公共心理学论文

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公共心理学论文范文第1篇

“信息化时代是怎样的一个时代？”要回答这一问题，先要看一看在过去的二十多年中，世界产业界出现了怎样的令人注目的模式转向。首先，大批量生产、大量消费的行为方式转为丰富的多样化生产、快乐感受消费的行为方式。产品的经济性、功能性、合理性和大众化原则被表现性、审美性、独特性和个人化所替代；其次，单向传达的产品信息扩展为双向或多向传达的信息交流，由于获取和发送信息的渠道增多，产品从满足所有消费者的普遍需要转向适应消费者的个性需求；第三，消费者方面，从希望有实用的、高品质的产品转而希望使用自己想要的、适用的产品，企业方面，则从制造实用的、高品质产品转向追求“个人化”的“感性产品”与之相适应，产品开发也随之以满足个性、快乐、多样的充分感性化的产品为中心。这就意味着人类社会进入了一个注重人的“感性的时代”，感性是信息化时代的本质特征。

关于“感性”的含义，据《现代汉语词典》，“感性”一词是“指属于感觉、知觉等心理活动的认识”。该词来自日本语，是明治时代的思想家西周在介绍欧洲哲学时所造的一系列用语之一，如“哲学”“主观”“客观”“理性”“悟性”等并一直沿用至今。在日本，有两个外来词被翻译为“感性”，其一，英文Sensibilty,它是一个心理学用语，原意为感觉力；感受性；感情；敏感性和鉴赏力，西周将此译为“感性”；其二，德文Sinnlichkeit，它是一个哲学用语，原意为官感，感性；实体，现实感，感性事物；，性感。天野贞祐在1921年翻译康德《纯粹理性批判》时将此译为“感性”。新村出编《広辞苑》对“感性”一词解释为：感觉能力；直观力和感受性，是人感受事物的能力，即基于人类身体的感觉而产生的情感冲动和欲求。

近年来，“感性”一词在日本出现的频率极高，其内涵包含着多层意义，它既是一个静止的概念，又是一个动态的过程：静态的“感性”是指人的感情，获得的某种印象；动态的“感性”是指人的认识心理活动，是对事物的感受能力，对未知的、多义的、不明确的信息从直觉到判断的过程。在信息化时代，这种“感性”能力尤为重要，除了感受信息也包含交换信息的能力，即从复杂的外界剌激中，抽取所需信息的能力和将自己的信息通过一定的方式准确传递给他人的能力。如“从民众的感性出发撰写广告语”、“按年轻人的感性制造MP3”等。感性的含义具有了更为积极的理解，由此可见，感性能力已成为信息化时展的一种能力。

二、感性工学的诞生

感性工学是感性与工学相结合的技术，主要通过分析人的感性来设计产品，依据人的喜好来制造产品，它属于工学的一个新分支。

“感性工学”的英文表述为KanseiEngineering,Kansei是日本语“感性”即カンセィ的音译。如上所述，感性一词在日文中的内涵丰富，其含义具有积极的理解，与Sensibilty有了较多的差异，在英文中没有与日文感性完全一致的语言。由于文化和语言的不同，各国对感性一词有着不同的理解，加上感性工学的基本概念、理论体系、研究方法以及技术标准和规范还在不断地完善之中，各国对其命名亦会有多样的可能，但其理论体系和研究方法不会有根本的区别，在国际交流中日本学者以KanseiEngineering命名。作为一个特定的用语，感性工学的感性是一个动态的过程，它随时代、时尚、潮流和个体、个性时时发生变化，似乎难于把握，更难量化。但作为基本的感知过程通过现代技术则是完全可以测定、量化和分析的，其规律也是可以掌握的。

最早将感性分析导入工学研究领域的是日本广岛大学工学部的研究人员。1970年，以在住宅设计中开始全面考虑居住者的情绪和欲求为开端，研究如何将居住者的感性在住宅设计中具体化为工学技术，这一新技术最初被称为“情绪工学”。当时工学部34岁的副教授长町三生参与了这一研究，之后，他在与企业的合作过程中，察觉到了日本的产业模式正在悄悄地发生变化，那种为满足消费者普遍需要而大量生产的方式正在逐渐消退，他敏锐地感到了一个表现消费者个性需求的“感性的时代”即将到来。经过近20年的研究，从1989年开始，他发表了一系列关于感性工学的论文和著作，成为日本著名的感性工学研究专家。

长町三生1936年生于神户，1958年广岛大学心理学专业毕业，1963年获广岛大学文学博士学位，随后进入工学部研究人间工学和安全工学。曾获得过美国人类工程学学会“优秀外国人奖”和国际安全人类工效学学会“安全人类工效学奖”。1970年开始研究感性工学，1995年任广岛大学地域共同研究中心主任。长町三生撰写了《汽车的感性工学》（汽车研究，11（1），2-6，1989）、《感性工学与新产品开发》（日本经营工学会誌，41（413），66-71，1990）、《感性工学及其方法》（经营システム，2（2），97-105，1992）等重要论文；著作有《感性工学》（1989，海文堂出版）、《快适科学》（1992，海文堂出版）、《感性商品学——感性工学的基础和应用》（1993，海文堂出版）等。设计在线.中国

首先将感性工学实用化，生产出第一批“感性商品”是从汽车产业开始的，当时日产、马自达、三菱将感性工学引入汽车的开发研究中，一改过去“高级”、“豪华”的设计定位，转为“方便”、“简捷”、“快乐”使用的设计定位。其中，日产汽车分析消费者心理，把突破造型外部形式作为研发中心；三菱汽车特别重视感性化的驾驶台的设计；位于广岛的马自达汽车则开发出具有个性化的车内装饰，将过去狭窄的车内空间，在不改变物理性的前提下，设计出符合使用者心理的宽敞感和舒适感，从而获得了成功，据研究者介绍，“感性工学”这一名称的确定，来自马自达株式会社山本建一社长的建议。而正式确立“感性工学”名称，则是在1988年第十届国际人机工学会议上。

