前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇化妆品培训总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
为规范我区化妆品市场秩序,净化市场环境,严厉打击利用网络违法销售化妆品行为,推进建立长效监管机制,加强网络销售化妆品安全监管,根据朔州市市场监督管理局《关于开展化妆品“线上净网线下清源”风险排查工作的通知》要求,我局于2021年9月起至11月在全区范围内开展了化妆品“线上净网线下清源”风险排查工作。
一、开展监督检查,严查违法经营
对本行政区域化妆品网络经营者开展监督检查。
1、排查清理违法产品。排查清理化妆品网络销售者、化妆品电子商务平台销售的非法添加禁用物质化妆品、假冒化妆品、无证生产的化妆品、未取得批准文号的特殊用途化妆品、未经备案的非特殊用途化妆品、经国家药监局或者省级药监局公告或者通告不符合国家化妆品卫生标准的化妆品、国家药监局或者省级药监局公告或者通告暂停销售的化妆品、违法宣称药妆的化妆品等。
2、排查清理违法宣称功效信息。排查清理化妆品网络销售者、化妆品电子商务平台上展示的化妆品违法宣称功效信息,包括:药妆、EGF(表皮生长因子)、干细胞、细胞提取液、胎盘组织液等,排查清理以非化妆品产品冒充化妆品销售的信息。对在网络销售过程中明示或者暗示具有医疗作用、以引人误解或者混淆的企业名称、商标等代替产品名称进行宣传的化妆品信息,予以集中清理。
3、排查清理企业及产品虚假资质信息。排查化妆品网络销售者、化妆品电子商务平台上展示的化妆品生产企业信息和产品资质信息,及时核对国家药监局对应的数据查询页面,对已吊销、注销、超过有效期、冒用其他企业的化妆品生产许可证信息,以及已撤销、注册、超过有效期、冒用其他产品的化妆品产品注册、备案信息,予以集中清理。
此次行动出动执法人员37人次,对9家微信、直播宣传销售化妆品的进行了排查。
二、加大宣传力度
利用5.25化妆品宣传周、12.4宪法宣传日等集中宣传活动开展宣传,通过设立咨询台、发放宣传资料等形式宣传化妆品安全相关常识和网络购买化妆品需要注意事项等,增加公众对不合格化妆品的辨别能力。
三、主要存在的问题
一是供货方资质保存不全,有时只保存了电子版。二是台账记录项目不全。三是从业人员的化妆品安全知识仍需提高。
四、下一步打算
1、加大培训宣传力度。开展化妆品从业人员安全知识培训,使其掌握化妆品法律法规的相关要求和安全知识;同时加大宣传力度,提高公众的化妆品安全常识,更好地合理安全使用化妆品。
实施方案
为进一步加强化妆品监管相关法规的宣贯,落实企业质量安全主体责任,提升公众对儿童化妆品安全使用的认知水平,引导消费者科学合理地使用化妆品,国家品药监管局将继续组织举办2021年全国化妆品安全科普宣传周活动。按照国家药品监管局有关活动的部署和要求,结合我省实际,特制定本方案。
一、时间和主题
2021年科普宣传周时间为:5月24日—5月30日(周一至周日)。
2021年宣传周的主题为:“安全用妆,美丽有法”。
二、宣传重点
(一)《化妆品监督管理条例》(以下简称《条例》)及其配套规章的宣贯。贯彻落实化妆品监管相关法规,加强行业自律,落实企业质量安全主体责任。
(二)加强儿童化妆品安全使用知识的宣传。普及儿童化妆品安全使用知识,提升公众对儿童化妆品安全使用的认知水平。
(三)普及化妆品安全使用知识。宣传化妆品安全使用的相关内容,引导消费者科学合理地使用化妆品,合理预期化妆品的功效。
三、总体安排
本次宣传周围绕法规宣贯、儿童化妆品用妆安全和化妆品安全使用常识的宣传重点,采用线上线下结合,国家局与省局、省局与市州局联动,省局办公室、药化流通处、省药品评价中心、省食品药品检验所、化妆品生产经营企业、社会公众等相关各方广泛参与的形式,进一步扩大宣传周活动的参与范围、覆盖面和社会影响,打造好化妆品安全科普宣传周的品牌。一是充分利用各大网络媒体和平台开展线上宣传;二是组织省局办公室、药化流通处、省药品评价中心、省食品药品检验所、化妆品生产经营企业等开展“爱肤日”宣传、公益培训、实验室开放等线下活动。
四、具体活动
(一)预热阶段(5月17日-5月23日)
