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作为项目管理的重要组成部分,合同管理决定了施工价格、时间进度、质量目标、项目的义务和责任,也为其他项目合同管理工作提供了体系指南,并且合同管理也控制项目的整体运行。在当今激烈的市场竞争中,为了能够获得投标合同,施工企业可以进行低价投标。然而,投标的关键是企业管理的水平之间的竞争。同时,承包商往往是处于在一个相对被动的地位,在建设项目的整个过程,他们经常会遇到不可预知的因素,如自然条件和社会因素的影响,这些都将导致风险。因为客观因素和不确定性的存在,建筑施工企业必须提高管理水平,加强合同管理的意识。
一、 项目管理参与者不同的合同管理模式
在工程项目的流程中,合同将涉及到不同的对象,多元化的合同实施方案,都体现着商业合同管理的必要性。
(一)业主的合同管理
作为工程合同的主体之一,业主通过合同制定,负责项目的总体目标。业主的合同管理主要包括以下部分:建设合同的总体规划,决定工程承包模式和管理模式,选择合同类型,等等。除此之外,他们需要为具体的工程项目雇佣工程师,选择承包商、供应商、项目管理单位、设计单位和委托项目任务等。此外,他们应该为合同的实施提供必要的条件,以便进行宏观控制。例如,当遇到一些重大问题,他们应该做出项目实施的决策,选择的主要技术和实施方案。他们也负责批准重大修改的设计和规划,及时支付项目基金和检查项目是否按照约定完成等。
(二)工程师的合同管理
工程师、项目管理公司、监理公司、业主的项目经理,是业主专门委托来监督整个项目合同管理工作的。他们的主要工作是进行合同事务管理和决策咨询等,如起草合同文件和相关文件,监督项目和执行,以及具体的合同管理。此外,他们应该协调所有者,承包商以及供应商之间的关系。
(三)承包商的合同管理。
作为工程合同的执行者,他们的合同管理是最详细,复杂,困难和重要的。承包商的合同管理从工程投标开始,然后着重于辨明项目的范围以及信息的传递。这个过程直到合同规定的保修期完结才会结束。承包商负责提供具体的收购要约,完成设计、建设、供应,并完成相应的工程合同范围内的维护任务。此外,规划、组织、协调和控制的相关项目也包含在承包商的合同管理的义务中。
二、 不同阶段的商合同管理
(一)合同形成阶段的合同管理
这个阶段包括合同准备阶段和合同的结论过程,它主要体现在一些列与合同投标和签约相关的工作。例如,招标人合同形式的选择,内容方面的制定,承包商资格审查,关于开标、评标的合同谈判等。从另一侧,选择投标项目,准备招标文件,确定价格和参与合同谈判等,都是合同管理工作形成阶段主要涉及的内容。
首先,在这个阶段,要做一个彻底的合作伙伴的调查,了解相关合作人的商业信誉以及信用状况在这个阶段是非常重要的。这个可以帮助我们在签订合同,制定有关的交货和付款条件的条款时,规避一定的风险。
同时,合作者的财务状况,生产和管理能力,也是需要加以注意。这是对合作公司的经营业绩是否正常,是否能满足项目的合同条,是否有任何关于合同的纠纷对象,或者其合作的对象是否正面临的被相关部门查封、扣押、冻结的风险的双重确认。这可以从某种程度上确保合同的正常履行。
再者,在这个阶段,审查合作人的执行能力也是非常必要的。这主要包括支付能力和生产能力。当审查合作人的支付能力时,要注意审查其注册资本,资金来源,银行存款,等等;评估其生产能力时,主要审查对方的生产规模、技术水平、产品质量、交货能力,等等。在这个阶段调查合作者的实施能力的目的是提高项目合同的真实性和可行性。
(二)合同履行阶段的合同管理
这个阶段主要包括合同的实现、执行跟踪、检查、监督以及合同纠纷解决等。业主,承包商和监理工程师必须以合同条件为指导方针,并遵守公平和合理性的原则,全面履行合同,最终满足各方的需求。
