零售营销活动方案

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零售营销活动方案范文第1篇

（一）负债及管理资产业务经营情况

个人存款时点：截至四季度末，我行个人存款余额**元，较年初增加**亿元，其中一般个人存款**亿元，较年初增加**亿元。

个人存款日均：截至四季度末，个人存款日均余额**亿元，较年初减少**亿元，其中一般个人存款日均余额**亿元，较年初增加**亿元。

管理资产：截至四季度末，我行AUM余额**亿元，较年初增加**亿元，AUM增速**%。

（二）资产业务经营情况

截至四季度末，我行零售信贷余额**亿元，较年初减少**亿元。个人信贷客户数**户，较年初新增**户。

（三）零售客户经营情况

1.各层级客户增长情况

截至2015年12月，我行AUM月日均5-50万客户数**户，当年新增**户；AUM月日均50-600万客户数**户，当年新增**户；AUM月日均600万以上客户数为**户，当年新增**户。

2.零售达标客户增值情况

截至2015年12月，我行5-50万层级交叉销售达标客户共计**户，较年初新增**户，增长率为**%；50-600万层级交叉销售达标客户共计**户，较年初新增**户，增长率为**%。600万以上层级交叉销售达标客户共计**户，较年初新增**户，增长率为**%。

（四）产品销售情况

截至四季度末，我行全口径理财销量**亿元，实现中收**万元。其中银行理财**亿元，实现中收**万元；基金销量**亿元，实现中收**万元；保险销量**亿元，实现中收**万元，实物贵金属销量**亿元，实现中收**万。

二、2016年二季度工作计划与安排

（一）贯彻落实总行“***”综合营销活动

根据总行2016年一季度“***”综合营销活动要求，结合我行情况，分行已统一组织属地化营销活动。分行将以提升客户管理资产为核心指标，带动负债、资产、中收、客户等主要指标的提升，通过开展负债业务营销竞赛、中间业务收入营销竞赛、零售达标客户营销竞赛和个人贷款营销竞赛进一步提升网点产能，同时通过对分层、分群、分渠道客户提供“产品+权益+活动+品牌”的组合方式做好旺季营销的客户经营，实现2016年各项经营指标的“开门红”。

（二）网点转型方面

1.过程结果双管控，有效提升交叉销售

第一，开展“***”开门红活动，通过为各支行配备活动礼品和物料支持，专项拓展新客户，提升存量客户，开展交叉销售工作。第二，梳理主题式产能拉动三大抓手（即潜力客户激活、金卡客户提升、降级客户挽回），多方面设计营销策略，利用过程管控有效提升指标。第三，为有效提升交叉销售达标客户，为支行和管户人设定交叉销售率低标任务，要求达到相应目标。低标任务的设定，很大程度上扭转了支行管户人行动不积极的现状，目标客户数增量和增长率也得到了较为明显的提升。第四，在分行范围内全力推动潜力睡眠户的激活和客户生命周期管理工作，助力交叉销售达标客户的新增。

2.推动厅堂系统项目，助力完善客户管理

通过对支行进行多轮次的现场与非现场培训、检查、考试、使用情况通报、系统使用提示等方式，督导和帮助支行人员熟练掌握系统各项功能，充分利用零售CRM系统和厅堂PAD进行精准化营销。

3.强化片区开发，细化过程管控

执行片区开发2015年操作指引，进一步增强对支行片区开发活动的过程性指导与活动后评估，同时，分行将片区开发活动与支行零售分管行长的岗位考核进行挂钩，增强片区开发活动的重要性与支行的重视程度，使片区开发的获客作用得到充分发挥。

（三）财富管理与私人银行方面

1.抓获取、促提升，持续做好客户经营

（1）继续加强与消费金融部、小企业金融部的合作，针对房抵贷客户、个人经营贷客户开展专项营销活动，在放款前期即介入营销，抓住首次开户的营销契机，获取更多高净值客户。

（2）持续开展降级客户“掘金行动”，2016年我们将继续协助支行针对降级客户开展提升工作，结合旺季营销竞赛等营销活动，推动支行和专业队伍持续开展营销跟进，力争做好客户的提升和资金回流。

2.继续强化重点复杂型产品的销售

（1）紧跟总行理财产品工作思路，深入推进名单制管理，对接总行，争取稀缺理财，协同支行，开展一对一定向产品销售，切实将优势资源向重点客户倾斜，扎实推进私人银行客户的提升和交叉销售工作。

（2）深入开展重点复杂型产品的销售工作，顺应市场热点，满足客户多元化需求，开拓财私客户代销产品类型和规模，积极推进项目融资类信托、二级市场结构化产品以及提供安全垫的主动管理产品，重点关注“保留存、促拉新”，进一步扩大我行高端产品销售在总行的份额，并通过产品抓手提升私人银行客户数，带动全行的储蓄和管资增长。

3.落实客户经营过程管理

对于已达标的私行客户必须归户到财富顾问，协同支行贵宾理财经理进行“一加一”维护；结合维护要求，在贵宾系统中落实KYC问卷填写和客户联络日志，实现私行客户经营的可持续化。

4.用好CRM系统，加强数据库营销支持

利用系统对私行客户坚持“名单制管理”，通过后台数据分析，协助支行开展日常客户经营。定期下发边缘目标客户和降级客户名单、理财产品到账客户信息，协助支行针对目标客户开展精准营销。

5.推进保管箱存量经营，全面提高盈利水平

（1）重点做好存量经营，改变经营理念，将保管箱从以往配套增值服务的思路转变为产品经营的思路。

（2）加大宣传力度，大力拓宽获取渠道。对内、对外开展营销推广活动，做到“舆论有声音，厅堂有营销，客户有触动”；重点开展贵金属、收藏品客户的 “圈子营销”活动。

（四）产品销售方面

2016年一季度经营指标以全面完成总分行任务为目标，其中，产品类指标力争进行产品结构调整，坚持“择时重推+择品优推”的理念，充分利用总分行“开门红”方案达到获取客户增加中收盈利的战略目的。一季度目标为实现分行既定中收任务的100%。

