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“三尺售票台,因为孙奇的无私奉献而宽广无比;小小火车票,因为孙奇的真诚服务而深情无限;普通的服务工作,因为孙奇的执著追求而精彩纷呈。” 9月6日10时许,上海铁路局文化宫内掌声阵阵,5名孙奇先进事迹报告团成员的深情讲述让现场600多名华东地区铁路职工深受教育和启迪,激发了他们学习孙奇无私奉献精神的热情。
笔者知道这个名字是在不久前《xx日报》上看过她的报道,她是全国劳模、呼和浩特站售票员,她经历了两次大手术和12次化疗,尽管这样,她依然深情眷念自己的工作岗位,在重病中给铁道部党组书记、部长盛光祖写信:真希望自己快点好起来,哪怕只给我一天,(心得体会 )让我再为旅客服务一次……
说句心里话,人生最大的考验,莫过于生死。当知道自己得了重病绝症,许多人首先是精神崩溃,跟着加速了身体崩溃。而这名年轻的铁路人,到了生命的尽头还会把工作、把服务旅客放在心上,她的话让人感动流泪,更让人感受到铁路人一种执着坚守、敢于奉献的高尚情怀。笔者也在想,孙奇——普普通通的一名售票员,把全身心奉献在平凡工作岗位上,她的事迹被越来越多的人了解、感动,她的精神也被越来越多的铁路人不断发扬光大。
孙奇作为铁路一线职工的代表,从她身上我们看见了铁路工人“服务一辈子、奉献一辈子、坚守一辈子”的职业信仰和职业操守,她曾说过:“只要心里想着旅客,努力工作,就一定能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。”她在平时的工作中能主动帮助解决旅客困难,从捡拾遗失物品四处寻找失主、援助身无分文的旅客返乡,到帮助离家出走的孩子和走失旅客找到家人,累计做好事上千件,同时还她能从细微之处为旅客着想努力提升服务质量,售出的每张车票都给予旅客贴心提示,被旅客亲切的称为“活雷锋”、“贴心人”。
感动是一种非常难得的生命体验,感动是一种自然的情感流露和表白,感动也是生命哲学中的最高层次。感动是一种无声的教育,感动能让人倍感人性的美好。一个人的爱心可以使千万个人感到温暖,一个人的壮举可以使千万个人增加力量,一个人的奉献可以使千万个人看到希望。人生的价值就是感动别人,人生的享受就是被别人感动。懂得感动与感激,你的生活就多了一些色彩;学会感动与感激,你的世界就少了一些烦恼。只要你能心平气和地静心去感悟感动与感激,你就会发现在这个世界上,总会有一种情感让我们情不自禁,总会有一些事物让我们感动不已。
孙奇先进事迹心得体会二
听了乌鲁木齐局职工孙奇的先进事迹报告会,心里颇有所感。报告团成员用生动的事实和真挚的情感,从不同侧面和不同角度讲述了孙奇的事迹。
孙奇只是一名普通的工人,为什么她的报告会能够引起强烈的反响呢?我觉得不仅仅是因为她做到了很多人可以做到但没有做到的事情,更在于她身上所展现出的人性光辉。
一段时间以来,我们所接触到的先进和典型,几乎都点缀了较多的模范色彩,如何风格高尚,如何无私奉献,听着也很感人,但却总是让人觉得跟平常人有距离。
其实,我们做为一个大众化的服务行业,要做好本职工作,很多时候,并不一定需要如何高的政治觉悟,如何突出精湛的科技水平,只要在工作中心存一些善念就可以了。
税务系统先进事迹报告会的心得体会(心态决定成败)
全市地税系统“爱岗敬业、忠诚奉献”先进事迹报告会上,来自不同地域、不同岗位的6名税务干部用自己朴实的语言和感人的事迹从不同角度诠释了“忠诚奉献、公正勤廉、求是创新、兴税报国”的湖南地税精神。他们都是植根基层中一个个普通的税务工作者,但他们却在平凡的工作岗位上干出了不平凡的业绩,成为全市地税系统的优秀代表和先进典范。仔细聆听他们讲述的那些耳闻目睹的事迹,都是我们正亲身经历或身边发生着的事,为什么他们能敢为人先、勇于拼搏,创造地税系统的一次次辉煌呢?这关键是一个心态问题,积极的心态有助于克服困难,保持进取的旺盛斗志。正如武陵区局办税务厅主任易琳在面对纳税人恶意刁难自己的同事时、澧县县局税收管理员赵克鑫在退职不退志主动请缨下基层工作时、临澧县局税收管理员陈诚在自己的事业陷入低谷面对领导和同志们的期盼时,他们能直面问题,摆正心态,找准位置,将命运牢牢掌握在自己手中,使自身价值得到充分发挥。
