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在人们物质精神需求不断增长的今天,我们都会用到申请书,写作层面上,申请书下级向上级的行文方式。那么申请书应该怎么写才合适呢?为了让您在写的过程中更加简单方便,一起来参考是怎么写的吧!下面给大家分享关于保安辞职申请书,欢迎阅读!
保安辞职申请书1尊敬的各位领导:
您好!
本人__于20__年_月_日,进入杭州西湖保安服务公司,至今已有三年多的时间了,在这三年多的时间里我学会了很东西,感谢西湖保安公司给予了我一个做保安的机会,感谢我们大队长毛立和我们班长李长明,对我的关心与帮助。
我要特别感谢一个人,那就是我的班长___,谢谢他对我们无微不至的关心与帮助,他就像我们这个班组所有保安队员的哥哥一样,对我们每一个保安队员都很好,很关心,不管你有什么事情,只要他能做到的,他都会去帮助的,还有很多很多,我就不一一讲下去了!总之:他对我们的好不是一句话两句话一天两天就能讲完的,总之:如果我离开了这里离开了长明哥,我的心里会很难过很难过的,说句心里话,我真的舍不得离开长明哥,不是一般的舍不得......
但是:由于我[个人]和在[工作中]两个方面的原因,所以特此向领导申请辞职,望领导给予批准。
申请人:___
__年__月__日
保安辞职申请书2尊敬的领导:
您们好,首先致以我深深地歉意,怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这份辞职申请,我在我们公司已担任保安职位虽然时间不长,很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职,纯粹是出于个人的原因,不能在公司继续发展!
自__年__月__日来本公司正式上班,虽然时间不长。我从一个刚走出校门的学生,带着天真和对未来的无尽想像来到公司开始人生的另一个起点。正是在这里我开始踏上了社会,由于自己本身的性格与能力方面的欠缺使得自己已经无法跟上公司快速发展的脚步,对此我感到非常的遗憾,非常感谢领导对我的信任,给我机会来公司工作。其间我认识了不少朋友,学到不少新的知识,也有过很多愉快的时间,但是我因学习上课的需要,特辞去现在的保安工作,望公司领导能够谅解。
离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了,我恳请单位原谅我的离开,批准我辞职。
同时,很荣幸曾身为贵公司的一员,能有机会在这里工作学习,不胜感激!衷心祝愿所有在安保辛勤工作的员工工作顺利,事业有成!希望公司领导能理解,并批准我的辞职请求。
祝公司前程似锦,生蒸蒸日上。
此致
敬礼!
申请人:
申请日期:
保安辞职申请书3尊敬的学校领导:
感谢领导对我的信任,给我机会来学校工作。其间我认识了不少朋友,学到不少新的知识,也有过很多愉快的时间,但是我因家中事务太多,加上离家较远给工作带来很多不变,特请辞去现在的保安工作,望领导能够谅解,如果您发现以往的工作有什么问题,请与我联系,手机号不变,并希望能保持联络。
希望校领导能理解,并批准我的辞职请求为盼!
此致
敬礼!
申请人:___
__年__月__日
保安辞职申请书4尊敬的领导:
你好!通过以前和现在的学习,让我对保安工作的流程,更加熟悉!对我所处的各个岗位的职责都铭记于心,尤其让我感到高兴的是对文明执勤,礼貌待人的理解和应用。保安工作对内以礼貌待人,以规章劝人,以纪律服人,以文明示人!对外严肃警戒,一丝不苟!遇到异常情况发生,及时处理上报,将其影响降到最低!各个岗位都时刻保持警惕,严格执勤!无论是外围岗,还是巡逻岗,无论是码头还是门岗,都时时刻刻严阵以待,密切注视周围的“风吹草动”!巡逻岗巡逻时间经过细密安排,巡逻路线经过缜密核查,巡逻人员经过交错分派,以确保每一个空间都能巡逻之中,每一段时间都在巡逻之内,每一条路线都有巡逻之人!巡逻岗和定岗人员互相监督,共同监视,组成一张监测网,保护着公司的“一草一木”!
我通过以前和现在两个月的工作和学习,让我对所在岗位的工作更加得心应手!文明执勤,不卑不矫,谦诚谨慎,坚持原则!所谓:赠人玫瑰,手有余香!予人以礼,人皆敬之!每次我微笑对人礼貌的劝诫,许多来客都含笑听从,有的还向我道谢!当然,偶尔也有些幼儿园长大的人,对这些人,我会耐心解释,依然目无本公司之规章者,拒绝放行或强制驱逐,绝不姑息放任!无论是高级贵宾,还是一般访客,无论是妙龄美女,还是邋遢老人,只要是公司访客,我的笑容不会按比例分给谁更多,做到服务态度一成不变,放行检查一丝不苟!身份带给我的只是视觉的冲击,却无法带来我心灵的震动!
