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2016年是“十三五”开局之年,全县供销社系统应急管理工作要以党的十和十八届三中、四中、五中全会精神为指导,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念,坚持问题导向,按照“重法制、强基础、抓规范、促能力”的工作思路,以风险管理为抓手,以预案和演练为重点,以信息平台为支撑,以宣传教育为基点,进一步夯实基层基础,提高应急处置能力和应急管理水平,确保“十三五”良好开局,为供销社综合改革顺利推进和平安建设提供有力保障。
二、工作目标
完成烟花爆竹仓库及城区、乡镇配送点烟花和爆竹等6个突发事件风险点风险识别登记和评估工作,修订完善《烟花爆竹安全事故应急救援预案》,认真开展烟花爆竹安全事故应急救援演练,加强救援队伍训练和物资装备保障体系建设,不断提高识灾避灾能力、信息获取和报送能力、现场指挥能力、处置执行能力,进一步完善应急管理机制体制,妥善处置各类突发事件,保障人民群众生命财产安全。
三、主要措施
(一)进一步加强组织体系建设,健全完善应急管理工作体制机制。
按照“党政同责、一岗双责”和“谁主管谁负责、谁分管谁负责”以及“属地管理、分级负责”的原则,我社成立由党委书记、主任贾芝斌任组长,班子其他成员任副组长,各基层社主任、直属公司经理和机关各科室负责人为成员的全县供销社应急管理工作领导小组。领导小组办公室设在室,由戚健同志担任办公室主任,全面负责本系统安全管理的日常工作,所属各基层社和直属公司也要建立相应的组织机构,并全面落实安全管理工作职责,不断完善工作制度,明确任务分工,确保全年安全管理工作各项目标任务的圆满完成。
(二)加强应急管理制度建设,严格考核奖惩。
各基层社、直属公司要健全完善应急管理工作制度,对当年应急管理工作目标和重点任务要层层进行分解和落实,我社将进一步强化应急管理工作考核督查机制,对各单位应急管理工作开展情况,实行每月一次督查、每季度一次调研、每半年一次梳理,确保各项工作落到实处。同时将继续实施应急管理工作“一票否决制”,严格执行应急管理行政责任追究的各项规定,完善应急管理目标考核体系,把应急管理工作考核结果纳入对各单位年度综合工作目标考核内容,并根据其完成情况实行奖惩兑现,全面推进应急管理各项工作的有效开展。
(三)突出重点,强化突发事件风险管理。
按照突发事件风险管理的要求和步骤,坚持以风险识别为基础、风险评估为手段、风险控制为目的,科学、有序、有效地开展烟花爆竹风险管理工作。日杂烟花爆竹公司对风险点要每日开展1次巡查,每月对风险信息进行1次修正,每季对风险数据库进行1次更新,每半年向我社和辖区政府报告1次风险隐患更新整改情况,切实做到对各类风险实行挂帐销号和动态化管理,建立风险管理的长效机制。
(四)坚持对突发事件趋势实行分析会商。
健全完善县供销社每季度,各基层社、日杂烟花爆竹公司每月对烟花爆竹经营安全和风险管理实行分析会商制度,对突发事件趋势进行定期或不定期的综合分析,会商应对措施,并收集、整理、运用会商结果,增强防范措施,加强对突发事件趋势与实际情况的对比分析,及时修正趋势分析结果,提高突发事件趋势分析的科学性和准确性。
(五)切实加强应急管理宣传教育与培训。
各基层社、直属公司要结合实际,创新形式,深入开展以《突发事件应对法》为主的应急管理法律法规的宣传教育,加强对应急管理人员业务知识的培训,不断增强应急管理能力。要利用“防灾减灾宣传周,119消防日、5·12防灾减灾日、安全生产宣传月”等重要时段,广泛宣传防灾避险知识,通过丰富宣传手段和宣传形势,推进应急管理知识的普及,营造“人人关心应急,人人参与应急”的良好社会氛围,促进应急管理工作的有效开展。
(六)加强应急队伍建设。