美国学者拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”在工作中,我们会常面临岗位调整、纳税人的刁难和领导的责问等尴尬局面,记得安乡县局三分局局长柏礼华在报告中讲了一句话:“现实的生活就像一面镜子,你对它笑它就对你笑,你对它哭它就对你哭。”我们只有采取积极、健康的心态,才能顶住压力,坚持到成功。在生活中,每个人也都会面对一些困惑,或者会产生一些心态上的不平衡,如看到身边的邻居成爆发户了、朋友购车了、同事买别墅了……这种困惑和不平衡驱使自己追求一种新的平衡,保持积极心态的人会在明确目标的前提下、循序渐进、自强不息,让梦想逐步变成现实;而消极心态的人会处于失控状态,利欲熏心、惟利是图,必然会(来源:文秘站 )产生一些可怕的后果。
积极的心态创造人生,消极的心态消耗人生。积极的心态是成功的起点,是生命的阳光和雨露,让人的心灵成为一只翱翔的雄鹰;消极的心态是失败的源泉,是生命的慢性杀手,使人受制于自我设置的某种阴影。选择了积极的心态,就等于选择了成功的希望;选择了消极的心态,就注定要走入失败的沼泽。如果你想成功,想把梦想变成现实,就必须摒弃这种扼杀你的潜能、摧毁你希望的消极心态。
(一)学习讨论阶段(20*年12月—2010年1月)
1.宣传动员。各校要召开专题动员会议,统一思想,部署工作,明确师德教育活动的目的和意义。要以宣传《规范》为主要内容,辟橱窗、出专栏,营造人人学《规范》的浓厚学习宣传氛围。
2.学习讨论。主题教育活动以学校为单位。学习内容为《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》、教育部师范司《中小学教师职业道德规范学习手册》和省教育厅《关于贯彻落实〈中小学教师职业道德规范〉的指导意见》等。学习要坚持联系实际、学以致用,提高学习的针对性、实效性。要抓实三个环节,一是集中解读,辅导重点难点;二是个人自学,规范学习笔记;三是讨论交流,举办论坛演讲。
3.考核验收。要强化考核,以考促学,实行过程性考核与结果性考核相结合。过程性考核主要检查参加学习讨论情况和撰写的学习心得体会;结果性考核采取全员测试形式。学习心得体会和测评试卷存入教师个人师德档案。
(二)反思评议阶段(2010年2月—3月上旬)
1.问卷调查。学校要组织发放问卷,向广大学生、家长、教监会成员征求对教师师德情况的意见和建议,查找在师德师风方面的不足和突出问题。
2.反思自查。在认真学习和问卷调查的基础上,结合教育教学工作中的师德表现,对照《规范》和《意见》的要求,组织教师进行反思自查,查找问题,撰写分析检查报告。报告内容包括主要成绩、存在问题、原因分析、整改方向。主要成绩要写实,存在问题要找准,原因分析要深刻,整改措施要切实可行。
3.民主评议。以“五比五看”为主要内容,开展民主评议。即,比爱岗敬业,看工作责任感和管理、教学的实绩;比关爱学生,看理解学生的态度和关心学生的行动;比教书育人,看教书育人的思想观念、实际水平和业绩成果;比为人师表,看文明守纪,无私奉献;比终身学习,看自学和教学研究的行为和实效。要把“五比五看”落实到民主评议的全过程。教师的分析检查报告应根据实际情况采取以校为单位或以教研组为单位开展民主评议;学校领导班子的分析检查报告以学校为单位,广泛征求意见,认真组织民主评议。
4.师德承诺。学校要在反思评议基础上,实行师德承诺制度,教师与学校签订承诺书。
(三)总结提高阶段(2010年3月下旬—4月)
1.制定整改方案。各校要召开整改提高专题会议,针对查找出来的问题,特别是群众反映强烈的突出问题,制定切实可行的整改方案。方案要向校内外公示,并配套落实方案的工作计划。
2.健全规章制度。通过师德主题教育活动,在整改的基础上,各校要花大气力结合实际建立健全师德建设的长效机制,如建立师德建设目标管理责任制,健全师德建设工作监督制约机制,完善师德考评奖惩制度等,推进师德建设工作规范化和制度化。