每个岗位都各有不同,每个兄弟都身肩任务!共同努力,文明执勤,人走人行道,车走车行道,送货出货走一个门口,上班下班走一个门口,来宾访客走一个门口!井然有序,互不干扰。人虽多而不乱,事虽多而不慌!这些都是公司的领导励精图治,辛勤奋斗的结果!
在工作中,每位领导都给了我许多的指导和鼓励,让我的工作激情澎湃!有功必奖,有过必罚!绝不因公废私,因私徇情!
正因此,我希望各位领导准许我转正,让我无后顾之忧的竭尽所能,为公司效力!
申请人:___
__年__月__日
保安辞职申请书5尊敬的领导:
您好!我是安管办的保安。我今天正式递交辞职报告。
我自20__年7月23日进入___股份有限公司,__年8月4日调入到筹备组,到现在已经有三年了,在这里我真正真正成为一员专业的保安,学到了很多外面小公司学不到的专业安保工作,很感谢公司给我这样子的机会。
今天我选择离开纯属个人原因(我要到另外一个城市,因为我爱人在那),不是因为承受能力不行,也不是工资待遇问题。希望领导能够体谅我的苦衷。
我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验,公司正值用人之际,公司最近的安防任务艰巨,上上下下都崩紧了神经。也正是考虑到公司今后推进的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的人员调配紧张,我郑重向公司提出辞职,望公司给予批准。
祝公司项目顺利推进创造辉煌,祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!
申请人:___
增加工资请示报告一尊敬的企业领导:
企业自成立以来,奋力拼搏,稳健发展,至目前已经逐渐成地产开发及建设于一体的企业。为落实提出的“以人为本”的管理理念,充分调动广大员工的工作积极性,为打造“百年金甲”更好地做出贡献。针对现有个别员工工资偏低,招聘不到合适的人员,而企业目前项目正在陆续上马,人员跟不上极大限制了项目的进度。基于目前情况特申请对我企业部分员工做工资调整。具体如下:
一、调整的原因
1、企业初期在制定部分项目部员工工资时是针对招聘应届生进行培养而制定的,但由于现在项目上事务较多无法实现培养目的,所以在招聘时一般针对的都是有一定工作经验的人员。这样一来,明显工作能力与薪资待遇不符。
2、地产建筑企业近五年来工资标准一直上涨,一般市面上物价上涨,而我企业部分员工试用期仅1500元,转正1800元,明显与行业内工资待遇差距甚远。
3、过低的工资标准,严重地影响到员工队伍的稳定。
4、我企业目前项目只是针对管理,下一步我企业将自行施工。
5、我企业项目部人员为一人一岗,没有多余专职岗位,每人负责事项特殊。
二、调整的原则
1、兼顾企业、员工二者利益的原则;
2、充分体现人尽其才、按劳取酬的原则;
3、优化设岗、以能定岗、以岗定责、以岗定薪的原则;
4、便于操作和执行的原则。
三、调整的方法和标准
1、资料员目前市场价为5000-7000元之间(5年以上经验),实习生待遇应该在1800-2500元之间,我们需要的人才工作年限不低于2年工资标准应该在2500-3500元之间。
2、造价员目前市场工资在5000-8000元之间(5年以上经验)实习生待遇应该在1800-2500元之间,我们需要的人才工作年限不低于2年以上工资标准应该在3000-4000元之间。
这部分员工为企业的核心技术骨干,能全面掌握经济技术签证,如我企业不能保证市场工资待遇,该类人员在试用期满后会流失,这样对企业来说影响巨大。
工程部为了更好、高效的完成企业领导下达的各项任务,为了减少优质员工跳槽特此申请调整,请企业领导给予批准!
申请部门:工程部
增加工资请示报告二尊敬的领导:
您好!冒昧打扰您的宝贵时光,请恕原凉!但肯请您看完我的这份申请书。
我于20xx年3月有幸加入了企业,到至今已有2年多。随着企业两年多的发展,我个人的潜力也在那里得到了不断的提升和进步。在这段共同成长的岁月里。我把昊旺企业当成了自我的家,我对同事们产生了浓厚的感情,同事们给予了我即大的帮忙和支持,我感谢企业对我的栽培和帮忙。
两年多来我勤奋好学,工作兢兢业业,在激光雕切也积累了必须的宝贵的经验。同时也培训了一些新来同事,提升他们的设备操作并提高他们工作技能。同时我还学会了一些开料设备操作,并且能熟练的运用,如推台锯,锣铣机、脚踏锣机、平刨机,吸塑机等。熟悉开料、钉板、雕刻、打磨、抛光、热弯、粘接工艺。工作之余,我还自学了计算机软件,如autocad、coreldraw、potoshop、pro/e等软件,并且能熟练运用在工作中,并取得了良好解决问题。目前企业员工离职人员太大,工作忙的时候有时顶两个人的工作,压抑上有了明显的增大。近几年,广东的经济有了进一步的发展,物质上涨太大,消费高,且我的工作潜力、与同行业的技术人员的待遇差异太大。到目前为止我的薪资待遇只涨了几十元,这些问题确实影响了我的日常工作。在这种形势下,我此刻的待遇水平显得有些单薄。已经成为我限制发展最主要因素之一。
为了能为企业效力,也为了能得到更好自身的发展,期望企业能够基于对内的企业员工手册公平性,对外具有竞争力的待遇制定政策,为我加薪。
晚十点半,四班副准时推开了五班的宿舍门,咣当当的木门声,伴随着他那咚咚的大头鞋声,几乎惊醒屋内熟睡的所有人。
四班副操着一口浓重的内蒙古中部地区口音,进门就说:“五班长,你们班的上岗了!交给谁?”
