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————记伍家冲工区机电中队配电工黄宏同志
黄宏,女,湖南长沙人,1962年5月出生,高中文化,1983年到新生煤矿参加工作,1983年11月至1985年12月在觉光寺工区小食堂工作,1985年至2002年在伍家冲工区生产股从事描图工作,2002年10至今在伍家冲工区机电中队配电房工作。
该同志参加工作二十年来,不论在什么岗位都能严格要求自己,虚心学习、积极进取,服从领导安排,按时完成领导交给的工作任务。描图工作是一项精细活儿,需要高度集中注意力,而且容易引起眼睛疲劳,因为哪怕是一点点的疏忽和失误,都有可能给生产带来很大的损失。黄宏同志能虚心向老技术员请教,刻苦钻研,加之不断的努力,很快就撑握了描图的要点和决窍,不但绘出了很多整洁、清晰、精准的图纸多次受到上级领导的表扬,还主动帮助生产股的领导整理多种数据资料,为原煤生产作出了贡献。
2002年工人分流,由于生产股不再设描图员这个岗位,该同志被安排到机电中队配电房从事配电工作。配电房是三班制,这相对以前在生产股上长白班,工作条件上的反差是显而易见的,但该同志服从了领导的安排,没有一句怨言、没有一句牢骚怪话。由于时间紧,她在只经过一个星期的短暂培训后就上岗了。面对新的环境,她虚心向经验丰富的同志学习,认真查阅相关资料,不断提高自己的工作能力。在发现机房里有些玻璃坏了后,便从家里拿来塑料布,买来图钉,象爱护家里的东西一样爱护公物,以最快的速度适应了新的工作岗位。
2002年底,生产股由于没有绘图员,但又急需地形图等资料迎接上级领导的检查和生产技术达标,时间紧、任务急,生产股领导第一时间想到了她,希望她帮忙绘制聚脂薄膜地形图。绘制这种聚脂薄膜地形图精度高、难度大,而且对视力有影响,作为不再是生产股职工且在上三班制的她当时完全有理由拒绝,但黄宏同志想到的是工作的重要性和整个工区的荣誉,毫不犹豫地接下了这个任务,牺牲休息时间、克服重重困难,描出了难度大、精度高的地形图,在上级领导来工区检查时,伍家冲工区在三大工区中排第一,受到了生产科领导的好评和奖励,为工区争得了荣誉。
2003年4月,由于该同志身体状况不佳,不得不去医院检查。由于太医院条件有限,不能准确查明病因,建议她迅速转院检查,她丈夫也多次催她去长沙检查,但她不愿耽误工作,硬是带病上完了这个月的班,利用休息时间才在丈夫的陪同下去长沙检查。经武警医院和省妇幼保健院医生诊断为子宫肌瘤,不能再拖了,得马上手术。手术的第二天她就催丈夫回单位工作,因为当时正值“非典”时期,她丈夫又是负责生卫工作的,她担心她丈夫的工作。她丈夫心疼地说“你刚动完手太,这个时候我怎么能不在你身边呢?”这时她请来了她姐姐,并极力劝说丈夫回单位工作,说有姐姐在身边照顾没问题。丈夫依依不舍地回去上班了,而她自己在最需要得到丈夫关爱的时候独自忍受着病痛和亲人分离的双重折磨。出院后医生建议她休息三个月以便身体更好地恢复,但她为了帮她顶班的人能早点休息,只休息了一个月便主动要求上班了。
关务工作员工敬业爱岗先进事迹材料
从2000年毕业至今,我在公司一直从事关务工作,这些年在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了许多的实践经验,学习到了更多专业知识,同时,也在工作中发现了自身的一些不足,不断的修正自己,增强了自身的主
观能动性和沟通能力,遇事积极处理不懈怠。
近年来,作为此一般贸易业务的项目负责人,从货物抵达天津港直到货物全部入库后完成检验检疫手续,全程跟踪。由于有的客户需要出具第三方理货凭证,此时货物即将抵港,迫在眉睫,在货物到港之前必须敲定好理货公司,于是我立即展开多方联系,后经与天津外轮理货有限公司多次沟通,最终在货物到港之前签订了理货协议,及时为客户解决诉求,不仅为公司添加了新的增值服务项目,开拓了全新的业务领域,也同样使自己得到了实践和锻炼的机会,实现了自我突破。
“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”,做大事要从细小处做起。作为一名普通年轻员工,要始终保持对工作的热情和热心,铭记撸起袖子加油干的使命感、宗旨意识和担当意识,特别是在面对一些困难和问题的时候,主动作为,勇于探索,不仅能够推动公司的发展,也能推进社会的繁荣和国家的兴旺强盛。爱岗敬业,勇于担当,珍惜岗位,勇当先锋,在激扬青春、开拓人生、奉献社会的进程中书写无愧于时代的壮丽篇章!