二十世纪90年代，日本的产业界全面导入感性工学技术和理念，住宅、服装、汽车、家电产品、体育用品、女性护理用品、劳保用品、以及陶瓷、漆器、装饰品等领域都将感性工学技术应用于新产品的开发研究，其中，纤维产业的应用与学术研究超过了汽车产业，处于领先地位。1993年，日本文部省开始研究感性工学发展的可能性，由政府投入财力支持学术界展开调研。1995年，日本学术会议举行首届“感性工学研讨会”，二年后，“日本感性工学学会”成立。

在欧洲，英国诺丁汉大学的人类工效学研究室是欧洲较早研究感性工学的机构，德国的波尔舍汽车公司和意大利的菲亚特汽车公司都热衷于感性工学的应用研究；在美国，著名的福特汽车公司也运用感性工学技术研制出新型的家用轿车；在亚洲，日本的邻国韩国，一直在关注感性工学的发展，韩国政府决定在二十一世纪在产业界全面导入“感性工学技术”，现代汽车和三星电子已有了相当深入的感性工学的研究。

我国近年来也有关于感性工学的研究，西安交通大学和北京科技大学发表了相关论文和中日合作的相关研讨，台湾省的成功大学、云林科技大学、台北科技大学和交通大学也正在进行为期4年的感性工学应用于产品开发的合作研究。

在全球范围内，感性工学研究方兴未艾，在理论研究、应用研究和教育研究等方面越来越受到人们的重视。

三、感性工学的教育

作为一门诞生在大学中的“感性和工学相结合的技术”，是在什么时候被列入教育，又是如何展开教学的呢？

1991年，日本信州大学白石教授向文部省提出成立“感性工学科”的申请，二年后，“感性工学”被列入文部省学科分类目录，广岛大学、筑波大学和千叶大学都是较早将感性工学列为教学内容的学校，但正式建立感性工学学科，作为一门学科系统地实施教学则是在1995年，该年4月，日本信州大学纤维学部成立了世界上第一个感性工学学科，该学科聚集了工学、理学、医学、文学和艺术学等专门领域的专家15人，以清水義雄教授（东京工业大学工学博士）为首确立了“知晓心灵意图、掌握心形信息、创造心意物品”的感性工学研究、教育理念。设立了感觉分子生理学、感性信息学、感性造形学三大讲座课程，建立起感性工学学科的基本结构，由此开始了感性工学的专门教育。

笔者曾在1997年于苏州大学材料工程学院，听过来访的日本信州大学清水義雄教授关于“感性工学学科的构成”的演讲，并得到由清水義雄主编的《感性工学への招待——感性から暮らしを考える》一书。该书是根据信州大学纤维学部感性工学学科编写的教材汇编而成，全书13章。从中可了解最初的感性工学教育的基本内容：

第一章、感性与感性工学;第二章、感性的哲学;第三章、计测感性;第四章、感觉与感性;第五章、脑的构筑与感觉情报处理;第六章、感性与心理学;第七章、感性与传达;第八章、感性与制品;第九章、感性与媒介;第十章、工业设计与感性;第十一章、时尚与感性;第十二章、艺术中的感性;第十三章、文学中的感性.

“感性工学”是一门与生活密切相关的学问，为使“感性工学”这一新学科让普通市民了解，获得相关知识，信州大学纤维学部决定将《感性工学への招待》一书的内容制作成通俗的广播节目形式，作为公开讲座将全书十三章分为十三讲，从1996年8月开始，通过信越、山梨等广播电台向普通民众播放，由此开始了感性工学的普及教育。

作为一门新兴学科，除了信州大学建立了相关的教育机构组织，许多工科院校也设置了相关课程，特别是有工业设计专业的院校和一些艺术设计院校也在课程教学中安排了相关课目，如日本筑波大学、千叶大学、东北工业大学、京都工艺纤维大学、东京工艺大学、九洲艺术工科大学等学校和我国台湾省的交通大学、成功大学、云林科技大学等学校。那么，其课程教学如何展开？笔者手头有一份台湾交通大学的感性工学教学大纲，从中可窥见一些具体的教学过程，下面是台湾交通大学应用艺术研究所硕士生感性工学研究课程大纲：设计在线.中国

(一)、课程目的：

感性工学是一种关于“心理感受”与“实体对象”关系的人因工程研究，其不仅能帮助设计者了解使用者的感受和需求，对于设计元素的掌握与运用，也有指针性的作用。因此本课程对于此类问题上的解决及方法除了说明外也例举相关应用实例以助了解。

(二)、课程内容：

1、课程介绍：感性工学概论；2、感性工学的基础概念；3、感性与设计；4、感性意象的解析（多元尺度分析）；5、感性意象的解析；6、感性意象的解析（因素分析）；7、实体产品的解析；8、实体产品的解析（数量化一类分析）；9、关联模式的建构；10、关联模式的建构（复回归分析）；11、感性应用系统的建构；12、研究论文研读Ⅰ；13、研究论文研读Ⅱ；14、专案进度报告；15、感性工学在产品开发的运用——手机；16、感性工学在产品开发的运用——吸尘器；17、感性工学在产品开发的运用——门面装饰；18、期末专案展现与报告。

(三)、课业要求：

学生在课程中必须完成，包括数个作业练习以及执行一个完整的研究项目

(四)、考试和评分标准：

出席状况5%；上课的参与15%；平时作业与报告40%；期末项目报告40%

四、感性工学的构成

从信州大学清水義雄确立的感性工学研究、教育理念及这一学科的基本结构，可以大体了解感性工学的构成情况。以下为清水義雄所画的学科结构图：

按图表所述，感性工学的学科结构及基本的研究领域为：

1、感觉分子生理学。

主要研究人类感性的源头，脑的构造和机能。从人脑的构筑、机能分布、神经细胞和神经传达、脑的感觉处理，到视觉与感性、听觉与感性、嗅觉与感性、触觉与感性等方面的联系，偏重生理角度的研究。并通过感性的计测检验，运用统计学的方法和实验手段，对人类的感性进行评估。

评估的方法有二种：一是检测法，是对人的感觉器官作检测，对照受测者的感受变量和“辨别阈”、“剌激阈”的细微变化，作生理与心理的快适性评估；二是SD法，是利用语言表述官感，然后对之进行统计评估的方法，该方法可获得受验者的感受量曲线。

