如何做好员工管理工作

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如何做好员工管理工作范文第1篇

摘 要 人力资源是企业重要的资源，人力资源管理工作是否具有先进性，直接关系到企业的长足发展和社会影响力，如何做好人力资源管理工作是一门学问，人力资源管理者应该在提升自身素质的基础上，狠抓基础工作建设，注重改革发展方向和创新思维的运用。

关键词 人力资源 管理 基础工作 创新

人力资源是企业最重要的资源之一，员工是企业不可或缺的重要组成部分，现代企业长远发展的重要决定因素即为人才的及时引进及恰当任用，人力资源工作作为员工管理、人才发展及后备人才储备的载体之于企业的重要性不言而喻，而做好人力资源管理工作对于企业的长远发展、提高核心竞争力起到了决定性的作用。作为一名人力资源工作者，结合工作实际，对如何做好人力资源管理工作有几点浅陋的认识，现简要介绍如下：

一、提素质、修身心，做好人力资源管理功课

人力资源管理工作可以简要理解为“管理人”的工作，要想管好别人，首先要做到管好自己，以“正人先正己”的行为方式不断提高自身的文化修养，让自身素质得到持续的提高，同时要有“三人行必有我师”的学习态度，通过主动学习多了解多观察多总结，拓展自己的知识面，结合人力资源工作实际，全面提高自身综合素质，为做好人力资源管理工作提前备好课，避免出现“书到用时方恨少”的尴尬局面。

二、抓基础、控全面，塑造坚实的基础数据支持

人人都说“万丈高楼平地起，基础是关键”，但实际工作中能够完全落实到实处，做到将基础工作做为重中之重来抓的却微乎其微，因为基础工作相比于其它技术攻关等工作显得繁复而且无趣，做好基础工作需要十足的耐心的百分百的细致，很多人力资源工作者因重视程度不够，或拖沓、或懈怠、或迟滞、或遗忘，导致基础工作没有及时跟上步伐，基础数据更新不及时。可以好不夸张的说，基础数据的不准确、不完全或不实时，直接决定企业重大决策的正确与否，没有基础工作的坚实保障，很难做到上层建筑的牢靠、稳定，更何谈长远发展。因此，做好人力资源工作的一大重要前提就是抓好基础工作，掌控企业全面的生产经营状况，有计划、有目的的做好人才协调、调配工作才是企业发展步入正轨的必要条件。

三、助改革、促建设，营造争先尽责用人理念

随着我国经济进程的全面发展和飞速的进步，改革创新是每一个现代企业必须要面对的发展瓶颈，谁不创新、不改革，必然会被时代的大潮所淹没，改革发展必然要依靠引进各领域的人才，重新塑造企业的竞争点和发展理念，将人才引进和正确任用定位到可持续发展的关键位置，建设一支精干、高效的人才队伍就显得尤为重要。做为人力资源管理工作者，更应该以企业的未来规划不断修正人力资源工作的重心，以与时俱进的工作方式动态掌控每一位员工的综合素质，以“人尽其才”的理念让每一位怀抱梦想的人才到其适应的岗位上去，为企业创造辉煌的业绩、为人才圆梦打造可靠的温床。同时在企业内部营造一种积极向上的工作氛围，让每一名员工都能感受到人文关怀，让每一位人才都有归属感和企业荣誉感，对提高企业核心竞争力和凝聚力起到推波助澜的作用。

四、想长远、兴创新，先进理念引领人才发展

当今社会商品经济已经发展到成熟的市场经济阶段，企业的生产经营已经日趋程式化和专业化，由原小范围垄断演化成为全盘竞争新常态，企业不可能再单纯的依靠加强自身管理、降低经营成本、提高劳动用工效率来完成所谓的转化、转型，想要有进一步提高和发展的企业也必然会专注于企业管理、营销管理和技术创新研发工作，由培养单一领域的专业人才向全面提高员工综合素质，打造“一职多能、一专多能”的复合型人才方面转化。在企业中，人才作为科学管理制度、先进营销模式和科学技术的载体，是企业形成核心竞争力的关键因素。很多的人力资源管理专家都认为，人才是现代企业的第一资本。新形式下的人才的重要性直接决定了企业人才管理的重要性。现代企业中，人力资源管理和物流、信息流、资金流的管理一样，是现代企业管理中的一个重要模块，因此企业想要长远发展，想要不断创新和在经济大潮中立于不败之地，必然要依靠人才的发展和任用。

