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技术创新和商业模式创新都是新创企业打破在位企业垄断,进入市场并获取竞争优势的方法。新创企业进入市场后,由于成本过高,其盈利能力可能会受到限制。
本文主要从技术创新和商业模式创新之间的关系入手,以创业板上市公司的数据为样本,运用案例分析方法,重点讨论不同阶段、不同行业的新创企业技术创新与商业模式创新的交互作用。
二、技术创新与商业模式创新的关系
1.技术创新对商业模式创新的支撑作用。技术创新对商业模式创新的支撑作用主要体现在当企业运用商业模式创新时,商业模式要素的投入可能需要相应的技术作为条件。根据Osterwalder和Pigneur(2011)的分解,商业模式由九大要素组成,分别是客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构。其中,核心资源是最需要得到技术创新支持的要素。商业模式中的核心资源要素是指让商业模式有效运转的关键资源,它既包括支持关键业务顺利实施的资源,也包括保证渠道通路顺畅、供应商和客户关系稳定的必要资源。
关键资源在保证核心业务实施上起到至关重要的作用,而其中技术的支持是最重要的一环,无论是生产型企业中的产品供应业务还是服务型企业中的问题解决业务,都需要一定的技术作为支撑。生产型企业中产品的设计可能需要技术的直接参与,产品的制造过程可能需要先进技术的支撑,例如现代企业管理中的企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)的实施,就是信息技术支持下商业模式的变革。服务型企业中综合解决方案的制定与实施,也需要先进技术尤其是智能计算、信息融合等的支持。保证核心业务顺利实施的关键资源不仅包括实体资产,如机械设备、IT系统、物流系统等,也包括知识资产,如专利、技术研发人员等,还包括金融资产,如信用额度、票据等。这些资源都能与技术创新密切相关,其中知识资产本身就是一种技术创新的体现,实体资产的技术创新是直接作用在资源上的,金融资产的创新可以借助征信技术、互联网技术来实现。这些资源通过技术创新的支持,从而支持商业模式的创新。
关键资源在保证渠道通路顺畅、供应商和客户关系稳定方面也起到重要作用,它的表现形式往往是一些平台或网络。例如,很多公司在推出新产品之前就建立了在线社区,用来交流新产品的知识和经验。多边平台也是很多公司常用的关键资源,通过多边平台,多个相互依赖的客户群体能够进行互动交流,从而吸引更多的消费者加入,形成网络效应。这些平台或网络的建设往往需要运用到技术创新,这些技术大多是一些信息技术或互联网技术。物联网技术的出现也在一定程度上支持了商业模式创新,由于物品与物品之间实现了互联,企业就可以在流程优化、客户体验、价值创造等方面进行全新的改变。
2.商业模式创新对技术创新的价值实现作用。产品的技术创新的过程可以凝炼为“技术输入——实施——经济输出”,技术创新投入之后必须通过实施才能获得相应的经济输出。而产品技术创新的实施主要是产品创新价值的实现,包括价值定位、价值主张和价值保持三个层次。技术创新的第一个阶段往往只需注重价值定位,此时由于消费者对于新技术还不熟悉,还处于客户体验阶段,此时企业只需要做好价值定位增强消费者对新产品和新技术的可得性,就能实现技术创新的价值。当企业新产品的价值定位获得成功之后,客户对技术创新的价值认同度会越来越高,同时客户也会提出新的价值需求,从而影响企业的技术创新进程,此时技术创新进入下一阶段。在技术创新的第二个阶段,由于技术扩散,企业与企业之间将会陷入技术同质化竞争的局面,以往通过价值定位获取的客户将会被同行业的竞争者所分化,此时企业会面临技术创新投入高而经济产出低的情况。企业要想在市场中立于不败之地,就需要进行新的价值创造,而传统的以锁定消费者为目的的价值定位已经无法满足企业价值创造的要求。在此阶段,企业要通过其独特的价值主张才能实现日益同质化的产品技术创新,而价值主张的主要手段正是依赖于商业模式创新。Chesbrough和Rosenbloom(2002)研究表明,商业模式是为了从技术创新中获取价值而构建的企业运营逻辑架构,商业模式是连接技术创新与价值创造的桥梁,是二者之间的协调与转换机制。