日杂烟花爆竹公司要强化烟花爆竹应急救援队伍管理,充实有生力量,健全完善队伍调度、指挥等各项制度,加强以“实战”为导向的日常训练和以“实用”为目标的专业培训训练,开展应急救援队伍“双盲”集结演练,确保队伍建设到位、管理到位、训练到位,确保队伍响应迅速、集结高效、处置有力。
(七)加强物资装备建设。
日杂烟花爆竹公司要进一步强化物资装备建设,配齐配足应急处置的专业器械设施、设备和个人防护装备,建立应急物资储备库,对干粉灭火器、消防桶、水泵、消防水枪、消防栓、应急车辆等应急物资装备实行集中管理、统一调度;要加强已配装备的日常维护保养和使用操作培训,确保急时会用、可用、能用;同时,要建立完善应急物资装备台帐,及时更新完善应急物资储备数据库信息。
(八)强化预案管理,认真开展应急救援演练。
日杂烟花爆竹公司、白花棉业公司、再生资源公司一是要完善预案体系,提高预案管理的科学化、标准化和规范化水平,按照“四化”(简化、实化、流程化、图解化)要求,突出抓好应急救援预案和风险隐患点“一对一”预案的编制,切实提高预案编制质量。二是要加强实战演练,每年开展1次以上应急救援演练活动,通过演练检验预案的操作性,提高救援和实战能力,要进一步规范应急演练程序,强化应急演练总结评估,提升应急演练质量,不断总结实战演练经验,增强预案的针对性和实效性。
(九)突出重点,深入开展安全隐患排查治理。
各基层社、直属(控股)企业要全面落实安全生产主体责任,按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求,以烟花爆竹安全经营、报废汽车安全拆解和危旧房屋安全管理为重点,对本企业安全隐患进行全面深入、细致彻底的排查,对排查出的问题和安全隐患要迅速进行整治,不留死角、不留盲区,切实做到发现一起,整改一起,着力解决企业在安全生产中存在的问题,提高企业本质安全水平,有效防范和坚决遏制安全事故的发生。
(十)健全值守体系,确保政令畅通。
关键词:电力营销;装表接电;电力企业
中图分类号:TP391 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2013)27-0117-03
随着市场的不断发展和现代化建设的日益深入推进,在全面建设小康社会的攻坚期,电力的需求量日益上涨,无论是国家项目建设还是人们的正常生活,电已经成为不可或缺的重要组成部分。越来越大的市场需求为电力企业带来巨大发展机遇的同时,也使得电力企业面临着前所未有的挑战。由于广大电力企业在扮演企业这个经济组织角色的同时,自身还拥有着公共服务者的属性,这就求广大电力企业在谋取经济利益的同时,需要本着为社会公众提供更好服务的总原则构建出一个现代化的电力营销体系,而在这一体系的建设过程中,装表接电工作则成为该项工作的重点与核心。
1 装表接电的重要作用
和字面意义有着很大的区别,装表接电与其字面含义“装上电表,通电拉倒”有着根本性的差异。在实际工作过程中装表接电是一项十分纷繁复杂的工作,其并不像一般人理解的那样,毫无技术含量,只需要简单地将计量装置依照固有的工作流程安装到客户的位置就算大功告成,其余的事情完全不需要关心了。真正意义上的装表接电是一系列复杂的工作概念,其包括在进行装表接电的开始阶段相关人员就必须树立客户至上,为客户服务的观念,在装表接电工程完成后,更需要全过程地进行监测以及监督,确保客户能够顺利地用上高质量的电。装表接电有着十分重要的意义。从小的角度分析,装表接电工作在整个电力营销过程中处于核心地位,只有该项工作被有效地执行,电力营销企业才能够获得源源不断的市场活力,客户在与电力企业次数不多的交往过程中,对电力企业的服务有了良好的印象,后续服务才能够顺利地开展。从大的方面分析,装表接电工作质量如何,会让客户对电力企业的服务质量产生最为直接的评判,这是关系到企业声誉的重要问题。广大电力工作者必须认识到该项工作对于企业的重要性。
2 装表接电对于电力计量装置进行故障排除的重要作用