2、感性信息学。

主要对人类感性心理的各种复杂多样的信息作系统处理，包括收集和处理输入数据，以计算机为基础建立人类感性信息处理系统，对数据进行分类、排序、变换、运算和分析，将其转换为决策者所需的信息，并建立信息输出的完整机制，然后进行感性量和物理量之间的转译，再以适当的形式传输、，提供给设计者和制造者。

另按长町三生的研究，其方法有三种：

（1）顺向性感性工学：感性信息——信息处理系统——设计要素

（2）逆向性感性工学：感性诊断——信息处理系统——设计提案

（3）双向混成系统：将顺向性与逆向性两种感性工学信息处理转译系统整合，形成一个可双向转译的混成系统。

3、感性创造工学。

主要是为达到符合使用者欲求的产品而作设计和制造方面的研究。从简便、快适、无公害、个性化、趣味性等方面研究感性与形态、感性与材料、感性与色彩、感性与工艺、感性与设计方法、感性与制造学之间的关系。

其中，针对特定产品的使用目的，分别对以不同感性为主的应用工具进行介面、有效性、使用性、运算性与推广性的评估，以实验设计方式满足产品的感性化诉求。

由此可见，感性工学的研究模式是一个综合性的研究模式，汲及领域广泛，是多学科的交叉整合。它起始于整体基础上的个别要素的分解，对具体的一个个感性要素作出判断和处理，从暧昧的、不确定的、模糊的感性表现中寻求、归纳出重要的真正符合使用者欲求的感性要素，通过计算机技术使之构成清晰的可操作的东西，在产品设计制造中应用实施。五、未来的设计：感性化设计

过去的产品是设计者站在制造方的立场，通过预测市场商品的流行趋势，落实定位目的和设计意图，从材料、技术、设备、性能、成本和流通经费等方面，考虑实施生产的可能性，由此来策划设计方案，这是生产者利益优先的方式。

利用感性工学技术制造的感性产品是设计者站在使用者的立场，考虑上述各因素，并从使用者的生理特性、心理特性、使用环境、废弃处理等方面入手，以产品使用者的意识、个性、审美、多样、快乐、舒适为重点，以综合的功能性、合理性替代过去狭窄的功能性和合理性，这是生活者利益优先的方式。

感性化设计是未来设计的方向，体现在以下几个方面：

1、合乎使用者生活方式的设计。

未来的设计是符合使用者个性生活方式的设计，感性化设计针对使用者的生活方式，从生理、心理、物理三个方面建立起新的设计模式：对使用产品时人的肌肉活动、皮肤温度变化、冷、热、出汗以及疲劳等现象作客观的生理反映测定；由人的视觉、听觉、嗅觉、触觉和语言、表情、瞳孔变化、脑波变动等现象作人的心理反映测定；对材料的刚柔、表面凹凸、光反射、热传导等材料学的特性作人的生理、心理反映的评估。由此统合一起，按新的设计模式，立足于健康意识，在各种设计、各类产品中表现使用者的个性，符合其独特的生活方式。

2、使用者与生产者对话的设计方式

为满足使用者的自我表现欲望和创造个性，让使用者参与设计，将自己的欲求通过对话的方式传递到生产者，相互沟通，相互了解。对话的方式是全方位的，使用者与售货员、使用者与送货人、使用者与设计师、使用者与制造商之间传递、对话，最终按使用者的意图达成一致。在当前的设计活动中，认识到与个人对话式的设计生产方式的企业还很少，感性设计提倡这样的设计方式，这也是未来设计的方式。

3、作为设计活动基础的信息及产品信息标准化

互联网、可视电话、数码电视等行为方式越来越发达，人们的信息沟通十分便利，这些基本设施将成为设计活动的重要基础，有利于互动的对话式设计活动的展开。但由于国家、民族、文化、教育的差异，加上产品均有特有的性能，人们获取信息的方式也多种多样，因此，必需建立产品信息的标准化，通过信息标准化的建立才能使各类信息有效地、准确地传递到所需方。目前信息标准化的建立有很多困难，但这只是时间的问题。

4、感性化设计创造生活

感性设计合乎人的个性，开展全方位对话型的设计方式，将促进人的生活方式的转变。人们从普通的购买产品到参与产品的设计，逐步改变着产品的面貌，使产品中的自我意识不断增强，从而创造出人类新的生活。设计在线.中国

参考文献:

[1][日]长町三生.感性工学[M].日本:海文堂出版社,1989.

[2][日]长町三生.感性工学のおはなし[M].东京:日本规格协会社,1995.

[3][日]筱原昭、清水義雄、坂本博编.感性工学への招待—感性から暮らしを考える[M].东京:森北出版社.1995.

[4]清华大学艺术与科学研究中心.清华国际设计管理论坛专家论文集[C].2002.

[5]李砚祖.设计新理念:感性工学[J].新美术,2003,(4):20-25.

[6]陈国祥、何明泉、邓怡莘.复合式感性工学应用于产品开发之整合性研究[J].工业设计,2004,(32):108-117.

公共心理学论文范文第2篇

尼采说过：“啊，孤独，你是我的家乡”，“我孤独啊!你配吗？”尼采是位大哲人,所以他以特有的方式告诫世人不要轻易妄称孤独。而事实上作为一种不良情绪，人总是不可避免地会产生孤独。日本心理医生箱崎总一在其《孤独心理学》一书中以个体在生活上的感受来说明孤独是如何产生的，并试图更进一步提倡孤独的复活法和以孤独为原动力走上强壮的人生之道的方法。

箱崎总一更为关注的是个体如何通过改善人际关系来走出孤独，而在当代社会，人同组织的关系日益密切，现代人大多数时间是在各种组织中度过的，孤独作为影响组织凝聚力的重要因素，必须引起组织的管理者的重视。

一、孤独心理学理论

所谓的孤独，是由人与人的往来体会中产生出来的，也是我们在我们在日常生活中、在人际关系中，所感受到的东西。当人认为自己是孤独时，那就是她处于想和他人接触、交往的状态中。孤独是一种不良的情绪体验,是一种自感社会交往或人际关系不满状态下的颓丧情绪，从本质上讲，人有拒绝孤独的渴望。

