门诊年终

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇门诊年终范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

门诊年终范文第1篇

一年来，我积极参加医院、门诊部组织的各项政治学习，深入学习实践十七大精神和“科学发展观”，使我进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观，从而为我积极努力地做好本职工作，全心全意为干部服好务建立了强大的思想动力。

二、爱岗敬业保持良好的工作作风

由于人员的变化，从三月份起，我工作量增加了很多，为此我放弃了许多外出学习的机会，坚守岗位；始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。热爱自己的本职工作，不计较个人得失，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，全年没有请假、迟到、早退现象。在作风上，能遵章守纪、团结同事、求真务实，在生活中发扬乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己。

三、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质

门诊的工作责任重大，又非常琐碎，需要有非常的耐心、清晰的头脑、认真负责的态度。为了做好药房本职工作，我在这一年里，能够始终以饱满的热情，积极的态度投入工作，不断地在实践中提高自己的综合业务能力，本着“从经验管理到科学管理”这样一个目标，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，较好地完成了各项本职工作。

（1）加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习《药品管理法》和药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂室工作制度》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

（2）把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每次进药及时与财务、科室沟通，每季度的盘点我都提前做好表格，和财务协商好时间，盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符。做好医用耗材领用登记，按需所发不浪费。

门诊年终范文第2篇

关键词：细节护理；门诊；老年患者；静脉输液；实施效果

随着我国人口老龄化程度的不断加深，门诊静脉输液老年患者逐渐增加。老年人因器官和组织机能逐渐减退，出现不同程度的动脉硬化，其血管壁开始变薄、增厚、狭窄，弹性越来越差，脆性增加，加之皮肤和组织松弛，长期慢性病致反复的血管受损，造成静脉穿刺时难度加大、血管易滑动，同时伴有血流缓慢、凝血快、穿刺后回血减慢、易堵针等特点[1]。老年患者存在不同程度的听力障碍、视觉障碍且行动迟缓、反映迟钝、语言表达能力欠佳，影响护患之前的有效沟通。为提高老年患者静脉输液满意度，满足其舒适需求，2014年3月～6月，我们对60例门诊老年静脉输液患者开展细节护理，取得满意效果。现报告如下。

1资料与方法

1.1 一般资料 本次研究运用随机抽样的方法选择2014年3月～6 月在本院门诊进行静脉输液的60 例患者作为研究对象，按照随机数表的方法随机将其分为对照组和观察组两组，每组各30例，观察组：男17例，女13例，年龄在62～80（72.6±6.4）岁。对照组：男16例，女14例，年龄在65～78（73.5±5.5）岁。所有患者均对本次研究有充分了解，自愿参与，并已与院方签署知情同意书。

1.2方法

1.2.1常规护理 对对照组行常规护理：对注射区域皮肤、针头进行消毒，确保无菌操作；告知患者输液的注意事项，调节好输液速度；询问患者是否有过敏史，注射青霉素等易过敏药物时先做皮试。

1.2.2细节护理 在常规护理的基础上对观察组行细节护理，具体方法如下：

1.2.2.1加强输液过程的管理 输液前：向患者讲解主要药物的作用，以及可能引发的不适症状，消除他们的紧张、恐慌心理，使他们有一个正确的心态面对输液；选择技术熟练、专业知识丰富的医护人员实施护理。

输液时：确保输液环境安静、舒适、空气清新，为了减少患者的疼痛，尽量一次穿刺成功；完全待干后进行固定，避免针头脱落；密切观察输液速度，根据病情、年龄、药理来调节输液速度；加强输液管理，输液畅通。输液过程中按时进行巡视，及时发现并处理各种不良反应。

输液后：为了减少对患者的痛感，护士要将所有的胶带松解后快速拔出针头，避免在拔针时用力按压穿刺点，应该在针头拔出的瞬间轻轻按压。为了避免皮下淤血或血液外流，嘱患者按压穿刺部位3～5min，并沿血管走向按压；离开病房之前对患者的穿刺部位、按压方式进行检查，无出血和淤血、按压方式正确方可离开；询问患者用药后的反应，处理并安抚出现不适症状的患者。

