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(1)文化性文化渊源是红色旅游纪念品的生命力之所在。现代旅游的性质是一项以不同地域间的人员流动为特征,涉及经济和政治等许多方面的社会文化活动。文化特征越鲜明、文化品格越高的纪念品其价值越高。
(2)纪念性。对旅游者来说,旅游是一段短暂的经历,是一种心理体验和精神享受。旅游纪念品是旅游者旅游经历的物化,是其日后重温美好旅游经历的象征和载体,因此,对于红色旅游来说纪念性是红色旅游纪念品的显着特征。
(3)独特性。红色旅游纪念品多是以旅游地的自然风光、历史文化古迹、民俗风情、历史人物等为题材,选用当地特有材料甚至采用当地特有工艺制作而成的商品。
(4)轻便性。旅游者流动性强,携带物品有一定限额和重量限制,因此,十分重视旅游纪念品的轻便性。为便于其携带,旅游纪念品一般具有小巧、精致的特点。
(5)时代性。红色旅游纪念品不仅反映深厚的历史文化,也要能体现当代人的现代文化需求。
(6)实用性。红色旅游纪念品在一定情况下要具有一定的使用价值,它对旅游者的旅游活动具有某种实际意义。
2当前江西红色旅游纪念品市场存在的问题
目前江西红色旅游纪念品的同质化现象比较严重,像是一些伟人的像章几乎在各个红色旅游景点都能随处看见,更有一些“全国化”的旅游纪念品,出现在江西红色旅游纪念品的市场中。江西红色旅游纪念品主要以红色文化纪念品和旅游工艺品为主,对于这些所谓的红色旅游纪念品来说,从内容、包装、材质、特色上来看,这些纪念品大都缺乏红色文化底蕴、设计浅显单调、材质粗糙、造型呆板、工艺肤浅、严重缺乏江西原产地性、特色性、内涵性、缺乏有影响力、创新性的、激发购买欲望的、有珍藏意义,并有一定升值空间的红色旅游纪念品。在产品开发初期阶段,市场上没有形成准确的产品定位。缺乏明确的主题,致使旅游产品的开发仍然处在资源导向阶段。旅游纪念品生产规模小、质量差,并且存在近距离雷同重复的现象,没有各个旅游点自己的特色,还处于“小、散、差、弱”的局面,不成体系的现象,使得旅游纪念品市场一直未能形成旅游业核心的竞争力。
本土文化元素体现的不够,对于红色革命老区来说,红色革命是其重要且不变的主题文化元素。正所谓名族的就是世界的,只有具有本土特色的、高水平、高质量的红色旅游工艺品,才能得到游客的认可,激发游客的购买欲望,从而满足市场需求,最终走向世界。当前政府有关部门和相应的机构对于红色旅游纪念品的理解还不是很全面,对于红色旅游纪念品蕴藏的巨大经济效益认识还不够,没能树立起红色旅游纪念品这一重要概念,缺乏旅游纪念品开发创新的理念,也没有一套完整的研发红色旅游纪念品的规划蓝图。
3江西红色旅游纪念品设计创新之我见
(1)首先要将工艺品开发的重点放在能够弘扬红色旅游主题的商品上,坚持大力打开推出这一类与红色主题相吻合的产品。我省红色旅游景点资源分布较为广阔,并且数量较多,各地都有独具体色,独具内涵的代表人物、文物和事件,因此根据各地独具特色的旅游主题开发不同的红色旅游工艺品是建设的主要策略之一。要想设计出有特色的红色旅游工艺品就应该在重点红色旅游区域形象主题的基础上结合当地实际的小主题,从功能、形色与包装上进行设计开发。
(2)积极开发功能性产品,结合市场需求进行再设计。目前一些红色旅游景区出售的红色旅游纪念特色商品大多局限于手工艺品和小型纪念品,未来仍可在日用品、旅游用品及文化艺术用品等区域上推广发展。顺应当代人大多怀揣着深厚浓烈的“不爱红装爱武装”的军人情结,针对这一目前的市场需求、开发、出售独具特色、别具匠心,适合各类不同年龄层次需求的迷彩色、军绿色、红色系列具有红色武装意蕴且受现代年轻人喜爱的实用性兼具时尚气息的工艺品。
(3)开发且出售只具有当地特色和购买条件的商品,很好地避免了与别处景区纪念品雷同的现象。并在各处开设专营销售的店铺。
(4)对于有益于身心健康及红色教育意义的商品应大力开发,红色旅游的目的在于使游客游玩了红色景区之后,不仅锻炼了体魄,并且切身实地的感受了红色文化的熏陶。使深受高楼大厦间的都市人们放松了身心,感受并学习了红色文化,且有如草鞋、布鞋、布衣及用野菜、杂粮制成的绿色食品很好的亲近了自然。
(5)借助外力开发采取全民设计、推陈出新开创新型红色旅游工艺品。现有的红色旅游资源常分布在“老少边穷”地区,往往这些地区没有足够的实力去开发研究新型的特色商品,因此就要借助外力,例如筹措资金方面就要动员社会力量,实施各项优惠政策,拓宽融资渠道,在技术人力方面采取寻求大型企业的支持,在特色工艺品样本设计方面可以采取向广大社会应征稿件,并采取各种奖励形式进行征稿。
(6)打响红色旅游品牌战略,旅游纪念品的品牌建设非常重要,以往我国对于旅游纪念品品牌意识薄弱,放任一些小规模的生产企业盲目模仿,造就一批低成本,大批量,缺乏特色甚至做工粗糙的纪念品充斥着各地的旅游景区。而能够改变这一现象的关键在于对来料加工方式进行优化,培育一批品质过硬、具有感染力和亲和力且精美独特具有纪念意义的红色旅游纪念品。
“奢侈”的概念,中外各类表意不一。“奢侈”一词,最早源于拉丁文“Luxus”,原意指非凡超强的繁殖力或创造力,后移植于法文“luxe”,被蕴以充裕、富足、精细、精致之意。在西方表述中,“奢侈”大都具有优越、优雅、精致、精细的内涵;沃尔冈•拉茨勒在《奢侈带来富足》中认为“奢侈是一种整体或部分地被各自的社会认为是奢华的生活方式,大多由产品或服务决定”;维尔纳•桑巴特在其《奢侈与资本主义》中提出“奢侈是任何超出必要开支的花费”。而在中文中,“奢侈”的表述含义是“花费大量的钱财追求过分的享受”,其定义表达和哲学意境明显要高于西方的含义释解,从字面表意上看,它较为直观地揭示出了这一概念内涵中,蕴含着财富和消费、物质和精神的两种对立与统一关系,即通过对大量占有财富的物质化消耗,换取物质消费过程中所表现出来的某种超越的精神享受。
通常在对“奢侈”概念的理解中,许多人都将其与“奢华”、“奢靡”等同或混同起来,实则不然。虽然三者均含有“通过大量的财富消耗换取某种过分的享受诉求”之意,但究其本质,它们三者之间还是存在着内涵上的区别:“奢侈”主要是以追求物品或服务内在品质为重心的一种消费行为,其表现对象主要为某种特定的行为或物品;“奢华”却主要是以追求装饰或环境外在华丽来装裱门面为重心的一种炫耀行为,其表现对象主要为外在的装饰或环境;而“奢靡”主要是以通过过分地铺张浪费来达到外界注目的享乐行为,其表现对象主要为某种特定的生活状况或状态(沃尔冈•拉茨勒称之为生活方式)。三者相比,“奢侈”的境界和层次,明显要比“奢华”和“奢靡”要高,奢侈的享受不仅需要大量的财富消耗,往往还需要更高的文化素养。或者说,只要财富充裕、富足,奢华、奢靡的生活享受,人人皆可为之;而“奢侈”未必然之,它除了应当具备相应富裕的财富外,消费者还需要具有较高的文化素养或精神品质。“奢侈”是人们自然追求物质与精神享受合一的一种富足、高品质的生活方式,这也应是“奢侈”真正的经济学意义。