当技术创新进行到一定阶段时,会出现技术瓶颈,而要突破技术瓶颈通常需要依靠强大的技术投入,开发更多具有风险性的新技术,甚至需要依赖更多原始创新的技术,如共性技术等。然而对于新创企业来说,一方面由于资金实力的限制,企业无法投入过多的资金用于新技术的开发;另一方面由于此阶段技术创新的高风险性,新创企业往往也无法承担;此外,新创企业研发共性技术更是不太可能,因为共性技术需要的研发投入很高且外部性很强,靠单个企业很难完成。因此,在技术创新的第二个阶段,要想通过巨额的研发投入进行高风险的技术创新以突破技术瓶颈对新创企业来说是很困难的,而通过商业模式创新,来对技术创新的成果进行价值最大化主张,才是新创企业的明智选择。当技术创新进行到一定阶段时,商业模式创新在技术创新的价值实现上会起到重要的作用。
三、生产型企业技术创新与商业模式创新的交互作用
1.生产型企业技术创新与商业模式创新的演化路径。对于很多生产型企业来说,技术创新是企业生存的关键。生产型企业在创业初期的产品技术创新,会使公司迅速崛起。然而由于该阶段支持公司发展的核心竞争力仍然是产品的技术,而对于新创企业来说,在创业初期规模较小,资金实力不强,仍然很难在技术革新上与大型企业竞争。另外,技术创新是很容易扩散的,因此新创企业在创业初期的经营模式虽然使得自身在市场上占有一席之地,但这种优势是很容易被打破的。当进入发展期以后,新创企业就需要通过技术创新与商业模式创新的协同发展来避免在位企业对新创企业技术创新的模仿,从而确定自身在市场上的优势地位。而进入成熟期后,企业积累了大量的资金和技术,此时可以充分发挥技术创新的优势,同时开发出相关的不同系列的产品,并且使得每个系列的产品都在相应的技术市场上处于领先地位。
因此,生产型企业的技术创新与商业模式创新的协同演化路径为:技术创新——商业模式与技术创新的融合——技术多元化战略。
2.案例分析——苹果公司。
(1)创业初期的技术创新。苹果公司在发展初期是通过对传统电脑的改进而成立起来的。当时像IBM、惠普等大型企业生产出来的电脑大多是没有显示器的,并且非常庞大,只能用于商业用途。1976年,苹果的设计师充分利用电视的显示功能,通过射频转换器,实现了主板和电视的完美结合,并且通过使用动态的RAM改进,使得主板的尽寸显着缩小,在此基础上开发出了第一代个人电脑——AppleI。1983年11月,苹果公司又将图形用户界面(Gra-phicalUserInterface,GUI)应用于个人电脑上,从而使电脑界面由以往的字符型界面变为图形界面,并开发出了麦金塔电脑。然而,麦金塔的成功只是短暂的,因为他不得不面临IBM、惠普等大型计算机企业的竞争。微软公司从苹果公司麦金塔的GUI中受到启发,了拥有GUI的Windows操作系统,并将Windows操作系统应用于IBM、惠普等大型计算机制造商生产的个人电脑上,使得Windows与廉价的PC复制机组合起来,而组合起来的产品价格比麦金塔便宜很多,最终麦金塔逐渐丧失了市场优势。
(2)发展期的技术与商业模式混合创新。苹果公司在发展过程中最为关键的举措就是2001年推出了标志性的便携式多媒体播放器iPod产品。iPod的创新之处并不仅仅在于产品的创新,它实际上是一种全新的商业模式创新。这款播放器与iTunes软件实现了融合,而iTunes软件提供iPod与苹果的在线商店进行无缝对接,用户通过苹果的在线商店可以购买并下载音乐库中数以万计的音乐。苹果公司意识到消费者除了需要能够收听音乐的播放器之外,更需要能够便捷的搜索、下载音乐的服务。苹果公司投入了大量资金,几乎与所有的大型唱片公司合作,建立起了全球最大的网上音乐库。因此,苹果公司能够将iPod的价格卖得比竞争对手更低,因为苹果公司可以通过销售在线音乐赚取更多的收入。可以看出,iPod设备、iTunes软件与在线音乐商店是技术创新与商业模式创新的完美结合。