根据安排，我行一季度围绕理财产品做常态稳健营销推动，利用总行专属产品及明星产品做重点推进，保险产品和贵金属两项目在“开门红”期间配合各项活动方案重点营销，基金强化随行就市，关注售后服务。明确“理财产品获客，复杂类产品优客”的职能，实现客户获取和产能盈利两个目标。在一季度开始将为网点提供日、周、旬、月的指标完成情况，并通过重点产品作为突破点，督导各支行完成全年既定任务。同时，持续以“周三保险日”等重点活动为抓手，继续以“贵金属一季度重点产品”为营销对象，同时，积极响应总对总营销方案，获得更多总行资源，力争在2016年底实现指标的全面完成。

（五）消费金融方面

1.抓好消费贷业务营销

2015年依托全国性大型开发商的楼盘按揭项目，我行消费贷规模从6月份开始放量增长，2016年房屋按揭仍然是业务重点，紧跟重点开发商的重点项目，响应总行的业务指导方向，实现楼盘按揭业务的放量增长。对于对接给支行的项目，要做好分支行的对接和合作，分行立足于加强和开发商的沟通与维护，支行立足于单笔贷款的营销及客户经营，努力实现一季度发放***亿元规模，消费业务实现***亿元的新增。

车贷业务稳步推动，重点品牌重点营销。从中高端贴息合作品牌，如：路虎捷豹、宝马、沃尔沃、克莱斯勒、讴歌等，逐步向中端品牌发展。选出不良率较低的品牌进行合作，获取更多优质客户。联合支行与经销商一起搞营销或客户回馈活动，增强我行与经销商的合作紧密度。定期开展分期经理车贷分期业务劳动竞赛，提高分期经理为我行推荐客户的积极性。

3. 加强客户经营力度

2015年上半年，经过方案的调整，客户经营水平在系统内排名第一。2016年一季度我行要求支行层面继续坚持贷前五项产品营销，贷后七项产品的要求不放松。分行层面将积极配合支行客户经理的营销工作，发现问题，及时协助解决。

4.加强平台及渠道的搭建。

从2015年消费金融业务的发展来看，我行受益于渠道及平台的搭建。2016年我行将继续加强一手房及车贷渠道营销，同时立足于担保公司、二手房中介、大型家居卖场、装修公司等渠道的经营，以开拓新的业务模式，实现产品的创新，收益的提升。

（六）小企业金融方面

1.积极开展渠道搭建

面对当前复杂多变的经济形势，以及经济发展速度放缓、省内多个行业业绩下滑的现状，我行将继续做好细分行业和市场的研究，积极搭建分行层面的营销合作平台，以标准抵押贷和微小POS贷为营销重点，打通这两个产品的批量开发渠道，为经营单位小企业业务发展提供帮助。

2.推动“信贷工厂”模式落地

在行内继续协助支行理顺、优化风险审批、信贷放款等方面的流程和手续，推动“信贷工厂”的业务模式在分行早日落地，助力支行顺利开展小企业业务。

3.加强客户经营

根据制定的零售信贷客户综合经营方案，继续加强对客户的深度挖潜。通过费用配置与放款审核，要求客户经理务必做到充分利用我行信贷资源，通过资产业务拉动负债和中收的提高。分行将按月对新发放客户经营情况、零售达标客户增长情况、储蓄拉动情况进行通报，努力推动个人经营贷款客户对我行综合贡献度的提升。

4.积极推动不良贷款化解

针对2015年度的逾期及不良情况，2016年将继续与法保部合力加大对问题资产跟踪处置力度，通过催收、清收、重组等风险化解措施，尽全力完成总行下达的不良管控目标。

（八）出国金融方面

1.强化出国金融获客功能，搭建属地化获客渠道

（1）规范厅堂营销机制，提升出国金融客户转化率

规范厅堂营销机制，有意识地挖掘来我行办理出国金融业务的客户的需求，通过四卡合一、两卡合一整合服务模式，以及签证一条龙服务、美国落地服务、境外租车优惠、境外保障产品、外汇理财产品等钩子产品吸引在我行办理签证业务的客户成为我行客户，提高出国金融业务的获客渠道作用。

（2）多渠道合作，拓展获客渠道

分支行共同积极寻求留学、培训、游学、合作办学、旅游机构等合作，宣传我行美使馆业务优势和出国金融专属产品，实现客户获取。为烘托2016年一季度旺季营销氛围，调动支行营销积极性，分行预计组织支行共举办十场中介合作活动，对获客效果好、产能高的支行，分行给予礼品支持。

2.加大出国金融产品宣传

分行围绕“要出国，找**”的宣传语，充分利用我行现有宣传渠道进行全行统一的广告宣传策划与投放。利用总行统一设计的宣传物料和平面、广播、电视广告，在我行网点、网站、微信等自有渠道和广播、报纸等媒体投放，加大出国金融产品宣传，扩大我行出国金融产品在山西省内的份额，提升业务品牌知名度和美誉度，通过对差异化专业出国金融服务的宣传推广，形成属地化品牌效应和相较于同业的独特优势。

（九）电子银行业务方面

1.做大客户规模，提升活跃客户数量

互联网金融时代，必须紧跟市场发展节奏，把握机遇。依托非现场授权批量开户，我行在2015年获取了大量手机银行新增客户；今年，总行新上线的电子账户功能，为挖掘潜在客户提供了有利武器；同时，借助无卡存款、电子渠道保险代销等新功能的上线，我行手机银行内容不断丰富，带给用户的体验不断提升。分行将加大对一线人员的培训，确保一线人员都能熟练掌握新功能，为客户提供更精准的营销，实现移动客户高速增长的同时客户活跃度保持提升。

