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关键词:空间;资源建设;教学应用
中图分类号:G434 文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2012)13-0074-03
为加快推进职业教育信息化建设,实现优质职教资源共享、共用,通过应用带动网络学习交流互动平台建设,计划依托世界大学城网络应用平台打造外贸职业学院网上职业教育,推动教育教学方式和学习方式改革,整体推进学院教学、研究、管理水平,我院从2011年起在数字化教学资源建设及开展空间教学方面进行了有益的探索和实践,取得了一定的成绩。
一、空间教学建设现状
1.空间平台建设情况
(1)领导高度重视,出台了推进措施
我院领导十分重视信息化建设工作,将信息化建设作为学院“十二五”发展规划的重要内容,将在“十二五”期间以新校区建设为契机,重新规划校园网基础设施建设,构建技术先进、扩展性强、安全可靠、高速畅通、覆盖全院的校园网络环境;依托基于互联网的“世界大学城”学习平台,建设优质共享、交互式的教育教学资源库;提高全院师生信息化水平素养。通过数字化校园的建设,为培养高素质高级技能型专门人才和服务社会搭建公共服务平台。
学院每年都将信息化工作纳入年度工作计划,并有专项工作计划。2010年底,我院向世界大学城申请70级机构平台空间,可满足7000名师生员工在世界大学城网络虚拟社区中建立个人空间,2011年初我院召开了教育教学网络空间建设动员大会,确定了以学院院长担任组长,各分管副院长担任副组长,各部门负责人为成员的空间资源建设领导小组,主要负责审定学院网络互动空间建设工作方案,全面负责学院网络空间建设的整体推进,及时了解建设过程中存在的问题并指导学院各网络互动平台空间建设工作小组调整工作方案,改进工作思路,优化工作方法等。
(2)规范管理制度,出台了考核办法
根据空间建设年度工作计划,我院以信息中心牵头,组织教务处、督导处等多部门针对各部门工作特性规范了空间建设及管理制度,制定部门及部门成员空间建设考核标准,设计了详细的考核指标,出台了空间资源建设考核办法,明确了部门及部门成员在空间资源建设中的职责及考核要求。对空间栏目设置、空间资源形式及数量、空间交流互动,空间美化设计提出了具体考核指标。如:要求系主任每周必须到本系成员空间中访问2次,任课教师每学期必须完成两次空间作业批改。教务处、督导处修改了教学检查相关制度,将空间作为教学检查的重要内容和手段,将空间建设考核成绩作为教师绩效考核的重要依据。
(3)强化师生培训,加快了建设步伐
学院于2007年设立了信息中心,专门负责教育信息化方面的工作。配备了5名专职信息技术及网络管理人员,负责管理、维护学院南北两校区的网络设备、学院网站、学院各信息化平台软件等技术工作。
学院以信息中心牵头,组织服务外包学院计算机教师、各部门兼职信息化干事成立空间建设技术支持小组,遴选空间建设优秀个人成立空间资源建设培训讲师团队。空间建设技术支持小组制定了详细的空间建设培训计划,明确了培训内容及进程,每个学期面向全院师生员工组织4次空间培训,目前,所有教职员工及2009、2010、2011级学生均接受了4~6课时的空间集中培训;同时,由各部门设置的兼职信息化建设干事,空间建设骨干教师负责各个部门及系(院)的分散培训和技术支持工作,提高了师生空间建设的技术水平,加快了建设的步伐。
(4)努力改善条件,搭建平台
学院已在南北两校区建成了主干1000M、覆盖全院范围的校园网;网络带宽总量为300M,能满足实际需求。南北两校区通过VPN相联,共享网络资源。进一步增加校园网的容量及上网的灵活性,我们在学院南北两校区各楼宇都安装了无线AP(无线路由器),并和湖南移动长沙分公司、湖南电信长沙分公司合作,启动校园无线网络建设工程,通过无线网的有效补充,大大扩充了校园网的覆盖面。改善了学生的上网需求,保障了空间建设硬件条件。
(5)组织竞赛活动,调动了师生的积极参与
学院每学期面向全院教职员工及学生组织一次空间资源建设竞赛活动。所有教职员工均按照学院制定的评审指标开展空间展示和陈述活动,学院评审机构将根据每个员工的空间资源建设情况评定等级,每学期组织各(系)院开展学生空间建设竞赛活动,由各班辅导员推荐空间建设优秀个人参加学院评审。空间资源建设评优活动的开展,大大提高了师生建设、运用空间的积极性。
2.数字化教学资源建设情况
我院主要从专业教学资源建设和学院特色资源建设两个方面来创建院数字化教学资源库,构筑开放的教学资源环境,最大限度地满足教学需要。
(1)专业教学资源建设情况
专业教学资源建设是数学化教学资源的核心,学院主要从专业课程教学资源和专业素材教学资源两个方面进行了空间资源建设。
1)专业课程体系教学资源库建设
学院成立课程建设领导小组,各专业建立了专家指导委员会,通过企业调研、专家论证,各专业根据岗位需求构建了相应的知识、技能和素质平台,形成了符合专业特点的能力培训体系。学院每个专业启动了5至8门核心课程的课程标准开发,目前已初步完成的课程标准资源主要有课程介绍(课程负责人说课)、课程内容标准、课程考核标准、教学设计、教学课件与视频、项目教学与演示、学习辅导手册与习题、企业案例等。
【关键词】标准化;标准化水平;思考
1.引言
标准化是保证和提高产品质量的依据,是缩短产品研制、生产周期和节约经费的重要途径,是实现协同设计、合作生产的纽带,是发展对外贸易和引进先进技术的前提条件,也是企业实现现代化科学管理的基础。企业标准化是企业管理的一项不可缺少的综合性基础工作,是衡量企业生产技术和经营管理水平高低的一个重要尺度。
当前,某航空企业(以下称公司)正在围绕创业转型、跨越发展目标积极推进运营管控、质量提升、风险管理、流程优化、薪酬体系改革、生产管理模式转型和二代机平台向三代机平台转型升级等一系列改革措施,推进公司从传统国有企业向现代企业转变。按照现代企业发展的要求,与国内同行业比较,公司的标准化总体水平较低,还有待不断完善和提高。因此,全面推进标准化工作,加速提升公司标准化能力和水平,是推动公司转型升级和能力提升的重要技术基础和有效手段。搞好企业标准化,对保证公司生产经营活动的高效运行,提高公司素质和促进企业发展将具有极其重要的意义。
本文通过对标准化的有关概念的认识与理解,通过对提升标准化能力和水平重要性的分析说明,着眼公司标准化实际情况,指出公司在标准化工作的现状,通过分析和阐述,提出一些针对性的思考与建议。
2.标准化概念及其重要性分析
国家标准GB/T20000.1-2002《标准化工作指南 第1部分:标准化和相关活动通用词汇》对“标准化”给出了如下定义:“为在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动”,活动内容主要包括标准的编制、和实施。
