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人节为核心促销阶段,展开春节金帝常规产品的促销,并通过此次活动来带动金帝其他新推产品未来市场的进入,打击主要竞争对手的常规产品在市场中的优势地位。
一、活动背景
公司自1月份开始,为了迎接春节、情人节的到来,提前做好前期的市场旺季销售准备工作,以去年产品销售业绩为基础,争取在春节开始将公司销售业绩再创新高。
本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标,最终的目标是为情人节过后的市场淡季期间,树立售点信心获取售点支持形成销售增长。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意,促进记忆,达到好感,因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。为此次宣传需要,公司特别订制相应展示挂件等宣传产品以增添节日的喜气效果,以下为此次活动的具体实施方案:
二、活动主题:
“精致生活、源自金帝”
三、产品市场主要推广目标:
全面培育一月份整体市场销售;
抢占市场先机,争取到的最多最好的陈列位置,不输给竞争对手;
保证春节期间产品市场销售达到预期效果
四、产品诉求:
以海报、dm单、人员等为主要宣传方式,向终端消费者传达金帝巧克力高可可脂含量,纯正瑞士风味的特点,让消费者感受到金帝巧克力一流的品质、纯正的口味。
五、活动准备:
所有的应季品种确保在每个销售点里有最充足的库存量
此次活动的陈列面积必须超过历史同期的最大
所有活动点安置最充足的促销导购人员
保证持续不断的买赠、折扣活动等促销活动,动用所有可以用的资源
六、活动时间:
七、参加活动产品:
常规装:(产品规格略)
分享装:(产品规格略)
礼盒装:(产品规格略)
八、活动方式:
买赠:以优惠促销价格,陪送精致礼品包装;赠品以75g添彩为主
陈列:延续圣诞/元旦陈列规模,扩大和补充挂网挂条的数量,主要以陈列常规装、分享装产品,货架陈列形式主要以,产品+货架贴+春节炮烛,充分营造出节日的气氛;
九、活动因素:
产品,气氛营造与活动宣传,促销赠品
十、促销宣传品设计:
促销用品-春节封套朱红色为底的春节封套-240g
金色为的春节封套-312g吉祥如意(朱红色)
春节封套-418g吉祥如意(金色)春节封套-588g春节封套-135g
春节封套-206g对对装
春节封套-160g果仁蛋(opp)
春节封套-360g(opp)
金色春节吊牌-218/618g
金色春节吊牌-265/880g
金色春节吊牌-405/618/608g
红色与金色宣传用品-春节海报吊牌尺寸:700*500mm
红色宣传用品-货架贴尺寸:210*140mm
红色宣传用品-爆竹
十一、春节促销活动陈列方式:
以堆头,主货架,纸架为主要,必须做到一个都不能少
主货架陈列不少于4个排面,每个单品至少2个排面;
纸架组合中要求至少1个纸架用于陈列105g薄片;
选择高档百货或购物中心超市签订全年包柱,按照薄片形象包柱制作
十二、活动具体实施计划:
在非重点卖场内,以背靠背纸架作为主题堆头大卖场内则尽量将纸陈列架,摆放在其他节日品旁边,以背靠背或靠墙/柱子陈列等方式。这样可以借助其他节日产品的热闹气氛,增加顾客的关注度。同时各个地区,在各个店铺及卖场做节日陈列摆放时,所有产品应该灵活掌握,以该店销售量最大产品为主,起到用热销产品在节日的气氛烘托下,带动本公司其他常规产品的销售,打击公司常规产品的主要竞争对手。
根据卖场规模制订陈列计划(面积,形式,位置等),主要堆头摆放以2平米堆头、4.5平米堆头、6平米堆头、10平米堆头、靠墙堆头;并按照公司活动计划要求,随时为各个卖场店铺提供海报吊牌,货架
贴,炮烛,促销赠品等,陈列形式按照公司统一设计要求,结合卖场店铺实际面积。
保证重点卖场导购促销活动不断持续,并且保证重点卖场人员数量足够,所有主要重点陈列货架有专导购员负责陈列面维护与导购工作,同时,为了保证活动的效果,各卖场可根据需求增加临时促销员,一定要保证春节造势活动的圆满成功。
全面启动团购的定时拜访,随时宣传团购政策及礼品赠送;全线开展商场大宗部客情的诚意;
通过网络商店、礼品店的宣传网页及同时促销活动,为春节活动造势起到烘托效果。
结论:
影响促销活动效果的因素很多,其中活动的执行力是最关键的。假如一个促销方案缺乏执行力犹如纸上谈兵,将会损并折将,甚至全军覆没。那么如何实施有效的执行力呢?
