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一、主要工作
⒈强化宣传教育力度,确实转变群众生育观念。继续加大宣传教育的力度,利用春节回乡探亲育龄妇女较多的情况,我们组织了一次面对面教育,邀请乡妇幼保健医生予以上课,倡导婚育新风,并进行新《计划生育法》宣传。6月份我们以村为单位组织育龄妇妇,分不同年龄,不同内容进行面对面教育宣传。全乡共有732人次参与教育,起到了很好的宣传教育效果。
3月份,我们针对学生临近中考,印发了1000份告全乡人民书,大力宣传独生子女户和双女户的子女中考将享受加分等优惠政策,使群众逐步了解到计划生育给他们带来的好处。全乡符合条件的初三学生共30余人,全部办理了有关手续。
⒉强化环孕检工作,努力提高见面率。每年春节,*大量的外出人员将回家过年,我们抓住这一有利时机,改变以往工作方式,下村进户为育龄妇女提供环孕检服务,宣传计生优惠政策,同时,春节期间15天,乡政府及各村实行24小时值班,计生办两位同志的手机、电话公布于众,便于联系,使所有回乡妇女在离乡前全部见面环透,截止3月底,环孕检率为99.1%,全乡未透对象只剩9人,均为在外省未回乡过年对象或下落不明对象。同时签订计生合同46份,未婚青年国策合同78份,知情选择48份,村民自治合同48份,领取独生子女父母光荣证26人。第二次,应孕环检1003人,928人争取在7月份完成任务。
⒊强化基层基础,彻底摸清未婚青年婚育状况底子。针对*大量未婚青年外出的实际,我们于2月28日全乡计生工作会议上再动员发动,对女性18岁、男性20岁以上的未婚青年进行地毯式大排查,尤其对外出时间长、女性22岁、男性24岁以上已有异性朋友的对象作为重点对象,将逐一排除,全乡共排除出重点对象65名,我们于4月份外出乐清、温州等地进行调查了解,以彻底摸清未婚青年底子。
⒋强化流动人口管理,努力提高发验证率。对外出人口,我们共发证1162例,发证率为95.01%,针对五岛通车后及*的工程项目多,使外来流动人口不断增多的情况,我们分别在1月20日至21日两天和4月29日我们开展了流动人口大清查,共出动乡村干部101人次,检查外来人口460人次,其中育龄妇女12人次,给他们送去《致外来育龄人群一封信》和《办证程序》,并健全档案,建卡管理和提供环孕检服务。同时,与15户房东签订了出租房屋管理合同。
⒌强化文明执法,全面推行依法行政。新的《计划生育法》和《*省人口与计划生育条例》实施后,对文明执法和依法行政的要求更高了,我们和乡计生协会一起,乡村两级均再次组织学习,全面提高我们的执法水平,对计生违法对象严格按照法律程序来执行。2月份,深门村村民余仕伍夫妇因计划外二胎被我们发现,我们及时上报县计生局,并准备依照有关法律,对其做出严肃处理。
6.为庆祝第五个“5.29”全国计划生育协会会员活动日和国家计划生育“三为主”方针提出二十周年,进一步做好计生政策和防治非典知识的宣传。我乡开展了:第一,由党政领导和县计生局领导、乡村干部、计生服务员、计生协会会员、代表和腰鼓队、铜鼓队组织的游行队伍,在全乡七个村进行大游行,宣传计生政策及防非知识,向过往群众和广大妇女发放。宣传资料和印刷有计生及防非标语的围裙等物品,并自编了通俗易懂的标语口号,用小喇叭进行广播宣传,通过群众喜闻乐见的方式和面对面交流,让计生政策和非典防治深入人心。第二,以计生办牵头在状元村中心集市举办了一场计生知识、防非知识,有奖抽答签及现场咨询服务活动。第三,对“6.1”儿童节慰问和计生困难户慰问活动。第四,邀请县计生指导站医生,开展送医下村便民服务活动,有250多名妇女前来就诊咨询,受到群众好评。