开展宣传预热工作。在省药品监管局网站以移动飘窗形式开辟“化妆品安全科普宣传周活动”专栏,便于全社会从政府官方网络平台更全面、更快捷地了解化妆品安全科普知识。各市(州)市场监管局要充分利用当地广电报刊和网络平台等传播媒介,广泛宣传有关举办科普宣传周的活动消息,开展好系列活动,鼓励和引导公众、企业、行业协会、科研院校、新闻媒体,积极参与,共同开展科普宣传周活动。
(二)宣传周期间(5月24日-5月30日)
1.举办“科普宣传周”启动仪式暨化妆品安全知识大讲堂。
5月24日在贵阳市举办“科普宣传周”启动仪式暨化妆品安全知识大讲堂,宣布宣传周正式启动。通过对《条例》等相关法规及化妆品安全知识的讲解,发放宣传单,进一步提升社会群众科学用妆、理性用妆的意识和素养。邀请企业、新闻媒体、社会组织、一线监管人员等各界代表参会,增强交流互动,共同营造安全用妆的浓厚氛围。(省药品监管局指导,贵阳市市场监管局、贵阳市药品不良反应中心共同承办)
2.开展“5.25全国爱肤日”主题活动
5月25日以“安全用妆,美丽有法——关注儿童用妆安全”为宣传主题,宣传儿童化妆品及化妆品不良反应相关知识,让人们深刻理解皮肤健康及美丽的重要性,让大众从根本上转变观念,树立正确的护肤认识,提高公众安全使用化妆品意识,为化妆品不良反应监测营造良好的社会氛围。(省药品监管局指导,省药品评价中心承办,各市<州>市场监管局联动)
3.开展化妆品宣传进企业、进商场活动
在贵阳市举办进企业、进商场活动,通过向化妆品生产经营企业发放宣传手册,互动交流,培养企业的诚信意识,规范化妆品生产经营行为和行业秩序,强化企业主体责任意识,法制意识。(省药品监管局指导,贵阳市市场监管局承办)
4.实验室开放日活动
在贵州省食品药品检验所举办实验室开放日活动,组织媒体记者、商超化妆品销售负责人参观,同时进行科普知识的宣传。(省药品监管局指导,贵州省食品药品检验所承办)
5.普及化妆品安全使用知识
一是与贵州省电视台融媒体中心联合在科普宣传周期间,依托动静APP开展“主播有话说”系列活动,围绕宣传重点以短视频加文字的形式科普化妆品安全知识和相关法律法规。二是在局官网、微信公众号等平台播放专家访谈视频、科普动画、动态图解等。各市(州)市场监管局要加大宣传推介力度,引导公众收听收看。(省药品监管局主办,各市<州>市场监管局联动)
6.开展化妆品公益咨询进社区活动
各市(州)市场监管局要选择社区、写字楼等化妆品消费者集中的公共场所,举办化妆品公益咨询进社区活动,提供化妆品安全使用、科学护肤等公益咨询和免费义诊,发放科普宣传资料,推动消费者对化妆品安全的正确认识。(各市<州>市场监管局组织)
五、有关要求
(一)加强统筹协调。各市(州)市场监管局要按照省药品监管局统一要求,在统一的时间段、使用统一的科普宣传周标识、围绕统一的科普宣传周主题,并结合本地实际,制定本行政区域的科普宣传周活动方案。
(二)强化科普宣传材料审核。各市(州)市场监管局要加强科普宣传周期间使用的各类科普宣传材料的审核把关,保证科普宣传内容的准确和客观。各地在开展化妆品宣传时可在《国家局2021年化妆品科普宣传要点》中选择相关的宣传内容,开展形式多样的科普宣传活动。
(三)严格遵守疫情防控要求。各市(州)市场监管局要统筹疫情防控要求和科普工作需要,关注疫情发展形势,在严格遵守疫情防控各项规定的条件下开展相关科普宣传活动。
(四)严格纪律要求。科普宣传周是药品监管部门服务公众的重要活动,是塑造监管部门形象的重要举措,各市(州)市场监管局要严格落实中央八项规定精神,厉行勤俭节约,严禁铺张浪费,力戒形式主义。
六、其他事项
(一)国家药品监管局将对特色鲜明、实效显著的科普宣传活动以“2021年全国化妆品安全科普宣传周优秀活动”的名义进行表扬。各单位要做好科普宣传周活动的资料收集和总结工作,并于6月10日前将科普宣传周工作总结及优秀活动推荐表(见附件2)报送至省药品监管局药化流通处,电子版发送至电子邮箱410528310qq@.com。
(二)省药品监管局建立“全省化妆品科普宣传周工作联络群”,请各市(州)市场监管局于5月20日前及时报送联络人员名单,电子版发送至电子邮箱410528310qq@.com。确保科普宣传工作畅通。
联系人:姚思思;电话:0851-86855252
附件:1.2021年全国化妆品安全科普宣传周科普宣传要点
2.2021年全国化妆品安全科普宣传周优秀活动推荐表
关键词:美容化妆品学 提高教学质量 方法
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)08(b)-0210-01
