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调查地点:全国
调查方法:网上调查
调查时间:2000年月2日至月2日
样本量:3268
被访者:网民
调查机构:北京亚运村汽车交易市场
报告内容:
此次调查活动自月2日至月2日共为期一个月,调查内容涉及当前汽车消费现状以及今后汽车消费取向等多方面的题目共计3个,百多个选项。接受本次调查的人员遍及全国3个省、市和自治区,共计获得有效调查答卷326份。其中,北京接受调查人数最多为 94人,占2.8%;西藏自治区最少。接受调查的人员特点主要以2-40岁左右的男性中青年组成,他们普遍学历较高、工作相对稳定、收入较高,更加关心汽车,是私人汽车购买特别是轿车的主要潜在消费者。以上消费者特征正好与本版读者定位相吻合。他们关心的也就自然成为本报所关注的了。
由全国最大汽车交易市场——北京亚运村汽车交易市场主办家互联网网站和家媒体共同协办的“全国汽车消费市场现状网上调查”近日结束。本次调查结果表明:市场不是政府和商家说了算真正决定它“前途”的是消费者。
我为什么现在不买车
.高价格、低收入影响购车
在调查受访者影响其购买汽车的主要因素是什么时,有7%的受访者选择了汽车价格,有5%的受访者选择了收入水平,选择政策影响的有2%,环境影响的占2%,道路限制的只占%。
从以上调查数据不难看出,当前国内制约私人购车的主要原因仍是过高的汽车价格和相对较低的家庭收入。此次调查显示有8%的消费者认为国内汽车价格过高,希望降价;有12 %的人认为现在国内汽车价格合适。在调查影响消费者选购汽车的因素中,排在第一位的仍然是价格,有80%的人认为他们在购车时会考虑价格因素;排第二位的是售后服务,有63 %;而汽车的品牌因素只占3%,排第三位;考虑汽车性能因素的排第四,有2%。而购车方式、购车服务、汽车实用性等因素则分别只有1%、%和%的人考虑到。
.购车、用车环境都不好
汽车的使用和购买环境也是除汽车价格外影响私人购车的主要因素,在此次调查中受访者对汽车的使用和购买环境绝大部分都表示不满意,在购车环境方面只有2%的受访者表示了满意。北京、天津、上海三地,天津的满意度最高也就只有3%。在表示不满意的原因上,有6%的人认为购车环节的价外费用过高,5%的人认为购车手续烦琐,4%的人对地方限制性措施不满。在北京、天津、上海三地,由于上海实行汽车牌照拍卖政策,使上海人在汽车价外费用和地方性限制政策两个方面的不满意度都最高,其中对价外费用不满的人达到67 %,而北京因为实施新的环保、泊位证政策,使购车程序更加复杂,因此北京人最不满意的是购车手续的烦琐,有6%的人选择了此项。
在用车环境方面只有1%的人认为满意,北京和上海表示满意的只有%和1%,远远低于平均值,北京人最不满的是道路堵塞和无停车位,分别占7%和60%,上海则有69 %的受访者对用车费用过高表示不满。
.汽车质量、服务质量良莠不齐
在对国产汽车质量和售后服务质量的调查中,虽然分别有7%和6%的受访者认为满意,但表示不满意的也达到2%和3%。对售后服务质量不满的比例比对汽车质量不满的比例高近%,表明国内汽车生产和销售厂商在售后服务体系的建立和加强服务上仍需努力。
在北京、天津、上海三地的调查比较中,天津的受访者对汽车质量和售后服务质量的不满意度都最高,分别达到3%和4%,上海的不满意度最低,分别只有1%和2%,北京的不满意度在上海和天津之间,但都略高于总体平均值。天津和上海两地调查结果的巨大差别,表明国内汽车生产、消费市场的不成熟,不同品牌和档次的汽车其质量和服务体系都有较大差距。天津和上海两地的地产车分别在本地区的销售中占据主导地位,两地调查结果的巨大差别从侧面反映了国内中低档汽车与中高档轿车在汽车质量和服务质量上存在着差异。
