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一、2020年主要工作
随着工程项目建设全面推进,对各种人才的需求也急剧增加。同时,公司人员结构需进一步优化、素质需进一步提高、配置要进一步合理化。为满足公司对不同人才的需求,人力资源处在对内挖潜的同时,对外实行各种方式引进人才。通过各种人才市场的现场招聘、互联网、人才网站、媒体、猎聘等多种渠道为公司引进各种人才,解决公司人才紧缺问题。在引进人才的同时,严把进司关,对内部介绍的、推荐的进行严格控制;所有进司员工都需要参加面试,对不能胜任岗位工作的员工进行末尾淘汰,优化员工结构。认真准备劳动年审工作材料,劳动年审是否合格,直接关系到工商、保险、税务等后续工作。开展公司员工初级职称与中级技能评定工作,确保员工有双向晋升通道,提升了员工学习积极性。随着项目建设进入新阶段,公司整体工作强度更大,工作难度更高。为了更好地适应新阶段的工作要求,优化人员配置,开展了新进员工的工作考核。通过考核让员工有了紧迫感,增强了员工比、学、赶、帮、超的意识。今年共举行内训35次(含疫情期间每月至少4次疫情防护学习),外训3次,以全员能力培训为重心。由于今年是疫情之年,政府各职能部门纷纷都出台了相关的补贴政策,人力资源处积极对接,目前申请到失业保险稳岗补贴19684.48元,以工代训补贴63000元。为规范公司的考勤管理,严肃工作纪律,加强工作作风确保考勤事项有章可循以及规范加班管理提高工作效率,保障员工基本权益、落实“按劳分配,兼顾公平”等原则,人力资源处修订完善了考勤管理制度和加班管理制度,经公司“三重一大”会议通过后已开始实施,让日常管理工作更制度化、规范化。
(一)拓展招聘渠道,利于各类人才引进。积极维护现有招聘渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。为全面加快项目建设,保障人员力量,经集团审批,公司开展了自主招聘,分别在智联招聘、前程无忧、BOSS直聘、江西人才网招聘信息。11月份参加了陶瓷大学校园招聘会,12月份参加了景德镇学院校园招聘会。先后共收到简历183份,组织面试人员65人,录用员工22人,录用比为33.8%;专科以上学历占比95.5%。全年公司共有11名员工离职,离职率为12.8%。经公司申请,集团审批,从集团工程部抽调一名工程建设管理人员补充到公司工程处队伍。截止12月底,公司在职员工共计91人。其中公司班子成员6人,中层干部14人,员工64人,劳务用工4人,外聘顾问3人。
(二)开展员工培训,提升员工整体素质。全年培训线上和线下培训场次共计35场,疫情期间公司每月至少一次抗击疫情安全培训、2次复工前防疫常识学习培训、每日安排视频学习课件。疫情期间开展课程包含有“共助文旅抗击疫情”活动课程、讲述人类如何抵抗传染病入侵课程等相关课程,并组织公司人员对知识的了解程度进行卷面考核。复工后培训课程有新员工入职三级安全教育培训、乡村振兴战略下的高岭中国村如何实现农文旅融合发展、非财务人员的财务管理和阿里OKR工作法培训等相关课程。特别邀请到江西财经大学教授邹勇文博士、阿里巴巴鑫蜂维增长学院执行院长刘炜老师等多位专业培训导师作专题授课。
(三)按照规范要求,做好人事档案管理。为加强公司员工管理,部门要求入职人员及时办理人事档案的转入,对辞(离)职人员及时完善相关手续,实现一人一档,专人管理。对公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性。
(四)拓展晋升渠道,加强专业队伍建设。一是专业技术职务评审推荐工作。根据工作职责在公司内部认真组织实施了专业技术的申报、评审工作。上半年组织了政工系列初级、会计系列初级评审工作,组织会计系列中级专业职称的推荐工作。今年共推荐评审各系列专业职称5人。其中会计系列:中级职称2人、初级职称2人;政工系列:初级职称1人。二是组织完成一名中级工的职业技能鉴定工作。
