工厂季度总结

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工厂季度总结范文第1篇

（*）、安全上杜绝了轻伤事故和二级以上非伤亡事故。

（*）、入洗原煤计划__.__万吨,*、*月份已完成__.5__*万吨,*月份预计可完成万吨,完成计划的__*.5*,同比增加5.____万吨,增幅__.__。

（*）、精煤计划*5.__万吨,*、*月份完成__.__55万吨,*月份预计完成5.____万吨,预计累计可完成*5.__*5万吨,完成计划的__*.__，同比增加*.____万吨,增幅__.__。

（*）、精煤产率、综合产率十一级计划__、__.5,预计可达到__.__、__.5*，分别增加*.__、*.__；三交河*#煤十级计划__.*，实际__.*,预计可达到计划要求。

（5）、产品合格率、质级相符率计划__、*5，实际__*、__.__,分别增加*、__.__,预计可完成计划。

（*）、洗选效率计划*5,实际__.__,增加*.__,预计可实现计划。

（*）、介耗计划*.*5Kg/t,实际*.*5Kg/t,预计可达到*.*5Kg/t.

（*）、小时入洗量计划*5*吨/小时，预计可完成__5.__吨/小时，增加*.__吨/小时

（*）、人头精煤效率计划__*.55吨/人.月，已完成__*.__吨/人.月，预计完成__*.__吨/人.月

（__）、其它各项经济技术指标均较好的完成了计划要求。

二、主要工作

*、以求真务实、真抓实干的作风抓安全，安全工作平稳有序

（*）抓重点

对排矸索道一级刹车、二级刹车、过流保护等各类保护装置进行了完善治理，确保了在紧急情况下的安全状态；抓了季节性“三防”工作，重点对原煤储煤场、原煤返煤皮带护坡、排矸塔架基础等做了防护工程；调度室及时掌握天气变化情况，遇大雨组织“三防”工作领导组成员出外巡查。机电科等相关科室认真吸取了雷雨天气生产的经验，定期对供电线路进行整定、按时巡检各类接地、避雷网等的完好工作，发现问题立即解决；同时还对大型高温设备的通风降温工作进行了落实，完善了排矸压风机房、浮沉室、高压配电室等处的通风设施，防止高温事故影响和季节性事故的发生。

（*）抓基础

加大了对安全基础管理制度执行质量的检查力度，严格执行了干部下现场、查隐患、抓“三违”的数量、质量的要求；同时认真落实了“灾害预防及应急处理预案”所规定的各项工作、洗煤厂安全考核细则、安全讲评制度、车间月度安全排名考核办法、三级干部安全业绩考核办法、事故处理组织程序和事故分析追究制度等有关规定，对三级干部执行质量进行了严格的考核兑现。对于检查不认真，发现隐患不落实，袒护违章违纪人员，值班脱岗，跟班不到现场或弄虚作假的小分队活动人员和值班人员，进行了从严从重处罚。

（*）抓培训

继续学习了两级公司安全工作会议精神和地面单位安全绩效及落实“五抓”工作监督检查考核实施细则，继续加强了对各级管理人员培训，重点对新的《选煤厂安全规程》进行了学习。做到了把上半年培训工作抓法持之以恒的坚持下去。

车间周三培训加强指导、监督，在学习时间上得到保证，学习内容贴近现场操作实际，适应洗煤生产要求。开展特殊工种劳动技能竞赛活动，开展电工、机电检修工、化验工等__个工种的技术比武，增强了职工比、学、赶、超的工作极积性。

（*）文化建设

紧抓安全文化建设不松劲，努力培养各级管理人员，在工作中做到永不浮躁、永不懈怠，在提高效率、效益的同时，紧抓提高生产服务和生活设施的标准和质量，落实“以人为本”的理念，保护员工利益，增强企业凝聚力和战斗力。

*、以倾心尽力、具体实在的精神保机电，机电管理稳步推进

（*）抓重点工程改造

对制约生产的两个瓶径进行了改造。一是原煤车间破碎机更换，通过对破碎机的更换，解决了一直以来制约洗煤生产上量的瓶径问题。保证了原煤的及时回仓，适应了目前我厂超能力生产的要求。二是对除铁器进行了更换。原先的除铁器由于产品质量的原因，磁力一直不能达到设计要求，经常由于此种原因损坏旋流器，经过更换后应用效果较好。