从199年的分期付款到199年的贷款购车,进入2000年后,汽车生产和销售厂商都希望消费信贷能够成为开启国内汽车消费市场的一把金钥匙,渴望汽车消费信贷能为低迷的汽车消费市场带来一些生机,但现实却是消费信贷这一购车方式咨询的多而实际成交的少。
本次调查显示消费者之所以不选择信贷购车方式是因为8%的消费者对现在实行的信贷购车方式都表示不满意。在调查所不满的原因时,有7%的受访者认为手续复杂、4%认为费用较高、4%的人认为担保方式太少、4%的人认为还贷时间过短、3%的人认为月还贷费用较高。手续复杂被排在首位是由中国当前社会现状决定的,中国的消费者普遍尚未建立消费信誉,不管是银行、保险公司还是商家在考虑进行贷款和担保时都不得不面对巨大的风险,为了规避风险制定的核查、担保手续,让大多数消费者望而却步。贷款购车的附加费用偏高也是妨碍消费者选择这一消费方式的原因,现行的贷款购车方式,如按年期还贷计算,最终的附加费用大约是一次性购车所需费用的%左右,对于一辆万元左右的国产普通轿车需多花万多元。在担保方式的选择上,第三方担保方式是现在普遍采取的一种担保方式,很多汽车销售商为了开展贷款购车业务,向银行提供商家第三方担保业务,对汽车的消费信贷产生了一定的积极促进作用,但希望采取此种方式的受访者并不多只有1%;的受访者选择了固定资产担保和汽车担保方式,分别为3%和3%,虽然大部分受访者希望采取此两种方式贷款购车,但现在此两种方式实现起来并不容易,这也是影响汽车消费信贷的原因。
随着城市住房私有化的进展,利用住房进行抵押贷款将会逐渐增多;即将新出台的机动车登记管理办法,会让通过所购汽车进行抵押贷款的方式成为可能。在还贷时间和还贷费用上此次调查显示,受访者希望还贷时间越长越好,其中希望在年和年以上的占7%;而 7%的受访者认为每月还贷费用在1500元以下可以接受。
我会何时、何地、买什么车
.年后购车时间最佳
在制定购车计划方面,有1%的受调查人员表示将在年内购车,40%的人员表示会在三年内购车,年内的占2%,年内的占1%。选择在年~年内购买汽车的占6%,这表明了广大私人购车者对中国加入国际关贸总协议后对中国汽车工业影响的看法,年后可能将是中国私人购车的最佳时间的开始,年后按照中美签订的协议,中国的汽车进口关税将下降到2%,国内汽车的价格将会大幅度下调。由于私人购车者普遍持有此种看法,因此除了部分急于用车者外,大部分购买者将持币待购。这将对今明两年内国内汽车生产厂家及经销商带来巨大压力。
另外在对购买国产车还是进口车的调查上,有6%的受访者选择了国产车,而有3%的人选择了进口车,尤其在广东、福建、辽宁三地选择购买进口车的比例分别为3%、4%、 4%。由此可见中国加入世贸组织后,有关汽车的相关条款及国内配套的具体政策,将直接影响大多数人的购车计划。
.首选万元以下轿车
在调查受访者希望购买何种汽车时,有7%的人选择了购买普通型轿车(万元左右), 1%选择购买吉普车,%选择微型客货车,选择高档轿车的只占%。在询问所能接受的汽车价格时,选择万元以下的占6%,1万~20万的占2%,20万以上的只有%。
从以上调查情况来看,今后万元以下的经济型轿车将是私人购车的首选,将会成为市场主打车型。
曾经因价格便宜、方便适用而广受私人消费者欢迎的微型客货车,在此次调查中的欢迎度只有%,在北京等大城市只有%,与从前相比已大大下降。这说明微型客货车面对各大城市不断加强的环保、安全方面的管理力度,和农村市场新崛起的农用汽车的竞争,如不积极加强技术改进、车型更新,改变低档粗糙的形象,虽然加入WTO后可能暂时影响不大,但其价格优势面对市场的变化和竞争已不容乐观。
.受访者三成购买了旧车
本次在对受访者进行希望购买新车还是旧车的调查中,9%的受访者都选择了将购买新车,然而在对已拥有汽车的受访者的第一辆车是新车还是旧车的调查中我们发现,真正购买新车的比例只有6%,也就是说有2%的消费者虽然希望购买新车,但由于种种原因在实现购车梦时还是从旧车开始的,这也意味着今后中国在除新车市场外还存在着一个巨大的旧车消费市场。而购买旧车的一个最主要的原因就是旧车比较便宜,在调查受访者可以接受的旧车价格问题上,有5%的人认为旧车的价格在万~万元之间比较合适,是一个可以接受的价位。