《美容化妆品学》是以化学及其分支学科的理论和方法来研究并阐述化妆品的有关理论及其相关问题的一门学科,是我校医疗美容技术专业学生必修的专业课程,它涉及的面较广泛,不仅与物理化学、表面化学、胶体化学、有机化学、香料化学等有关系,还和医学、生物科学、环境学、心理学、美学、美容学等学科相关。目前我校使用的是贺孟泉主编的全国高等医药院校教材《美容化妆品学》,教学学时安排上较少,但教材内容较多,且有些内容比较抽象枯燥,学生缺少学习兴趣,笔者结合从教5年来的教学经验、整合教学资源,着重以下五个方面,探讨了提高教学质量的方法。
1 激发学生的学习兴趣
美容化妆品学教材大致分为化妆品基础知识、化妆品原料、美容化妆品的应用方法、美容面膜以及化妆品的生产工艺五个部分,总体来说内容比较枯燥,化妆品原料部分知识过于专业,学生不容易理解,美容化妆品的应用方法级美容面膜这部分内容学生较为感兴趣,但是这部分内容为纯文字,缺少图片,并未做到图文并茂,学生普遍感到难学、难以理解,并逐渐失去了学习的兴趣,俗话说“兴趣是最好的老师”,兴趣也是学生学习的动力与动机,针对选用教材存在的缺陷,为了让学生学得更有激情,笔者在教学过程中通过以下几种方法来解决:(1)笔者在课下查阅了大量的资料,参考了部分高校化工方面的书籍,力求做到让学生易学易懂;(2)为了吸引学生的注意力,让学生接受更多的知识,笔者采用多媒体结合板书的教学方式收到了良好的教学效果,多媒体课件补充了教材没有图片的缺陷,而板书又突出了教学的重点,使学生学得有兴趣又轻松。
2 教材设计应实用,注重学科的衔接
我校选用的教材版本相对较老,而化妆品行业发展十分迅速,目前由于国家对美容化妆品行业的管理越来越规范化,原则上不允许美容院自行配制化妆品,因此教材中所涉及较多的化妆品配方组成及面膜的制备方法就显得有些多余,几届毕业生反馈的信息也是这些内容基本无用武之地,参照较新版本的教材,在实际教学中笔者逐渐删减了这些内容,而以介绍化妆品的基础知识为主,通过这些基本知识的学习,学生能够进一步的了解各种化妆品的功用。另外目前化妆品营销十分热门,部分学生也有毕业后发展营销的意向,所以我校新开设了化妆品营销课程,为了与营销课程更好的衔接,在教学内容上笔者又着重介绍目前国际较为流行的品牌化妆品,贴近学生生活,深受学生欢迎,学生兴趣浓厚,信息反馈较好。
3 教学内容的新颖化
科技发展永无止境,化妆品行业的发展也不会停止,21世纪的今天,化妆品行业新兴事物不断涌现,尤其现代化妆品的各种新理念、新方法、新技术、新配方层出不穷,例如化妆品的纳米技术、脂质体包裹技术、微胶囊在化妆品中的应用以及化妆品与生物工程技术等新知识教材中均无体现,笔者感到化妆品现有的部分教学内容已渐渐不能够适应时展的步伐,为此,在教学中,笔者添加了许多目前化妆品行业的最新知识,使学生能够学习、掌握化妆品行业的最新动态。
4 充分发挥学生的主体性
学生是教育的对象,也是学校的最大教育资源,传统的教育观念往往只注重强调教育者的主导作用,而忽视了受教育者的主体地位,在推行素质教育和创新教育的今天,在教学过程中应充分发挥学生的主体地位,有效的开发学生的各种潜能。一位特级教师曾经这样说过:课堂教学中的师生关系不是演员与观众的关系,而是导游与游客的关系,教师只是引导,大好的风光还得由学生自己去看,自己去欣赏。教学过程是师生交往、共同发展的互动过程,教师、教材、教学手段都应为学生的“学”服务。教师应该帮助学生明确学习目标,教学应该联系实际,特别是要贴近学生的现实生活,教学过程中教师要与学生保持平等关系,互相尊重,给学生自由提问的主动权,为学生提供充分自我发挥的机会,引导学生完成学习,实现教学目标。
5 加强教师队伍建设,提高教师的教学水平
众所周知,在学校教育中,教师处于主导性地位,是决定教育质量的关键因素。因此,加强教师队伍建设,是教育的发展之基、竞争之本、提高之源。正是基于这一认识,学校为教师搭建了教师业务学习的平台,通过举办全校教师说课、讲课大赛,不断发现问题和解决问题,不断地在挫折、失败中总结、积累,不断提高教师的教学能力,从而走向成熟、成功。同时科室内进行全员培训、互帮互带,在教学经验丰富的老教师带领下,新教师的业务水平逐步提高,真正做到了能教、会教,同时也促进了教师队伍整体素质提高。
参考文献
[1] 欧阳玉祝.化妆品课程教学浅谈[J].吉首大学学报,1996,17(3):71-73.