如何做好员工管理工作范文第2篇

医院档案属于极珍贵的历史记录，通常只有一份孤本，年代久远的档案具有更大的价值。但受到多方因素的影响，医院档案材料经常遭受损毁，所以确保医院档案的寿命及安全性以及信息保密性等，是一项重要的管理工作。

1.医院档案管理工作现状

1.1档案管理投入不足，水平不高。档案不会产生直接的经济效益，实施规范化管理就要有相对的投入，目前医院多存在投入不足的情况，基于有效资金的利用，只能投入在可产生直接经济效益的项目方面，因此造成短时间内医院的资金难以应用在档案管理方面，无法实现档案管理的专业、规范、科学化。伴随着计算机技术的应用，医院的档案管理手段得到了提升，但有些医院的现代化管理水平相对较低，档案管理机构的设备条件较简陋、条件差，造成档案资料的老化、霉化，导致信息的有效利用受到影响。

1.2轻视档案管理工作，没有充分认识到档案管理工作的重要性，未能认识其存在的价值，缺乏有效管理机制，定制医院的管理规划时未能充分考虑档案设备管理、投入、配置等，造成档案管理水平无法适应医院的发展。

1.3档案管理工作效本文由收集整理率低下。档案管理职能部门或兼职管理档案的人员积极性不高，对医院档案管理工作的知识及制度不能正确认识，档案管理者自身的综合素质不达标，没能及时补充、掌握新知识，采用传统的管理方法，造成档案管理工作开展效率低下。

1.4电子档案管理缺失。没有定制一套系统的电子档案管理规范，一些音视频、文书格式的电子档案管理不符合要求；缺乏电子档案的认证标准，随意更改办公系统上的文件资料，影响了电子档案信息的真实性；没能做好电子档案光盘、软盘的保护工作，造成存储文件损坏，丢失电子档案信息。

2.新时期医院档案管理的改革措施

2.1创新观念，采用现代化管理理念

科学的档案管理理念对于现代医院的档案信息利用意义重大，现代医院档案管理工作开展面临着信息技术应用、电子档案形式、新型档案载体保管方式等多方面挑战，要求档案管理工作者要充分完善个人综合素质，不断进行创新，以全新的观念迎接挑战，突破传统封闭思想束缚，从手工型向现代化管理形势转变。对阻碍档案管理工作开展的旧制度进行完善改革，促进档案管理新技术的应用，全面提升工作效率、效益。

2.2创新档案管理途径

为适应现代医院对档案信息管理发展的要求，在传承医院档案管理科学方法的同时，还应积极采用国内外先进的管理方式，应用现代化信息管理技术。主要创新途径有：（1）创新医院档案管理工作模式。档案材料里面记录的内容密切关系到档案的利用效果，因此医院需要组建专门的档案管理机构，聘用专业人员对档案信息进行统一的科学化管理，确保档案资料的完整性；另外还应在确保档案管理工作正常有效开展基础上推进信息化管理，采用条码取代编号，提升档案管理工作实施效率及工作质量。（2）创新档案管理工作方式。①引进iso9000质量管理体系。档案室是医院的一个重要组成部门，也应该参与质量管理体系建设当中，编制出科学合理的质量体系文件及融合标准，定期接受内审及外审，促使档案管理工作的开展更加科学化、规范化、现代化。②完善管理制度。伴随信息时代的快速发展，需要改革并完善医院的档案管理制度，定制并完善管理档案的实施制度；明确档案管理工作人员的岗位职责；定制医院档案管理实施办法；完善档案管理的收集、整理、保管、利用、保密、销毁、补充修改、鉴定等多项制度，将其纳入工作日程，促进医院档案制度化、规范化管理的发展。③实现网络化管理。利用纸质档案数字化实现信息化管理；应用网络、计算机技术，统一管理档案信息，实现现代技术、档案管理手段的同步发展；构建档案管理网络查询系统和服务平台；积极构建各类多媒体数据库，发展档案资源共享，提升现代化管理水平。