(3)成熟期的技术多元化战略。如果说苹果公司的产品在创业初期只局限于电脑产品的话,那么在二次创业时期,苹果公司还开发了以iPod为代表的数字产品。而进入成熟期后,苹果公司又开发了以iPhone为代表的通信产品,同时在数字产品方面,除了继续开发iPod系列产品之外,还开发了iPad系列产品。在数字电视方面,苹果还推出了AppleTV,这是一款高清电视机顶盒产品,用户可以通过AppleTV在线收看电视节目,实现了数字家庭模式。可以看出,苹果公司在成熟期之后的创新战略仍然是技术创新,但是它的技术已经不再局限于单一系列的产品,而是一种技术多元化战略。
四、服务型企业技术创新与商业模式创新的交互作用
1.服务型企业技术创新与商业模式创新的演化路径。对于很多服务型企业来说,商业模式创新是企业生存的关键。在创业初期,新创企业通过商业模式创新吸引传统模式下的消费者,使新创企业在市场上得以生存。新创企业在创业初期的商业模式创新仅仅是依赖于现有的技术平台展开的,这主要是因为商业模式的创新路径尚不明确,创新的效果和对技术的需求程度都具有很多的不确定性,再加上新创企业资金不足,因此不可能在商业模式创新的同时涉及到技术创新领域。当新创企业进入发展期时,在位企业也有可能学习新创企业的商业模式,改变已有的经营模式,实行商业模式创新。此外,一些新成立的企业也会效仿新创企业的成功模式,开始与新创企业竞争。
新创企业进入发展期后,商业模式的进一步创新受到技术平台的制约,而此时新创企业已经积累了一定的资金,可以在限制商业模式继续创新的技术瓶颈上寻求突破,实现技术创新与商业模式创新的协同发展,并确立自己在市场上的优势。在成熟期,由于新创企业技术创新持续影响,使得新创企业有很大的空间可以进行商业模式创新,同时由于新创企业已经积累了一定的资金和市场,单一的商业模式已不能满足新创企业在成熟期的发展,此时可以寻求商业模式的多元化。
因此,服务型企业的技术创新与商业模式创新的协同演化路径为:商业模式创新——商业模式与技术创新的融合——商业模式多元化战略。
2.案例分析——阿里巴巴公司。
(1)创业初期的商业模式创新。阿里巴巴成立于1999年,在成立之初从事的是B2B的电子商务业务,当时电子商务平台在国内发展还比较缓慢。美国的电子商务模式大多是针对大企业的,但阿里巴巴的创始人马云则认为,大企业拥有雄厚的资金,能承担巨额的广告费,在信息渠道方面也有独特的优势,因此他们对电子商务的需求并不是很迫切;相反,小企业没有足够的资金做广告,很难获取必要的商业信息,更不能在全球范围内寻找客户,他们对于互联网的需求才是最迫切的。于是,马云的阿里巴巴交易平台开创了一种新的商业模式,这是一种不直接参与商品的买卖,只为买卖双方提供贸易信息和贸易平台,收取会员费和增值服务费的业务。阿里巴巴创业初期的商业模式创新给其以后的发展奠定了良好的基础,阿里巴巴的网络技术在初期并没有遇到太多的困难,因此他们也没有进行任何技术创新。
(2)发展期的技术与商业模式混合创新。为了完善电子商务体系,阿里巴巴于2003年成立了C2C模式的电子商务网站——淘宝网,该举措是又一次的商业模式创新。阿里巴巴的创新主要体现在对一种特殊需求的满足,即青年群体的创业需求。淘宝网为很多的青年提供了创业平台,只要注册成淘宝会员,就能在淘宝网上成立商铺,销售自己的产品。
处于发展期的阿里巴巴继续开展商业模式创新,但是又并不仅仅局限于商业模式创新,这是因为这段时期现有的网络技术已经不能完全满足商业模式创新的需求。阿里巴巴通过市场调研发现,C2C电子商务市场上存在的最大问题就是消费者对于卖家的不信任,以及买卖双方沟通的信息不畅通。针对此问题,阿里巴巴于2003年10月成立了专门用于解决此问题的内部技术部门,开发出了两款产品,一款是作为第三方担保交易平台的支付宝,另一款是作为网页嵌入式即时通讯工具的阿里旺旺。支付宝的开发涉及到面向服务的体系结构(Service-OrientedArchitecture,SOA)、缓存(Cache)等一系列关键技术,主要是用于解决C2C电子商务中消费者对于卖家的不信任问题。阿里旺旺的开发主要是为了解决C2C电子商务中买卖双方沟通的信息不畅通问题。