3.进行总结表彰。县教育局将对学校开展师德主题教育活动情况进行督查评估;在总结和评估的基础上,评选表彰师德标兵、先进单位;组织宣传优秀教师和师德标兵的先进事迹,弘扬师德精神,发挥示范作用。
二、目标要求
师德主题教育活动坚持“面向全员,重在教育,着眼提升”的原则,以深入学习《规范》为重点,引导广大中小学教师深入理解《规范》的精神实质,自觉践行《规范》的基本要求。促进学校着力解决现行师德师风存在的突出问题,建立健全师德建设的长效机制,使教师受教育、师德上水平、教学出成效、社会更满意,推进我县教育事业又好又快发展。
三、有关要求
(一)加强领导,精心组织
为推进活动扎实有效开展,县教育局成立“学规范,强师德,树形象”主题教育活动领导组。
组长:*
副组长:**
成员:****
领导组下设办公室,负责协调和督查全县师德主题教育活动。
办公室主任:*(兼)
办公室副主任:*
办公室成员:**
各校要把师德主题教育活动作为一件大事来抓,成立相应的组织及办事机构,切实加强组织领导,中小学校校长是师德主题教育活动的第一责任人。
(二)制定方案,认真实施
各校要认真制定活动实施计划并报县教育局审定。要提高认识,广泛发动,要将开展师德主题教育活动与深入学习实践科学发展观活动结合起来,与教育教学改革结合起来,与实施绩效工资结合起来,做到以学促改,以学促变,学有所获,务求实效。
驻肥中央和省直机关、事业单位基本医疗保险制度自2000年12月1日实施以来,在参保单位的大力支持和有关部门的积极配合下,正在平稳推进。为了进一步理顺医疗保险费征缴业务程序,规范操作规程,现就有关问题通知如下:
一、关于医疗保险缴费
1、参保单位的单位缴费基数是以上年度单位的月平均工资总额计算,每年核定一次。参保单位有在职人员增加或减少时,省医保中心按照单位在职职工人均缴费基数做相应调整。
2、参保单位当月发生参保情况变更时,须在25日前到省医保中心办理变更手续,并在次月10日前到省医保中心领取“缴费核定通知单”,并按“缴费核定通知单”核定的缴费数额到省地税局直属征收分局申报缴费;没有发生变更的按上月“缴费核定通知单”核定的缴费数额直接到省地税局直属征收分局申报缴费。
二、关于参保单位名称、银行帐号变更的办理
单位名称、银行帐号变更的参保单位,应持单位名称变更证明和批复、新的银行帐号复印件,在每月25日前到省医保中心办理变更手续,并同时到省地税局直属征收分局办理有关手续。
三、关于人员增减变更手续的办理
参保单位有人员增减时须持有关材料,在每月25日前到省医保中心办理变更手续。
1、增加人员:填报“合肥地区基本医疗保险参保人员花名册”。如属新分配或调入人员,须附人事部门的行政介绍信(调令)、工资待遇审批表复印件;如属招收、招聘人员,须附人才交流中心招聘合同书或劳动保障部门的劳动合同鉴证书以及工资待遇审批表复印件等。
2、在职转退休:填报“合肥地区基本医疗保险参保人员情况变更申报表”。正常退休的,须附主管部门正常退休待遇审批表,提前退休的,须附省人事厅的提前退休待遇审批表;
3、减少人员:填报“合肥地区基本医疗保险参保人员情况变更申报表”。参保单位有解聘、辞退、终止合同、死亡、调出的,须附单位批文或相应的证明、调令或户口注销等复印件。
四、关于医疗保险证、个人帐户卡(以下简称证、卡)的办理
1、证、卡有错:医疗保险证上姓名、性别、出身年月、身份证号码有错误的,由参保单位在每月25日前到省医保中心办理改错手续,并由参保人持新的医疗保险证到中国银行安徽省分行营业部(以下简称省分行营业部)办理个人帐户卡的改错手续。
2、证、卡遗失:(1)卡遗失,由参保人持医疗保险证、身份证直接到省分行营业部办理有关手续。(2)证遗失,由参保单位持单位证明(注明单位医疗保险编码、失证人员的身份证号码和医疗保险证号码)到省医保中心办理医疗保险证的挂失手续,于次月15日后到省医保中心补办新的医疗保险证和个人帐户卡(3)证、卡遗失:由参保单位持单位证明(注明单位医疗保险编码、失证人员的身份证号码和医疗保险证号码)到省医保中心办理医疗保险证的挂失手续,同时由参保人到省分行营业部办理个人帐户卡的挂失手续。参保单位在次月15日后到省医保中心领取新的医疗保险证和个人帐户卡。