1.与人交往能增加人的安全感,减低恐惧感

心理学家沙赫特(S.Schachter,1959)曾经做过一项实验,探讨处于孤独状态下的个体的合群需要。

研究者先将被试者分为高恐惧组和低恐惧组，在高恐惧组条件下,研究者告诉被试者,他们将参加一项电击实验,电击会很厉害,很痛,但不会留下永久性伤害,而且这项研究是为了获取有关人类发展的某些有用的资料;在低恐惧组条件下,被试者被告知,电击时只是有点痛,感觉有些轻微的震动,不会有任何伤害性后果。然后,在被试者等待接受电击的时间里,研究者逐个询问他们,是愿意独自等待,还是想与其他人一起等待。

结果显示：高恐惧组选择愿意与别人待在一起的比例为62.5％，无所谓的占28.1％。低恐惧组选择愿意与别人待在一起的比例为33％，无所谓的占60％。试验告诉我们，在恐惧或紧张的状态下人们更倾向于与别人人呆在一起以降低紧张感。

当个体对周围环境缺乏了解和把握时会导致个体心情紧张、有高恐惧感时,他们倾向于寻求与他人在一起,倾向于寻求他人伴同。而处于低恐惧的情况下,这种合群的需要并不那么强烈。可见,与人交往能增加人的安全感,减低恐惧感。

2.亲和力倾向源于人的本能，是人类生来俱有的一种本能。

沙赫特还做过一个这样的实验：将5名自愿做实验者分别隔离在不同的5间屋子里，在提供住宿相同的情况下，使其与外界隔绝。结果坚持时间最短的仅有20分钟，而坚持时间最长的是8天8夜。被隔离者都感到孤独，难受，心理紧张。这种紧张缘于对亲和力的需要。

亲和力倾向来自人类的与生俱来的本能，人类比较喜好合群，组织家庭，建立各种社会组织，便是一个极好的证明。孤独，会使他们恐惧；离群，会使他们产生紧张心理，长久的隔离，更会使他们的心理状态变异，成为不正常的人或在精神上出现毛病。出于这种本能，人类之间相互亲近，其目的也是为了共同生存下去。

1958年F.海德提出的平衡理论提出，认为人们倾向于通过平衡彼此的态度与对某事件的态度来维持其相符一致，根本原因在于通过态度改变降低因与他人不一致而导致的紧张。例如,当你得知你的某个观点被他人所反对时,你一定会觉得很沮丧,同时会有一种恐惧感,可是,如果这时你知道与你持同样观点的不止你一人,你就又会感到减轻了恐惧感,得到了安全感。

二、孤独的产生

1.个体因素

由于遗传、家庭环境、个体在生活、情感等方面的经历不同，个体对环境所产生的紧张感明显不同。

2.物理环境因素

沙赫特试验告诉我们，封闭的环境更容易产生孤独感。沙赫特总结了有关报告，指出：孤独所产生的痛苦程度与孤独的时间不是线性关系。在一段时间内，由孤独所产生的痛苦增加了，但不久就开始下降，长时间的孤独，个体就进入类似精神分裂症的冷漠状态，这时个体没有情感，对环境不作任何反映。

3.社会环境因素

日趋激烈的竞争压力下，许多员工由于自身能力和人际沟通存在问题，自然会产生产生孤独的颓丧情绪。也有不少员工由于自身的价值观与组织文化格格不入，也会导致孤独感。

三、孤独心理学对管理行为的启示

孤独感不仅是个体的一种情绪体验，在某些特定的情景下会复制、蔓延，特别是组织面临重大的危机时,所以管理者必须重视对孤独的管理，避免使员工产生孤独感。

1.通过建设、发展组织文化，建立共同愿景，塑造共同的心理认同愿景可以降低人的孤独感，苏武牧羊，气节不改，最重要的就是信念可以克服孤独带来的恐惧。组织可以通过设立共同愿景，减少由于物理环境和社会环境因素特别是价值观冲突导致的孤独，让组织产生产生凝聚力，企业的凝聚力越大，这个企业的生产效率就越高，企业也就越有活力。

2.重视社会技术系统，尽量满足员工社会交往的心理需要在我们的社会生活中,每一个人都具有合群需要,个体不可能没有人际交往,适当的人际交往是人类个体满足自身合群需要的手段。

“社会人”假设理论指出：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。社会技术系统理论指出：如果工作设计必须兼顾技术性与社会性，技术性任务的实施总要受到组织文化、员工价值观及其他社会因素的影响。

因此，如果只是针对技术性因素设计工作，难于达到提高绩效的预期，甚至可能适得其反。

英国塔维斯托克学院煤矿研究所发现，煤矿原来采用短避法采煤，即手工采煤。采煤工6各人组成一个班，一般都是资源结合，班组内非常团结。塔维斯托克学院煤矿研究所的技术改革主要是该短避法维长避法，即采用传送带采煤。

结果就不得不改变原来小组集体工作的办法而进行明确的个人分工。单个矿工再不同的作业面上独立工作。这样分工细了，技术比较简单，效率按理说应该提高，但是，技术的改革反而造成了出勤率下降，士气低落，生产率下降。其原因主要是技术改革取消了工作小组，工单独呆在封闭的矿道内采煤，导致了矿工孤独感的产生。企业是在竞争社会中结成的一个团体，员工们有共同的生存需求，8小时都在一起，可是，工序和机器隔断了人们的情感联长久的重复劳动会使人觉得厌倦和孤独。

管理者一旦发现这种厌倦和孤独成为一种普遍的现象时，必须采取有效措施，比如进行工作的重新设计，加强员工的交流。

3.根据员工性格合理搭配员工组成，组织高效工作团队叔本华提出，社会让他最难忍受的，就是必须和不值得成为朋友的人成为朋友。

这种苦痛在人们日益组织化的今天更为突出，许多的员工的自我意识被深深压抑或隐藏的同时会不断加强，甚至会切断与他人的联系、比较。这时孤独是唯一允许完整自我的时间和环境，因为不论时间还是空间都是小的，所以雨果在《笑面人》中说过一句话：孤独是文明所允许的野蛮人的缩影。

组织中的员工各自有自己个性，性格过度张扬的员工性格容易使性格过度内敛的员工产生孤独感——“快乐都是别人的，我什么也没有”。长期以往必然导致员工的消极，影响效率。管理者在合理配置团队组成时除了要考虑个性、能力的配比时，也要充分考虑到对孤独感的引导因素。