2.持续开展有效的营销活动

一季度，继续开展“天降话费，信手拿来”、理财夜市“稳健宝”、“手机银行推荐有礼”、“手机银行交易有礼”等营销活动，推动云营销平台的使用及推广。

与信用卡中心协同营销，针对我行信用卡客户营销开通手机银行，赠送“爱奇艺VIP会员”观影权益；同时，借助“**观影季”营销活动，为各分支行开展手机银行的落地营销及网点获客提供相应数量的爱奇艺VIP会员权益。

零售营销活动方案范文第2篇

实惠的便是最有效的

在促销花样层出不穷的时代，如何找出最适合，最有效的营销方案成为解决问题的关键。面对竞争对手强烈的广告攻势，东鸽开始思考在千军万马中迎敌获胜的最佳营销方案，是人云亦云步人后尘还是推陈出新力拔头筹?赠品方式?价格战?广告战?

沿用通俗易懂的方式难免引起消费者的疲惫心理。想要凭此刺激消费欲望实属不易。创新的营销模式又不能令消费者快速接受从而买单。东鸽人站到了岔路口上。促销的最佳时机如白驹过隙般转瞬即逝，东鸽电器必须迅速作出抉择。深思熟虑后，东鸽电器决定选择较为稳妥的方式以人们随处可见的抽奖方式刮刮乐作为主打方案。单品满300元可刮一张，20张封顶政策，既照顾了小家电低端顾客群体，也考虑到了高端用户。然而，这样一个几乎可以引起消费者反感的方式貌似稳妥，实则险象环生。普通得像年三十的饺子一般的方案，如何与消费者产生共鸣，勾起家的思念，如同有了白面，年三十饺子包什么馅的才会香?东鸽电器明白，要赋予它新的灵魂。

温情牌助阵攻心战

在确定以抽奖的方式进行促销后，奖品送什么成了赢得消费者认可的关键。时值春节，一顿团圆饭自古是每个中国人的渴望，几千年来，亘古不变。于是，这个促销活动方案的灵魂便跃然纸上并逐渐清晰起来。消费者最需要什么，东鸽便送什么。东鸽电器购物抽奖送年夜饭，百桌机会助团圆，几乎夜间，青城街头巷尾，妇孺皆知。也几乎是顷刻间，东鸽电器各大门店宾客爆满。一个成功的营销方案，正在按照预定的计划推进，并以惊人的速度攀向峰颠。

小细节成就大未来

在东鸽电器送年夜饭的营销方案中，有些细节不容忽略，它们如同年夜饭上的热茶一般点缀着节日的温暖。年夜饭实物拍摄相纸在东鸽的所有门店中最显眼的位置宣传着，让顾客感觉到年夜饭就在眼前，从店内外的布告栏，中奖公告栏，无一不在向消费者传达着活动的最新进展。再加上各门店广播中播报的即时中奖信息，将宣传造势发挥到了极致，让消费者不由自主的去关注这个活动。

考虑到了呼市消费者的饮食习惯，东鸽电器还特地精心挑选了本土两家知名酒店作为用餐地点。每道菜也都是工作人员精挑细选的，而且在每一桌年夜饭的餐桌上还赠送两瓶红酒，细节上的无微不至更是将这张温情营销牌打得出神入化。

促销活动期结束后，销量说明了一切，对每一个品牌的销量都起了拉动性销售，也得到了供应商的支持，东鸽2011年春节前的温情营销活动方案取得了巨大的成功。回顾这段历程，东鸽电器用最简单的方式赢得了顾客的认可。可这简单的方式背后却值得每位营销从业人员深思。赢得消费者的心才会赢得激烈的竞争。但前提是，必须学会用心去体会消费者，为消费者着想，甚至把你的心交给消费者。

附案例：

2011年元旦活动策划案

活动主题，东鸽电器迎新年百桌干元年夜饭盛宴青城

活动时间2010年12月30日～2011年1月4日

一、活动细则

1　区域活动

2　套购活动

电、冰洗、空调、厨卫、净水设备两件及两件以上

满1880元赠**元礼包

满5880元赠**元礼包

满8880元赠**元礼包

满18880元赠**元礼包

3　现金百倍返

12月30日～元月4日期间，预存1元抵100元，依品牌型号参加。(特价，数码，手机及个别品牌不参加活动)

4　顾客凭购物小票抽奖，满300元抽奖次，单张小票最高可抽奖十次。多张小票不累计。

一等奖100名千元年夜饭

二等奖100名价值100元礼包

三等奖100名价值50元礼包

纪念奖10000名东鸽纪念品

(奖级结构见POP，奖票29日中午派发至各门店。)

5　元月1～3日，每日各店前100名交款且购物满100元者再送30元赠品券。

6　全场购任意商品满300元即参加中央电视台《购物街》栏目内蒙古分赛。

二、宣传造势

1　《呼和浩特晚报》：12月27～29日每天两个1／4版，12月28日1／2版，12月29日1／2版、12月30日整版。

2　《北方新报》：12月28-29日每天两个1／4版，12月29日1／2版，12月30日整版。

3　《内蒙古晨报》：12月30日整版。

4　《内蒙古广播电视报》：12月30日整版。

5　全市18个十字路口LED屏

时间，12月28日～元月4日(20秒广告，双倍，约2分钟循环次)

