免费销售月度总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇免费销售月度总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

免费销售月度总结范文第1篇

地址：

电话：

商：（以下简称乙方）

地址：

电话：传真：

甲乙双方经友好协商，本着“诚实守信、互惠互利”的合作原则，依据《中华人民共和国合同法》及其相关法律、法规的规定，订立本合同。

第一条：委托事项及内容

甲方将其投资开发的位于项目，委托乙方在甲方允许的区域实施销售。

商：乙方按照甲方销售政策和销售价格销售并获取提成，规定考核指标为每月销售额不低于万元。

第二条：项目概况

本项目由组成，建筑面积共计约万平方米,（面积最终以政府相关部门实测的建筑面积为准）。

第三条：委托期限

委托期限自年月日至年月日（试运营期），委托期限自年月日至年月日止（委托考核期）。前二个月内为销售试运营期，第二个月为考核月，试运营期通过甲方的考核后方可成为委托销售商，届时甲方向乙方出具当地授权委托书。

第四条：委托销售价格

委托销售价格在销售初期详见甲方提供的印有甲方印章之附件：海印长天《授权销售价格表》，甲方保证乙方的销售价格与甲方销售现场的销售价格是完全一致的。甲方可根据市场情况随时调整价格，调整后的价格详见印有甲方印章之附件：海印长天《授权销售价格表》。

第五条：合作方式

1.乙方为公司性质者需提供营业执照、法人机构代码证、法人身份证影印件各一份交于甲方；乙方为个人者需提供身份证影印件、个人的户籍证明原件、当地房产证影印件或当地政府公务人员出具的担保函、担保人身份证影印件各一份等能证明乙方资质及经济能力的文件。

2、由乙方提供本项目的售楼卖场（注：乙方可利用现有销售中心，售楼中心内可同时销售其它项目，但必须保证本项目沙盘的摆放及安排至少二名专职销售人员实施各项销售作业），费用由乙方承担；

3.乙方负责按照甲方提供的设计要求进行销售中心甲方项目的包装、装饰、模型制作，费用由甲方承担，乙方提供电话、传真等售楼业务所需用品；

4.乙方售楼中心应按照甲方项目的包装设计电子文档设计，甲方负责给乙方提供业务培训支持，甲方驻场支持人员当月工资由甲方承担，同时乙方提供住宿；

5.乙方负责向承购方催交房款，并在购房客户交清首付款之日交齐甲方银行规定的按揭资料等，甲方全力配合。

6.甲乙双方达成关系后，经甲方培训合格后，甲方授权乙方一个销售软件账号（附加加密钥匙一把）及项目公示夹一套，交于乙方时乙方须缴纳押金伍佰元整于财务部，在甲乙双方解除合同时，乙方退还加密钥匙及公示夹时，甲方退还乙方全额押金。

7.销售控制管理办法：销售总控制设在甲方销售部，乙方在成交之前应登陆销售软件查看待售房源，成交房源经甲方总控传真签字认可为准。否则引起的重复销售问题由乙方负责。乙方的客户界定根据乙方在销售软件上登记的客户名单及登记时间为准。

8.乙方不得以任何甲方的名义向客户直接收取购房款项，客户购房款应直接交给甲方财务部门或甲方财务部门指定的银行帐户，乙方超越权限向客户收取的款项，甲方不予认可，相关法律责任由乙方承担。

9.甲方给于乙方前贰个月作为市场预热期，甲方对乙方不作为业绩指标考核。

第六条：甲方责任与权利

1、在约定期限内甲方要求乙方提交有关销售策划报告，确认后由乙方组织实施。

2、甲方有权要求乙方在委托范围内从销售的角度提供书面意见和建议。

3、甲方有权要求乙方每月向甲方汇报销售进度状况及调整销售策略和意见。

4、甲方负责向乙方成交之客户直接收取房款，乙方不得以任何形式收取房款。

5、甲方与乙方共同审定销售执行方案。

6、甲方保证该项目土地使用权、房屋权属等一切相关手续文件合法、真实、清晰，没有任何债权债务纠纷及其他违法行为，如因此给乙方或购房者造成损失的，由甲方承担赔偿责任。

7、甲方销售策略及价格调整及时通知乙方，乙方应在甲方认可的范围内进行项目的宣传推广与销售。

8、甲方应按合同约定按时向乙方支付费用。

9、甲方须每月出具乙方已销售总额的证明材料予乙方。

10、甲方承诺给予各个区域的项目销售优惠政策平等。

11、甲方要求乙方每一地区必须保证二人（含二人）以上通过甲方现场培训考核，培训期间培训人员的吃住由甲方承担。

第七条：乙方权利与责任

1.乙方应保障其具有履行本合同的主体资格和能力；

2.乙方定期向甲方报告业务进展情况，做好客户信息反馈工作，定期总结并根据市场动态向甲方建议调整销售策略，并及时答复甲方查询；

3.乙方业务人员薪资、奖金、补贴及交通费用、售楼处内电话费、水费、电费等相关费用等均由乙方负担；

4.乙方如认为甲方提供的销售策略、价格等一系列行销措施需调整或变更均须事先向甲方报告并经甲方书面同意后方可实施；

5.乙方销售现场应按照甲方要求在醒目的位置张贴《授权委托书》，并负责向购买方催收房款。

6、乙方在本地做促销活动时，甲方应提供协助工作。如房展会及各种宣传性公益活动等。

第八条：费及提取方式

1.费率：

在乙方完成月考核200万销售额指标的情况下，按3%计提费率；月销售额超出400万，售出单元按成交金额的4%计收费；若乙方在没能完成月考核指标的情况下，售出单元按成交金额的2%计收费，项目广告推广费用均不含在上述费中。

