前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇应聘自我总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
我从事HR有8年,也发现确实有相当多的HR从业者并不具备从事HR工作的基本素质,但这是人的问题,和那些面试问题无关。诸如有些HR喜欢问“我们为什么要录用你”或者“如果我们录用你,你将如何展开工作?你会给我们公司带来什么”这种问题的确不妥,但关于HR常问的其他3个“傻”问题,还是很有必要性的。问题1:进门先做题
此类问题没有讨论的必要。理由很简单,这是考核应聘者的基本功。技术类岗位不在此讨论范围之内。就我的经验,对文职类岗位,比如HR、财务、法务等岗位,公司会根据招聘职位的级别不同,给出不同的试卷。基础类岗位,我们要考核应聘者的基本功,考核应聘者对所从事工作的基础操作和相关法律法规的掌握程度,这个时候答案很重要。但如果是管理类岗位,那我们会减少基础题的数量,提高综合题的比重。我们要考察的是应聘者在解决问题时的思路和方式,并从中间接判断应聘者的性格和逻辑思维能力,这时答案就不是非常重要。试想一下,一个应聘财务的求职者,连基本的财务报表制作都做不好,怎么让公司放心录用?问题2:请你介绍一下你自己 自我介绍不是目的,而是手段。让应聘者做自我介绍,并不是对应聘者的不尊重,而是有这样几个目的:
1、缓解面试的紧张气氛,让应聘者有一个理顺自己思路,稳定情绪,尽快进入角色的时间和过程。
2、从自我介绍中对应聘者的表达能力、基础性格做一个初步了解。简历写得好,并不表示表达能力同样出众。同时,有经验的HR能从应聘者的自我介绍中,通过应聘者的眼神、表情、肢体语言等来判断自我介绍与简历中有多少水分。同时,从自我介绍中,也能看出应聘者对本次面试的重视程度。举例来说,应聘销售,如果连自我介绍都做不好,连自己都不能推销出去,让HR怎么相信你能胜任销售这个岗位?问题3:请谈谈你的缺点(包括请你谈一谈失败的经历等等)
这个问题的提法不太好。但括号里“请你谈一谈失败的经历”能让人接受。这个问题,是在判断应聘者是否具备自我批评,自我总结的良好工作习惯。我曾经面试时提过类似的问题,但对方把失败的经验全部推在别人头上,而没有从自身寻找原因。直接导致他被淘汰。
在跟贴中,我也看到有不少HR会问一些比较私人的问题,比如工作地点的远近等等。在有经验的HR眼里,问这些问题同样是有目的性的。即为了评估应聘者的录用人事风险。我想,没有一家公司愿意录用那些进公司时间不长就要跳槽(无论是否有理由)的,没有一家公司希望录用一个才进公司没多久或工作刚上手就要请假结婚、生产、休假的应聘者。举这些例子并不是有歧视,而是想让大家换位思考一下,同时真正了解那些看上去简单甚至有些傻的问题,背后究竟有着怎样的意义。
在公务员面试中,要想把自我介绍做好不仅要对自身有清晰的定位,同时还要善于自我总结、自我反省和自我规划。其实,自我介绍不仅仅是介绍自己,也是一次在考官面前展示自我的机会。下面是小编为大家整理的有关公务员面试技巧和注意事项,仅供参考。
1、有关公务员面试基本注意事项(1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。
(4)显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。
2、有关公务员面试面试时如何消除紧张感由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪,有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的。紧张是应考者在考官面前精神过度集中的一种心理状态,初次参加面试的人都会有紧张感觉,慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。那么怎样才能在面试时克服、消除紧张呢?