(3)成熟期的商业模式多元化战略。2007年11月,阿里巴巴在香港上市,标志着该公司已经走向成熟期。此时,阿里巴巴开始了市场多元化战略。2009年9月,阿里巴巴成立了阿里云计算,这是一种全新的基于资源重构及存储服务外包的商业模式。2010年4月,阿里巴巴提出大物流计划,开始进军物流业,整合了多家专业物流公司的基础设施。2011年6月,为了配合大淘宝战略的执行,阿里巴巴将淘宝网拆分成三家独立的子公司:淘宝网,天猫商城和一淘网。其中淘宝网仍然是传统的C2C电子商务业务;而天猫商城则变为专门针对优质品牌的B2C网站;而一淘网提供的则是一种搜索各类商品的全新服务体验。在中国众多团购网站风靡之时,阿里巴巴也看准时机,推出了聚划算团购服务,同时邀请知名品牌的商家加入团购计划。同时,阿里巴巴利用其电子商务网站积累的数据和信息优势,推出了针对小微企业的融资计划,即阿里金融。综上可知,进行成熟期之后,阿里巴巴开拓了各方面的业务,包括物流、金融、贸易、信息服务等,这些服务模式实质上也是商业模式创新,只是这种商业模式创新更加多元化。
五、结论
关键词:技术创新;商业银行;经营模式;企业
企业技术创新不仅是维系自身市场地位的重要手段,也是推动我国成为创新型大国的必要支撑。从我国企业技术创新现状来看,往往存在着创新资金约束与套取创新资金的现象并存,这就在全社会范围内产生了稀缺资金的错配效果。可见,商业银行在支撑企业技术创新时,应建立积极和防御的经济模式来。所谓积极的经营模式可以理解为,在支持实体经济发展的原则导向下,着力向高科技、创新型企业的融资需求倾斜;所谓防御的经营模式则理解为,建立在资金监管与结果反馈基础上,应避免企业套利行为的发生。
梳理现阶段的文献不难知晓,诸多作者往往聚焦于对商业银行积极行为的阐发,并通过建构起一系列的内部组织制度创新模式来给予推动。然而,却忽略了商业银行建立防御性的经营模式同样重要。
鉴于以上所述,笔者将就文章主题展开讨论。
一、对企业技术创新的认识
本文不再探讨企业技术创新的意义,而是从企业技术创新的资金需求状况、使用状况,以及创新成果的商品化过程进行认识。
(一)企业技术创新的资金需求
从创新形式上来讲,分为整体创新和局部创新两个方面。整体创新活动一般由国有企业和具有相当实力的民营企业开展,而局部创新则一般由中小企业来完成。将两种创新形式具体到产品形态上,前者便以产品广度的扩展而体现出来,甚至在产品的使用价值上进行了全新的创造;后者则体现为产品线的不断延伸,而延伸的产品项目都能在前一型号产品中寻找到影子。从中不难发现,前者对于资金的需求量大于后者。
(二)企业技术创新的资金使用
在确保技术创新的保密性,以及充分发挥团队创新的主体地位,企业一般以项目制作为技术创新的组织制度。这就意味着,向银行所借入的资金最终将细化到项目组身上。另外,企业作为一个整体在进行融资是仍处于多方面的目的,因此不排除部分资金用于非生产领域。上文已经指出,部分企业可能会实施套利行为,即在创新形式的掩盖下实则以获取政策性贷款为最终目的。从全社会的角度来看,这将严重影响到银行资金向实施有效创新的企业流动。
(三)企业创新成果的市场转化
根据熊彼特的创新理论,真正意义上的创新最终应进入商用阶段,从而能为企业带来价值增值的效果。这就要求,还需要关注企业创新成果的市场化转化。这里存在着一种逻辑关系,即商业银行资金投放给企业用于技术创新——企业技术创新实现了企业盈利能力的提升——企业盈利能力的提升将改善商业银行资金的使用状况。对于最后的一部分而言,是解决当前各商业银行普遍存在钱荒的一种外部治理机制。
二、认识引导下的支撑点解析
以上从三个方面认识了企业技术创新活动,也明确了商业银行在其中所扮演的角色。这里需要指出,商业银行作为自负盈亏的经济主体,在提供支撑点上具有自身的利益边界。这种利益边界或许不以政府目标位导向,但应能在市场经济体制下推动和倒逼企业实施有效的技术创新活动。
由此,对于支撑点的解析可从以下三个方面展开:
(一)融资方面