二、下一步打算
⒈加大宣教力度,广泛宣传《人口与计划生育法》、《流动人口计生工作管理办法》、《洞头县独生子女等计生优惠政策》以及如妇幼保健等科普知识,利用上课义诊、广播、标语等有效载体,进行大力宣传,同时每季度开展面对面教育一次,8月份开展计生知识竞赛1次,来确实转变群众生育观念。
⒉狠抓流动人口计生管理。在县计生局的支持下,我们将带一帮人前往乐清、温州等地对未婚青年重点对象、计生违法遗留对象进行调查处理,彻底摸清外出未婚青年的底子,对计划外对象坚决予以上报,不隐瞒,哪怕是今年挂黄牌,也要挤干水份,以便明年轻装上阵。
⒊全面推进计生综合改革,建立新型工作机制和利益导向机制。
(1)完成工业总值(现价)343 万元;
(2)完成售水量140 万吨; (4)销售收入160 万元;
(5)水费回收率95%;
(6)产销率100%;
(7)水质综合合格率99.7%
(8)管网服务压力99.5%。
二、加强企业内部管理,深化企业改革,提高经济效益
1、做好供水设备的管理。根据供水设备的检修计划,上半年做好各分厂供水设备的维修工作,由于往年的多次洪水,使第三水厂取水口上游大量泥砂进入取水泵房,造成引水管、沉淀池排泥阀被堵塞、水泵磨损。上半年继续做好第三水厂取水头部清沙工作,以保证了城区的正常供水。 3、积极做好“110”联动服务和双休日值班制度,坚持以“服务第一、顾客至上”的原则,今年1月---6月25日共接到“110”联动维修电话75次,人员达86人次,从而保证城区的正常供水。
4、做好优质供水工作。半年来始终以抓好水质工作为重点,贯彻组织学习国家标准委和卫生部公布的《生活饮用水卫生标准》(gb5749--2006)。坚持以质量求生存,强化各部门的质量管理与监督,组织2人参加上级培训。同时,按要求,及时送水样到省、市水质检定网站进行水质全项目检定。 以保证各种源水,出厂水能得到较好处理,使出厂水符合国家卫生标准。
5、认真做好防汛抗洪工作。尽管今年目前尚未发生洪灾,但是企业在汛期到来之前就做好各项准备工作,成立供水企业防汛抗洪领导小组和供水抢修应急小组,统筹安排、周密布置、责任到人、落实到位,认真检查各分厂存在的安全隐患,备好常用的防汛器材,确保城区正常供水。
6、继续做好城区供水管网改造工程。根据县政府提出城区三条街面改造全面起动,我厂认真组织,周密安排,统一规划,协调配合,稳步推进,按中长期规划要求,精心组织施工。同时,于4月初开始全面铺开安装新水厂至水南三叉口直径600毫米供水管近2000米,已完成80%。
7、抓好企业安全供水工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针,坚持星期一上午召开生产调度会,听取上个星期工作任务完成情况并布置本星期工作任务,坚持每星期五下午由公司组织有关人员,对供水分厂、车间进行安全、设备、卫生综合性大检查,特别加强加氯设备及电气设备的检查。对上大夜班的同志实行不定期查岗,发现隐患及时处理,让一切隐患消除在盟芽状态,从而保证安全供水。
8、做好水费回收及财务管理工作。利用计算机供水管理系统,起用五台水表手抄机,与电脑配套运作,做好对用户水表的规范化管理工作。对城区的管网和用户,逐片登记、普查,对用水量少的用户和本单位职工的亲属用水更是检点,以防止有偷漏水现象,降低水的漏失率。
9、继续做好饮水工程建设工作。
三、二00九年下半年工作打算
1、继续做好城市供水工作,保质保量供好水。同时做好供水设备的管理,确保夏天高峰期的正常用水。
2、继续做好积善工业区及未来火车站的供水管网规划的前期准备工作。