.有形汽车市场中的品牌专卖店最受欢迎
有形汽车交易市场是具有中国特色的一种汽车交易场所和模式,是在中国传统的汽车流通模式的基础上发展建立起来的,是适应我国市场经济初级阶段和中国现状的产物;汽车品牌专卖店是国外实行了几十年的一种普遍采用的汽车营销模式,但在国内是近年随着汽车厂家品牌营销战略的推动而逐渐出现的。有形汽车交易市场的出现使传统分散的小型门脸式的汽车销售形式面对变革的压力,品牌专卖店的出现使有形汽车交易市场与专卖店出现了一种既竞争又合作的市场多元化并存局面。面对几种销售模式消费者最喜欢谁?在此次调查中我们对此问题对受访者进行了调查,调查结果发现,消费者最欢迎的销售模式是建立在有形汽车交易市场内的品牌专卖店,有60%的受访者愿意选择在此购买汽车,有形市场内的普通销售商排第二,有20%的受访者愿意选择在此购买;有形市场外的独立品牌专卖店排第三,有 1%的受访者选择在此购买,而传统门脸式的经销方式只有%的受访者选择。
在对所选择相应经销商原因的调查中,选择有形市场内专卖店和市场外专卖店的受访者都认为选择此两种方式的主要原因是有信誉(占8.%和7.%)、售后服务好(占7.2 %和7.%),而在购买方便、便于比较两个因素上,场内的专卖店都分别高于场外专卖店 .个和1.个百分点。在对有形市场内的普通经销商的评价上,占第一位的是购买方便,然后是有信誉、便于比较和售后服务好。
从以上调查情况表明,有形市场内的专卖店经销商因为很好地吸收了交易市场和专卖店两种营销方式的优点,所以最受消费者的欢迎,也是当前顺应国际上新的汽车销售理念和销售模式的一种潮流。而在有形市场内设立经销点的传统经销商因为借助了有形市场整体的优势、在信誉度、售后服务上有了很大改进,在便于比较和交易方便的优势下仍比场外的品牌专卖店对消费者略有吸引力。但今后哪种销售方式更适合中国国情,能成为汽车流通的主流,还有待于时间和实践来检验。
我买车的目的是什么
[关键词]中小企业 薪酬管理 梅州 发达地区中的欠发达地区
一、调查意义
发展中小企业意义重大。在当今世界经济呈现企业大型化、集团化趋向的同时,中小企业在活跃市场经济、促进市场竞争、吸纳社会劳动力、推进技术创新、推动国民经济发展和扩大贸易出口等方面都发挥着越来越重要的作用。
创新中小企业的薪酬管理势在必行。薪酬管理创新的目的就是要使企业员工薪酬水平提高与企业发展之间呈互动式的良性循环,用一流的薪酬吸引一流的人才,用一流的人才创造一流的业绩,再用一流的业绩来支撑一流的薪酬。企业竞争的核心是人才的竞争。目前,中小企业作为企业提高竞争力,赢得和保持竞争优势的关键要素,其地位和作用的发挥比以往任何时候都显得重要。加强对中小企业员工薪酬管理问题的研究,当前具有更为突出的紧迫性。企业只有深刻了解和满足员工的多层次的需要,从战略高度系统科学地设计员工薪酬管理体系,并在实践中对员工进行恰当的薪酬激励,充分发挥员工的积极性,才能促使员工的人力资本真正转化为现实的生产力,转化为真正的企业市场竞争优势。这样企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
梅州市位于广东省东北部,地处闽、粤、赣三省交界处,是广东5个边远贫困山区地级市(包括:韶关市、云浮市、清远市、河源市、梅州市,即常说的广东北部山区五市)之一。2008年,梅州市GDP仅占全省的1.35%,人均地区生产总值为1.17万元,人均GDP仅占珠三角的六分之一、广东的三分之一,甚至仅占全国的二分之一,居广东省各市最后一名。同时,它是客家人聚居地区和革命老区,也是目前为止广东惟一一个生活水平低于全国平均水平的地级市,有多个国家级重点扶贫县和多个省级重点扶贫县。所以,梅州作为发达地区中的欠发达地区的典型代表,很有必要对其中小企业薪酬管理的现状进行调查,有助于更好地研究梅州市中小企业员工薪酬管理,以达到吸引和留住员工并对员工进行有效激励的目的,从而使梅州中小企业不断成长壮大,不仅对其自身经济发展有重大理论和实际意义,而且对于广东贫困山区、全国发达地区中的欠发达地区经济发展具有重大理论和实际意义,此外对于全国其他客家落后地区、革命老区和落后地区的经济发展也能起到很好的示范效应。