1.2.2.2强化护士的防范意识 组织护士学习静脉输液治疗规范，对门诊发生的输液并发症进行分析，找出不足之处，提醒全体护士重视，组织护士学习相关的法律法规，做好自我的保护及预见性护理。

1.3观察指标 ①观察不良反应情况：液体流速不正常、皮下淤血、针头脱出、拔针后血液外溢等。②进行问卷调查：调查患者对输液环境、护理技术、护患沟通、护理服务的满意度，分为非常满意、满意、不满意、非常不满意。

1.4统计学方法 采用SPSS 20.0统计软件对统计所得的具体数据进行分析，所有计量资料用均数±标准差（x±s）表示，比较采用t检验，所有计数资料用n%表示，比较采用χ2 检验，如果P

2结果

2.1两组患者发生不良情况的比较对照组不良情况发生率40.0%，观察组16.7%，对比差异具有统计学意义（P

2.2两组患者满意度的比较对照组满意率53.3%，观察组96.7%，对比差异具有统计学意义（P

3讨论

"细节护理是在护理服务的全程中不因为护理失误或过失对患者的机体组织和生理、心理受到伤害，甚至发生致残或死亡的情况"[2]。输液作为一种比较常规的治疗方法应用较为普遍、广泛，使得输液人员多、流量大，对输液护理人员造成较大的工作压力，继而出现不耐烦、手忙脚乱的情况，继而引发患者的不良反应，甚至导致医疗纠纷事故的发生[3]。在静脉输液中经常发生液体流速不正常、皮下淤血、针头脱出、拔针后血液外溢等不良情况发生，继而引发患者的不安、紧张、恐惧心理，不仅影响患者的治疗质量，还会导致护理满意度的降低。相关的研究表明，细节护理不仅能降低不良情况的发生，还能从输液的全过程对患者行较为细致、专业的护理，在输液前安抚患者情绪，排除药物过敏等；在输液中加强针头和针柄的连接，避免脱落等；在输液后避免血液外流或皮下积淤等。在本次研究中，观察组的不良情况发生率16.7%，满意率96.7%，优于对照组，比较差异具有统计学意义（P

参考文献：

[1]许春叶，刘杏仙，叶彩顺，等.细节护理在门诊老年静脉输液患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2014，06：94-95.

门诊年终范文第3篇

【关键词】个性化护理；老年患者；静脉输液

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）04-0340-01

随着现代社会人们生活节奏快及就诊观念的改变，门诊静脉输液治疗由于具有方便、快捷、安全灯优点，已经逐渐成为门诊护理操作中最常用的一项治疗方法【1】。但是老年患者的血管壁硬化、易滑动、脆性较大，容易出现多次穿刺失败，给老年患者造成了再次损伤的痛苦，另外，老年患者的生理机能都已经开始退化，存在不同程度的听力和视觉障反应迟钝、行动迟缓、语言表达欠佳等现象，使护士很难与其沟通【2】。所以老年人静脉输液的护理工作难度较大，提高老年人静脉输液护理可以有效杜绝医患纠纷，提高患者对医院护理工作的满意度。2012年1～6月，我们对门诊输液室输液的60岁以上老年患者实施个性化护理，取得满意效果。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选择2012年1～6月到我院门诊输液室输液的60岁以上老年患者240例为观察组，男164例，女76例；平均年龄（67.6±5.8） ；选择2011年1～6月于我院门诊输液的60岁以上老年患者309例为对照组，男220例，女89例；平均年龄（70.9±6.8）岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义（p>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 调查方法 采用自行设计的调查问卷，问卷主要内容：共有20个问题为输液知识相关问题，主要为消除恐惧心理、缓解疲劳、保护血管、避免输液反应的发生及自我观察等输液知识，每题1分，正确得1分，错误得0分，总分20分。对护士的静脉输液操作情况进行满意打分，采用10分制，满意度越高，得分越高。采取一对一问卷调查。比较两组患者输液知识掌握情况及对护士输液操作满意度情况。

