拓展难度大。根据省联社考核要求,我社2019年末存量扫码收单需达到11130户,而我市注册的企业、个体工商户不足7000户。同时,我社打造中的和平古镇智慧景区,由于景区刚开发且知名度不高,春节以来的交易量仅2000余笔,无法满足行业应用次月交易笔数的要求。
3.车贷、装修贷分期竞争压力大。当前,金融公司的车贷分期准入门槛低与线上审批、给车行返点等原因,车行偏向于推荐客户办理金融公司车贷分期,竞争压力大。同时,其他商业银行办理装修分期贷款,将装修资金直接请款至客户借记卡中,客户自主使用。我们是否能借鉴此类方式操作。
Wifi智能营销广告项目是针对商家打造的移动互联一站式营销服务平台,以为商家提供供顾客使用的店内免费wifi服务的方式,使商家达到产品服务展示、无线广告等精准广告营销的目的,为商家提供了全新、简便、快捷的广告方案。
项目优势
1.成本低,效果好。
与动辄几万甚至几十万元的户外广告相比,Wifi智能营销的宣传成本极低;与传统的广告传单发放相比,Wifi智能营销范围覆盖广,零死角,穿透强,解决了中小商家宣传难、用户接触难的瓶颈,应用潜力极大。
2.新型宣传方式,一站式营销。
本项目合作者的客户目标主要为有需求使用基于手机移动应用的Wifi终端服务的大中小零售、服务、餐饮和娱乐商户。手机用户通过搜索Wifi信号即可找到商户提供的免费Wifi,连接信号后将自动获取IP地址,用户随意浏览任何一个网页即首先显示商家的三个硬广告,该广告形式不仅有效扩大了商家知名度、美誉度,降低了宣传成本,还可以放大商圈营销半径,维系客户忠实度。
市场分析
随着移动互联网的发展,越来越多的人在手机上上网。2012 年中国智能手机保有量达到3.6亿,增长率达80%;手机Wifi活跃用户量超1.5亿,增速在60%—70%之间。短短几年间,企业宣传与智能手机市场扩大化中,所碰撞出的市场蓝海——第四代广告媒体手机屏幕便成为传统企业、商家营销宣传行为的全新载体。2012年,中国移动互联网市场继续保持高速增长,市场规模达549.7亿元,商机和前景都极为广阔。
经营条件
根据地域不同,Wifi智能营销项目共分为五个级别。级别最低的商最低投资门槛为5万元,级别最高的商最低投资为20万元。除了商购买的铺货产品,厂家还将另赠送价值1—3万元不等的路由器产品,以及价值3000—9000元不等的pad产品。
效益估算
以一个拥有20000家商户的地级市为例,加盟商首年开发商户500家,总共可获得三方面营业收入:一是商圈广告收入(加盟商利润分成70%):假设所有客户中30%愿意投放商圈广告,以投放者每月投放费用为100元计算,加盟商当年能够实现的商圈广告收入为500户×30%×100元×12个月×70%=12.6万元;二是微博微信托管收入:以所有客户中的2%愿意购买微博微信托管服务(加盟商利润分成50%),平均每家每月缴纳2000元的托管服务费,那么加盟商当年能够获得营收额约为500户×2%×2000元×12个月×50%=12万元。三是押金回收收入:以每家商户缴纳路由器设备押金400元计算,设备押金可实现营收20万元。那么,共计总营收35.6万元。减去投资成本5万元,2名员工的雇佣工资和房租等费用4万元,总利润可达35.6万元。
Attachmate完成对Novell的业务重组
本报讯目前,Attachmate宣布完成了对Linux操作系统厂商Novell公司的产品线和Attachmate集团原有产品线的业务重组。据了解,Novell中的SUSE Linux Enterprise业务将由Attachmate集团的新事业部门SUSE运营。SUSE将专注于开发、营销和支持以SUSE Linux Enterprise为中心的创新解决方案。Novell原有的身份与安全解决方案和部分Novell数据中心解决方案将并入NetIQ公司。
支付宝牵头成立首个安全支付联盟百家厂商成首批成员
本报讯6月21日,支付宝联手百家公司成立安全支付联盟。工商银行、建设银行、农业银行、招商银行等合作银行,以及微软、赛门铁克和国内主要反病毒厂商等企业成为首批安全支付联盟的参与者。联盟成员将携手在系统安全、客户端防控、银企协防,以及用户安全教育方面达成合作。
AMD获中国嵌入式技术创新应用大会突出贡献奖