2.3创新服务方式

对医院档案管理服务方式进行创新，充分发挥医院档案的价值作用，促使其转化为现实社会经济效益。医院档案管理部门应转变为主动服务型，积极拓宽服务范围、领域，实现服务方式的创新化管理，发挥档案信息的资源作用。（1）拓宽服务范围。充分利用现代化技术，以多途径、多渠道方式对医院档案信息资源进行开发，构建医院档案信息网络，实施网络档案服务。依据社会需求发展形势，摆脱业务观点，利用档案资源，从多层次、多角度为患者、社会公众和医务人员服务。（2）提高档案利用价值。档案管理工作在向现代化转型期间，传统档案和现代档案服务间是“相辅相依”的服务方式，它们之间存在着密切的互补性，所以医院档案管理部门应依据发展趋势，对传统档案服务方式进行优化，促进医院档案管理服务方式的创新发展。

2.4注重特定时期的医院档案管理

特定时期形成的医院档案，能够反映医院的改革发展转折点、闪光点等，对这些档案进行针对性的收集、整理、保管，有助于医院历史顺延，改革医院体制，调动医院员工的向心力等。

如何做好员工管理工作范文第3篇

关键词：消防管理；问题；对策

中图分类号：D035.36 文献标识码：A 文章编号：

引 言

众所周知,医院属人员密集的公共场所,建(构)筑物密集, 贵重设备较多,火灾荷载较大,弱势群体(病人)居多,是消防安全重点单位。一旦发生火灾, 很有可能造成重大财产损失和人员伤亡。而且, 对于从事医院消防安全管理的工作者以及消防机构的监督人员而言, 医院重点部位点多面广, 涉及相关法律、法规、技术标准较为广泛, 实际工作中存在着诸多难题。因此, 应当从各个层面深入分析、研究医院消防工作特点, 认真加强消防安全管理工作,切实杜绝和减少火灾的发生。

1.医院的消防管理工作存在的问题

1.1消防意识不足

由于火灾发生的偶然性，但目前很多火灾虽然引起我们的警觉，还是医院对消防工作不重视，轻视甚至忽视消防安全，员工对于消防业务知识的掌握不够、消防技能存在严重不足、和消防意识素质比较薄弱。

1.2消防安全管理滞后

医院的安全管理制度不完善，负责人对消防安全管理缺乏必要的科学方法和监督检查管理有效的手段，设备的使用管理不严，等问题使得医院的消防管理工作存在很大的漏洞，造成了消防安全管理工作上的混乱局面。

1.3消防设施不完善或维护保养不到位

医院没有对消火栓进行有效的管理维护，长期处于无人管理、无人维护的状态，造成消防设施年久失修，损坏严重，不能正常发挥作用，消防栓出现锈蚀严重、栓口缺失或私自挪用等现象。重要场所未配臵室内消火栓、移动式灭火器、应急照灯具、安全疏散指示标志等基本的消防安全设施，或者配臵了消防器材，但存在数量不足、型号不符合要求等问题。还存在一些建筑的配套消防设施短缺和不足，这些现象都会造成建筑的火灾抵御能力的降低甚至没有。

1.4安全出口和疏散通道堵塞现象

在医院建筑的疏散通道设置了很多候位座椅或者临时输液座位等影响消防通道的使用，更为严重的将一些病床设置在疏散通道，加大了疏散通道拥挤程度。有的医院为了方便管理减少安全通道的开放，消防疏散楼梯没有按照规范要求将楼梯间封闭处理，这些都不符合消防要求。