(1)要保持”平常心”。在竞争面前,人人都会紧张,这是一个普遍的规律,面试时你紧张,别人也会紧张,这是客观存在的,要接受这一客观事实。这时你不妨坦率地承认自己紧张,也许会求得理解。同时要进行自我暗示,提醒自己镇静下来,常用的方法是或大声讲话,把面对的考官当熟人对待;或掌握讲话的节奏,”慢慢道来”;或握紧双拳、闭目片刻,先听后讲;或调侃两三句等等,都有助于消除紧张。
(2)不要把成败看得太重。”胜败乃兵家常事”要这样提醒自己,如果这次不成,还有下一次机会;这个单位不聘用,还有下一个单位面试的机会等着自己;即使求职不成,也不是说你一无所获,你可以在分析这次面试过程中的失败,总结经验,得出宝贵的面试经验,以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果,要把注意力放在谈话和回答问题上,这样就会大大消除你的紧张感。
(3)不要把考官看得过于神秘。并非所有的考官都是经验丰富的专业人才,可能在陌生人面前也会紧张,认识到这一点就用不着对考官过于畏惧,精神也会自然放松下来。
(4)要准备充分。实践证明,面试时准备得越充分,紧张程度就越小。考官提出的问题你都会,还紧张什么?”知识就是力量”,知识也会增加胆量。面试前除了进行道德、知识、技能、心理准备外,还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼节,必要时同学之间可模拟考场,事先多次演练,互相指出不足,相互帮助、相互模仿,到面试时紧张程度就会减少。
(5)要增强自信心。面试时应聘者往往要接受多方的提问,迎接多方的目光,这是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门,用余光注视周围,既可增强自信心又能消除紧张感;在面试过程中,考官们可能交头接耳,小声议论,这是很正常的,不要把它当成精神负担,而应作为提高面试能力的动力,你可以想象他们的议论是对你的关注,这样你就可以增加信心,提高面试的成功的率;面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误,这也没有必要紧张,因为每个人都难免出点差错,能及时纠正就纠正,是事实就坦率承认,不合事实还可婉言争辩,关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。
3、有关公务员面试面试时应注意的礼仪(1)服饰要得体。就服饰而言,应聘者在去求职面试前,必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时,着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度,并且要与自己应聘的职业相协调,能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、师等,打扮就不能过于华丽,而应选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位,则可以穿得时髦、艳丽一些,以表现热情、活泼的职业特点。一般说来,服饰要给人以整洁、大方得体的感觉,穿着应以保守、庄重一点为好,不要追求时髦,浓妆艳抹,尤其是女性,如果衣着于华丽,描眉搽粉,项链、耳环、戒指都戴上,这样会给用人单位一种轻浮的印象,影响面试的成绩。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,却不洗不熨,不按正确的方法穿着,也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好,男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型,如在夏季,男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫,其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外,装束打扮一定要与谋求的职业相称,应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合,一个平时着装随便的人,突然间让他衣冠楚楚,他会感到拘谨、不自在。
从指导课中,我总结出了以下几点内容:
(一)制定好近几年的职业计划,并拟定阶段性目标:
知己知彼,方能百战不殆。在认识自我表现,了解职业的基础上,从自身的条件和社会的需求出发,确定职业的发展方向,明确职业目标,制定一系列的学习,培训,实践计划,不断的挑战自我,超越自我,一步一步的为总体目标的实现打好基础。
(二)写谋职信,自荐信简历时应注意的问题:
1.写谋职信时尽量使用简洁明了的语句是你所求的工作在信中的以明析的表达。
2.写自荐书信时,尽量扬长避短,突出重点,简明扼要,措辞巧妙,精辟,以便引起阅读者的重视。
3.在简历中真实的写明自己的专业特长。
(三)利用各种途径求职:
1.校内途径
a、参加校园招聘会,这是应届毕业生最常见,最有效的途径。
b、学校推荐,这种途径的求职成功率很高,但选择的余地不大。
2.社会途径;
a、参加综合性人才招聘会,其规模庞大,招聘单位众多,行业范围广泛,给求职者较大的空间。但用人单位多以招有工作经验的人才为主,且其在组织管理、安全保卫方面有所欠缺。
b、社会关系介绍,人际关系十分重要,广交朋友建立关系。利用自己的社会关系网搜集就业信息和进行求职活动,许多用人单位也喜欢录用经人介绍和推荐进来的求职者。
c、电话求职。
d、直接登门自荐,成功率高达47%。
e、中介机构。
4.综合求职:
a、上网求职,充分利用网上招聘信息,把自己的简历挂在网站人才库中通过电子邮件投递到相关企业争取更多机会,这以是大学毕业生十分重视的求职方式。
b、创意求职,成功率86%。
(四)面试时要注意的几点:
1、举止大方,谦虚热情。进入面试场应先敲门,得到允许后方可进入,顺手、轻声关门;主动和面试官打招呼致意,在主试人随着这几年高等院校扩招工作的展开,大学生越来越多,可是社会需求却并没有明显的增长。人们发现,大学生似乎没有过去那么抢手了,他们也开始挣不到钱,也开始为找不到工作而发愁。今年庞大的毕业大军更是让人见识了什么是人才市场的供过于求。 就在大部分学生还在为怎样才能够在千军万马中求一份安稳工作而着急上火的时候,我院招生就业处的领导给我们上了几堂有关就业指导的课程,它的出现,犹如一场及时雨,滋润着每一位即将毕业的大学生心田。作为其中之一的我,听了这几堂就业指导课,颇有受益,感触良多!