1.2.2 护理方法 对照组：采用一般护理方法，严格执行静脉输液护理操作的三查七对和无菌原则。根据患者年龄、心脏健康状况、慢性病史、使用药物以及输液时间调节滴速，并嘱患者不能随意调节滴速。主动巡视输液，密切观察患者病情变化。观察组：在一般护理的基础上开展个性化护理。①心理护理，老年患者比一般患者的心理为脆弱，需要更多的关怀【3】。在每项护理操作前用温和的语言向老年患者介绍该操作的作用和注意事项。边穿刺边通过交谈分散患者的注意力，尽量减少患者的疼痛。若发生穿刺失败立刻向患者及家属道歉，并征求患者意见重新进行穿刺还是换人操作。穿刺完毕后给患者盖好被子，摆好，以温和的语言慰问患者。对患者提出的问题诚恳、热情地回答，解除患者的思想顾虑，使患者以良好的心态配合输液。输液时向患者及家属提供书籍、杂志、报刊及健康知识小册子等，使他们保持轻松的心理状态。②执行无菌操作和预防性护理措施 ，必须在常规皮肤消毒后进行输液治疗。当患者输注对血管有刺激性的高渗性药物时，应当采取对穿刺部位在穿刺前进行按摩，用热水袋热敷局部血管等适合的预防性护理措施，减轻药物对血管的刺激，降低血管损伤程度。③巡视和观察，在静脉输液过程中，护士做到及时巡视，及时发现患者感觉不适、血管走向异常或输液不畅等现象。如出现异常，及时处理，避免药液在小血管内留存时间过长和慢性渗出的发生。④输注特殊药物和多种药物时的护理，对于输注抗生素等有致超敏反应的药物时，输注完毕后留患者观察30min，无异常后方可允许患者外出；输注扩血管药物时，输液完毕后要注意观察患者的血压情况，叮嘱患者慢慢起床，避免因血压下降引起的眩晕；输注多种液体时，应正确安排输液顺序，注意药物的配伍禁忌，尽量先输刺激性大的药物。一般老年患者都需长期输液，注意保护和合理使用，血管穿刺时从远端小静脉开始。⑤加强护士的培训，提高护士的操作技能和专业知识，体贴周到的为患者提供护理服务，提高老年患者的生活质量，从跟根本上改善护患关系。⑥在每例老年患者的资料上标注患者的特殊情况，如血管条件差、心理焦虑、无家属陪伴、视力（听力）下降等，每位护士在进行护理时都充分掌握该患者具体情况，开展有针对性的个性化护理服务。

1.3 统计学方法 全部数据录入Epidata数据库，采用SPSS17.0软件包进行数据统计，计量资料采用t检验。P

2 结果

老年患者由于机体衰退，末梢循环不良 ，血管弹性差，所以老年患者静脉输液中存在着较一般患者更多的风险，所以在临床护理操作中护士不但要熟练掌握静脉穿刺技术和理论知识，更要严格遵守各项操作规程，善于发现问题【4】。及时解决问题。作为一名门诊护士，在不断勤学苦练基本功的同时更应在实践中不断总结经验，学会如何避免意外事故的发生，采取有针对性、可行性、科学性的护理措施，减少重新穿刺现象【5】。本调查结果显示，观察组老年患者静脉输液知识了解情况显著好于对照组（p

随着临床护理事业的发展，以患者为中心的理念已经逐渐成为各种护理工作的重要内容，个性化护理直接体现了以患者为中心的理念，以护理程序为基础，针对患者的自身特点对患者进行个性化的护理操作，更加有利于促进患者健康，改善护患关系。

参考文献：

[1] 李娟.老年患者静脉输液拔针后的观察与护理[J].中国康复， 2004，19（4）：253

[2] 方云.门诊老年患者静脉输液中的不适因素及对策[J].中国医学创新，2010，7（4）：104-105.