4.借助员工帮助计划，加强心理辅导，防止员工的心理孤独症的产生心理孤独症常见于婴幼儿，但如果成年员工的自我意识长期得不到伸张，得不到他人的肯定，会害怕表露出自己的意识而引来更多的批评，渐渐地会以他人的意识来模糊自我意识，从而导致孤独症。超级秘书网

员工情绪管理已为越来越多的企业所重视，高效员工的活力会感染整个企业，改善公司整体的表现。在国外一些大企业中，管理的心理学化已普遍实施。。截至1994年，世界财富500强中有80%以上的企业建立了员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术（EPA）。

它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。

目前国内大多数企业还没有在激发员工正面工作情绪，克服员工孤独感方向多做更多努力，许多企业还没有意识到心理辅导和咨询将给企业带来的巨大的潜在效益。许多企业的EPA还流于形式，在心理辅导与咨询方面还缺少经过专业训练的人才，我国的员工心理辅导与咨询业还有很长的一段路要走。

参考文献：

[1][日]箱崎总一著李耀辉译:孤独心理学[M].北京：作家出社，1988:8

[2]郭永玉:交往、成就:两种主要的社会性动机的心理学研究[J].高等函授学报(哲学社会科学版)，1996(03)

[3]朱永新:管理心理学[M].北京:高等教育出版社,2007年，p307

公共心理学论文范文第3篇

（一）重视专业课程，轻视公共课程

理工科大学生由于其专业特殊性，非常重视专业课程，包括教学计划内开设的专业课和实习、实验课程等，学好专业课程是理工科大学生成长成才的基础，它们在理工科大学生心目中占有很重要的地位。公共课程主要是指国家规定开设的思想政治理论课，很多理工科高校对该类课程的重视程度不够，认为此类课程可学可不学，理工科大学生自进入大学起便受这种“传统”思想的影响，轻视甚至歧视公共课程。

（二）重视科技知识，轻视人文知识

理工科的专业背景让他们对科技知识非常重视，甚至是崇拜，但对人文知识不屑一顾，在他们的潜意识中，科技是第一生产力，能实现国富民强，而人文知识大多是一些空洞的、索然无味的理论性东西，对生产力的发展几乎没有促进作用。许多理工科高校都开设了人文社会科学方面的选修课，但是愿意去选修的学生寥寥无几。理工科大学生在课余时间都会不自觉地关注一些科技方面的知识，扩展自己的专业素养，但是对人文社科类知识置之不理，其结果造就了一大批理工科大学生中的“人文知识文盲”。

（三）重视个人发展，轻视团队配合

理工类学科要求学生能够刻苦学习，潜心钻研，使得他们养成了“独行侠”的行为个性，加之他们的实验多、课业负担较重，人际交往能力较差，也导致他们的团队配合意识较差。理工科大学生往往重视个人发展，对团队、集体的概念较为模糊，个人主义和利己主义膨胀，集体意识、团队意识淡薄，缺乏协作精神和利他精神，心高气傲，对团队、集体的事情漠不关心，不愿参加集体活动。

（四）重视物质生活，轻视精神生活

理工科大学生学习的课程内容强调应用性、实用性和针对性，专业学习造就专业思维，实用主义思想在理工科大学生思想中根深蒂固，具体表现为：重视物质生活，轻视精神生活。对物质生活的过分重视，使理工科大学生中“拜金主义”、“功利主义”、“实用主义”现象泛滥，追求物质享受，追求物质攀比，精神生活空虚，心理比较脆弱，满足于感官上的刺激，忽视精神层次的提升，导致价值观念错位，生活品位低下。

（五）重视专业素养，轻视思想道德

理工科大学生就业相对于文科来讲较为容易，在他们的思想中，“学会数理化，走遍天下都不怕”观念仍古上风。所以，他们非常重视专业素养，为将来找到好工作和实现个人良好发展打下基础。但是，在重视专业素养的同时，大多理工科大学生都忽视了思想道德修养，办事浮躁、急功近利、缺乏责任心、缺乏社会公德、举止不雅等问题层出不穷。重视专业素养，轻视思想道德，使许多理工科大学生在道德认知与道德实践层面严重脱节。

二、理工科院校学风建设面临的挑战

理工科院校在学风建设方面存在较多问题，学风建设面临诸多挑战，这些挑战的产生既有社会层面的原因，也有学校层面的原因，但是更多的是理工科大学生自身的原因。

（一）思想道德滑坡

理工科大学生注重专业学习和科技知识，忽视了人文素养的培育，导致一些学生思想道德滑坡现象层出不穷，例如高傲自大，见到领导、老师，不是礼貌性地问好，而是视而不见；公共场合着装不宜，身着背心，脚穿拖鞋，站不直，坐不端；语言粗俗，举止庸俗；穿名牌、摆阔气、讲虚荣，不理解父母的艰辛；缺乏关爱之情、仁爱之心；违法、违纪频繁发生。理工科大学生思想道德滑坡，世界观、人生观和价值观扭曲，严重阻碍着学风建设的有效推进。

（二）学习目标模糊

理工科大学生相对于文科大学生来讲，进入大学后更容易放松自己。大学舒服的生活、学习环境让他们渐渐失去了学习的动力，丧失了奋斗的激情，学习目标模糊，浑浑噩噩度日，荒废学业，开始出现厌学、讨厌所学专业的现象。理工科大学生学习目标模糊最主要的表现就是缺少职业生涯规划。经调查，仅有5%的人有明确的职业生涯规划，有10%的人有比较模糊的职业生涯规划，剩下的基本上都是根本没有想过职业生涯规划，一般都是随波逐流，按部就班地重复枯燥无味的单调生活。

（三）迟到旷课普遍

理工科大学生的拖拉、懒散、松懈的行为习性直接表现为上课迟到和旷课。理工科大学生中迟到、旷课现象普遍，形势不容乐观。迟到方面，经观察统计，基本上保持在迟到5-10分钟，特别是上午的第一节课，上课铃响过后，拖拖拉拉的“迟到队伍”仍慢悠悠地出现在教学楼内，年级越高，迟到现象越严重。旷课方面，出现“两头多、中间少”的现象，主要表现为开学初和期末旷课的少，学期中间旷课的多。旷课的学生基本上是在宿舍睡觉、在宿舍玩游戏、在校外做自己认为是“正确”的事情。迟到和旷课严重影响着上课质量和学生的培养质量，是学风建设的重大阻碍。