本报讯日前,“2011中国(肇庆)嵌入式技术创新应用大会”在广东肇庆召开。会上,AMD凭借在国内嵌入式领域的诸多卓越成果,获得了“中国嵌入式技术创新应用突出贡献奖”,成为惟一获奖的外商投资企业。
PAYPAL与美国电影协会联手打击盗版
本报讯 PayPal日前宣布,在与美国电影协会亚太区联手推进的一项针对从事非法盗版DVD和蓝光光碟销售商户的调查行动中,发现数十家商户利用PayPal全球支付平台进行违规交易,违反了PayPal的现行使用政策,因此,已经将这些商户的PayPal账户永久性关闭。调查发现,这些违规商户,直接将盗版DVD和蓝光光碟零售和批发给全球范围的买家。
SAS软件简化文本分析和信息挖掘
本报讯近日,SAS推出全新SAS行业分类规则(SAS Industry Taxonomy Rules)入门工具包。据了解,作为SAS企业内容分类解决方案(SAS Enterprise Content Categorization)的附加工具,这些现成行业分类体系通过提供大量基础性产品及服务定义,来帮助将文本分析解决方案的实施时间从几个月减少到几个星期。
我国服装批发市场的发展
根据我国服装批发市场在流通业中的发展特点将中国服装批发市场分为三个阶段:
第一阶段,上世纪80-90年代中叶,基础发展期。
这一阶段,商品短缺,流通渠道单一,消费者购买服装基本上是到国营商业和供销合作社购买,还有一些摊档式的小商品市场及农贸市场。随着经济发展,服装批发市场开始萌芽,并呈现地摊式服装批发市场的初级形态,但是尚未形成规模性的批发商圈。
第二阶段,上世纪90年代中后期,升级发展期。
这一阶段,商品种类开始丰富,服装批发市场开始第一阶段的升级,并发挥主导性作用。表现为由路边的摊档式转为进入大棚经营,大棚转向大厦式经营,将服装小个体经营集中起来,由政府统一规划引导。到90年代,开始渐趋规模化,出现了以广州白马、东莞虎门富民等为代表的服装批发市场,其四通八达的庞大网络覆盖能力拉动了服装企业的快速发展。
第三阶段,迈入21世纪,发展蜕变期。
这一阶段,商品多样化,并强调个性化,商品生命周期缩短。
随着服装行业的不断发展、新型营销渠道的不断渗透、品牌意识的觉醒,服装批发市场经营也日渐艰辛。服装批发市场也开始重新定位,提供差异化服务,打造市场特色。服装批发市场必须要找到新的突破点,每个服装批发市场要根据自我特点进行分析,找到适合自己发展的差异化模式。
我国服装批发市场现阶段特点
我国批发市场经过改革开放20多年以来的迅猛发展,已经初具规模,并有走出国门的趋势。2004年阿联酋的沙迦将建设一个中东最大的批发、仓储与转口服装批发市场――中国(石狮)服装批发市场。但我们还应该看到,市场规模形式发展极度不平衡:有具有全国辐射力、营业额千万元以上的知名批发市场,如虎门富民大厦、辽宁西柳服装市场、广州白马服装市场等,也有濒临关闭的服装市场;有设施齐全、环境一流的大厦式服装批发市场也有脏乱差的地摊大棚式服装批发市场。服装批发市场各个发展阶段形态并存,经营形式也各异。
我国服装批发市场也呈现出明显的产业集群现象。马丁•贝克曼(MartinBeckman)认为服装产业集群有两种路线:1.专业化集群2.都市化集群。
由此,我国服装批发市场布局特点是“点面结合”,点是指由单个点状辐射服装批发市场所形成的区域,如:河南郑州的银基商贸城、黑龙江哈尔滨的红博广场等,面是指由几个地域相近的服装批发市场形成的面状辐射区域。
服装批发市场不断升级,传统批发市场依旧存在,这就形成了多种经营模式混合化的现状。也就是传统批发、、加盟等经营模式交叉使用。因此,服装批发市场要根据商户不同给予必要的服务。
我国服装批发市场现阶段存在的问题:
我国服装批发所处的发展阶段,所具有的特点,也相应的暴露了很多问题。我国很多服装批发市场可能存在以下问题:
1.服装批发市场仍处于自发阶段,市场形象、制度混乱,市场信用度底,缺乏能领导本批发市场的龙头企业、龙头品牌,市场缺少统一的规划和专业化服务。
2.制约因素明显。商户对该市场的意见集中于两个不到位:硬件环境不到位(交通、房地产开发、金融、物流、环境、治安),软件环境不到位(政策支持不力,税费过重,市场混乱,假冒伪劣严重,信息服务差)。
3.很多传统型服装批发市场由街道或地方政府掌控,缺乏市场管理经验,市场运作水平低,只注重税收不注重整个市场的发展规划。
4.市场大部分仍处于现金、现货、现场交易方式的初级阶段。服装的交易、运输、库存成本高。市场的供货与交易方式柔性小。