(五)薪酬福利管理,缴纳各项社保福利。受疫情影响,公司在困难的情况下,能够按时足额的为员工发放工资以及缴纳各项社保福利。截止12月底,应发工资总额为511.15万元(含2019年年终绩效67.6万元),其中公司班子成员工资44.35万元,中层干部工资77.47元,其他人员工资321.73万元。因疫情原因,我公司符合国家对微小型企业的减免政策,养老、工伤保险公司应缴金额减免2-12月份,养老保险减免费用约52.99万元,工伤费用减免约1.36万元。医疗、生育保险3-5月份公司应缴费用减半,医疗减免费用约2.6万元,生育减免约0.33万元。公司各项社保应缴费用共减免57.28元。住房公积金共缴纳54.6万元,其中个人代缴27.3万元,已在工资中扣除。
二、 工作中的不足和问题
一年来,人力资源处工作虽有成绩,但也暴露出诸多不足和问题,归纳起来突出的有以下几个方面:
(一)招聘能力不足,未能高效助力公司发展。做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务,在人才引进方面,虽然已在一些招聘平台招聘信息,但未取得明显成效。尚未创建良好的人才引进渠道,不能满足公司日益增长的运营工作需求,更不符合公司项目建设“江西之最、中国一流、世界知名”的标准。员工整体素质有待提高,这方面以后重点要把好招聘关,在保证用人需求的情况下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有学历、有素质、有技能、有管理才能的人员。
(二)工作思路固化,培训形式缺乏创新。人力资源处对员工培训考核不是很到位。造成培训时有“参加与不参加一个样,学好学坏一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。现在的培训只是简单的培训,只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。要不断调整工作思路、改进工作方法,将眼光放的长远一些,思维放的开阔一些,积极进取、开拓创新。
(三)专业知识匮乏,未能达到工作需求。人力资源专业知识缺乏,需要加强学习,结合行业实际,更好地来开展人力资源管理工作。工作分析是人力资源管理的一项传统的核心职能与基础性工作。要增强工作创新能力,坚持不懈地探索和研究,从新的广度和深度上,从新的视角重新审视人力资源管理工作,以新的动力激发起研究人力资源管理工作,以先进的理论知识干好自己的本职工作。
(四)人才留用机制,未能满足发展要求。薪酬激励制度在同行业缺乏竞争性,造成了现阶段公司招人难、留不住的局面,全年公司离职人员共11人。在今后工作中,注重员工离职原因分析,制定改善措施。把人培养成组织希望的、能够胜任岗位要求的人才,才能更好地引导他们树立正确的价值观和人生观,在自身的岗位上不断努力,创造更大的绩效,为组织发展提供更多的支持和帮助。构建激励机制,对于人才成长和组织发展而言都具有重要的意义。
三、 2021年上半年的工作计划
针对2020年人力资源处工作实际和暴露出来的问题,2021年上半年将重点做好以下几方面工作:
(一)“薪酬改革”,提升核心竞争。公司现有薪酬制度是基于集团之前化工行业的制度来制定的,每个岗位工资基本一样,且薪酬标准较低于化工行业的薪酬标准。这样的薪酬制度在新型的文旅行业内没有竞争优势,导致公司招人比较难,吸引不了优秀的人员。通过今年下半年对同行业公司薪酬的考察对比,整理出台符合我们文旅公司实际,并与市场接轨、具有竞争力的薪酬制度。采取“一岗一薪”原则,与管理处商讨制定绩效考核制度,形成有效的激励约束机制,提升员工工作效率,从而更好地推动公司的高速发展。
(二)“定岗定责”,落实责任机制。根据明年全省旅发大会需要,人力资源处结合实际工作需要,确定组织架构及岗位所需人员、明确岗位职责。确定新增岗位后,与各处室负责人沟通,完善各岗位职责,更加明确工作要点,让每位员工对自己的工作岗位、工作内容更加清晰,同时优化人员结构及时完善岗位说明书。
