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20xx,加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务,我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效,现简要总结如下:
一、经营创收工作。
1-10月份,在努力创收工作中,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,争取效益,尽全力加大了油料的销售。
10-12月份,进入油荒期间,我们及时调整工作思路,在努力保老客户的同时,做好了限量和客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和支持,客户都按规定进行排队、限量加油,站上秩序井然,平均日销柴油900多升,较好地控制住了油料销售数量。
总之,20xx年,我们加油站根据不同市场形势和上级要求,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了全年工作任务。
二、安全管理工作。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机,通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持值班站长每天检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、规范管理工作。
今年,加油站外修路时间长、污染大,每天的沙尘就像下雾一样,卫生打扫难度比以前增加了几倍,为了员工的健康,我们站每人配备了一个口罩,同时坚持了站上卫生每天打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。针对今年上级到本站来检查时提出的问题,我们及时从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善得到上级的肯定。
四、团队建设方面
上午好!首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在前一轮推荐中对我的信任和支持。下面分两部分向大家汇报,一是今年的工作回顾,二是明年的工作思路(如果我被继续聘任的话)。
一、今年的工作回顾
⒈业务量
基础项目处是今年刚合并成立的处室,共人。根据院统计数据,今后月份,我处完成的业务量占全院总量的(包括合同额和资金到位数),与去年相比,业务量翻了一番。应该说,今年的工作取得了较大成绩,这与院本文为此文章原创网站领导的正确领导、全处同志的辛勤工作、兄弟处室的配合、以及办公室、综合处、服务中心等部门的大力支持是分不开的,在此一并表示衷心的感谢!!
⒉业务方向
基础项目处已形成了特色较为鲜明的业务,目前业务主要有三大块:热电、物流和社会发展类。经过近两年的开拓,在这三个领域有了一定的工作积累和知名度,得了到客户的信任,业务量不断增长。根据院发展定位,我处正逐步向规划、课题类业务方向努力。据院统计,我处今年规划、课题类业务比例比去年明显提高,数量占全院规划课题的,合同额占全院同类业务的。
在努力开拓市场的同时,我们积极参与省计委的重大课题研究。特别是今年刘院长到任以后,延长了全院的业务链,使我们更有机会介入到委里的课题中。今年先后参与了环杭州湾重大基础设施研究、浙江省城市基础设施现代化研究、磁浮列车与高速轮轨比较研究等课题,有些正在进行当中。这些课题涉及面广、要求高,需要许多部门配合,协调工作有一定难度。通过参与这些课题,我们开阔了眼界,增长了的知识,锻炼了队伍,同时也感到了巨大压力。
⒊团队建设
在处室队伍建设上,坚持“以人为本”。我认为:对于我们这样一个智力服务型单位而言,“以人为本”的“本”字体现了三层含义:即“根本”、“资本”和“成本”。人是最根本的要素,我们是靠经营脑子来开展业务的,人是我们最大的资本,大部分成本也来自于人。新的基础项目处刚成立一年,在经过了磨合期的前提下,业务仍有了较快增长,这与全处同志团结一致、勤奋工作、具有较强的凝聚力是分不开的。最难得的是我们处的同志工作的自觉性,特别是当任务重、时间紧时,大家任劳任怨,加班加点,不用督促,不用提醒,平时晚上⒏点钟回去是常事,周末加班更是家常便饭。全处每个人都表现很好。如柴处长,思维活跃,特别是对我的工作给予了很大的支持和配合;范高工工作认真负责,主动热情;其它三位年轻同志都是研究生,工作积极。在此我对全处的同仁们的辛勤劳动和对我工作的支持表示感谢!!