道理很简单,无论国有和大型民营企业还是中小企业,在开展技术创新活动上都面临着外源性资金供给要求。因此,商业银行在构筑支撑点时,便以提供创新资金的主体而出现。上文已经指出,前者所需资金数量巨大并借款期限较长,这就增大了商业银行的资金管控难度。正如事物具有两面性,国企和大型民企若能实施有效技术创新,那么将为上述资金提供保障;若是反之,那么很容易形成银行的呆账。中小企业的融资往往不超过100万,且借款期限也较为缩短,从而所可能带来的风险并不太大。
(二)识别方面
毕竟,借贷资金属于稀缺资源,特别在当前如此宏观经济环境下更是如此。因此,商业银行通过建立优质客户的识别机制,就能防止企业在寻求创新资金时出现“劣币驱逐良币”的现象发生。国有商业银行也能在国家的产业政策引导下,针对性的向扶持性产业内的企业融资。然而由于存在“信息不对称”现象,商业银行在识别优质客户时也难免出现逆向选择。同时,受到我国社会环境关系本位的影响,也无法完全杜绝寻租行为的发生。可见,这是影响商业银行该支撑点作用发挥的主要因素。
(三)追踪方面
考察商业银行的市场行为可知,其只需关心资金的借贷风险问题,而无用关注企业创新成果的转化问题。实则不然,从商业银行管控资产类业务风险的角度出发,其仍具有追踪企业创新成果商品化效果的动力;另外,作为社会主义市场经济体制下的金融机构,也应通过建立追踪机制来维护国家、公众的利益。不难理解,这种追踪机制也形成了一种倒逼效果,来迫使企业实施有效创新活动。
三、解析基础上的经营模式定位
在以上解析基础上,商业银行的经营模式可定位于以下三个方面。
(一)资金供给方面
向从事技术创新的企业提供资金支持,这是商业银行的资产类业务之一,也是商业银行获得经济效益的重要途径。因此面临当前资金配置现状,应在经营模式定位上进行调整。
1. 增强服务于实体经济的意识。从目前各大商业银行的贷款方向来看,高度集中在商业信贷方面,如商品房购买、小轿车购买。不难看出,这些商品在我国当前仍属奢侈品,从而无利于扩大内需的目标实现,反而会形成经济泡沫的出现。因此,应将资金配置向实体经济领域转移。
2. 强化资金价值增值的经济性。根据马克思劳动价值论可知,生产领域产生新增价值,这也构成了全社会财富增强的基础。因此,在将资金转移到实体经济领域后,仍需要监管资金的使用方向。这不仅是对自己负责,也是对社会负责。
(二)客户识别方面
根据流程商业银行需要先期审核客户的相关资料,从而决定是否给予贷款。实践表明,这种基于形式要件的客户识别机制将无法避免逆向选择的发生。因此,在客户识别方面应定位于资料、现实同时进行考察的方面。对于前者而言,应着力对担保公司的客户资料进行严格审核,详细了解客户的资金需求目的和产品类型,并依托专业团队评估产品未来的市场前景。对于后者而言,则是实地考察客户的经营场地,评估出该企业是否具有创新的基本组织资源来。
(三)市场考察方面
企业技术创新是一个循序渐进的过程,也是一个持续发展的过程。因此,通过引入市场考察机制,将有助于商业银行获知客户前期创新成果的转化效率,以及对该产品创新程度进行评价。不难知晓,针对当前诸多企业以技术创新为名,实则套取商业银行政策红利的行为,可以借助这种过程控制来给予规避。从而,也能通过建立起倒逼机制,来迫使企业开展有效创新活动。
四、定位驱动下的模式构建
根据上文所述并在定位驱动下,商业银行的经营管理模式可构建如下。
(一)融资环节上的经营模式
在本文开篇指出也已提到,目前各大商业银行普遍面临着钱荒,而央行却并没有像以往那样进行救市,从而就放大了钱荒所带来的负面效应。有专家指出,市场资金存量仍然充裕只是银行资金发生了错配。结合这一根源,就需要商业银行管理层通过调整贷款方向,逐渐收缩针对奢侈品的放贷数量,而逐步将资金引入到针对实体经济发展的轨道上来。关于这一点,难以在短期内变为现实。但随着今后利率市场化改革的进行,商业银行将在风险自我承担的巨大压力下,主动完成上述业务转换过程。
(二)识别环节上的经营模式
在我国金融市场环境仍有待规范的情况下,需要避免因银行原因而出现的逆向选择结果。所谓银行原因包括,商业银行职员与担保公司合谋而获得贷款,以及商业银行职员缺少切实的实证调查,而凭借客户的资料批复贷款等。对此,应把流程银行的经营管理模式引入其中,从而建立项目小组形态的项目制,来将业务风险细化到银行职员个体身上,从而在增大个体与识别之间的利益关切度,来促使他们走出柜台到客户经营场地进行认真考察。