五班长门忠义翻身爬起来,心里有点怨气,想说一句为啥不早点打个招呼,又碍于兄弟班的面子,忍了下去。他眯着眼下命令:“按老规矩,从北边床上轮。”然后翻个身,又睡去了。排岗的“老规矩”,四班副也知道,进门从北床自东往西挨着排,每班岗两个人,依次交接。
四班副把仿苏式铁把冲锋枪靠在了老兵郭旦旦的床边,用力推了推郭旦旦的头,说了声:“嗨!口令是骆驼草,爷们走了啊。”他转身把门带上出去了。
睡在北通铺东边第二个位置的是新兵罗玉福,班长的命令声虽然不很高,但他听得清清楚楚。
罗玉福是1968年入伍的山西新兵,分到五班已经九个月了,班里站岗的老规矩就是这么个排法,自己和老兵郭旦旦总是一班儿。今天轮上了老兵们常念叨的“二班岗”,算是尝了个鲜。烦心不烦心的,他还没有感觉。心想,该经历的都要经历经历,也不枉当一场兵。
晚上站岗,老兵起床多是磨磨叽叽,新兵是不敢磨叽的。班里每天晚上开一个班务会,除了念念报纸,就是汇报思想,批评与自我批评,人人都要发言。起床慢一点,虽说毛病不大,但上了班务会可不得了,你一言,他一语,上纲上线,群起而攻之,非批你个狗血喷头不成。
罗玉福可不敢触碰这个地雷。班长话音刚落,他就迅速起床,下床后,他戴好帽子,顺手放下了两只帽耳朵,随后又穿皮大衣。他一面系扣子,一面看了看靠墙睡着的老兵郭旦旦,见他没有动静,就悄悄趴在他耳边说:“老郭,该起了,我去炸药库。”郭旦旦慢腾腾地翻了下身,扭头看了看罗玉福,叮嘱一句“把口罩戴上”。罗玉福这才知道没带口罩,又从挂包里取出口罩,边戴边走去接岗了。
罗玉福接的是固定岗,守护的是连队炸药库。郭旦旦是带班的,流动哨,需要在驻地巡逻,重点是连部、炊事班院子及仓库,并负责把十点半的岗接下去 。
炸药库是连队最重要的警卫处所,昼夜都设一个固定哨位。罗玉福白天在这里站岗,觉得是一件很幸福的事情,不用进坑道干活,轻轻松松,自由自在。他晚上在这里站岗也有过几次,有月亮的时候,还好一些,没有月亮的时候,黑洞洞的,就有些怕。
很快就走到了炸药库,天气阴沉沉,透不出一点光亮,有点西北风,不大。对方问:“口令!”他随口回答:“骆驼草。”
五连的炸药库是在沟西侧的一块并不太规则的三角平地里,两眼土窑坐西朝东,环三角地一周也就三十来米。玉福在这里站岗有个习惯,围着三角地转圈,靠转圈来估摸站岗时间。慢慢地走,走一圈约半分钟,转满一百二十来圈,就该下岗了。
今晚,罗玉福还是老习惯。他一边走,一边默数着圈数。
塞外坝上的夜晚,一般都在零下二十多度,遇到下雪天,气温更低。这三角地处在风口,风头硬得很。罗玉福身上渐渐打开了冷战,脚上的大头皮鞋也仿佛像铁一样冰凉。
罗玉福默数着圈数,已经超过一百二十圈了,还不见换岗的人来,心里不免上了火。
罗玉福站在坎上望了五六分钟,由于没有活动,头上和身上已落下了有一钱厚的雪,眼帘上的哈气冻成了小冰疙瘩,眼睛都有点模糊了。坏事了,罗玉福突然意识到,带班的老兵郭旦旦肯定没有起来。他一定睡着了,没人接岗,自己要在这风雪夜站一夜了。
误岗,对军人来说是大问题,连里是要给处分的。罗玉福心想,郭旦旦是1965年的老兵,当兵四年了还是个团员。他没有念过书,但实干精神很强,今年表现很积极,前不久,还悄悄让自己给他了一份入党申请书,郭旦旦亲手交到副班兼党小组长任贵手上。有一次,郭旦旦找他谈心,罗玉福专门问过有没有希望。郭旦旦说:班党小组会上已经把他定为重点培养对象了,估计复补教育前后就能解决组织问题。唉!在这个节骨眼上,郭旦旦却误岗了,入党肯定要泡汤,弄不好还得背个警告处分。想到郭旦旦面临的处境,罗玉福摇了摇头,有点替他惋惜。
时间估计已经过了子夜。空中的雪花乱飞起来,山沟里的风越来越大了。
罗玉福不由地打起了冷战,觉得真的没希望了。离开岗位,回去叫人肯定是不行的,擅自离哨位,这比误岗性质还严重。还有没有别的办法?他想到了连队干部查岗、查哨的规定,心里又升起了一丝希望。大冬天,各班都生炉子,连队干部前半夜有一人值班,后半夜也有一个查岗查哨。晚上站岗时,他就曾碰到过连长、副指导员检查岗哨。今天晚上,连队干部也会值班查岗、查哨,也会到各班添添炉子,查查安全的,那也许会发现郭旦旦误岗了。说不定后半夜就有人来接岗了,想到这里,罗玉福浑身似乎有了些暖意。
