美业培训总结
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美业培训总结范文第1篇
[关键词]美容行业 专业纤体 服务营销
一、美容行业发展现状及预测趋势
我国美容服务行业从上个世纪80年代开始起步，作为发展至今已有近20年历史的美容行业，虽然发展时间较短，但发展极其迅速，从简单的几个美容项目发展到现在的美容，美发，美体，医疗美容，专业美容产品研发、生产、销售于一体的生产与服务相互统一的一个庞大产业链。并且，在短短二十几年的时间就走过了相当于欧美国家几十年的发展历程。直接、间接从业人员1500万人，营业收入约3000多亿元，对GDP的贡献为1200亿元，纳税近200亿元。美容经济还在以每年15%以上的速度发展，美容市场需求日趋旺盛、蕴藏着巨大的市场商机。2010年，我国美容机构总数220多万家，继电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。
与此同时，伴随着全球化商业连锁经营模式的普及盛行，国内外美容业为了做大做强，抢占市场份额，纷纷采取连锁经营的模式，美容连锁顾名思义就是多家美容院统一名称、统一管理、统一采购，使用同一类美容产品，其主要特点是在同一个城市经营或者跨地区经营。基于此，可以认为，当前美容行业的确是一个朝阳行业，而连锁经营模式更是美容业未来发展的主流趋势。
中国美容连锁始于上个世纪90年代中期，到目前为止尚未完全成型，这与此行业的特质有关。美容行业的发展最早是以产品为向导，整个产业链对于终端特别是美容连锁的研究比较少，仅仅关注到纵向单店的盈利，忽视了横向的规模经济。一些美容机构通过多年艰辛的打拼，创造了一个又一个美业神话，如克丽缇娜、佐登妮丝、自然美、思妍丽等，这些美容机构成功的背后，都有一些传奇的故事和别人无法复制的机遇及模式。这些驰名全国的美容机构，无一不是通过连锁这一商业模式取得辉煌业绩的，因此，在未来的发展上，连锁无疑是美容机构成功的必由之路。美容连锁进入了战国时代，经营者要想做成品牌、做强做大，必须顺应潮流，单店做强，无论是业绩还是管理，形成自己可复制的成功模式，然后开分店过渡，分店将自己原来的管理运营系统进行复制，在经营过程中进行调整改进，成功后进行连锁扩张。有的连锁机构在取得一定的市场知名度后，为了快速占领市场，采取了特许加盟的商业模式，虽然扩张很快，但带来了一系列的问题，加盟店不按规矩出牌，诸如文化、理念、技术、促销等不能传承或延续，甚至有的打着总部的旗号，售卖低劣的产品，原料以次充好，让总部管理失灵。近年来，美容特许经营逐渐转向直营专业连锁，虽然特许经营前期投入，运营成本高，同时风险也较高，但是随着消费者对美容品位和质量的要求不断提升，有知名度、有实力、有技术和有规模的大型美容连锁机构才是顾客选择的目标；二是国家有关部门的大力整顿规范美容市场，让美容行业重新整合的时代已经到来，相比之下，直营连锁更容易管理及规范品牌的发展。因此，美容经营走向专业化，由特许经营转向打造美容品牌的直营连锁逐渐成为美容行业发展的必然趋势。
二、 美容行业服务营销现状分析
1.美容行业监管缺失。美容行业相关的法律、法规尚不健全，国家和地方没有完善的监管体系，行业内也没有统一标准的美容行业服务规范。导致了进入美容行业的门槛很低，鱼龙混杂的现象。出现了种种以欺骗消费者的营销手段，给美容行业整体上造成了负面影响，导致美容行业的诚信危机。
2.美容院客户满意度低，老顾客流失率高。美容院采取会员卡等促销折扣的方式来吸引消费者，导购人员以免费体验，虚构夸大其销售产品和美容项目的功效来诱导顾客，但往往顾客消费一次后，并没有选择再次购买。
3.从业人员知识水平、综合素质低下。美容行业的准入门槛相对较低，大多数美容企业的从业人员所接受教育的程度普遍偏低。其中，初中及初中以下学历的约占 38%，高中专学历占50%以上，大专以上的仅占 11%左右。在物质文明高度发达的今天，人们对健康、亚健康、疾病、衰老非常重视，如何抗衰老，如何抵御疾病的发生，如何把亚健康调节到健康状态而使其不向疾病发展，成为了消费者普遍关注的焦点问题。这就对美容的从业人员提出了更高、更专业的要求，他们既要懂得医学基础知识，又必须经过医学美容、生活美容专业知识的培训，熟练掌握美容项目操作技能。医、美融合的趋势对美容院提出了更高的要求。而从业人员结构复杂、知识水平及综合素质低下的现状则成为制约美容产业快速发展的瓶颈。正因为如此，从事美容行业的人员缺乏基本的美容服务意识或者自身的服务意识淡薄，如基础的服务礼仪规范、专业的产品，设备知识的掌握、与顾客交流沟通的方式等。
三、 美容专业线连锁服务营销策略（以CICI纤体美容集团为例）