(三)追踪环节上的经营模式
针对客户前期产品或当前产品的创新程度评估,难以由商业银行职员独立完成。因此,需要考虑引入第三方组织成员的帮助。所谓“第三方组织成员”可以理解为,技术咨询机构、国家技术服务部门的人员,从而通过他们的协助来获得相关产品的创新价值信息。商业银行在采信这些信息之后,将通过书面形式对客户的资质进行打分,作为决定最终贷款与否、贷款数量多少和贷款期限长度的重要依据。
综上所述,以上便构成笔者对文章主题的讨论。诚然,对于本文主题的讨论还可以从其它视角展开,但笔者仍在独特的视角下进行了有益的探索。
五、问题的拓展
根据信息经济学原理可知,因信息不对称的出现将产生两种消极结果,即逆向选择、道德风险。以下,将围绕着这两种结果来讨论对商业信贷的影响情况。
(一)逆向选择
所谓“逆向选择”是指,在某种情况下商业银行选择了向“次优”或更低层度的客户放贷,而把最优或满意的客户排斥在外。那么是什么信息导致了这一结果呢。在实施抵押贷款时,抵押品的各类信息惟有当事方最为清楚;还比如,在扶持高科技企业、创新型企业的发展中,因企业经营风险、产品市场前景都具有很强的专业性,从而导致商业银行方面难以掌握。从而,这种信息非对称就可能促使逆向选择的发生。不难理解,资金的稀缺性在逆向选择的作用下,将增大其在使用中的机会成本和风险。
(二)道德风险
如果说“逆向选择”是事前的影响结果,那么“道德风险”便成为事后的影响结果了。正是因为逆向选择将次优或更低程度的客户纳入到服务对象范畴,便增大了商业银行的资金回笼风险。从我国前几年温州出现的企业家跑路事件就可明白,企业的持续发展需要寻求资金的注入,而企业处在当前的国内、国外宏观环境下,却难以实现预期的盈利目标。这样一来,那些企业在资金链锻裂而又面临还贷的压力下,管理者往往选择一跑了之。
可见,上述两个方面都应成为商业银行未来优化经营模式的出发点。
六、小结
本文认为,商业银行在支撑企业技术创新时,就需要建立起积极和防御的经济模式来。商业银行作为自负盈亏的经济主体,应能在市场经济体制下推动和倒逼企业实施有效的技术创新活动。从而,经营模式围绕着融资环节、识别环节、追踪环节来展开构建。最后,文章权当抛砖引玉之用。
参考文献
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世界级管理学大师彼得.德鲁克曾说过:“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。这句话对于如今的IT产业更为适用。事实上,IT产业发展到今天,在技术层面上已经相当成熟,企业如果想依靠产品和技术创新来获得竞争优势已经越来越难。对中国企业而言更是如此:在技术方面,国内企业和国际先进水平本来就有不小的差距,要想实现技术创新难度可想而知。
商业模式创新源自于洞察力
但商业模式创新则不同。商业模式更多的是和用户的应用结合在一起,而说到对用户业务应用的理解,国内企业无疑具有先天的优势。更重要的是,商业模式可以帮助企业迅速建立起与其它竞争对手的区隔,使自己的核心竞争力得到最大化的体现。
另外,对于国内的创业型企业或中小IT企业来说,商业模式创新的成本要远远低于技术创新。有时,一个好的商业模式创新可能来源于一个点子或一个灵感。当然,这里所说的点子或灵感并不是凭空而来,是建立在企业对用户和用户所在行业需求以及未来发展趋势的深入理解上的。也可以说,商业模式分析的源泉来自于深刻的洞察力、穿透力。
此外,商业模式创新也需要有成熟的技术和环境作为支撑。随着云计算、物联网、移动互联网等新技术的成熟和普及,给商业模式创新提供了强有力的技术和环境支撑,企业所需要做的,就是如何把新的商业模式和这些新的技术结合在一起。
成功的模仿同样是创新
当然,在IT行业中,并不乏商业模式创新失败的案例,云快线公司的倒闭就是最近的一个代表。那么,什么样的商业模式创新才能成功,并给企业带来更大的收获和价值呢?