一、促销方案的可行性是促销执行力有效实施的前提。有这么一个故事,一耗子家族召开一次对付老猫捕食的头脑风暴大会。经过一整天的冥思苦想,终于想出了一个被他们认为万全之策的方案,即给老猫的脖子上系一只叮当,当老猫捕食时,鼠辈们可通过猫脖子上的叮当铃声抢先逃之夭夭。而正当他们为此欢呼雀跃时,其中某一家族成员突然说,由谁去给老猫套上叮当呢,大家哑口无言,没有那一个愿意当先烈。这一寓言故事深刻地说明了无论多好的创意,假如缺乏可行性,那也是徒劳无功的。因此,作为企业的策划部门要坚持执行第一,创意第二的原则。在策划促销方案时,要立足市场一线,尤其是要与市场一线的促销执行人员深入沟通,制定可行性强的方案,使厂家易于监控,让顾客便于参与。
二、深入沟通、统一思想是实施促销执行的有力保障。首先,许多企业在开展促销活动时,往往由于执行人员没有充分了解促销方案,草率行事,致使活动效果大打折扣。因此活动开展之前,应召集相关人员就活动方案的深入沟通探讨,领会活动方案的精髓,充分了解活动的方式、时间、促销产品、人员分工、目标群体、费用、区域等实施细则,保证促销方案能够得到充分地贯彻执行。其次,企业促销活动是一项基础营销工作,程序烦琐、环节众多,需要大量的人力、物力、和财力,容易招致市场一线执行人员反感和逃避,甚至有的市场一线执行人员依仗所谓的山高皇帝远,将在外君命有所不受,漠视总公司的促销“政令”,在促销执行过程中,充当东郭先生,滥竽充数、衍敷了事。在活动实施时,总部应当与执行人员主动沟通,简述促销活动的重要性,统一执行人员的思想、认识和方向,促使市场一线积极主动执行总公司的促销方案,保证促销活动有效地实施。
三、监督管理是保障促销有效执行的重要措施。俗话说,没有规矩不成方圆。在一个组织里面,倘若缺乏监督的管理机制这一推动力,许多组织行为可能偏离方向,倒行逆施,从某种意义上来说就是犯罪。促销市场点多面广,市场一线执行人员远离总部,假如缺乏有效的促销监督约束措施,部分执行人员可能会对总部的促销方案阴捧阳违,置若罔闻,可能会致使活动执行不到位、促销费用严重浪费。因此企业应制定完善的促销管理措施,成立促销检查小组,跟踪监控到位, 奖勤罚懒,运用鲶鱼效应激活促销团队的潜能以及工作的积极性。
四、绩效考核是实现促销执行力的有效机制。绩效考核是促销执行目标的具体要求,是促销执行奖罚的准绳。绩效标准的制定要体现科学性、可行性,定性、量化考核相结合。具体考核内容如下:
1、 促销现场表现:促销网点的铺盖率、售点促销氛围营造如生动化宣传、促销产品陈列表现等。
2、 促销效果考核:对产品销量的贡献率、对品牌的有效提升程度、竞争对手的反应程度等。
3、 促销费用管理:促销费用的情况、单位促销成本、不同促销科目费用结构比例等等。
4、 促销物料管理:促销物料收发管理流程、制度,促销物料对活动效果的贡献比例,促销费用使用情况等。
5、 促销客户管理:促销售点客情关系,争取客户对促销活动的支持力度,防止客户随意截流促销资源能力等。
6、 促销人员管理:明确促销人员岗位职责、业务考核标准制定、业务跟踪与监督等。
促销绩效考核要定期实行效果评估,不断地总结各促销档期的成就与不足,并根据市场的变化进行相应的调整。
这样的促销究竟能产生多少效果?是否越热闹效果越好呢?经过分析我们发现,这些促销活动大部分是由公司总部制订而由各终端实施的,虽然声势浩大,消费者却是看热闹的多,付诸行动的少。而龙的精品小家电在杭州和温州组织的“小区域”促销推广活动,产生的良好效果,引发了对传统促销模式的反思。