2.费率的计算：

乙方当月费=当月售出单元合计合同总额×当月计提费率。（费用以客户首付款到位签定购房合同，乙方协助准备好贷款资料，银行审核无误为准，放可结算佣金）

3.结算时间：

双方商定每月5日为费结算时间。每月1日，乙方向甲方提供当月销售统计，扣除上个月退房已结佣金，双方共同确认后，甲方于每月5日向乙方支付当月费的90%，剩余10%在次年一月底前扣除退房已结佣金后一次性结清。乙方结算佣金以乙方提供的发票结算，若无发票者，由甲方代扣相关税金。

4.业绩的界定：

1)一次性付款：按成交价全款到达甲方帐户，并签定购房合同为准。

2)银行按揭付款：甲方项目取得预售许可证的在客户交齐总房款的30%首付款到达甲方帐户，并提供银行认可的买受人所有按揭资料为准；在项目未取得预售许可证前，在客户交纳不可退大定金贰万元的，既认定乙方成功，甲方按成交合同额予以乙方佣金结算；

第九条：广告推广及费用界定办法

1、甲乙双方达成关系时，甲方首次免费提供宣传单页五万份甲方可提供一定的推广支持。

2、甲方协助乙方每月在乙方区域举办两次或两次以上推介会或促销活动，乙方负责组织人员，活动所需要的礼品、物料由甲方免费提供。

第十条：目标考核管理办法

甲方对乙方的工作进行月度目标考核管理：

1、成交合同金额考核指标：考核指标为每月不低于200万元。

在双方签定合同后的考核月度内，本考核指标按照甲方收取到乙方客户壹万元/套的定金为准。

2、到访现场客户数量指标：

在月度考核内，乙方保证每月实现到场看房的客户不少于30批，看房团人员及乙方随团人员午餐由甲方免费提供（30元/位标准），乙方须向甲方提供看房团人员名单一份，以便双方佣金结算参考；看房团人员若有需在胶南留宿者甲方可协助乙方联络住处，费用由乙方承担。

3、如果乙方月度没有完成以上任何一项指标，即视为本月没能达成考核指标，成交部分的费用按照成交额的2%进行结算。

4、乙方如果连续两个月均没有达到月均100万的销售额，甲方有权单方面终止本合同。

第十一条：退定与退房

客户在交过不可退的选房定金或房款后，发生退定或退房行为，如果因为甲方原因，乙方不承担责任（不计佣金）。如因乙方原因，由乙方承担责任，乙方在该客户购买行为中收取的费可在下期结算时扣还给甲方。如遇客户无理（无法律依据）退定、退房，所没收的定金或所罚违约金，双方按照6：4（甲方60%）比例分配。

第十二条：其它事项

1.若乙方应甲方特别授权，在超出本合同约定权限的情况下完成对外销售的，甲方仍须按合约给付相应佣金于乙方。

2在甲乙双方合作过程中如遇到不可抗力时，甲乙双方互不追究责任。

第十三条：争议解决

若因本合同发生纠纷，双方应协商解决，协商不成，任何一方均可向甲方项目所在地人民法院提讼。

第十四条：本合同自签字之日起生效，其附件、补充文件、备忘文件与合同具有同等法律效力。

第十五条：本合同共柒页壹式叁份，甲方贰份，乙方壹份。

第十六条：附件

1）公司来客登记表；

2）佣金结算表；

3）公司区域广告推广申请表；

4）项目物料备品交接双方确认单；

甲方：乙方：

代表签字：代表签字：

免费销售月度总结范文第2篇

（一）本年度市场的整体环境现状总结：

⒈行业市场容量变化

今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。

⒉品牌集中度及竞争态势

市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。

⒊竞争市场份额排名变化

从年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个；

⒋渠道模式变化及特点

年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

⒌终端型态变化及特点

年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。

⒍消费者需求变化

仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。

⒎市场主要竞争对手今年销售表现

“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作（本免费公文由提供，转载请注明）。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。

（二）本年度部门工作总结

⒈部门建设

上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。

⒉部门人员培养

市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

⒊与其他部门的配合

与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。

（三）新年度工作计划

“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

⒈目标导向

营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。

免费销售月度总结范文第3篇

普通用户知道周鸿及360公司，大多源于电脑上安装的360安全软件。但是，当2006年7月360公司第一次推出360安全卫士时，在安全软件领域里只是一个新来的陌生人。当时中国最早的几大安全巨头，如瑞星公司（1998年成立）、金山软件（1997年进入安全领域）和江民科技（1996年创建），已经在这个行业深耕多年，早早形成了各自的竞争格局。360公司只用了不到三年时间就横扫这一市场，并且迅速转身进入浏览器行业，之后又在2010年发起360与腾讯QQ大战，赚足了眼球。今年在手机和搜索领域发动的奇袭，再次令人眼花缭乱。