6　DM发行时间12月29日～1月3日，10万份大16开单页。

7　社区广告牌

时间：12月24日起，共计300块。内容为“东鸽电器迎新年活动宣传”。地点见附件。

8　高层小区电梯内广告

时间：12月27日～1月2日，共400块。地点见附件

三、门店现场气氛

1　1月1～3日鼓楼店，文化宫店、金宇店，大天店威风锣鼓

2　“迎新年，东鸽再掀低价风暴，百桌干元年夜饭盛宴青城”POP，相纸，每店各50份。张贴至门店备显著位置。

零售营销活动方案范文第3篇

体育营销，从体育业方面来讲，即如何更加深刻而有效地推进体育产业化和市场化，使之逐步具有自我发展、自我完善的运行机制而成为独立的运营体；从企业方面来讲，即将体育活动和体育业作为一种促销手段或形象背景，利用冠名、赞助等形式，通过所赞助的体育活动推广自己的品牌或树立企业形象，达到营销目的。体育营销具有间接性、持续性和公益性等特点。本文主要运用的是体育营销关于企业方面的涵义。

可口可乐与奥运合作概况

可口可乐与奥运近80年的合作使其成为奥运的“顶级赞助商”，同时，可口可乐从亚特兰大黑色乡村饮料转变成世界饮品，并以700多亿美元的品牌价值稳坐世界最有价值的品牌榜首，且其市场占有率一直遥遥领先。

从可口可乐与奥运近80年的合作经历及2005年签署将其TOP赞助商计划延长至2020年可知，奥运会对于可口可乐开展体育营销是有益的。并且，从可口可乐品牌价值的持续上升可以肯定可口可乐开展体育营销是成功的。

对于可口可乐多年的成功体育营销，可口可乐一定有一套自己的营销模式，但可能由于竞争的原因，此模式并未以理论工具的形式浮出水面。

体育营销应坚持的原则

下文结合可口可乐与奥运多年的合作经历，探讨可口可乐与奥运合作模式。合作模式主要指出可口可乐在长期的体育营销过程中遵循的经验准则，它为企业体育营销每个环节指明了方向。

（一）体育营销活动范围要适当

体育是无边界的，但体育营销却是有边界的，全世界的球迷都可以对同一场世界杯的精彩而欢呼，但不是每一场球都可以让所有的球迷心动。例如中国足球，它是中国球迷多年的心痛，但它就很难让美国球迷牵肠挂肚，因此，体育营销一定要考虑到企业品牌的辐射范围。想做世界品牌，就应该考虑世界杯或奥运会，但如果只想做某个区域市场，就不要浪费钱去做世界性的体育项目。

可口可乐作为世界性的品牌，它针对的是全球的消费者和潜在消费者，当然它选择的体育营销活动是世界性的活动，如奥运会、世界杯。

（二）找准体育营销活动定位目标

体育营销活动对于企业促进销售在短时间内是很难见成效的，况且企业开展体育营销活动的成本相对较高，故企业体育营销应从长远利益着想，且体育营销活动应直接面对终端消费者，加强企业与其之间的沟通，树立企业形象，提升企业品牌价值。

可口可乐奥运赞助活动最大的成功之处，在于它将所有的活动定位在终端消费者即普通大众身上。从1992年到2004年雅典奥运会火炬接力活动的结束，可口可乐公司透过其全球系统共选拔出一万多名火炬手和约八千名圣火卫士。据可口可乐方面的粗略统计，曾经参与由可口可乐赞助的圣火传递城市庆典的群众达数以百万。透过投入人力、财力、软饮料和组织有创意的消费者活动，可口可乐使火炬接力活动深入了千百个社区，给人们留下了美好的记忆和难忘的体验。正是定位以普通大众为目标的活动营造了一次绝佳的和消费者直接联系和沟通的良好时机，也极大的加强了其“奥运顶级赞助商”的领导地位。

（三）以体育文化塑造企业品牌价值

举办体育赛事不是为了宣扬体育活动的丰富多彩性，而是为了宣扬体育活动所蕴涵的内在精神——年轻、健康、积极、向上。企业赞助方如果能够寻找到企业产品与体育精神所代表文化的结合点，那么借助体育文化就可以建立品牌文化，与企业内部文化系统形成一个全方位的文化体系。这样体育赛事在宣传体育文化时也是在宣传本企业的品牌文化。如何将体育所蕴含的因素与品牌核心理念联系在一起，将是体育营销的战略重点。

作为大众消费品，可口可乐正是把奥运精神与品牌内涵巧妙地联系在一起。奥林匹克运动的精神是“更快、更高、更强”，而这也正好吻合了可口可乐“乐观奔放、积极向上、勇于面对困难”的品牌核心价值。奥运会是年轻人的活动故可口可乐把活动的突破点放在年轻人身上。可口可乐起用的新星刘翔、马林和腾海滨，三人传奇般地夺金经历很好地诠释了“要爽由自己”的内涵，即“用自信赢得成功”的品牌精神。

（四）从企业发展战略角度设计体育营销活动

体育营销是一种营销策略，它一定是为企业的整体策略服务，受制于整体策略的。故企业要从自身的发展战略角度，而不是从体育赛事的角度出发，设计体育营销活动。且体育赛事组织者不可能为体育赞助者量身定做一套体育营销活动方案，故企业如果没有赞助、开发的概念和理念，企业自己不开发体育赛事，将损失巨大的机会。

可口可乐摆脱了奥运规则的束缚，创造出新颖的营销方案，为可乐饮品开发出新的市场空间。在以往，奥运火炬传递都由主办国代表传送，而在1992年的巴塞罗那奥运会上，可口可乐公司首开先河，赞助了由50多个国家共200多名代表参加的国际奥林匹克火炬接力，开创了由各国代表与主办国代表共同传递奥运圣火的历史。可口可乐凭借其雄厚的财力、物力、人力，从开拓更广阔的国际市场这个整体战略出发，为己定做了一套可行的活动方案，使活动深入到千万个社区，使普通消费者真正参与到奥运火炬接力当中，加深了公司与消费者的联系与沟通，强化了产品在消费者心目中的地位，提升了企业形象。