（四）考试作弊严重

理工类学科是一个逻辑性、连贯性很强的学科，很多理工科学生平时学习不努力，学习纪律散漫，治学态度不严谨，为考试及格，不惜铤而走险，考试作弊。部分学生平时就养成了抄袭的习惯，抄袭作业、抄袭实验报告、抄袭论文等，在考试时，考试违纪和作弊时有发生。随着高科技的发展，利用各种高科技产品进行考试作弊的行为也逐渐增多，呈现出考试作弊“组织化”、“科技化”的特点。考试作弊是学习态度不端正、自律不强的主要表现。考试作弊性质恶劣，在学风建设中影响极坏，经统计，在某理工科高校中，因考试违纪和考试作弊受到学校处分的学生占受处分学生总数的一半之多。数字触目惊心，情况令人担忧。

（五）沉溺网络游戏

理工科大学生在学风建设过程中最大的障碍就是“沉迷网络游戏”。随着电脑的普及，理工科大学生由于学业需要基本上都配备了电脑，很多学生购买电脑时的目的是用来学习，但买回来后竟变成专业游戏机。“早上不起床，起床就上网，上网就游戏，游戏到天黑，天黑不睡觉”，这是许多理工科大学生校园生活的真实写照，更有部分理工科大学生沉迷网络游戏，几乎“走火入魔”，结果是考试成绩几乎科科“红灯高挂”，只能是退学。

（六）校园文化匮乏

理工科院校有其自身的校园风格，处处透露着严谨、科学、求知的气息，但是在校园文化建设方面就稍欠火候。理工科大学生接触最多的校园活动就是各种学科竞赛，例如挑战杯、科技立项等。受学校校园文化建设的影响，理工科大学生也特别重视科技类的校园活动，轻视人文类的校园活动，或者举办的人文类校园活动讲形式、走过场，没有深入到理工科大学生的心坎，没有起到实际的思想政治教育效果。

三、理工科大学生学风建设的新模式

（一）贯穿“一条主线”

构建理工科院校学风建设新模式，首先要围绕“立德树人”的主线，加强思想政治教育，以人为本，严格管理。十报告指出：“坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”一是要深入开展社会主义核心价值体系学习教育，用社会主义核心价值体系引领理工科大学生的学习和生活。二是积极引导理工科大学生不断追求更高的人生目标，进行理想信念教育，把理想信念教育作为核心价值观教育的重中之重，将国家的发展、学校的发展和理工科大学生自身的发展紧密结合，以理想教育促进学风建设。三是在理工科大学生学风建设中，坚持育人为本、德育为先，积极推进素质教育，特别是人文素养教育，提高学生的全面素质。四是将“育人”的工作理念内化到学生教育工作中，贴近理工科大学生的需要和实际，认真组织开展教育、管理与服务工作。

（二）强化“两个重点”

理工科院校学风建设要强化两个重点，即强化思想教育和养成教育这两个重点。加强思想政治教育是抓好学风建设的关键，加强养成教育是学风建设的助推器。一是加强理工科大学生对科学发展观、爱国主义教育、世界观、人生观、价值观、荣辱观教育、中国优秀传统文化等思想理论体系的学习，切实提高政治理论水平。二是深入掌握学生思想实际，有针对性地解决学生实际问题，以思想引导为主，把思想政治教育工作做到学生的心坎上，提升思想政治教育工作的实效性。三是贯彻以学生为本、以学生为主体的理念，充分发挥思想政治理论课的主渠道作用，不断丰富理想信念教育的内容和形式，开展各种贴近学生实际的主题教育活动，大力倡导和树立新时期的优良学风。四是要注重养成教育，教育学生以刻苦学习为荣，以虚度光阴为耻；以求真务实为荣，以弄虚作假为耻；以诚信守纪为荣，以作弊违纪为耻。

（三）依托“三支队伍”

理工科院校学风建设要依托三支队伍，即团结和依靠教师队伍、学生工作队伍和学生骨干队伍。教师队伍主要指专业课教师，学生工作队伍主要指辅导员和班主任，学生骨干队伍主要指党员、团员骨干以及学生干部。一是要加强教师对学生的学业指导，使学生明确学习的根本任务，确立清晰的学习目标，掌握学习技能和方法，激发学生的学习兴趣，增强学习动力。二是要提高辅导员、班主任队伍的综合素质，以身作则地引导学风建设。辅导员、班主任要加强对学生情况的掌控力度，及时了解学生的思想动态，帮助学生排忧解难。同时，加强对学生的管理和引导，坚持堵疏结合，培养学生的自我激励和自我控制能力。三是利用好学生干部队伍，充分调动学生骨干在学风建设中的带动效应，用学生干部自身人格魅力去感染服务对象，要求全体学生干部充分发挥模范带头作用，在学风建设活动中起到引领示范作用。

（四）突出“四个抓手”

理工科大学生学风建设要突出四个抓手，分别是抓教风考风、抓校风班风、抓第二课堂、抓服务质量。

1.抓教风考风。

广大教师要以“学为人师，行为世范”为准则，为人师表，以人格魅力和学识风范感染学生、教育学生，真正做到教书育人。教师要严格上课纪律，勤点名，对经常迟到、早退和旷课的学生要及时反馈，使学校管理人员及时掌控学生的课堂情况。上课前应认真备课，努力提高课堂授课质量，增加课堂的吸引力和感染力，按时布置和批改作业，按时答疑辅导，积极接受学生提出改进教学方法的意见。同时，要紧抓考风，杜绝考试作弊。欲正学风，先正考风，考风是对学风最终的检验。教师、学生、工作人员都要严格遵守学校相关考试管理规定，对学生考试舞弊、抄袭作业、论文作假等学术不端行为零容忍。学校要定期召开学生考风考纪教育大会和主题班会，结合学校考试违纪作弊学生处分和学籍处理典型事例，从正反两方面教育和警示学生严格自律，诚实守信。