在市场经济的大环境下,任何一家想要在激烈竞争中立于不败之地的供电企业必须将客户作为服务重点,将提供迅速、及时的服务作为改进服务质量的核心。在日常的运行过程中,电表经常会出现各种各样的问题,在最短的时间内对电表出现的问题进行有效解决,是供电企业义不容辞的责任,更是在以人为本、客户至上的服务理念下,转变经营理念、切实提供高效服务、构建良好企业形象的基本要求。之所以将一个看起来十分微不足道的电表维修问题看得这么严重,是因为表计计量一个小小的故障会直接地对供电企业造成经济影响的同时,还直接关系着用电客户的切身利益,因此必须将该项工作作为转变行业形象的重要突破口。在市场经济日益发展的社会条件下,供电公司在单位面积之内的服务对象已经大规模的增加,这就客观上加大了供电企业对于电能计量的管理难度。由于用户使用方法不正确和在用电高峰期超容使用等原因,用户的电能计量表出现烧毁等故障的概率也就相应增大,一旦出现电能计量装置故障这类常见的问题,将不仅仅会增加电力企业下属装表工的工作强度,也会在管理上为企业造成一定的困难,进而导致供电企业的实际负担增大。为保证用户能够顺利地用上高质量的电和降低供电企业的负担,装表接电工作必须被高效率地完成,表计计量这样基本工作的顺利实现,不仅仅能够降低诸多后续问题的出现,也能够有效地保障用户能够高质量地用上电力资源,提升电力计量装置的工作效率在实际工作中,拥有着巨大的现实意义,必须高度重视。
3 装表接电对计量装置能够按时轮换的积极
意义
按时地对企业电能计量表进行轮换是现代电力企业实施电力系统终端维护的最为基础的工作之一。及时地对企业的电能计量表实施轮换看上去是一件十分小的工作,然而其对电力企能否正常的运行有着十分积极的意义,是保障电力企业能够高效率运行的必要技术保障。此外,该项工作对于广大用电客户来说,也用有着十分重要的意义。众所周知,在我国的发展过程中,因为无法更改的历史遗留问题,还有相当一部分城市居民依旧采用过时的机械式电表甚至是早已无法满足现今时代要求的计量仪器。在长期的强负荷工作下,已经有诸多的计量仪器在计算电量上出现了各种不精准的现象,如果听之任之,将会对国家以及使用者造成各种各样的影响。更加严重的是,由于这些过时的装置,在安全性设置上通常并没有严密的设置,一旦出现问题,很有可能对用户的财产以及生命安全造成无法估量的损失。在全面推进额定限制现代化的时代主题下,以往的电压额度已经难以满足当前的日常生活,尤其是在各类大功率的家电已经普及的条件下,更需要对用户家中存在的老式电表进行更换。概括地说,装表接电工作,无论是对企业还是用户的计量装置能够按时轮换都有着积极意义。
4 装表接电对整治盗窃电力的积极意义
在国家的经济体制不断转型以及深化改革的过程中,不同市场主体的利益也会相应地产生改变。部分利益团体为了维护自身的利益,竟置社会公众的利益于不顾,为了达到自己不可告人的目的,会采取各种非法手段盗窃国家珍贵的电力资源。它们在侵占电力的过程中,当地的局部电流强度便会迅速地增强,这极有可能引发局部电网无法正常进行工作,大范围的停电或者附属捎带的停电都会为居民正常生活和国家经济造成不同程度的损失。
装表接电人员身为电力企业中直接与客户进行接触人员,其在反窃电工作中拥有着十分直接的作用。首先,装表接电的工作人员拥有着更加过硬的业务素质,在日常工作和检查电表的活动中,能够相对容易地识别窃电行为,他们的干预、处理,能够有效地降低窃电活动的发生。其次,为了推进整治窃电行动的高效开展,电力企业应该安排业务素质过硬的人员进行电表现场检测以及安装工作,通过对电表的现场测试以及电表检验能够有效杜绝个别安装电表的用户对工作人员隐瞒实际的工程项目,为了一己私利,对检测工具以及现场进行违法的操作,从而盗窃电力资源。
5 结语
装表接电属于电力营销环节中不可忽视的重要组成部分,是保障电力营销工作能够顺利开展以及完成最终电费能够及时回收的基本前提,在实际工作过程中,工作人员应当结合自己的实际工作经验,通过不断的业务技能提升和回顾总结,为装表接电工作在电力营销工作中发挥更大的作用积极地发挥自己应有的贡献。