周鸿究竟是怎么做到的呢？我们访问了360公司和周鸿本人，试图找到其中的奥秘。在我们看来，周鸿的成功秘诀，在于他善用柔道战略，并注重用户体验和持续创新，以组合拳对抗行业巨头，奇兵制胜，多次取得互联网行业以弱胜强的战绩，值得各类企业学习借鉴。

“误入”安全领域

2005年9月，原3721公司总经理和雅虎中国区副总裁齐向东创立了奇虎360公司。2006年3月，红衫资本、鼎晖创投、IDG，以及3721创始人、雅虎中国区总裁周鸿共同向360公司投资2,000万美元。2006年8月，周鸿加入360公司，出任董事长一职。

创建之初，360公司的定位是搜索技术提供商，“主营业务是帮助各大社区、论坛增加搜索功能，希望借鉴web2.0理念从大量用户生成内容中甄别出与用户意愿更相关的内容，同时以社区搜索为‘根据地’，探索更多互动产品的搜索服务”。然而，社区搜索做得并不成功。周鸿在回忆这段历史时总结道：“360当时的想法超前了，战略也超前了。时间点不对，即使想法对，也可能不行。并且，360当时一直未能找到撬动用户需求的点。”

2006年，360公司进入安全领域既偶然又必然。早在担任雅虎中国区总裁时，周鸿已朦胧感觉到网络安全可能是一个大事情。“网络安全可能会成为一个基本服务，就像搜索、邮件、即时通讯一样，每个人都离不开。”但真正切入安全市场，还是在周鸿于360公司内部组建了一个团队以开发“查杀流氓软件”的软件后。对周鸿来说，开发该软件的目的之一，是为了洗刷几年前因推出“3721网络实名”和“3721上网助手”两款软件产品而被外界冠以的“流氓软件之父”恶名。这两款软件早期受到用户的喜爱，但后来因为总是弹出窗口广告、恶意篡改用户电脑，以及很难被彻底卸载，而饱受用户诟病。

流氓软件这个潘多拉的盒子被打开后愈演愈烈，在利益的驱动下，许多公司推广产品时都采用这种方式，而且手段越来越恶劣，电脑用户不胜其扰。2005年7月，网络行业协会曾公布十大流氓软件名单，3721上网助手位居榜首。实际上流氓软件的数量远远不止这10个，据赛迪网的统计，截至2006年7月，流氓软件的数量已不下130个。

虽然用户有需求，但杀毒软件公司对这块市场并不太重视。一方面是因为查杀流氓软件的技术难度不高，主流公司不屑于做，而且这部分功能很难让用户付费；另一方面是查杀流氓软件太得罪人。“流氓软件在中国横行，让我下决心要做查杀流氓软件的工具。”周鸿表示，“如果我不做这件事情，那么无论做什么，‘第一’的恶名都会挂在我身上。我犯过一些错误，我可以承认，可以修正。”于是，周鸿投资360公司后，就在公司内部组织了一个小团队，开始做查杀流氓软件的软件。

2006年7月，只有查杀流氓软件功能且免费的360安全卫士正式推出。由于把握住了广大用户的需求，安全卫士一推出，就受到了用户的欢迎。在此基础上，安全卫士又增加了一些受用户欢迎的其他功能，如清理电脑垃圾等。到2007年6月，360安全卫士的月度覆盖人数比率已增长到28.11%。

2007年下半年，流氓软件开始出现两种趋势：一种是洗手不干；另一种开始转做病毒和木马。这时，周鸿在查杀流氓软件市场需求减弱的情况下，决定进入木马查杀领域。与反流氓软件不同，反木马领域一直由各大杀毒厂商把持，但周鸿在分析了反病毒和反木马的技术区别以及杀毒厂商的优劣势后，认为360公司在反木马领域能够有所发展。

周鸿认为：“木马与传统的病毒不一样，做木马的技术较简单，因此制作难度很低，制作速度也快。可能一个人经过培训，几天就可以做一个木马。这样木马越来越多，变种越来越多。并且，木马不再大面积流行，很多木马只针对一小部分人群。用户并不能区分病毒和木马，会觉得电脑运行缓慢，总出现弹窗和垃圾广告等，不堪其扰。一般杀毒厂商的产品往往一年才出一个版本，一年升级几次，它们的传统杀毒引擎技术在应对千变万化的木马时已显乏力。同时，杀毒厂商由于之前的成功和技术产品的积累，不太愿意去面对市场的变化，也未能敏锐意识到用户需求的变化。”

2007年6月，360公司在360安全卫士里添加了木马查杀的新功能。在进入这个市场后，360安全卫士差不多积累了一个亿的用户。至此，360公司通过运用柔道战略中的移动原则，采用界定新领域的技巧，进入了竞争对手较薄弱的细分市场――反木马领域。

360杀毒――确立免费安全模式

对周鸿来说，360安全卫士的推出更多是无心插柳，而360杀毒软件的问世则是360公司为建立免费安全模式有意识跨出的关键一步。

中国杀毒软件市场的主要占领者是瑞星、卡巴斯基和金山。这些杀毒厂商的主要收入来源是向用户收取杀毒软件使用费。然而，周鸿认为：“网络安全正在成为面向互联网用户的基础服务，它也应该像网络搜索、网络聊天、电子邮箱等其他互联网基础服务一样免费。”