[2] 何萍芬.化妆品化学课程建设的探讨[J].河南职工医学院学报,2006,18(4):332-333.
由陈好代言的自然堂产品广告早已在中央电视台、湖南电视台等地播出并取得了良好的反响,一句“你本来就很美”赢得了众多爱美人士的青睐,自然堂品牌也因此得到了市场的认可和良好的声誉。伽蓝集团董事长郑春影表示,他们力图打造自然堂品牌的清新、自然,而陈好甜美的形象和对自然美的追求,与自然堂品牌理念相得益彰,也因此成为代言人的不二人选。
伽蓝集团表示,同时邀请两位当红明星代言自然堂,就代表了自然堂的品牌内涵和发展路线,自然、清新又不乏时尚、创新。
据了解,伽蓝(集团)股份有限公司成立于2004年2月,2009年3月重组整合了原伽蓝国际美容集团旗下的自然堂、美素、奥之美实业等几家产业机构。目前已发展成为集研发、生产、销售、服务于一体,日化线、专业线并存,中国规模最大、实力最强、最具发展潜质的美容化妆品企业之一。集团现已成功运作雅格丽白、路易维娜、美素、自然堂、医婷医丽等五大知名品牌,在全国拥有4大生产基地,并与法国、美国、德国等多家世界级科研机构建立了长期合作关系。2008年7月1日,伽蓝集团与德国BASF公司正式签定合作,旨在建立具有世界领先水平的功效性、适应性的化妆品原料供应链系统。
从“中通”暗疮王出发
日化进入门槛低,技术力量不强,外资日化大面积降价,加上原材料涨价,民族日化企业举步维艰,美容品行业正遭遇前所未有的困境。而伽蓝集团却在这几年内迅速成长,郑春影也成为了日化第二次变革的领军人物。从暗疮王、雅格丽白到冰美人、自然堂,再到美素、路易维娜,每一个品牌的成长足迹中,我们似乎能看到二十一世纪前后五年中国美容业的一个个侧影……
郑春影从东北财大毕业后,进入辽宁省辽阳市财政局工作,一干就是10年。1997年,他毅然辞去公职,带着2000元现金到沈阳发展,开了一家很小的美容中心,以诚信经营得到了顾客信赖,当年就发展了七家分店。1997年12月,公司开始从事美容品生产,推出了第一个品牌“中通”暗疮王系列。1998年“中通”又率先提出了不脱皮、不红肿、安全祛斑的美容新理念,此后公司一直快速发展。特别是在2002年与法国CODIF公司进行全面技术合作,对“中通”升级换代,更名为“雅格丽白”品牌以后,更是进入了高速发展阶段。目前“雅格丽白”已经成长为中国最负盛名的专业美容品牌之一,在全国有超过2000家的加盟连锁店,荣获了“中国著名品牌”等荣誉。
2000年,注意到当时市场推出的“洗肠机”、“排毒养颜”概念。新的理念需要新的品牌来执行。这一年的5月,以“清肠美容”为概念的冰美人在广州美博会上精彩亮相,新的概念抢足了美博会的风头。短短六个月,冰美人以会议推广的方式在全国发展了2400多家加盟店。
2001年3月份,公司在上海组建了第三座工厂,聘请日本和台湾知名技术专家,并与法国、美国、德国等十余家科研机构合作,研制更先进、更符合中国人肤质的专业产品。同年7月份成功推出了“美素”、“自然堂”两个品牌。
自然堂的问世,是成功拓展日化线领域的新开始。自然堂以一个“有专业特质的护肤品牌”受到了市场的广泛欢迎,被誉为2000年以来中国唯一崛起的日化线品牌。
2001年的中国化妆品市场已经三分天下,三分之一市场被外资品牌控制,三分之一市场是合资品牌所有(同时合资品牌已开始了独资的步伐,后不久的宝洁逐步甩开中国合资方就是一个典型的例子),另外的三分之一市场才是民族品牌的空间。但民族品牌稍有成绩的也只是低端品牌,如小护士、大宝。在一、二线市场主渠道销售的具有较高知名度的中高端品牌羽西、郑明明、上海家化的清妃也面临着极大的挑战,并且销售额占比、百货公司及超级市场的主渠道占有率、品牌知名度、美誉度同比有不同程度的下降(并在之后的几年内品牌整体逐渐老化,无法和外资品牌竞争)。在中国化妆品市场民族品牌整体生存环境恶劣的情况下,民族品牌特别是中小企业品牌无论在资金、管理、营销及市场环境、渠道优势上都无以和外资品牌相抗衡。
在这种市场格局中,中国化妆品民族企业特别是中小企业只有寻找市场及自身的比较优势才能生存,才能有发展的机会。2001年的市场,外资品牌主要在一、二级市场和百货公司、超级卖场等主渠道针锋相对、攻城掠地。不重视也看不上三、四线市场更看不上全国各地刚刚起步的化妆品专业店渠道。