（*）抓机电管理基础制度的落实

认真执行了包机责任制度、机电巡回检查制度、月底停产检修制度。更换了进入正常磨损期的管路，旋流器入料筒，离心机筛兰，对各种管路、溜槽增贴了铸石等项目；同时强化对大型固定设备的管理，雷雨天的生产组织制度，各类电机的维护、接地、防避雷设施与皮带综保的管理,重点对各类筛子进行了检查.做好设备的预防性检修，实现了机电设备的连续高效运转。面对生产任务重，开车时间长，加强对车间设备动态管理，确保了正常检修时间的检修质量，保证正常生产无事故影响，开机率得到保证。

（*）以机电例会为管理形式，力保全厂机电设备、设施的新度系数

由副厂长主持，每旬召开一次机电例会，不搞形式、不摆花样实实在在全面总结本旬机电管理方面的经验及存在问题。达到了经验共享，困难全厂支援的效果，对保证全厂设备的新度系数提供了组织保证。

（*）认真抓机电培训，强化职工的机电意识，提高知识技能。

开展电工、维护工等人员技术比武，实行重奖机电技术能手。在评优、提干、外出学习等方面向机电一线人员倾斜。强化各级干部及全厂职工的机电意识，树立机电工作是一切工作的基础的思想。

*、以精益求精、严格细致的工作作风抓工艺，使终保持工艺水平处于最佳状态。

狠抓环节系统的最佳状态，出现小问题立刻着手进行研究，提出解决方案，防止小病不治成大疾。针对*月份出现的旋流器分选效果差，精煤带矸、矸石污染有所提高的情况，各部门相互配合，认真研究，找到了解决问题的办法，保证了产品质量的稳定。全年到目前为止，没有出现一起质量事故；在分选环节方面，狠抓自动化控制系统的完善。定期对密度 计、皮带秤、磁性物含量进行了检测、标定等工作，保证分选系统的随时完好。

*、以严密细致、及时有力的协调指挥促生产，保生产任务的均衡稳定完成。

（*）可靠的机电保证，保持了较高的开机率

在强有力的机电管理的支承下，正常生产时间段，实行满负荷生产，力争做到零事故率开机，努力实现开机不停车，降低了直接生产投入，减少了职工的加班加点时间；同时为保证工艺状态的最佳等方方面面的工作提供了可靠的保证，各项工作组织较为主动。

（*）科学严密的调度指挥，使生产组织工作游刃有余

极积协调了外部环境，努力降低了各种影响，在*月份克服了限电、堵路、工农关系等影响因素，通过开展灵活弹性的生产组织，完成了当月生产任务。

继续实行了年初生产经营管理考核方案中规定的事故影响累计超计划处罚制度、影响生产*小时以上事故追究分析制度、事故通知处置程序。将各类事故影响降到了最低，在生产时间上得到了保证。

抓原煤中除铁器、筛分效率、手选矸效率、原煤均匀给料，尾矸环节的全力消化等几项工作的管理，为重介生产创造好的环境。同时加强了机械队与原煤车间的互相配合，减少了内部倒运费用等工作，实现了生产组织平稳有序。

5、困难与不足

（*）、现场投入严重不足，核心主要设备旋流器加水闸、密度计等出现故障无备用；进入正常磨损期的管路、设备不能及时更换；现场质量标准化使用的油漆、涂料等等用品不能正常投用，给安全管理、生产组织带来困难。

（*）、现场设备的正常维护保养还不够及时，工作中还存在敷衍了事等等这样或那样的问题。

（*）、职工技能水平不高，不能适应现场工作需要,尤其是自动化控制的维护保养不能够及时有效。

四季度工作安排

继续把前一阶段的基本抓法，持之以恒的坚持下去，保综合实力上台阶，突出内涵管理和重点指标，改善现场硬件环境，全面提升安全质量标准化水平，确保全年各项工作目标的实现。