（五）注重整合资源和全面策划

英国沃达丰集团的全球营销总监大卫·海恩斯说过：“每次体育营销活动之前我们都要制定科学清晰的战略，这不仅包括详细的短期媒体、零售、广告、公关回报，更包括活动的长期商业目标”。体育营销是一个完整的体系。体育赞助权的取得及体育赞助项目工作只占全部工作的一小部分，而大部分工作在此项目之外，为将体育营销活动做精做透而必须进行的辅体育营销活动才是决定该项目能否让商家真正赢利的核心工作，故必须利用企业可利用的资源全面配合体育营销活动，以达到营销的目的。

在1996年美国亚特兰大奥运会上，可口可乐公司除了赞助火炬接力、赞助国际可口可乐奥运艺术品展览外，还建立亚特兰大可口可乐奥运城、广播中心、纪念章交换中心等以开展相应的营销活动。1996年可口可乐赞助亚特兰大奥运会的赞助费是4000万美元，而为此付出的其它营销费用则高达4.5亿美元。实践证明：可口可乐为此进行的后续的投入和营销开发并没有白费。资料显示，1996年亚特兰大奥运会期间，作为全球赞助商的可口可乐公司当年在第三季度赢利增加了21%，达到9.67亿美元，而同期其竞争对手百事可乐的利润下降了77%。

（六）创新性的体育营销策略

体育营销不是推销实物，而是使企业产品、品牌在消费者内心中形成特定企业文化系统的一种媒介。如何将自己的品牌在众多商家中脱颖而出，在表现方式与策略上就要好好思考如何吸引消费者眼球，以及通过各种独特方式建立强势品牌定位，具有创新的体育营销活动模式必不可少。

可口可乐首次赞助建立第一个奥运会记录指示板和饮料，并将300多万印有奥运标志的纪念品分发给儿童；首次赞助火炬接力活动，将火种传递到奥运会赛场，首次为大会官员、记者、观众提供日英短语手册，该手册被日后多届奥运会采用。可口可乐的这些活动可谓别出心裁，历届的国际奥委会高层都给予了可口可乐很高的评价，同时也使普通消费者更加深入地了解可口可乐公司及产品。一项来自美国的经验性调查显示：可口可乐公司全球38%的消费者购买其饮料的主要原因在于它是奥运会的指定饮料。

（七）利用战略眼光选择品牌广告代言人

体育营销不是做广告、扔一笔赞助费即可，它需要常年的细致工作，离不开事前周密的调查和客观的评估，更离不开独到的眼光，最后才能让品牌获得难以估量的收益。

在体育营销的重要一环——品牌代言人的选择上，可口可乐的做法可谓经典。早在雅典奥运会前一年，可口可乐就已开始布置奥运战术策略，向权威机构了解信息。可口可乐对奥运“选秀”异常重视，其市场部旗下有专门负责体育赞助的机构，在奥运之前就深入中国运动员参战的各个项目进行“选秀”，并要经过一段时间的筛选和仔细评估，最终刘翔和滕海滨被选为可口可乐形象代言人。当时他们两个的广告价格每个人只有35万一年，而当他们成功取得桂冠之后，广告商高价抢夺，身价上升至上千万。可口可乐独特的眼光和精心的策划使其以最小的成本取得最大的商业价值。

（八）长期的投入产出标准

当企业花费大量的人力、财力、物力在体育赞助时，不能只是盲目地“只求耕耘，不问收获”，而应该关心这些投资是否经济，是否合理，是否取得了预期的效果，对企业的持续发展是否有一定的作用，因此有必要确定一套明晰的数字化的标准，对体育营销整个活动进行评估。

在悉尼奥运会开始前四个月，可口可乐对外宣布投入奥运会赞助的费用已经全部收回。这意味着对悉尼奥运会赞助权的取得，可口可乐一定有非常清晰、非常具体的数字化的投入产出标准，在花钱买了奥运赞助权之后，制定了非常明确的、数字化的产出计划标准，来支撑整个奥运赞助活动，并力争在奥运会开幕之前，把自己投入购买奥运赞助权的资金全部收回。

（九）持续的投入和营销开发

体育营销的间接性特点说明体育营销的效果是借助其它事物反映出来的，并不会立竿见影，这要求企业长期以往的坚持，而其持续性的特点更表明企业体育营销的长期性。

可口可乐从1928年在阿姆斯特丹奥运会上崭露头角，到赞助2004年雅典奥运会，且在2005年与国际奥委会签订合同将其TOP赞助商计划延至2020年。可口可乐投下重金与奥运会合作，使其亚特兰大乡村的黑色饮料走上世界舞台，使其品牌价值一直保持世界前列，并数次打败其竞争对手百事可乐，市场占有率一直遥遥领先。

以中国奥运代表团为例，第27届夏季奥运会上除李宁公司坚守外，其余36家都不见踪迹,而与国际奥运会长期合作的TOP赞助商在1997-2000年度，从10家增至11家，原有的10家老客户中退出的只有1家，其余的9家继续与国际奥委会续签。

短期热点赛事炒作能实现在短期内促进销售、提高销售额的营销目标，但没有后续持续的投入与系统的规划，无法将品牌的核心文化内涵传递给消费者，无法建立和提高消费者的品牌好感，从而造成资源的浪费。