首先,我们应该了解和掌握本企业的的实际情况,了解企业的生产、经营类型、规格、技术标准、生产能力和日常生产等。同时,企业的库存,数量、质量、大小等也应该留意。
其次,还需详细了解企业对外的合同情况,如签署出口产品,原材料的采购和使用情况,现金流状况等。再者,还应该进行价格趋势的分析和以及预测。
再者,在这个阶段,我们应该对项目的合同的完成情况进行认真评估。企业可以从建设工程合同的履行情况的绩效评价中获得相关的经验以及教训。不仅如此,通过比较和分析项目合同的履行情况和具体实施进度情况,以此来对合同做出客观的评价,找出差异和干扰因素,分析失败的原因。进行工程项目评估,可以为未来合同管理工作提供指导,提高项目合同谈判成交率的和现代标的性合同管理水平。
在合同终止后,合同管理人员应对项目的合同进行信息收集、保护、整理、分类、登记、编号、绑定和归档工作。实现项目合同文件管理的程序化和标准化。
在这个项目管理过程中,合同管理中起着重要作用,是项目管理的一个基本的体系。提高合同管理水平可以使合同管理更加规范化、合法化和程式化。此外,它可以规范市场行为,促进工程建设市场健康、有序发展,以此提高企业的国际竞争力。
三、我国的合同行为分析以及相关建议
(一)合同风险防控
对于合同的利益相关方来说,有时候合同条款看起来似乎是公平的,而事实上,很可能他们正试图规避一些法律问题,一些看起来非常有利的商业条款,有可能就面临着巨大的法律风险。因此,企业应聘请法律顾问,以减少管理风险。同时,应当订立准确的,表述清楚的书面合同,以此来避免歧义,不留隐患,。对于重要的合同条款,添加或删除合同内容之前,最好结合实际交易的实际情况,参考引用一些标准文本,。在合同评审方面,不仅应注意文字表达,同时也要注重条款的实质。
(二)项目合同的动态管理
在建筑工程的实践中,合同的变化十分频繁。而这些经常性的改变可能就会导致索赔和合同纠纷。(Issaka Ndekugri,1998)因此,动态管理项目合同是十分必要的。在此,应注意三个主要方面:第一个是要高度重视现场验收,合同付款也应严格的按照合同条款,避免过早或过度验收,尤其是当它涉及到合同补充协议时。验收时要注意建筑的设计变化和错误。如果原材料已经购买,详细的材料名称、规格、类型、数量、日期变化,交通情况,成品的形势和现状以及是否回收或者替代品,都要包括在合同中。其次,有关项目文件(如图纸、计划、技术规格、订单的改变,等等)都必须保持及时的记录和收集。在实践中,业主和承包商达成一致协议前,合同内容不变。对于单方面的改变合同的行为,要及时提出索赔。第三,停工损失应及时处理(包括承包商责任造成的停工损失)。
关键词:商业银行;人力资源;问题;对策
0 引言
银行与一般企业不同,商业银行是货币信用活动的经营者,银行业以货币资金及其衍生品为经营对象,以人的服务为载体实现货币经营。因此,银行网点的服务效率是银行人力资源管理的重点;2002年-2012年,我国商业银行体系经历了蓬勃的发展。国有银行相继上市,股份制商业银行发展壮大,城市商业银行如雨后春笋般崛起,外资银行相继在中国开设分支机构。复杂激烈的竞争环境导致商业银行经营管理面临着严峻的挑战,一方面,银行规模扩张和同业竞争加剧,带来了更多的金融市场机会;另一方面,商业银行需要在吸引人才、战略管理、内控管理等方面进一步加强,才能在市场中站稳脚跟。以上两点促使商业银行比一般企业更重视人力资源管理和建设。