在360公司还没有能力自己做杀毒软件之前，周鸿试图说服一些杀毒厂商与360公司合作，提供免费杀毒。最终，360公司与国际领先的信息安全厂商卡巴斯基达成了合作，卡巴斯基通过360安全卫士推广其杀毒软件，软件使用前半年免费，之后由360公司销售。

在与卡巴斯基合作一段时间后，周鸿意识到：“这种做法不是革命，只是改良。虽然价格很便宜了，从200元减到了30元，但我觉得还是有很多人不愿意花这30元钱。因此，网络安全应做到彻底免费。”然而，卡巴斯基不同意这种做法，终止了与360公司的合作。

合同终止后，360公司决定自己开发杀毒软件，一方面大量召集传统安全公司的技术人员，一方面直接从国外购买先进技术。2008年7月，免费杀毒软件――360杀毒问世。然而，初战杀毒市场，360公司并未告捷。据艾瑞咨询的统计，截至2008年底，360杀毒的活跃用户数量占中国网络用户的比例一直徘徊在1%左右，并略有下降。周鸿反思认为，360杀毒与传统杀毒软件一样，“太重、太大，不符合用户的使用习惯”。于是，360公司在用户体验和技术方面进行了一系列创新。

2009年10月，永久免费的360杀毒1.0正式版。2011年1月，360杀毒的活跃用户数量占到了中国网络用户的63.5%。在360免费杀毒软件推出两年后，金山和瑞星才陆续宣布旗下所有安全产品免费，但大势已去，这个姗姗来迟的决定已经无力挽回局面。到了2012年3月，360杀毒的月度覆盖人数比例已经达到82.2%。

360公司运用杠杆借力的原则，使瑞星等竞争对手的庞大软件收入成为对手的沉重包袱，让它们不得不面对是否割舍收入进行反击的艰难选择；并且，360公司重视用户体验，将以前的高科技产品做成了一个大众消费品；同时，360公司通过利用其搜索技术优势，绕开了在传统杀毒技术上的积累不足，既避免了在技术上与瑞星等直接碰撞，又通过弯道超车成为了云安全技术的领跑者。

360安全浏览器――初见商业模式

2008年5月，早在360杀毒上市两个月前，360公司推出了初始版本的360安全浏览器，开始进入浏览器这一新市场。在中国的浏览器市场，由于Windows的广泛普及，Windows自带浏览器IE在很长一段时间内是用户的首选，其月度覆盖人数比例保持在95%以上。其他几款受欢迎的浏览器是遨游、腾讯TT和火狐。

对于360公司在这个新市场的定位，公司仍然是从安全的角度出发。周鸿认为：“浏览器是安全上非常重要的一个大问题。很多人上当受骗，都是在使用浏览器的时候。很多流氓网站，通过引诱用户点击一个链接，就将木马或病毒种进用户电脑。浏览器其实是不安全的一个因素，我们不能老是等这些不安全的东西进入电脑后，再与它们拼杀。所以，我们就开发了一个安全的浏览器，在浏览器窗口就把不安全的东西拦住。这样，用户在使用我们的浏览器上网银、买东西、登账号时就很安全。”

由于缺乏浏览器开发经验，360公司选择与世界之窗浏览器的开发者――凤凰工作室合作。凤凰工作室已在浏览器这个领域耕耘了五六年，具有丰富的产品经验。两者合作开发的360安全浏览器采用IE内核，其安全技术基于国外某沙箱隔离软件。此技术能对上网浏览的页面内容进行隔离，以保护系统的安全。此外，360浏览器还集成了恶意代码智能拦截、下载文件即时扫描、恶意网站自动报警、广告窗口智能过滤等功能。

在电子商务呈几何数增长，网络信息保密和网上支付安全越来越受到互联网用户关注的大背景下，360公司通过大打浏览器安全牌，再加上360安全卫士及稍晚推出的360杀毒为其塑造的专业安全医生形象，为360安全浏览器赢得了广泛的用户群。自日起，产品月度用户人数持续稳定增长。艾瑞2012年2月数据显示，360安全浏览器的月度覆盖人数已达到2.47亿，月度覆盖人数比例达到56.8%，成为仅次于IE的第二大浏览器。

在周鸿看来，360安全浏览器的问世是360公司的一个转折点。在这之前，360公司是一个安全产品公司，而360安全浏览器让360公司看到了成为平台公司的可能。这个可能性来源于360安全网址。

360安全网址是360安全浏览器设置的默认主页。这个导航页面上内置了搜索栏，提供大量用户常用网站的链接，并且还分类推荐网站，这些网站涵盖了生活服务和娱乐休闲诸多方面。另外，导航页面上还有一些实用工具，如天气预报、IP地址、车辆违章等。

中国最早的网址导航品牌是hao123，创建于1995年5月。目前，许多网址导航，包括360安全网址，都沿袭了hao123的页面布局。由于起步早，在2003年前，hao123一直没有遇到强有力的竞争对手。之后，虽然陆续有竞争者进入，但积累了一定用户规模的hao123长期位居导航网站第一名。