一、四季度计划指标

（*）、入洗原煤计划__.__万（全部按生产十级精煤测算）

矿井资源量：曹家沟井口__-__*工作面__万吨，____*井口__-__*工作面__万吨、__-__*工作面5万吨，计*5万吨。

入洗煤情况：__#原煤__万吨全部入洗，入洗__#原煤__.__万吨，计__.__万吨。其余*.__万吨__#煤外调。

其中:十月份入洗原煤计划__.__万吨，入洗____*井口__#煤*.__万吨、曹家沟井口__#煤__万吨，

十一月份入洗原煤计划__.__万吨，入洗____*井口__#煤*.__万吨，曹家沟井口__#煤__万吨。

十二月份入洗原煤计划__.__万吨，入洗__#煤*万吨、__#煤5.__万吨,

（*）、精煤生产计划*5.__万吨，其中:十月份5.__万吨;十一月份5.__万吨;十二月份5.__万吨。

（*）、中煤生产计划__.__万吨,

十月份*.__万吨；其中:__#煤*.__万吨，__#煤*.*万吨

十一月份*.__万吨;其中:__#煤*.__*万吨,__#煤*.__万吨

十二月份*.__万吨;其中:__#煤*.__万吨,__#煤*.__万吨,

（*）、综合产品量计划__.__万吨

十月份*.*5万吨；十一月份*.__万吨，十二月份*.55万吨。

(5)、十级产率计划

__#煤计划5*.5，综合产率__.5。

__#煤计划__.__,综合产率__.5。

（*）、外调原煤计划*.__万吨

十月份*.*万吨;十一月份*.__万吨.

(*)、内调曹家沟原煤计划__万吨

十月份__万吨；十一月份__万吨；十二月份*万吨

（*）、安全上消灭轻伤及二级以上非伤亡事故；其它各项经济技术指标完成计划。

二、主要措施

*、强化“季节性”安全管理工作，落实安全生产责任制，确保一方平安。

（*）极积着手安排冬季“三防”工作。

需矿领导支持做好三项冬季采暖工作：一是洗煤厂队组班前会议室，暖气需尽快安装；二是去年冬天主厂房、原煤车间、洗煤厂办公楼等地一直无暖气，造成原煤车间等管路冻裂，主厂房设备不能起动，给生产、生活带来极大的不便；二是对尾矸、原煤车间的窗户进快安装，保证在冬季来临前，车间温度保持正常。

在内部组织上，对各车间大门、窗户等地全部用废旧滤布进行封闭。着手野外工作场所的火炉使用，凡有火炉的岗位，重新整理安全管理措施，并认真落实。对野外作业的机械车辆和大型设备，及早备用冬季用油。各类楼梯、通道、沟、渠、坑、壕等场所的盖板和栏杆做防滑检查。对全厂范围内消防系统进行了拉网式检查，保证了万一出现险情做到随时可以投用。

（*）继续抓好安全基本制度的落实

不折不扣执行安全管理基本制度，把专项治理的完成情况、三违、隐患、质量及标准化工作全部细化到干部的业绩中，作为各级干部月度安全绩效考核内容进行考核。对全厂范围内的机械防护、电气保护、照明、接地、安全警示、持证上岗、仪表检验、管路缆线、设备标牌、消防、灭尘、瓦斯管理、电氧焊使用、文明卫生、标语牌板等进行定期检查落实和完善，确保现场管不滑坡。

*、抓生产系统的最大适应，确保全年生产任务的完成

超前准备，在入冬天完成对进入正常磨损期的煤泥水管路、耐磨管路、关键溜槽、主要磨损设备、配件，进行彻底更换，保证现场无积水、积冰，为正常生产组织提供条件。

针对__#、__#原的交错入洗的情况，在工艺、原煤分存、分洗、分运以及矸石堆放等问题上的研究，防止在运输、回煤过程中的相互污染；加强__#煤质量、产率、错配物的管理，深入研究工艺系统，确保工艺系统的最大化适应。

*、抓好其它四项工作

*、顺利通过ISO____质量管理体系年度审核

深入持久地把质量工作抓好，严格按照质量手册和程序文件要求，执行好ISO____质量管理体系，争取__月底顺利通过外审认证专家组的年检。在下一步工作中继续运用好ISO____质量管理体系，进一步提高质量控制能力和实用性。

*、综合折旧费计划的落实

继续落实____年第二批综合折旧费计划中的项目，对全厂需要备用的设备、备件及技改设备进行落实，确保设备的新度系数

抓好____技术创新工作准备，抓好综合折旧费技改项目的技术改造方案等资料的准备，争取到集团公司的支持。

*、生产经营指标上报、分解及管理制度的重新修订

结合我厂实际，客观公证的完成____年综合折旧费、安全费用、生产计划等的上报工作，为明年工作打下基础。

抓好厂内部成本考核指标的分解工作，根据集团公司、分公司及矿下达指标，结合今年的实际将各项指标测算分解到各部门，并制定下达明年的考核方案。组织____年生产经营新方案的制订、新指标的分解以及各种创新机制的配套制度的完善，汇编成册下发。