首先,人才招聘是商业银行人力资源管理关注的焦点。在百度中搜索“银行招聘”,最新招聘信息86483条;在谷歌中搜索“银行招聘”,发现国内的大多数银行都在实时人才招聘信息。多元化竞争是银行对人才需求源源不断的直接原因,其根本是完全竞争带来了劳动力市场上的人力资源流通;其次,员工队伍教育培训是银行培养人才的重要手段。由于提供金融服务是银行的重要职能,银行员工的形象礼仪、仪容仪表培训已成为商业银行培训的经典课程,银行业协会、国家财政部和注册会计师协会发起的岗位资格证书、专业技术证书考试促进了银行专业人才继续学习、继续教育,出国学习考察已成为银行开拓高管视野、培养高端人才的经营战略。再次,绩效考核是商业银行人力资源管理的重中之重。搜索百度文库,与“银行绩效管理”相关的文档225000篇。有研究分析了不同类型银行绩效考核的不同做法,有文章提出了商业银行全盘考核的方法,有文章则指出商业银行的绩效考核的不足和问题。在实际中,银监会、国资委都下发了银行考核的指引文件和办法,国内多数商业银行已将全面的平衡计分卡考核纳入了绩效管理,建立绩效工资制。
商业银行更加注重对人的质量管理,不仅把人力投入看作经营成本,更作为一种资产投资。本文尝试用投资理论解释商业银行的人力资本投资,以实证研究分析了学历对人力资本收益和风险的影响,比较了商业银行人力资源管理的不同。
1 相关研究述评
1.1 人力资本理论
人力资本理论最早起源于经济学研究,该理论认为人力资本是对生产者进行教育、职业培训等支出及其在接受教育时的机会成本等的总和,表现为蕴含于人身上的各种生产知识、劳动与管理技能以及健康素质的存量总和。人力资本理论也为微观企业计量劳动力因素对生产的贡献度提供了理论和方法,该理论解释了形成人力资本的投入和收益对企业人力资产价值的影响。
1.2 投资理论
现资理论认为,人们进行投资,本质上是在不确定性的收益和风险中进行选择。我们假设加权资产的投资的回报是一个随机变量,那么该回报就具有一个期望值和一个方差。所谓期望值,是指投资的期望收益率,它是单项资产的期望收益率的加权平均,权重为相应的投资比例。所谓方差,是指投资的收益率的方差。我们把收益率的标准差称为波动率,它刻画了投资的风险。投资理论用均值-方差来刻画收益-风险这两个影响投资的关键因素。
资本资产定价(CAPM)模型是影响最为深刻的投资理论之一。CAPM是基于风险资产期望收益均衡的预测模型,由夏普、林特尔等人提出。夏普教授因其在资产定价领域的金融学术成果,于1990年荣获诺贝尔经济学奖。该理论把资产的预期收益与预期风险之间的理论关系用简单的线性表达式展现,认为资产的预期收益率等于无风险回报率与该资产风险溢价的加总,其表达式为:rf是无风险回报率,纯粹的货币时间价值;βa是资产收益的β系数,rm是市场期望的回报率,表示资产在市场上的溢价。β系数表示该项资产的固有风险,其公式为一项资产a的收益与市场收益的协方差除以市场收益的方差。近几年来,CAPM的形式已经远远超越了夏普、林特纳提出的传统形式,有了很大的发展。
2 理论基础与研究假设
2.1 人力资本的投资风险
(1)人才引进风险
人才引进风险是人力资本投资的首要风险。例如:引进人力资本并非稀缺人才,不能满足岗位需要;引进了人才因种种原因不能发挥作用,造成投资浪费;还有企业错失了好的人力资本投资机会。
(2)流动风险
委托-理论是现代人力资源管理的重要理论之一,即企业和员工之间是建立在契约关系上的委托-关系,但是,这种契约关系很难约束劳动力的流动,容易出现违约。在新劳动合同法体系下,商业银行出现人员流动的情况可能会更加频繁,这必然为商业银行人力资本投资带来风险。
(3)投资风险
员工激励问题带来了人力资本投资的收益风险。员工以教育培训和自我学习的方式进行投资,人力资本存量增加了,但由于信息不对称,企业很难全面掌握员工需求来激励员工,劳动积极性不足,人力资本投资收益低于预期,形成了沉没成本。为避免人力投资风险,企业需要向人力资本投资对象采取激励措施。
(4)年龄风险