2011年底，作为英国英伦之花旗下的高端纤体瘦身品牌—CICI纤体美容连锁集团在中国的经济中心—上海设立了国内的第一家直营店，运作一年多时间以来，已经在上海发展了超过十余家直营的美容连锁，在总公司的统一指挥下，利用自主研发和自行生产各类行业内高端美容设备与辅助产品和“自营渠道”等先天优势，逐渐树立起自身在国内美容业界的良好高端品牌形象。作为国内倡导科技纤美的业界先行者，CICI立志将全新英式舒适型纤美模式推广到中国的每一个角落。
CICI纤体能够在一年多的时间里快速成长，原因之一是因为该集团注重专业直营美容连锁的服务营销理念。
产品策略。CICI纤美采用全新英国科技纤美理念，引进全套英国苏醒和美颜仪器，配合高素质的专业美容美颜纤体顾问，旨在为每位选择CICI纤美的女性带来全方位，高科技的塑形和美颜体验。CICI纤美依托本集团美学研发机构先进的物理塑形专业仪器，如体雕方面的旋转型扭力负压技术、RF技术、聚集超声PEELING技术、中强度LED技术和逆转肌肤衰老的微爆技术等，给顾客提倡了一种全新的美颜塑形的尝试。CICI纤美根据不同细分群体，一对一沟通，有针对性的给每一位量身定制适合于自身的美颜塑形的项目和专业辅导课程。如好评度较高的纤美精品项目：Body-Star体质检测仪、SRS纤体蓝牙、LPS智美塑、CRS大力神、CCmax卡鲁伊、V8维纳斯、N9基因光和CP2000离子暴等，同时，顾客在整个体验过程中不同时期，配有专业的美颜，塑形顾问、中医技师、营养师和心理辅导老师的全程辅导，让顾客在纤美中，纤体后得到身与心的全面释放和轻松。
定价策略。CICI纤体的整体项目都是定位在专业美颜纤体，吸纳高端客户群体。由于CICI纤美全程美颜、塑形的专业仪器和辅助产品都是采用英国英伦之花集团内部研发的产品和通过集团公司统一培训的专业化员工，因此定价较高，但由于在本集团掌控从上游设备仪器，辅助产品到下游的连锁经营，课程培训的整个产业链，所以针对高端顾客的定价还是在高端中的中等水平，定价旨在让顾客在享受中满意我们的服务，成为CICI的忠实的老客户。
选址。CICI 纤美在这一年多来，主要集中在上海中心城区发展，一种是沿街设在高端人群比较集中的高档公寓集群和别墅，另一种设在高档办公楼区域和商圈，并在重要的高端社交场所设有自己的纤美旗舰店。店铺规模一般在170-200平左右，统一的以白色为基调的欧式清新淡雅的室内装修风格，简约，明亮。整个店面分为三个区域：a.前厅：接待初次来访的顾客，介绍CICI纤美的主要项目和课程的场所。b.等待室休息室：顾客独立的休闲空间。c.操作室：d.课程辅导培训室 e.检测室：检查顾客的体质和脂肪分布和含量。
促销策略。CICI纤美促销活动通常是由总公司市场部统一计划安排，由于在直营连锁发展初期，我们通过pop广告，展会和重点商圈的发放纤美宣传手册让更多的人认识了解CICI纤美这个品牌，开发更多的潜在顾客。另外，针对已在CICI纤美连锁销售过的顾客，根据顾客过往消费的类型和情况，赠送不同额度的仅在本连锁内使用的不限个人不限时限的美颜塑形消费券。
人员及培训策略。CICI纤美连锁的每一个员工从入职培训到下店正式上岗，都有一套规范化的标准流程，这是由集团总部不同国家和地区设立美颜塑形连锁这几十年来的经验的总结，成为了树立集团品牌，也是在国内打造CICI纤美品牌的重要因素。
CICI纤体单店标准配置有一名店长，一名店长助理，一名美颜师和5名美体师。CICI纤美的每一个员工都是有总公司统一招募和培训。新员工入职时，都要经过总公司系统化的流程的4P培训。
A.专业（professional）：根据不同职务设计不同的培训项目课程。
店长：确保店铺的正常营运，监督管理对店铺日常工作分配、出勤考核、人员配置、教育培训、员工工作规范、行为规范、卫生管理的执行情况，了解并收集生意圈的动向，竞争对手的情况，美容业的市场动态（包括项目、仪器设备、价格），顾客情况、产品使用问题的反馈，员工情况问题的反应，及时书面汇报公司共同采取相应的对策；掌握并审核单店的日营业报表，费用支出报表，监督管理单店的硬件设备，美容仪器，防盗、防火等安全措施，环境维护及灾害的防预；掌握客户资料，加深与重要顾客之间的情感交流，拓宽业务范围，全面提升美容的知名度与美誉度，树立良好的信誉；组织好每周的例会，全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略，针对出现的问题及时解决，对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划，协助员工达成目标，以及提升员工的专业技术和销售能力；做好美颜师和纤体师的思想工作，抽查工作日，经常与员工谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取下属员工的意见与建议，定期娱乐活动，充分调动员工积极性，增强团队凝聚力；及时对每阶段的计划进行全面的总结，并将月工作总结，季度工作总结，年工作总结报告上报总公司，用以修正下步计划。