重要性为:提升标准化能力和水平,支撑公司战略发展;提升标准化能力和水平,推进管理创新、规范企业运作;缩短差距,急需要提升标准化能力和水平。
3.公司标准化现状
3.1 现有的优势
在公司发展历程中,按照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规要求,以《标准化工作导则》、《企业标准体系》等国家标准为指导,公司标准化工作取得了长足发展,多年来,公司主持和参与了3000多项国家标准、国建军用标准、航空行业标准、汽车行业标准、纺织行业标准和企业标准的编制,荣获过“全省标准化工作创新贡献单位”、17项省部级科技成果和30多篇标准化论文等多项荣誉,积累了丰富的企业标准化经验,培养了一批具有丰富工程实践经验的标准化专业人才,为公司科研、生产业务起到了强有力的技术支撑作用。
公司从组建专门的标准化组织机构至今已有33年历史,为满足公司在飞机、导弹、摩托车、汽车、片梭织机等业务领域的发展需求,在标准化建设方面做了大量的工作,标准在公司的生产经营活动中发挥了重要的作用。曾先后组建了综合、工装、产品、民品、工艺材料、包装机械和信息专业组,并建立了较为完整的专业领域标准。按设计、工艺、机加、装配、理化、计量、质量等11个专业片区划分,拥有专兼职标准化人员近200人。
3.2 存在的不足
公司自建立标准化组织机构以来,通过开展产品生产、研制,建立了较为完整的专业领域标准,积累了丰富技术沉淀和工作经验,但总体上仍然处于二代机向三代机过渡的标准化技术水平,差距和不足主要体现在:思想认识不统一、外部资源获取能力较弱、技术水平偏低、标准化组织机构不健全、制度体系不完善、资源保障不给力六个方面。
3.3 发展的机遇
3.3.1 外部环境有利于推动公司标准化能力和水平的提升
一是国家“十二五”科技发展规划、国防科技工业技术基础“十二五”发展规划为标准化工作指明了方向;二是中航工业集团公司正在统筹规划AVIC集团标准,积极地参与将会为公司标准化能力和水平提升提供发展的机会;三是通过国际转包项目和国内合作项目业务,为标准的借鉴和转化创造了条件。
3.3.2 在行业内的差距迫使我们必须迎头赶上
与行业内各主机厂所的企业管理水平比较,公司在标准化方面还存在一定差距,这迫使我们必须借助公司从二代机平台向三代机平台转型升级的契机,以型号研制为牵引,有规划、有步骤地高效提升公司的标准化能力和水平,快速扭转落后的局面。
3.3.3 内部需求有利于推进公司标准化能力和水平的提升
一是为支撑公司发展战略和科技发展规划,提升标准化能力和水平,是实现公司转型升级和能力提升的重要技术基础和有效手段;二是建立管理标准体系、技术标准体系和工作标准体系是规范企业管理、推进管理创新,实现现代化企业目标的前提;三是当前公司科研生产高度交叉且型号众多,建立型号标准化工作系统,健全型号系统规范,建立技术状态管理体系,是保障科研生产任务完成的技术保证;四是按照中航工业“质量效益年”的工作要求和公司《三年质量能力提升计划》的措施,提升标准化能力和水平,是实现公司质量能力整体提升的需要;五是推进“制造技术振兴工程”,是实现和支撑制造技术能力提升目标的需要;六是开展信息化标准、信息编码等工作,支撑公司信息化的发展和推进中航工业“信息化登高计划”的需要。
4.提升公司标准化能力和水平的思考与建议
按照公司发展战略要求,以公司“十二五”标准化发展规划为指引,围绕标准化工作发展目标,以科研生产型号任务为牵引,从标准化发展规划、标准化组织机构、标准体系、标准化信息管理平台、标准化工作机制和标准化条件保障六方面进行思考,并提出浅显建议,为公司标准化能力和水平提升提供参考。
4.1 完善公司标准化“十二五”发展规划
紧紧围绕支撑公司发展战略和提升标准化能力和水平的目标,在现有标准化“十二五”发展规划基础上,从组织机构建设、顶层体制机制、标准体系编制、外部资源获取、推进标准信息化和保障措施等多个方面完善和补充规划内容,形成适应公司当前战略转型跨越发展形势的标准化“十二五”发展规划。
4.2 建立标准化工作组织机构
为推进标准化能力和水平提升,首先应建立、健全标准化组织机构。标准化组织机构包括决策层、管理层和执行层,即标准化委员会、标准化推进办公室和各专业小组。
4.2.1 标准化委员会
标准化委员会是标准化工作的决策机构,负责制定标准化发展战略,指导战略实施,统筹标准化发展资源,制定每年度工作计划,对准化工作中的重大问题进行协调、审批和决策。
4.2.2 标准化推进办公室
标准化委员会下设立标准化推进办公室,标准化推进办公室是标准化工作的日常管理机构,要求在标准化委员会领导下,负责组织推进各专业小组贯彻公司标准化发展规划、执行标准化年度工作计划,协调、处理在工作中遇到的困难和问题,负责对各专业小组工作实施情况进行监督、检查和考核。
4.2.3 各专业小组
在公司标准化委员会领导下,依托公司现有基础准化工作网,结合公司六大核心业务领域,组建飞机设计、导弹设计、制造技术等各专业小组。各专业小组是标准化工作的执行机构,要求贯彻执行标准化委员会制定的标准化发展规划、计划,具体负责本专业领域的标准的建立和执行,并组织和参与相应标准编制等活动的开展。
4.3 建立十项工作机制
标准化工作对外沟通机制、标准化工作内部协同机制、标准实施监督检查考核机制、标准化工作激励机制、标准化“三化”推进机制、标准件管理机制、外部标准的借鉴转化机制、三大规范工作推进机制、专利标准化工作机制、标准建设维护机制。
4.4 建立公司三大标准体系
根据公司发展战略,按照标准化法律法规和各种相关的国家法律法规,建立符合公司实际的技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系。
4.5 推进标准信息化建设
结合科研、生产业务需求,逐步建立和完善标准库、标准件库、借用件库和标准构型库信息管理平台,不断推进标准信息化建设,逐步实现由实物式标准服务模式向数字式标准服务模式转变,同步促进公司“知识工程”向前发展。同时,在科研项目中推广运用Q-Check数模检测系统,提升科研项目设计水平和标准化审查能力。
4.6 标准化条件保障建设
增强外部资源获取能力,加强标准化宣传力度,加强标准化培训力度,加强人才队伍建设,加强经费投入,加强产学研合作。
5.结束语
作为一名公司的基层管理者,通过工作实践和认知、领悟,结合公司标准化工作情况,通过分析,就公司现在及未来在标准化能力和水平提升方面,提出了一些浅识拙见,希望能够对公司标准化的发展提供些许参考。