“木桶”理论告诉我们:一个木桶的容量取决于最短的那块木板。中国社会的现代化最终能否实现,综合国力达到什么样的水平,在很大程度上取决于广大贫困地区的经济发展水平。
二、典型问卷调查描述及分析
2011年7月至2011年8月笔者在广东梅州市就梅州市中小企业薪酬管理情况进行了问卷调查。调查问卷设置了44项内容,调查对象共180人。
调查的主要内容有:工资的公平性、工资水平的高低、薪酬制度的科学性、薪酬制度对人才吸引性的评价、薪酬制度激励性评价、薪酬制度的合法性评价、薪酬的保密性、薪酬幅度、经济利、非经济利、岗位工资设置的合理性、人性化管理等。
调查结果:
1.工资的公平性
从表1中可见,只有50%的员工对工资的公平性表示认可,16.7%的人对工资的公平性表示不关心或者不知道,有33.3%的人对工资的公平性表示否认。同时表中反映了一个不可忽视的现象,即在不公平一项的60票中,有40票来自低年龄段,还有20票分别来自中年组和老年组。据笔者所知,其中有50位是企业的管理人员,他们的月薪在梅州并不低(1000元),只是工作量相对较大;还有10位是年轻的后勤洗碗工,工资较低(600元),工作任务很重。这说明:工资的内部公平性基本合理,但在部分岗位工资的核定上欠合理。
2.工资水平的评价
据表2可知,61.1%的人认为梅州的中小企业薪酬水平不具有吸引力,明确肯定有吸引力的没有一人,33.3%的员工虽然没有明确表态,但可以说明他们不认为梅州的中小企业薪酬水平没有吸引力,那么,就有99.4%的员工认为梅州的中小企业薪酬水平没有吸引力。可见梅州的中小企业薪酬水平绝大部分没有吸引力。还有5.6%的员工明确表态梅州的中小企业薪酬水平不够吸引,这说明这部分人是不稳定的,很有可能被市场上的高薪企业吸引过去;从这部分员工的组成结构来看,10人中6人是担任管理工作的,有2位是担任技术操作的有经验有能力的技术操作员,1人是市场营销人员,还有1位是后勤员工,工资较低,任务重。这说明:企业在关键职位上薪酬水平的定位不具有外部竞争力。
3.薪酬制度激励性评价
从表3可以看出,梅州的中小企业薪酬制度的激励性是相当糟糕的,几乎是受到全体受调查中小企业员工的否定。据笔者所知,梅州中小企业很少有激励制度,工资只罚不奖,对员工工作效果的管理完全依靠上级的评定。另外,梅州中小企业大部分是民营企业,条件简陋,福利几乎没有(很多中小企业员工在国家法定假日还要工作甚至加班加点),又无长期激励制度或者短期激励刺激,工作效果只罚不奖。在这种情况下,员工只有做好或超过本职工作,才不会被老板扣工资。
4.薪酬制度科学性的评价
从表4中可见,调查对象中有94.4%的员工认为梅州的中小企业薪酬制度不够或者不科学合理,基本上是对梅州的中小企业薪酬制度给予否定,有5.6%的员工没有明确表态。据笔者所知,梅州的中小企业很少有成文的薪酬制度,薪酬水平、岗位工资的核定完全凭管理者的经验或者是对市场薪酬的个人判断来确定。从梅州的中小企业所建立的管理制度来看,主要是针对工作任务本身建立的一些制度,如员工考勤管理制度、员工上班管理制度、员工日常基本操行细则、员工处罚管理制度等,根本就没有薪酬管理制度。可见,在梅州的中小企业中,薪酬管理制度的建设还没有提上议事日程,没有引起重视,根本谈不上什么科学性。
5.非经济利建设评价