3、深入持久地开展优质供水、优质服务和民主评议行风活动,进一步推动企务公开工作,不断提高职工的服务意识、文明生产意识、遵纪守法意识。
4、利用计算机供水管理系统,做好对欠费用户的规范化管理工作。
1、大力发展农民专业合作社
按照《农民专业合作社法》的规定,我们加强对农民专业合作社的具体管理,积极开展政策咨询、宣传培训、登记备案、建设指导等服务工作,帮助合作社完善组织机构、制定规范章程、完善管理制度,解决实际困难。上半年新发展农民专业合作社3家:九华香葱培育种植专业社、三六八畜牧综合养殖专业合作社、元峰无公害蔬菜专业合作社,新增社员23户,带动农户400多户。组织全区农民专业合作社负责人和财务会计参加市财政局、农委组织的农民专业合作社财务知识培训。并进一步做好我区的农民专业合作社统计监测分析工作,指导农民专业合作社填报各项统计表格,并对填报数据认真审核,严格把关,建立健全了我区农民专业合作社的基本档案。
2、加强村级财务管理
4月8日至9日,对全区三个乡(镇)的村级财务管理工作开展了一次专项检查,检查村级财务管理具体事项和财务公开。从检查结果看,全区村级财务管理工作总体不错,但也存在一些问题,要继续加强村级财务规范化、制度化建设,根据农业部和省、市文件精神,进一步完善村级资金管理制度,帐务、物资、档案管理制度,财务公开制度,经济责任审计制度及操作规程,从体制上规范村级财务管理;促进财务公开,要求乡(镇)按期对各项收入和支出,各项财产、债权债务和收益分配情况等财务活动公布明细。
3、强化农村土地承包管理,促进土地流转
认真贯彻《##省人民政府关于农村土地承包经营权流转若干问题的意见》,根据市农委马农文[2010]42号文的要求,建立了我区土地流转信息季报制度,以便于及时掌握全区农村土地流转情况。截止目前,全区共流转了各类土地面积8605亩(包括山林、水面)。
4、狠抓农民负担监督管理,切实维护农民的合法权益
随着农村改革的逐步深入和对“三农”扶持力度的加大,减负惠农政策越来越多,我区认真抓好各项惠农政策落实,切实维护农民的合法权益。一是强化责任,确保减负工作的有效开展。二是不断完善各项监管制度,加强监管,确保各项惠农政策落实到位。利用“送科技下乡”等活动,印发资料宣传惠农政策。上半年,全区共发放农民负担监督卡2万份。
5、加强农业“三资”引进和服务工作
继续组织编制一批农业招商引资项目,组织开展招商引资活动,以“项目落实年”和“企业帮扶年”活动为载体,大力提升农业项目质量。积极编制财政支农项目,并抓好项目服务。落实好为项目服务的各项措施,重点推进姚家寨、春盛农业生态园、茂林园艺、三联葡萄种植园等农业“三资”项目建设。上半年,全区共引进“三资”投入农业4300万元。
6、做好农业产业化工作
积极做好对我区农业产业化龙头企业的服务工作,完成市产业化科布置的各项工作任务。配合市农委完成龙头企业调研工作,了解全区龙头企业的现状、今年的发展计划、目前存在的困难,上半年全区龙头企业运营正常。
在上半年的工作中,我们做了很多工作,完成了领导下达的各项工作,取得了一定的成绩,但还有些工作没做到位,我们将在下半年的工作中继续努力,把工作做到更好。下面对下半年的工作做出如下的打算:
1、继续加强村级财务管理。
2、认真抓好农村土地承包管理工作。积极探索土地流转新模式,推动我区农村土地流转工作。
3、继续抓好农民负担监督管理,确保减轻农民负担不反弹。
4、加强对农民专业合作社成员的管理和培训培育示范性农民专业合作社,促进我区农民专业合作社健康发展。下半年再新发展农民专业合作社2家。
联社紧紧围绕上级行的有关精神和《农村信用社财务管理实施办法》,本着“总量控制,效益优先”原则,强化成本意识,积极拓宽增收节支渠道,压缩费用开支,提高会计核算水平和经营效益,现将1-6月份财务管理工作总结如下:
一、市办下达指标完成情况
2、不良贷款余额 元,较年初净下降8974万元,不良贷款占比为 %,较年初净下降15%,占市办分配年计划13000万元的69%。4、综合费用率为28.67%,超市办分配年计划0.84个百分点。
5、帐面利润。
二、财务管理工作总结
1、认真测算财务收支计划,合理制定经营目标
2、加强内控建设,堵塞经济案件发生。
(1)5--6月份组织各社、部开展“会计档案规范化管理”活动,及时成立以联社主管主任姚金胜为组长的领导小组,活动分为四个价段,即第一阶段:5月1日至5月15日为各社组织学习、自查阶段;第二阶段:5月16日至6月31日为各社组织整改阶段;活动实行百分制考核,得分在90分以上的前三名,分别奖励1000元、800元、600元;得分在80分以下的后三名,分别罚800元、 600元、400元,并全市通报批评,限期整改。
(2)为了明确内部管理职责,提高各社坐班主任责任意识,3月份及时于与社坐班主任签订《......市农村信用社2012年度内控目标责任书》,明确责任目标及考核考评办法。
(3)为了做好全市信用社及各营业网点的有价单证、重要空白凭证管理工作,消除经营隐患,除要求各信用社、部严格执行《农村信用社有价单证及重要空白凭证管理办法》外,还要求坚持每月交叉勾兑制度。4月份组织对全市农村信用社2012年度领用、使用各环节的重要空白凭证重新帐、证勾兑,并与勾对人和管理人签订责任书,明确管理责任;7月份组织对全辖信用社重要空白凭证、有价单证的使用管理情况进行了全面检查,进一步消除了经营隐患。
3、深化财务管理,规范财务行为,最大限度增收节支
(2)根据上年财务开支双重管理的经验,结合今年改革的实际情况,深化“总量控制,效益优先,以收定支,超额审批,超限停支,财务公开,民主理财”的财务管理办法,将今年的各项财务指标细化到月,层层落实,逐月控制考核,并及时下发了《......市农村信用社2012年专项费用限额明细表》,为今年利润计划的顺利实现奠定基础。
文章标题:电信大客户部上半年工作总结与下半年工作思路
今年上半年,我们大客户部在省、市公司和局领导的精心指导和大力支持下,在各部室的配合和帮助下,以创“一流的管理、一流的服务、一流的人才、一流的业绩”为目标,紧密结合本地实际,发扬艰苦奋斗的优良传统,弘扬团结拼搏的创业精神,团结一心,群策群力,着力开展工作,取得了较为显著的成绩。
一、上半年工作情况回顾
(一)强基础,全面掌握客户信息资料。
万丈高楼平地起。要想把客户工作做好,必需将基础建设落到实处。近半年来,各客户经理坚持每天写走访纪录,在走访过程中获取客户信息,不断完善客户资料的更新。与此同时,我部员工积极开展每月一次的预警分析及本行业经营分析,知己知彼,为下阶段的工作打下基础。
(二)强管理,不断完善绩效考核制度
在夯实基础建设的前提下,半年以来,我部员工自加压力,在实际工作中不断完善绩效考核制度。二次考核办法从加强管理,提高业绩出发,在客观评定的基础上,结合奖惩措施,起到激励先进,鞭策后进的作用,从而全面提升大客户整体营销水平与工作绩效。此举充分发挥了每位客户经理的工作积极性。将营销等各项指标落实到人,将所负责客户群的业务收入及客户服务满意度与客户经理的个人收入挂钩,做到人人有指标,个个有压力。
(三)强业绩,着力推进信息化建设进程。
1、政府网的组建取得阶段性成果。到目前为止,首批接入电子政务网的22个单位,光纤线路已经到位,进入试运行阶段。随着首批政务网组建工程落下纬幕,我部目前正与县政府相关部门联系,就二期政务网接入单位进行恰谈。