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[关键词]客户档案; 营销管理; 重要性;电力大客户;信息系统;市场分析
中图分类号:G270 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)15-0336-01
1 引言
在供电企业中,会保存大量的客户信息,记录在案,这些档案中的信息准确的反应了用户个人资料、用电量、所缴纳的费用等情况,为电力企业的日后工作带来了很大的便利,提高工作效率。在电力营销管理中,客户档案的准确、真实直接影响到供电企业工作的正常开展。我们要认清这一重要的影响。
2 客户档案的准确性对营销业务的影响
2.1 客户基本信息对营销业务的影响
客户的户名、户号、联系电话等是客户的基本信息,是供电企业确定某一客户并与之建立供、用电关系的依据。假如客户户名错误,供电企业与之建立的供用电关系就错误,如果发生法律纠纷,就没有法律依据,使供电企业的工作很被动,很可能会给企业造成巨大损失。假如联系电话错误,紧急情况下供电企业告知客户相关用电信息时,客户不能直接、及时获知信息,给客户造成不便,使客户不能享受供电企业的优质服务,也影响供电企业的工作质量。
2.2 客户电源信息对营销业务的影响
供电线路、供电电压等级、供电线路产权分界点、供电容量、电源相数、电源数量等是客户的电源信息。假如档案中某客户的供电线路名称错误,虽然不影响电费计算,但该客户的用电量不能统计到实际供电线路上,实际供电线路售电量产生误差,影响该条线路线损率计算的准确性。同时因供电线路名称错误,供电企业合同制作人员不经核实在合同中应用这个线路名称,那么合同中的供电线路错误,产权分界点错误,合同一经供、用电双方签字,将会产生一个严重的错误。假如供、用电双方因为产权责任发生纠纷对簿公堂,已生法律效力的供、用电合同,此时发挥不了应有的法律效力。如果供电企业对客户实际使用线路计划检修停电时,需提前通知客户,工作人员没经核对直接查询客户档案线路信息,不属该线路所带客户,不通知客户,使客户不能提前做好停电准备,可能造成巨大损失;如果供电企业对客户档案中错误线路计划检修停电时,依据客户档案中的错误线路信息确定客户属该条线路供电,告知客户停电,客户提前做好了停电准备,实际没有停电,给客户造成停产损失,也给供电企业造成不良影响。一条线路信息错误可引起诸多相关业务错误,电源信息对供电企业管理重要客户非常重要,因此供电企业一定要保证供电电源信息的准确性。
2.3 客户用电信息对营销业务的影响
客户用电信息包括用电地址、用电类别、客户类型、合同容量、用电容量等。用电类别是供电企业区分各类用电客户,正确执行电价的依据,如果因为工作人员失误,将非工业用电确定为农业用电,本应执行非工业电价可能随之执行农业生产电价,那计算出的电费就错误。如果电量很大,将影响售电均价、误导营销分析,使供电企业对市场用电结构、负荷分析、用电需求的分析偏离重心。
2.4 客户用电设备信息对营销业务的影响
客户用电设备信息是供电企业了解客户负荷特性、用电性质、用电需求等最直接的信息,也是供电企业指导客户合理用电、安全用电、节约用电、有序用电的依据。供电企业一定要详细记录客户用电设备信息,包括设备名称、型号、功率、性能、电压、电流、生产厂家、合格证书、实验报告等,并将其按户登记,妥善保管,及时更新,保证客户设备资料与实际运行设备相符,杜绝不合格设备入网运行,给电网的安全、经济运行埋下隐患。
2.5 客户计费参数信息对营销业务的影响
电价代码、基本电费计算标准、变损计算方式、功率因数标准等是确定客户电费的计算方式及计算标准。电价、基本电费、变损、功率因数标准对不同用电类别、用电容量的客户执行的标准不一样,标准确定错误,电费计算就会错误,造成多收或少收客户电费。电费计算错误,电费统计报表数据失准,都会对供电企业分析售电收入产生影响。