“奢侈品”(Luxury)的概念,是一个域外舶来名词,同样来源于拉丁文中的“Luxus”。关于“奢侈品”概念的定义,国内外学者作过各种不同的解释,其中较为常见的定义如下:一是认为奢侈品是“在生产和使用过程中,超出必要程度的生产成本或使用费用的商品”。二是英文辞典中的词义解释,“可拥有而非必需”的商品,其涵义中具有精神上获取愉悦、使用中得到舒逸、价格上异常昂贵的特点。三是美国芝加哥大学克里斯托弗•贝里在《奢侈的概念:概念及历史的探究》中认为,“奢侈品是那些可以轻易并毫无痛苦地替代的物品”,其实质指可廉价替代或轻易放弃的非生活必需品。四是德国经济学家维尔纳•桑巴特在其《奢侈与资本主义》一书中,以“精制品”的概念将“奢侈品”从“量”与“质”的角度进行阐释,认为奢侈品就是在产品的基本用途之外,通过对产品原材料的添加或外观工艺的改良而进行再加工的产品。五是国际定义,认为奢侈品是“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为“非生活必需品”,这也是目前人们通常采用的一种定义。
以上各种奢侈品定义,从不同角度揭示了奢侈品概念的内涵,但其内涵都只是局限于奢侈品商品属性的某个方面,这无形中扩大了奢侈品概念的外延。无论是“超出必要成本的商品”、“可拥有而非必需的商品”、“原料添加或外观改良的商品”,还是“非生活必需品”,其内涵均只是从生产和使用角度涉及了奢侈品的部分商品属性。同时,根据概念定义中内涵与外延的反比关系,由于对奢侈品概念内涵的局限性,使得其外延得到了不必要的扩大。例如,“超出必要成本的商品”的定义中,很难让人区分一般低、中、高档商品与奢侈品的界限,因为“生产成本”与“使用费用”原本就是商品价格的构成,这不仅仅是奢侈品的特性,而是所有商品的共性;再如,“原料添加或外观改良的商品”的定义中,其实质内涵也同样只是体现在商品价格的成本构成中;至于“可拥有而非必需的商品”、“非生活必需品”等定义,其内涵概括明显过于笼统与抽象。
对此,本文在借鉴和吸纳有关奢侈品概念内涵的基础上,从奢侈品多属性内涵的角度进行概括,以更为科学地明确奢侈品概念的定义;并从奢侈品的消费主体、消费客体和价值构成的角度,对奢侈品概念的内涵进行研究分析,从而明确奢侈品概念内涵的内容,即:为特定社会富有消费阶层拥有和享受,消费者在消费过程中所获取的精神附加价值要远高于实用价值的珍贵稀缺商品或服务。
由此可知奢侈品固有的内涵:一是奢侈品的消费主体只能是社会中极少数的特定富有群体;二是奢侈品的消费客体只能是具有珍贵性、稀缺性的商品或服务;三是奢侈产品的价值构成主要由物品的实物价值(或可称原始价值)和精神附加价值(或可称引申价值)构成,并且消费主体在消费中获取的精神附加价值,要远远高于奢侈物品本身的实物价值。
奢侈品的范畴与属性
(一)奢侈品的本质属性
哲学上的范畴是人的主观思维对客观事物普遍本质的概括和反映,正如商品、成本、利润等属于经济学的范畴一样,研究奢侈品范畴的根本目的也就是在于客观地概括或反映奢侈品概念内涵的普遍本质与属性表现。从所有商品的实物生产和价值构成的对比研究中,清晰而明确地找到奢侈品区别于其它任何商品的普遍不同之处,那就是作为奢侈品的商品具有的本质属性。
一是奢侈品有形实物价值的稀有珍贵性。有形实物的消耗是所有商品得以客观存在的物质载体,这是所有商品在实物生产过程中的共性,但奢侈品在其实物生产中所消耗的基础材料、加工流程、生产技术、人工成本等有形实物,必然具有明显的稀有珍贵性。这可以从维尔纳•桑巴特的“量”与“质”的概括中得以说明,即相对于其它商品,奢侈品在其实物产品形成中使用和消耗了更多或更好的有形实物,通常表现为奢侈品形成中所使用原材料的珍贵和制作工艺的精良。
内容摘要:本文从经济学角度研究奢侈品经济基础理论中有关奢侈、奢侈品及奢侈品经济的基本概念与定义,揭示奢侈品的范畴与属性、划分标准与分类,以及奢侈品经济与现代商品经济的关系。文章认为,奢侈是人们自然追求物质与精神享受合一的一种富足、高品质的生活方式;奢侈品在现代生活中是一种高品质的特殊商品或服务;奢侈品经济已经成为现代商品经济体系中相对独立的产业部门。
关键词:奢侈品商品经济概念定义
在当今世界经济发展水平不断提高和奢侈品消费快速增长的时代,尤其是在经济得到长期快速发展的中国,行将作为奢侈品消费大国而立名于世。奢侈品经济在中国已日渐显露头角,受到了全世界的广泛关注。
虽然奢侈品的经济体量相对于其它重要的基础产业经济,占整个社会经济总量的比重较小,但奢侈品消费中存在的许多独特现象和特征,对于经济、社会、文化、政治具有巨大而深刻的影响和作用。
奢侈品消费作为一种古老的社会经济现象,早已存在于现实社会生活之中。而奢侈品经济作为一种新起的产业部门,还处在产业发展的初始阶段。目前,对于奢侈品概念、定义、范畴、类型、属性等基础性的学术理论研究,业界、学界尚缺少统一或系统的研究阐述,已成为研究现代奢侈品经济的理论壁垒。
奢侈品的概念与定义
“奢侈”的概念,中外各类表意不一。“奢侈”一词,最早源于拉丁文“Luxus”,原意指非凡超强的繁殖力或创造力,后移植于法文“luxe”,被蕴以充裕、富足、精细、精致之意。在西方表述中,“奢侈”大都具有优越、优雅、精致、精细的内涵;沃尔冈•拉茨勒在《奢侈带来富足》中认为“奢侈是一种整体或部分地被各自的社会认为是奢华的生活方式,大多由产品或服务决定”;维尔纳•桑巴特在其《奢侈与资本主义》中提出“奢侈是任何超出必要开支的花费”。而在中文中,“奢侈”的表述含义是“花费大量的钱财追求过分的享受”,其定义表达和哲学意境明显要高于西方的含义释解,从字面表意上看,它较为直观地揭示出了这一概念内涵中,蕴含着财富和消费、物质和精神的两种对立与统一关系,即通过对大量占有财富的物质化消耗,换取物质消费过程中所表现出来的某种超越的精神享受。
通常在对“奢侈”概念的理解中,许多人都将其与“奢华”、“奢靡”等同或混同起来,实则不然。虽然三者均含有“通过大量的财富消耗换取某种过分的享受诉求”之意,但究其本质,它们三者之间还是存在着内涵上的区别:“奢侈”主要是以追求物品或服务内在品质为重心的一种消费行为,其表现对象主要为某种特定的行为或物品;“奢华”却主要是以追求装饰或环境外在华丽来装裱门面为重心的一种炫耀行为,其表现对象主要为外在的装饰或环境;而“奢靡”主要是以通过过分地铺张浪费来达到外界注目的享乐行为,其表现对象主要为某种特定的生活状况或状态(沃尔冈•拉茨勒称之为生活方式)。三者相比,“奢侈”的境界和层次,明显要比“奢华”和“奢靡”要高,奢侈的享受不仅需要大量的财富消耗,往往还需要更高的文化素养。或者说,只要财富充裕、富足,奢华、奢靡的生活享受,人人皆可为之;而“奢侈”未必然之,它除了应当具备相应富裕的财富外,消费者还需要具有较高的文化素养或精神品质。“奢侈”是人们自然追求物质与精神享受合一的一种富足、高品质的生活方式,这也应是“奢侈”真正的经济学意义。