2001年自然堂在创业的初期清醒的分析了市场格局,明智的选择化妆品营销真空的三、四线市场及专业店渠道。选择了市场和渠道后,根据三、四线市场的特点及专业店渠道的现状,自然堂发现此渠道消费者不像一、二线市场消费者对品牌的知名度比较敏感,相反她们对价格和产品效果更为关注,她们普遍易于接受30元至100元区间特别是30元至60元之间的产品价格定位。对于产品的效果也更为关注,她们更关注美白、保湿、补水、防衰老的产品,根据这一市场需求自然堂先后开发出适销对路的产品,这些是自然堂创造奇迹的重要原因。自然堂截至到2008年2月底,进驻了约6000家专业店,500家商场、超市,创造年销售规模10个亿的好成绩。
2001年11月,美素进行全面改造,提出了“用10分钟时间赚10个小时的钱”的理念,并根据这种理念设计了独树一帜的“前店后院、自选销售”的“自选美容”模式。这种模式以“想怎么美就怎么美,美丽由自己选择”为特点,以“前店销售产品,后院提供售后美容服务”为核心,结合了美容院和化妆品零售店的全部优点,彻底改变了传统的销售方式。依靠这种模式,美素仅仅用了3年时间就在全国发展了4000余家加盟连锁店。
2005年1月1日,伽蓝国际美容集团成立,随后的3月,与法国、台湾的专业资深人士合作,成功推出了法国高端品牌――路易维娜,这标志着集团拥有了高、中、低端的全线产品,完成了产品的基本布局。
目前,伽蓝集团拥有直属员工1630人,网络总从业人员60000多人,销售网络达21200多家,拥有12家营销公司,200多家商,21200家加盟店、连锁店及610个商超专柜。从1997年到2009年,伽蓝集团连续12年保持高速增长,平均年增长速度高达223.7%。
在不断“跟进”中收获成功
中国化妆品市场是个充分竞争的市场,消费者对化妆品的消费普遍存在着崇洋的心理,他们更能接受的是国际知名品牌,所以现在化妆品主渠道及中高端的消费者眼中只有欧莱雅、宝洁、联合利华等化妆品巨头的品牌。但自2001年以来民族化妆品品牌中杀出了一匹让行业震惊的黑马――自然堂,她在化妆品专业店渠道闯出了一片天地。自然堂有其独到之处,而不断的“学习”,不断的“改进”贯穿其发展历程的始终。
1.“自然国度、美丽殿堂”的品牌理念
小企业、小品牌发展壮大的最佳捷径就是跟进同行业的知名品牌,这种策略是最实效最聪明的决策,无论国内国外,各行各业,许多成功的企业在壮大前基本都采取跟进的策略,这样不光可以使品牌发展少走弯路,而且可以避免小企业无谓的资源浪费,更重要的可以保证小企业的高速健康的发展。所以傍大款式的名牌跟进策略是各行各业小企业发展的普遍成功法则,但跟进也有学问,许多企业不仅不会跟进,而且在一味的跟进中失败的。自然堂品牌初创之时,采用的就是跟进策略,在充分研究各大知名品牌的成功经验的基础上,选择适合自己的策略方法,并不断加以改进,快速走上了品牌的发展之路。
任何一个成功的品牌,都有她自身成功营销的定位。如欧莱雅集团的薇姿,她定位于解决问题性肌肤的药妆产品,并进入药店渠道进行专贩销售。再如上海家化的佰草集,她立足于中华医药瑰宝中提炼出的中草药配方,亦取得了骄人的业绩。自然堂作为率先在三、四线市场专业店渠道异军突起的品牌,产品开发的成功,特别是产品的效用和产品系列的开发成功,这些完全取决于自然堂学习跟进了知名企业的营销策略,这使得其开发出的产品在三、四线市场广受欢迎。自然堂第一个上市的系列是玫瑰果系列,跟进学习日系品牌资生堂的产品系列的效果、包装及相关设计,此系列在资生堂产品效能的基础上进行了进一步的提升使之更适合中国人对产品效果的喜好,使之不光可以起到美白的效果同时亦能起到滋润肌肤的作用。容器和外包装的设计和制作也进行了改进,使之不仅吻合自然堂的“自然国度、美丽殿堂”的品牌理念,同时也更符合中国人审美喜好。产品价格定位在20至50元之间,大大的便宜于资生堂产品的价格,性价比给消费者带来了实惠,吻合自然堂所提倡的“物超所值”的定位。所以第一个自然堂上市的系列就很受消费者的欢迎,从效果到包装再到价格都得到了消费者的一致好评。自然堂“娇颜再生系列”,亦是跟进资生堂的“怡丽丝尔”系列,从产品的效用到产品的容器,再到产品的外包装,都采取了有效的跟进策略。同时也进行了有效创新、提升和重新定位的过程,现在消费者眼中也广受欢迎,取得了不俗的市场业绩,是自然堂名副其实的明星系列产品。