罗玉福无奈地盼望着,可又是一个多钟头过去了,还是没有人来接岗,风声越来越大,乱飞的沙粒不停地打在帽子和身上,闷声闷气地响。天太冷了,也许罗玉福站的有点儿久,他猛地打了一个激灵,清醒了一些,心里顿时害怕起来。不行,必须开始活动,不然真会被冻死。
罗玉福无望地开始围着三角地跑起来。他觉得步子有点儿小了,速度也慢了,不能停啊!他心里念诵着:“坚持,坚持,再坚持!”
早上六点钟,离连队吹起床号还有半个钟头,郭旦旦突然醒了。他见自己衣服都穿好了,仍躺在被窝里,又看见放在床头冲锋枪,大叫了一声“坏事了”,翻身下床就喊班长。班长门忠义看到郭旦旦背着枪跑了出去,立刻明白了,随即大喊一声:“快!都起来,跑步到炸药库集合!”
郭旦旦是第一个跑来的,他见罗玉福像甲壳虫一样在雪地挪动,失声哭喊起来。罗玉福没有任何反应,似乎连思维也冻僵了。郭旦旦上前一把抱住他,罗玉福这才颓然倒在他身上……
关键词:南水北调 程序 管理 监控 促进
引言
南水北调工程是举世瞩目的工程,国务院专门成立了南水北调办公室,全面组织南水北调建设。2006年5月10日,国务院南水北调办印发了《南水北调工程文明工地建设管理规定》,要求施工单位必须在工程现场设立工地试验室,并委托第三方有资质的水利检测机构进驻工地试验室,对工程原材料、中间产品、产成品等按检测频次、数量和指标进行检测。
1工地试验室建设程序
1.1试验室资质
工地试验室为母体检测机构的派出机构,是受母体监督和管理的,应具备独立检测能力。设定流程如下:
(1)母体检测机构,以授权书的方式,授予工地试验室试验检测项目和类别、授权相关试验室主要人员,派驻母体常驻人员等。
(2)得到授权后,工地试验室要组织相关的资料,编写资质申请书,向建设单位提交能力证明材料,其中包括母体信息,工地试验室人员信息,仪器信息,开展的检测项目和类别等,证明已经具备试验能力,然后由质量监督站进行能力核验,核验通过,即可开展试验检测。
1.2人员的配备
工地试验室应配置检测工程师和试验员,条件允许还应增加试验工,试验员应持证上岗,检测工程师检测资质应涵盖项目所有类别;人员应定岗定员,负责专门试验;应该建立人员档案,包括上岗资质(主要为试验员或检测工程师证书),身份证明,职称证,毕业证,个人简历,岗位合同文书等材料。
1.3仪器设备的配备工地试验室应配备满足日常检测和常规试验的仪器设备,主要仪器都由具有资质的计量部门标定,小型仪器或者规范无强制性要求的,可以由试验室自校。
2工地试验室的管理
2.1管理制度
工地试验室应建立如下管理制度:试验室职责,试验人员岗位责任制,抽样检验制度,样品收发、保管和处理制度,样品检验和判定制度,试验原始记录,试验台帐,试验报告管理制度、试验工作质量保证体系、标准养护室管理制度、仪器设备管理制度、资料管理制度等。
2.2仪器设备管理
试验室仪器设备的布置应合理并符合试验工作流程。试验设备应建立技术档案,包括检验、使用、维修记录,使用说明书和操作规程,检定证书等资料。计量器具应由法定计量部门定期对计量设备进行计量检定。
2.3资料管理
工地试验室在进行检测时,以下资料必须完备。
(1)水泥检验委托单、水泥出厂检验报告(合格证)、抽样单、原始记录、复试检验报告。
(2)砂、石骨料检验委托单、抽样单、原始记录、复试检验报告。
(3)外加剂检验委托单、出厂检测报告(合格证)、抽样单、原始记录、复试检验报告。
(4)掺合料检验委托单、出厂检测报告(合格证)、抽样单、原始记录、复试检验报告。
(5)混凝土拌和物抽样单(抽样计划、时间)、坍落度、含气量检测记录。
(6)检测试块的抗压、抗冻、抗渗、抗折强度时,需具备试块检验委托单、抽样单、原始记录、检验报告。
(7)混凝土配合比需具备委托单、混凝土配合比通知单、原始记录。
(8)钢筋检验委托单、出厂质量证明书(试验报告单)、抽样单、原始记录、复试检验报告。