如何解决
服装批发市场可能处在不同的发展阶段,处在不同的社会环境和地理环境中,拥有不同的商户,因此,就不可能有统一的解决方案。但应该看到处在不同发展阶段的批发市场,有其大体的发展方向和要解决的核心问题。
服装批发市场要做大做强就必须分两步走:第一步,硬件升级――营造适合本批发市场的交易环境和市场形象特色;第二步,软件升级――为商户提供个性化、专业化服务,加强品牌孵化功能、渠道营销功能,形成更具价值的“无形市场”,营造市场的营销服务特色。成功的新型服装批发市场模式也许可以得到很多借鉴意义,如广州海印缤缤广场模式、哈尔滨红博广场模式、麦德龙模式等。
可借鉴的新型模式
1.产业集群型批发市场
笔者有幸参与了中国•濮院毛衫名城“十一五”发展战略规划的研究,就以此为例说明产业集群型批发市场的发展模式。
濮院羊毛衫市场特点与现状
濮院现有毛衫针织企业3725家,较大规模的有820家。1988年兴建毛衫交易市场,现有商铺4603家,是全国知名的毛衫交易市场。该市场由濮院市场管理委员会管理,主要还是由地方政府掌控;市场主要依托周围毛衫企业产业,商铺大多为企业的直营点、批发点、贸易门市部等;市场在淡季关门率教高,经营状况良莠差异很大;市场为两层建筑呈长条街道状,由十个交易区组成。
市场规划模式
政府提供有力政策,不在过分干预市场和企业实际运作。政府投入完善毛衫产业链结构,形成产业与市场共同繁荣的局面。打中国•濮院的地方牌,形成地区知名度;打明星企业牌,支持优秀企业打造名牌,打造出几个全国毛衫知名品牌,形成以点代面、以产业带动批发市场的局面。对市场交易区重新划分,合理区分经营品类和档次,更加突出每个交易区的经营特色。市场形象重新规划,在主干道设立巨型广告牌,市场内部的宣传广告牌要规范化,导购地图和服务标志醒目明确。进一步规范市场秩序,交易流程简洁流畅;提高商户进入门槛,引入高层次的经销商、商和加盟商。
引入专业品牌策划机构、市场营销规划机构,逐步打造集展示、检测、信息平台、品牌孵化、市场开拓等服务为一体的一流毛衫专业批发市场;建立专业毛衫网站,提供信息收集与分析服务,提供电子商务功能。市场逐步加强以下功能:1)产品展示功能2)信息服务与市场预测功能3)国内外贸易功能4)现代物流仓储功能5)标准化权威检测认证功能6)政策服务功能
2.品牌孵化型批发市场
服装批发从摊铺走入了大厦,具有现代化的商务环境,具有现代化流通业的很多先进元素。批发市场不仅仅是传统意义上的分销场所,更是一个品牌形象展示平台、一个品牌推广策划中心。此新型批发业态已经显示出其勃勃生机,如广州海印缤缤广场和北京百荣世贸商城等等。
缤缤广场由现货流向品牌流行文化、品牌经营理念、品牌形象经营等信息流的转化,创办成以服饰品牌营销为主的时尚、品牌展示、品牌贸易的中心。无疑创造了全新的服装批发市场经营理念,拉开了以服饰品牌经营为主要内容的营销方式革命。
品牌孵化型批发市场特点
1)集中众多商户优势,集木成林,打造批发市场整体品牌,形成规模与信誉优势
2)具有现代化的交易环境与交易方式
3)提供品牌推广方案,更加注重品牌形象展示,创造各种机会为品牌造势
4)提供品牌策划与维护的解决方案
3.营销渠道开拓型批发市场
以红博广场为代表的服装批发市场专业化的为服装品牌提供快速营销渠道开拓方案,着重于营销网络建设,把服装批发市场经营从“卖”转向了“买”的思维,把服装批发市场经营看作了是对服装品牌专业化的经纪,提出了“红博服装经纪人”营销模式。
营销渠道开拓型批发市场特点
1)“星探”式开发服装品牌,并对其进行转化化包装推广
2)对营销网络掌控有限的服装品牌,提供“倍速经营”方案
3)对营销网络进行深入挖掘,具有多种营销推广网络,具有电子化网络
4)“服装经纪人”式营销总体规划,提供完善的品牌孵化方案,使得企业专注于产品开发,红博专注于营销渠道开拓与品牌推广。
4.现代批发型
现代批发是区别于传统批发的一种形式,它是采购式批发超市,如麦德龙。不过麦德龙不是专做服装业务的,但这种模式对我国服装批发市场的发展有很大的借鉴意义。
现代批发型服装批发市场特点
1)采购式、大型连锁批发经营
2)针对专业顾客,会员式管理客户,适合多品种小规模批发
3)电脑选题控制物流、交易、结算,单据明细透明
4)依靠先进的管理系统,实现高效率低成本运作,与供应商形成双赢。