2.6 客户计量信息对营销业务的影响
客户计量信息是供电企业用来正确计量客户用电量的设备信息,包括电能表信息、互感器信息、失压仪信息、计量点信息等。计量要充分体现公开、公平、公正的的原则,因此要保证计量设备参数准确,计量方式及计量点设置合理,使供用双方公平交易,互惠互利,否则会产生计量纠纷。一只互感器变比登记错误会造成电量异常,一块电能表表号登记错误会让客户对电量的真实性产生怀疑,从而降低客户对供电企业的信任度,影响供电企业营销工作更好地开展。
3 客户档案的完整性对营销业务的影响
客户档案信息完整、资料齐全,有利于供电企业开展各项营销业务。如果一个专变客户有 2 台250 kV变压器,因工作人员疏忽在档案资料上只登记了 1 台 250 kV变压器,抄表核算人员没有核实,就按资料上的1 台变压器计量电量和计算电费,造成少计电量、电费,给供电企业造成损失。即使用电检查人员现场检查,发现此问题及时更正客户档案信息,补算电量电费挽回了损失,但在此期间,供电企业失去对该台变压器用电的管理、监督,也没有为客户提供全面的服务。
现在供电企业在受理客户业扩报装及变更用电时,自然人需提供有效身份证件,法人需提供营业执照、企事业单位组织机构代码证、法人有效身份证件,验证无误后留存复印件,目的是供电企业要与客户建立有效的供用电关系。
在供电企业曾经发生过这样的事情:一个企业因经营不善无力交付供电企业的电费与第三人协议将企业转卖,双方均未到供电企业办理过户手续。供电企业向第三方催收欠费,第三方拒交企业前经营者所欠电费,并拿出购买协议,协议并未写明第三方交付欠费,而第三方已在工商局注册了自己的公司,原公司注销;供电企业查找原企业经营者,人已不知去向,查客户档案资料,没有前经营者与其企业的有效证件资料和有效证据,因此供电企业也无法采取有效的措施收回所欠电费。如果供电企业在原企业转卖之前,掌握并取得企业及经营者的有效证件资料,与客户签订供用电合同,了解企业的经营状况及变更用电情况,及时反馈信息,供电企业就可掌握主动权,积极采取措施,避免发生欠费难以收回的局面。
完整的收集、填写客户档案信息,是我们现代营销管理精细化的要求,全面存储客户档案资料,为我们提高服务质量、工作效率,拓展营销市场,加强需求侧管理提供有力保障。
5 结束语
营销工作就是为客户服务。及时、准确掌握用电客户信息是供电企业更好地服务客户、销售电力的前提,用电客户信息在供电企业的集中反映就是客户档案,客户档案的每一项信息都与营销业务息息相关,供电企业应该加强客户基础信息建设,做好客户档案管理工作,才能保证营销各项业务正常开展。
县人大常委会20__年工作要点(,20__年1月8日,100)20__年法院党风廉政建设责任书(,20__年1月7日,100)
林业局20__年工作要点计划(,20__年1月8日,100)
20__年党建工作意见(物价局)(,20__年1月8日,100)
__酒店20__年营销计划书(,20__年1月8日,101)
教育局基础教育处20__年工作计划(,20__年1月8日,100)
20__年工作计划(教育局)(,20__年1月8日,100)
教育局计划财务基建处20__年工作计划(,20__年1月6日,100)
20__年电网调度运行工作计划(,20__年1月8日,100)
20__年工作计划(卫生局)(,20__年1月8日,100)
20__年财务工作计划(,20__年1月8日,100)
办事处20__年工作计划(,20__年1月8日,100)
20__年工作计划(办事处)(,20__年1月7日,100)
20__年办事处工作计划(,20__年1月8日,100)
20__年工作计划(市城市行政执法局)(,20__年1月8日,100)
20__年工作计划(残联)(,20__年1月7日,100)
20__年工作计划(文教局)(,20__年1月8日,101)
20__年工作计划(市场办事处)(,20__年1月8日,100)