[关键词]标准化 管理 策略
改革开放以来,特别是进入20世纪90年代以后,我国铁路技术发展十分迅速,目前,许多重要的技术装备已达到20世纪90年代初期甚至中期的世界水平,综合运输能力处于世界领先地位。这些成绩的取得,与铁路标准化工作有密不可分的关系,因为大量适合我国国情的铁道标准的制定以及许多国际和国外先进标准的采用、组织实施,为铁道行业的研究、设计、制造、验收、检验、运营、管理等各部门提供了先进、可靠的技术依据。
1 推行标准化建设的重要作用
1.1 推行工作标准化,是适应国家铁路标准化新形势的客观需要。当前,我国已经加入WTO,转变政府职能,按国际惯例办事,加快行政国际化已成为各级的首要任务,标准化工作作为加入世贸组织后的主要应对措施之一,越来越受到各级各部门和社会各方面的重视。目前,许多地方都在积极探索之中。把标准化管理引入企业工作,一可以促进思想观念的转变,通过标准化建设可以使人们进一步解放思想、与时俱进,树立新观念、开拓新思路,促进思想观念与国际接轨,逐渐接受国际标准和惯例并变成自觉行动。
1.2 可以促进工作方式的转变。各企业系统开展标准化工作,可以促进工作方式由行政命令为主向规范程序管理转变,对转变职能、减少工作失误、提高行政效率等方面都将产生积极作用。
1.3 可以促进服务质量的提高。使人们的言谈举止更加得体,以一定的标准规范人们的行为准则,与精神文明建设相得益彰。
1.4 推行标准化,提高工作质量的重要途径。标准是衡量质量的“尺度”,既是质量目标,又是生产商对客户做出关于质量承诺的基本方式,是企业自我加压和取信于客户的基本途径。认真贯彻标准,严格按标准开展工作,可以使工作质量得到可靠的保证和不断地提高。通过实施标准化,靠外力的约束和推动,依赖组织成员的主动性和积极性,靠所有成员的共同努力,将会使所有的成员始终牢记标准意识、质量意识,不断提高工作质量和水平。同时,任何工作一旦出现问题,不仅要“对人”,还要“对事”,找出产生问题的原因,针对所发现的原因制定解决问题的对策,并通过标准化将之固定下来,成为新的工作方式,从而彻底消除同类问题再次发生的根源。在管理活动中,主动地开展标准化,将使得一个一个孤立的个人经验蓄积为组织的财富,也使得组织的运营对于个人的依赖降低到最低的程度。
1.5 推行工作标准化,是调动人员积极性的重要手段。按照标准,每个职责应该干什么、怎么干,干到什么程度非常清楚,既明确了组织和个人的职责,确保各司其职,各尽其责,又为个人自我管理,自我约束创造了条件,改变了过去干多干少,干好干坏没有具体的衡量标准。每个人工作质量的高低,通过标准就能检验出来。对照标准时时找差距、处处找不足,不断解决完善,可以强化每个人的责任意识,增强每个人的主动意识,真正把标准化的各项规定内化为自身的目标,不仅对工作负责,更要按标准把工作干好。
2 实施标准化管理的策略
2.1 加强领导,高度重视标准化工作。要加强对开展标准化建设的领导,建立主管领导负责、各业务部门参加的标准化建设领导小组,具体负责标准化建设的组织领导;要制定计划,区分时间和阶段,逐项内容、逐个单位落实,年内,各房管站、抢修中心、产权交易市场,要全部推动标准化建设;要加强推动中的经常性指导,防止随意性,及时发现和解决实施中的问题。
2.2 确立服务工作质量标准
服务工作质量包括技术指标要求和服务指标要求两个方面,近几年来,我们各级忽视了对质量指标落实的检查考核,服务指标的检查和考核方法也没有具体的标准,各单位都讲服务工作及时率达到了100%,满意率达到了98%以上,这个满意率和及时率是怎么来的,只有我们自己清楚。制定标准化建设时,我们在进一步明确技术指标的同时,围绕群众满意这个根本标准,在完善服务过程要求的基础上,增加了服务对象满意程度的确认和考核,把及时率和满意率的考评方法进行了明确的规定,增强了工作质量标准的操作性。
2.3 协同配合,形成合力
由于标准化工作是一项系统工程,涉及方方面面,因此各处室要相互配合,协调联动,形成工作合力,标委会办公室要抓紧工作,组织好标准文件的修订、完善、审核、对各处室的工作开展情况进行统一协调调度、督导落实,各处室要按照分工,在制定好本部门承担的工作标准文件制定的同时,抓好本部分标准化工作。标准化工作与其他各项工作是相互联系、相互促进的关系,因此要把标准化工作与各项工作有机结合起来,推动各项工作上档升级,只有把标准化的意识和要求落实到各项具体的工作中,才能展示全新的工作理念和水平,才能把办公厅各项工作推进到一个更高的层次和水平,要加强调查研究,不断总结经验,对出现的新情况、新问题要及时研究并提出对策措施。
2.4 继续加强标准化知识的学习
推行标准化工作的主体是各处室和广大干部职工,只有使广大干部职工的标准化意识大大增强,真正了解标准化建设的重要意义和有关知识,并化为工作和行为中的自觉行动。标准化建设才能够取得好的效果。因此,要通过多种形式,继续加强干部职工标准化知识的学习。进一步统一思想,提高认识。近期要围绕工作标准的实施,进一步加大标准化有关知识的学习宜传力度。窗口工作标准化建设只是刚刚起步,提供的标准化体系还需要进一步完善,各单位在贯彻落实中,要结合窗口工作实际,根据和谐社会建设的需要,认真研究,进一步完善内容和方法,使窗口工作标准化建设更规范,更贴近工作实际,更能够满足群众的需要。
2.5 不断提高机械工业标准水平
一是推进重点领域的标准制修订工作。要突出应对我国加入WTO急需的标准项目,机械工业“十五”规划纲要中确定的重点产品、重大装备及先进设计、工艺技术标准项目,高新技术和先进适用技术推动机械工业产业升级的标准项目,采用国际标准和国外先进标准项目。仍然采用年度计划加动态计划的形式。年度标准计划项目,集中提出,集中审查,集中立项,集中下达。市场急需的动态计划项目,随时提出,随时审查,随时立项,随时下达。
二是做好标准的复审,标准复审工作是保证标准先进性和有效性的重要措施。这些年来,标准复审多是采用集中突击的方式,效果不是太好。标准复审工作将纳入标准化年度工作计划之中,适时下达标准复审计划,对标准复审工作予以指导。
三是实施标准计划的过程管理。近些年来,由于机构变化、人员变更和经费支持力度不够等原因,标准计划的严肃性降低,出现了一些胡子项目和撒消项目。同时,由于监管不到位。管理部门对标准计划具体执行情况也不了解,不能有效地进行指导。因此,要加强管理。
2.6 加强标准化工作人员的培训
为了做好今后的铁路标准化工作,应有计划、有针对性地对铁路标准化专职人员及技术委员会委员进行标准化理论知识培训,提高全体委员对铁路标准化工作重要性的认识,使他们不仅是铁路技术方面的专家、而且也成为铁路标准化领域的专家,主动积极地参加铁路标准化工作,提高铁路标准化工作的整体水平。