店长助理：协助店长管理店里正常的店面运营，若店长不在店，负责店长的工作。
美颜师：学习皮肤及皮肤病理专业知识，学习和操作关于面部抗衰，如祛斑除皱，换肤美白等仪器，学习如何和顾客交流使顾客愿意，放心的让其为顾客开展关于美颜的项目疗程。
塑形师：学习皮肤及皮肤病理专业知识，对纤体，塑形，产后修复等仪器学习操作，学习如何和顾客交流使顾客愿意，放心的让其为顾客开展关于纤体塑形的项目疗程。
B.礼仪（polite）工作时间着装要求：统一着整齐干净的工作套装；接待顾客的礼仪规范，如：接待顾客礼仪话术。
C.积极（positive）心态决定一切，每个员工在工作岗位上要怀有积极的心态，才能更好地去工作，去个顾客沟通，让顾客在每一次的体验中满意。
D.实践（practice）通过不断是实践操作、培训师和员工，员工员工之间的沟通练习，让每个员工在培训中从生疏到熟练的使用和操作每一台仪器和沟通技巧，让每位员工都能在培训中克服对下店后操作客户的恐惧心理，让员工在正式下店时就可能成功的开展第一个顾客。
员工通过总公司标准流程化的系统培训，让每个走向正式工作岗位的员工都能轻松自如的服务好不同要求的每一个到店来访的顾客。
在激烈竞争的专业化较高的纤美行业，CICI纤美能够快速脱颖而出，占有一席之地，主要是因为CICI纤美的服务营销策略，其策略是以消费者为向导的品牌服务理念，提供专业科学人性化的纤美服务，让顾客安心，放心，舒心，通过一次体验，让顾客将CICI纤美牢记在心是该公司的一贯秉承的服务宗旨。
五、 总结
美业培训总结范文第2篇
提高教师的整体素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、教学理念前卫、把握新课程标准、并具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。
二、培训目标
1.通过师德培训使全体参训人员的师德修养与职业道德水平有明显提高。
2.通过新课程理论的学习使各校教师都能转变教育理念，能在科学理论指导下以全新的方法走进新学期的课堂，尽快改进课堂教学的结构、逐步提高课堂教学的效率、不断提升课堂教学的质量。
3.通过班队知识学习，使参训人员进一步熟悉班队集体建设的具体操作方法，促进学校的德育工作的规范化。
4.通过教学业务知识的培训，使全体参训人员人人明确教学“六认真”要求，向教学“七认真”迈进;个个懂得参与教育科研活动的基本知识，把握教学教研工作的主动权。
5.后勤工作人员通过师德培训，进一步确立服务观念，摆正工作关系，提高工作效率，强化安全防范，确保服务质量。
三、培训方式
集中培训，专家讲座，经验交流，互学互动，观摩现场，表态发言。
四、组织领导
组 长：陈正美
副组长：朱建刚 蒋四良 胡关乔(主持学习活动，本校教师点名)
成 员：宋前方(负责培训班场地、物资、会议材料安排工作)
侯颖华 陈德芹(来宾接待)
陈发超(伙食安排，茶水供应)
王 平(文秘服务)
吴雪芹(音响服务)
五、培训地点
张家港市绿丰学校多功能活动室
六、日程安排表
时间
午别
内 容 安 排
主讲人
主持人
8月21日
上午
1.开学典礼
①市教育局领导致开幕词
②团市委领导讲话
③教员代表发言 (新凯学校
④学员代表发言 (绿丰学校)
⑤学员体表发言 (渭塘涟水小学)
2.全体人员合影
3.教师教育理念的更新
4.新课标的认识与理解
钱洁雅局长
李 彬书记
蒋四良
吴雪芹
周仁丽
蒋四良
市局袁科长
市局赵科长
陈正美
下午
1.三校教师暑假作业展评
2.《加强个人品德修养 做一名高素质的教职工》
罗会词
孙振中
蒋四良
8月22日
上午
《教学“六认真”工作具体要求》
港口郑校长
胡关乔
下午
《学校教科研知识讲座》
凤凰钱校长
8月23日
上午
1.《做好班集体建设工作 当一名称职的班主任老师》
2.《认识少先队组织 开展好学生的自我教育活动》
孙振中
朱建刚
下午
1.《办公软件电子表格应用技巧》《word文档排版常识》
2.班主任工作经验交流
[詹晓玉(新凯) 李雪梅 张传俊(绿丰) 成诗琼(渭塘)]
蒋四良
有关老师
8月24日
上午
1.小学语文教学
2.小学数学教学
市局候主任
西张卢校长
蒋四良
下午
1.书法教学
2.