[3] 朱亚琴.浅谈老年患者静脉输液时应注意的问题[J].中华现代临床医学杂志，2008，6（3）：275.

门诊年终范文第4篇

【关键词】优质护理服务理念；门诊护理工作；效果

一般医院门诊都是接诊病情较轻的患者。根据门诊就诊者的病情、需要处理的迫切程度以及健康情况，分为一般门诊、保健门诊、急诊门诊三种。门诊作为医院最基础的科室，进入门诊的患者数量多、伤口类型复杂，门诊护理人员往往工作压力大，工作任务繁重，加上与患者接触时间短容易导致之间沟通不畅存在引发护患纠纷的风险。介于此，本文分析使用优质护理服务理念在门诊护理中的实践效果，现具体报道如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

选择2014年8月至2015年8月我院门诊收治的患者66例，纳入标准：①患者依从性良好，能够较好配合医护人员完成相关治疗与护理工作[1]；②患者监护人签署知情同意书。排除标准：①排除器官功能障碍性疾病[2]；②排除恶性肿瘤、各种精神病患者[3]。所有患者采用随机数字表法分为实验组和对照组，各33例。实验组男性19例，女性14例，年龄在17-70岁之间，平均年龄（42.71±1.26）岁。对照组33例，男性20例，女性13例，年龄16-69岁之间，平均年龄（43.12±1.82）岁。两组患者在年龄、性别等一般资料方面差异不显著，无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组采用常规护理模式。

实验组在对照组常规护理模式的基础上渗透进优质护理服务理念，具体工作包含：①理念树立：在门诊护理工作中全面树立优质护理服务理念，通过对门诊护理人员的培训在提高护理人员护理水平、护理质量的同时增强护理人员的服务意识，转变自身的服务态度。②加强心理护理：加强与患者的沟通，发现患者可能存在的心理问题，加强对患者的心理疏导，整个护理过程耐心，尽量使用通俗的语言与患者交流，在日常的护理工作中尽量体现消除患者存在的心理压力。③加强健康教育：通过与患者的沟通向患者介绍其疾病的相关知识，让患者对自身疾病有一个正确的理解，鼓励患者建立起一个战胜疾病的信心。④用药护理：嘱咐患者用药注意事项，向患者充分介绍用药的剂量、数量以及规格，输液过程中注意患者的变化，嘱咐患者如遇不适应立即反馈。⑤疼痛护理：在帮助患者处理伤口的同时强化疼痛护理，通过交谈转移患者注意力，告知患者伤口的注意事项。⑥在各种治疗过程中，由于可能一个小动作就会引发患者的不理解，因此护理人员在操作过程中应该尽量保证动作熟练、反应灵活，谨慎面对患者，尽量以专业的服务与操作获得患者的认可。

1.3疗效评价标准

采用医院自制的护理满意度进行分析，分为非常满意、满意、基本满意、不满意，满意率=（非常满意+满意）/例数×100%。

1.4统计学分析

应用 SPSS l6.0软件分析，计量数据采用均数±标准差（X±S）表示，组间比较采用t 检验；计数资料采用百分比表示，数据对比采取X2校验，P>0.05，差异无统计学意义，P

2.结果

比较两组护理满意度情况

实验组非常满意29例，满意2例，基本满意1例，不满意1例，对照组非常满意5例，满意8例，基本满意9例，不满意11例，差异显著具有统计学意义（P

3.讨论

目前，不断发展的医疗水平以及不断提升的医疗服务质量使得人们对护理服务质量的要求也在不断提升[4]。患者在进入到医院门诊后，不仅希望能够获得专业的医疗诊断，还希望能够在心理上得到尊重。正是在这种影响下，优质护理服务理念被提出，并且被广泛应用到实际临床工作中[5]。优质护理服务理念以患者为本，站在患者的角度加强对患者服务质量的提升，重视患者内心，从而为患者提供全程人性化的护理服务。本次研究中在常规护理模式的基础上采用优质护理服务理念，能够从本质上提升护理工作质量、丰富护理工作内涵，完善护理工作体系，获得良好的临床护理效果。