1.5建筑结构和使用功能随意改变导致不能达到防火要求

随着现在医院病人的逐渐增多，医院的建筑设备和设施出现紧张的状况，一些医院的建筑没有按照相关的规定上报消防审批，违章改建、加层和扩建的想象比较严重。这些违反消防管理工作的建筑的火灾防御能力也就比较差。对于一些违章建筑，相关的执法部门追究不彻底，仅仅只作罚款，违章建筑仍旧使用去现象层出不穷。这些问题都不程度地违反了相关消防法律法规的规定和不符合建筑消防规范的要求，增加了火灾隐患。

1.6可燃物和线路的管理

医院住院部有大量的棉被、床垫等可燃物，手术室、制剂室、药房存放使用的乙醇、甲醇、丙酮、松节油等易燃化学试剂。如果管理使用不当，很容易造成火灾爆炸事故。 一些医院由于原有建筑电气线路老化，临时的电气线路布线过多、过乱，致使电器线路超负荷或老化造成表面绝缘层破损发生短路，导致火灾的发生。

1.7缺少专职的消防管理人员或从业人员缺乏培训

目前我国的消防管理人员主要集中在消防部门，医院缺少专业的消防管理人员

无法排除细致火灾隐患，这也就加大了火灾发生的可能性。医院对工作人员消防教育培训不够重视，对安全知识尤其是消防安全知识教育力度不大，工作人员消防安全知识普遍不高。

2.医院的消防管理工作对策

2.1建立消防管理体系、强化消防管理，落实责任。

建立消防管理体系的核心就是强化责任、明确职责、责任到人，实现从个体到整体实现消防管理工作。建立健全消防安全责任制和各项管理制度，规范和加强管理，真正建立科学、长效的“消防安全自查、火灾隐患自除、法律责任自负”的管理机制。只有建立了完善的消防管理体系，才能够从整体上提高医院的消防管理工作，提高火灾的抵御能力。重点指导和督促人员密集场所落实防火巡查制度，制定、完善灭火和应急疏散预案，并定期演练，切实消防安全建设水平。

2.2消防设施、器材维护管理制度和加强人员的安全消防培训

在日常管理中，消防设施日常使用管理由专职管理员负责，要对消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和系统的日常检查记录和维修记录方便查询和更换经常容易损坏或者老化的设备和系统部件，从消防设备和系统上做好消防工作的管理。

提高人员思想上高度重视消防工作，把做好消防工作放在全生产的首位。要加强对消防安全责任人、消防安全管理人和专兼职消防管理人员的培训、教育，力求掌握最新的消防知识，以便更好地实施管理。

2.3易燃易爆化学危险品的使用

一是集中管理，定量使用，统一管理。危险品应由药库按各部门一星期实际使用量统一采购，使用部门限量领取2-3天的量，剩余物品统一在危险品库储存，使用部门要尽量实现零库存。在使用的过程中要严格遵守安全制度、操作规程，防止因使用不当或违章操作而引发的事故。二是液氧站要有专人管理。建立和落实消防安全管理制度、操作规程。液氧管道、设施要落实定期检修和保养。

2.4防火巡查管理制度

一是医院应有专职人员负责进行每日防火巡查，其巡查内容包括：用火、用电有无违章情况； 安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好； 消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整； 常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用； 消防安全重点部位的人员在岗情况； 二、单位应当加强夜间防火巡查。

二是防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。

2.5明火的使用和管理

2.5.1锅炉房的消防管理

为维持医院内各部门及病员的日常所需，医院锅炉房需昼夜运转。锅炉是高温高压的特种热力设备和防火重点，必须要严格控制。锅炉房的防火管理主要有：①组织操作人员进行专门的消防安全培训，考核合格后持证上岗。②经常对遵守操作规程以及有关锅炉安全运行的各项规章制度的状况进行检查，禁止违章操作。③经常检查锅炉的水位表、压力表、安全阀是否运行正常。④锅炉房内禁止堆放易燃、可燃物品。⑤每日、每班都要对储油库、油泵房、输油管线、电气设备、安全接地装置等设施进行安全检查，排除故障，确保所有设施正常运行。