他,并不拥有巨额财富却一直走在xx慈善事业的前列,屡屡在别人需要帮助的时候奉献爱心、伸出援手,这些年已累计捐款捐物超过千万元;
他,具有强烈的诚信意识,从事生产活动坚持质量至上,从事经营活动坚持信守 契约,从事服务工作坚持优质规范,在合作者和服务对象中享有高度信誉;
他,“安家”xx30多年,只因对xx这片土地感情深厚,对xx的经济社会发展怀着一种强烈的责任感,践行着“热爱家乡、建设新区、奉献xx”。
他就是现任xx市宣威商会会长、xxxx集团董事长宁xx。
1978年,木工出身的宁xx从老家宣威只身来到xx闯荡,就一直“安家”xx,他不仅见证了xx的历史变迁,也作为建设者参与了xx新区的建设发展,为xx的经济社会发展奉献着自己的青春和力量。
在助人为乐方面,宁xx先后投入千余万元帮助他人。一是长期坚持帮助无血缘、亲缘关系的老幼病弱、鳏寡孤独以及其他困难群众,如多年来在宣威、xx区江尾村、盘龙区等多地老年人给以资金和物资上关心照顾,先后投入资金近60万元;二是为遭遇不幸或遭受灾害者奉献爱心,排忧解难,如2008年汶川地震捐款40多万元;三是积极参加捐资助学、扶残助残、公共服务、志愿服务等社会公益事业和公益活动,如:先后资助贫困生25人,投入资金近30万元;1986年xx江尾村通往县城的路就就是宁xx捐钱、捐物修建,20多年后,江尾村通往县城的道路已破败不堪,他又出资100多万对道路重新修建;多年来在宣威、xx、xx等地修路投入资金500多万元;四是对嵩明县阿子营水源保护区修桥3座,环境绿化投入近300万元;此外,宁xx还心系教育事业,投资高校后勤,包括(xx民族大学、云师大、师大附中、师大附小)等。为教育事业做出了极大奉献,如果当时他把资金投入到地产行业,那资金上的效益是无法相提并论的 。
在诚实守信上,宁xx具有强烈的诚信意识,从事生产活动坚持质量至上,从事经营活动坚持信守契约,从事服务工作坚持优质规范,在合作者和服务对象中享有高度信誉,公司自成立以来,一直严格执行国家法律法规,严格依法办事,依法经营,公司从事建筑行业20多年来,从未发生任何一起工伤事故,未拖欠任何一名工人工资,也未发生任何一起因农民工问题产生的法律纠纷;宁xx真诚待人,实心做事,即使遇到困难,仍坚持信守承诺。
经历:回族,31岁。1993年到126台当寻呼员,历任寻呼班长、质检班长、客服代表,现任中国联通__分公司客户服务中心副主任。
要想干得好,就得勤学苦练
1993年,18岁的__通过公开招考,到126台当了一名寻呼员。寻呼员是通过电脑、声音和外界沟通的。要想干得好,就得勤学苦练,她把每月工资的1/3拿出来学电脑。尽管每天要骑车到离单位4公里的地方去上课,可她风雨无阻。半年后,__成了126寻呼台的电脑高手、打字快手。
为让自己发音标准、音质甜美,__刻苦钻研发声技术。她专门向在__一家电视台当播音员的姐姐求教。她把自己的声音录在录音机里,一遍遍地听,一次次寻找不足。__还买来专业书籍学习,报名参加普通话比赛,业余时间勤背绕口令。功夫不负有心人。在6年的时间里,__的寻呼量连续名列全台之首,且无一差错,无一投诉。
宁可自己窝心,也要让客户舒心
无论是在126台当寻呼员,还是后来当客户服务代表,__都遇到过态度粗暴、蛮不讲理的客户。她的行为准则是:宁可自己窝心,也要让客户舒心。