3.学唱歌曲《国歌》、《队歌》、《团结就是力量》
泗港陈校长
大新夏校长
吴雪芹
8月25日
上午
1.学校安全工作要点
2.体育课教学
3.音乐课教学
4.评选优秀学员(按校评选)
市局陆科长
市局孙忠义
孙振中
各校校长
胡关桥
下午
1.举行培训班休业式
①市教育局领导讲话
②学员代表学习心德交流(每校1名)
③颁发优秀学员证书
④暑期培训班工作总结
2.培训班结束
市局领导
学员代表
陈正美
陈正美
朱建刚
美业培训总结范文第3篇
【关键词】 综自改造；施工管理；经验控讨
引言
随着科学技术发展的突飞猛进，电力系统自动化装备越来越先进、可靠。原先实现无人值班的变电所设备陈旧老化，技术落后，已经不能适应创一流变电所和创一流供电企业的要求，必须实行综合自动化改造。通过实践，总结一套220kV变电所综自改造施工管理经验，对工程的施工管理起到积极的指导作用，有利于保证整个施工的安全、质量和提高效率。下面就五个方面进行总结、探讨。
1 综自改造工程管理的目标
1.1企业战略对施工管理的要求
宜兴地处苏南发达地区，经济的高速发展对供电设备的供电可靠率以及自动化程度的要求越来越高，按照创“一强三优”供电企业的标准，要求我们对宜兴供电公司所辖的尚未实现综合自动化的220kV变电所安全、高效地完成综自改造，实现综合自动化率达到百分之百的目标。
1.2指标目标
1.3综自改造工程施工管理取得的成效
在公司各级领导、相关部门的关心指导和共同努力下，通过对综自改造工程的施工精心策划，采取积极有效的各项措施，从安全、质量上规范现场施工作业行为，圆满完成了首个自行施工的220kV综自改造工程，各项指标均达到了预定的目标值。
2 综自改造工程施工管理的主要做法
2.1项目管理
2.1.1 组织机构
成立以华源电建公司总经理、副总经理全面负责的220kV变电所综自改造工程管理领导小组，在现场成立了工程项目部，并明确安全施工和工程管理网络，落实项目经理负责制。
2.1.2专业管理流程图
2.1.3 成立综自改造工程项目部
在施工现场成立工程项目部，实行项目经理负责制，实行全过程管理，制定了相关的规章制度、考核细则、施工组织措施，从组织、安全、技术等方面进行了详细的分析和布置，从管理、施工等方面明确了职责。
2.1.4文明施工
现场坚持文明施工，做到每天“工完料尽场地清”，规范安全围护，做好成品保护，保持现场施工环境的整洁有序。
2.2安全管理
2.2.1 现场布置
在施工现场进行安全环境布置，按照基建工程项目管理标准要求，制作“四牌一图”、安全标语、规章制度布置于现场醒目位置。
2.2.2 安全督察
把综自改造工程作为重点安全督察工地，规定公司管理人员每周到施工现场安全督察不少于两次，检查现场工作票，拷问施工人员，检查是否清楚作业任务、危险源点、作业程序及安全措施。
2.2.3 危险源点预控分析
项目负责人针对现场施工实际情况，将危险源点分解到每一周、每一天、每一项工作，详细制定危险源点和预控措施，并逐层交底和不定期地拷问，切实做到人人清楚。对主变保护停电改造和全所大停电工作等特殊运行方式下的安全风险控制进行专题研讨，在公司内部分析讨论的基础上，会同相关职能、技术部室对施工方案和施工“三措”进行探讨、完善、审定。
2.2.4 二次现场作业规范
严格按照公司规定落实二次现场作业规范，要求每一项工作编制二次回路作业安全措施票并经技术人员审核。实施时两人进行，一人实施、一人监护，不漏项；各项工作严格按照相关作业指导书进行，规范二次回路的拆线原则，对于与运行设备有联系的回路先拆运行设备端、后拆改造设备端，对于电源回路，先拆电源端、后拆负载端。
2.3技术管理
2.3.1确定整体施工方案
220kV综自改造工程具有施工难度大、范围广、时间跨度大的特点，适合采用“化整为零”的方法，即把整个工程按照设备电压等级细分成若干个施工阶段，按照尽可能减少同一设备的停电次数考虑，安排合适的施工顺序进行有步骤的施工。
2.3.2停电方案 各等级停电时间确定
2.3.3技术交底
公司相关技术专职按照若干个施工阶段编写施工“三措”和施工方案计划，并组织相关人员进行学习、交底。公司交班组，班组交成员，逐层落实交底，没有参加学习交底的人员不得参与施工；在施工“三措”中，明确施工的组织措施、安全措施、技术措施，列出详细的危险源点及预控措施，施工班组结合工作内容和现场实际制定施工安措票并进行核对后报相关专职审核，同时报送设备运行管理单位审定。