作为三、四线市场异军突起的专业店品牌,自然堂于2006年推行了3S标准店策略。所谓3S就是指专柜、专人、专卖的销售模式,此种策略有效的借鉴了资生堂化妆品专卖店营销策略的方案,虽然资生堂在专业店渠道也取得了一定的成绩,但更值得津津乐道的是自然堂整体实力远不及知名化妆品巨头资生堂的情况下,取得如此骄人的专业店渠道的成绩,实属营销策略跟进的成功。今天自然堂已经成为民族品牌专业店渠道的第一品牌,个中滋味亦得益于对知名化妆品巨头成功营销策略的跟进及自我营销策略创新的结晶。
终端销售促进策略的跟进是保证自然堂在终端能有效拉动消费者的重要原因,2008年自然堂推出的“缤纷华彩,精彩放送”春节好礼的终端方案有效拉动了消费者的购买力,同时亦得到了商和分销商的好评。这种经常研究知名品牌的促销案,然后有效的跟进为我所用,不啻是提升销量的最佳手段。
2.“5G”的营销战略
自然堂在专业店渠道取得骄人业绩后,为了实现一线品牌的目标,于2006年提出了“三年实现一线品牌”的战略,三年来分别向资生堂跟进施行了专卖店提升计划,向欧莱雅跟进施行了商超5G战略,向欧莱雅跟进施行了“护肤+彩妆”的产品结构模式,向知名品牌跟进施行了媒体营销整合传播计划,同时通过商超经理采购会,一线品牌会等相关公关营销行为,有效的提升了自然堂品牌的综合竞争力。通过如此一系列的营销战略计划的跟进与创新,有效的塑造了自然堂品牌如日中天的品牌知名度与品牌销售额。
欧莱雅集团三年来,在中国取得了骄人的业绩,其中以美宝莲、兰蔻、欧莱雅三支品牌尤为显著,但这些品牌最典型的渠道特征是:占据了百货公司和超级市场渠道。这点充分的说明化妆品的主渠道仍然在百货公司及大型超级市场,自然堂品牌在充分分析、研究欧莱雅等化妆品巨头之后,发现如果想成为国内一线知名品牌,必需进驻化妆品主渠道,所以自然堂采取了营销战略的跟进策略。在2006年底实施了商超5G战略。所谓5G战略是在学习跟进欧莱雅的同时亦进行了总结、创新和提升,所制定出的进攻主渠道的计划,5G是指金管道、金喇叭、金嗓子、金钥匙、金玫瑰。金管道即是指进入主渠道(百货公司、大卖场、超市系统),只有进入主渠道才有取得更大的品牌效益及销售规模,不进入主渠道即使取得一定成绩的品牌也谈不上是有价值的品牌。金喇叭是指广告宣传计划,2006年以来自然堂启动了电视及平面媒体广告计划,电视方面分别在CCTV-2、CCTV-8、湖南卫视、上海卫视投放;平面媒体分别在《瑞丽》《女友》《都市主妇》等投放,为自然堂有效的打开主渠道,提高品牌知名度,建立商、消费者的信心打下了有效基础。金嗓子是指SST队伍即商超促销队伍在主渠道不断通过自己的专业知识影响消费者对自然堂品牌及产品的了解及认可,金嗓子工程的SST就是自然堂品牌的形象大使,即能提高消费者对自然堂品牌的了解又能通过SST队伍提高自然堂品牌的形象,当然也能有效的提高终端销量及建立商对运作主渠道的信心。金钥匙是指制定并推行的销售促进策划案,以加强对终端消费者的拉动与吸引,相对于金管道来讲就是打开主渠道的钥匙。金玫瑰是指推行的金玫瑰会员俱乐部,通过会员俱乐部制有效的提高消费者的忠诚度与连带销售,这是知名品牌特别是欧珀莱、欧莱雅最有效的增强品牌忠诚度及提高终端销量的方法。
自2006年推行商超5G战略以来,商场及超市进场500来家,有效的奠定了自然堂成为一线知名品牌的基础。自然堂每次重要战略的出台都经历了充分的调查、学习、创新、提升的过程,商超5G战略的制定首先是一次充分的调查、研究、学习欧莱雅等知名品牌的过程,其次是总结、提炼并结合自然堂实际进行创新、提升的过程。欧莱雅对于市场体系的管理主要是通过销售部、培训部、陈列部三套马车的管理体系来管理推进市场,自然堂自实施一线知名品牌战略以来,也有效借鉴、学习了欧莱雅的市场管理体系。拿培训部来讲不光学习借鉴之而且进行了创新和提升,如让培训部的讲师每季进行营销例会的执行和推广就是对培训职能的创新和提升,这是自然堂的独创,在品牌高速发展期培训部培训讲师的管理体系对市场的高速发展做出了重要贡献。