虽然是后进者，360安全网址却有着hao123不具备的优势，即前者有自己的浏览器做支撑。随着360安全浏览器用户数的增加，360安全网址的流量也开始飙升。据艾瑞统计，2011年11月，按月度覆盖人数比例计，360安全网址（35.4%）已超过hao123（33%）成为中国第一大导航页，超过三分之一的互联网用户通过360安全网址集合的链接转到其他网站上。

于是，360公司通过免费安全软件吸引了海量用户，而这些用户又被转换为360浏览器用户，再通过360安全网址，360公司找到了将用户流量变现的支点，以此获得搜索引擎的分成、广告收入、软件推广费等。

打造开放平台

360安全浏览器和360安全网址的成功让周鸿看到了，在拥有海量用户的优势下，打造与其他公司共享流量的平台所能带来的收益。然而，光有360安全浏览器一个平台是不够的。360公司开始持续推出平台性产品，以打造更多的开放平台。

2009年6月，集成在360安全卫士里的“软件管家”问世，这个工具集软件下载、更新、卸载、优化为一体，提供超过2,500款常用软件下载。2010年，360极速浏览器问世。该浏览器基于IE和Chromium双核，能实现基于浏览器的应用扩展。2011年，360极速浏览器推出了应用开放平台，包括面对用户的应用中心和面对开发者的开发平台，目前，已融入了新浪微博、人人网、天气预报、词典翻译、股票行情等功能。360游戏浏览器、360团购开放平台、360手机开放平台等平台也先后诞生，并对合作伙伴开放。

2011年5月，360公司推出了一款实验性产品――360安全桌面。360安全桌面借鉴了苹果APP应用的概念，可以自动整理归类已装的软件和常用网址，并且可以在自带的软件库中直接下载安装软件。360安全桌面将在360全线业务所打造的360°开放平台中承担最核心的主面板作用。2012年2月，360安全桌面的用户数达到了5,500万。

在周鸿看来，“开放平台将是未来十年互联网的主流发展方向”。同时，周鸿认为打造开放平台的另一个好处是培养了一批合作伙伴。随着这些合作伙伴的成长，与它们建立了联盟关系的360公司也将更强。

随着众多平台产品的推出，360公司的商业模式逐渐清晰起来：先用安全软件吸引海量用户，再将这些用户转化为浏览器平台和应用开放平台等平台产品的用户，这些平台产品会将海量用户导向第三方网站和其他软件商，最后实现流量变现。变现方式主要为广告与互联网增值服务。

2009年，360公司扭亏为盈，实现营业收入3,230万美元，净利润419万美元。2010年，营业收入上涨至5,767万美元，净利润增长了103%，达到851万美元。2011年，营业收入和净利润分别增长191%和83%，达到16,785万美元和1,560万美元。其中，在线广告收入上升最快，到2011年，已达到总营业收入的73.3%。

3Q大战

从创立以来，360公司与众多互联网公司如百度、瑞星、金山、新浪、网易等有过摩擦和冲突，其中，360公司与腾讯QQ之间的大战（简称3Q大战）是不得不提的一笔。

对周鸿来说，360公司与腾讯的这次战役更像是一场“遭遇战”。他在谈论引发战争的原因时说道：“360与腾讯的业务其实是没有交集的。然而，随着360的异军突起，腾讯开始从战略层面来看待360。腾讯认为用户电脑最好只有它一家客户端软件，当360突然有了跟它同样的用户覆盖能力后，腾讯开始感觉不安全，于是想在战略上遏制360。”

3Q之间的直接摩擦开始于2010年初。当时正值春节期间，腾讯开始在二三线城市捆绑安装界面及功能与360安全卫士相似的安全软件“QQ医生”。一夜之间，QQ医生的市场覆盖率超过了40%。不过，由于QQ医生产品本身还不成熟，很多用户陆续卸载该产品，市场份额很快回落至10%以下。2010年中秋，腾讯再度静默安装QQ医生的升级版“QQ电脑管家”，新版软件涵盖了360安全卫士所有主流功能，产品界面和用户体验与360极为相似。愤怒的周鸿决定反击。

2010年9月27日，360了针对QQ的“隐私保护器”，宣称其能实时监测曝光QQ在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据等行为。10月29日，360又推出了“360扣扣保镖”，包括过滤QQ广告、清理QQ附加功能、防止木马盗取QQ帐号等功能。360扣扣保镖推出后的72小时内，下载量突破2,000万，并不断迅速增加。对于开发此软件，周鸿的思考是，“我要找到一件事，要让用户觉得好，我能做而腾讯不能做，把腾讯的优势变成它的包袱”。

QQ广告和除免费聊天外的许多功能是腾讯实现收入的主要途径。如果用户选择用360扣扣保镖屏蔽这些功能，腾讯的收入将大受影响，这不是腾讯所乐意见到的。周鸿再次杠杆借力，将竞争者的收入变成自己手里的“人质”或筹码，使竞争者难以反击。

2010年11月3日，战争开始升级。腾讯在“致广大QQ用户的一封信”里宣称，将在所有装有360软件的电脑上停止运行QQ软 件，只有卸载360软件才可登陆QQ。在腾讯与QQ的共同用户差不多有三亿的情况下，此举引发了轩然大波。最后，虽然有6,000万用户被迫卸载360软件，但“二选一”的行为还是引起了用户的强烈不满。