促销案例一
加湿器和空调结盟:“火”在淡季
地点:杭州
数据:在国内,加湿器市场始终是不咸不淡,就是在炎热的夏日,整个市场也趋于一片萧条和冷淡。就在这不景气的淡季环境中,龙的加湿器却在杭州狠狠地“火”了一把:7月,龙的加湿器的销售量呈几何式递增,平湖苏宁单日创下64台的销售业绩;嘉兴永乐一个月销售198台;杭州电器连锁最低销售也日均达到8台销售;在杭州开展活动的7月5日~20日的半个月中,龙的加湿器共销售1568台,比去年同期增长了120%。
做法:龙的杭州办事处发现,夏天是空调的销售旺季,如何利用这个机会带动龙的产品的销售?他们认为,将龙的加湿器与空调结成战略合作关系,则能够实现双赢。
首先,他们提出“龙的加湿器,增强新活力”的主题,并在《钱江晚报》上发表空气湿度对人体健康影响的软文,特别指出一点:在开有空调的房间里,干燥的空气很容易导致人体抵抗力下降,为了健康,建议人们为房间内增加湿度。在引起了众多消费者的关注之后,他们在卖场的DM上醒目地标明龙的加湿器与品牌空调联合销售。既满足了消费者追求凉爽夏日和确保健康的要求,也获得了消费者们的认可。
其次,他们与杭州各家电卖场进行了积极的沟通,获得认同之后,龙的加湿器的堆头和TG摆进了苏宁、国美、永乐电器连锁的空调销售区域,同时,龙的加湿器与空调展开了互动销售活动。
点评:加湿器在杭州地区空调房间内用的较多,在空调区联合做活动会再次引起的消费者的注意,前期的“暗示”教育会使消费者产生感性的消费,达到预想的目的。在终端他们选择了空调区域有利的位置,并做了TG的布置、主题的输出、物料的陈列,事无巨细落实跟进,杜绝了可能出现的浪费。在实际销售中,龙的杭州办事处与空调区域的品牌促销员也达成了共识,让他们也积极参与到龙的产品的销售中来,这样即节约了促销员成本,又达到了预期的销售目的。
促销案例二
电热瓶与水文化结合:关键“卖点”
地点:温州
数据:7月1日,龙的新款电热开水瓶在温州上市,龙的温州办事处针对该系列产品的特点制订并实施了“龙的健康水文化”的推广方案,并获得了成功。7月1日~30日的推广期间,龙的新款电热开水瓶共销售超过2000台,而据各卖场销售数据统计,其他品牌的电热开水瓶销量之和不到800台。
做法:龙的温州办事处敏锐地发现新款电热开水瓶的独特卖点:真正杜绝“千滚水”!夏天是干燥的季节,人们需要补充大量的水分,“健康饮水”就成为了切入点。
首先,龙的温州办事处在重点卖场外设立“水知识”咨询台,宣传健康饮水的知识,着重指出“千滚水”产生的原因和对身体的危害,吸引了注重饮水健康的消费者注意,成功地对消费者进行了知识宣传。接着重点宣传龙的电热开水瓶能杜绝“千滚水”的设计和工作原理,指出龙的电热开水瓶是健康饮水的最佳选择。
其次,在活动过程中,龙的温州办事处积极与公司总部和温州商沟通,争取到丰厚的赠品,并落实到每一个卖场和终端,给购买龙的产品的消费者以看得到的刺激。
点评:温州以知识宣传为主要手段,避免了大多数促销活动中对消费者以生硬灌输,而造成的消费者逆反抵触心理。愿意学习更多的知识是每个人的潜意识,从消费者最关心的健康入手,把龙的电热开水瓶与“健康饮水”巧妙地结合起来,从而在潜移默化中让消费者接受龙的,再加上配合到位的促销赠品刺激,龙的电热开水瓶在温州地区的推广不仅取得了成功,而且在消费者心中建立起“健康”、“安全”的温馨形象。