通过不断创新,上海伽蓝集团创造了中国化妆品产业的崭新历程:由于通路资源及运作规则的差异性,每一个美容化妆品企业要同时经营日化、专业两条线很难,上海伽蓝集团则是以战略性的创新成为国内第一家用多个品牌横跨以往很难兼容、更难通吃的日化、专业两条线的企业。系统化、差异化的经营布局则使伽蓝成为本土第一家覆盖不同层级、不同类型的多层次、立体化发展的美容化妆品集团。
一、加强卫生监督体系建设,严格卫生监督队伍管理。
(一)继续深化卫生监督体制改革,深入贯彻《关于卫生监督体系建设的若干规定》和《关于卫生监督体系建设的实施意见》,加大对各地卫生监督体系建设的指导以及监督检查,组织开展卫生监督体系三年建设评价工作。组织实施好中西部地区卫生监督机构能力建设项目,改善执法条件,完善保障措施,提高卫生行政部门依法行政的能力和水平。
(二)加强卫生监督信息建设。贯彻落实《卫生监督信息系统建设指导意见》,推动卫生监督信息网络建设。加强国家和省级卫生监督信息平台建设。组织开发卫生监督信息报告系统等业务应用软件。建立国家卫生监督基础数据库。加强卫生监督统计报告工作,落实统计报告制度,加强职业病、食品污染物和食源性疾病、化妆品不良反应等监测网络建设,及时、准确地统计、处理和卫生监督信息。
(三)规范卫生监督检验检测工作。组织开展卫生监督现场快速检测规范研究,建立健全管理制度,建立完善现场快速检测方法和标准,提高执法技术能力。在调研基础上做好国家和地方的卫生监督检验机构的认定、命名、授权工作,强化规范管理。
(四)进一步完善卫生监督员相关管理制度,加强各级卫生监督员的管理。组织修订《卫生监督员管理办法》,贯彻《全国卫生监督员教育培训规划》,建立卫生监督员国家级师资库。按照新的《卫生监督员培训大纲》和《卫生监督员培训系列教材》组织开展国家级师资培训和省级卫生监督员骨干培训。开展全国卫生监督先进集体和先进个人表彰工作。
(五)建立健全卫生行政执法责任制,进一步完善行政执法评议考核工作实施方案。强化卫生监督稽查工作,逐步健全卫生监督稽查组织机构和工作制度,规范稽查行为,建立稽查信息通报机制,组织开展行政许可和行政处罚的专项稽查,不断深化稽查工作。
二、突出重点,进一步加大监督执法力度。
(一)加强医疗服务和采供血监督执法工作。
1.继续加大对医疗服务市场监督执法力度,深入开展打击非法行医工作,切实维护群众健康权益。进一步理顺关系,明确职责,完善医疗服务监督制度建设,加强日常监督执法,建立完善医疗服务监督的长效机制。注重投诉举报,加大执法力度,狠抓严重危害人民群众身体健康的非法行医大要案、典型案件的查处,严格责任追究。组织开展对医疗服务监督人员的培训,加强卫生监督人员能力建设。加强对地方执法和办案工作的指导。加大正面宣传和典型案件的曝光力度,提高医疗机构及其从业人员的法制意识。
2.继续开展全国采供血机构和医疗机构的血液安全监督检查,尤其加大对重点地区、重点问题的监督检查力度,严厉查处采供血活动中存在的违法行为。加强对基层卫生监督人员的法制宣传教育和业务培训,提高对血液安全依法监督责任意识和执法监督水平,加强社会监督,逐步规范血液安全监督的内容与方式,积极探索与建立血液安全监管长效机制。
(二)积极稳妥开展大型医院巡查工作。
制定《卫生部**年大型医院巡查工作方案》,进一步完善《卫生部关于大型医院巡查工作暂行规定(试行)》等配套文件,逐步规范巡查工作流程,继续深入开展大型医院巡查工作。组建巡查队伍,培训巡查人员。督促、指导和推动大型医院贯彻落实国家有关医疗管理法律法规和方针政策,帮助医院发现问题、整改提高,提高医疗服务质量,切实解决群众关心的医疗服务问题,发现优秀典型,弘扬高尚医德医风。
(三)完善食品化妆品卫生监督的法规和技术规范,严格健康相关产品及生产企业的许可,深入开展食品和化妆品专项整治工作。
1.做好《新资源食品管理办法》、《化妆品卫生规范》(**年版)的颁布准备;完善《食品添加剂使用卫生标准》,拟定《食品营养标签管理办法》、《食品卫生监督协查通报暂行规定》,修订《化妆品生产企业卫生规范》、《消毒产品生产企业卫生规范》、食品卫生监督量化分级管理实施指南及评分表;加强危险性分析方法在食品卫生标准制定过程中的应用,做好《食品营养强化剂使用卫生标准》、《食品容器、包装材料中添加剂使用卫生标准》修订工作;开展食品卫生法规宣贯和《食品卫生法》宣传周工作;认真履行国际食品添加剂法典委员会主持国职责,做好食品法典相关工作。