20__年工作计划(人事劳动和社会保障局)(,20__年1月8日,100)
党委办公室20__年工作计划(,20__年1月8日,151)
20__年工作计划(民政局)(,20__年1月7日,100)
20__年工作计划(民宗局)(,20__年1月8日,100)
20__年工作计划(计统局)(,20__年1月8日,100)
20__年工作计划(财政局)(,20__年1月8日,100)
20__年工作计划(监察局)(,20__年1月8日,100)
20__年工作计划(司法局)(,20__年1月8日,100)
20__年工作计划(环卫局)(,20__年1月7日,101)
20__年工作计划(外经贸局)(,20__年1月8日,101)
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20__年工作计划(科技局)(,20__年1月8日,101)
20__年工作计划(农林局)(,20__年1月8日,102)
20__年工作总结和20__年工作打算(旅游局)(,20__年1月8日,102)
20__年工作计划(水务局)(,20__年1月8日,101)
20__年工作总结和20__年工作思路(民企公司)(,20__年1月8日,102)
县农业局20__年工作思路(,20__年1月8日,101)
20__年工作总结及20__年工作安排(,20__年1月8日,154)
20__年工作总结及20__年打算(政府办科员)(,20__年1月7日,102)
公司财务科20__年工作总结及20__工作要点(,20__年1月7日,155)
铁路车站团委20__年工作计划(,20__年1月7日,102)
物业管理中心20__年工作计划(,20__年1月7日,101)
关于20__年县市场整顿工作安排意见(,20__年1月7日,102)
开发区企业党委20__年工作计划要点(,20__年1月7日,101)
发电公司党委会20__年工作计划要点(,20__年1月7日,101)
电大团委20__年工作计划(,20__年1月7日,101)
20__年市商务局信息化工程建设实施计划(,20__年1月7日,102)
20__年街道办事处工作计划(,20__年1月7日,190)
区20__年工作计划(,20__年1月7日,184)
20__年各行各业工作计划专题(,20__年1月7日,407)
20__年春运期间公路安全保障工作方案(,20__年1月6日,183)
市公路管理局委员会20__年党务工作要点(,20__年1月6日,116)
区20__年计划生育优质服务工作计划(,20__年1月6日,119)
预防科20__年工作计划(,20__年1月6日,117)
公诉科20__年工作计划(,20__年1月6日,115)
20__年机关效能建设工作意见(物价局)(,20__年1月6日,113)
20__学年度第一学期教导处工作计划(,20__年1月6日,118)
20__年德育工作计划(,20__年1月6日,115)
20__学年第一学期教导处工作计划(,20__年1月6日,110)
20__年工作计划(,20__年1月6日,116)
20__年行政工作计划(,20__年1月6日,132)
交通局20__年普法依法治理工作计划(,20__年1月6日,114)
20__年度医院工作计划(,20__年1月6日,220)
镇土地所20__年工作计划(,20__年1月6日,117)
20__年全市民政工作计划(,20__年1月6日,113)
20__教师校本培训计划(,20__年1月6日,112)
20__年中学工作计划(,20__年1月6日,112)
镇政府20__年城建工作计划(,20__年1月6日,110)
20__年度宣传工作计划(乡镇)(,20__年1月6日,113)
镇政府20__年计划生育工作计划(,20__年1月6日,111)
镇农办20__年度工作计划(,20__年1月6日,113)