2.5.2煤气灯、酒精灯、煤气灶的使用管理

煤气灯、酒精灯、煤气灶在医院的各个部门被广泛使用，稍有不慎极易引发火灾。对这些相对固定的明火使用点的管理主要有：①遵守明火使用制度，先点火、后开气，要有专人看管，做到人离火灭。②明火器具应安放在不燃材质之上，周围禁止摆放可燃物品。③输气软管要低于明火，接口用夹头夹紧固定。④煤气管道要明设，不得为了美观而设于内墙。⑤发现漏气时，应立即打开门窗，熄灭火源，禁止开、关电气设备，在任何情况下，都不准用明火寻找泄漏点。

2.5.3作业用明火点的管理：针对维修、施工需动用明火作业，必须严格执行动用明火审批制，消防干部认真履行审批程序，审证、现场查看、制定措施、贯彻“十不烧”，重大动火现场监督。维修队、施工队必须遵守操作规程、安全制度，认真落实安全措施，排除所有危险因素，确保安全动火。

2.6电器设备的使用和管理

大量医疗电器设备以及电视机、电冰箱、空调、电脑等大量的家用电器在医院被普遍使用，造成电线线路不堪重负，加之缺乏必要的维修保养，安全用电的问题越来越显得突出。因此在电气设备的设计、安装、使用、维护等各个环节都应建立必要的管理措施：①配电室应由经考核合格的人员实行24小时值班制。②建立、健全安全使用规章制度，经常进行安全检查，消除电器火灾隐患。③禁止未经检验的外来电器接入院内电气线路，新增用电设备必须经有关部门审批。④建立、健全检修保养制度，所有的设备和保养情况都要登记备案，定期检修，不合格或老化的电器设备要及时淘汰更换，做到不留死角。

3.结语：

医院作为人员尤其是病弱人员比较密集的地方，消防管理工作的重要性不言而喻。由于医院建筑本身存在许多消防漏洞，消防设备设施的不足和管理比较松散以至为火灾的发生营造了条件。我们必须加强医院的消防管理及培训工作，使用科学的管理方法，确保各类消防设施、设备的正常运转，降低医院建筑火灾事故的发生率及提高的自身的火灾抵御能力。

参考文献

[1]张家芳.陈双凤.大型综合性医院的消防安全管理[J]． 中国医学创新．2009（34）

如何做好员工管理工作范文第4篇

关键词 人力资源 开发管理 措施

中图分类号：C962 文献标识码：A

随着知识经济时代的到来，人力资源在社会经济发展中的地位愈加重要，但由于我国的人力资源开发与管理起步较晚，在实际应用过程中仍存在着部分企业缺乏合理的人力资源管理机制、企业培训机制不完善、激励考核机制不健全等问题，导致人力资源开发与管理水平难以提高，员工工作积极性不高，严重制约了企业发展，影响到我国社会经济的进一步发展，因此在社会经济发展的新形势下，应从以下几个方面加强管理，提高人力资源开发管理水平。

一、改革完善用人机制

我国目前多数企业中存在着用人机制不合理、不健全的现象，企业用人管理中不能充分地体现出公平、公正竞争的原则，由于付出与收益不对等，员工易消极懈怠，丧失工作积极性。因此在企业人力资源管理中应积极地改革用人机制，完善招聘机制，实行公开透明的招聘，并根据不同人才的实际情况，予以择优录取；根据不同工作岗位的实际情况，设计出不同的用工期限和工作遇等；建立完善的人才流动机制，促进人才的良好流动，以更好的吸引更多综合素质较高的优秀人才加入企业当中，为企业注入新鲜的血液；按照市场和企业的实际需要进行人员的合理配置，尽可能的将适合的人才置于最适合的工作岗位上。以充分发挥出人才的各方面能力，并使之在具体的工作岗位上获得愉快和成就感，并促进人才的不断进步，并为企业带来更大的经济效益。