(三)“招聘人员”,夯实员工队伍。根据对各处室所需人员的摸底调研,按需求制定明年的招聘计划。目前,根据各处室情况来看,明年上半年拟招聘岗位31个、人数47人,还不包括省旅发大会需要的大量讲解员和服务人员。招商运营中心人员的招聘视招商团队的要求,开展招聘工作。针对讲解员等特殊岗位,采取走出去、请进来招聘的方式,在南方地区难以招聘就去北方旅游资源相对匮乏的地区招聘,与全国各地专业高校开展校企合作,为人员引进提供便捷渠道。一些专业性较强的岗位,在招聘市场难以招到,采取与猎头公司合作形式,让其帮助猎聘。
(四)“强化培训”,提升员工素质。打造核心竞争力,人才培养是关键,员工通过不断地学习和培训,不断地提升自身的职业素养和知识技能,才能成为对公司有贡献的人才。明年培训工作重点在以下几个方面:一是公司培训工作要力争全面覆盖,在实际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。二是对于新入职员工,要做好入职前、上岗中、工作后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。三是在岗在职员工要继续对其进行企业文化、团队精神、公司形象、党史教育、岗位职责、专业技术等方面培训。四是公司管理人员开展《中层管理人员管理技能提升》培训,以外训带动内训,内容以通用管理理论为主。加强互动交流,不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。五是充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,派相关人员积极参与学习。要求参训人员在培训完成后在公司内部进行分享,扩大培训的效果。不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。建立健全员工个人培训档案,对于自身素质提升较快的员工,可作为提拔、加薪和奖励的参考依据。为迎接明年旅发大会,加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训,加大内部人才开发力度。有计划的选拔优秀的人员到外部进行对口岗位培训,提高专业技术水平,为旅发大会的成功召开提供保障。
(五)“抓住机遇”,规划队伍建设。围绕集团三年倍增计划,结合部门工作实际,进一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、教育培训、专业队伍建设,企业保险福利等方面政策、制度,保持原有制度的框架,继续做好社会保障工作、薪资发放工作以及人事档案管理等,做好干部队伍建设的有关工作,做好干部的培养、选拔、考核、任免等工作。
关键词:管理会计;发展;企业管理;建议
一、管理会计的概念
管理会计是指在提高企业经济效益,并通过一系列专门方法,利用财务会计提供的资料及其他资料进行加工、整理和报告,使企业各级管理人员能据以对日常发生的各项经济活动进行规划与控制,并帮助决策者做出各种专门决策的一个会计分支。它包括成本会计和管理控制系统两大组成部分。其根本目的是提高企业的经营业绩,增强企业的市场抗风险能力。基于此,管理会计是企业的战略、业务、财务一体化最有效的工具。
二、管理会计在企业的现状
近年来,市场经济急速发展、企业自身生存与发展,管理会计的管理理念慢慢潜入了企业管理之中,大型企业的管理者开始意识到企业管理需要管理会计这一角色。
(一)企业组织架构中关于管理会计的归口部门
目前管理会计被大多数企业所重视,管理会计部门在一些央企专门设立,一些中小企业聘请管理会计专家讲解管理会计,以此来表达对管理会计的重视程度。但纵观全部企业,管理会计实施的主要部门依旧是财务部,对管理会计工作独立设置组织部门的企业占比仍然很低。管理会计在企业中的运行事实并不是独自进行的,由财务部门负责,然后划分各个模块分别对管理会计的各项活动负责,如成本会计模块、计划模块、预算模块。
(二)管理会计在企业的应用领域
一般企业,会对资金需求量、利润、成本和销售进行预测分析,预测的源头是销售,而管理会计却将销售作为一个常量,把销售额的确定作为成本预测和控制、利润规划和控制以及资金规划和控制的前提条件。这样的情况下,大多数企业应用管理会计,只是用于成本考核等方面,大大缩小了管理会计的应用范围,导致了应用重点的单一,从而制约了我国管理会计的发展。另外,管理会计使用的方法中,标准成本法最受青睐,其次是作业成本法,相对于其他核算方法,作业成本法属较为科学、先进的方法。