我国企业行政管理的现状来看,要提高企业行政效能和服务水平,就不能不考虑行政管理过程中的多重因素,尤其是与人相关的因素。增强企业行政人员服务意识成为企业发展不能回避的问题。今天小编给大家整理了企业行政管理工作年终总结,希望对大家有所帮助。
企业行政管理工作年终总结范文一今年2月,我通过人才招聘,在___公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人工作总结如下:
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作计划,制定并落实相关人事管理制度
初到公司,适逢结构重组,___结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给___公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工作。
然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在___公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、汇总石油价格,整理能源报道信息,进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯___公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必需的----这就是积累的价值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”.要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
以上是我的个人工作总结,在接下来的工作中,我会做好20__年工作计划,最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。
企业行政管理工作年终总结范文二20__年是报业服务处持续稳定发展的一年,报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理,提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年,总结20__年的工作之前,我回顾自己在20__年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复,重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20__年是忙碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱;20__年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。这应该是20__年最大的收获。
现在,我将自己20__年的思想和工作汇报如下:
一、思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,20__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20__年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。
4、考勤管理工作
11年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
5、人事管理:
(1)积极做好人力资源的控制,对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调,并拿出对策和拟定招聘计划。
(2)人事管理:在职、入职、离职的统计数据如下:20__年4—12月共计入职54人、离职44人,现有在职共计人员164人,分别为:服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
6、其它工作
(1)积极参加服务处的各种会议和活动,做好服务工作。做好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大,给安全工作带来很大困难,依照主任的要求,不间断地为值班人员做好安全思想工作,不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查,同时积极配合辖区派出所,做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
(4)办公室的外勤工作。
五、存在的问题与不足
20__年的工作有成绩有不足,自己意识到的问题与不足主要有:工作易情绪化,有时有烦躁情绪,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪,对有的事情的困难准备不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面出现严重纰漏。因此,行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过认真检讨、反省,避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在,阻碍着工作的发展,同时与服务处目前良好的发展态势格格不入,都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题,恳请大家提出批评指正。
20__年已经过去,所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富,带着这些财富,投入自己最大的激情和热情到20__年工作中去,我相信,我的20__一定会是不平凡的一年。
企业行政管理工作年终总结范文三回顾20__年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结:
一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、201_年度所学知识:行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、201_年度需要努力的方向及感想:
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己能够胜任这份文员工作!