“奢侈品”(Luxury)的概念,是一个域外舶来名词,同样来源于拉丁文中的“Luxus”。关于“奢侈品”概念的定义,国内外学者作过各种不同的解释,其中较为常见的定义如下:一是认为奢侈品是“在生产和使用过程中,超出必要程度的生产成本或使用费用的商品”。二是英文辞典中的词义解释,“可拥有而非必需”的商品,其涵义中具有精神上获取愉悦、使用中得到舒逸、价格上异常昂贵的特点。三是美国芝加哥大学克里斯托弗•贝里在《奢侈的概念:概念及历史的探究》中认为,“奢侈品是那些可以轻易并毫无痛苦地替代的物品”,其实质指可廉价替代或轻易放弃的非生活必需品。四是德国经济学家维尔纳•桑巴特在其《奢侈与资本主义》一书中,以“精制品”的概念将“奢侈品”从“量”与“质”的角度进行阐释,认为奢侈品就是在产品的基本用途之外,通过对产品原材料的添加或外观工艺的改良而进行再加工的产品。五是国际定义,认为奢侈品是“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为“非生活必需品”,这也是目前人们通常采用的一种定义。
以上各种奢侈品定义,从不同角度揭示了奢侈品概念的内涵,但其内涵都只是局限于奢侈品商品属性的某个方面,这无形中扩大了奢侈品概念的外延。无论是“超出必要成本的商品”、“可拥有而非必需的商品”、“原料添加或外观改良的商品”,还是“非生活必需品”,其内涵均只是从生产和使用角度涉及了奢侈品的部分商品属性。同时,根据概念定义中内涵与外延的反比关系,由于对奢侈品概念内涵的局限性,使得其外延得到了不必要的扩大。例如,“超出必要成本的商品”的定义中,很难让人区分一般低、中、高档商品与奢侈品的界限,因为“生产成本”与“使用费用”原本就是商品价格的构成,这不仅仅是奢侈品的特性,而是所有商品的共性;再如,“原料添加或外观改良的商品”的定义中,其实质内涵也同样只是体现在商品价格的成本构成中;至于“可拥有而非必需的商品”、“非生活必需品”等定义,其内涵概括明显过于笼统与抽象。
对此,本文在借鉴和吸纳有关奢侈品概念内涵的基础上,从奢侈品多属性内涵的角度进行概括,以更为科学地明确奢侈品概念的定义;并从奢侈品的消费主体、消费客体和价值构成的角度,对奢侈品概念的内涵进行研究分析,从而明确奢侈品概念内涵的内容,即:为特定社会富有消费阶层拥有和享受,消费者在消费过程中所获取的精神附加价值要远高于实用价值的珍贵稀缺商品或服务。
由此可知奢侈品固有的内涵:一是奢侈品的消费主体只能是社会中极少数的特定富有群体;二是奢侈品的消费客体只能是具有珍贵性、稀缺性的商品或服务;三是奢侈产品的价值构成主要由物品的实物价值(或可称原始价值)和精神附加价值(或可称引申价值)构成,并且消费主体在消费中获取的精神附加价值,要远远高于奢侈物品本身的实物价值。
奢侈品的范畴与属性
(一)奢侈品的本质属性
哲学上的范畴是人的主观思维对客观事物普遍本质的概括和反映,正如商品、成本、利润等属于经济学的范畴一样,研究奢侈品范畴的根本目的也就是在于客观地概括或反映奢侈品概念内涵的普遍本质与属性表现。从所有商品的实物生产和价值构成的对比研究中,清晰而明确地找到奢侈品区别于其它任何商品的普遍不同之处,那就是作为奢侈品的商品具有的本质属性。
一是奢侈品有形实物价值的稀有珍贵性。有形实物的消耗是所有商品得以客观存在的物质载体,这是所有商品在实物生产过程中的共性,但奢侈品在其实物生产中所消耗的基础材料、加工流程、生产技术、人工成本等有形实物,必然具有明显的稀有珍贵性。这可以从维尔纳•桑巴特的“量”与“质”的概括中得以说明,即相对于其它商品,奢侈品在其实物产品形成中使用和消耗了更多或更好的有形实物,通常表现为奢侈品形成中所使用原材料的珍贵和制作工艺的精良。
实物性奢侈品一般是指产品可以通过有形实物的外在表现形态而存在的奢侈品,简而言之,就是能够看得见、摸得着的奢侈品,如豪宅、名车、游艇、珠宝、服装等,一般传统的奢侈品都属于实物性奢侈品。服务性奢侈品一般是指产品通过无形服务的外在表现形态而存在的奢侈品,这类奢侈品没有特定的实物形态,其价值往往通过消费者接受服务消费时所获得的无形体验和感受而实现,例如健身、社交、休闲、美容、旅游、美食、体验等,相对于传统的实物性奢侈品,服务性奢侈品应当是现代生活中一类新兴的奢侈品。
(四)奢侈品本身所依附的实物价值载体
根据奢侈品本身所依附的实物价值载体的不同,可将奢侈品分为资本性奢侈品与资源性奢侈品。
资本性奢侈品一般是指通过对物品的拥有可以实现保值或带来增值的奢侈产品,消费者拥有这类奢侈品的目的并非直接消费,而在于占有和收藏,如珠宝首饰、金银玉器、古董字画等;资本性奢侈品可以通过占有、收藏方式拥有,并可进行估值抵押融资。资源性奢侈品一般是指在生产中过分地占有人力、材料、土地等自然或社会资源并最终用于消费的奢侈品,这类奢侈品的最终效用明确在于消费而非增值,如豪宅、游艇、名车、时装、腕表、箱包等。资源性奢侈品以使用、消费的方式拥有,一般很难实现保值性融资,同时它们相对于普通商品,在生产制作中会占用和消耗更多、更好的资源。
(五)使用和消费过程中的实物消耗方式
根据奢侈品在使用和消费过程中的实物消耗方式的不同,可将奢侈品分为一次性奢侈品与重复性奢侈品。
一次性奢侈品一般是指产品实物在使用和消费过程中一次性消耗并完成全部消费过程的奢侈品,如雪茄、名酒、美食、化妆品等,这类奢侈品只能经历一次性消费,其产品实物形态随消费而消耗及消亡。重复性奢侈品一般是指产品实物可以在使用和消费过程中多次循环使用的奢侈品,如服装、皮具、钟表、眼镜等,这类奢侈品虽然多次重复地使用直至其实物形态的毁损灭失,但它一般也有特定的使用周期或期限。应该明确的是,这种分类方式从逻辑划分角度而言,一次性奢侈品和重复性奢侈品只是属于消耗性奢侈品的一级子概念,而与消耗性奢侈品相对的保值性奢侈品,可以将其理解为可无限次循环使用的重复性奢侈品。
在上述有关奢侈品的分类中,新兴的服务性奢侈品是否已脱离了对奢侈品内在实物价值珍稀性的本质范畴或属性范围,应当值得关注。事实上,现代生活中出现和兴起的康体、美容、健身、休闲以及太空旅游、极地观光等服务性奢侈产品,消费者在体验和享受中同样会含有实物价值的体现,如专业器械、专业护理、精心服务、技术指导、优美环境等等,无不体现出服务性奢侈品中所含实物、资源价值的珍贵性与稀缺性。因此,服务性奢侈品同样具有奢侈品在实物价值上的稀有珍贵性和在无形价值上的外在彰显性两大本质属性。
奢侈品经济与现代商品经济
奢侈品是在一定经济与社会发展条件下产生的一种特殊的商品类型,它是阶级社会等级制度环境条件下的一种客观必然而普遍存在的商品形态和社会现象。在现代市场商品经济体系中,奢侈品与其他类别的商品或产业一样,是现代商品经济中重要的有机组成部分。在现代经济发展和社会生活中,由于行业尖端资本的聚合、私人物质财富的集中,以及人们对身份、地位、形象等外在彰显的心理需求或对某种个性化生活品质的追求,这些经济和社会条件的客观存在,为现代奢侈品经济的发展建立了稳固的市场供需关系,并且已成为现代经济和社会生活的重要组成,对经济发展和社会生活产生重要影响。