2.3.4作业指导书
作业指导书应带至施工现场，并在施工前组织施工人员进行学习、掌握，施工中严格按作业指导书执行。
2.4质量管理
2.4.1三级验收
严格按照规定对每项施工工作进行“三级验收”，强化自我验收，重点把好“自我验收”、“内部验收”关，及时消除原有设备的安全缺陷，对发现的问题及时整改，验收结束以书面形式出具验收会议纪要，确保设备按时零缺陷投运。
2.4.2对原有设备状况预先摸底，结合停电更换，保证质量。
为保证施工质量及计划进度，改造施工前必须预先对原有设备运行健康状况、保护回路进行摸底，对发现有隐患的设备提出改造意见，待批准后结合停电更换。
2.4.3设计变更
提前熟悉施工设计图纸，结合对原有设备回路的摸底情况，对发现设计图纸不符合现场实际的情况及时向设计部门提出，待确认后根据设计变更进行施工，严禁擅自更改、擅自施工。
3 绩效评价
4 持续改进的措施
4.1 开展培训，提高水平
一要做好公司技术骨干的技术培训，以选派外送培训与公司内部培训相结合的方式，熟悉各设备的现行技术要求，以及与旧设备的接口技术方案，防止出现新旧设备的接口规约等技术参数不匹配情况。二要开展全面培训，把综自改造的施工安全、技术等方面的典型经验进行总结、学习，同时对施工人员进行220kV变电所设备原理、回路以及施工规范进行培训、学习，提高整体队伍技术素质和业务水平。
4.2 超前谋划，确保目标
220kV变电所整体综自改造是一个施工难度大、危险性高、时间跨度大的工程，在开工前需要对整个项目进行系统规划，通过超前的谋划，明确施工安全、质量、进度、文明、档案等管理目标，以工程目标为主线，把项目的各个阶段目标串联起来，以系统的管理来实现整个工程的目标。
4.3 及时总结，引入标准
对具体的施工案例及时进行分析总结，将标准化体系引入到220kV变电所综自改造工程项目中。针对不同的工作编制相应的“标准化施工三措”和“标准化危险源点及防范措施”，最终实现整个项目管理的全面标准化。
5 典型案例
220kV美栖变综自改造
5.1总体情况
220kV美栖变是宜兴供电公司90年运的变电所，设备陈旧老化，技术落后，已经不能适应创“一强三优”供电企业的要求，2011年10月开始对美栖变进行整体综合自动化改造，在公司各级领导、相关部室的关心支持和协调配合下，于2012年5月圆满结束。
5.2施工管理
华源电建公司作为施工单位，克服综自改造工程施工经验不足的困难，充分准备，严格管理，全力以赴实施美栖变综自改造工程，全方位地策划、实施施工安全管理。主要做到以下几点：
5.2.1精心组织保安全
华源电建公司接到施工任务后，公司领导高度重视，有决心和信心完成施工任务。我们精心学习了《输变电工程达标创优管理的典型经验》，在美栖变现场成立了工程项目部，实行项目经理负责制，进行全过程管理。制定了相关的规章制度、考核细则以及施工组织措施等，从组织、安全、技术等方面进行了详细的分析和布置，从管理、施工等方面进行了详细分工、明确了职责，为美栖变综自改造工程的安全管理在组织措施上打下了扎实的基础。
5.2.2细致策划保安全
充分合理的事前准备、策划是保证整个工程的安全、高效的关键。因此，针对整个工程施工难度大、范围广、时间跨度大的特点，我们组织技术人员讨论整体施工方案，提出并采用了“化整为零”的方法，即把整个工程细分成了六个施工阶段。并考虑尽可能减少同一设备的停电次数，把六个阶段的施工顺序进行了合理安排（见下表），然后分步有序实施。
5.2.3措施落实保安全
按照工程施工组织中布置的分工和职责，针对现场的实际情况，全面编写了保证施工安全、质量等的各项详细措施，并严格执行，保证安全：
1）技术上，由公司相关技术专职按照六个施工阶段编写施工“三措”和施工方案计划共六份，共一百多页，并在每个阶段施工前组织相关人员进行学习、交底，公司交班组，班组交成员，层层落实交底；施工三措中详细交代了安全措施和注意事项、危险源点、预控措施，对列出的需要与运行设备隔离的二次联跳回路要求填写二次回路作业安全措施卡并经技术人员审核。要求各项工作严格按照相关作业指导书进行，并规范了拆除二次回路的拆线原则；对施工中可能遇到的危险源点详细制定了危险点分析和预控措施。整个工程施工三措交底会议共六次，参加人次达150人次。