案例分析
传统促销模式:自上而不下
在传统终端促销推广中,许多厂商精心策划形式多样、内容丰富的活动方案,并下发到各个终端,要求各终端按照这些方案进行操作。
黄金周、节假日的家电终端促销如火如荼,人头攒动,熙熙攘攘,在许多大型家电卖场门前,总有这样的队伍――他们身穿奇装异服,色彩鲜艳,佩戴着各种促销武器,或游走于卖场内外购物的客流中,或周游于繁华闹市地带的人群间,他们就是由各厂家组成的“促销小分队”。HR“小分队”身着统一的HIK标准蓝色服装,每人腰挎扩音器,话筒直接固定在嘴边,连接的电线绕在身上,猛一看还以为是传呼台的传呼小姐到了家电卖场。HL促销人员则纷纷扮成其形象代言人的模样,排着队高举广告牌频繁地在人丛中穿梭。LT的队员则在临近路边的地方一字排开队伍,打出“降”字鲜明的广告牌。
这些促销活动基本上都是由家电生产厂家统一制定,并下发到各区域终端实施。虽然这样统一制定的促销方案可以统一调配资源,具有形象、方式、主题、气势等方面的优势,但很多方面并不尽如人意,传统促销模式的缺点如下:
1、总部制订的方案会有考虑不到的方面
智者千虑,必有一失。不管在执行之前考虑得有多么周到,总会有被遗忘的地方。同时,大部分的市场策划人员却是脱离市场的,他们只是根据终端反映的数据和信息做出判断,这样造成的结果就是制订出来的促销方案缺乏可执行性,而成为空中楼阁。另外,作为依据的调查结果会受到调查对象、提问方式、调查时间等因素的制约,只能作为一个参考,而不能以其为标准。比如你的调查对象都认为价格是第一要素,而你在给出一个心动的价格吸引他们的时候,他们可能又要考虑质量、服务等问题了。
2、总部的遥控无法根据现场的变化及时调整部署
商场如战场,信息瞬息万变,不可能有一条通用准则来放之四海而皆准,永远只能是见招拆招。同时,这样会造成区域办事处人员缺乏能动性和责任感。事情全由总部部署安排,他们只需要负责实施,久而久之区域负责人必然会产生依赖性思维。一旦发生突发性事件,他们第一时间想到的不是如何及时、积极地应对,而是先打报告,然后等待总部来解决,忘记了自己的职责和应有的责任。这样的终端人员是一个很好的执行者,但仅仅只能
是一个执行者!如果促销活动顺利,他们拥有苦劳;如果出现偏差,他们就束手无策了。
3、目标消费群体不明确,消费者没有认同心理
在某知名空调品牌举行的大型室外促销活动现场,围观的群众虽然非常多,但是其中看热闹的占据了相当大的份额,而且还有不少附近的民工,正在对台上的美女评头论足。这样的围观者显然不是厂家的目标消费群体。笔者在多个商场了解到,不少消费者并没有在各种强大的促销攻势面前乱了手脚。“该买的就买,不该买的坚决不买”、“过节活动虽然多,但是产品质量未必好”,这种观念使得相当多的消费者在面对各个厂商具有很大优惠力度的促销活动时,并不会盲目掏钱购买产品。
4、统一的促销活动会造成资源的极大浪费
总部统一的促销活动总是这样的程序:先造势,海陆空各种广告信息铺天盖地;配备赠品等物料,由于各区域只能是根据自己的经验要求赠品配送,心里面肯定要求多多益善;人海战术,在人员的配备上,业务员、促销员、临时促销员应有尽有。而这样的做法有多大的浪费大家都心知肚明。广告费用有多少能落到实处?赠品物料能利用多少?人力有多大的浪费?也许你拿出了数百万元甚至更多的费用来支持这个促销方案,真正用到刀刃上的又有多少,浪费了多少,投入与回报成正比吗?