*、抓好中秋、国庆两节期间正常生产，做好职工在过节期间的正常出勤、安全管理等工作，保证生产、生活秩序。

工厂季度总结范文第2篇

顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境。

卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。

工厂季度总结范文第3篇

在学校政教处的指导下，在全体老师尤其是全体班主任的共同努力和辛勤工作下，本学期级部的政教工作，圆满地完成了学期初制定的政教工作计划。始终坚持“疏堵结合”的原则，以引领学生健康快乐成长为宗旨，开展了一些工作，取得了一些成绩，也还存在一些不足，现总结如下：

一、所做的工作和取得的成效

1、扎实开展主题教育活动，弘扬正能量，引领学生健康快乐成长。

本学期在政教处的安排下，先后开展了文明守纪、爱国爱校和法治教育主题教育月活动。各班利用晨会、主题班会、黑板报（班刊）等形式。对学生进行主题教育活动。让每一个学生做到知礼仪、懂文明、守纪律、爱学校、爱国家，知法律、守法规。实践表明：主题教育活动的开展成效显着，全体学生的精神面貌好，学校气氛浓，快乐生活每一天。

2、组织学生参加法制报告会。为了配合法制教育月的主题教育活动，学校在12月份邀请了学校的法制付校长来校对八年级部分学生进行了法制报告会，各班选派了10名学生参加了报告会，与会的学生认为收效很大。许多班级还把这一报告会的教育意义进行了放大，让参加报告会的学生，在班上介绍这场报告会的这一内容，并在班上谈谈自己的感受。让每一个学生受到教育。

3、扎实开展仪表仪容检查活动，纠正学生的不良行为，让每一个学生的行为符合中学生的身份。本学期仍然坚持每周三晨会课时间对学生进行仪表仪容检查纠正工作，每班选派一名优秀的学生，分成5各小组，对全年级的1200多名学生每周检查一次仪表仪容，对不符合要求的学生要求立即予以纠正，对暂时不能纠正的限时纠正。每一次检查予以量分，作为星级班级评比的依据。这一活动的开展，从外在方面净化学生成长的环境。实践表明’这一活动的开展对学生的健康成长很有好处。

4、组织召开学生家长会。针对学生成长过程中出现的问题，级部在期中考试之后，召开了学生家长会。家长会上李彬部长介绍了级部开展政教工作，学生学习过程中存在的问题，并对家庭教育提出了一些建议和要求。之后，各班召开了班级家长，各班主任结合本班学生的实际，和家长们共同研讨教育的措施，共谋学生健康成长的策略。家长会气氛活跃，效果很好。

5、关爱留守儿童，让留守儿童享受集体的温暖，健康成长。开学初更新了留守儿童资料，学期中开展了与留守儿童谈心活动，学期末组织了留守儿童乒乓球比赛和评选优秀留守儿童活动。这些活动的开展让每一个留守儿童享受集体的温暖，快乐迪生活每一天。

6、帮扶学困生，让全体学生共同进步。针对个别学生表现出来的不良情绪和不良行为。级部和班主任、科任老师、家长共同予以帮助和扶持。对个别与校外人员交往过密的学生及时予以疏导和教育使其集中精力，刻苦学习，享受学习的快乐。

7、进行了期末评优工作。按照政教处的要求。期末进行了三好学生、优秀班干和优秀团员的评选工作。表扬先进，鼓励后进，共同进步。

二、存在的不足。极少数学生有些浮躁，不能把全部精力投到学习活动中。各班学生的仪表仪容离学校的要求还有一些距离。 “八年级现象”已经显现。

工厂季度总结范文第4篇

 一、思想重视，认识到位。

集贸市场安全生产涉及到千家万户，牵涉到社会稳定。我管理处充分认识此项工作的重要性、紧迫性和长期性。确立全区集贸市场“安全第一”的思想，把安全工作的要求和措施落到实处。按照经济技术开发区管理委员会办公室《经开区安全生产大检查大执法大督查实施方案》（郑经管办〔2018〕87号）的要求建立了安全工作领导小组，做到分工明确，职责落实。经开区市场管理处与各市场每年签订安全目标责任书；各市场与各个商户签订目标责任书；明确责任与义务。在此基础上，经开区市场管理处加强对安全工作的指导与监督。