从指导课中,我总结出了以下几点内容:
(一)制定好近几年的职业计划,并拟定阶段性目标:
知己知彼,方能百战不殆。在认识自我表现,了解职业的基础上,从自身的条件和社会的需求出发,确定职业的发展方向,明确职业目标,制定一系列的学习,培训,实践计划,不断的挑战自我,超越自我,一步一步的为总体目标的实现打好基础。
(二)写谋职信,自荐信简历时应注意的问题:
1.写谋职信时尽量使用简洁明了的语句是你所求的工作在信中的以明析的表达。
2.写自荐书信时,尽量扬长避短,突出重点,简明扼要,措辞巧妙,精辟,以便引起阅读者的重视。
3.在简历中真实的写明自己的专业特长。
(三)利用各种途径求职:
1.校内途径
a、参加校园招聘会,这是应届毕业生最常见,最有效的途径。
b、学校推荐,这种途径的求职成功率很高,但选择的余地不大。
2.社会途径;
a、参加综合性人才招聘会,其规模庞大,招聘单位众多,行业范围广泛,给求职者较大的空间。但用人单位多以招有工作经验的人才为主,且其在组织管理、安全保卫方面有所欠缺。
b、社会关系介绍,人际关系十分重要,广交朋友建立关系。利用自己的社会关系网搜集就业信息和进行求职活动,许多用人单位也喜欢录用经人介绍和推荐进来的求职者。
c、电话求职。
d、直接登门自荐,成功率高达47%。
e、中介机构。
4.综合求职:
a、上网求职,充分利用网上招聘信息,把自己的简历挂在网站人才库中通过电子邮件投递到相关企业争取更多机会,这以是大学毕业生十分重视的求职方式。
b、创意求职,成功率86%。
(四)面试时要注意的几点:
1、举止大方,谦虚热情。进入面试场应先敲门,得到允许后方可进入,顺手、轻声关门;主动和面试官打招呼致意,在主试人没请你坐时切勿急于落座,坐下时应道谢,整个过程要保持良好仪态。
2、对方介绍情况时要面带笑容、认真聆听,并适时点头、答话,一般不要打断主考官的说话,更不能抢问抢答;交谈时要轻松自如目光对接;回答问题时要口齿清楚声音适度,语气适中简明扼要,条理清楚,有理有据。忌用口头禅,同时要言观色,注意对方的反应,适时调整自己的语言语气和陈述内容,或转移话题,引对方的注意。
3、自信,坦率诚恳。在回答问题时要据实回答遇到自己不知或不懂的问题,不要闪烁其辞,默不做声,牵强附会,不懂装懂,应该诚恳的承认自己的不足或表示自己曾经学过但一时想不起来,这样反而会赢得主考官的理解、信任和好感,千万不要夸夸其谈,更不要锋芒毕露,这样会给人不安分守己,难以管教的感觉,会觉得你难以合作,会造成一种抢饭碗的威胁。
4、会说话,面对聘用单位人员说话时,能够心不慌、脸不红,知道该说、详说那些,那些该回避,简谈,说话当中能给人以诚实、谦虚、稳重和成熟之感等。
(五)珍惜每一次次面试的机会,抓住时机充分的展示自己的才华,把自己推销给应聘单位。
(六)在各种方式应聘中,要注意各种欺骗手段,必要时利用法律手段保护自己的权利。
(七)职场如战场,胜败乃兵家常事。不要收到书面拒绝信就心灰意冷,应该清楚的意识到,收到回绝信在今天已经是很普通的事。
越是有竞争,越能体现自我,不要为压力所难,应化困难为动力!作为一位应届毕业生应做好心理准备,坚信“天生我才必有用”的信念。地上本没有路,只要我们敢问路在何方——路在脚下!没请你坐时切勿急于落座,坐下时应道谢,整个过程要保持良好仪态。