会计毕业论文范文一:高职院校会计专业实训项目的设计
论文摘要:高职教育的培养目标是“坚持培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的实践能力强、具有良好职业道德的高素质技能型人才”。高职院校应不断强化和完善实践教学环节,设计会计专业实训项目,加强对会计专业学生的职业技能的培养。
论文关键词:会计,实训,分岗
高职教育的培养目标是“坚持培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的实践能力强、具有良好职业道德的高素质技能型人才”。高职院校应不断强化和完善实践教学环节,设计会计专业实训项目,加强对会计专业学生的职业技能的培养。
根据会计专业理论知识及学生技能培养的特点,高职会计专业应建立由浅入深、分层次进行、立体式的实践教学体系。会计专业的校内实训项目可分为专业课程的模块实训、课程综合实训、分岗实训三个层次。
图1:会计专业校内实训项目的设计
一、专业课程的模块实训
高职院校课程设置必须改变以学科体系为本位的模式,创建以就业为导向、以能力培养为中心、从职业岗位群分析人手、基于工作过程的实践导向的课程体系,实现以新型的实训课程替代传统的知识型学科型课程。
高职会计教学首先要打破传统的教师一言堂教学模式,打破原有的知识结构并对其进行对原有的知识进行整合运用情景设置法,把学生带到了虚拟的情景中,使学生能触景生情很快进入角色,加深对知识的运用和操作。情景教学模式的特点是强调知识性、实用性、实践性相结合,尤其强调人际沟通能力,实践能力与创新能力。这与高职高专培养人才的目标具有同一性。
通过分情景、分模块进行实训,使实训更加具有针对性。学生在上课的过程一边学习,一边通过会计实训软件或手工进行实训,加深对所学知识的了解和认识,掌握所学知识在实践中的应用。比如说学生在学习《基础会计》的过程中可以进行实训操作,学生在学习记账凭证这个模块的时候,就可以通过校内实训,填写记账凭证,从而掌握会计凭证的填制方法。专业课程的模块实训在每一门专业课程中都有安排,从基础会计-财务会计-成本会计—会计电算化-财务管理-审计等一系列专业课程中,都有实训,其中既包括软件实训也包括手工实训。专业课程的模块实训是针对技能课程设置的专项训练,具有较强的针对性,便于学生及时消化课堂教学内容,及时地掌握会计工作发展过程中新出现的核算课题。通过专业课程的模块实训,可以使学生熟悉内容、流程,掌握基本技术和方法,使学生完成理论知识到实际操作的衔接,有助于促进学生对会计核算工作形成整体的感性认识,并循序渐进地达到接受综合实训的水平,为综合实训打下良好的基础。
专业课程的情景或模块实训在每一门专业课程中都有安排,从基础会计-财务会计-成本会计—会计电算化-财务管理-审计等一系列专业课程中,都有实训。其中既包括软件实训也包括手工实训。专业课程的模块实训是针对技能课程设置的专项训练,具有较强的针对性,便于学生及时消化课堂教学内容,及时地掌握会计工作发展过程中新出现的核算课题。通过专业课程的模块实训,可以使学生熟悉内容、流程,掌握基本技术和方法,使学生完成理论知识到实际操作的衔接,有助于促进学生对会计核算工作形成整体的感性认识,并循序渐进地达到接受综合实训的水平,为综合实训打下良好的基础。
二、课程综合实训
每一门专业课程的各个情景和模块学习完毕以后,根据课程的内容需要进行课程综合实训。课程综合实训是在专业课程的模块实训的基础上,采用具体企业的业务资料或者仿真业务资料进行实训,从而对所学的课程内容有一个系统的理解和掌握,进一步加深对所学知识的理解和应用。例如《成本会计》课程学习完以后,就让学生集中2个周的时间进行实训,实训资料为一个制造企业11月和12月共2个月完整的会计资料。
基于小型企业将若干会计岗集于一人承担,即多岗一人的实际情况,该实训模块,要求学生根据毕业后拟从事工作的企业类型,每人独立完成一套实训资料。实训通常选用制造业、商品流通业等有代表性行业的典型经济业务,以相邻的两个月的经济业务为实训内容。在课程综合实训中,学生一人扮演所有的角色,每个学生从头至尾独立完成全部业务账务处理,这对全面掌握业务是十分必要的。值得一提的是,从基础会计-财务会计-成本会计—会计电算化-财务管理-审计等一系列专业课程中,都安排有专门的课程综合实训。
三、分岗实训
分岗实训是在专业课程的模块实训和课程综合实训的基础上进行的。分岗实训采用分岗操作和职位轮换相结合的方式进行。