大家都想借助“终端促销”而“一招制胜”,虽然也有一些厂商赚了个盆满钵满,但更多的厂商却是在牺牲了大量的人力资源,耗费了庞大的真金白银之后,却没有得到相应的回报,产品销量没有“水涨船高”,甚至入不敷出。对于他们而言,预想与结果相差太远。据行业内相关媒体在最近几年中的不完全统计显示:家电厂商所制订的促销方案真正能够实施到位并取得预期效果的不超过30%。用一句话来形容,就是目前中国家电市场终端的促销活动“叫好不叫座”。
可见,传统的促销方案如果没有实际的调查,不能随时根据实际情况而进行调整,缺乏有效的监控和跟踪机制,不能真正落到实处,那么要达到预期的目标就只能是镜花水月。
小区域促销模式:自下而上
龙的加湿器在杭州、龙的电热瓶在温州取得的成功表明,运用相对于传统的逆向思维, “由下而上”的小区域促销作战模式在实战过程中表现了强大的可行性和生命力,为终端制胜注入了新的元素。龙的对终端促销方案的制定是以“区域”为主导制定,公司总部则提供支持和配合的方式。这种着眼并着手于终端的具体操作思想,形象地体现了龙的倡导的终端驱动,打造了龙的专属营销模式:
优秀的终端形象+持续的终端演示+抓住关键销售时段。
传统的“自上而不能下”的促销模式在现今已经受到部分家电企业的质疑和反思,他们在如何避免这种由总部制定,而由区域执行的促销、推广方式的弊病方面进行了不遗余力的探索和试验。基于对传统的由上而下思维的颠覆,以终端为导向,实行自下而上的区域促销就是其中一个最有效的方法。
小区域促销模式要求以特定的、单独的区域(地市、县、甚至一个单独的卖场)为主要促销地点,以单独的或者相关的产品为主体,制定最适合当地实际情况的促销方式和方法,小区域促销模式的优点如下:
1、对市场做出更快反应
只有区域人员才最了解区域市场的变化,如果在促销活动中时时要请示,事事要批复,那么时机就在这一来一去的等待中溜走了。只有在第一时间内做出最正确的反应,不断调整偏差,我们才能在随时变化的市场环境中如鱼得水,获得最佳成果。同理,不管公司总部策划人员有多么厉害的策划能力,而到达他们手中的资料永远是第二、第三手的,他们的应对方法也不都是最佳的解决方案,如果以此方案来指导终端的具体活动,结果不言而喻。
2、避免因不了解而出现的胡乱指挥现象
“计划永远赶不上变化”,市场、消费者、竞争对手的反应你不可能都能估计到并做出相应的部署,时机稍纵即逝,因不了解而出现的胡乱指挥带来的只能是失败。
3、选择重点区域进行重点支持和投入
一个全国统一的主题,有规模、有声势、有气势,这样的大手笔宣传在目前也只有少数几个大品牌能够办到。而为数众多的家电企业都不可能达到这样的规模,强行地在全国或者大范围内执行统一方案,很可能造成这个主题不适合某些区域,消费者无法认同的情况。
面面俱到只是理想状态,实际上不管你准备了多少费用预算,相对于全国范围这么大的市场来说,分摊下来也是微不足道的。比如说,你有“一把柴”的投入,而要烧开代表全国市场的一大锅水,你会怎么做?不管三七二十一用一把柴烧一大锅水,也许水还没有温热,柴已经烧完了,但是你把水分成一小锅一小锅来烧,你就会喝到开水了。公司根据区域促销活动的实际情况,调整重点资源对他们进行支持,这样才能在终端促销中站稳脚跟,并能更大限度扩大既定作战成果。
4、有效节约促销费用,避免浪费
每次大型活动下来,大家都有一种感觉:太浪费了!不管是资金、物料还是人力方面,都存在极大的浪费。而小区域促销就可以很好地避免这种情况的发生。由于小区域促销方案由区域制定,最能符合当地实际需要,也最了解要做哪些方面的投入和需要什么物料以及具体的数量,并有专人跟踪监督。从人手方面来说,精确的岗位职责制定也避免了冗员的出现。