    二、安全隐患排查整治情况

结合本区实际，经开区市场管理处动员全区集贸市场对市场及周边安全隐患进行了全方位、拉网式、地毯式自查，重点对市场消防设施、消防通道、易燃易爆物品筛查、违规用火用电、违规使用大功率电器、“二合一”“三合一”等存在安全隐患部位进行了认真检查，做到排查无死角。其有关情况如下：

（一）、“二合一”“三合一”安全检查。认真组织开展了全区集贸市场违规住人、明火做饭、使用大功率电器等安全隐患。并对排查发现问题及时整改。

（二）集贸市场安全保卫工作。市场重点部位视频监控系统运行情况做了详尽查看。

（三）消防安全。学内消防器材和消防设施完好、安全出口畅通，消防安全常识教育活动开展良好。

（四）健全市场安全管理责任制度。各市场成立了市场安全管理机制，切实加强各市场常态化消防安全管理意识，确保市场从业人员安全，维护社会稳定。完善安全制度、安全方案等，建立了各种突发事件的详细应急预案。

（五）安全教育落实情况。利用邀请消防大队宣讲员授课等途径，通过讲解、演示和训练，对市场从业人员开展安全预防教育，使市场从业人员接受比较系统的防火安全、防触电、防盗、等安全知识和技能教育。还利用市场内广播、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题讲座等形式开展丰富多彩的安全教育。

三、存在的问题

此次整治共出动督导人员400余人次，对9个商场1000余户经营户进行了全面排查。一是规范持有证照的经营户，督促亮照经营；二是对检查发现的每一项违法违规行为，采取联合执法形式，严格落实查封、扣押、停电、停供民用爆炸物品、吊销证照和停产整顿、关闭取缔、上限处罚、追究法律责任“四个一律”等执法措施；三是发出30份《专项政治督导通知书》，要求各市场在限期内对苯市场出现的问题立即整改。四是规范商场秩序，对影响交通及消防安全的占道经营及乱堆乱放等行为进行教育，责令市场管理方及经营户清理各类杂物，确保通道畅通；同时，督促市场管理方及经营户消除火灾隐患，对在经营场所内私拉乱接电线及生火做饭经营户进行批评教育，消除各类火灾隐患。

四、整改思路

（一）.提高认识，加强安全教育领导和管理工作。为进一步加强集贸市场日常安全管理工作，牢固树立"安全第一"的思想，切实落实安全工作责任制，我管理处认真组织全区集贸市场学习上级相关安全教育文件，并吸取各地所发生安全事故的教训，特别是针对重特大伤亡事故等情况，督促各市场制定相关安全工作措施以及相应的应急预案，做到预防于未然。

工厂季度总结范文第5篇

人事部门的下季度工作计划一

一、人员调配管理

本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

二、劳动合同管理

做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

三、人事考核评价

为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

四、奖惩管理

结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备工作

根据公司现状，结合先进企业的管理经验，做好招聘工作计划，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

六、员工职称评定、职业资格证年审工作：

随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

七、其他人事管理工作：

1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;

3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症，并做好人事部门工作总结。

人事部门的下季度工作计划二

20**年一季度人力资源部在全体员工的努力配合下，在人员配置、企业文化与员工培训、薪酬规划、组织工作、基础管理等方面按照公司的战略要求完成了相应的工作，现总结如下：

一、人员配置

1. 员工入职、离职(截止3月31日)

总部：各部门入职41人，离职13人。离职率为4%。2013年同期入职17人、离职人员25人。离职率为8%。离职率较去年同期降低4个百分点。

加工厂：入职163人，离职76人，离职率为13%。2013年同期入职为112人，离职人数73人，离职率为15%。入职人数同比增长51人，增长46%，同比离职率下降2%。从以上数据可以看出来，工厂在招工难的外部环境压力下，还是招录相对较多的工人，且离职率同比有所下降。充分体现了公司年初提高员工福利待遇、改善员工伙食等一系列的激励政策与人文关怀的良好结果。也体现了工厂对外宣传公司政策、吸引曾离职工人重返工作岗位的工作成果。

办事处：(截止2月末，且不含临时人数。3月数据正在整理，中旬才能完成)，办事处共318个专柜，在职988人，入职108人，离职95人。离职率为9%。2013年同期离职人员为107人，入职为114人，离职率为10%。同比变化不大。