2、对方介绍情况时要面带笑容、认真聆听,并适时点头、答话,一般不要打断主考官的说话,更不能抢问抢答;交谈时要轻松自如目光对接;回答问题时要口齿清楚声音适度,语气适中简明扼要,条理清楚,有理有据。忌用口头禅,同时要言观色,注意对方的反应,适时调整自己的语言语气和陈述内容,或转移话题,引对方的注意。
3、自信,坦率诚恳。在回答问题时要据实回答遇到自己不知或不懂的问题,不要闪烁其辞,默不做声,牵强附会,不懂装懂,应该诚恳的承认自己的不足或表示自己曾经学过但一时想不起来,这样反而会赢得主考官的理解、信任和好感,千万不要夸夸其谈,更不要锋芒毕露,这样会给人不安分守己,难以管教的感觉,会觉得你难以合作,会造成一种抢饭碗的威胁。
4、会说话,面对聘用单位人员说话时,能够心不慌、脸不红,知道该说、详说那些,那些该回避,简谈,说话当中能给人以诚实、谦虚、稳重和成熟之感等。
(五)珍惜每一次次面试的机会,抓住时机充分的展示自己的才华,把自己推销给应聘单位。
(六)在各种方式应聘中,要注意各种欺骗手段,必要时利用法律手段保护自己的权利。
关键词: 英语课堂教学 教材内容 导入方式 承上启下 复旧引新
一、引言
所谓导入,是指开始一项新的教学内容或教学活动时,教师引导学生进入学习的教学行为方式。一个有趣的导入能够帮助建立师生之间情感的桥梁,为整个课堂教学奠定轻松、自然、和谐的基调;一个精彩的导入能够吸引学生的注意力,激发学生的求知欲,开发学生的创造性思维,培养学生知识迁移的能力,让学生全身心地投入到接下来的教学环节中去;一个成功的导入能让学生明确学习目的和课程内容,集结信息,各抒己见,畅所欲言,彼此进行思想的交流;一次深刻的导入能够让同学之间认识更深、感情更浓、学习劲头更足;一个清晰的导入能够承上启下,复习旧知的同时引入新知,让学生做足准备进入课程的学习;一个有效的导入能够安定学生的学习情绪,让学生思维尽快回归到课堂脑力思考的起跑线上,从而发挥开场白震慑全局的特有魅力。在现实教学当中,导入的方式更是层出不穷,以下是我总结的几种导入方式。
二、导入方式
(一)课前三分钟演讲
新课程标准要求全面发展学生的能力,所以我在自己执教的班级都开设了“今日播报”活动,即学生上台演讲三分钟。演讲内容不限,但是要作必要的自我简介,然后学生可以用英语说故事、讲笑话、唱英文歌曲、英文朗诵,等等。这不仅为刚刚进入高中的学生提供了交流的平台,让他们了解彼此的个性,而且为我的教育教学提供了一些参考。例如,通过学生的自我介绍,我可以大概了解该学生的性格、爱好,以及理想等。在讲授模块五Unit 14 “Career”这个单元的内容时,我就直接以学生的自我介绍作为开场,此举既自然流畅,又让学生感觉很贴近他们的生活,达到了很好的教学效果。
(二)图片、视频导入
多媒体的普及为教学提供了极大的便利。其中以图片来导入,可以给学生直观的感受。例如在上“Sea Pollution”这一课时,我首先让学生欣赏美丽的海底世界及千奇百怪的海洋动物,紧接着播放海洋污染的图片,以及它所造成的危害,学生感到极为震惊。针对提供的照片,学生展开热烈的讨论,最终总结出如何制止这一行为的发生,如何保护自然环境,顺利实现本课的情感目标。利用视频导入则既可以吸引学生的注意力,又可以锻炼学生的听力,可谓一举两得。
(三)谜语、游戏导入
猜谜向来是中国人爱玩的游戏。在课堂当中引入这一做法,能够增添的课堂的趣味性,也让学生从中学到知识。在教授“Marco Polo”一文时,我让学生们猜他是谁。
He was a Chinese.