本次研究结果显示，对66例患者进行问卷调查，实验组总满意31例（93.94%）明显高于对照组13例（39.69%），差异显著具有统计学意义（P

综上所述，在门诊护理工作中采用优质护理服务理念能够有效提升护理满意度，促进护患关系和谐，值得临床推广。

【参考文献】

[1]郭晓秀.优质护理服务理念在门诊护理工作中的探索与实践[J].内蒙古中医药，2014，53（20）：149.

[2]张胜琴.优质护理服务在门诊护理工作中的实践与评价[J].内蒙古中医药，2015，11（01）：94.

[3]于艳利.门诊护理工作中优质护理服务理念效果分析[J].中国继续医学教育，2015，31（15）：229.

门诊年终范文第5篇

诊所在我国的作用十分显著，由于我国农村人口较多，分布不均匀，大型医院满足不了数量如此之多分布区域如此之广的农村人口。今天小编给大家整理了中医个体诊所年终工作总结，希望对大家有所帮助。

中医个体诊所年终工作总结范文一武昌余谨文中医内科诊所，又称为昱仁堂，一年来，诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。认真学习贯彻“”精神，高举“理论旗帜”，坚持以“”重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现将诊所年度工作总结如下：

一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医内科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。

二、诊所现有执业医师2人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。

四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者没有发生医疗差错和医疗事故。

五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

七能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

中医个体诊所年终工作总结范文二__年-20__年是实现“十一五”规划的关键之年，对实现和谐社会发展、全面建设小康社会，做好我区全年的医疗工作具有重要意义。本人的个体中医诊所在市卫生局及区卫生局的正确领导和关心支持下，认真学习贯彻“十七大”精神，高举“理论旗帜”，坚持以“”重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下。

一、加强思想教育，提高服务质量。

在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习贯彻“十七大”精神，高举“理论旗帜”，坚持以“”重要思想为指导。认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。__年-20__年救治患者达千人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。

二、加强中医理论学习工作，充分发挥中医服务作用。

自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合。在近40年的医疗工作中，中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。

三、加强继续教育工作，严格依法行医

本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发，本人定期参加呼伦贝尔市，满洲里市举办的各项培训工作。__年-20__年在市医院，防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果，诊断治疗水平得到了提高。

__年月9月13至__年年9月16日，由区卫生局、区防疫站4人组成的医疗检查小组，对全区个体医疗诊所进行了全面检查，检查中发现的主要问题：一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。二是对中医诊所的药品进行质量检查。三是中药饮片质量把关不严。通过检查，有效地促进了中药饮片的管理，和处方填写的不足，使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题，即时整改，杜绝一切隐患。

本诊所还存在不足，房屋布局不合理，中医和中医药知识的宣传不足，今后在工作中，大力推动传统中医的健康发展，并且为广大患者提供质量好，价低廉的医疗服务，争创合格优秀的个体诊所。

中医个体诊所年终工作总结范文三张道才中医诊所在市区卫生局的正确领导和关心支持下，认真学习医疗法律法规，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为社区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下。

一、加强思想教育，提高服务质量。

在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习贯彻“”精神，高举“理论旗帜”，坚持以“”重要思想为指导。认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。年救治患者千余人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。

二、加强中医理论学习工作，充分发挥中医服务作用。

自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合。在30年的医疗工作中，充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色。并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。

三、争创合格优秀的中医诊所

近期本诊所进行了全面检查，检查中发现还存在不足，从现在开始积极加以改进，在诊疗中，大力推广中医特色，为广大患者提供高超技术，优质服务，低廉价格医疗服务，争创合格优秀的中医诊所。