教务支部20__年度工作计划(,20__年1月6日,113)
镇政府20_ _年经委工作计划(,20__年1月6日,111)
20__年水务局工作计划(,20__年1月6日,117)
镇政府20__年工作计划(,20__年1月6日,176)
20__年护理工作计划(,20__年1月6日,115)
20__班主任工作计划(,20__年1月6日,113)
20__年镇政府工作计划(,20__年1月6日,169)
×年即将到来,驻足观望,市场上琳琅满目的保健品将进行新一轮的激烈竞争,××产品由于其九年的发展历程和建立起来了营销网络,在竞争中获有绝对的优势无可非议,但是,科技浪潮源源不绝,在直销即将来临的年代,××不能对竞争对手有所轻视,因此,好的会议营销方案还是要不断提出,并且通过会议活动达到提高销售业绩的目的。
×年,××的营销模式虽然可能受到直销法的影响而有部分改变,但是,大的营销方向不会变,也不能变,作为会务营销的主力部门——会务部,更是要在新的一年里,在机遇与挑战粉墨登场的直销时代,发挥更大的作用。
未来,掌握在自己手中,辉煌只属于过去。俗话说,欲行千里,先立其志。因此,我首先将××年的会务目标大致计划一下,以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。
二、指导思想
坚持以为顾客传播健康快乐为原则,通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。
三、工作目标
通过河南省公司会务部,承接公司大的营销企划方案并推广,作好上传下达的纽带,并将活动方案认真推广,提升河南各地区会务平台,通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的。
四、工作要点
⒈思想整顿及职业素质方面:认真学习直销方式,适应营销模式的变化,及时调整会务方向适应变化,并发挥能力,会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观,坚持正确的人生价值取向,努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式,认真学习及实践策划方案。
⒉自身素质提高方面:适时进行员工调查活动,广泛征求会务意见建议,加强学习,努力创新联谊活动方案。
⒊以“争当全国优秀会务人员”为本年的奋斗目标,以人为本,大处着眼,小处着手的原则,重学习、重实践、重推广,学习优秀市场的会议经验,实践会务部门活动方案的科学性,推广优秀活动方案,广开渠道,采取切实有效的措施,增强提高销量实效性。版权所有,全国公务员共同的天地!
⒋加强会务队伍建设:在工作例会上不断学习理论,总结经验,提高主持人的工作水平和思想素质;特别加强新力量的培养工作;继续开展主持“传帮带”活动,让新鲜力量迅速成熟、独立开展活动,并计划通过省公司会务壮大二级市场会务力量,提高其会务水平。
⒌落实会务常规工作:主题讨论活动做到有计划、有初稿、有主题、有实效。要求每月精心设计一两次对顾客影响较大、质量较高的主题活动,并做好活动记录;
⒍带头营造良好工作氛围。与其他部门及时沟通工作,搞好工作关系,办公环境共同营造整洁氛围、诚信氛围、友爱氛围、全勤氛围和竞争氛围等。
⒎利用好网络作好活动宣传阵地。本年度由于会务力量薄弱,在通讯方面一直没有做到认真收集整理资料,在即将到来的××年,我们计划要求会务人员认真作好工作日记,并对好的活动进行通讯宣传表扬,加强各地市沟通,相互鼓励。
⒏爱岗敬业,努力学习,创造性地开展各项工作,积极提升会务活动的品位。
计划的目的在于让自己的工作有更加明确的方向,在于其具体实施并取得成效,因此,我们会用实际行动来实践我们的诺言,努力奋斗,因为任何目标,只说不做到头来都只会是一场空。我们相信,没有最好,只有更好!
祝××事业蒸蒸日上,河南××明天更加美好!