20__年,调任联通客户服务中心客服代表不久,__接到一位客户质疑话费的电话,客户在电话里边说边骂。客户说刚交过50元话费,而现在只剩20元了。__说:“先生,请别着急,我马上给您说明详细情况。”说着,她麻利地调出了客户的详细通话单。这会儿,那人骂得更难听了。__耐着性子解释,说他停机时已欠费30元,并建议他到联通营业厅查一下电话详单。__请客户到湖滨营业厅等她当面解释。当__拿着话单一条条解释时,那个客户不好意思地说:刚才太冲动了,没想到联通的服务人员这么有耐心。
担任客户服务中心副主任后,__采取点评式、限时自学、课题讲解、专题培训、技巧培训等方式提高员工素质。她每月都要和几十名客户服务代表谈心聊天,对她们在工作和生活上的困难给予帮助。20__年,中国联通总部举办首届客户服务知识技能大赛,__带领的团队在大赛中获得全国第四名的好成绩。
这路,一条在脚下,走了31年;一条在空中,看了31年。
一路上他拘谨而沉默,偶尔答话时总是低着头,垂着眼睛,更显身形瘦小。但进了山,他顿时舒展开来,带着黄挎包、绿水壶、工具袋,在密林覆盖、狭窄陡峭的山道上走得飞快,全然不像50多岁的人。
盛夏的长白山余脉,山道沿途能看到体型硕大的蚂蚁蚊虫和间或飘飞的蒲公英,这让他很开心。若是到了冬天,积雪齐腰深,只能咬紧牙关在雪地里或滚或爬,树丛上扑簌簌掉落入怀的白雪便是最亲密的伙伴了。常常这样走上几天,他也遇不上一个人。高寒山区,茫茫林海,危险而寂寞,但为了守护一条长47千米的输电线路——红(红石)白(白山)线,作为吉林供电公司桦甸分公司送电检修班的一员,他就这样一路走,一路看,整整31年。“干了巡线这个工作,就要保证不出事故。”
进山前,路过村里义务护线员王立伍的家,这个家一直给吕清森留着门:“小吕子巡线有时会下山来歇脚呢。”最初没人想到,这一留,便留了几十年,推门而入的小吕子已成了老吕。他巡检的红白线,全线路共179基铁塔,其中山地丘陵占99%,是曾被称为桦甸地区“线况最坏、导线最旧、线径最细、离地最高、环境最差、巡护难度最大”的“六最”线路。线路主要供应以“中国第一金矿”为代表的冶矿业用电和附近几个村镇的居民用电,容不得一点闪失。谁愿意长期把这副担子挑在肩上?更何况,20岁前,吕清森根本没有想过要一辈子干巡线这个工作。原本,他的梦想是当兵。
1979年,巡了一辈子线路的父亲吕明俊把自己的望远镜像发奖牌一样挂在吕清森脖子上。“父亲跟我说,你拿上这个望远镜,干了巡线这个工作,就要保证不出事故。”父亲身体不好,住进了医院,吕清森想在一旁多陪陪,却总被父亲“撵”出去:“你的工作不能耽误,了一辈子还没干够呢!”其间,红白线停电检修,他再三拜托医生和家人后,在父亲的催促下出发去现场,可他并不理解父亲的话,“这工作又苦又累,还那么枯燥,怎么能干了一辈子还没干够呢?”但他再也没机会向父亲提问了。
“1992年4月17日”,吕清森说出这个日子时,有很长时间的停顿,“父亲走的那天,我还在线路上。”后来他一进家门就一头晕倒在父亲的遗像前。父亲留给吕清森的最后一句话,还是让他好好巡线。这47千米的线路,从此牵着他的魂。
吕清森慢慢理解了父亲对这份工作的不舍:“拿着望远镜,看护着线路,我觉得特别自豪,就好像在战场上指挥一样。”他把杨靖宇将军曾战斗过的这片人烟稀少的山林当成自己的阵地,把线路看成是自己的对手,“我和这条线路拼了30多年,已经摸清了它的脾性。这银线上流动的都是经济价值,看护好它是我的任务呀!”