2）由公司主管生产副经理组织相关专职和技术人员预先对施工方案和计划的专题讨论，合理安排，从减少设备的停电次数和停电时间以及施工安全角度出发，慎密编制设备停送电计划，直至最后定稿。实践证明，整个工程没有出现一次设备的重复停电和由人为因素造成的延迟送电情况的发生。
3）项目负责人针对现场施工实际情况，将危险源点分解到每一周、每一天，详细制定每周、每天危险源点分析和预控措施，并进行详细交代，要求切实做到现场施工人员人人知晓，并不定期地进行考问。整个工程共制定危险源点分析和预控表28份，共150多条。
4）项目负责人负责每周在美栖变现场组织召开工程例会，参加人员涉及到其他相关部门。会上对上周施工中遇到的问题进行分析、协调解决，并对下周的工作进行讨论、布置，最后形成会议纪要下发学习，整个工程共形成会议纪要18份。
5.2.4加强督察保安全
公司把美栖变改造工程作为重点安全督察工地，规定公司相关管理人员每周到美栖变现场安全督察不少于两次；对现场工作票进行检查，对现场施工人员进行提问，检查是否做到人人对现场作业任务清楚、危险源点清楚、作业程序清楚、安全措施清楚。整个工程公司共进行安全督察138人次。
5.3工程指标目标值及绩效评价
实际指标目标值：
最终绩效评价
5.4存在不足
1、对一些不停电的准备工作的危险点和预控措施分析管理还不够到位，不够全面；
2、在对现场所有施工人员查问中，还有极少数人员对当天危险点不够熟悉；
3、技术上还存在预见不足，比如在35kV线路二次回路改造前没有充分考虑到旧保护装置在通信规约上与新的监控系统存在不匹配现象，造成遥信及重合闸软压板不能远方修改等问题（现已解决）。
5.5评估与改进
根据对典型案例的总结，及时分析施工管理仍存在的问题和差距，确定今后的改进方向：
1、进一步加强对施工人员的安全思想教育，强化安全意识，切合实际进行全方位的危险点分析、预控。
2、美栖变综自改造工程顺利结束，要认真总结经验教训，增强队伍的战斗力，提升队伍的整体素质。
3、继续开展技能练兵，组织技术培训，组织技术人员与设备厂家进行技术学习交流，及时了解新设备、新技术，使公司的技术水平同步跟上新技术的发展。
6 结束语
为适应国民经济的快速增长，对传统变电所进行综自改造已成为一种趋势，以电子计算机为处理各类变电设备信号的基础平台，提高变电所日常操作、事故及异常信息监视、控制、处理的正确性和可靠性，实现信息远传，达到无人值班的优势。提高变电所综自改造施工管理的水平，加强项目的全过程控制，把项目管理论和方法在变电所综自改造中充分运用。
参考文献及资料：
1、《建设工程项目管理》，中国建筑工业出版社，2007年03.
2、《机电工程管理与实务》，中国建筑工业出版社，2007年03.
美业培训总结范文第4篇
蒋志高
可以肯定，官员们的美国经验会带来一种新思路
由于今年川渝地区遭遇了百年未遇的高温酷旱，7月的成都显得格外燥热。然而，四川省委组织部仍然组织了一场报告会，由5名官员向他们的200余名同事讲述自己在美国的“顶岗实习”经历。
从去年9月到今年4月，四川5名中青年厅级干部――省商务厅副厅长刘欣、省知识产权局助理巡视员肖军、省政府法制办副主任刘铁、省农机局副局长罗晓东、省农业厅总农艺师赵世勇，进入美国明尼苏达州和乔治亚州的政府部门，实习厅长(主任)助理。按四川媒体的说法，他们是“首批集体走进美国州级政府部门‘当官’的中国官员”。
美国人称他们的工作为“Job―shadow”，--即“影子工作”，中国官员作为助理，像影子一样全程跟随厅长(主任)参与各项公务，近距离体验美国政府的运行。
虽然媒体称这是中国外派官员模式的突破――从纯的培训访问到实地岗位实习，然而，单就这种培训模式看，四川这次并非首次。2000年，时任共青团山东省委书记的李群曾在纽海文市政府进行了为期3个月的实习，他的岗位是市长特别助理。年底返国后，李还把他的经历写成了《我在美国当市长助理》一书。
苦于国内的“文山会海”，中国官员似乎对美国同行一天参加多少会议特别感兴趣。和6年前李群所注意到的一样，四川的5名官员也惊讶地发现美国的官员原来也要参加这么多的会议。
然而更让他们惊讶的是，美国官员的会议效率是如此之高。没有任何套话，每次会议都是直奔主题，每人发言时间都有严格限制，达成共识即散会，没有任何形式的领导总结和会议纪要。
四川省农业厅总农艺师赵世勇参加了明尼苏达州农业厅副厅长佩里主持的一次会议，研究养猪场空气质量问题，在有关备方发言完毕后，佩里说了两句感谢之类的话，就结束了会议。这让赵世勇感到惊奇：“为什么你不作总结?”