(9)土样检测委托单、原始记录、检测报告。
(10)仪器设备档案:仪器设备操作规程,仪器设备维修、保养记录,使用说明书,检定证书,仪器设备台帐及试验台帐。
3工地试验室的质量监控
3.1原材料质量的预控
3.1.1水泥的预控
工地试验室要遵循国家规范或行业标准要求,按批复测准备进入现场的水泥的各项物理指标,以确保混凝土质量。安定性、初凝时间检测不合格的水泥为废品。
3.1.2外加剂的预控
工地试验室主要检测外加剂的减水率和净浆流动度。减水率、净浆流动度不符合要求的外加剂决不能投入使用,即使使用也要进行最佳掺量的调试。
3.1.3砂、石骨料的预控
工地试验室除按国家规范和行业标准的要求按批量检测外,还要充分考虑骨料级配对混凝土和易性的影响。细骨料尽量采用中砂,石子应尽量选用连续粒级,针片状颗粒尽可能少。
3.1.4掺合料的预控
比较常见的掺合料有:粉煤灰、磨细矿渣粉等,工地试验室按批复测各项物理指标的同时,快速方法是对掺合料的细度、需水量比进行检测,可以在较短时间内判定产品是否合格可否进场。
3.1.5钢筋的预控
钢筋在进入工地前,必须按不同钢种、等级、牌号、规格及生产厂家分批验收。工地试验室应检查钢筋的外观质量,如裂缝、结疤、气泡、伤痕及锈蚀程度等,并根据现实情况抽样做力学性能试验。
3.2质量监控作用
3.2.1审核混凝土施工配合比
在混凝土正式浇筑前,试验人员应在拌和系统操作间,会同监理人员认真复核混凝土配合比,确保配合比正确输入,并在配合比通知单上签字确认,从而保证混凝土按配合比拌和。
工地试验室对施工质量有监督检查的权力,在混凝土拌和站拌和过程中,随时检查配合比执行情况,发现有不符合配合比拌和的情况,及时通知施工单位质量负责人,要求纠正,如施工单位不听从整改意见,试验室负责人可直接通知监理工程师,汇报发现的质量问题。
3.2.2混凝土拌合物的监控
工地试验室应定时抽测拌合物的坍落度及含气量,含气量过高会降低混凝土的强度,通常含气量增加1%混凝土强度会降低5%,含气量的大幅度变化,说明混凝土质量控制有问题,应及时通知拌和站采取措施。
3.2.3混凝土强度的监控
混凝土成型后,通常要到28d才能检测出其强度。为了能较早对混凝土强度进行评价,以尽快进行下一道工序的施工。工地试验室在接受施工单位的委托后,可以制作3d、7d、14d、21d试块,并在设计龄期进行压力试验,提供混凝土试块强度检测报告,为施工提供依据。
3.2.4土方填筑的监控
工地试验室应对每一料场的每种土料分别取样,通过试验确定压实参数;在土方填筑过程中,要根据填筑层数及面积跟踪取样,并提供检测报告,为监理单位质量评定、下一道工序施工提供依据。
2017年,在公司正确的领导下,公司全体员工充分发扬“创新、敢想、敢干”的企业精神,应势而谋, 顺势而为,加大市场开发力度,加强内部经营管理,推进公司品牌建设,统筹运作,精心安排,在市场开发、景区管理、品牌创建等方面均取得了丰硕成果,出色地完成了公司下达的2017年各项工作任务,在公司跨越式发展过程中又掷地有声地迈出了坚实有力的一大步。
2017年,公司业绩又创高度,再次刷新了开业18年来游客接待量、营业收入、利润、营运质量等各项指标。营业收入首次闯过亿元大关,净利润在2016年5000万元的基础上再上一个台阶,超过6000多万元。公司净利润从2014年的3000多万元、2015年4000多万元,2016年的5000万元,到2017年的6000多万元,4年来以每年3、4、5、6阶梯式增长,实现了跨越式发展,2017年游客接待量突破240万,出色地完成了旅股下达的年度计划,继续担当了旅股企业利润指标的排头兵。2017年我们为您这样做的:
一、敢于挑战,敢于亮剑。企业的责任就是为社会服务、为员工谋利益、为国家创利润。秉承这个理念,公司不畏惧困难,不强调客观,不向上级讲条件,始终笑对市场,市场就在那,年年有变化,年年有新招,招招有果挑,这是公司的精神和经营信念。争取存量,深挖增量是我们的营销战略。增亮观察市场的眼睛,提高市场动态的嗅觉,精准地研判市场,谨慎地制定对策是我们的销售手段。所以,特别是这四年,一直是赢的。