大中型企业会计实务中通常将会计分为若干岗位,采用一岗一人或一岗多人形式,会计工作就形成一个团队,既分工、又协作,因此,学生在校期间应该熟悉会计岗位群中不同岗位的工作和会计工作中的相互牵制作用,通过分岗实训可以达到这个要求。会计分岗实训,应该在仿真的会计环境下进行,采用真实的会计用品,选用中型制造业的典型业务,按内控制度和不相容岗位分离原则,根据企业的实际情况,把会计人员的岗位可以分为出纳、稽核、资金核算、往来核算、工资核算、总账、成本核算、固定资产核算、财务报表编制、财务分析等,要求学生根据岗位进行实训,每一个学生都找到相应的“职业角色”的感觉。通过分岗实训,一方面可以培养学生的团结协作精神,另一方面可以使学生了解到企业岗位交接程序和内部控制管理,体会到基于企业工作流程的运作模式。
为使学生有置身企业真实业务环境的意境,亲自尝试出纳、稽核、资金核算、往来核算、工资核算、总账、成本核算、固定资产核算、财务报表编制、财务分析等不同会计岗位的每一具体工作,以及经历在实践过程中遇到的各种专业问题,在分岗实训中,分阶段进行职务轮换,循环进行,使每位学生能熟悉会计操作流程,在不同的角色下都能进行会计处理。
此外,在模拟实训过程中企业内可设置模拟销售、采购、仓库等岗位;企业外可设置模拟购货方、模拟销售方、模拟银行、模拟税务岗位。这种融合立体型的岗位实训对于培养学生的岗位意识、岗位技能,理解不同岗位之间的工作关系起着重要作用。而轮岗实训的安排,又可以使学生获得综合岗位技能的训练。对于能够熟练使用会计软件的学生,可安排手工账和电算账同时运作,形成手工模拟和电算化实训一体化,强化学生对电算化岗位的认识。这种实训方式对培养学生的沟通能力、团结协作等职业关键能力也有重要意义。
通过分岗实训,不但使学生大量接触不同类型的经济业务,而且让学生了解社会,认识社会,掌握了会计处理的全过程,同时也正确理解了企业与政府、供应商、投资人、债权人、中介机构的关系,提高了模拟的兴趣和工作效率。
四、实现二个结合
通过专业课程的模块实训、课程综合实训、分岗实训三个层次,可以有效的实现全岗实训和分岗实训相结合,手工实训和电算化实训相结合。
1.全岗实训和分岗实训相结合。
全岗实训是指在实训过程中不分岗位,一个人承担所有岗位的会计角色,可以使学生熟悉会计各个岗位的工作任务,掌握会计岗位群的各种技能,成为适应会计岗位工作的多面手。分岗实训按照实际单位的会计工作任务设置岗位,分岗位针对性进行实训。在实际工作中,大中型企业会计实务中通常将会计分为若干岗位,采用一岗一人或一岗多人形式,会计工作就形成一个团队,既分工、又协作;而在小型企业,常常将若干会计岗位集于一人承担,即多岗一人。校内实训全岗与分岗相结合,先全岗后分岗,能够学生全面地掌握全岗与分岗的会计业务流程和具体业务操作,毕业后可以胜任大、中、小等各种类型企业的会计岗位工作。
2.会计手工模拟实训与会计电算化实训相结合。
第一层次进行会计手工模拟实训,要求学生掌握传统的填制会计凭证、登记会计账簿、编制会计报表的一系列账务处理,掌握在手工条件下各不同会计岗位的工作流程。第二层次进行会计电算化实训,要求学生掌握企业财务软件的操作和不同岗位的会计人员在各个模块处理中的职责及权限,提高会计电算化操作水平,培养学生的现代化技能。第三层次是手工会计模拟实训和电算化实训一体化。这一层次的模拟实训将传统的手工会计实训与会计电算化实训结合在一起,两者采用同一模拟企业的资料进行会计处理,并将各自核算过程与结果进行比较,有利于培养学生的综合技能。
综上所述,改变会计专业学生不能很快胜任会计工作的现象,需要高职院校将实训教学过程定位在“突出培养和提高学生的会计岗位技能、职业能力和职业素养”,设计符合高职要求的实训项目,提高学生的会计岗位操作技能、分工协作能力、职业能力和较强的适应能力,从而使会计专业学生零距离上岗,以此促进高职会计专业教育事业的蓬勃发展。
参考文献
1任延冬,创新会计实训教材促进高职教育发展,教育研究,2009.6:p163-164
2刘振威,杨宁,高等职业教育会计实训教学研究,合作经济与科技,2009年2月:p52-53
3程玉民,王维鸿,会计学专业实践教学体系创新研究,北华航天工业学院学报,2009年6月
4刘建华,会计实训仿真环境设计与建设研究,辽宁省交通高等专科学校学报,2007年12月:p75-77
会计毕业论文范文二:高职院校会计专业事务所实训基地建设探究
论文摘要:实践教学是培养学生实践能力的主要教学步骤,是高职院校教学的重要组成部分。会计专业校外实训基地建设受会计保密性、政策支持力度不够等制约,使得校外实训基地建设困难。通过与会计师事务所开展松散式、培训式和引入式的实训基地建设方式,为会计专业学生提供不同的实习实训机会,把课堂学到的会计专业理论运用到实际会计业务中,从而增加学生的实际经验和实践技能,最终实现快速就业。