He was a traveler.
He was a monk.
He was born in the Tang Dynasty.
He made a great travel to the west.
He was one of China’s most famous explorers.
He had a huge fleet.
He completed seven voyages and visited many countries.
He was an important officer in the Ming Dynasty.
He was a traveler.
He was a foreigner.
His journey through Asia lasted 24 years.
He is probably the most famous Westerner traveling on the Silk Road.
His given name has the same sound as a kind of fruit.
这三个谜语的答案分别是玄奘、郑和和马可波罗。接着我引导他们思考三个谜底的共同点是什么?学生通过讨论得出三人看似毫不相关,但他们都为中西文化的交流作出了巨大的贡献。这也是我们学习本课所要了解的重要知识点。
(四)提问导入
这样的导入迅速直接,直奔主题。例如在上模块一Unit 3 “Celebration” Lesson 1 “Festivals”时,我就直接问学生:“Which festival do you like most?And why?”学生给出各式各样的答案,通过对他们答案的总结,我列举了各个节日的特点,继而自然地进入到文章的学习。
(五)作品导入
我们现在选用的教材不仅内容丰富而且与时俱进。很多阅读课当中的主角都是学生非常熟悉的明星或者是大文豪。因此,他们的代表作不仅成了课文的内容,而且是我们可利用的教学素材。比如我在上模块二Unit 5 Lesson 1 “Alanis――True Performer”时,先播放了主角Alanis的代表作Heartbreak,让学生感受她作品,从音乐中感受Alanis的曲风及个性,然后再进入到文章的学习,更多地了解这位女歌手。
(六)实物导入
这样导入看似很幼稚,但是很实用,学生能够很快地掌握要学习的词汇和知识。我在上模块四Unit 10 Lesson 3 “Your Money”时,随手从口袋里掏出五元钱,问学生:“如果我给你这五元钱,你能用它来做什么?”整个课堂马上沸腾起来,学生七嘴八舌地回答:“买饮料,买奶茶,买本书……”我又问大家:“如果我用这五块钱买一棵树,大家觉得如何?”学生先是一阵沉默,随即表示赞同。我引导学生,为什么你们一开始没有想到呢?同学们顿时都有些羞愧。当我追问他们赞同的原因时,学生当即给出了自己的理由。整个课堂引导的过程,正好与课文的内容吻合,所以学生在学习文章时显得轻松得多。
(七)故事导入
爱听故事是学生的共性,英文故事当然也不例外。但是在讲英语故事时要注意用最简洁、最通俗的英语来诠释故事的内容。在上模块六Unit 18 Lesson 1 “What Is Beauty?”时,我通过讲述自己和弟弟之间的故事,阐述了我对美的理解――美更多的是指内在美。我发现我在讲故事时,学生听得非常认真,整个教室都是静悄悄的。我想我在讲这个故事的时候,学生或多或少想到了自己的经历:自己和父母之间、和兄弟姐妹之间、和朋友之间的那份情感。当我谈及这种无私的付出就是一种美时,学生都表示赞同。随后我邀请学生表达对美的看法,大家都倾向于对内在美的评价。
(八)模拟演习导入
在学到模块五Unit 14 Lesson 2 “Interview”这篇课文时,我在让学生在观看同学的表演中意识到面试时需要注意的问题。我邀请两名同学上台,一位扮演经理,另一位扮演求职应聘者。我给出了一些问题,学生自己也设计了一些问题。尽管不是正式的应聘,但学生也表现得非常紧张,很多细节没有注意到,我趁机让其他学生挑毛病,以及如何修正。这样学生就在不知不觉中认识到面试的注意事项。这样的导入更多的是培养学生的综合实践能力。
(九)教师表演导入
这种导入需要教师放开架子,勇于表演,教师的真情表演,总会得到学生积极响应与参与。我在上“Body Language”这一课时,就采用了教师表演的导入方式。那天我进班时,没有任何表情,也不说话,班长喊起立,我也只是点头示意。同学们都觉得很奇怪。接下来,我又分别做了几个手势,比如说让同学站起来,坐下去,停止说话,学生更是有点摸不着头脑。接着我问大家,能不能在我不说话的时候也能和我心有灵犀一点通。学生立刻明白我们可以通过手势语来交流。因为有我表演的“抛砖引玉”,学生不再害羞,纷纷要求表演。我邀请他们做出更多的肢体语言,包括facial expression,gesture and body movement,学生十分地感兴趣,不仅学会了很多的肢体语言,而且学会了观察细节,“察言观色”。
大家上午好!