二、建立健全竞争机制

没有竞争，就没有进步，更不用说发展。因此，在企业内部建立竞争机制至关重要，因此，为了更好的激发处全体员工的积极性和主动性以及创造性，企业要积极的在内部建立起良好的竞争机制，杜绝各种恶性竞争和不公平竞争的出现，以更好的增强企业的整体活力。首先，企业应当制定出详细的竞争制度，鼓励员工积极开展良性竞争，定期进行评比和考核，保证“能者上”、“庸者下”，实现员工角色的动态转换，更好的促进员工的不断进步；其次，应建立起完善的淘汰制度，定期按照具体的标准对企业中层干部进行考核，采用届满轮换的方式，不断增强企业中层干部的活力。同时，要实行严格的淘汰制度，如果经考核确认中层干部不具备胜任本职工作的能力，要及时予以淘汰，并积极选拔年轻领导予以补充，以建立起良好的竞争机制；实行实行竞争上岗的形式，并提供人人可获升迁的道路。尤其是对于工作在企业一线的员工，要积极的为其提供广阔的发展空间，从而提高员工工作积极性，开发员工潜能。

三、合理制定激励机制

在企业的人力资源管理工作中，激励是一种十分重要且有效的手段。利用合理的激励手段，企业可以有效的激发出员工的工作动机，提高使渴求成功的欲望，并引导员工向着自己的目标努力前进，实现了鼓舞士气、提高员工综合素质的目的。具体来讲，企业可以从物质激励和精神激励两方面来完善激励机制。物质奖励是一种十分直接且有效的激励方式，通过物质奖励，可以将员工的经济利益和将企业的实际经营成果联系在一起，促使员工更加积极主动的将自身工作与企业的生产经营等联系在一起，并积极主动的工作，竭尽全力的为企业创造更大的经济效益，在具体实践中，企业可以采用薪酬激励的方式，制定出具体详细的激励标准，并对员工的实际工作绩效进行考核和评估，然后根据最终得出的实际考评结果，参照制定好的激励标准，给予特定的员工以薪水和奖金，还有分红和实物等多方面的物质奖励。

精神激励不同于物质激励，是从员工的心理和精神等方面的需求出发，来对员工予以适当的激励。在一定的情况下，精神激励可以发挥出物质激励所无法具备的重要作用。因此，企业的管理者需要在日常的实际管理工作中，充分尊重员工，并深入到员工当中，切实了解员工的实际需求，尤其是谋求自身发展等方面的需求。并按照了解到的第一手情况，为员工提供升职等机会。同时，为了满足员工的精神需求，企业还可以定期开展“业务标兵”评比等活动，选择业务突出、爱岗敬业的优秀员工树立为标榜。并在企业全体员工大会上予以公开的表扬，号召全体员工向业务标兵学习。另外，为了更好的开展激励活动，企业还可以积极的将物质激励和精神激励结合起来。例如，除了在企业全体员工大会上对表现突出的“业务标兵”予以公开表扬之外，为了更好的对全体员工予以激励，企业还可以对“业务标兵”予以适当的物质奖励。从而更好的激励全体员工向“业务标兵”学习，形成人人争当“业务标兵”的良好氛围。