2、党建网的组建为农村信息化进程推波助澜。上半年,我部与县委组织部就党员电教网的组建达成了初步意向。截止到目前,以宽带、网视通加投影仪的形式完成了首批8个点的接入工作,为农村党员学习和工作提供快速便捷的服务。今年,**县准备在全县20个乡镇(街道)政府(办事处)和经济条件较好的行政村建立“e”型电教站点60多家。
3、教育网建设取得可喜成果。教育网的二期工程在本月正式启动。自从20xx年8月教育网一级工程(包括教育局网络中心、教育局、**二中等)九个点全面完工,经六个月稳定有效的网络运行,教育局对该网络表示非常满意,于20xx年3月正式启动二期工程。
教育网的二期工程涵盖了官路、田市、白塔、埠头、皤滩、横溪、湫山、朱溪、步路、双庙、广度、溪港、上张共25所学校,预计在6月份全面完工。完工后可每月为我局增加收入约一万六千元。
(四)强素质,积极开展各类争先创优活动。
1、市级“青年文明号”创建活动。面对激烈的行业竞争和强劲的形势挑战,我们大客户部坚持“立足竞争求发展,抓住机遇迎挑战”的指导思想,与时俱进,开拓创新,积极开展创建台州市“青年文明号”活动,引导广大青年员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象,在竞争中以优取胜,以勤取胜,塑造了团结奋斗、锐意改革、奋发向上的新形象。
2、学习型团队建设活动。我部为增强员工创建学习型团队的紧迫感和责任感,要求员工树立先进的学习理念,并积极构建创学习型团队操作平台,不断完善了创建学习型团队的运行机制。与此同时,我们还非常注重通过加强学习推动工作创新,在实践中总结并形成了“一日一早会,一周一例会,一月一考核”、案例分析交流、向用户学习、向竞争对手学习等6种比较有效的学习方法,逐步树立了员工良好的学习意识,形成了良好的学习风气。
二、下阶段主要工作思路
(一)管理方面
内部管理方面,我部将继续完善绩效考核制。将二次考核进行到底。以此为基础,在下阶段工作中,大客户部将通过大客户专业化管理的推广建设,进一步加强大客户营销服务体系的内部管理。
大客户专业化管理是指根据大客户市场的行业特性与集团特性,通过制度的规范化建设与营销服务队伍的职业化建设,为不同地域的大客户提供采用标准化的服务,为不同价值的客户提供不同服务等级的个性化服务,打造电信与其它运营商之间的差异化大客户服务品牌,有效保有与发展大客户的市场份额。
(二)信息化建设方面
1、积极助推政府信息化建设,全面开展二期政府网工程。随着一期政府网工程的竣工,下阶段二期工程已正式启动。目前正与县政府相关部门就二期接入单位(包括县政府下设各部门等)的名单进行梳理和磋商,预计工程全部完工后,共有90多个点,共计每月为我局增加6万多的业务收入。
2、有效开展农村信息化建设,进一步实施二期党员电教网工程。经过8个点为期一个月的党员电教网的试运行,县委组织部对
电信大客户部上半年工作总结与下半年工作思路第2页
一期试点单位的运行表示满意,并表示将于7月份召开全县党建网现场动员大会。我部将把此项工程做为重点工程来抓。预计至今年年底,**县将在全县20个乡镇(街道)政府(办事处)和经济条件较好的行政村建立“e”型电教站点60多家。 3、积极构建“平安**”。在下阶段工作中,大客户部将与公安局下辖的保安服务公司、派出所合作,在金融、酒店宾馆、工厂、科教文卫等行业以MPLS方式加普通宽带,及光纤接入的方式帮用户建成高效可靠的视频联网报警系统,使用户随时随地都能够进入自己的系统中,得到所需的音视频及其他监控报警信息,为用户的安全防范提供全新高科技的手段,进而对宽带的发展形成强大的助推。
(三)团队建设方面