龙的加湿器在杭州的促销过程中,只动用了办事处经理1人,商业务人员2人,促销员15人;而龙的在温州的推广活动中,也只用了办事处人员2人,商业务员2人,终端促销员20人。真正做到了定岗定责,人尽其用,避免了普通促销活动中人多、事杂、忙乱、低效的通病。
5、更直观体现投入产出比
投入有严格详细的计划,产出有具体准确的数据,两者对比之下,投入与产出之比清晰可见。龙的在杭州推广活动的一个月时间里,共投入各种资源折合现金不到6000元,达到的效果则是销售加湿器超过2500台;温州地区推广活动投入费用10000元,销售电热开水瓶数量2000台。销售额共达150多万元,而活动费用仅是它的1%。成果令竞争对手瞩目,两次活动极大地宣传和提升了龙的品牌的形象。
6、成功的区域促销经验可作为其他相似区域的模板
成功的经验可以作为其他相似区域的模板,进行修改和复制,持续扩大作战范围。据龙的产品推广部负责人透露,龙的已经总结了杭州和温州的活动经验,并下发到有条件的区域营销中心和办事处,对当地的促销活动进行指导。各区域目前正在酝酿着适合当地市场特点的促销方案。我们有理由相信,基于当地实际情况制定的自下而上的促销方案必有更大的适应性和生命力。
破解促销的两难抉择
刘春雄
促销到底应该由总部统一拿方案还是由基层自行决策?这是个两难抉择:如果由总部统一决策,通常会招致“骂声一片”,“脱离实际”、“叫好不叫座”、“浪费资源”,总之,“恶评如潮”,市场部最终会变成基层营销人员的“出气筒”。但是,如果任由基层自行其是,促销结果通常是“好的特别好,差的特别差”。基层营销人员当然不骂了,但老总生闷气的时候多了,这就是促销的两难抉择。
不少企业正在两个极端摇摆不定,一会儿总部统一促销,一会儿基层自行决策。有的企业干脆把促销费用分为两部分,一部分由总部统一支配,另一部分由基层自行支配。
营销没有简单思维,更排斥极端思维。总部统一促销,因为剥夺了基层的决策权,除非促销效果特别好,否则,招致基层的“群起攻之”是意料之中的事。中国市场那么大,区域市场的差别太大,市场的成熟程度差别太大,总部很难拿出一个让所有区域满意的促销方案。更何况促销并不简单的是个技术问题,更牵涉到权力与利润的分配问题。因此,除非总部有战略性需要,由总部统一安排的促销越来越少了。
然而,基层决策做促销的效果往往也难如人意,像龙的小家电浙江市场的营销人员那样能够充分把握市场机会,能够设计高效促销方案的基层营销人员又有多少?基层分散促销的结果通常是“教训和经验同样多”。众多企业的促销实证表明:统一促销可能是大家在犯同一个错误,分散促销也许是每人在犯不同的错误。只不过基层犯的错误,基层不会声张,总部也懒得审计而已。凡是做过基层营销的人,对此当然心知肚明。
那么,能否找到一个两全其美的促销办法,既能像龙的小家电一样发挥基层的聪明才智又能让总部把控全局?答案是肯定的。在得出两全其美的办法之前,我们不妨先达成一些基本共识:
1、我们确信,基层才是有效促销方案的“最佳创造者”,最好的促销方案不是来自总部人员在办公室的“冥思苦想”,而是来源于基层营销人员的营销灵感和深刻的市场洞察。也就是说,好的促销方案总是“从一线中来”。
2、必须承认,并非每个基层人员都有创造最佳促销方案的能力,把总部都解决不了的问题交给基层未必都能解决。
3、必须肯定,促销有个性,促销更有共性,“一地一策”、“见招拆招”只是消极思维。总部的作用就是发现“从一线中来”的高效促销方案,并让这些方案“到一线中去”。
按照上述共识,我们可以重新定位总部在促销决策中的作用:总部不是促销方案的决策者,而是“促销工具箱”的完善者。按照上述定位,总部在促销中主要承担下列职能:第一,深入一线调研,发现源于基层的高效促销方案,这是一个“自下而上”的过程。第二,把个性促销方案标准化、模式化,然后进入公司“促销工具箱”,让局部市场的经验能够共享,这是一个“自上而下”的过程,像龙的小家电那样有效的促销方案就应该成为龙的公司共同的财富而不是仅仅在浙江区域使用。