四、系统科学培养人才

对企业来说，对人才的培养至关重要，只有拥有足够的优秀人才，才能使企业创造出更多的价值，而想要拥有优秀的人才，就必须重视对员工对培养。因此，企业首先要认识到人才培养的重要性，将培养工作置于企业整体管理工作的体系之内。然后根据企业验工的实际情况和特点，以及企业的实际需求等，制定出出详细可行的人才培养方案。并在整个企业内部提倡自我学习与充实，鼓励大家不断的进行自我学习，以不断提高自身的实际工作水平。对于新引进的人才放到一线进行锻炼，在经过不断的学习之后，充实到干部队伍中来。其次，企业要注意加大员工培养的力度，尽可能的投入较多的资金，为员工提供良好的环境，在具体的培养方式和方法上，企业要充分考虑到自身的资源优势以及员工的实际情况，还有具体的培训内容等，选择最适合本企业的培训方式。企业也可以积极地利用职业教育和各种社会辅助教育等形式，提高培训的层次和针对性，具体的培养内容上，企业可以按照知识、技能以及综合素质三方面对员工进行培养，为员工提供广阔的学习和成长的空间，从而不断提升员工对企业的责任感和工作积极性也随之提高，将企业打造成学习型的组织，帮助员工树立“终生学习”的观念。从而不断提高企业的核心竞争力，促使人力资源增值，实现企业与员工的共同发展和进步。

五、结语

人力资源管理在企业的日常管理中具有举足轻重的地位，在实践中应针对人力资源开发管理中存在的问题，积极采取多方面的有效措施，不断改革用人机制、建立健全竞争机制、激励机制，加强对人才的培养，从而不断提高实现企业人力资源管理工作水平，实现企业的稳定快速发展，进而促进我国社会经济的进一步发展。

（作者：内蒙古锡林郭勒盟人才资源开发中心，经济师，主要从事人力资源管理工作）

参考文献：

如何做好员工管理工作范文第5篇

现代医院要在市场竞争中求生存、谋发展，一个极其重要和十分关键的因素，就是必须拥有一支高素质的职工队伍和一大批优秀人才。然而，就目前各级各类医院的人力资源管理的现状而言，依然存在着许多不尽如人意的地方，如，对人力资源和人力资源管理的重要性认识不够，没有树立正确的人力资源及人力资源管理的观念；人力资源管理体制僵化；缺乏科学的绩效评估体系；薪酬分配缺乏竞争性和激励作用；未能重视医院与员工的共同发展；人才流动机制不完善。

恰恰是人力资源管理工作的滞后，在一定程度上加剧了各级各类医院出现竞争力不强、社会效益和经济效益下降、人才流失严重、科研开发能力不强、医疗事故和医疗纠纷有增无减等一系列问题。因此，加强和搞好人力资源管理工作，就成为摆在各级各类医院面前的一项长期而艰巨的任务。

一、树立正确的人力资源观念

1.人力资源是医院的战略性资源，医院的其他资源都是人力资源的附属资源。

2.要遵循“最好的、最优秀的人才是免费的”的原则，因为他们为医院创造的价值完全掩盖了医院付给他们的报酬。相反，不好、不优秀的职员是非常昂贵的，因为他们经常在工作中出现这样或那样的问题，他们给医院带来的潜在损失远远大于他们为医院创造的价值。

3.知识经济时代是一个人才的时代，也是一个赢家通吃的时代。所谓人才就是人才具有更多的就业选择权与工作的自主决定权，人才不是被动地适应医院或工作的要求。所谓人才赢家通吃包含两个方面的含义：一是素质越高、越稀缺、越热门的人才将获得越来越多工作选择机会，其获得的报酬越高。二是拥有独特的人才资源优势的医院越具有市场竞争力，越容易吸引和留住人才。

4.知识型员工和职业医院管理者成为医院创造价值的主导要素。

二、建立健全公开、平等、竞争、择优的选人用人制度

要做到公开、平等、竞争、择优的选人用人，必须做好工作分析，岗位评价，制定岗位说明书和岗位规范等基础工作，同时在选拔人才时要严格按照招聘程序运作和完成规定的考试考核考查内容，这样才能够确保招聘到高素质的优秀人才，才能为诸如薪酬待遇、培训开发等其它人力资源管理工作奠定良好的基础。