2.抓校风班风。

学校要强化学生思想道德修养，进行端正学习动机的教育，努力营造勤奋向学、环境励学、多方助学的氛围。要大力推进以寝室、班级为基础，以典型为示范的学习型寝室、优良学风班的创建活动，营造刻苦学习、团结互助、争先创优的良好班风，形成“比、学、赶、帮、超”的风气。同时，要制定和完善学校、学院、班级的学风建设方案，严格请假制度、严肃课堂考勤，将学生的综合素质测评结果和学生的入党、评奖评优结合起来，形成有效的激励奖惩机制。建立学校、学院、家庭联动机制，及时将学生在校的表现情况反馈给家长，请家长协助学校做好自己子女的教育引导工作。

3.抓第二课堂。

要在第二课堂活动中突出学风建设。要营造以传统文化和优良校风为积淀、学术科技文化为载体、文体艺术活动为重要形式的校园文化氛围，提高理工科学生的人文、科学和艺术素养；鼓励、支持学生科技学术创新和实践，大力开展学术报告和讲座等活动，在师生中广泛进行学术交流，组织开展“挑战杯”大学生学术科技作品竞赛、科技作品展、学科竞赛、学习研讨等高品质的校园文化活动，营造浓厚的校园学术氛围；深入开展社会实践活动，鼓励学生通过参加社会实践活动接受教育、增长知识、锻炼才干，使学生将所学知识运用于实践，在实践中学习，在学习中创新；坚持正确的舆论导向，充分利用校园媒体加强校园文化宣传，对学生进行熏陶和教育。

4.抓服务质量。

公共心理学论文范文第4篇

研究对象与研究方法

此次调查对象为土木工程专业大一与大三学生。共随机发放问卷200份，回收有效问卷181份，有效率90．5%。其中大一学生88份，大三学生93份。调查目的为根据统计结果分析大学生心理预期的特点。调查问卷内容涵盖专业热情、培养目标、课程设置、实践教学、教学内容、教学模式与方法。问卷的题型有单选题、多项选择题和开放式题型三种。部分题目采用低、高年级对比方式，纵向观察学生在专业认识上的发展趋势与规律。为了让学生真实、自由地表达自己的想法，问卷最后还留有空间给学生自主发表建议与意见。

分析与讨论

(一)对培养目标的心理预期

与土木工程专业培养计划［4］比照可以看到，人文、社会科学、人与环境关系等方面的选项占到了1/5以上，说明在这些方面学生心理预期与国际教育趋势一致。在物质文化日益完善的今天，“人文、社会、环境”问题已经成了人类文明的象征。在发达国家的土木工程专业里，已经把这部分作为课程重要内容，比如美国麻省理工的土木工程学院就叫做，也有许多相应的课程设置;日本土木工程专业排名前三的东京大学、京都大学和东京工业大学都将人文、社会、环境列入了培养计划，并有相当多的课程来支持。反观国内在这方面的课程设置还不充分。其次，学生对经济与法律、国际视野、管理能力、社会责任感、通才培养等培养目标的心理预期分别占比17%、16%、15%、12%、9%。从数据中可以看出，虽然作为工科学生，但土木工程专业学生对经管类知识的求知欲望也很强烈。在土木建筑行业日趋国际化的背景下，优秀的土木界人才必须具备项目预算、工程管理等多方面的经济与管理类知识。这也说明各大土木院校在培养技术人才同时，也不能放松对管理人才的培养。在设置课程体系时，除了基础课程、专业基础课程、专业课程外，必须系统考虑人文、社会科学、人与环境关系、经济、法律、管理、国际视野等一系列通识类课程的设置。这里需要特别指出的是，对通才教育的理解不应仅局限于所教学科的范围广、领域宽。原清华校长梅贻琦认为，通才教育应包括德育、智育、体育、美育、劳育五方面。其中有相当一部分只能在生活(家庭、学校和社会)中学到，而不能单纯地通过课堂教学来习得。具备国际视野、社会责任感等都是大土木提出后，对21世纪高素质土木工程人才的基本要求，这是一个“软”指标，此外还需要制定一套相应的评估体系。目前，这些“软”指标确实很难落实贯彻到培养目标中，也难以对实施效果予以客观准确的评价。再次，在学生的主观反馈意见中还提到了行业现状、实践、人格塑造、艺术素养、创新能力与建筑审美，这些能力的塑造也有助于培养目标的制定。

(二)对课程设置的心理预期

对学生在课程设置方面的心理预期调查主要集中在以下三方面。第一，总课程是否偏多。表1和表2分别列举了课外活动时间与内容的调查结果。从侧面可以看出，课程总数设置还是比较合理的。学生有充足的时间开展个人兴趣活动，从而规划与实现自身发展。学生平时投身自主学习的积极程度，总体上来说也呈现良好的趋势。第二，专业课程与通识课程所占课时比重。图2中调查数据显示，大多数学生认为目前专业课和通识课程所占课时比重是合理的。而此前，普遍的观点是认为需要通过削减部分通识课程提高专业课程比重，从而让学生具备更全面、完善的专业知识，成为精通专业领域的技术人才。图2的调查结果显示，可以在入学初期设置若干与专业相关的通识课程，让学生尽早对专业背景、未来发展需求有初步的认识与概念，以便高年级时可以根据自身兴趣、条件等客观因素理性选择专业方向。此外，也可以通过优化通识课程结构达到培养宽口径复合型人才的目的。这就是文章调查的第三个方面———如何优化通识课程结构。图3给出了学生对于优化通识课程结构的心理预期数据。从中可以看到，相对于削减一些通识课程，学生更倾向于将部分必修通识课程改为选修，从而可以更自主地选择自己感兴趣的课程，实现“自主安排学习”。但同时也应看到，放开全部通识课程的选择权利，仅对总学分有要求这一措施并没有得到学生的认可。这说明学生更希望有指导性地学习。对高年级学生而言设置选修通识课程是更为理性的选择。总之，通识课程设置目的就是尽可能在专业厚基础之上拓宽口径，使学生获得更多人格培养和性情熏陶，全面发展成为专业人才。至于如何划定必修和选修通识课程的界限，可以根据“抓重点”原则，实现特色教育、卓越教育。比如西南交通大学以“数学—力学—结构”为教学主线的课程设置原则就相当有特色。唯有在紧扣重点的基础上，学生才可能有更多时间投入到其他领域，进行更广泛的学习。