零售营销活动方案范文第4篇

一般来说，主机厂的商务政策可以保障70%左右的经销商处于盈利状态（理论算法，从商务政策的设计逻辑可以体现出来，前提是目标的相对匹配以及市场不出现“黑天鹅”事件），20%的经销商在盈亏平衡线以及10%的亏损。相信大多数经销商总经理都不会甘心做最后10%。FC（厂家区域经理）应该紧抓这一心理，首先自己充分吃透厂家政策，然后帮助经销商进行单店分析。尤其是竞赛和台阶，一般来说这部分政策照顾了中大型经销商利益，因为毕竟20%以上的经销商（集团）贡献了80%的销量，任何厂家任何政策都不可能面面俱到，照顾每一个人的利益。因此，对于台阶和竞赛，要鼓励中大店务必参与，并依据当前的目标差距测算档位以及对应的返利系数，帮助经销商取得返利最大化。为了便于说明问题，特举例如下：

对于全车系交车总量TOP70、交车达成率TOP50及入围专营店给予不同的奖励，具体见下：

XX年7～8月份，入围条件：

①7月份全车系批售达成率≥100%

②7～8月份全车系零售达成率≥100%

交车总量TOP70 7～8月份全车系交车总量前70名

TOP10

1 A

TOP11～30 1 B

TOP31～70 1 C

交车达成率TOP50 7～8月份全车系交车达成率前50名

TOP5

1 A

TOP6～20 1 B

TOP21～50 1 C

入围奖 其它入围专营店 不限 1 D

以上奖励等级共分为A、B、C、D四个级别，A＝最高级别的MARCH车一台（价值9万元，实际价格以上市的价格为准），B=5万元购车奖励，C=3万元购车奖励，D=1万元的时尚电子产品，具体如下：

1）促销形式： 7～8月份举行全车系交车竞赛，对获奖的专营店给予奖励，并以折扣方式加以体现。

2）奖励对象：XX年7月1日之前开业的经销商团队

3）奖励奖品由总部统一采购寄发，不得转让、折现。

以上是东风日产某双月商务政策，东风日产的政策严谨性和有效性业界有口皆碑。这个政策主要是激励经销商团队在下半年最关键的双月能够跟上厂家步伐，相当于以主机厂名义给经销商团队提供了内促的弹药。这一政策深得经销商好评，并且帮助在全年最淡的双月顺利完成提交100%。该政策的解读要点：

其一，7月必须完成批售100%，把库存建起来，这个作为先决条件

其二，7-8双月必须完成零售100%，意味着不能压库，提回来还得卖出去才行，经销商就必须利用交车奖励加大攻击力度，提高车型竞争力

其三，有关交车总量的奖励覆盖大店，有关达成率的奖励覆盖中小店，可以说兼顾了大中小经销商的利益平衡

其四，该奖励直接由厂家奖励给团队，“重赏之下必有勇夫”，增加了兑现的保障，提升了一线指挥员的士气和战力，为双月达成任务提供了战斗力保证。

2　经销商市场行为规范

作为品牌4S店都必须遵循一套相应品牌的商业准则，以规范的管理口径提升管理水平，并提供良好的客户体验，保持品牌的调性和视觉统一性。所以，经销商的市场行为、销售行为以及接触客户和社会公众的任何终端触点都必须做到可视化、可检核、可复制。作为市场行为规范来说，FC务必做好QC抽检员的工作，即对于市场行动方案、物料设计出品、活动核心流程、VI规范等做一些必要的检核。规范性检核的要点包括：

2.1　传播主视觉是否有遵照总部所发的指引，创意部分是否品牌调性，VI是否合乎要求

2.2 市场活动的场地选择是否合适？及时间档期是否呼应总部的传播档期以形成整合效果？

2.3　市场活动的参与对象及场控流程是否考虑产品和品牌的形象要求？

2.4　展车的摆放、POP物料的设计规范

2.5　现场销售顾问的接待安排是否合理

2.6 预算及ROI的投入产出比是否合理

2.7　KPI的设计、分工和管理表格是否到位

3　 如何对经销商的盈利来源进行有效组合

经销商的利润渠道通常包括如下几种：

一定范围内独占性的辖区权益（正常经营、未有重大违规的经销商都应享有）

销售固定返利

销售折扣、折让、变动返利

销售市占率奖励

销售附件、精品毛利

备件、服务产值毛利

金融、保险返利

二手车、租赁衍生利润

延保、代步等其他利润

笔者以前在做FC时，一直给辖区经销商说的一句话，“不提车的经销商是不道德的，不帮助经销商争取利润最大化的FC也是不道德的”，兼顾区域销量和经销商利益是相辅相成的关系，没有盈利经销商根本没有动力去抓经营质量，客户体验下降，来店减少且销售规模无从谈起，返利损失，更导致经营恶化，这会形成恶性循环。所以，作为FC来讲，帮助经销商分析厂家返利体系，制定适合其自身特点的阶段性盈利来源，是FC体现自身价值、树立个人影响力的重要手段。FC帮助经销商建立盈利价格和盈利模式的方法和简要步骤如下：

3.1　分析经销商辖区特点，凡事因地制宜。例如要分析是独立辖区，还是复合辖区，若是独立辖区，就很好办，就要相对控制TP的水平从而很好地控制销售毛利率，同时完成月度批零目标，拿到最高返利，基本上利润指标可以完成八九不离十了。前提是厂家的区域管理能到一定程度。

3.2 分析年度返利构成，确定年度目标和季度销售节奏。有些主机厂设置有年度商务政策，例如年度BP任务达成奖，市占率达成奖励。分析该店年度目标达成的可行性，选择合适的季度销售节奏 。

3.3 结合双月或阶段性商务政策，制定阶段性返利目标。月度批零售返利是返利的重点。通常来说，批零返利占到总体返利的70%以上。对于月度返利，务必要指导经销商结合市场情况、季节指数进行综合判断，第一要求当然是要均衡性完成100%，当市场出现重大变动或黑天鹅事件（竞品重大利好车型上市、车展）时，单月可以考虑110%或90%等档位，这是策略性的安排，但要保障季度或双月度100%。事实上，每个月“齐步走”对于多数经销商来说是相当困难的，因时制宜、总体达成是不错的选择。这时候，FC要敢于帮助经销商做出决断，同时要处理万一达不成100%的缺口弥补问题。即辖区内A店本月假设只能完成90%，则同一辖区内跟A店体量差不多的B店则需完成110%，以弥补A店的损失量，这样辖区总量仍然是完成100%。（一般厂家都会有均衡系数的设定，即单月最低完成率不能低于80%，否则会影响整个季度的返利系数）。