现代商品经济是以市场供求关系为基础、以参与各方互惠为条件、以劳动产品交换为目的的社会经济关系的总称,而奢侈品经济之所以可以相对独立地作为现代商品经济的有机组成部分,是由市场主导条件下的商品经济产业或行业内部的专业化精细分工所决定的,同时也是市场经济条件下特定商品营销市场定位的必然要求。首先,奢侈品经济是一种具有完全商品特征的特殊的消费商品或服务产业体系。由于市场需求的导向和产业分级的细化,以及客观存在的商品与服务的不同档次和消费层次的个性需要,使得奢侈品从普通商品序列中分化出来,以其“质优价高,满足尖端消费群体的个性需求”的鲜明特色,形成了一个相对独立的商品产业体系。其次,奢侈品经济的运行体系具有区别于普通商品的独特运行机制。奢侈品的生产制作、营销宣传、包装运输、售后服务、消费体验等商品运动过程与生产流通环节,均较之普通商品具有更多、更高的质量要求,产品质量标准往往明显优于行业或国家的相关质量标准,尤其在原料、工艺、技术和个等资源整合中,一般具有行业的珍稀性、独创性、领先性等特点。再者,奢侈品经济具有相对独立的产业经济系统属性。奢侈品的生产、流通、交换和消费等经济关系的调整与运行,可以形成一个相对独立的经济产业部门体系,并具有不同于其它普通商品调整与运行的经济规律和产业要求。
奢侈品经济是集奢侈产品的生产制作、加工流转、营销宣传、消费文化等于一体的系统产业运行集成,作为现代商品经济系统中相对独立的产业经济部门,其特有的生产与消费的周期性形成了独立的产业循环运行机制。同时它所带来的促进产业发展水平、创新商品制造工艺、创造社会财富和提供就业岗位、满足个需求、提升人们生活品质等方面的效用,也是引导和推动现代社会经济发展的重要力量。理论上而言,任何一个行业或品类的商品与服务,都有可能产生各自领域的奢侈商品。
在奢侈产品(含奢侈性商品和服务)的生产过程中,无论是从原料选择还是制作工艺上,以及在同类产品生产所需各类资源的优化整合上,往往都代表着相应行业内的最高水平,同时在产品研发与创新投入上也要远高于同行业水平,奢侈品生产中产品品质与工艺技术的更新更迭,使得一些适用的高新技术会梯度转移推广至其它同类产品的生产制造中,这必然有助于推动同类产品行业发展水平的改良升级。在奢侈产品的流通过程中,其在包装、存储、运输、营销等各流通环节上,较其它同类产品具有更高的品质和工艺要求,这些高标准、高水平、高质量的品质要求,无疑有助于促进奢侈品产业在社会经济协作关系基础上的专业化、精细化的分工发展,并形成系统的经济运行机制。
在奢侈产品的消费过程中,奢侈产品的拥有和消费不同于其它普通的商品或服务,它能够更多地带动其它相关专业性强的社会服务和产品消费的需求,如奢侈服饰消费带来的服装保养、专业洗涤、品质维护等方面的服务需求;奢侈豪宅消费带来家政和生活服务方面的服务需求……,这些产生于奢侈品消费过程的衍生性社会服务需求,将会延伸奢侈品经济的产业链条和范围。
参考文献:
1.[德]维尔纳•桑巴特,王燕平,侯小河译.奢侈与资本主义[M].上海人民出版社,2005
2.[德]沃尔冈•拉茨勒,刘风译.奢侈带来富足[M].中信出版社,2003
3.[美]克里斯托弗•贝里,江红译.奢侈的概念:概念及历史的探究[M].上海人民出版社,2005
4.陈雪频.奢侈品概念正在外延[N].第一财经日报,2004-12-13
总的来说,当前基于产品自身进化思想的研究大多还都停留在理论探索阶段,相应的计算机辅助创新(ComputerAidedInnovation,CAI)软件也十分匮乏,更加限制了设计理论的应用与发展。因此,本文在Jacob、Ma.GL等的研究基础上,通过引入系统功能分析的方法,并综合考虑功能、结构两方面因素的作用,提出了一种从多个角度进行激励分析的功能需求内生式产品创新设计方法。并在课题组开发的原型系统中实现了该功能模块,体系化、导向性地辅助设计者较好地进行产品概念设计。
内生功能驱动产品创新设计模式
1功能驱动产品创新机理
产品是基于一定物理及几何结构,在相应技术条件支撑下,实现所需功能集合的有机体。其与生俱来就是市场信息的折射,且任何产品都在按照一定规律不断的发展和进化。类似于“适者生存”的过程,在市场因素的作用下,产品也在不断的优胜劣汰。随着时间的推移,一些市场特性就逐渐被“映射”或“编码”到存活产品中,内化为产品功能或结构的一部分。正是这些蕴含于产品自身的进化特性信息为需求信息提供了一个较为高效、可靠的获取渠道。发现这些特性并使之向更优的方向转变,就可以带动产品进化,感知并满足新的市场需求。
基于这一思想,本文从功能演化角度构建了一种基于内生功能驱动的产品创新设计模式。主要通过功能演化的形式拉动结构、市场等特性进化,进而实现产品全面进化,如图1所示(功能、结构、市场等特性的进化,均是技术系统进步的反映)。其创新机理在于暂时摆脱现有技术和市场对产品设计的束缚,从产品自身出发,运用一定的功能激励策略对其进行功能改进操作,以激励产生更多新功能需求信息,实现功能进化;并针对这些功能需求进行概念求解,带动产品结构也向更适于功能实现的方向演进,进而开拓出新的市场应用空间,实现产品全面进化。
2功能激励分析策略
产品作为一个有机体,与生物体相类似,也是由功能及承载功能的结构载体组成的系统。借鉴系统功能分析的方法,结合已有产品对其加以功能结构分解,并根据其功能-组件间的链式关系及组件间的隶属关系进行系统功能建模,构建相应的基础功能模型——功能-组件链图,如图2所示。功能是产品存在的目的,功能的实现除了与产品自身结构有关外,还与超系统内其它关联组件相关。为了较好地实现对产品自身蕴含的进化特性信息的挖掘,本文提出的方法正是在系统功能建模基础上,从超系统和技术系统两个方面对已有产品进行较为全面的功能激励分析。进行技术系统分析,是为了实现其自身功能结构特性优化,增进其理想化水平。而引入超系统分析,其目的在于实现技术系统特性向超系统特性进化,进而实现超系统进化反向促进技术系统进化的作用。技术系统分析是功能激励的主要内容,超系统分析是其有益补充。
本文提出的方法是从功能演化角度,综合考虑功能、结构二因素的设计模式。因此,技术系统分析包含单组件操作、多组件操作两个方面,超系统分析则采取赋予新的功能关联关系的激励模式。对于单组件而言,功能激励主要是针对其承载功能加以改变操作;对于多组件,则从功能组合角度对其加以激励操作。基于以上考虑,本文提出从多个角度进行功能激励的分析策略,如图3所示。
基于功能需求内生的产品概念设计
1超系统组件功能关联
一般情况下,每一个超系统功能都是为了辅助产品技术系统内某个/某些功能的顺利实现,即一个超系统功能肯定与系统内某个/某些功能存在相关关系,但通常并不是与所有功能都存在相关关系(关系十分薄弱/暂未发现其相关性)。且超系统功能间通常也存在很多不相关的情况。因此,这就给产品系统提供了不小的创新思考空间。超系统组件功能关联分析正是基于对这一创新空间信息进行系统挖掘的创新策略。它通过选择某个超系统功能,在与其不相关的某个系统功能(超系统功能、系统内功能)间建立起良性关系,使其变为相关。如此,便能创造出新的产品功能需求,进而产生新的产品创意。
这种相关分析主要通过以产品超系统功能为行,所有系统功能为列,而构建的系统功能相关性分析矩阵加以分析,如表1所示。其中,“1”表示功能间存在相关关系,“0”则代表不存在,“X”表示两个功能相同(在此不予讨论)。针对笔记本电脑功能创新实例,通过在“敲击键盘”与“存储电能”间建立起关联(由0变为1),便激发出在使用者敲击键盘的同时可以产生电能,并有效地将其储存利用的新型节能笔记本电脑的创意。
2系统内单组件功能改变
系统内单组件功能改变分析主要针对技术系统内某一功能组件及其所承载的功能加以改变性操作,以激励设计者产生新的想法。
(1)功能扩展