(三)管理会计分析的数据基础
目前的管理会计以财务会计的数据作为依赖来进行分析数据,按财务月报数据为准,财务数据的分析停留在结构化数据上面,据相关机构的调查显示,目前在企业中非结构化数据占80%左右,20%左右的结构化数据被传统企业所使用,这些小范围的数据不能满足现代企业管理的需求了。现代企业管理会计应当充分意识到非结构化数据与结构化数据以及半结构化数据对企业经营管理的作用,重视获取完整和全面的财务数据,充分利用相关的财务数据,进行综合的数据分析,为企业决策管理提供相应的依据。
(四)管理会计人才在不同企业的适用性问题
原则上,企业对管理会计人才可以外聘,也可以从本身企业培养,但对于企业来说,熟悉企业情况的管理会计比外聘的专家更接地气,而新聘的管理会计比新聘的财务会计跳槽更容易“水土不服”。因为管理会计不但要掌握管理学与会计学的专业知识,还需掌握企业的行业与业务知识,管理会计属于企业业务流前端工作者,充分透彻认识企业后做出的管理会计分析更具实用性。因此这些人才不太具备职业通性。
(五)管理会计使用信息系统的程度
实务中,管理会计使用的信息系统多为企业原有的ERP信息系统,如本身就有的SAP系统或者其他业务系统,管理会计分析时,多数是一点一点的对接各模块取数,企业专门为管理会计而开发的信息系统少之又少,信息化对管理会计的支撑严重不足,没有信息化的支持,难以全面发展。因为在互联网+的时代,数据的价值会随时间的流逝而迅速贬值。在管理会计工作中,要建立采集和挖掘数据分析系统,加强大数据价值挖掘的技术研究与开发,以便有效地挖掘具有巨大政治、社会、科技、经济和自然价值和有利于提升企业竞争力的数据。
三、管理会计发展的存在问题
(一)理论体系建设滞后
从20世纪70年代末期开始,中国会计学界对西方管理会计进行了大量的引进、消化和吸收工作。这三十多年来也取得一定的成效,但总体而言,中国现有的管理会计理论研究,还是非常薄弱,研究水平与国际水平的差距较大,而且难以解决或指导管理会计实践。我国管理会计至今未形成比较成熟的理论体系和方法体系,仍停留在简单方法的介绍方面,忽视理论系统研究,缺乏对实用性、功能性和可操作性。
(二)实践处于自发无序状态
企业中对管理会计岗位的设置、实施领域、呈报形式等都处于自发状态,受限于企业的规模、管理者的认知等因素,企业建立管理会计的情况存在很大差别,工作开展情况也参差不齐,尚未形成系统局面,对管理会计的应用有较大的随意性。
(三)管理会计人才匮乏
相对于财务会计,管理会计人才需要更强的会计知识和财务管理知识,需要站在更高的层次来看企业的财务管理问题,不仅熟悉企业财务准则,还必须对企业所在的外部经营环境有充分的认识。因此,这样的综合型人才现阶段是匮乏的。参考一项对企业管理会计实施现状为目的的调查:在150家含上市和非上市企业中,从事财务相关工作的人员约占41.31%,其中专业从事管理会计工作只有12%,占财务工作人员的30%。可见,企业中管理会计人才非常少。
(四)信息化的发展缺乏系统的统筹和规划
前面提到,管理会计的数据基础多建立在财务会计和原有的信息系统之上,可能在管理会计使用中会对这些数据或信息系统提出需求,进行了点或面的开发。然而在全面实施中,企业系统规划和全面统筹的开发管理会计专门的信息系统是少之又少的。没有强有力的信息系统支持,管理会计在企业中发挥的作用也是会制约的。
(五)理念尚未转变
大部分企业领导层对管理会计的重视程度不够,理念尚停留在:会计就是算好账,每月准时出具财务会计数据即可,至于管理、经营决策属于企业领导层,与会计无关。这直接影响到了企业财务部门对管理会计的应用,没有管理层的支持,管理会计也不能够在企业中得到顺利的实施。
四、管理会计发展的对策建议
(一)从国家层面来说,第一,建立好管理会计理论和体系