对企业而言,人力资本是可以贡献经济价值的资产,但工作年限受到法定退休年龄的限制。越接近退休年龄,人力资本的价值越少。首先,员工的心智能力、身体健康一般会随着年龄的增长而降低,学习变通能力下降,知识结构更新变慢;其次,不考虑激励因素,员工的工作意愿也会逐渐降低,员工(尤其是女员工)会选择更多的家庭劳动时间,以获得更多的效用。年龄风险提示了企业内部的人力资本价值随着员工平均年龄增长而出现损失的可能。
(5)银行业风险
商业银行是货币信用活动的经营者,银行业的特殊性决定了其人力资本存在着行业风险。根据风险管理理论,银行人力资本面临着个人信用风险、员工操作风险、道德风险甚至声誉风险等多重风险。这就要求商业银行在引进选拔人才时,不仅要关注其通过社会联系获取稀缺资源并获利的能力,更要注意对其专业背景、综合素质和道德品质的考察。
2.2 研究假设
投资理论模型是否可以用于人力资本价值计量,以“资产化”的观点对人力资本进行研究,有经济学者提出了基于假设条件的CAPM引入随机变量和时间参数t来计算人力资本的定价,但使用该模型计算人力资本仍需要假设条件:
I.“经济人”假设,人力资本会追求收益最大化,每个人都会为实现自己工作报酬的最大化勤奋努力工作,实现人力资本价值。
II.完全竞争的人力资本流动市场。完全竞争型人力资本市场的劳动力定价不受任何阻碍干扰,不存在足以影响劳动力价格的企业或消费者。人力资本价格决定了资本流动方向,对劳动力起着激励约束作用;
III.人力资本市场的信息充分。即通过劳动力市场信息,每个劳动者都充分了解自身人力资本价值。从而,也就知道人力资本的预期收益;
VI.根据人力资本理论及招聘的实际做法,学历是具有代表性的人力资源特征之一,本文假设可以按照学历划分人力资本类型,员工学历不同,人力资本收益和风险也不同。
3 研究方法
为验证学历对人力资本投资收益和风险的解释作用,本文从宏观和微观两个视角出发,用相对简单的方法来衡量人力资本收益和风险之间的关系。宏观数据我们主要通过中国统计年鉴和有关研究机构公开披露的数字获得,微观数据我们结合商业银行实际,选取在年报中披露员工学历情况的城市商业银行分析在变量选取上,宏观分析我们将学历分为“大专以下”、“大专”、“本科”、“硕士”、“博士”五种类型,按照人力资本理论模型计算了各学历按年龄段的劳动力收入情况,在此基础上计算预期收益、收入弹性和投资回报率;微观视角下,我们令“大专及以下”为自变量d、“本科”为自变量b,“研究生及以上”为自变量y,分别以年度的净利润为因变量L,年度的工资薪金为因变量W,建立多元线性模型如下:
4 结论
本研究结果没有发现员工学历和商业银行的净利润、工资薪金之间的解释关系,因此,以“学历”划分人力资本类型的假设不成立。但是,学历代表了形成人力资本的投入,学历越高,沉没成本越多;高等学历人员具有更强的增加收入的内驱动力,平均的收入水平较高;商业银行会结合经营状况确定人才策略,采取变通的人力资本投资手段,既保证经营效益稳健增长,又追寻人力资本的保值增值。
参考文献
[1] 向钧,薛新伟 人力资本存量计算方法的改进与试算[J] 数学的实践与认识2009年(2)
关键词:工商管理培训;企业管理水平;措施
要提升我国企业管理水平,就必须把加强工作人员的素质和企业的管理队伍建设摆在重要的位置上。要提高管理人员的专业素质最快速有效的方法就是企业的工商管理培训,不仅能提高整体的企业管理水平还能促进企业的长久发展。
一、工商管理培训的内涵
工商管理培训指的是通过学习专业的知识来提高管理人员的水平,让其在工作岗位上,能够运用这些专业的知识来开展经营管理,其中包括财务、计算机、营销、金融、经济法、国际商务等。企业管理培训的目的就是为了更好地提高员工的整体素质和专业技能,从而实现企业的进步和发展。