3.4 基准考核奖励。这个奖励一般指的是销售质量奖励，例如DBS（dealer business standards，商业规范标准），通常会占比0.5%左右的结构比，这个标准有些厂家采用第三方审计的手段，有些厂家采用FC检核的手段，无论哪种手段，都必须利用这种检核方式，大幅度改善经销商销售流程管理，引导经销商关注客户体验。FC对于这个返利要求所有经销商必须100%拿到。拿不到的要进行点名通报并分析弱项，对弱项环节进行PDCA循环改善。

3.5 统一营销活动方案的ROI测算标准。厂家支持的区域性营销基金以及经销商配比的广宣费用的合理优化使用，就是提高费用使用效率，相当于间接增加毛利产出。三项费用率和营业利润并非不可兼得，最小的三项费用率和最高的营业利润的平衡是总经理管理能力的重要体现。所以，对于店头活动方案、车展和广宣方案，FC要帮助总经理和市场经理一起确定KPI指标，并提供ROI（Return of Invest）即投入回报产出分析，具体到单批来店成本是多少？单台订单成本多少？产生来店和新增销售线索多少？要最大化（Utilize）穷尽每一分钱的使用效能。

3.6 注重并提升衍生业务的比重。实践证明，全国30%以上的较大型经销商（集团）具有一定的衍生业务开发意识，他们从集团层面指导单体经销商开展二手车置换业务、以及统一的保险供应商、精品供应商、金融分期业务，然后捆绑新车销售，或者用来作为新车销售包装的利器，增加毛利贡献度。尤其在当前裸车销售毛利不断下滑的形势下，衍生产品或衍生服务的利润贡献值就更加重要。具有这种经营思维的总经理，其店内利润达成水平自然不会太差。所以，FC要帮助经销商分析，哪些衍生业务是适合当地消费者的，例如售后三个月内的衍生服务（比如季度洗车服务和一年一次镀晶膜，价值3998元，客户实收998元，同时获得VIP用户资格），这个服务反响就很不错，三个月不到售出了300张VIP卡，净增毛利10多万。越是三四线中小经销商，其潜在的毛利点更多。

零售营销活动方案范文第5篇

在各行业竞争日益激烈的今天，社会对综合能力和应用能力强的复合型人才的需求逐渐加大。为适应这种变化，许多高校积极转变办学理念，由传统的培养研究型、学术性人才的精英教育向培养应用型、职业型人才的应用性教育转变。从社会营销的角度看，高等教育是一种服务业，学生则是其顾客，高等院校要为学生创造价值，为他们未来的职业发展积累知识和技能。由于市场营销的强应用性和实践性特点，在人才培养过程中要改变过去“先讲理论后实践”、“实践检验理论”的传统做法，将素质与技能教育贯穿在培养过程中，以强化学生的综合能力为中心，培养出能适应市场变化的、高素质的营销人才。

一、确立以能力为中心的人才培养模式

(一)培养目标。对市场营销专业学生的培养要以社会需求为导向，以“厚基础、宽专业、强能力、重应用、高素质、多证制”为培养目标，注重应用能力和综合素质的培养，使学生具备扎实的营销专业基础理论，重点掌握营销专业知识和从事市场营销工作的基本能力和基本技能，能胜任企业基层和中层岗位，富有敬业意识和创新精神，具有良好的职业道德、健康体魄和心理素质。

(二)教学方式。根据培养目标，在教学过程中要加强专业基础教育和实践技能教育，提倡学生辅修跨专业课程，鼓励考取一些基本素质证书(如普通话、商务英语等)和职业资格证书(如营销师、电子商务师、物流师等)。在教学方式上采取“请进来、走出去”的举措。“请进来”包括聘请校外专家、企业家、企业管理者到学校开设讲座，让学生们直接感受企业决策者的经营思路和实际经验;“走出去”包括让学生承担企业的调研与营销策划项目，如编写调研计划书、设计问卷、实地调研、数据处理、撰写调研报告等。

(三)建立“导师制”。根据因材施教的原则，按一定的师生比，在学生中配备专业学习导师，加强对学生思想、心理、学习、生活等方面的引导，重点是引导学生掌握正确的学习方法，选择合适的阅读书目，正确处理专业学习与基础学习的关系，引导学生参加社会实践。

二、建立以能力为中心的课程体系

大学生一般都是从高中直接考上大学的，接触社会机会不多，管理能力、创新能力等也很有限。但是现在企业招聘的人才多数要求具备一定工作经验或实践能力，许多市场营销专业的大学生无法满足企业的招聘需要，出现毕业即“失业”或学非所用的“怪象”。为了解决这类问题，需要构建以能力为中心的课程体系。市场营销专业的学生毕业后，绝大多数人要从市场第一线做起，在两三年内基本都是负责区域性市场的产品销售、市场推广、分销管理等工作，包括铺货、与客户打交道、终端管理、导购员管理、甚至货款回收等。因此，营销专业的课程体系应以“应用”为主旨，培养学生一线工作的能力。在理论教学上，应对课程结构进行调整，如减少大课程数量、增加讨论课和实践课、增大信息量、增设小课程(如半学期的课程)。课程体系分为四部分:

(一)公共基础课程。该部分课程主要体现在思想素质和文化素质方面，社会要营销人员具备强烈的事业心、高度的责任感、坚强的意志和毅力，学校就要加强思想政治教育。在文化素质方面，工作要求学生具有综合知识结构，这就要求学生广泛涉猎政治、经济、管理、科技、文化等各个领域的知识。因此，在基础课程部分，一定要开设文、史、哲、艺等类型的课程，以提高学生的文化修养。

(二)专业基础课程。专业基础课程设置要本着“少、精、宽”的原则进行，这部分的课程要突出基础性，诸如管理学、微观经济学、会计学、市场营销学、消费者行为学、市场调研等课程，但需要把相关的基本概念、基本方法、基本原理讲细、讲透。这是学生学习专业课程、实践课程的基础，没有这些基本理论，深入的课程将难以开展。(三)准营销实践课程。这部分课程是在学习专业基础课程之后，进一步学习的课程，是为以后的专业实践活动做准备，所以称为准营销实践课程，主要是培养学生的专业思维与动手能力，诸如营销英语、商务礼仪、商务谈判、渠道管理、客户关系管理、广告学、营销策划、零售管理、物流管理等。这些课程可以采取“任务驱动、教学合一”的方法，进行案例教学或者分模块给学生布置任务，让学生通过“做中学”以更好地理解这些课程的本质。

(四)专业强化和提升课程。这部分课程主要是一些实战系列的小课程，如《销售经理》、《区域市场》、《业务员教材》等，这也是许多企业在对营销人员进行培训时所采用的教材。同时，教师要收集最新的、中国特色的经典案例，利用实战小课程中所列出的技巧，让学生扮演案例当中的营销角色，进行营销决策，缩短理论和实践的距离。

三、构建以能力为中心的实践教学体系

有关调查表明，市场营销人员应具备的基本技能包括:策划能力、商务谈判能力、市场调查与预测能力、营销心理能力、销售管理能力、商品鉴别能力、公共关系能力、客户管理能力、电子商务技能、人力资源管理能力、进出口业务能力等。为使学生获得这些技能，必须构建一个实践教学体系，该体系由四个技能模式构成:

(一)专业基础技能。专业基础技能指的是市场营销专业的学生要掌握的最基本的基础技能。具体包括:①英语能力，能进行简单对话和文字翻译;②计算机应用，即能熟练操作Of-fice办公软件、进行网络管理等;③财务分析和统计分析，能看懂资产表、负债表、现金流量表、损益表，能把报表上的数字与企业的业务活动联系起来;④经济写作能力，可以准确撰写通知、报告书、计划书、总结、合同文本等;⑤法律知识，如要熟悉《劳动法》、《公司法》、《消费者权益保护法》等经济类法律法规。

(二)专业基本技能。专业基本技能指的是开展市场营销工作要掌握的基本能力，主要有:1、市场调研能力。能够拟定调研计划，进行调查表与问卷设计，组织实施市场调研活动，能够撰写市场调查报告，分析、汇总调研数据，评估调查报告，根据调研数据计算市场需求潜量，并进行销售预测。2、客户管理能力。能根据客户类型设计服务计划，管理应收帐款，妥善处理客户投诉，建立客户档案，进行客户拜访。3、商品鉴别能力。能够区分商品的标识，并说明其内涵，用感官鉴别一类以上(如食品、日用品等)商品的质量。4、推销能力。能够寻找潜在顾客，进行销售谈判、售后服务，并会自我管理与自我激励。5、商务谈判能力。能制定商务谈判方案，安排组织谈判活动，营造和调节谈判氛围，把握谈判的基本原则，促成谈判。6、公共关系能力。能与新闻媒体建立联系，撰写公共宣传新闻稿，进行公关危机管理，消除不利因素。7、电子商务能力。能制定网络广告与公关策略，利用网络进行销售服务与客户管理，协助设立企业站点和设计网页。8、营销心理能力。能根据顾客的气质、性格、能力等的不同表现调整营销方案，熟练运用心理沟通技巧与客户建立关系。能够在挫折情绪中及时调整自我。还要具备其他如物流配送、市场开发、广告、铺货、现场管理等能力。

(三)营销核心技能。营销核心技能主要指能够制定营销战略、进行营销策划的能力。主要包括:编制企业营销目标与任务书，分析现有业务并编制发展计划，了解整个营销活动过程，根据不同需求水平采取不同的营销对策，根据新业务计划制定市场营销活动方案组织实施，并分析、评估市场营销活动的效果，总结经验。这是进入营销中高层岗位所必须具有的技能。

(四)专业拓展技能。专业拓展技能指的是能运用营销知识和技能，根据市场需求和学生的兴趣、爱好、特长，使营销与具体的专业模块进行结合的能力，训练学生的专业营销技能，拓展到消费品营销、工业品营销、服务营销、保险营销、银行营销、证券营销、旅游营销等。实践教学的安排在时间上有先后顺序，从专业基础技能、基本技能到核心技能与专业拓展技能，通过课堂训练、专项训练、综合训练和社会实践训练等来进行。训练的内容可以采取实地考察与观摩、模拟仿真、经营竞赛、综合营销案例分析、制作营销策划方案等方式。

四、市场营销专业技能培养的主要途径

(一)校内技能训练。1、“读10”活动:要求学生在学校期间至少读10部经典名著，既可以是经济管理类书目，也可以是人文、历史、传记等书目，让学生从第二学期至第六学期，每学期选择阅读两本，由“学习导师”负责检查笔记并考核。2、“做20”活动:专业课程结束后(即第三学期至第七学期)要做20项事情，包括10次营销案例分析，4次市场调查并写出调查报告，4次课外推销，1次模拟谈判，1次营销策划。通过这些活动的开展，使学生有效地将专业基础课程、准营销实践课程以及专业强化和提升课程融会贯通，实现“厚基础、宽专业、强能力、重应用、高素质”的人才培养目标。