从表5可以看出,有94.4%的员工对梅州中小企业的非经济利建设基本上持否定态度。有5.6%的员工没有明确表态。在“不确定”一项中,只有10票,据查这10票基本上来自后勤的一些勤杂工,或许是根本就不知道“非经济利”的内涵。对于梅州的中小企业来说,谈非经济利可能为时尚早,但据笔者在其中工作的经历,切身感受到:无论一个什么类型的中小企业,如果忽视非经济利建设,将使员工觉得工作单调,生活枯燥,从而使员工对工作本身散失兴趣和激情,也不利于吸引人才和留住人才。可见,在梅州的中小企业中,非经济利建设不仅没有受到重视,可能还被认为是一种奢侈。
6.薪酬支付的合法性评价
表6表明:梅州的中小企业在薪酬支付的合法性上同样存在问题。有66.7%的员工有把握地认为企业在薪酬支付上在有些方面存在违法行为;还有33.3%的员工表示不确定,这部分员工有可能还不熟悉《新劳动合同法》,从而不能作出明确判断。
7.员工辞职与薪酬关系评价
从表7可以看出,有66.7%的员工认为员工辞职与现有薪酬不合理直接相关;有20票作出模糊判断,据查这20票来自厨房后勤工;有40名员工认为员工辞职和薪酬有一定的关系,看其人员结构,有30人来自20岁~35年龄段,有10人来自36岁~45年龄段,据查他们所在岗位,年轻组中的30人,有20人是管理人员10人是市场营销人员,中年组中10人是技术操作员。据笔者所知,假设梅州现在有10个人才,只有1个人才因为其他原因不得不留在梅州,其他的9个人才都“支援”珠三角去了。可见,该项目的调查更进一步说明:总的来说,梅州中小企业的工资水平没有外部竞争力,尤其关键岗位的工资水平更缺乏市场竞争力,特别是对核心岗位上的年轻人才来说。
参考文献:
[1]李严锋, 麦凯.薪酬管理[M].大连: 东北财经大学出版社, 2002
[2]托马斯・B・威尔逊, 陈红斌等译.薪酬框架[M].北京: 华夏出版社, 2001
[3]张建国.薪酬体系设计[M].北京: 北京工业大学出版社, 2003
[4]李亚.民营企业人力资源管理[M].北京: 中国方正出版社, 2003
[5]侯庆杆.中小企业诊断[M] .大连:东北财经大学出版社,2002
[6]傅和彦.中小企业经营之道[M].厦门:厦门大学出版社,2007
我们期待您的参与,凡是参与调查的消费者,都有机会参加最后的幸运抽奖活动,奖品价值1000元。
回信请邮寄:北京市海淀区紫竹院路66号赛迪大厦17层 曹红丽(100044)
请在9月底将回信寄到。
调查问卷
被调查人信息
填表人姓名: __________________ 职务:__________________
联系电话: __________________ Email:
地址: ______________________________ 邮编:____________
一、请回答以下问题:(答案可多选)
1.您一般在电子市场购买哪类产品:(请在选中项前的中划勾)
A、整机 台式PC 笔记本 PC服务器
B、外设 显示器 打印机 扫描仪 投影机 UPS
C、数码产品 数码相机 闪盘 PDA MP3 录音笔 电子图书
D、零配件 主板 光驱 声卡 CPU 刻录机
E、网络终端 路由器 交换机 网卡 Modem
F、软件 管理软件 游戏娱乐 系统程序 工具软件
教育教学 图文处理
H、其它(请注明)
2. 请列出您购买电子产品主要选择的当地三家电子卖场
电子卖场一: ______________________ 选择理由___________________
电子卖场二: ______________________ 选择理由___________________
电子卖场三: ______________________ 选择理由___________________
二、请为所在卖场打分
您最信赖的电子卖场 是_____________________
打分标准:5分表示“非常满意”; 4分表示“满意”; 3分表示“一般”;
2分表示“不满意”; 1分表示“非常不满意”
三、请提出您的建议:
1、 对您经常逛的卖场有什么建议?
2、 您认为什么样的卖场会更加吸引您?