公共心理学论文范文第5篇

关键词:工商管理;管理信息系统;专业定位

1引言

作为工商管理类专业的核心课程之一，管理信息系统课程内容体系跨度大，涉及管理学、计算机技术、网络技术、数据库原理及技术、信息技术、系统工程等相关课程知识，而学生由于缺乏计算机网络、数据库等技术知识难以理解、接受课程的学习内容;由于教学内容没有针对性造成学生认为知识零散、学习难度大从而失去学习兴趣;教学方法的单一使学生感觉课程内容枯燥无味，影响学习的主动性和积极性。

2课程的定位

到2006年底10月底，我国中小企业、中国电子商务协会信息化测评中心对全国26022家企业进行的调查显示，52.3%的企业具有不同程度的信息化应用，但是核心业务应用低于10%，已经应用ERP的企业仅为4.8%。企业的信息化工作不仅需要懂技术的IT人员，而且需要管理人员的配合与参与。

具体来说，在信息系统的建设过程中，企业业务及管理人员将在系统调研与业务模型设计、系统实施等过程中与开发人员进行密切的沟通与交流。在系统调研过程中，企业的业务骨干及管理人员应该明确、准确地向调研人员描述企业对于信息系统的需求。在业务模型设计中，企业人员应能够准确地描述当前的业务流程细节;能够阅读并准确理解业务流程的相关图表。在系统实施过程中，能够部分地参与软件的功能测试，从业务的角度对软件提出意见;具备全局意识，能够理解并配合企业进行的变革。

此外，企业的信息化是一个长久的进程，任何信息系统都不可能完全地解决管理人员所面临的所有现实问题及潜在问题。

根据企业业务及管理人员在系统建设与运作中的使命，我们认为工商管理类专业的学生通过管理信息系统课程的学习后应该具备三种能力:一是在系统开发中配合系统分析人员确定系统需求;二是理解并配合管理信息系统的实施及实施中对企业的变革;三是具备信息意识，主动思考如何利用信息技术提升工作效率，更好地利用信息服务经济管理工作。

因此，管理信息系统课程不是培养能够进行信息系统开发的人才，而是培养能够配合信息系统开发人才开发工作的经济管理人才。

3课程内容体系

上述三种能力是管理信息系统教学中应该重点培养的能力，也是设计教学内容的基础。

第一种能力涉及到两个方面:一是能够准确地向分析人员表述管理人员对新系统的需求，二是对分析人员提交的分析资料(含各种流程图、模型等)进行审查，以判断分析人员提交的逻辑模型是否符合需求。这就要求学生除了具备良好的语言表达能力外-这个在相关课程中应该重点培养，还必须掌握系统分析的内容，特别是系统分析所使用的各种表达工具——如业务流程图、数据流程图、数据字典等。

第二种能力也涉及到两个方面:一是要配合管理信息系统的实施，管理信息系统实施过程中企业业务及管理人员的工作强度远远超过了其他阶段，如果企业人员不能主动配合，则管理信息系统建设将会付出更大的成本甚至失败，而管理信息系统的延期或失败必须会使这此企业人员的利益受损;这就要求学生应该明确系统实施的意义、步骤与方法，特别是系统切换的方法;二是明确管理信息系统的建设过程中将伴随着组织结构、人员岗位、业务流程等利益格局的调整，管理人员应该顺应这个调整，尽早找准自己的定位。这就要求学生具备系统的观点，理解BPR以及信息系统的项目管理等内容。

第三种能力很难象前两种能力一样通过一个具体的内容来培养，它要求学生必须具备一定的信息技术能力，不安于现状，有创新精神。学生在大一时已经学习过基本的信息技术如操作系统、文字处理与因特网的使用，具备了一定的信息技术能力，在管理信息系统课程中可以结合管理信息系统的要求对这此内容进行深化重组;增加部分信息技术内容如网络、数据处理等。根据以上分析，管理信息系统的教学内容可以分为以下部分:

(1)信息化、信息系统与管理。这一部分包括信息、系统、信息系统的概念，信息系统与组织的关系。应该首先让学生树立一个观念:信息化是我国实现工业化的重要动力来源，在企业经营管理中占据重要位置，是企业制定决策、进行管理控制时不可忽略的重要工具和支撑。其次是站在组织的角度看待信息系统与组织的关系，这个角度与学生是一致的，这也是培养学生树立信息意识的一种方法。

(2)管理信息系统概论。这一部分包括管理信息系统的概念、管理信息系统与环境的关系、管理信息系统的分类，管理信息系统的形态。重点是管理信息系统与环境的关系，以及从订货点法到ERP的历程，它很好地展示了信息技术是如何为管理服务的。

(3)管理信息系统的技术基础(数据处理技术、计算机硬件与软件、数据库技术、计算机网络技术)。

(4)管理信息系统的规划与开发方法。这一部分的重点是系统规划，培养的目标是树立学生的全局意识，理解为什么信息化是“统一规划，分步实施”。

(5)管理信息系统的系统分析。这一部分的重点是系统调查的内容与方法，系统逻辑模型的表达方法，学生应该看懂系统的逻辑模型，这是用户与开发人员沟通的桥梁，是这门课程要重点培养的能力。

(6)管理信息系统的系统设计与系统实施。这一部分的重点是系统的切换与试运行，通过学生学生应该清楚系统切换的各种方法的适用情况，明白不同切换方法的特点及工作量。以便在企业中能够理解系统切换阶段的工作压力。

(7)管理信息系统的系统管理。

(8)管理信息系统的生态环境。这一部分主要是介绍在当前信息技术日新月异的今天，CRM、SCM、PDM、DRP、EC等各种系统与管理信息系统是如何协调工作的。

(9)管理信息系统的发展。

4结语

由于各校工商管理类专业的定位、培养目标、培养方案各不相同，对管理信息系统课程的教学要求也不完全相同，各校应该根据具体情况合理地确定该课程的定位、教学内容教学重点，并选用合适的教学方法。虽然这门课程对于工商管理类学生来说比较难，但只要我们要上课前多思考，让培养的目标更具体，更贴近学生的需求，在讲授方法上多钻研，教学效果就会更好些。

参考文献

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