(一)市场竞争是残酷的,业绩为王,优胜劣汰。过去4年间,就像一列高速行驶的列车,在市场中扮演了冲锋者的角色。在原来所谓的“高位运转”基础上又出现了倍数的几何增长,得于的定位清晰和战略明确。作为一个“点型态”的线路性观光产品,若无文化、品质和体验性的承托,只能是苟延性残喘而不可能有持续性的飞跃和发展。公司的发展必须聚气,以客户口碑之气,品质服务信用之气,品牌文化之气,团队齐心能量之气而形成的良性气场,依靠这个气场,接待量2014年-2017年平均增速近13%,而且这些股增量不是靠削价获得,靠的是我们的服务、品质和信用,赢得了客户的心许和信任。没有品质就没有信任,没有信任就没有品牌,没有品牌就没有市场,作为铁律,执着地在坚守。
(二)每年都要找增量。2016年接待游客在196万人次,利润5000万元,2017年的增量在哪里?景区开放近20年,算老景区了,接待硬件一直没有太多的变化,且已经在原来规划的盘子上“高位”运行。如何做经营突破是摆在领导班子面前的难点。而且周边景区纷纷打价格战促销,旅行社以集团化规模施压,团队行程、加点比例、客源地比例、价格等不断变化,一次决策失误会完全葬送全年的业绩。这些个问题无时不再考验着公司决策层的经验和智慧。由于公司仔细地提前研判了市场,认真地做了详细的市场调查,精准地收集和分析了各种信息大数据,以未雨绸缪和见招拆招的经营谋略的有效运用,使得在飘渺动荡的市场环境下始终劈风斩浪闲庭漫步。的销售部不只是一个产品推销和公关联络部门,而是一个“经营作战参谋部”,销售部大量的工作在做信息收集和研判工作,旅行社、客源地动态、结构、异地产品销售比例、产品价格、上架率、流向、评价、竞争频率、网上订单、客人年龄结构、喜好、落地散客自由行、拼团比例、酒店销售点热情度等等都要做详细的分析,这些基础有价值的数据资料,为公司经营决策起到了决定性的作用,所以这几年一直跟得上大势,一直找得到增量。
(三)抓文化主轴,引项目开发,促二消增收。作为游览内容单一的景区,缺失文化的推送和体验性项目的补充,随着时间的推移绝对跳不出渐行渐淡的圈子,很多景区的前车之鉴就是案例。“游了、一世不缺钱”的营销口号一直在唱且深得人心,但是在文化和景观体现上以前不足,客人心里留下的难忘镜像不多,怎样推出一种文字小俗但心情大欢的文化体现这确实是要动大脑经的。现在呈现给游客面前的财神、钻钱眼、金马送元宝等等景物通过几年的证明,不仅景区氛围得到了改观,更赢得了游客的喜爱,如今这些景物在游客的留影集、网上的分享中都充分的表现出了银子财福文化带给他们的欢心喜庆。同时让游客身临其境体验的“地球记忆”项目正在如火如荼地建设当中,下半年将会给为增添一道风景线,从而带来新的卖点和新的客源招徕。景区入口左边建设的景点式“银子”文化商铺、共享按摩椅、共享充电、纪念币、银子壮丽香烟、充电桩、夜明珠、长寿池及七仙峰茶庄等项目已开始试业并获得了收益和游客一定的认可。公司在不断总结分析游客心理、喜好等因素,通过探索和持续改进,在打造独特伴手礼的道路上创出新步子,展开新的二消局面。
二、“三定”工作成效显著,企业文化鼓人心。公司积极推进“三定”工作,通过强化部门一岗多能、能人双岗等方式,公司今年平均用工人数仅为96人,比上一年度减少4人,加上今年接待量激增,平均每人一年需接待游客2.5万人次,人均创收100多万,人均创利润达62.5万元,基本实现人人满负荷工作、全部都在忘我热情工作。
(一)推行景区管理人员、后勤人员深入一线进行换岗、轮岗的岗位体验制度。让每位管理干部和员工都切身了解游客的意见与需求,熟悉景区的每项工作,做到任何岗位随时都能有人顶得上,做得好。
(二)推进总经理值班制,每位高管轮班行使总经理职责,让每一位高管轮流执行总经理责任。使每位管理人员都得到锻炼,锻炼出发现问题和细节、及时解决问题的能力 ,提升管理者的整体能力和素质。