首先,要把握好商业模式创新的时机。有时候,商业模式失败的原因并不是因为这一模式不好,更多的是因为进入市场的时间过早。所以,企业在进行创新时要对所要进入市场的发展趋势和节奏有清晰的判断,这样才能选择合适的时间点进行创新。
第二,要看你是否有足够的资源和能力去实现你所创新的商业模式。因此,在进行商业模式创新的同时,企业必须为商业模式找到有效的手段、途径、渠道、载体等,使商业模式创新真正落地。因为只有具体的实现形式,才能使商业模式创新转化为实际的价值,否则再好的商业模式也只是一个创意而已。
第三,一个成功的商业模式创新一定要让用户更方便、更好用、更低成本。如果一个创新的商业模式具备了这三点,那么一定能够得到用户的认可,并且为企业带来更大的价值和收益。
第四,这也是很重要的一点,成功的商业模式创新并不一定是颠覆性的。很多企业在进行商业模式创新时都会陷入一个误区:一定要有颠覆性的想法或模式。但事实上,更多的商业模式创新都是从一个点或一条线开始的。例如,从市场定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金流结构和企业价值中的任何一个要素出发,都有可能进行商业模式创新。
互联网的出现,它改变了基本的商业竞争环境和游戏规则,标志着数字经济的来临,使得新的商业实践成为可能。
早期的雅虎、亚马逊、Ebay这样的新型企业获得成功上市,这些人成为百万,甚至亿万富翁,他们赚钱的方式明显有别于传统的企业,于是商业模式这个词就开始流行并被用于刻画描述企业基本逻辑,通俗来说,就是企业是如何赚钱的。
大家知道汽车行业是一个相对比较传统的行业,在这个行业的价值链中,他们获取收益的模式是相对比较固定的。这里需不需要创新?如何创新呢?
2006年,IBM调查发现,被调查公司中有三分之一的公司,把商业模式的创新放在优先地位,而且相对于那些更看重产品或者工艺创新的公司来说,他们在过去五年中经营利润增长率表现比竞争对手要超过五倍,甚至更多。
新型的商业模式显示出巨大的生命力与竞争力。1998年美国鼓励人们从根本上重新思考企业赚钱方式。人们意识到在全球化经济浪潮中,技术变革加快,商业环境更加不确定,决定企业成败最重要的因素不仅仅是技术,更可能是它的商业模式。
就汽车行业而言,我们面临着环境、能源、安全、城市交通等等挑战,这些挑战预示着可能有两个重要的领域,正在呼唤或者催生新的商业模式诞生或者创新。
第一个,我认为是电动汽车产业,因为电动汽车不仅仅是一个汽车产品的技术创新,更是一个商业模式的创新。发展电动汽车需要电动汽车价值链中的参与者,就是电池的供应商,汽车的生产商,政府部门和各地的运营商进行有效的分工合作,构建全新的商业模式。
电动汽车产业之路,在西方已经花费了三十多年,到目前为止仍然没有一个国家成功地实现电动汽车的产业化或者商业化,主要的原因就在于电动汽车的科技创新不能够按照固有的新型产业推广方式来进行,而整车捆绑电池销售加自充电这样的商业模式构架没有帮助电动汽车这种产品形成市场竞争力,电动汽车产业呼唤新的生命力。
第二个就是车联网,是基于无线通信技术,车载电脑结合的产物,不是简单的联网,搜集信息,共享信息,最大的价值在于处理信息,能够有效地解决问题,车联网就是通过汽车来搜集处理并且共享大量信息,形成车与路、车与车、车与城市网络之间的互相联通,从而实现更加智能,更加安全的驾驶。
但是面对具有想象力的市场前景,车联网在中国发展仍然有很多难题,制约瓶颈就是缺乏一种商业模式。构造可盈利的车联网需要打造一个新的博弈环境,这个博弈环境是汽车产业、电子产业、信息产业和网络服务等各方面一个多赢的环境,创新的出发点就是从产品走向服务;第二个以客户为中心,提供附加价值。
对于汽车产业商业模式的创新,我自己觉得有三个关注点。
第一个,注重客户价值最大化,技术创新通常从技术角度出发,开发一个技术看它能干什么,找到潜在市场用途;商业模式创新,出发点在如何为客户增加价值。
随着互联网经济与高技术产业的发展,商业模式的概念在20世纪90年代中期被提出,并迅速在新兴市场中发展起来。随着经济的发展,企业之间的竞争已经从产品竞争转移到商业模式竞争,大量实证研究证明,选择正确合理的商业模式能够有效推动企业的发展。