我是来自xx分公司的xxx。
今天,首先要感谢公司领导和同事们对我的信任和支持,使我能够有机会站在这里和大家面对面的交流和沟通。我一直相信,这种形式的应聘不仅是一个认识自己,展示自己的机会,更是一个相互交流、相互学习的舞台。
一、个人简介
先介绍一下我的基本情况吧,虽然刚刚27岁,但是已经是加入移动公司5年的老员工了。03年,我从西南师范大学毕业后就直接加入了xx移动,作为当地移动营业厅第一个男营业员,我虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,因此我很快就成为我们中心的业务能手。此后的日子里,当初的这个“第一”也一直激励着我,所以我才会从营业员做到营业厅店长、营业中心主管、营销中心主管、片区经理,直到现在的渠道管理工作。在业务能力提高和工作职位的变化过程中,我深受公司企业文化的熏陶,勤勤恳恳,立足本职工作,不断的学习业务知识,从一个刚刚毕业的大学生、“门外汉”变成了当地能独挡一面的业务能手,同时,也从之前引人侧目的“男营业员”成长为受人尊重的业务主管。
接下来我想和在座的诸位分享一段我的工作经历,并借此谈一谈我对自己的认识。
在过去的五年工作经历中,最让我难忘的是片区经理这个职位,那是一段艰苦的岁月,但同时又是在工作上成长最快的一段时光。06年为了适应市场发展需要,xx分公司率先进行了机构改革,设立片区营销中心以达到深入营销的目的。承蒙领导的信任,我很荣幸地担任了当时人口最多的南溪片区的经理。而在片区工作的辛苦和严峻的考验也随之而来。片区成立初期,没有房子,自己就住在正在装修的营业厅里面;没有食堂又不能回家,吃饭问题就在外面的小摊上解决,导致自己的腰包里面常常捉襟见肘;没有一辆可以载人的车,一个片区十一个乡镇我只能租摩托车拜访集团客户,曾有一次差点让我毁容;最困难的是没有人,没有营销队伍,而这也正是成立片区的目的所在,就是服务营销到基层。当时农村所普遍面临着人才稀缺的问题,从而造成了主动应聘的员工难以胜任,稍微有能力的人由于业务繁重又高不成低不就。公司领导陶总给我们的口号是“为官一方、守土有责”。我经过半年的摸索和总结,逐步通过业务竞争、末位淘汰等合理的安排,人力资源配置的难题终于得到了有效的解决。一个高效、团结的团队就这样在半年中逐渐形成了规模。俗话说:人心齐,泰山移,在所有同事的共同努力下,当年我们片区拿到了分公司颁发的唯一的第一个优秀片区奖。
二、个人优势及不足分析
在这个“摸着石头过河”的过程中,自己的劣势和优点都被充分暴露,同时我对自己的认识也在不断的加深。
我大学期间学习的是经济信息与计算机专业,所以有关营销及管理方面的理论知识比较欠缺,作为一个片区的带头人,自己不能先做到优秀肯定这个片区管理起来就会出问题。对于这个不足,我总是在业余时间,寻找相关的书籍,仔细研读,以提高自己相关的理论知识。
在工作中,难免会遇到一些问题,所以我在私下也会有一些抱怨情绪。这是因为情绪没有找到宣泄的出口,对于这个问题,我一直积极的努力克服,比如去做做运动、参加一些朋友聚会,这样会让自己的情绪得到宣泄,不让情绪带到工作中去。
当然我的优势也很突出。
(1)熟悉各项移动业务。进入公司以来,我的职位从营业员、营业厅店长、营业中心主管、营销中心主管、到片区经理、以及现在的渠道管理,使得对用户的需求,公司的各项业务,公司各个部门的运转配合,以及公司的整个经营思路都很熟悉,相信会给以后的工作打下坚实的基础。
(2)有较强的处理问题能力和沟通能力。从最初的与用户沟通,解决用户的实际问题,到与商沟通,协调公司和商的关系……等等,几年的工作经历,让我的沟通能力和处理问题的能力有了很大的提高。
(3)我爱岗敬业,有强烈的责任感。在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失,万事总要弄出个水落石出来。当用户满意的笑容挂在脸上,我感觉就是对我工作的最大肯定。市场工作讲求一个敏捷性,公司下达的各类政策我总是在第一时间处理,当天的邮件绝不会遗留到第二天去处理。