2.规范涉水产品监管审批范围,逐步建立统一的化妆品和消毒产品生产企业以及国产涉水产品的许可程序、条件和要求;以戊二醛和次氯酸钠类消毒剂的卫生许可改革为切入点,探索消毒产品审批改革模式;加强对检验机构的动态监督管理,开展对健康相关产品检验机构的飞行检查,严肃处理存在弄虚作假等行为的检验机构。
3.加大对食品生产、经营企业实施食品卫生监督量化分级管理(卫生信誉度分级管理)工作力度,进一步规范卫生许可和监督工作。对乳制品、婴儿配方食品、蜜饯三类产品生产企业全面实施卫生信誉度管理。严格实施化妆品、消毒产品、涉水产品生产企业卫生规范,进一步提高化妆品、消毒产品和涉水产品生产企业卫生条件和自身管理水平。对化妆品、消毒产品、涉水产品生产企业开展卫生信誉度分级管理试点工作。
4.进一步提高餐饮业食品卫生监管水平。积极推广《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》,以强化原料进货索证为重点,在餐饮业和集体食堂全面推行原料进货溯源制度,重点查处非法采购和使用劣质食用油,违法使用添加剂和使用不合格调味品等违法行为。对餐饮业全面实施监督量化分级管理制度,完善对农村的学校食堂和餐饮单位推行量化分级管理工作。结合社会主义新农村建设,开展公共卫生管理进农村、进社区活动,促进社区、农家乐旅游点、农村家宴、建筑工地食堂等消费环节的卫生监管措施。
5.继续加大力度开展健康相关产品国家抽检工作,开展对食品、化妆品、消毒产品和涉水产品违法问题的专项整治活动。围绕与消费者健康密切相关的重点问题、突出问题和热点问题,落实好**年食品、化妆品、消毒产品和涉水产品的国家卫生监督抽检计划,对抽检中发现的问题和处理情况及时向社会公布。结合**年国家卫生监督抽检计划的要求,对餐饮业原料使用和保健食品、化妆品、消毒产品批号及标签标识方面存在的问题开展专项整治,进一步实施《集贸市场食品卫生管理规范》,规范市场经营行为。
(四)加强职业卫生和放射卫生的监督管理。
1.紧紧围绕各地重点职业病危害因素,重点职业病危害人群,重点职业病危害企业、行业,开展职业卫生、放射卫生的监督检查,狠抓大案要案和典型案件的查处。职业卫生以煤矿、制药行业、农药生产企业等职业危害严重的行业为重点,放射卫生以放射诊疗机构和核设施为重点,采取自查、交叉检查和重点督察相结合的方法,重点检查职业健康监护情况和建设项目职业病危害评价制度落实情况。
2.加强职业卫生技术服务机构管理。省级卫生行政部门要加强对辖区内取得各级各类职业卫生技术服务机构的监督检查,严格规范服务行为,提高服务水平。加强职业病诊断和鉴定管理,规范诊断鉴定活动。
3.加强职业健康监护监督工作,采取措施扩大对重点职业病危害劳动者群体的监护覆盖面。继续做好基本职业卫生服务试点工作,开展试点地区初期评估工作,适时开展阶段总结和交流。继续做好国家职业卫生示范企业评审工作,制订管理办法,完善评审程序和评审标准,发挥示范企业的示范作用。
4.加强放射防护监督管理,规范放射诊疗机构许可工作,开展放射工作人员个人剂量监测的监督检查。开展对放射防护器材与含放射性产品的重点监督检查。查处一批、曝光一批不合格的防护器材和含放射性产品。
(五)加大传染病防治监督工作力度,做好生活饮用水和重点公共场所卫生监督管理。
1.配合国务院法制办,做好《公共场所卫生管理条例》修订工作;组织制定重点公共场所卫生规范,加强公共场所卫生监督管理,规范公共场所经营行为;开展公共场所卫生标准修订工作。
2.组织开展全国生活饮用水卫生监督检查,加强自建集中式供水、二次供水和农村学校饮用水卫生监督,有重点地开展生活饮用水卫生监督执法工作;做好《生活饮用水卫生标准》的宣传培训,提高饮用水卫生监督监测水平;根据《全国城市饮用水安全保障规划》要求,建立全国饮用水水质和水性疾病监测网络。
3.加强重点公共场所卫生监督执法工作;总结推广公共场所卫生监督管理量化分级试点经验;做好公共场所集中空调通风系统卫生监督管理试点工作。