论文关键词:高职院校,会计专业,事务所,实训基地
一、高职会计专业校外实习的现状
(一)校外实习是学生就业的需要
当前,由于高校招生规模的扩大,大专以上财会生剧增,人才供过于求,使得企业进一步提高用人的门坎,高职院校财会生就业形势不容乐观。具体表现在企业招聘会计人员时,往往要求应聘人员具有会计工作经验。民营中小企业大都只有一名主管会计,要负责整个企业的账务处理、纳税申报和会计管理工作,要求会计人员专业素质高,综合能力强。不仅要懂得生产经营与管理,能够妥善处理各种经济业务,还要能够协调级部门之间的关系。外资企业、国有企业对会计人员的专业素质要求更高。因此企业一般不聘用刚毕业的大学生担任会计工作。这就要求学生在走出校门时就应该初步具备企业要求的技能和条件。校外实习是学生实现理论和实践相结合、培养技能的重要环节,特别是对于以应用型为主的会计高职教育,实践环节更是必不可少的。但目前高职院校会计专业校外实习普遍存在许多问题。
(二)校外实习存在的问题
1.校外实训基地建设困难
目前高职院校会计专业校外实基地建设困难,首先这是由于会计岗位的特殊,企业大多不愿意接收学生进行会计实习。即使接收学生实习,也大多是以介绍企业情况和讲解核算体系及方法为主,至多让实习学生自己翻翻已有的一些凭证、账簿等资料。其次,企业是以盈利为目的,而接纳学生实习是企业单方面的付出,因此企业热情不高。最后由于计算机在会计中的广泛应用,工作效率提高,一般企业的会计人员配备有限,在传统的一对一的实习模式下,实习单位不能够容纳太多的学生进行会计实习。这些都导致了实习基地的建设困难,使高职院校缺少实习的条件。
2.校外实习实际成效差。
根据规定,高职院校应有半年以上的校外实习,校外实习主要是第五学期的校外顶岗实训以及第六学期的毕业实习。由于大部分高职院校都没有能容纳所有财会生的校外实训基地,因此校外实习以学生自行联系实习单位,分散实习为主。经常有部分学生在规定的校外实习时间结束的时候仍没有找到实习单位,即使是找到实习单位的同学,实习的效果也不尽如人意。学校没有和实习单位一起建立相应的检查、考核约束机制,有关实习内容的安排、监督工作都由实习单位承担。实习单位没有监管学生的义务,实习主要是靠学生自觉。由于会计工作责任重大,学生在实习单位很难做到顶岗实习,学生没有实践操作的机会,也就失去了学习兴趣。因此有些学生就对实习采取应付了事的做法,自己起草填写实习鉴定表,找家单位盖章以应付学校,使得校外实习效果差。
二、高职院校建立事务所实训基地的可行性分析
(一)建立事务所实训基地是双赢的合作
在市场经济体制下,只有建立在双赢互利基础上的校外实训基地才能有持续的生命力,这是高校与实习单位关系价值的立足点。事务所业务季节性强,每年12月底至次年的4月底业务繁重,需要大量的助手。学校可以利用自身的人才优势,帮助事务所选拔优秀人才,降低人才使用成本。事务所可以根据自己的发展需要或结构调整,进行人才培养,让学校成为企业发展的“蓄水池”。事务所实训基地为学生创造了理论结合实际的良好学习条件,也便于事务所对学生进行全面考察和择优录用。正是因为双方各有所需、各有优势,双赢互利,才能为一个稳定的实习基地创造前提。
(二)会计师事务所具有高层次的实习指导人员
规模相对较大的事务所具有人才、资金、成本、信息、客户、培训、研究等方面的优势,尤其是财会、金融、法律、工程、外语、计算机等各类专业人才汇聚一堂。会计师事务所中的专业人员拥有较高的学历和注册会计师、高级会计师、会计师等专业资格,具有较高的会计理论知识和会计专业实践技能,积累了丰富的会计工作经验,为建立大学生实训基地提供了雄厚的师资力量。企业基层会计人员一般从事分岗位的核算工作,尚能胜任会计日常分岗位核算的指导,但远远达不到综合性应用型人才培养的要求。而事务所专业人员对日常核算实践有全面系统的认识且能接触高层次应用实践,对高层次综合性实践有着丰富的工作经验。高职院校还可以聘请会计师事务所的高管人员,作为兼职教授,以做阶段性讲座的方式直接指导大学会计实践。高层次的实习指导人员是会计师事务所建立大生会计实训基地的先决条件。
(三)事务所全方位专业服务业务为学生实践能力的培养提供平台
事务所能为股份制企业及上市公司、国有企业、民营企业以及外资企业等提供审计、评估、税务、咨询、记账、专业培训等全方位的专业服务。全方位专业服务业务为学生实践能力的培养提供平台.