1、促而不销,劳而无功。造成这种现象的主要原因是促销方式陈旧或与竞争对手促销方式的同质化。
2、促销停止,销量锐减。在促销即将结束时,渠道经销商为了获得更多的促销利益,加大了买库力度,促销停止后有较长时间的消库过程。
3、成本剧增,利润见底。促销就象吃药一样,很容易出现“抗药性”,所以需要药一次比一次下的猛,利润全无。
4、对手火拼,骑虎难下。你做促销我也做,市场类似的品牌都在做促销,互不相让,互相比拼,最后是谁也没占到便宜。
5、一促到底,一成不变。促销一旦开始了就无法停止,一停就全盘停转,只有一个接一个做,摩商们都说:“不做促销是等死,做了促销是找死”。
6、促品质差,伤害品牌。所送的促销品品质经常不符合国家要求,质量较差,让消费者很容易联想到摩托车产品质量也好不了多少。
兵法云:用兵之道,攻心为上,攻城为下,心战为上,兵战为下,得人心者得天下。商场如战场,企业对促销工具的灵活运用就是诉诸于心,诱之以“行”,要做好促销首先必须认知促销。
1、促销的概念。狭义上的促销就是促进销售,广义上是指把广告、推广、公关、推销做为组合工具,拉动消费者对产品的消费或信任。
2、促销的种类。按促销对象可分为三类:第一类是以员工为中心的促销;第二类是以消费者为中心的促销;第三类是以渠道经销商为中心的促销。
3、促销方法。促销的方法主要有以下几种:①代金券;②折扣;③有奖销售;④送礼;⑤试用;⑥竞赛;⑦展销会;⑧批量折让;⑨旅游;⑩联合。
4、促销目的。促销的目的主要有以下几个方面:①新品上市,吸引消费者;②打击对手,提升优势;③争夺消费者,拓展市场;④让利消费者,增加销量。
在认知了促销后,面对即将到来的春节旺季,摩商到底怎样才能做好区域促销呢?一个高效的促销活动应是一个系统工程,需要充分的准备和多方面的协调和支持。笔者曾经策划实施了一些成功的促销,下面笔者就惯用的送礼方式促销谈一些见解,一个成功的促销需要关注以下内容:
一、人员保障。促销整体方案的制定及实施,是需要人来完成的,首先根据整体人员保障需求,成立促销小组。一般促销小组由品牌操盘手为组长,组员包括市场部人员、业务人员、财务人员共10人左右。
二、市场调研。针对促销的区域进行调研,需了解该区域内竞品的促销情况,为下步促销方案的制定提供依据。可以派促销小组中的5至6人分赴5至6个不同的市场,同时对预先确定的竞品促销情况进行调研,预计需要时间3天左右。
三、促销方案。根据市场调研情况及准备投入的促销资源规模,促销小组编制促销方案,促销方案需包括促销的目的、目标、对象、区域、预算、广宣等一系列内容。在正常情况下,在制订促销方案时要抓住两个要点:①投入的单台促销费用不超过单台毛利;②综合促销力度不低于市场上竞品的促销力度。
四、促销理由。无论你针对谁做促销,都需要一个充分的理由(如庆XX、贺XX),否则促销对象都难以认同你的促销,他们都会有一些观点:①羊毛出在羊身上;②天上不会掉馅饼;③天下没有免费的午餐。杜绝无意义的理由,如夏季送清凉、回报消费者等。
五、促销对象。根据摩托车行业的特性,单纯针对一个促销对象做促销,效果不显著。最好三个促销对象同时做,业务员给予少量的激励,提高收入(如原来每辆车提成3元促销期间可改为4元);渠道经销商给予批量折让(如多少台为一组达成后可配发奖品,多销多得),消费者给予购车送礼(促销品选择非常重要)。
六、促销礼品。促销礼品的确定在促销系统中举足轻重,它可以影响到促销的成败。选择促销品需符合几个原则:
⑴首先,它应具有价值性,价值性是一个促销品的根本所在,消费者在购买商品时是为了获取其价值,而在获得价值的同时又获得了额外的增值性价值,那岂不更有意义,促销品若具有高表现价值则更佳(即采购成本不高,市场零售价高)。