我在处里跟大家交流时,特别是与新来的年轻同志谈心时常常讲,我们院是一个综合部门,要求每个人要具备良好的综合素质,素质不仅体现在业务能力上,更体现在“做人”上。人生无非“做人做事”两件事,要先做人后做事。特别是遇到事情时,要站在对方的立场上,换位思考,人的胸襟会变得宽广起来。
⒋政治理论学习方面
我们在加强业务的同时,也注重政治理论学习。我跟同事们交流时常讲,在我们这样的单位,政治学习不全是假大空的事情。因为我们在做一些课题时,要讲宏观方向的把握。如果不了解党和政府的重大决策,不掌握类似“五个统筹”、“五个坚持”、“八个优势、八项举措”等战略,在写文章时就不能很好地做到与时俱进。我在出差时注意到一个细节,处里的同志包里带着一本十六届三中全会的小册子,因为平时工作太忙,没时间学习,出差时晚上可以学一下。从这个细节可以看出处里同志对待政治学习的态度。
二、明年的工作思路
如果明年我被继续聘用,对全处明年的工作有以下三点打算:
⒈在业务方向上,根据刘主任的十六字方针,结合全院的发展定位,以及明年“十一五”规划工作的展开,我处将加大区域基础设施方面的研究,加强与各地计委的联系,争取在区域规划、特别是基础设施专项规划方面有新的拓展。
⒉在工作业绩上,我将与全处的同志一起,继续加强业务学习和政治理论学习,在今年的基础上,一如继往地辛勤工作,努力争取完成院制定的工作目标,并力争上游。
⒊在团队建设上,继续团结一致,加强合作,形成合力,努力建设一支团结、高效、和谐的优秀团队,让每个成员以规划院为荣,以基础项目处为荣。
1、团队管理
我的团队,以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。
测试人员是一个比较特殊的群体,以发现缺陷和保障质量为根本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程背景下,测试既要服从于现状、又不能安于现状。自xxxx年x月被正式提升为测试团队负责人之后,我将绝大部分时间和精力倾注在团队建设上,主要体现为团队成员的技术提升与培养、部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流程等。
在团队管理上逐渐尝试,本着先理后管的原则,将原本人心涣散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦白的讲,因为自身管理经验的欠缺,这个摸索过程中我走了许多弯路,但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些,让我初步懂得了什么是管理,让我明白管的是理而并非是人。如果事情难以理通,那么在此之上的管只能是强制的,仅仅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管,这时其实已经不需要管了,因为已经理顺,大家都会去积极主动的执行。有理的同时,还要帮助整个团队去整理,给予团队每位成员必要的工作帮助,比如工作思路和工作资源。除此之外,还包括适当的日常沟通和思想引导,通过绩效考核、部门例会、部门培训、单人交谈和部门聚会等形式,在工作时间和非工作时间进行交流,实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。 在这个过程中,我的性格优势得以充分体现,我能够在第一时间发觉团队成员的状态异常,并通过及时的交谈予以解决,同时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后,我要求每位团队成员写出5条关于我的意见和建议,结果让我非常欣慰,这说明团队成员对我的信任,也期望我有所成长。我也会以此为戒,逐渐改进。
2、团队工作
对工作模式进行改进,在团队工作的执行模式上完全改变了之前测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强了测试人员的沟通频度,促进了大家的相互交流和相互帮助,并使得测试工作可以根据实际情况执行交互性测试。
综合xxxx年的测试结果,我至少为整个团队的表现打90分,可以说这一年的工作结果是令人满意的,当然主要是指经历了八月调整之后的测试团队。最让人难忘的是xxxx年的八月、九月和十月期间,测试团队刚刚经历了八月末的人员调整,以3旧1新的4人阵容承担了原来7人的工作量,并在高强度的工作压力下顺利的度过了团队调整期。面对这一充满压力的过程,我想,只有“兔子在哪里”的故事是让大家难以忘记的。
如今的测试团队有着完备的内部机制和运作方式,我们已经做好了相应准备,随时应对公司发展所必须的各种调整。
3、个人工作
xxxx年xx月初,我已向郭总提交一份xxxx年xx月x日到xxxx年3月的工作总结,其中所描述的工作内容均为当时参与的arpt项目的工作进展情况。自xxxx年x月开始,我与项目组全体成员参与了arpt奥运项目的投标文件编写工作,这也是我第一次参与标书编写,但从自身来讲,我已经倾尽全部所能。
在标书编写结束后,除继续负责arpt软件的测试外,逐渐将工作重心向团队建设偏移。在合理分配工作任务的前提下,适当从事部分模块的测试工作。关于团队管理内容,之前已经有所介绍,在此不再赘述。
4.、总结
二、 对一年来工作的回顾,对一年来各项工作的完成情况进行总结,全面总结成绩:各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
三、 分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析:
1、 成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
2、 成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
四、 分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题:1、 主观认识不足,思路不够高度重视。