11月4日，工信部通信保障局和公安部介入此事。最终，政府部门以行政命令的方式要求双方不再纷争。360公司在此形势下宣布召回扣扣保镖，之后QQ和360软件恢复了完全兼容。虽然此后腾讯和360公司之间纷争不断、官司不断，但此次战役算是告一段落。

360公司的未来

对于360公司的未来，周鸿认为：“公司将持续聚焦于安全，追求极致。在平台策略上，360走开放与合作的道路。在安全上，360将会更专注、更聚焦。360的使命是要成为中国乃至全球最大的互联网安全公司，安全是360积累用户、构筑巨大用户基数的核心价值服务。所以，360要把安全保持领先，做到极致，在此基础上，成为中国互联网具有影响力的平台公司。”

然而，在各互联网巨头都在打造开放平台的今天，360公司的开放平台，不如百度的用户基数大，缺少腾讯的IM强用户关系链以及新浪的互动活跃性，360公司想要在这场平台战中胜出并非易事。并且，与百度、腾讯等不同的是，360公司在不断推出多个平台，这些平台并未能整合在一个有力的工具里面，更像“壳系统”的360安全桌面能否承担此重任，仍有待考察。

另外，与百度、腾讯相比，360公司的商业模式不够直接，多一层导入往往意味着多一层流量损失。腾讯QQ具有网络效应，用的人越多，人们就越愿意用；此外还有锁定效应，用户一旦用了之后不会轻易换成其他软件。但是，这两种效应在360产品上的体现并不明显，由于缺乏强用户关系链，用户离开360产品的成本较低。此外，360公司还需要克服由于缺少用户之间的互动而形成的用户关系链数据。

从总月度覆盖率来看，艾瑞2012年2月数据显示，360公司（94%）与腾讯（97.3%）、百度（91.6%）相比已区别不太大。但从营业收入来看，360公司与百度和腾讯相比还有很大差距，2011年百度的营业收入是145亿元人民币，腾讯为285亿，而360公司为10.5亿。在市值上，360公司（26.06亿美元）也较百度（389.37亿美元）、腾讯（569.03亿美元）、网易（67.74亿美元）、新浪（37.11亿美元）逊一筹。（市值数据以2012年8月31日为准）360公司还远远没有充分挖掘出流量变现的潜力。在未来几年中，360公司必须不断努力，以证明“功能性工具客户端”也能实现和“社交网络客户端”相当的市场价值。

注：本文参考并援引了一些媒体的公开报道，不一一列举，在此致谢。

观点概要

360公司之所以能在短时间内战胜巨头们，与它擅长以组合拳方式制定竞争战略密不可分。360公司的组合拳谱中有几个关键招式：

第一，尊重用户体验。就如何处理与用户的关系，周鸿的态度曾有180°大转弯。在3721时，周鸿不惜牺牲用户体验以战胜竞争对手，失去了民心。周鸿再次创业时，吸取了教训，强调从用户角度出发。

免费销售月度总结范文第4篇

一、“知己知彼、方能百战不殆”

再和这些大卖场合作之前，首先要了解当地大卖场的详细信息。如资金势力、人员状况、经营范围、经营模式等。在了解了对方的详细信息后，仔细分析其优劣势、结合企业本身该如何应对，如何再和合作方谈判时占据上风，必须有一系列详细的应对措施。如果是新开的大卖场就更因该提早接触，因为提早接触，有以下几条优点：1、新的卖场会受到原有的经营体系的遏制，我们提早接触会博得对方对我们的好感，取得合作优先权。而且往往能够轻意想不到的结果，比如免费的广告位、开业庆典对我们品牌的支持等。2、为日后合作打好基础、引导对方以我们品牌为主推产品。3、争取到位置较好的专区专柜位置等。

二、 坚持原则、不卑不亢

再和大卖场合作的过程中，大卖场肯定会利用厂家都是“冤家”的事实，制造出适合自己发展的环境。哄抬促销活动场地费、赞助费、进场费等。在合作之前利用品牌自身的知名度及影响力、和供货模式来牵制大卖场。立下规矩，签订品牌《区域协议》和适合我们权益的协议。也就是说在合作之前就应该占上风。如果在合作过程中，大卖场出现了违规现象，坚决要根据违规情节予以打击，并且在区域范围内进行通报。做到杀一儆百。否则大卖场会变本加厉的损害我们品牌的利益。在处罚了大卖场后，应立即与其接触，适当给予支持，以维持良好的合作关系。

三、加强沟通，创造环境

在和大卖场的合作过程中，首先要取得主管领导的支持，将我们品牌定为主推产品。在取得了主管领导的支持后，就要开始主攻下面的工作人员。具体的人员有进货主管、财务人员、店面经理、营业员等。取得这些人员的支持，也就意味着我们的产品才能得到主推。这也就是我们前面提到的必须了解大卖场的人员状况，了解人员状况的作用，只有了解了各岗位人员的职能，我们才能对症下药。

1.主管领导作用：确定厂家产品的命运，是作为主推产品还是附带产品。这就需要我们的主管领导亲自和其沟通，并且在适合的时间多沟通，争取大卖场对我们品牌的额外支持。适合的时间指其它厂家没有接触前、我们的产品畅销时和有销售下滑迹象前、以及定期的拜访等。