二、通过工商管理培训提升企业管理水平的措施
(一)加强培训师的资质提升
企业工商管理培训最主要的来源是培训团队,因此,培训是的水平就直接决定了工商管理培训的效果。在聘请企业工商管理培训师时,要注意资质的考核和筛选,从多角度和多方面进行考虑。同时,还要注意工商管理培训师的思想政治、理论基础和实践经验,这些都能够体现其整体的综合实力。在常规的管理培训中,适当对这些培训人员加以有计划地再学习,以便不断更新知识库,紧跟时代的脚步,从而更好地将这些内容运用到企业管理中。
(二)重视工商管理培训
企业想通过工商管理培训来提升整体的管理水平,就必须端正对工商管理培训的态度,就现状而言,一些企业并没有高度地重视工商管理的培训,管理的意识薄弱。企业的全体成员必须改变传统固化的思维模式,改变旧观念,推陈出新,这样才能进一步提升企业管理水平。首先只有领导从观念上转变理念,树立新的积极的管理培训态度,参与的人员才能积极的响应,培训人员和领导达成统一的目的才能更好地提升对工商管理的重视程度。在员工进行培训时,领导要多抽出一些时间鼓励员工的学习,并参与到员工培训的过程中来,这样不仅体现了企业对工商管理培训的重视还增加了领导和培训员工之间的默契程度。
(三)改革培训方式和内容
当前,大部分的企业培训都是比较单一的,参加培训的企业人员达不到明显的效果。现在工商管理是一项任务量大和烦琐复杂的工作,要想改变企业目前的管理水平,就必须要改善单一的培训模式和内容。例如,在日常的培训课程中,培训师可以在对企业管理人员培训师增加有趣味性的举例,这样生动形象的内容让人接受起来更加的容易,培训师和参与培训人员要及时有效地进行沟通。在开展企业管理培训的同时,要注重借鉴其他企业的优秀成果和培训的模式,取长补短,结合自身企业的实际情况制定合理的培训方法,从而最大化地提升企业的管理水平[3]。
(四)加大培的考核力度
一些企业常常会给员工外出学习和培训的机会,然而这些员工往往对培训的考核草草了事,没有学习的意识,因此,加大培训考核的力度是非常有必要的手段之一。培训考核的内容不能只局限于理论的考核,还要从培训人员的角度出发,加入一定的实践性考核,考核内容要具备针对性和启发性。在考核的时候,可以多增加一些实际性的考核方式,包括随堂测试、口述论辩和小组合作等多种多样的方式。这样的工商企业管理培训才能真正意义上让参与培训的人员切实的掌握企业管理的知识,使参与人员达到更好的学习效果,更有效率地为企业服务,从而进一步提升企业管理的能力。
三、企业工商管理培训的意义
针对我国企业的目前现状,企业管理人员的水平也就决定了企业管理水平的高低,所以,通过工商管理培训来提升企业管理水平是十分有必要的。通过工商管理培训,不仅可以补充管理者缺乏的知识,还能促进管理人员的学习热情和积极性,形成优秀的管理模式和学习的习惯,以能更好地适应企业的激烈竞争。随着世界经济的快速发展,我国的企业管理水平要想跟上国际发展的潮流,必定要不断加强工商管理的培训。加强工商管理培训能够帮助企业领导更好的管理企业,让企业良性健康的发展。近年来,国家也重视到了企业管理者的综合素质和实力,也在大力推崇管理培训的实施,帮助企业提升管理的水平,从多方面的总结来看,工商管理的培训确实对企业管理水平的提升邮政重大的意义。
结论
综上所述,工商管理培训是企业的长久持续发展的重要组成部分,既能够通过工商管理的培训培养了高素质的企业人才,又达到了提升企业管理水平的最终目的,进而推动了企业的长足发展。因此,工商管理培训是企业不可或缺的,企业要紧跟时展的脚步,切实努力实施工商管理培训,更好地提升我国企业的管理水平。
参考文献:
[1]刘俊博,乔瑞中.工商管理培训对提高企业管理水平的作用探讨[J].商,2013(02):29.