(三)制定岗位说明书,锁定关键岗位人才重点培养,为公司发展创造更大价值。
(四)如何吸引并留住员工,如何鼓动员工积极工作是我们人力资源管理中的重要工作。在实践中,公司始终坚持把企业文化发挥凝聚、激励、约束、导向、纽带和辐射功能,营造创新、敢想、敢干的企业文化,从根本上释放了员工的潜能,从领导团队到普通员工精神面貌焕然一新,人人以企业为家,爱岗敬业风气形成,旺季全体员工几乎全天候上岗,在工作任务繁忙阶段的时候,个个自觉加班加点,个个忘我工作,舍小家顾大家,用激情、用斗志托起了的今天和明天。
三、推行精细化管理,全面提升服务品质。的高速发展会暴露出问题,需要不断完善组织管控与系统修补。推行精细化管理势在必行。
(一)公司服务业标准化试点建设于2017年10月25日通过了市、县两级行业相关部门验收。公司通过开展服务业标准化试点创建工作,建立了《公司服务标准化体系》,明确了服务标准、规范了服务操作流程,有效降低了游客投诉,提升了游客满意度,为创国家5A级景区夯实基础。
(二)导入卓越绩效管理模式,并于2017年11月17日完成了县县长质量奖的申报和评审工作。通过引入卓越绩效管理模式,开展县长质量奖申报工作,在组织评审中获得了第一名好成绩。促进了公司管理创新、提升了竞争能力、提高企业的成熟度。为公司的发展注入了新的发展活力,公司的软实力得到了进一步的提升。
(三)推行关键绩效指标考核,公司将整体战略目标转化为关键绩效指标,再分解到各部门、各岗位逐项逐月打分考核。指标分解机制既落实了责任,也保证了绩效指标与公司愿景、战略的一致。把“公司就是家,家好靠大家,家败你有啥”的公司文化理念切切实实融入每个员工的心灵深处。能者上位,多劳多得。庸者下课,奋发图强。在公司上上下下形成你追我赶、全身心、精益求精地完成本职工作的好作风和精神面貌。
四、严控成本,实现利润最大化。2017年公司继续调整经营策略和销售模式,狠抓增收增效工作,克服小富即安思想,不满足现状,再接再厉,争取多超额完成任务。收入、利润同比均增长20%的目标,利润首次超6000万元。效益的提升得益于内抓管理促节支,外抓销售促增效,完善网络渠道等方式。净利润在2016年5000万元的基础上再上一个台阶,超过6000万元。
五、加强基础设施改造,改善游览环境,推进5A级景区创建工作。今年公司通过改造下山道、商场厕所、新建伴手礼小广场及县集散中心的投入使用等一系列举措,大幅提升了景区的环境、景观、卫生,获得了游客、旅行社、导游纷纷称赞。公司决定拟将景区提质升级,打造为综合型目的地,引导游客从景点观光游转到目的地休闲度假游。公司成立了创5A领导小组,扎实推进国家5A级景区创建工作,目前已划定项目用地概念性范围和预备做建设用地的范围,项目位于目前岩洞的北侧,项目总占地面积约5580亩,其中建设用地面积约800亩。按划定的概念性范围已制作完成概念性规划方案。公司向县人民政府递交的《关于将后山土地规划为景区创5A项目发展用地的申请》已获得了政府部门的批准。
六、抓安全,保生产。
(一)公司安委会与各部门签订了《2017年安全生产管理目标责任书》,把安全生产管理目标和责任进行层层分解,落实到每一个部门。
(二)坚持召开月度安全例会和季度安全工作会议,分析安全工作形势,查找问题,研究对策。
(三)每逢高峰期,公司都制定接待工作方案,落实好人防、物防、技防等措施。公司领导亲临一线坐镇指挥,疏导交通,维护秩序, 全力保障安全生产。
(四)坚持做好新员工三级培训工作,组织开展消防知识、安全生产法、道路交通安全法等方面的学习,提高员工的安全意识和安全技能,全年安全培训518人次,安全培训覆盖率达100%。
(五)做好安全检查,全力保障游客生命财产安全。对景区重点安全隐患进行严密监控,每天坚持对山体危岩、山林火灾、洞内进行安全检查,有效杜绝了安全事故的发生。2017年景区共出现游客突发伤病送医事件8起,由于措施到位,处置及时,避免了纠纷,得到了游客的赞许。
(六)9月份成立小青山治安联防队协助公司管理小青山村民事务,联防队的成立在维护景区治安和处理村民事务上发挥了积极作用。