功能扩展主要针对系统内某一功能组件,通过赋予其新的功能,从而带动其结构也发生相应的改变,进而形成能适应未来市场需求的新产品,如图4a所示。扩展的功能主要通过超系统组件功能关联分析得到,也包括由新的超系统组件引入而衍生得到的新需求功能。如在轮椅创新设计中,通过在超系统中引入台阶,以产生攀爬台阶的新功能需求,进而激励产生带越障功能的行星轮式车轮的创新方案。
(2)功能裁剪
功能裁剪主要是基于产品简化及专用化的思想,通过裁剪掉链内的冗余功能或对特定应用环境可有可无的功能,甚至一些看上去不可或缺的功能,进而带动链内其它关联功能改变,以实现产品功能、结构、工艺等方面的简化,得到更具市场竞争力的产品创意,属于破坏性创新(DisruptiveInnovation)范畴,如图4b所示。如可通过去除电视机的显示图像功能,以降低其生产及使用成本,使盲人得到相对物美价廉的新产品。
(3)功能分割
功能分割主要是对系统内某组件所承载的功能进行分割,以形成新的结构及新市场的产品创新模式,包括功能作用分割、功能量值分割两种形式。功能作用分割是将组件上承载的多个功能进行分割,进而形成多个新功能单元,以促使功能组件向更趋于专业化、标准化的方向改进,如图4c所示;功能量值分割主要将组件上承载的功能从量值上加以分割,以形成多个量值相同或不同的新功能单元,以促使功能组件向精准化、微控化等方向演进,如图4d所示。如在显示器演进道路上,通过对显示内容加以分割,激励产生了多显示器协同显示的超大显示屏。
(4)功能替代
功能替代主要建立在技术进步或技术优化基础上,在不影响产品主要功能实现前提下,通过将某组件所承载的功能利用更优的功能,或将发出某功能的组件用更优的组件加以替换操作,以带动链内其它相关功能组件改变,进而实现产品整体性能优化的目的,如图4e所示。例如,将精密机械移动替换成磁致伸缩移动的,高精密度显微镜玻片载物台移动装置创新设计方案。
3系统内多组件功能组合
系统内多组件功能组合分析主要是针对技术系统内多个组件间所承载的功能加以组合优化,以激励设计者产生创新想法,进而推动产品功能-结构改进向理想化方向逼近而引入的创新策略。
(1)功能合并
功能合并主要建立在对相同或不同功能链中具有相近或相关功能的不同组件进行系统分析的基础上,通过对其进行功能并处理操作,以实现功能、组件的高效利用,去除多余功能结构,实现产品功能结构优化的目的,演进过程如图5a所示。通过这一处理,可使产品功能结构得到优化,经济性、易操作性增强,提升其市场竞争力。如在冰箱制冰机创新设计中,将储冰装置内为定向输送冰块而进行的螺旋搅动操作,与为防止冰块粘结而加入的反向搅动操作合并,便形成了定时双向螺旋搅动装置的设计方案。
(2)功能整合
功能整合主要基于合理化配置的思想,对多组件间承载的多个功能进行优化整合处理,进而带动结构上的优化整合,以增强其系统性、经济性、适用性等综合性能,形成新的竞争优势,这一过程如图5b所示。例如,在轮椅创新设计中,通过对各组件间所承载的功能进行整合处理,最终得到利用汽缸结构实现自动调节升降高度及靠背角度调节功能,利用行星轮结构实现越障、行进功能,利用套扣结构实现可变形(变身为担架)功能等集多种实用功能于一体的新型多功能轮椅的改进方案。
(3)功能捆绑
功能捆绑主要是对功能-组件链图中功能作用密集的组件加以分析,将作用于该组件的功能,以及链内其它相关功能进行打包组合;然后,采取反问“引入该功能目的”的思考形式,探求这些功能的本质(设计需求);最后,对这些设计目的加以组合优化处理,并进行相应的功能性再设计,激励产生新的功能配置方案,实现功能集成进化,如图5c所示。这一过程通常会伴随新功能的产生,可有效带动产品结构产生较为全面的进化,进而得到更具市场竞争优势的创新产品。例如,将冰箱制冰机储冰装置的储冰功能与制冰装置的储水功能,以及输冰装置的定向输送功能加以捆绑,激励得到传输带式制冰机的创新方案。
4功能需求内生式产品概念设计过程
本文提出的方法应用的关键在于合理利用上述激励策略进行功能激励分析。将这种方法与计算机辅助创新设计模式相结合,构建的产品概念设计过程模型如图6所示。这一过程主要包含系统功能建模、功能激励分析、概念方案生成、方案优化评价四大分析模块。具体操作步骤描述如下:
步骤1产品组件、功能录入。结合已有产品对其进行功能结构分解,提取并录入产品功能组件及其所承载的功能。
步骤2功能-组件链图构建。针对步骤1的录入结果,构建相应的产品功能-组件链图,并适时对录入的功能、组件加以调整。
步骤3多角度激励分析。结合功能-组件链图及在此基础上生成的功能相关矩阵,从三大分析角度出发,利用对应的分析策略进行遍历式分析,以得到多个功能改进方向,形成相应的功能需求信息集。
步骤4概念方案求解。针对上一步分析得到的功能需求信息利用FBS方法进行知识资源检索,以映射得到相应的原理解。
步骤5领域具体化分析。结合得到的原理解及已有产品进行具体化分析,使之转化为相应的产品创新方案。这一步是结合获取的知识资源进行创造性思维的阶段,是新知识生成的过程。
步骤6方案优化评价。此步操作主要通过对生成的方案做进一步探讨,借鉴功能跟随形式(FunctionFollowForms)原理发现新产品的潜在应用市场,并结合已有信息及设计经验对方案加以优化评价,进而得到创新性、实用性及可实现性相对较好的产品创新方案。
5功能模块实现
产品创新是市场需求与技术实现对立统一的过程,是创新主体与现代设计技术有机协同的设计过程,是以知识为基础,以获取及创造新知识为核心的知识物化过程。本文基于提出的多角度功能激励的设计思想,融合认知科学、信息技术及创新设计理论,实现了该功能模块。其体系架构如图7所示,包含交互层、推理层、资源层。
(1)交互层是实现人机交互的重要单元,主要给用户提供一个友好的交互界面,提供信息输入、输出接口,并对整个设计过程加以可视化。其中,也包含管理员对系统及知识库进行的日常维护操作。
(2)推理层主要根据设计过程中用户输入的设计信息,为其提供所需的设计原理及过程推理方法支持。该层除了系统功能建模、功能激励分析等人机交互式信息操作单元外,还包括信息转换、映射求解、评价计算等多个采用推理机形式,通过调用相应的知识资源,以实现创新信息映射转换的智能操作单元。信息转换单元主要采用自然语义与基于规则推理的形式,对功能激励结果加以标准化转换;映射求解单元利用FBS方法,对生成的标准化信息进行概念求解;评价计算单元则是根据输入的评价信息,利用一定的评价规则对方案加以量化比较,以筛选得到相对较优的设计方案。
(3)资源层主要为概念设计过程提供知识支持,包括本体库、效应库、评价库等多个知识单元。
系统内的效应库、专利库等知识库主要采用功能基的形式加以组织,并提供基于自然语义的Internet3应用实例冰箱通常都在冷冻室内装一制冰装置,其制冰的工作原理与大型制冰机一样。制冰装置的上面部分放置有普通的栅格式盒子。往盒子里倒上水,冷冻一定时间后,再由一个特制的带有蜗杆减速器的电机把盒子翻转。当盒子几乎朝下时,盒子的另外一边就顶到了专门的凸出部位上。盒子倾斜后,冰块就能实现与内壁相分离,往下脱落,并掉到收集器中。这一加工过程一直会持续到收集器装满冰块为止,如图8所示。但这种制冰装置也存在很多问题,如占用空间较大,工作震动、噪声大等问题,迫切需要对其加以改进。运用本文提出的方法进行创新分析,具体步骤如下:
步骤1通过选择已有的制冰装置作为基础产品,对其进行功能结构分解,录入电机1、连杆、制冷装置、驱动减速器1、转动冰盒等产品组件及功能信息。
步骤2结合已有产品,并针对录入结果对制冰机进行系统建模,构建相应的产品功能-组件链图(如图9)。
步骤3根据超系统功能与所有功能间的关系,建立起相应的制冰机功能相关矩阵,如表2所示。并针对矩阵进行超系统组件功能关联分析,如通过在“提供水”与“转动冰层推杆”之间建立起关联,提出在“转动冰层推杆”时,根据其受到的阻力大小,实时控制是否“提供水”的创意;在“提供水”与“储存2冰块”间建立关联,提出只有当开始“储存2冰块”操作时,机器才“提供水”的新需求。针对链图,从系统内单组件功能改变、系统内多组件功能组合两个角度进行激励分析。如图10所示,经功能裁剪分析,提出去除搅拌器“搅拌2冰块”操作的创意,以减小装置的控制复杂程度;经功能合并分析,并根据经其它激励操作得到的设计过程信息,提出将驱动拨冰装置叶轮转动的“转动连杆”功能与驱动传输带转动的“转动转轴”功能加以合并的新需求,以在一定程度上实现结构简化;经功能捆绑分析,将冰盒的“储存水”功能、储冰器的“储存冰块”功能和搅拌器“输送冰块”等多个功能加以捆绑,激励产生要设计一个既能“储存水及冰块”,又能“按需定向输送冰块”的集成化装置的想法。
步骤4通过以上遍历式创新分析,生成“输送冰块”、“转动转轴”等多个功能需求。对其进行相应的知识检索,得到“一种提高冰淇淋抗融性的乳化剂以及用其制备的冰淇淋”、“超薄潜水数显磁力搅拌器”、“物料输送螺旋机构”等知识。
步骤5结合已有产品,对步骤4得到的原理解进行具体化思考,进而产生“在储冰盒内增加可溶且可食用的抗融泡沫添加剂”、“用磁力搅拌器代替机械搅拌”、“采用多栅格式制冰、储冰装置,且伴随传送带输送,出冰口处受扭曲力和重力作用而自动脱落”等多个概念方案,如图11所示。
步骤6结合已有设计经验及企业实际情况,对以上分析得到的多个概念方案进行初步评价筛选,并进行合理的市场定位,去除可实现性低、经济性差、创新性不高的噪声方案。然后,再对剩余的创新想法做进一步组合优化分析,以得到最终制冰机改进方案。即采用一种栅格式的传输带式结构,将其直接放在冷冻室的顶部沿着圆周运动,并采用一个带叶轮的旋转装置,以顶出栅格内的冰块,供用户食用;且储水罐的“提供水”功能也与传输带的运行建立起相应的控制关系,使滴水速度与栅格制冰、储冰速度保持同步。改进后的制冰机系统工作过程如图12所示。其去除了原有的冷藏室,缩减了工作空间,部分消除了收集、储存冰块所带来的各种不便,并通过合理调节传输带的运行速度,可实现按用户需求持续提供冰块等优势。
关 键 词:昆曲 旅游纪念品 产品开发
一、昆曲的地位及发展现状
1.1昆曲概况
昆曲亦称为昆剧,是我国最为古老的戏种之一,被称为艺术百花园的兰花。“良辰美景三生梦,姹紫嫣红六百年”,其细腻悠长的唱腔、精致瑰丽的文辞、雅丽写意的表演,无不渗透出中华名族优秀的文化精粹,并在中国的戏剧领域占有非常重要的地位。但是由于昆曲与时代的脱节,渐渐走入曲高和寡的境地。
1.2昆曲的传承与保护日益受到关注
随着2004年我国正式加合国教科文组织《保护非物质文化遗产公约》,我国政府出台了《国务院关于加强文化遗产保护的通知》(国发〔2005〕42号)、《国务院办公厅关于加强我国非物质文化遗产保护工作的意见》(〔2005〕16号)、2011年颁布《中华人民共和国非物质文化遗产法》等一系列举措来切实保障非物质文化遗产的保护与传承。作为首批入选联合国教科文组织人类口述与非物质文化遗产代表作名录的中国项目——昆曲也日益得到重视。如在昆曲的发源地苏州实施着“走出去”和“扎下去”的战略部署,一方面向广度上发展,让昆曲走出国门,使世界人民领略昆曲的艺术之美;另一方面向深度发展,让昆曲空降落地,扎根人心。经过数十年的发展,昆曲已经慢慢开始复苏,渐渐走向民众,并受到以大学生为主体的年轻一代的追捧。
二、昆曲旅游纪念品市场的发展空间巨大
20世纪新媒介迭起,一方面挤占着戏曲的生存空间,一方面延伸了戏曲的生存空间,戏曲艺术的实现和传播享有完全崭新的媒介[1]。以昆曲为主题的旅游纪念品正是一种全新的物质载体,通过人们的收藏或馈赠来传播和延续昆曲的艺术美韵。一方面,旅游者在欣赏的过程中体验了昆曲的艺术特色,领略了带有历史气息的情境,虽能使旅游者的身心得到陶冶,但这种内心的感受却转瞬即逝。因此在旅游者意犹未尽之时,通过购买昆曲的旅游纪念品能缓和其内心的失落感,延续体验昆曲的过程。另一方面,在旅游过程中的购物环节特别是购买旅游纪念品的支出属于隐性支出,弹性及可塑性巨大,是最具发展潜力的一个环节。发展昆曲旅游纪念品能直接提升昆曲产业的附加值,为昆曲的传播提供必要的资金支持。
但就目前市场上所销售的昆曲旅游纪念品,多以昆曲视听光盘、昆曲经典介绍书籍、明信片、昆曲脸谱等传统的旅游纪念品,品种相对单一,占总体收入的比重微乎其微。而一个成熟旅游地的突出标志之一就是旅游商品富有地方特色,品种繁多,市场具有相当的规模和地方垄断经营[2]。
可见,对于昆曲旅游纪念品而言,前景是非常广阔,机遇和挑战并存。
三、昆曲旅游纪念品未得到有效开发的原因分析
3.1观念上,昆曲旅游纪念品未得到充分关注
对于昆曲的传承与保护正从舞台演出、旅游体验、影视媒体、演讲传习等各方面如火如荼的进行系统性的推广,而作为昆曲传播重要物质媒介之一的旅游纪念品却并未得到充分的关注。主要是由于观念上片面的认为旅游纪念品是独立的部分,其发展的好坏与昆曲的传承与保护并没有直接的联系,因此未得到合理的开发。
3.2流程上,昆曲旅游纪念品开发规范性差
由于历史原因,旅游纪念品的设计生产都是在原有手工制作的工艺美术行业发展起来的,很多企业都还停留在作坊式的生产模式上,而较少的融入现代工业生产技术及现代工业设计理念,整个设计流程也不完整,并未将设计与生产进行有效而规范的管理,因此导致昆曲的旅游纪念品设计简单而吸引度低。
3.3定位上,昆曲旅游纪念品市场未合理细分
旅游者由于不同的生活背景、不同的个性特征、不同的审美要求,使其对于旅游纪念品的需要也是各异的。与此同时,昆曲旅游纪念品的设计和生产者并未对消费市场进行合理的细分,往往只是通过自己的主观判断来规划产品的形式和内容,从而忽视不同消费者的不同消费需要,最终出现了消费者想买却挑不到自己称心满意的昆曲旅游纪念品的窘境。
3.4设计上,昆曲旅游纪念品创新程度低
市面上现有的昆曲旅游纪念品虽选取昆曲为题材,但设计载体与其他地区的产品雷同度高,形式单一没有新意。而且很多产品多是将昆曲元素进行生搬硬套,而忽视了对昆曲文化做多角度的思考与研究,导致设计内涵缺失,无法从内心打动新消费者。
3.5功能上,昆曲旅游纪念品实用性弱
纵览现今的昆曲旅游纪念品市场,映入眼帘的更多是如画作、摆件等注重装饰功能的商品,但对于消费者而言,除了希望能体现当地特色并具有一定装饰作用之外,更希望其具有一定的实用功能,从其成为与我们的生活息息相关的物品,在日常使用的过程中回忆旅游中的点滴记忆。
四、昆曲旅游纪念品发展的可行性措施