2、 自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。
3、 计划制订得不合理,脱离客观实际。
4、 对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。
5、 对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
7、 团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。
8、 来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
五、 对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析:
1、 外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
六、 下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、 明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。
关键词:校企合作;雁阵教师团队;建设
中图分类号:G715 文献标志码:A 文章编号:1673-9094-(2015)07C-0018-03
一、中职服装专业教师团队建设现状
中职服装专业教师来源渠道单一。企业的服装设计师有精湛的技能但缺乏教学能力,教师熟悉教学但缺乏企业实践经验。在教师团队建设中,中职学校把较多的精力放在教师的学历进修培训上,缺乏提升教师职业能力和职业素养的有效机制,忽视了教学团队的实效建设和创新意识,忽视了职业教育的自身特色和现实需求,忽视了校企合作的真正目标。这种状况下,校企合作中的共同培养教师、共同开发教材、共建产品技术研发中心、共同开展师生技能大赛、共建技能大师工作室等工作也就难以真正实现,教学团队的产学研结合就难以落到实处。
为在专业教师团队建设中卓有成效地提高团队创新能力,以先进的职教理念为指导,借助校企合作平台,运用雁阵原理发挥“头雁”(专业带头人)与团队教师的协同作用,能有效促进团队教师中的个体优长互补,发挥雁阵对个体的吸引作用,有效培养团队凝聚力,实现教师团队管理模式的优化组合。
二、雁阵服装教师团队建设的实践
(一)整体规划设计的高效运作
“雁阵”中的“头雁”要把握好飞行速度,恰到好处地带领雁群前进。工作思路、工作方法应因地制宜,具体问题应具体分析,在不同的阶段,有不同的重点。江南大学与服装企业负责人近期洽谈2015年度产学研合作项目时,对儿童服装研究方向规划提出如下建议:(1)近期计划:轻质保暖产品的开发(3个月内);(2)中期计划:儿童服装热湿舒适性仿真研究(10个月内);(3)未来规划:智能纺织品的研究与开发(24个月内)。在校企合作实践过程中,服装技术与流行趋势在企业品牌运作过程中是最直接的生命力代表。规划好每一季的技术参数及细节设计似乎看到了成衣产品的新鲜出炉,在人、服装、气质、未来的任意涂抹对话里,都会流露出一种品牌韵味,将为企业带来可观的效益和名誉。所谓企业文化积淀即这种整体规划的高效运作,在不经意间浸染服装品牌的痕迹。服装企业品牌如此规划缜密,一个高效的服装教师团队建设更应如此。借用“雁阵原理”中“要有足够的人去飞行”、“要自发自动飞行”、“要大家一起飞行”、“要大家比着飞行”、“要大家努力飞行”的效应,合理规划中职服装教师团队阶段成长目标或专业发展研究方向,通过团队高效来体现教师个人的定位和补位,放大团队教师个人的勇气和智慧,从而提高教书育人绩效,扩大学生就业增值空间,提升团队成员境界,谋求实现中职服装专业创新愿景,是一条可行之路。
(二)个人边界能力的有效发挥
“领头雁”是队伍中最核心的成员之一。在服装专业教师团队建设中,学科带头人就是“领头雁”,应对专业建设有正确的定位、明确的目标、清晰的思路,组织和带领青年教师进行服装专业建设。同时,中职服装专业“领头雁”角色需要经常保持一种专注而积极的工作姿态,不断调试自己的工作方法和心理状态,在这个过程中渐进式地扩大自己能力的疆域。学养、见识、品性、视野,这些都在很大程度上影响着一个教师教书育人的方式,甚至直接关系到育人的成败。从学生实习反馈信息中不难发现:很多学生在服装企业实习或预就业期间都不能坚守专业,毕业后往往离职换岗。据此,校企合作中的优点如何持续发扬、企业的流程如何完美对接课程、学生工作热情如何保持、职业素养如何定位等等,这些困惑让教师团队更懂得现今教育教学的短板所在。团队每位成员理应精诚合作,相互配合,保证服装专业教育教学工作有序进行。也只有最大程度上发挥自己的边界能力,才能更准确地找准与拥有自己的位置,从容不迫地用最适合自己的方式帮助学生获得成功。
(三)团队核心技能的特效磨砺
教师团队是由个体教师与同伴互助协作式的组合体,其教学改革能否取得成效,取决于教师对自身教育工作的尊重――磨砺团队专业核心技能。日本佐藤学教授在《静悄悄的革命》一书中强调,传统的课程组织方式是“目标・达成・评价”的“阶梯型”的课程,这种课程的学习经验是狭隘的、划一的,评价也必然是简单的、一元化的。创造以学习为中心的课程,要着力将上述三种对话关系组织成“主题・探求・表现”的“登山型”的课程,开展活动的、合作的、探究的学习。课堂教学立足于倾听每一个儿童的困惑与沉默,设定比通常教学水准更高层次上的教学内容,通过针对最低水准学生的问题加以组织,在课堂教学实践中实现每一个学生真正的学习。笔者在英国培训学习期间,切身体会到:英国职业教育精神是通过教育的持久价值实现学生就业的创造价值,让每个公民意识到职业技术教育校企合作对英国未来发展的重要性是不可估量的,是可持续发展的。许多职业学校都希望每个学生发挥自己的潜力,形成最专业化的学习能力。所以,在服装专业教学中,教师教育学生不仅要具备良好的应用技能,同时还要做个好公民,让学生群体更加自信、乐观,从容面对沟通,适应团队管理等。这些举措无不说明潜力、见识、专业、技术覆盖的通用技能都在很大程度上影响着一个学生学习的方式,甚至直接关系到就业后的成败。
(四)校企典范项目的实效植入