⑵其次,促销品应具有相关性,促销品的本身不是一个孤立的行为,它是营销体系中的一份子,它应该是品牌表现的另一种形式。例如骑式车主要为男士使用,我们可以送防风打火机,踏板车主要为女士使用,我们可以送指甲钳礼盒。
⑶另外,促销品最好具有创意性,即促销品的新颖奇特性,这主要是为了吸引消费者的注意力。
七、促销信息。促销是针对第二方第三方的,必须准确、快速、高效的传播促销信息,传播促销信息途径,根据实践经验,以下五种途径总体成本不高,最好同时选择,分别是①省级媒体平面广告;②传单;③条幅;④各县级电视台滚动字幕(此费用由各县级经销商承担,如其不配合,可不同意其参加促销活动);⑤售后服务汽车贴上促销信息巡游。
八、组织准备。在这个阶段之内促销发起者需做好以下准备:促销品到位、传单到位、条幅到位、广告合同已签订、服务车贴已做好等等。
九、组织实施。促销活动的组织实施水平直接决定了促销的成败,根据摩托车行业特性,建议使用会议模式贯彻实施。摩托车界的促销活动,基本上以月为周期,往往很难实施到位,效果非常差,从省级贯彻到县级需用十天左右的周期,从县级再贯彻到乡镇又需要十天左右的周期,最终乡镇才做了十天左右的促销活动,活动就已经结束了,会议模式杜绝了这一缺点,邀请所有渠道经销商(含分销商),召开会议集中贯彻活动主旨、内容、目的,并提出商家需要配合的事项,统一思想,统一行动。会议结束后每个商家返程时都会领到一份活动启动礼包(内含促销品样品一份、条幅、传单、车贴等)。商家回去后就可全面启动,一天之内所有销量网点都能启动起来,这时同时配合启动省级媒体平面广告、县级流动字幕广告和服务车巡游,形成立体攻势。
特别说明:整个促销活动运行到组织实施阶段的会议召开前(会议建议不以促销为主题召开),在行业内都需要有很好的保密性,除促销小组成员知道外,禁止其他行业内任何人知道。一方面防止促销信息过早的外泄,竞争对手较快的跟进或更大力度的投入促销。另一方面在会议中促销方案公布时才具有震撼力,否则会议还会召开,促销方案经销商早就知道了,就失去了神密感和影响力,经销商的积极性和热情就会大打折扣。
十、过程监督。在促销活动中要派专人指导和督促活动的执行,一般由区域业务代表负责过程监督,及时发现活动中出现的主观和客观的问题,监督促销品的展示、广宣的投放到位、促销品对消费者的兑现等各方面情况,及时调整策略,解决问题,确保活动的顺利进行。
第二条:企划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则,监督按程序作业。负责销售促进的全程跟进工作,包括物品的购置,物品的运输,方案的执行,方案的临时调整,人员的安排,物品的发放与管理,效果的评估,销售促进的总结。
第三条:企划部统一管理公司产品市场促销工作,各区域市场负责单个市场促销活动的组织、实施,整理评估促销效果,提出初步促销工作总结,企划部汇兑并撰写市场促销工作报告,供公司领导和有关部门决策参考。企划部应确保公司存有备用促销方案及促销品,以应对市场竞争的需要。
第四条:企划部促销文员根据市场动态及时制定促销方案及具体实施办法,协助区域市场开展促销活动,整理、评估促销效果,总结经验及资料的分类建档,协调各区域及本部门促销相关事务和传递工作。每季度以书面报告形式呈报上季度促销工作总结及下季度促销活动安排。
第五条:企划部广告文员负责促销有关的市场广告方案及制作工作。企划部信息文员及时了解市场动态,提出开展促销活动的建议。
第六条:各区域经理负责具体组织该区域市场促销活动,培训促销员,维护客情关系,收集、整理活动基础数据,提出初步效果评估报告。根据本市场的实际情况,提出促销建议及促销活动申请。
第七条:企划部经理负责公司整体市场促销活动的指导,协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。