4.1从品牌战略角度对昆曲旅游纪念品进行整体策划
我国的昆曲艺术凝聚着千百年来中国文化的精髓,是中华民族优秀传统和民族审美心态的重要体现。因此,对于昆曲的传承与保护必须从品牌塑造的战略层面进行重新规划和布局。
可以从“大旅游”的全局角度出发,将欣赏昆曲的过程发展成集旅游、娱乐、购物、体验等多方一体的休闲活动。因此需要大力发展昆曲旅游纪念品,从而激发旅游者的隐形消费能力,为昆曲的传承和保护提供一定的资金。与此同时,为避免旅游纪念品品种匮乏、雷同度高、更新速度慢等弊端,可以将旅游纪念品与当地的文化特色、风景名胜、人文特色等结合起来,进行统一的设计、管理、市场推广,定期推出新品,激起旅游者购买的兴趣并积极选购。
4.2从设计流程入手对昆曲旅游纪念品进行系统开发
我国的旅游纪念品由于创新度不高、多地雷同、多年不变等现象存在,致使现有的旅游纪念品根本无法满足消费者求新求异的心理需求。因此对于昆曲旅游纪念的开发,应引入工业设计的设计理念、操作流程、创新方法、效能管理等,对昆曲文化进行设计定位、造型选取、功能再生、宣传推广、销售环节等各个环节的重新审视和设计,最终寻找出一条创造既具传统艺术的精髓又具现代设计意义的新路,这样才能使昆曲旅游纪念品市场重现辉煌。
4.3从消费需求出发对昆曲旅游纪念品市场进行细化
1999年我国入境游客人均消费调查表统计,消费者特点如下:25~44岁的人均消费能力最强;公务员、企事业管理人员人均消费最高,工人、离退休人员、学生的人均消费较低;学历方面,大专及以上人员人均消费教高。[3]可见,旅游者由于不同的文化水平、不同的消费层次、不同的审美趋向都会产生不同的消费要求,因此想要把昆曲旅游纪念品市场这块蛋糕做好做大做强,必须以消费者的需求为导向进行合理布局,对不同的消费人群进行分析和研究,了解其心理需求,而后针对不同的人群对旅游纪念品进行系列设计,以满足不同消费者的购买需要。可以将昆曲旅游纪念品设计成高端、中端、低端三个系列的产品,分别对应文化层次及经济实力较高的人群、具有一定的文化素养和消费能力的人群、消费能力较弱的人群。从而使旅游纪念品具有一定的针对性和差别性,使各层次消费者的消费需要与对应产品无缝对接,从而唤起更多的消费购买能力。
4.4从情感体验着手对昆曲旅游纪念品进行移情化设计
在日常生活中,当人们想要对他人或他物有所了解并进而做出判断时,经常会设身处地、将心比心、以己度人。这种心理或认识活动在理论上被称为“移情”(德文写作Einfuhlung, 后来被译为一个英文的专用名词Empathy)[4]。与此同时,旅游纪念品多是以旅游目的地文化为原型进行设计的,昆曲旅游纪念品需要基于消费者对于昆曲文化的追随的基础上,从视觉审美、情感追随、产品功能等多方面开展设计。而正是由于昆曲旅游纪念品对于昆曲欣赏者的心理补偿作用,使得昆曲旅游纪念品必须带有情感的烙印,而设计需要传达和表达的重点则是通过昆曲旅游纪念品的功能、形态、材质、色彩等元素将情感内化,并通过潜移默化的方式转移给消费者,最终引起情感共振。如图一所示,可以借鉴2012老凤祥旅游纪念品设计大赛一等奖沪语密码锁,就是提取诸如“阿拉晓得”、“撒宁来塞”等上海具有代表性的地方语言作为设计元素,通过旋转能产生无数种排列组合,从而设置自己的独特密码,整个设计亲民而有幽默感,通过使用实现了产品与消费者之间的情感交流,具有一定的市场潜力。
4.5从日常生活着眼对昆曲旅游纪念品进行实用性开发
苏州的檀香扇、杭州的绸伞都曾是深受旅游者喜爱的传统旅游纪念品,而究其原因,主要是其即具当地特色又有使用价值,当然,由于时代的变化致使其使用功能的弱化,逐渐退出旅游品市场,但从中我们不难看出旅游者对于兼具实用功能和当地特色的旅游纪念品的钟爱。因此对于昆曲旅游纪念品的开发可以首先通过对昆曲艺术的分析、提炼、重组、创新等环节,提取出符号性特征,运用产品设计创新的理念与方法,将其与现代实用性产品相结合,从而增加旅游纪念品的卖点。如图二所示以伦敦地铁为设计元素,将其与杯子、袜子、手表等实用生活用品进行合理的嫁接,产生了一系列既好看又好玩,还好用的实用型旅游纪念品。因此可以将昆曲文化元素与U盘、玩具、启瓶器等实用物品结合,设计出造型简单、携带便捷、价格适中的现代产品,将欣赏与实用、传统与现代进行融合,从而推动昆曲艺术的传承与发展。
五、结语
对于在非物质文化遗产的传承和保护方面扮演重要角色的昆曲旅游纪念品,需要从品牌战略、消费需求、创意创新、日常实用等角度出发,寻找出一条切实可行的设计之路,设计出既具传统艺术精髓又有现代设计感觉的产品,为消费者所青睐,这是可行的而且是必行的。
项目来源:江苏省教育厅2013年度高校哲学社会科学基金资助项目(2013SJB760042)
参考文献
[1] 吴平平.新世纪昆曲传播新趋势[J].艺术百家,2005:86(6):40-43
[2] 赵直. 喀什旅游纪念品开发研究.新疆师范大学硕士学位论文,2004.
关键词:游客体验;文化主题公园;ASEB分析
本论文院级项目编号:WZYY201132;渭南市科技局项目编号:2011JH-23
中图分类号:F590文献标识码:A
收录日期:2012年3月28日
伴随中国经济快速发展,体验经济逐渐蔓延到生活中的各个领域。自从体验经济被引入旅游业,游客体验逐渐成为旅游发展研究中的重大课题,而有关文化主题公园游客体验研究更加成为一个刻不容缓的研究课题。
经笔者检索,中国(CNKI)学术文献总库中关于游客体验的文章有376条,关于主题公园游客体验的文章有3条,而关于文化主题公园游客体验的文章仅有1条,足见虽然游客体验在中国旅游业的研究中已形成一股热潮,但关于文化主题公园游客体验方面的研究依然寥寥无几。
一、研究方法
SWOT分析法是一种企业战略分析方法,通过对企业的内外部要素(S、W是内部因素,O、T是外部因素)进行分析,找出企业的核心竞争力所在,研究过程未将消费者纳入研究体系。ASEB分析法是在分析过程中将传统的SWOT分析法与需求层次分析法中的不同要素一一对应起来,使得ASEB分析法形成一个矩阵(表1),矩阵的横轴为ASEB的四个层级,纵轴是AWOT的四个方面。在这个矩阵中,我们可以按顺序从SA(对活动的优势评估)到TB(对利益的威胁评估)队列交叉的16个单元逐次进行研究和分析。ASEB分析有利于在体验型产品开发中对消费者或市场为导向的产品进行开发与升级。
2011年“十一”长假期间,笔者多次深入大唐芙蓉园景区现场进行调查,本次调查分为深度访谈和调查问卷两部分进行,深度访谈以景区工作人员为主,主要了解景区的经营现状、门票收入、活动类型等,调查问卷主要针对景区旅游者进行,总共发放调查问卷300份,回收256份,其中有效问卷249份。
二、大唐芙蓉园基本情况介绍
大唐芙蓉园位于西安城南的曲江开发区,总投资13亿元人民币建成,于2005年4月11日(农历三月初三)正式对外开放,是中国第一个全方位展示盛唐风貌的大型皇家园林式文化主题公园。今天的大唐芙蓉园建于原唐代芙蓉园遗址上,以“走进历史、感受人文、体验生活”为背景,展示了大唐盛世的灿烂文明。全园景观分为十二个文化主题区域,从帝王、诗歌、民间、饮食、女性、茶文化、宗教、科技、外交、科举、歌舞、大门特色等方面全方位再现了大唐盛世的灿烂文明。