然而,从我国新兴产业的发展现状来看,商业模式发展滞后导致新兴产业重大技术创新和技术突破缺乏有效的商业模式推向市场,企业不断做大产业生产制造规模,但却无法为企业和消费者创造价值,甚至导致产能过剩,严重阻碍了产业的发展。实际上,我国目前在某些高端产业不乏一些拥有先进技术和自主知识产权的企业,在汽车锂电池、LED、风力涡轮机、超级计算机、干细胞研究和3D打印钛合金等领域取得了较大的技术创新与突破,甚至在局部环节已经达到甚至超过世界平均水平,位居世界前列。但由于商业模式的滞后,这些企业缺乏将新技术推向市场的渠道,技术创新无法转化为经济价值,直接导致科技成果的转化率低和产学研脱节等问题。因此,如何选择有效的创新路径实现商业模式创新,从而推动新兴产业的市场化和产业化,是破解新兴产业发展困局的可行途径。
二、网络视角的商业模式创新理论
从商业模式的概念来看,Linder和cantrell指出,学者们尽管都采用了“商业模式”这一概念,但所研究的问题并不相同。当前关于商业模式的界定主要有盈利模式、价值创造模式和系统整合模式三种。随着对商业模式认识的不断深化,学者们大多倾向于支持后两种模式的界定方式,Itami和Nishino指出,盈利模式仅仅是商业模式的一个构成要素,从盈利模式视角界定商业模式会导致企业片面追求收入和利润,忽略了企业间价值传递与合作等重要因素,模糊了商业模式的本质和作用机理。而价值创造模式明确了商业模式的诉求,系统整合模式明确了商业模式系统运行的本质,虽然研究视角不同,但在内在逻辑上存在互补之处。因此,Teece、王晓明等以及张敬伟和王迎军。在以往研究的基础上,提出将价值模式和系统模式相结合的界定方式,将商业模式定义为以价值创造和价值获取为目标而进行的一系列整体性、结构性和功能性的设计、安排和选择。
商业模式创新路径主要包括静态和动态两种视角。静态视角的研究更关注商业模式的构成要素,认为商业模式创新是在其构成要素模型的基础上,通过某个或某些构成要素的更改实现的商业模式创新。Baden-Fuller和Morgan在此基础上提出,商业模式创新不仅仅指构成要素的创新,还应包含各要素之间的规则及作用关系。由于技术进步、市场需求变化和竞争加剧等外部环境剧烈变动,商业模式的构成要素及其关系也呈现多样化和复杂化变化,学者们逐渐开始从动态视角关注商业模式创新,如Linder和Cantrell、Mahadevan以及Osterwalder等提出的基于核心逻辑改变程度的创新,Knecht和Bronner-Fraser等提出应根据外部环境和组织结构的变化对商业模式进行分析和设计的战略规划式创新,Morris等提出的在原有商业模式基础上不断完善和改进的递进升级式创新等。随着网络理论的引入,学者们开始从网络视角对商业模式创新进行分析,主要包括基于波特价值链理论扩展的价值重构式创新以及Weill和Vitale以及原磊提出的价值模块化创新等。
1 价值重构式创新
价值网络理论主要起源于波特提出的价值链理论,即将企业的价值增值过程分解成一系列的价值活动。价值链理论不仅揭示了价值创造的过程,同时强调了企业之间竞争的存在。随着企业间合作行为的日益普遍化,在波特价值链理论的基础上。学者们对传统的价值链理论进行扩展,提出价值星系、价值矩阵、价值流和价值网络等理论,价值结构日益复杂化,逐渐从传统的点结构演化为线结构和面结构,最终形成价值网络结构。价值网络理论是以顾客需求为中心,通过媒体通讯技术,将合作成员连接在一起的价值创造模式。与传统的价值链理论相比,价值网络理论既注重客户需求,又强调合作成员之间的优势互补,将关注重心从企业利益转向价值网络的整体利益。
价值链理论与价值网络理论为商业模式创新研究提供了新思路,即通过价值链或价值网络的重构实现商业模式创新。基于价值链重构的商业模式创新,如Timmers、Magretta以及高闯和关鑫基于价值链理论提出企业可通过价值链的分解和重构实施商业模式创新。Rappa提出商业模式明确了企业在价值链中的位置,企业可通过其位置和上下游伙伴的选取等方式进行商业模式创新。随着价值网络理论的提出,商业模式创新路径也随之扩充,Dieng和Corby提出商业模式创新的V3价值模型,并指出企业商业模式创新的过程就是自身价值模型重构的过程,王琴和纪慧生等从价值网络重构视角对商业模式创新路径进行分析。