2.财务人员：现代企业都有比较健全的财务制度。财务人员的分析报表无时不在影响着业务的发展。只有和财务人员建立良好的关系，才能取得财务人员对我们的支持，方便我们业务的开展。比如划款的及时性，避免多压库存所占用资金财务人员的干涉等。财务人员多位已婚女性，小恩小惠即可搞定。

3.店面经理:负责大卖场日常工作的管理者。和店面经理建立良好的业务关系可以为公司省去好多日常费用。比如在显眼处免费悬挂、张贴我们品牌的宣传物料；一起参与促销活动的方案制定，迫使大卖场作促销活动时以我们经营的品牌为主；由其安排营业员开展销售自有经营品牌竞赛活动、为我们品牌挖掘好的销售人才、创建良好的销售环节等。

4.营业员:营业员是厂家促销员的帮手，争取营业员对我们品牌的主推是关键。不定期的安排营业员到公司进行经营品牌企业文化和产品知识培训，对营业员进行洗脑，贯穿主推我们品牌的意识。

小结;在取得了各环节的支持后，要充分利用让其相互牵制。因主管领导一般不直接参与经营，会听从相关人员的意见，只要各环节都不出差错，何愁销量不上升。

四、内练基本功

在取得了良好的外部环境后，销售的成败就要看我们的销售人员如何把握。将最好的促销员放在出机最好的大卖场。首先明确大卖场的促销员不同于零散市场和单店的促销员。他（她）们的表现更能直接反映厂家的形象。确定促销员的职责，不断学习，总结经验将销售工作做到最好。

大卖场促销员的角色：营业员、联络员、信息反馈员、售后缓冲平台。

营业员角色：练好基本功，熟练掌握我们品牌和竞品的各项功能，做好顾客的向导；

联络员角色：连接厂家和卖场的枢纽，做好信息传递工作；

信息反馈员角色：卖场的销售动向、竞品的促销信息、我们品牌的销售情况反馈等；

售后缓冲平台角色：大卖场一般比较注重售后服务，促销员作为部分顾客寻找售后的第一站。如果将部分没有质量问题的顾客直接推倒客服中心，势必会影响顾客的时间、心情，有时还会造成不必要的损失。所以促销员更应该在当场就把能够解决指操作有误的顾客的售后问题解决掉。

确定销售目标，主要是给自己树立斗志和企业核算投入产出比的依据。没有达到目标时要仔细分析原因，是因为自身有问题、还是卖场的主推方向有所改变、竞品的促销活动的影响等一一排查，力争自有品牌销量占其卖场整体销量的15％----20％以上。

免费销售月度总结范文第5篇

房地产企业业务范围广泛，项目周期较长不易管控，全面预算管理作为一项重要的管理工具，已经被很多房地产企业所采用。那么该如何在房地产企业中有效地推行资金全面预算管理呢？本文站在PDCA循环视角来探讨全面预算管理体系在房地产项目中的构建。首先介绍了全面预算管理和PDCA循环的概念，接着就是对房地产项目资金全面预算管理体系提出构建方法和措施，希望能够解决目前一些房地产企业集团在全面预算管理中存在的问题，为房地产企业有效实施资金的全面预算管理提供帮助。

关键词：

房地产企业；全面预算管理；体系构建；PDCA循环

一、全面预算管理与PDCA循环

(一)全面预算管理

预算管理是指对企业的财务、物资、人力等资源进行合理优化配置，以实现企业既定战略目标的现代管理方法。企业能够通过预算的达成状况来分析企业战略目标的实现程度，预算还能够对企业的成本开支进行控制，并能够对企业的现金流量、企业利润等进行合理预测。全面预算对企业在某一特定阶段的生产成本、现金收支等进行反映和预测，利用预算报表来反映企业的经营成果、财务状况，具有预见性、全面性、目标性、指令性等特点。全面预算管理是将企业的战略目标分解开来，在生产经营过程中进行控制，从时间、空间等维度对企业的整个经营过程进行全方位的管控，最终实现目标的管理过程。

(二)PDCA循环

PDCA循环在20世纪50年代由美国质量管理专家戴明博士在前人基础上进行完善，并在产品质量改善中加以推广和运用，因此也被称为戴明循环。PDCA循环是一个不断改进的滚动的管理方法，周而复始地加以运转，一次循环的结束意味着下一个循环的开始，一个循环过程中解决不了的问题将进入下一个循环过程中解决。

(三)PDCA循环在全面预算管理中的应用

全面预算管理活动的全过程，也就是质量计划的制定和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，呈现螺旋式上升不停运转的。P(Plan)是指全面预算管理的预算制定，D(Do)是指全面预算管理的预算执行，C(Check)是指全面预算管理的预算控制，A(Action)是指全面预算管理的预算总结和行动改进。随着PDCA循环的不断周而复始，企业的全面预算管理工作就能够不断发现问题和不足，总结经验和教训，优化改进方法和措施，完善和提升企业的管理水平。