结合我国管理会计现阶段的实际情况,理论体系的建立和完善将是一个持续的过程,财政部在借鉴有关课题研究成果,达到一定理论条件时要及时印发管理会计应用指引。同时做好管理会计案例的筛选、整理、讨论、完善等有关工作,加快构建管理会计案例库。另外加强管理会计国际交流与合作,取长补短、学习经验,也是必不可少的。第二,高校管理会计教材需要与时俱进。目前,高校会计学本科教学课程安排中,涉及管理会计的课程绝大部分都有《管理会计》和《成本会计》,但课程内容大多注重管理会计基本原理、方法和初步应用,而案例分析内容较少。因此高校管理会计教材需要注入更多的案例分析、实操应用指引。第三,推进产学研结合建议由国家财政部牵头,提供一定的政府补贴,在各省市、地区建立协会等既有高校研究人员也有企业管理会计参与的专门的管理会计团体或组织机构。2015年12月江苏省成立了“江苏管理会计研究中心”,这是一个典范。通过协会等机构为纽带,管理会计的研究人员与实务界人士密切合作,将企业应用管理会计的成功经验加以系统地归纳与总结,搞出一批具有行业特点的,既有理论性又具有较强可操作性的典型研究报告,并将这些案例研究报告作为样板加以推广,形成示范效应,从而推动我国未来管理会计的应用。只有产学结合,最终出来的方法体系才接地气。
(二)从企业层面来说
1.设置具有管理会计职能的岗位或者部门
企业根据自身实际情况,设置专门的管理会计岗位或者部门。管理会计是企业管理的核心地位,为企业的计划、评价、控制服务,进行财务信息的收集、分析和预测。而且,专职的管理会计和兼职管理会计无论从对企业的熟悉情况还是对工作内容研究深度都有质的区别。因此,设置专门的职位或部门至关重要。
2.管理者转变正确理念
作为企业管理者,要多参加企业管理方面的培训,吸收新式的管理理念,提高自身的管理会计意识,让科学管理理念植根于头脑中,真正意识到管理会计的预测、决策和控制作用在企业管理中的重要作用,才能使企业长久经营下去,才能最大限度地降低产品成本,提高企业效益。第三,加快管理会计信息化的建设企业应该积极开发具有融企业内外环境信息、销售、财务、资金等一体化的管理会计软件或平台,使管理会计可以通过信息系统和大数据库轻松快捷地获取有用数据,并通过信息系统高速计算处理管理会计的各种复杂的公式、模型,为管理决策层提供及时而有价值的信息。
(三)从个人层面
1.提升自身专业技术水平
管理会计对从业人员的综合能力要求很高,在具备财务专业技术能力、税务筹划能力、财务管理能力的基础上,还需具备战略管理会计能力,将传统的管理会计提升到战略管理会计的高度。同时,时刻关注国家政策、行业动态,如笔者所在公司处于文化产业链条,近两年侧重发展文旅商方向,而PPP模式又是文旅商多为选择的实现模式,实行PPP时,管理会计要为决策层在识别政府和市场分别应该或善于管控哪些风险提供数据,并助力决策者运用市场杠杆推动企业经营的发展。
2.掌握恰当的方法与呈报格式方法
企业管理会计要掌握投入产出法、线性规划、存货控制等计划决策模型,建立有关流程分析、战略成本管理等理论与方法体系,选择适合本企业的来使用。呈报格式:管理会计提供给决策者报告时要注意呈报格式,一般来说,管理水平高的决策者对表格敏感,而管理水平相对低的决策者则对图形敏感,看决策者偏好图形呈报格式还是表格呈报格式,编制适合其使用的格式,便于其决策。否则选用了太专业的术语及指标或者不是其偏好的呈报格式报送报告,决策者看了不敏感,起不到报告该起的作用。
3.强化企业内部控制和风险管控能力
管理会计应当对敏感的岗位与环节进行重点控制,如采购和货币资金岗位等。在决策、过程和实时考核的时候进行风险特征分析,采取相应的措施进行风险防范,持续的建立一套较为完善的风险防控体系,强化对企业投、融资以及运营风险的控制。
4.沟通协调能力
管理会计虽然“内部报告会计”,但其提取信息时,经常需要与企业内部不同层面甚至政府部门进行沟通交流,这就要求管理会计人才需要有强大的沟通协调能力。沟通方式、汇报话术、选取沟通时间和对接人物等方面的技巧都是管理会计需关注提升的要点。
五、结束语
管理会计在企业战略、投资风险、价值创造、绩效评估、财务职能再造等方面发挥着不可忽视的作用,现阶段下,管理会计还存在很大的发展空间,后续我们必须不断地加强对管理会计的理论和实践结合的研究,实现其在企业管理中的全面应用。
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