本文在分析基础上提出大唐芙蓉园在游客体验方面的不足,进而提出游客体验提升策略。
三、研究结论
本应该对十六个矩阵依次进行分析,但考虑到文章容量的限制,仅将研究结果列表如表2所示。(表2)
通过前面的分析,笔者发现大唐芙蓉园在游客体验方面的问题主要集中在以下三个方面:
(一)景区产品开发层次较低。随着游客需求多样化和个性化的发展,游客在景区产品设计方面强调亲身体验和游戏娱乐为主要内容。但大唐芙蓉园作为文化主题公园,景区产品在开发层次方面多停留在陈列式和表演式,如在歌舞文化区欣赏的《梦回大唐》歌舞表演,水秀表演区欣赏的水秀表演。游客在游览过程中对大部分的景区表演型活动表现出积极性不高,参与性景区产品比较少,未能满足游客需求,形成游客对产品的重复性消费。
(二)景区解说系统不够完善。作为文化主题公园,文化内涵厚重,游客对景区文化内涵不易领会,良好的景区解说系统在此类景区中显得尤为重要。向导式解说和自导式解说服务的有机集合,对游客体验有积极推动作用。
大唐芙蓉园内虽配备有相应的解说系统,但以向导式解说为主,且不易为大多数游客所领会。由此导致部分游客参观完景区后表现出印象不深、“走马观花”的感觉,且景区很难在游客心目中留下深刻印象。
(三)与周边景区文化主题的冲突。大唐芙蓉园位于西安城南的曲江开发区,周边唐文化主题景区比较多,尤其是大雁塔在知名度方面明显高于大唐芙蓉园,因此在文化主题活动设计和开发方面有一定的难度。
大唐芙蓉园和大雁塔同为唐文化主题,在一定程度上可以相互促进,但主题过于相似,容易造成景区在游客体验活动设计、旅游纪念品开发、景区历史介绍等方面的难度。
四、游客体验缺陷分析
(一)游客体验理念淡薄。如今全国旅游主题公园80%已倒闭,给中国旅游业已造成3,000多亿元的损失。足以说明体验经济已经到来,但中国主题公园设计理念大多停留在传统陈列式、表演式阶段,未能与旅游者多样化、个性化要求相吻合。
景区活动设计未能体现游客体验理念。景区不仅在12个文化主题区域内设计有丰富多彩的景区活动,而且针对特殊节庆亦开展类型多样的主题活动,但活动本身层次比较低,以陈列式和表演式为主,虽个别项目设计注重游客参与,但活动与其他景区活动雷同性比较大,特别是饮食文化区域的民间小吃与回民街的大同小异,体验不出景区本身的特色,对旅游者未形成吸引力。
活动设计应以动态的参与性活动为主,内容可从帝王、女性、科举、大门等文化主题入手,通过营造良好的活动氛围,调动游客,特别是儿童和青少年主动参与,加深游客对景区的印象。
(二)文化内涵发掘不够。文化主题公园内涵不易被旅游者接受,且参观本身比较枯燥,自然与游客的个性化需求难以完美结合,导致游客对景区的满意度不高,内涵理解不够深刻。大唐芙蓉园以大唐文化作为景区主题,但文化内涵发掘不够,在旅游纪念品、景区硬件设施、服务人员方面主题色彩不够浓厚。
旅游纪念品雷同现象严重。在景区开发设计过程中,往往会忽略旅游纪念品的作用。个性化、独具特色的旅游纪念品不仅可以提高景区的经济效益,而且对景区的宣传具有积极促进作用,更能加深游客对景区的体验,延长游客在景区的停留时间。
景区硬件设施、景区交通和服务人员着装未能与文化主题完全吻合。良好的唐文化主题氛围,要求在硬件设施的外观和标志方面,景区交通方式的选择,服务人员的着装均要对景区文化进行良好诠释。
游客体验类型包括娱乐体验、教育体验、超脱现实体验、审美体验和移情体验五种类型。在娱乐体验的基础上,文化性主题公园设计应以文化为主线,结合参观、娱乐、教育、审美、体验为一体的景区。
五、游客体验提升的思路研究
针对大唐芙蓉园游客体验的ASEB分析中得出的研究结论和缺陷分析,结合文化主题公园自身的特殊性,提出文化主题公园提升游客体验的三个观点。
(一)开发体验式旅游产品。鉴于文化主题公园旅游活动项目中形式单一、类型不够丰富,因此在旅游产品设计方面提倡参与性活动项目的设计,提升游客积极参与景区活动,更好地领略景区文化内涵。
体验式旅游产品设计要求旅游景区以历史文化为主导,以民族性、艺术性、神秘性、地域性为特色设计体验旅游产品,将旅游者的被动参观变为主动参与。在这方面,香港迪斯尼主题公园提供很好的借鉴经验。
针对大唐芙蓉园本身,在文化主题区域中设计展示主题内涵的活动,茶文化主题区可以向游客展示唐代茶艺表演,教游客辨别茶叶类型,游客品茶、喝茶等活动;诗歌文化主题区提倡游客参与诗歌鉴赏比赛,书法爱好者可以进行书法比赛,鼓励儿童参加诗歌朗诵比赛;宗教文化主题区可以结合3D影视,向游客播放玄奘取经故事、玄奘说法、大唐宗教盛况,高科技的应用让游客仿佛回到大唐时代,能够和历史进行近距离接触。女性文化主题区在展示唐代女性生活场景的基础上,邀请游客参与仿唐女性化妆、发髻、服装、打马球表演场景。饮食文化主题区域改变景区内传统的民间小吃品尝,强调食品名称、外观、种类均能体现大唐帝王饮食特色。多类型的游客参与活动的设计,不仅可以提高游客体验,更能延长游客在景区的停留时间。
(二)完善景区解说系统。景区内解说是强化和加深游客在景区体验的重要手段。传统的景区解说系统包括自导式解说和向导式解说两类,对于文化内涵厚重的文化主题公园,应做好两种解说系统的有机结合。
在配备完善的自导式解说服务的基础上,即传统的介绍牌、警示牌、引导牌、公共信息等,仍配备服务专业、业务能力强、个人修养良好的景区讲解人员,对景区的建造背景、建筑、展品等进行详细讲解,满足游客对景区文化理解的需要,提高游客在景区的文化体验。
为满足景区文化内涵建设需要,自导式解说系统在外观设计和用语方面要求符合景区文化主题,而向导式解说要求景区配备专业的景区讲解人员,并对其进行专门训练,要求对景区十二个文化主题区域和相关展品能进行全面系统讲解,并能针对不同类型游客提供个性化讲解服务。
(三)重视旅游纪念品的宣传效益。中国目前景区旅游纪念品存在类型单一、购物“陷阱”多、缺乏特色等问题,旅游纪念品对景区而言是一种无声的广告,而富有个性化、独具景区特色的旅游纪念品开发对游客体验具有积极促进作用。首先,营造诚信购物环境,让游客在景区内能够放心购物;其次,在旅游纪念品设计方面,要求纪念品符合大唐文化主题,并与回民街、大雁塔广场形成鲜明对比,独具特色,在景区内部设立纪念品加工作坊,游客不仅可以参观纪念品加工过程,还可以在加工作坊师傅指导下亲手制作纪念品;第三,每逢景区重大活动,参与景区活动的游客可以获得景区纪念品作为奖品,提高游客对景区的满意度和体验感。
(四)营造浓厚的大唐文化氛围。文化主题公园在设计过程中要求全程凸显浓厚的文化色彩,从服务人员的着装、景区硬件设备、景区参观路线的设计等方面全面营造游客完整的唐文化体验旅程。
清明上河园在景区服务人员管理方面,服务人员的着装与景区主题相吻合。香格里拉内碧塔海景区道路和垃圾箱设计与周围环境的完美结合为大唐芙蓉园的硬件设备设计提供很好的参考经验。要求景区服务人员着唐装,景区硬件设备回归唐代风格,由于景区面积较大,对景区线路进行合理规划的基础上,要求景区内每条参观线路均有一定的主题,不仅可以缓解旅游旺季游客拥挤现象的发生,更能强化游客参观的体验感。
主要参考文献:
[1]周长春,苗学玲,戴光全.国际旅游规划案例分析[M].天津:南开大学出版社,2003.