专卖店：(截止到2月末，3月份人数正在整理中)，专卖店共有28个店铺，在职87人，离职率为13%。因专卖店的人事信息刚刚完善，暂没有前期的对应数据。

综上，在公司的人力资源战略规划中，2013年是组织架构、人员结构调整年，2014年是人员能力提升及二次创业人才储备的一年，这一点从上述的入职数据中可见端倪。

2. 招聘

本季度公司招聘途径有四种，即：前程无忧网络招聘、晚报招聘、理工校园现场招聘、内部推荐。本季度共面试209人，复试 105 人，上岗 35 人，通过人力资源部招聘及内部推荐而入职35人(1月份3人，2月份15人，3月份17人)。其中：通过内部推荐入职3人。

二、企业文化与员工培训

(一)企业文化活动

1.组织完成年会策划及实话

2. 每月板报更新

3. 早会主题拟定及人员安排

(二)培训工作

1. 建立2014年度公司级、部门级培训计划

2. 培训实施

1) 新员工入职培训2次

2) 沙龙文化培训：《职场也要步步精心》、《沟通风格》。

3) 公司级培训

已经完成了OA协同办公平台的使用培训。

4)

协调相关部门培训工作：信息部：维富友升级系列培训、集团总部采购部质检周期、实验设备及产品执行标准的培训多品牌中心黑田副总讲解的色彩培训。

三、薪酬福利规划

1. 绩效考核方案

制定办事处经理代管绩效草案框架;

制定并上报电子商务管理者绩效奖金计发办法(草案)。

职员、导购增设月、季、年同比销售增长绩效;增加大区管理奖励;增加职员销售管理奖励;

2.人力资源数据

人工成本预算：根据年初各体系调薪结果，调整各体系2014年度人工成本预算;

人工成本分析报告：形成各体系人工成本分析报告模板，完成2014年1月-2月办事处人工成本数据分析报告。

3.薪酬、福利方案

2014年度工厂工资调整方案;

2014年度集团总部办事处职员、导购调薪方案;

2014年度总部各体系调薪方案。

4.外联工作

政策补贴：获得劳动局2万元就业贡献奖励，已入公司财务账户。

外部评选：3月份将园区各部门参选甘井子区政府组织的三八妇女节评优活动，第一工厂生产一班荣获甘井子区“巾帼文明岗”先进女职工集体荣誉、第二工厂生产五班荣获甘井子区“先进女职工集体”荣誉、检查部刘部长荣获甘井子区“巾帼文明岗”荣誉。

编制政协提案：从解决企业发展中的现实问题入手，人力资源部策划、撰写4项政协提案，已经提交区政协。

《扩大品牌服装生产企业劳动用工补贴范围》

《对先就业再培训的品牌服装企业进行培训直补》

《在住房政策方面给予外来务工人员市民待遇》

《劳模或优秀技能人才评选要向品牌服装行业中小民营企业倾斜，提高民营企业技能人才获市级奖励的比例》

四、组织工作

1. 制度流程建设

OA人事系统的完善：一季度重点是完善了总部OA人事系统和办事处OA人事申请审批流程。

质量体系文件修订：一季度重新完善、修改了《员工职务行为管理规定》，同时，制定了《办事处经理请休假管理规定》及《关于员工再次入职延续工龄的规定》。

2.外审工作

3月21日-22日接受了莱因公司的外审，外审员对人力资源部的各方面工作都给予了肯定，但对于人力资源部提出3个建议项目，已经组织相关责任人做出改进时间计划。

五、强化人事基础信息管理

1.健全专卖店人事信息管理

2.加工厂计时人员、办事处职员编制纳入总部管理

在年初调薪的同时，将加工厂计时人员及办事处职员的编制规范管理，对增编增岗、入职提出管理要求。

六、第二季度重点工作计划

1.完善人员岗位能力评价体系;

2.细化新员工培训内容;

3.建立健全培训效果跟踪评价方法和内容

4.办事处2014年第2季度销售激励方案及操作细则

5.整合人力资源质量体系文件，建立完善办事处管理制度。

人事部门的下季度工作计划三

通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在08年的下半年主要做以下几点工作：推荐阅读

今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年，部门下半年 工作计划。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心

客房部工作重点：

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作，工作计划《部门下半年 工作计划》。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处

踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.