对于企业IT管理者来说,了解处理器技术至关重要,因为CIO和CEO必须了解针对IT的投资是否符合企业未来发展的需要,是否能够满足复杂商业环境下的低成本、高效率等企业运营方针的需要。
为了满足用户这些不断提升的应用需求,第二代智能英特尔?R酷睿TM博锐TM处理器家族的关键特性也不断优化,把智能安全性和可管理性与出色的计算响应能力完美结合起来。
首先,该处理器系列可以实现智能性能。采用第二代智能英特尔?R酷睿TM博锐TM处理器家族的笔记本电脑和台式机可以提供当今操作系统和应用以及未来几年应用所需的性能和商务应用表现。其多任务处理及加密/解密数据的速度比三年前的酷睿2双核处理器加快2~3倍。
其次,基于第二代智能英特尔?R酷睿TM博锐TM处理器家族的PC将真正成为可以随时随地访问的电脑。其KVM(键盘、显示器、鼠标)远程管理功能是直接内建于电脑的硬件中的,这些功能有助于那些经过授权的技术人员远程访问传统管理控制台无法访问的电脑,帮助用户提高工作效率,降低现场访问次数,帮助企业大幅降低TCO(总体拥有成本)。
第三,第二代智能英特尔?R酷睿TM博锐TM处理器家族可以提高企业防火墙内部和外部的有线和无线电脑的安全性,比如英特尔防盗技术*可以迅速锁定可疑的电脑,防止数据泄漏,同时它还支持快速重新激活,当资产被寻回后可以重新解锁。
第四,经过改进的可管理性进一步显著降低企业的IT维护成本,节省电费,提高维护效率以及提高用户工作效率。新增的基于主机的配置功能可以完全自动在新电脑上配置博锐功能,并几分钟内轻松搞定。
美国《商业周刊》2003年度全球信息百强排行榜中,微软仅排在第18位。在规模最大、增长最快、获利最多和股东回报最可观的4项指标中,它无一胜出。如果说微软还可以为侥幸逃脱垄断指控暗自庆幸的话,那在研发和新领域上的频繁的失败,真让它乐不起来。Xbox被玩家丢进了储藏柜;Windows CE及其移动应用系统的同盟队伍日渐稀疏;就算它的看家法宝Windows和Office系统,用户也早已经厌倦了"换汤不换药"的无聊升级。所有这些都在告诉人们,微软已经渐失创新能力,只会吃老本。同样是这本杂志,你却发现微软以2640亿美金的市值名列榜眼,是信息行业第二名IBM的近2倍。股票反应的是公司的未来价值,缺乏成功创新的微软是如何让大家相信未来的?
当翻到Interbrand 2003年度品牌调查报告的时候,你就会恍然大悟。微软已经是第二年占据全球品牌第二名的位置。以未来赢利能力为重要衡量指标的算法得出微软的品牌价值是650亿美金,稍稍逊色于冠军可口可乐的700亿。你可能并不觉得IE、MSN、Windows Media Player比Netscape、ICQ、Realplay在技术上好在哪里,但是拥有"微软"标签的前者让后者几乎没有生路。这就是品牌的力量,一个拥有5万名员工的成熟公司的玩法。
"可口可乐"想要表达的是"教世界大声歌唱",那"微软"呢?看上去它做的并不好,糟糕的捆绑销售,比尔.盖茨的桀骜不驯。 但这个品牌却抓住了时代的特征。它的愿景、文化和形象无一不体现这个新经济的精神,而这种魅力让品牌无限美丽。如果说"可口可乐"是品牌塑就了企业的话,那"微软"则是企业塑就了品牌。"让每张办公桌和每个家庭都拥有一台电脑"的梦想和故事让"微软"深入人心。虽然Windows XP的时候花了3亿美金,但它销的还不如Windows 98。微软的执行副总裁Michael McLaren认为"Office在某些方面,可能是最被低估的品牌。人们都知道它,但是都将它想当然。"但事实上没有这种想当然,可能他一份都卖不出去。当人们无论拿到"微软"的鼠标、软件还是智能显示器的时候,总想起盖茨和他的创业团队。消费者有理由相信这是世界上最好的产品。如果说人们认识可乐是因为"无线电";那么认识微软则是由于故事。成功没有人能够拒绝,更何况是迅速成功。对于新兴企业,不少能因为一两项发明迅速蹿红,微软则告诉你如何把成功转化成品牌。而品牌才是让你经久不衰的保证。
抓住时代就可以抓住一个伟大的品牌,反之亦然。PC的风光将不会再来,网络才是新的趋势。微软有点太眷恋桌面系统的辉煌,所以在对形势的判断上往往后知后觉,在很多领域上错失良机。吉姆・柯林斯说过:"优秀是卓越的大敌"。更为糟糕的是为适应网络时代,微软需要完成从"独霸"到"共享"的转变。而盖茨这个自称有"天生垄断力"的家伙,可能是微软品牌目前转型的最大障碍。