七、党建工作扎实推进,精神文明建设结硕果。
(一)公司党支部充分发挥战斗堡垒和党员的先锋模范作用,在抗洪抢险等各类艰难险重工作勇当排头兵,为群众树立了榜样。2017年,党支部四次带头率领党员干部义务清理景区停车场排水沟渠近1200米,公司为3名村民子女入学出资2400元。春节、中秋节,党支部深入困难村民和职工家中问寒问暖,详细了解他们的工作、生活情况,切实做好解民忧、送温暖、献爱心活动,真正把企业的关爱和组织的温暖送到病房、送到家中、送到每个职工的心坎上。
(二)2017年,3名业务能力强、工作表现突出的优秀员工提交了入党申请书,被吸纳为入党积极分子。
(三)在公司党支部的关心下,今年安排全体员工进行了健康体检,购置了新工作服。员工宿舍实现了WIFI全覆盖。节假日和周末为员工加菜,增加营养。旺季,公司领导组织后勤人员为一线员工送水、送饭。夏天提供八宝粥、西瓜、王老吉,冬天提供烤火器,切实做好防暑降温和防寒保暖工作。2017年,公司续评为广西著名商标、广西价格诚信单位、广西非公企业党建试点单位,游览事业部被推荐为全国巾帼文明示范岗。
八、存在问题
(一) 景区产品单一,经营模式单一,景区面积狭小,溶洞承载力有限,旺季景区接待的安全质量问题面临严峻。
(二)不具有唯一性,没有形成目的地。作为阳朔精华游的延伸产品,受制于阳朔十里画廊封路的影响。
(三)景区现有资源尚未形成多功能、可满足不同层次、多元化需求的景区的格局。景区资源未能得到充分、有效的利用,满足不了多层次和多元化人群的需求。
(四)设施设备老化严重,存在安全隐患。
(五)招人难及缺乏专业技术人才的现状仍未能得到有效地解决。
(六)景区园林景观、环境不精致,洞内灯光差强人意,洞内空气闷热。
(七)无法实现封园管理。公司与政府、村民土地权属历史遗留问题尚未解决,村民以此为由扰乱景区的经营秩序。景区主干道与村民共用,村民和车辆随意进出,景区内设摊、乱摆乱卖现象屡禁不止,对景区的安全和秩序造成严重威胁。
(八)公司快速增长的经济效益与员工工作强度增加及工资福利缓慢增长之间的矛盾日益显现,员工对此抱怨与日俱增。
(九)旺季自驾车激增,现有停车位不能满足停车需要。
2018年主要工作安排和目标任务
(一)年度目标。紧紧围绕公司下达的2018各项目标任务,制定措施逐一落实。力争完成公司下达的接待量、收入、净利润等各项指标任务。
(二)推进“地球记忆”项目建设,使其与形成优势互补的产品,在阳朔圈外打造一条精品线路,解决公司产品单一、抗风险能力差的缺陷。
(三)在创5A级景区领导小组的统一指挥下,全面推进5A景区的创建工作,提升景区的品牌效应。
(四)全面实施品牌战略,在品牌的框架下,统一全公司的服务标准及流程,充分挖掘企业的特色,创新游览方式。
(五)创新销售激励机制,打造全方位销售体系,强化景区品牌影响力,扩大市场面,稳固市场根基,巩固和拓展珠三角和长三角成熟市场,大力拓展湖南、湖北、江西、贵州、四川市场,重点挖掘区内市场和落地散客市场。
(六)继续推进增二消项目,逐步创建具有特色的二消体系,指引和支撑整个二次消费的规划设计工作。延长游客停留时间,满足游客多重消费需求,突破收入单一的瓶颈,提升景区盈利能力。
(七)继续深化人事管理制度和薪酬体系改革,完善奖惩制度,提高运转效率,进一步提高员工工资待遇,充分调动经营部门和员工的积极性,稳定员工队伍。
(八)加强安全生产和服务质量管理,重点抓细节管理和末端岗位管理,提升景区管理水平,提升服务档次和改善景区游览环境。
(九)加强企业文化建设,结合公司实际,在管理制度、管理细节、机制、执行效率、企业文化建设等方面下大力气,进一步加强景区服务水平建设,细致入微做好思想政治工作,提高员工队伍凝聚力、战斗力。
2018年,市场形势依然严峻,市场变数更大。我们要在公司的正确领导下,动员全体员工,以更大的决心、更足的干劲、更实的举措,抢抓机遇,趁势而上,开拓创新,扎实工作,克难奋进,奋力谱写公司发展新篇章。