1.学生专业实践能力培养
(1)会计核算能力的培养
事务所记账部通常都有几百家服务企业,承接中小型企业的会计工作,涵盖了工业企业、商贸企业、外贸企业、建筑安装企业、房地产企业、旅游业、lT产业等会计领域。涉及到工业会计、商贸会计,外贸会计、房地产会计、建筑业会计、服务业会计,不同的企业有不同的性质和生产特点,因此会计核算方法不同,税款的计算与申报也不相同。
例如,工业企业生产工艺复杂,原料材料种类多,成本的核算方法繁琐,实行增值税种,主要隶属国家税务局管理。商业企业的核算主要侧重于采购成本和销售成本的核算及商品流通费用的核算,实行增值税和营业税税种,隶属国家税务局、地方税务局管理。建筑业生产周期长,实现主营业务收入时间亦长,实行营业税种,隶属地方税务局管理。外贸企业与众不同,享受国家出口退税的优惠税收政策,核算起来难度较大。旅游业、广告业又实行差额纳税的政策。外资企业的管理方式、核算方法、税收政策与内资企业不同,会计处理方法复杂,外汇结算麻烦,还要提供中英文对照的会计资料。在记账部的实习过程中,大学生从会计数字的正确书写,到新开办企业的设立手续,银行支票、汇票的使用方法,凭证制作,登记账簿,会计核算,出具会计报表,税务申报、缴纳,报关退税,购汇结汇、财务软件的运用,凭证的装订等实际会计业务学起,亲自动手,在师傅的指导下独立操作,完成完整的会计核算程序。通过在记账部的学习,可以提高大学生会计核算、财务软件运用等会计核算能力。
(2)较强的审计业务能力
大学生不仅可以在会计业务部学习账务处理业务,还可以在审计部门跟随注册会计师到客户企业,进行审计业务、鉴证业务实习。通过下户审计,大学生可以更广泛更直观地了解企业的实际财务状况和经营情况。在审计过程中,注册会计师面对给定的审计材料,能迅速找到切入点,从蛛丝马迹中发现问题,在职业敏感性的基础上进一步解决问题,找到解决问题的着眼点。注册会计师较强的综合分析能力、职业判断能力以及其良好的职业道德,为大学生们树立了榜样。大学生在下户审计中得到思想和业务方面的锻炼,提高了他们的综合分析能力和职业判断能力。
2.社会实践能力的培养
实践经验告诉我们,做好一名会计人员,要首先学会做人,具有良好的职业道德。会计本身就是一项枯燥艰苦的工作。要求会计人员必须树立吃苦耐劳,勇于奉献的思想。勤奋刻苦,忠于职守,爱岗敬业,坚持原则,恪守企业机密,这是一个会计人员的基本职业道德。大学生大都生活条件相对优越,未经过坎坷,通过会计师事务所岗位上的实际训练能让大学生获得课堂上难以培养的素质,如:服务社会观念、事业心和责任心、团队精神等等,提升思想品位,为日后从事会计职业奠定良好的品质基础。
(四)师生之间没有排它性
会计是个实践性很强的行业,企业却出现不少会计不愿带徒弟,特别是不愿意传授核心技能的现象。老会计们担心“教会徒弟,饿死师傅”。尤其是一些民营企业会计,这种思想更为明显。他们认为自己这点专业技能来之不易,是付出了很多才得来的,也是自己在会计界立足的资本。再加上担心别人学走了技能,自己的地位动摇了,甚至饭碗不保。所以在带徒弟的过程中,师傅往往会有意无意地将其技能的精华留一手,以防徒弟超过了自己,夺了自己的饭碗。而在事务所实践基地则不然,大学生不会排挤会计师傅的工作岗位,会计师傅也就没有岌岌可危的后顾之忧。会计师傅可以毫无保留将所掌握的会计业务知识,传承给大学生们。
(五)有利于建设具有较高素质的“双师型”师资队伍
工学结合实施的关键是要建设一支理论基础扎实、技术应用能力较强的“双师型”师资队伍。会计师事务所实践基地的建设,可以加强教师理论与实践有机结合,提高教师技术实践能力。高职院校通过设立青年教师到事务所实习锻炼的常规制度,有计划选派骨干教师到事务所挂职锻炼,与学生一起接触会计专业前沿知识和最新技术,扎扎实实地实践新技术;通过定期聘请事务所高级管理人员对教师作专业发展前沿的技术讲座,开拓教师的技术视野.通过和会计师事务所专业人员共同承担实践教学任务,零距离交流,提高技术实践能力。在“实训型”锻炼中培养教师的学习能力,挖掘专业教学团队和“双师型”教师资源,借助事务所专家的研究力量,全面提升教师课程开发综合实力。
三、事务所实训基地的建设与完善
(一)校内实训与校外实习相结合
会计实习是沟通理论和实践的桥梁,是培养学生综合能力的重要场所。为了提高会计实习效果,可以按“认知实习—教学实习—专业实习三步走的策略。充分利用校内实验室与校外实习基地,将校内实训与校外实训相结合,将理论与动手能力相结合。具体来说,在会计专业实践性教学环节设置上开出了三个阶段的实习实训。第一阶段——认知实习:组织学生深入工商企业(校外实训基地),了解企业商品经营活动特别是会计的基本工作程序、工作方式和工作内容等,通过实习使学生获得有关本专业实际工作的感性认知。第二阶段——教学实习:在课堂教学过程中进行的实习实训。通过财务会计实训(包括手工模拟与会计软件模拟)使学生更好地掌握专业理论知识,逐步培养专业实践能力,对学生进行技能培养和训练。第三阶段——专业实习:对学生进行综合实习(会计师事务所校外实习基地顶岗操作),通过实习使学生能综合运用所学知识和技能进行实际操作,进一步培养综合业务能力。
(二)建立完善的工学结合的教学管理制度
事务所校外实训基地建设工作应列入学校的发展规划与年度工作计划,制定目标、落实责任、动态考核。针对工学结合中出现的新问题,制订出一整套便于操作的制度,包括学生申请制度、安全教育制度、带队教师管理制度、学习成绩考核和综合测评制度、评价反馈制度、经费保障制度等。高职院校与事务所合作制订与理论教学相适应的实践训练计划、实践训练大纲、实践训练指导、实践考核办法等实践教学计划管理办法,严格操作规程,争取做到人员结构合理,岗位职责明确,保证校外实训基地运行规范有序和建设管理工作的制度化、科学化。在企业实习阶段要引进企业对职工能力的考核标准,建立适应工学结合需要的教学实训评价体系。校企双方共同组建考核小组,由学校代表、企业代表和学生自己根据企业的考核标准共同参与考核。为确保工学结合实践环节的教学质量,校企双方要共同组建教学质量监控小组,对专业设置、教学计划运行、教学实训、生活管理等实行全过程、全方位跟踪调查和研究,构建畅通的信息反馈渠道,及时把质量监控信息向学校、企业、学生三方反馈,不断完善和创新工学结合的运行机制,提高工学结合质量和人才培养水平。
参考文献
1林松池.工学结合模式下的高职会计实践教学的探讨[J].中国管理信息化,2009,(12)
2丁佟倩.基于关键能力培养的会计专业课程改革[J].职业技术教育,2008,(20)