(4)我有幸能得到公司和领导的信任,多次到市公司参加培训。经过培训,我学到了很多业务知识和管理知识,同时对移动的企业文化有了深刻的认识,使我有了文化认同和归属感,有最大的热情投身到移动事业的发展上来。
三、对希望从事工作的认识及工作思路
以上就是我对自己的较为全面的概括,希望能加深诸位对我的认识;接下来,我将谈一谈自己对于当前从事工作的一些认识和相应的思路。
1、建立管理体系
主要的内容包括:首先应针对不同等级的商,制定不同的政策条件,以至于规范商的酬金制度,让各级渠道和谐发展,避免商之间利益冲突,扰乱整个市场;商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱,应加强对商的培训,且建立相关二级渠道培训制度,要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务,为移动创造价值;优化渠道结构,建立渠道指
标考核制度及淘汰制度。
2、加强沟通培训
由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了,因此,我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和商的联系与合作。只有通过商的长期紧密合作,才能保证移动的市场普及率的持续提升。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁机进入移动渠道;另一方面,防止某些规模较大的商趁势要胁我们,逼迫我们给予额外优惠。因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力,而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代商,二是加强对自有营业厅的辐射能力。
渠道学习能力和学习自觉程度一直很差,导致公司相关政策不能及时消化,不能及时为用户提供准确的服务,加强商及营业员的业务培训也是必不可少的工作之一。
3、扩大自营厅辐射能力,掌控市场格局。
移动因为渠道赢得了很大的市场分额,加大渠道建设是因为我们的渠道处于成长期,而进入成熟期以后,我们看到企业已经赢来的市场面对着激烈的市场竞争,我们需要建设和保护我们的存量市场,而渠道虽然帮助我们把这个市场的天下打了下来,但面对更多竞争对手和严酷的竞争环境,要使渠道掌控得到保障就必须加大自有渠道的销售能力,该如何达到最佳效果呢?结合客户经理沟通能力强,营业员业务知识全面的特征,我们应将两者相结合,配合起来负责有形的相关集团,既提高了集团内的服务能力,同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核,这样就要求她们自己去积极配合、分工,要把kpi完成得更好就得发扬团队精神。
四、个人职业生涯规划
带着这样的认识以及对工作无限的激情,我对自己的职业生涯也有相应的规划。
一方面需要定期的对自身的社会环境的变化进行评估,并制定每一小段时期的工作目标。所谓知己知彼,百战不殆。唯有在瞬息万变的市场中认清自己所处的位置,才能不断地提升自我,实现人生的价值。否则,目标太高则易殆,目标太小则易娇。
另一方面,从自身发展和移动公司发展的结合方面来讲。随着电信市场的放开,移动公司也将加速发展来确保企业的领导到位不动摇,这也决定了我应当在提高自我的过程中不断地调整以适应这种时代的潮流。
五、对拟应聘工作环境的认知程度以及适应的方式
需要说明的是,我拟应聘的工作环境并没有超出我的职业生涯规划
因为我所应聘的是一个积极向上的企业,企业向前发展必然就需要我这种有准备的人,而这些正是我职业规划中早已预见到的情况。水来土淹,兵来将挡,我对适应这样的环境有着明确的方法:我会用我百分之一百的热情去面对我的工作和同事,不断提高自己的市场营销能力,能为企业带来效益,企业就会回馈你,所以我相信,我能!
总之,“千里之行始于足下”,只有把脚下的每一步走好,才会有美好的未来,现在能说的只能是打算如何做好当前的工作,但未来大家能看到的却是一个无限生机的实例!