二、房地产项目开发全过程的资金全面预算管理体系的构建

本文主要站在PDCA循环视角下探讨资金全面预算管理体系在房地产项目开发过程中的构建。

(一)P阶段

P阶段是编制房地产企业各开发项目的资金预算阶段。房地产企业的资金预算主要包括月度、季度和年度预算：月度或季度预算是指在月(季度)底前，由各个开发项目和企业职能部门根据企业的年度预算、本月(季度)预算的执行情况，编制出下一个月(季度)的预算，并将预算上报至企业的财务部门审核，审核通过后再上报至总经理办公室审批，经过多次修正及调整，最终对其进行确认。月(季度)预算是各个房地产开发项目及各个职能部门资金管理的具体依据；年度预算是指根据企业的各个部门提供的年度计划，例如工程部门的施工计划、物资采购计划等，销售部门提供的营销费用预算，行政部门提供的管理费用预算等，由企业的全面预算管理中心进行审批并形成统一的年度预算。年度预算需要反复进行调整和改进，最终在每年年底前完成。

(二)D阶段

D阶段是对房地产各开发项目的资金预算执行过程中的成本控制。资金预算一旦经过确认，各个职能部门和项目上必须严格遵守，坚决执行，建立专门的预算管理簿，对预算的执行情况进行详细的记录，随时监控资金的使用情况，并将信息通过信息管理系统及时上传并反馈给总部。全面预算管理贯穿于房地产开发项目的全过程、全阶段，对每个环节的成本费用及资金收支都要进行严密控制：(1)土地竞投环节：在这一环节需要提前获得关于土地的信息，进行现场勘查及市场调研，测算出土地成本并制定出能够承受的定价，同时在竞标时要避免盲目加价行为的发生。(2)项目前期准备环节：这一环节工作繁多，需要仔细应对。首先在调研质量上要保证，避免不必要的浪费；安排拆迁安置工作时避免费用过高或者是延误工期行为的发生；进行勘探、土方等前期工程时可以采用总价进行招标；铺设施工必须的水电线路时也要考虑到项目建成后的使用情况，防止二次施工而造成成本不必要的增加；此外，还应与政府相关部门积极进行协调沟通，争取提高容积率，若是能够成功，则可大幅度降低项目的楼面地价。(3)项目规划设计环节：在这一环节中的成本控制是实现资金管理事前控制的关键，若是设计合理，控制得当，能够降低甚至10%的工程造价。房地产项目施工的依据是设计图纸，虽然图纸设计费用仅占成本的2%左右，但却能够对整个工程的造价达到80%以上的影响。因此，企业对设计单位的选择很关键，要尽量选取高质量、低费用的设计单位，并在企业内部成立工程人员、设计人员等组成的专家小组，对设计图纸进行会审，将费用及损失降到最低。费用支付时，可以先支付80%左右设计费用，另外部分在施工结束后支付完成，以此来约束设计单位，避免设计风险造成的损失，同时也能够增强企业营运资金的流动性。(4)项目施工环节：项目施工环节的资金管控相当重要，这一阶段主要包括对工程施工单位的选择，对材料采购成本的控制，对现场签证价款的控制，对工程变更索赔的控制，对价款支付的控制等。房地产企业可以选择合作熟悉的、优质的施工单位进行长期合作，二者可以达成战略合作伙伴关系，这样不仅可以依靠合作方垫资加速项目的资金周转，也可以加快项目的施工进度。另外，在施工过程中严禁擅自转包工程，避免交易黑幕。在材料采购上，企业应该综合某一时期的总体需要量，进行集中采购，广泛询价、比价，在保质保量的前提下，选择赊销信用期长，定金低，售后服务好的供货商。现场签证管理需要以总包合同及其他合法的资料为准，所有相关人员共同签字，资料信息完整明确，禁止涂改，将盲目签证造成的损失降到最低。项目上还需对索赔与反索赔的能力进行强化，索赔事项发生时，明确是哪方的责任，采取相关措施，避免造成大的经济损失，也避免工期的延误。在价款支付阶段，支付时间及支付方式尽量选择有利于本企业的资金、融资情况，将支付时间尽量延后，掌握结算的主动权。(5)销售环节：这一环节的资金管理主要是指对费用支出进行合理控制，包括对展示区、样板房、销售现场的装修费用支出，对广告投放、宣传资料、销售中介及人员的费用支出。这一环节也是房地产企业项目开发资金回笼的关键阶段，既要控制好费用支出，也要尽可能实现营销费用效益最大化。(6)售后环节：是选择物业管理自营还是物业外包，应当提前做好计划考虑，做好税务筹划，收取合理费用。

(三)C阶段

C阶段是对房地产各开发项目的资金管理的检查工作，这是对资金管理的事中及事后控制。不断对资金管理进行日常检查，有效控制开发成本，对房地产项目开发全过程的资金使用情况和项目的效益进行深入分析，尽可能实现利润最大化。

(四)A阶段

A阶段是对房地产开发项目的资金预算进行编制，制定出资金管理标准。资金预算是在项目开发前进行的资金估算，在项目开发过程中若是出现与预算不符也是很正常的事情，企业应当根据情况不断改进和更新编制数据，适时对管理标准进行调整。

三、总结

将PDCA循环理论引入到房地产企业项目开发资金全面预算管理体系中来，能够通过科学合理地制定预算目标，编制、执行预算，定期检查、分析预算执行情况，不断总结经验教训，改进预算，这样周而复始的循环往复，形成了一个内部的动态循环，对于房地产企业提升资金预算管理水平具有重要意义。财

参考文献：

[1]黄萍萍，卢太平.基于PDCA循环的G房地产集团全面预算管理体系构建[J].铜陵学院学报，2015(5).