5年前，李群也曾经问过纽海文市长JohnDestetano类似的问题，佩里给赵世勇的回答和John Destefano惊人地一致：“会前，对许多问题我已经形成了自己的看法，开会只是验证我的看法是否正确而已。如果大家的看法一致，总结就显得多余了。”
这次赴美，四川的5名官员都带着问题去寻找答案。作为农业大省的农机局副局长，罗晓东想从地方政府的角度观察美国的农业经济如何运行。他发现明尼苏达州的农业厅不管农业，只负责执法检验，他的美国同行也不像国内的许多领导干部那样“日理万机”。
6年前，李群曾经问纽海文市长JohnDestefano：“是不是美国的市长都不太关心经济?”李群得到的答案是美国的政府并不直接管经济，而是为经济创造良好的环境。在纽海文，一支很好的治安队伍保证了该市的入室抢劫率全美最低，这让其成为美国珠宝店最多的城市。
反观国内，政府却为经济操了许多不该操的心，管了许多不该管的事，结果却是吃力不讨好。李群在书中写道，他在山东寿光任职期间甚至去农民的田里检查是否种了棉花。
2000年，外交部长李肇星在纽约得知李群是派到美国学习的年轻干部时，说了一句“太有必要了!”四川的媒体认为：如果说，一批、两批干部赴外培训将产生多么深刻的影响，或许为时尚早，但可以肯定的是，这给四川带来的是一种开阔的思路、创新的思维。
裨治文：一个传教士的中国之旅
蒋志高
他的著作帮助了中国知识界“开眼看世界”
1829年10月14日，28岁的马萨诸塞人裨治文(Elijah Coleman Bridgeman)自纽约上船，经过135天的海上颠簸，这位“长身高鼻、猫眼鹰嘴”的传教士到达了广州。
裨治文，美国基督教美部会(后改称公理会)教士。1826年大学毕业后到神学院进修，1829年9月自神学院毕业就接受美部会的聘请，为该会派赴中国的第一位美国传教士。
和所有早期传教士一样，裨治文的所作所为极为斑驳。一方面，他被认为充当了帝国主义对古老中国进行文化侵略的急先锋。另一方面，他的著作客观上也帮助了当时的知识分子“开眼看世界”。
所谓“开眼看世界”思潮，指的是后十年间，以林则徐、魏源、梁廷楠等人为代表的一批优秀知识分子编纂了一批介绍外部世界史地知识的舆地学著作，以图“师夷长技以制夷”。
“在中国长期闭关自守、昧于外情的形势下，把目光从中国内部转向中国的外部世界，较为系统地介绍了世界各国的情况，向封闭的国人展示了一个与中国文明迥然不同的文明体系，从而在相当程度上改变了国人对世界的看法，具有鲜明启蒙性质和近代意义，成为近代中国人认识世界、走向世界的起点和中国思想界摆脱传统走向近代的开端，其影响持续了半个世纪。”原南开大学历史系副教授王立新说。
据王立新考证，这批舆地学著作极大地吸收了早期传教士的养分，其中尤以裨治文为甚。
1834年11月29日，广州的商人、传教士和领事联合组织了“在华实用知识传播会”，担任该会中文秘书的正是裨治文。该会的两项主要工作是出版杂志《东西洋考每月统纪传》和裨治文撰写的书籍《美理哥国志略》。
《东西洋考每月统纪传》1833年7月创刊于广州，是中国境内出版的最早的中文杂志，裨治文为主要撰稿人。这个刊物刊登了大量文章，介绍世界地理知识――这些内容后来被魏源在《》中大量征引。
1838年，裨治文在新加坡出版了对当时中国知识界影响深远的《美理哥国志略》，1844年，裨治文略加修订，改名为《亚美利格合省国志略》，于香港出版第二版。1851年，裨治文在上海出版该书第三版：《联邦志略》。
这本书详尽介绍了美国的地理位置、政治制度、风土人情等一系列内容，备受中国知识界推崇，王韬称该书“自创国至今，原本具备，于一邦之制度事实，有所考证，中国史册所必采也”。梁启超把它收入《西学书目表》，列为了解西方史地的必读书。