三、建立健全职责明确、有效放权的岗位责任制

医院要想有一个高效的运作机制，必须要相应地建立一套适合本医院特点的组织体系和岗位设置，做到岗位职责明确、任职条件清楚，权限使用清晰。要真正做到这些，必须把握好两个关键，一是员工的能力要与岗位要求相匹配，二是有效的放权。

员工能力与岗位要求相匹配，就是指一个人的知识、专业、能力、经验、特长与兴趣均与其所在岗位所需的知识、专业、能力、经验、特长等相适应，使员工个人能在该岗位上获得知识，同时，能够充分履行职责，使医院整体获得最大效益。

有效放权就是要求医院管理者要按照岗位责任制的规范充分放权，通过充分发挥下属的工作积极性来提高工作效能。

四、建立健全科学、公正、公开的绩效考核制度

医院在实施考核中必须要有一套能够反映岗位特点和本人实绩的科学的考核标准，同时在实施考核中做到公正操作，对事不对人，并及时做好反馈沟通工作。

当前，医院在实施绩效考核中，重点是要针对专业技术人员和管理人员等不同类别和层次的人员，确定不同的绩效考核内容和指标，根据行业特点，将管理要素、技术要素和责任要素一并纳入考核要素，并把考核结果作为员工晋升、聘任、培训与教育以及薪酬分配等的依据，通过绩效考核来切实调动员工的工作积极性和挖掘他们的潜力。

五、建立健全公正、公平、合理的薪酬体系

薪酬体系的公正与公平，就是薪酬的设计与结构以及水平必须建立在科学的工作分析、工作评价以及绩效考核等基础之上，真正体现按劳分配与兼顾公平的原则。要根据工作能力和工作业绩大小拉开分配档次，向关键岗位与优秀人才倾斜。

薪酬体系合理就是指医院在制定薪酬战略与政策时，一定要综合考虑员工自身因素、医院因素、工作因素以及劳动力市场等多种因素，使医院的薪酬对内具有公平性，对外具有竞争性。

六、建立健全有效的人力资源激励机制和制约机制

激励可分为物质激励与精神激励。物质激励主要是给予与其职位和贡献相符的薪酬待遇。精神激励主要是创造良好的工作氛围，授予各种荣誉称号和对作出突出贡献者给予不同形式的嘉奖。

制约机制，就是要求医院员工在医疗服务工作中的行为要符合职业道德规范和医院规章制度，使其行为具有合法性和道德性。只有制约机制与激励机制的相互配套与应合，才有可能获得预想的管理效果。

七、建立健全完善的社会保障制度

在推进医院的改革与管理中，必须注重建立健全完善的社会保障制度。目前，我国主要的社会保障有社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置、社会互助和社区服务等。其中社会保险又包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。由于医疗行业的特殊性，对一些特殊岗位还要给予职业安全保护，并按国家规定给予各种休假待遇，让员工在为医院的贡献中享受到各种法定的保障。

八、搞好员工职业生涯规划，为员工提供良好的发展空间

医院作为员工职业生涯得以存在和发展的载体，必须为每一位员工提供一个不断成长以及挖掘个人潜力和发挥特长的机会，通过为员工提供良好的个人发展空间，让他们获得事业上的成功与满足，这样，员工才能体会到医院对他们是尊重的。事实也证明，只有员工的发展与成功，才能有医院的发展与成功。医院只有为员工作长远考虑，员工才能为医院作长远考虑，这一点在医院的人力资源管理中是必须明确的。

九、推行“人性管理”，培育良好的医院文化

“人性管理”就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理，“人性管理”是医院文化管理的核心。在推行“人性管理”，培育医院文化的过程中，要求医院管理者要做到：尊重每一位员工，把每一位员工都看成是医院的财富；营造家庭式的人际氛围，让单调乏味的工作程序充满人情味；多为员工提供参与的机会，并重视与员工的沟通；注重树立共同的医院价值观和行为导向以及把医院和员工结合为一个利益的共同体等。