他坚守着自己的任务和使命,从青年到中年。连续31年,红白线安全运行无事故。“别人看不出的毛病他能看出来,就有这股钻研的劲儿。”下午,幼儿园放学,吕清森接了孙子回家,再帮家里做顿饭。晚上7点,新闻联播开始了,吕清森闭着眼睛认真听……现在,他的休息时间多半这样打发。电视,大多只听不看,这是他多年养成的习惯:“巡线主要用眼睛看,有时蹲在地上一看就是二十几分钟,眼睛特别累,所以平时要让眼睛好好休息一下。”熟识的人都说:“他就是对这工作‘魔怔’了。”“魔怔”了的吕清森常常想着线路的问题就出神了,家里的大事小情当然指望不上他,妻子高秀凤却从来没有埋怨,他出门巡检时,她总是给他炒上一两把黄豆,让他在不能抽烟的时候解馋。
高秀凤打心眼里佩服丈夫:“别人看不出来的毛病他就能看出来,光听打雷的声,他就知道是在哪个方向;电灯闪几下,他就能说出哪个地方有雷能作出如此准确的判断,吕清森凭的就是“有股钻研的劲儿”。吕清森文化程度不高,刚参加工作时,甚至连字都认不全,还得师傅手把手地教。资料多了,不认识的字也多了,他就让家人帮忙把资料内容用录音的方式转记下来,硬听硬背。至今,他已记下了20多本工作笔记。这些因长期使用、边缘已经破损的笔记本上,有不少只有他自己才知道意义的符号:“有些是用来替代不会写的字,有些则是为了方便记忆。”此外,这里还记录了他发现的少脚钉、缺螺丝等缺陷以及他多年总结出的经验:“好记性不如烂笔头,父亲和师傅们都这样教我。”
凭借经验和钻研,31年中,吕清森首创了“采光巡线法”、“风力风向观测法”等巡线方法,发现供电隐患数千处,为国家减损资金达数千万元。“采光巡线法,就是找到最合适的观测位置,在平视导线的角度,等太阳光直射导线的时候进行观察,这就像满山遍野给你打着探照灯一样,能够发现导线断股等平时很难发现的缺陷。”徒弟翟信龙说。红白线跨越高寒山区,地形复杂,巡线的路陡峭难走,还不时有碎石青苔,“站都站不稳”,很容易滑倒摔伤。但为了能从不同角度全方位观测导线状况,吕清森反复琢磨之后,形成了独特的“之字形走法”,大家巡线都用这种走法,速度更快了,效率更高了。复杂的地形还会影响到风向,进而影响到对跨越山谷的导线的观测:早上和下午的风向不一样,观测行走的路径也不一样,早上要在导线左边,下午则要走在右边……吕清森不止自己琢磨,还带着大家一起琢磨,同事们都佩服这个“土专家”。依据多年实地巡线经验,他把红白线按地理环境、设备状况等分成九段区域,和班组成员一起交流每一区域的巡检情况,期望为更多的人提供参考。
“火车都提速了,咱的工作也得提速呀!怎么提速?不能光闷着头苦干,就得琢磨。”他不觉得自己是“魔怔”了,因为他已认定巡线是自己的神圣职责。要把自己的职责做好,不得全身心投入地去琢磨吗?“人没有精神不行,多干点活累不死人,没有精神却容易死人。”“194到195号间,有熊出没,注意安全。”如工友们所说,吕清森沉默寡言,巡视日记上这短短的一句话背后,是在5米内与野生黑熊正面遭遇的危险故事,少有人知。
儿子吕鹏却是知道的。巡线归来,长时间没见着人的吕清森总是特别想跟儿子聊天。他想不出什么更有趣的故事,只好唠唠巡线途中的情形:夏天,草丛深处有俗称“野鸡脖子”的毒蛇;野猪会带着小猪仔过路,要屏住呼吸等它们过去;狼的毛色会随季节变化,不易发现,进山时得用“叫棍”敲击树干……这些还不是最可怕的。密林里有一种叫做“草爬子”(学名“蜱”)的寄生虫,钻入人体后很难察觉,若不及时取出,严重时会因呼吸衰竭致死。
吕清森是当作故事讲的。小时候,吕鹏也是当故事听的,长大后才觉得心惊肉跳。为了防密林中的虫蛇,一年四季,吕清森都穿着秋裤,即使夏天最热的时候,即使在家里。他说,要是在家里换上短裤凉快了,再穿秋裤上线路就受不了那个热了。有一次,他巡线时遇上山体滑坡,差点连命都丢了,回家时满身都是伤,伤口狰狞吓人。吕鹏忍不住和父亲谈了一次:“你也上年纪了,大家也都劝你换个稍微轻松点的地方,不用那么累那么危险,不也是一样巡线吗?”“不一样。”吕清森说。这条线路太艰苦,如果换上新手可能在几年内都很难适应。而他最熟悉这里,夏天雷击、冬季覆冰,他都能在最短的时间内准确找到事故点,避免重复故障,保证客户安全可靠用电,减少国家损失。