“《美理哥国志略》向中国表明，中国并非世界上唯一台理存在，在中国之外，还有另外一个世界，这个世界的文明教化并不亚于中国。实际上，裨治文向昏睡千年的“天朝上国”观念提出了挑战。而天朝尽善尽美的神话一旦被打破，继之而来的就可能是对封建制度的怀疑甚至反抗了。”王立新分析。
随后，除个别文字遗漏或删改外，魏源将其全部辑入《》，此后，粤东名士梁廷楠撰写了中国第一部美国史地著作《合省国说》，其主要依据为裨治文《美理哥国志略》第二版――《亚美利格合省国志略》。
1847年以后，裨治文移居上海，参加《圣经》的翻译工作。1861年，这位传教士走完了最后的旅程。
美国联合航空公司架起空中桥梁
美联航作为中美之间的空中桥梁，将太平洋两岸紧紧联系在了一起，在中美两地文化，艺术，体育等领域的交流过程中，各路明星璀璨却都偏爱美联航，如姚明，羽西，陈冲……美联航对各种文艺盛事更是情有独钟，近年来赞助的此类交流活动包括：
美国百老汇经典音乐剧《音乐之声》来华演出
著名钢琴大师孔祥东音乐会
美国著名萨克斯演奏大师Kenny G音乐会
美业培训总结范文第5篇
转变理念，打破被动种田模式
在举办的农民田间学校第一期培训班上，农业部聘请的国际专家石尚柏就指出，我国多年来一直实行单一的自上而下的农技推广模式，针对在联产承包体制下小规模的农户经营，亦表现出很多不适应性。为此，借鉴国际上的培训经验，农民田间学校培训是通过对技术人员及农民全季节、参与式的培训，使技术人员及农民建立农田生态系统的概念，提高对种植系统技术的认识，培养农民自我决策的能力，让农民成为生产管理及病虫害综合防治、科学施肥、浇水的专家，以达到降低防治成本，减少农药用量，实现农业高产、高效、环保、可持续发展的目的。
通过转变理念的培训，蔬菜协会技术员薛随亮深有感触地说：“过去，对农民的培训，我们是主动的，农民是被动的，叫农民怎样做，而不是农民我要怎样做，这样我们辛辛苦苦指导，而科技成果转化率仅只有20％左右。今后培训一定要让农民变被动为主动，菜农通过转变理念的培训，认识会更为深刻。”夏县南大里乡上辛庄村支部书记张保春生动地说：“过去是庄稼活不用学，人家咋着就咋着，盲目种植，盲目服从，不分析市场，不询问好坏，出了问题，不分析原因，结果产量产值是原地踏步，好的年份还有所收益，不好的年份得不偿失。通过培训，在老师的指导下，懂得了自己的脑袋必须自己做主，自己识别，自己决策，自己创新，才能立于不败之地，才能使农业持续发展。”
把手指导，传授系统种菜技术
在农业部举办的第二次农民田间学校培训班上，聘请来的山西省农科院蔬菜所植保专家张京社如是说：“谁要想发财致富，必须学习科学技术，只有掌握系统技术的人，才能发财致富”。土肥专家程季珍也说：“科学技术是第一生产力，但是，在局外呐喊议论总是无益，只有躬耕入局，挺膺负责，认真学习，勇于实践，总结经验，上升理论，再指导生产，才能变成生产力”。
他们是这样说的，也是这样做的
张京社系统地给菜农培训了蔬菜病害的真菌类、细菌类、病毒类、根结线虫类、寄生性植物五大类病害的症状识别、发生规律与防治办法。他亲自到田间、温室中指出番茄根结线虫危害的症状，让菜农识别。同时给菜农选择日本“福气多”无公害农药防治根结线虫病。目前，他亲手操作指导的温室番茄发病率仅5％左右，长势良好，果实累累。而对照田发病率在60％左右，还未挂果。程季珍专家给菜农系统培训了无公害蔬菜施足底肥、生长追肥、叶面喷肥、空中补肥的蔬菜施肥知识，使菜农掌握了“什么阶段用什么肥”。同时还到温室大棚中亲手给菜农操作了韩国二氧化碳吊袋气肥的全过程。
通过以上培训，使菜农真正懂得和掌握了种菜的科学技术是什么、为什么、怎样做的全过程。
自己思维，提高分析解决问题能力
在举办农民田间学校的第三次培训班上，农业部园艺处副处长、高级农艺师李健伟亲自深入菜田，让农民自己思维做主。