3、变更人员证卡的办理:参保单位有新增人员,并按本文第三条规定办理变更手续的,由单位于次月26日后持新增人员二寸照片到省医保中心领取医疗保险证和个人帐户卡;参保单位有解聘、辞职、终止合同、死亡、调出(在省直单位内部调动的除外)等减员的,单位应将医疗保险证收回交省医保中心,并持省医保中心出具的有关证明,到省分行营业部办理个人帐户卡的注销手续;参保单位有在职转退休并按本文第三条规定办理变更手续的,由单位在次月26日到医保中心换发新证。
五、关于个人帐户的使用和查询
1、使用:参保人在领取个人帐户卡后应及时到省分行营业部办理个人帐户卡的加密手续,门诊发生的医疗费用可持医疗保险证和个人帐户卡到省分行合肥市区各营业网点办理取款手续。
早在2006年,我就听闻过孝感市孝昌县水利局副局长蒋志刚同志的先进事迹,他《清水作伴写人生》的报告至今还感染着我。而关于对他的宣传报道,如《清水自清而不染》、《铁面水官蒋志刚的故事》、《清水乐水勇奋进》我也是连读数遍,每次读来都潸然泪下。掩卷深思,感到这些文章都有很强的感召力,觉得蒋志刚简直就是“献身、负责、求实”水利行业精神的楷模。
一些资深媒体和记者在塑造人物形象时,大都十分注意细节描写,因为只有真实生动的细节才能打动读者的心,才能产生强烈的感染力和震撼力,对于蒋志刚同志的宣传报道,他们在这方面做了很成功的尝试。
蒋志刚同志1981年参加工作,在原孝感县观音岩水库工作生活了10年,以后又调到新成立的孝昌县水利局工作。他面对的是自然环境较为恶劣、工作条件较为艰苦、家庭生活遭遇困难等一个个常人难以忍受的难题,他本有机会选择离开,也不是没有发财致富的机会,而他却信守儿时的承诺,努力调整好心态,依然勤恳工作,无私奉献,无怨无悔地在基层坚守了30多年。他直面苦难、宽容大度的处世风范,敬业爱岗、极端负责的精神,正是我们“献身、负责、求实”水利行业精神所大力提倡的典型人物。这也是我从《清水作伴写人生》中品味出的比金子还珍贵的精神食粮。
对蒋志刚同志的先进事迹,我个人从他“背着家庭的困难、忍着亲情的离别、载着组织的希望,”这三个方面概括了他的工作生活情况:实现诺言、顾此失彼、甘守清贫。
第一个方面“从事水利工作、他信守儿时的诺言”。当他在少年的时候,看到洪灾对人民生命财产造成巨大破坏时,就在内心坚定了以后成为一名水利人的梦想。在1979年高考填报志愿时,他不顾父亲的坚决反对,自作主张填报了湖北水利学校。当他1981年毕业后,被分配到原孝感县观音岩水库工作,开始了他的“兴水利、除水害”的水利生涯。参加工作后,水利工作的艰辛、危险远远超出了他的想像,他并没有退缩,凭着坚强的毅力、坚定的信念逐步顺应了环境,在观音岩水库工作了10年,以后又调到新成立的孝昌县水利局工作,凭着精湛的业务能力和过硬的工作作风,他先后担任工程技术股股长、水电建筑勘测设计院院长、总工程师、副局长,他用正确的人生观践行了“儿时的诺言”。
第二个方面“搞水利,常年在外,他心里最愧疚的就是家庭。”蒋志刚同志的家庭很困难,既有经济方面的,也有家庭成员方面的。在他的家庭困难方面,有许多细节上的描述,令人深受感动。如“他80多岁的父亲是抗美援朝的老战士,战争时留下了久治不愈的关节疼痛。2002年,他70多岁的母亲又被诊断为平滑性恶性肿瘤,他因工作太忙,平时不能陪在母亲身边,得知母亲病重的消息后,等他赶回来时,他母亲已逝世。脑瘫的儿子生活完全不能自理,吃喝拉撒全靠大人照料,因无人照顾,不小心从轮椅上栽了下来,头顶被撞开了一个4厘米多长的口子,有生命上的危险,而他在滑石冲水库负责脱险加固工程,竟没有时间赶回来照顾儿子。妻子同他常年两地分居,为了照顾家庭,从条件待遇优厚的孝感市一医院调到离家较近、条件较差的医院工作,长年照料病人、操劳家务,心力交瘁。”这些细节方面的描写,更让我对他产生了敬慕之情,而在感动之余又给我留下了一大遗憾:一个为水利事业在艰苦环境中奋战了30多年的男儿汉,尽管受到了上级的肯定和同行及社会的尊重,却因此给家庭生活留下了浓重的遗憾——感觉自己不孝不敬,对不起父母、对不起儿子、尤其对不起妻子,实在令人感叹!