[2]徐恬恬.浅谈如何通过加强工商管理培训的方式来提高企业管理水平[J].商品与质量・理论研究,2014(08)
现在的零售业市场竞争异常激烈,如何将投入及产出比均衡化甚至是最大化的达到盈利是企业比较关心的话题,对于零售业而言,无论从性价比还是回报率,邮件营销依然是很多企业首选的营销工具。运用好邮件营销的首要步骤是:创建目标用户群的邮件数据,而数据的多少和质量将直接影响营销效果。据webpower相关调研显示,诸多零售企业线下数据质量较差。对此,传统零售企业该如何有效地优化数据?线上线下活动如何通过邮件营销双向引流?第31期WPOA畅邮堂,将由webpower开放学院专业讲师Vincent为您领航。
剔除错误数据保证列表健康度
1.传统零售行业的线下活动与线上活动并不相同,在收集用户信息数据时,大多数都是通过个人手工填写,而这也是导致数据错误的决定性因素。然而,通过电脑、网络等应用工具可以做到直接排除部分错误的用户Email数据;
2.在收集到用户数据后,发送一轮类似欢迎类的邮件来判断用户的Email地址是否正确以及是否会弹回等。这样能够更进一步地剔除一些无效的"虚"数据,帮助企业有效管理数据列表,保持其健康度。
在开展线下活动中,传统零售企业需要从根本上解决数据错漏的问题,尽量保证用户信息的正确性,以稳固邮件发送的基础要素。目前,已经有部分大型商场开始利用各种移动化设备来为用户进行会员卡的办理和注册等,极大地减少了数据出错的概率,这不失为一个良策。
统计活跃度发送类型邮件
完成用户数据的收集阶段后,通过几轮的邮件发送,将数据进行有效划分。传统零售企业需要根据不同用户人群的关注热度和喜爱内容发送适当的推广邮件,促使邮件效果最大化。那么,我们一般是如何定义区别不同活跃程度呢?主要分为以下几个标准:
1.最活跃人群:经常打开邮件的用户群体对于品牌的热衷度相对较高,故而可以发送品牌宣传类的邮件;
2.一般活跃/非活跃人群:1-3个月内有打开过邮件的用户群体可以适当发送促销、活动类邮件,吸引他们的兴趣并通过价格活动鼓励购买;
3.沉睡人群:针对1年以上未打开邮件的用户群体,企业应该在邮件标题上进行改革,时髦、有趣的个性化标题也许可以挽回部分用户;如恰逢节假日等特殊日子,企业可以利用机会对其发送关怀类邮件,以激活用户。另外,对于一些已经不再使用该Email地址的用户而言,企业可以通过短信、微信等多渠道唤醒用户,以此获取最新最常用的Email地址。
邮件营销为传统零售企业实现OTO引航
国家外汇管理局各省、自治区、直辖市分局,计划单列市、经济特区分局;各省、自治区、直辖市外经贸委(厅),计划单列市、经济特区外经贸委(厅):
为了更好地实施中国人民银行1996年9月25日公布的《境内机构对外担保管理办法》,规范对外商投资企业对外担保的管理,便利外商投资企业正常经营,根据《境内机构对外担保管理办法》的规定,现将有关外商投资企业对外担保管理事宜通知如下,请遵照执行:
一、对外商投资企业以其财产或者权益为自身债务对外提供担保(包括对外抵押和质押)的,除外资企业须经其原审批机关批准外,国家外汇管理局及其分支机构(以下简称外汇局)采用事后监督方式进行管理,即提供对外担保的外商投资企业须在出具对外担保后15天内持主债务合同(如主债务合同未涉及抵押和质押内容,则应随附有关抵押或质押协议)到所在地外汇局办理对外担保备案手续,无需在出具对外担保前到外汇局办理报批手续。
二、对外商投资企业以第三人身份为他人债务提供对外担保的,外汇局采用事前审批与事后监督相结合的管理方式,即外商投资企业出具此类对外担保之前须事先获外汇局的批准,并应在出具对外担保后按本通知第一条规定的内容办理登记备案手续。
三、本通知自下达之日起生效,并于《境内机构对外担保管理办法实施细则》公布之日起失效。