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办公室在发挥这一核心职能时,一定要严把四个环节:一是必须准确定位。办公室的工作只有站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,才能真正发挥参谋助手作用。因此,要严格做到守纪律、懂礼节,会干事、干成事,不越位、不缺位。缺位就会在平时不注意了解掌握领导的思想意图和工作思路,整天疲于应付一些琐碎的日常事务性工作,无所谓参谋作用;越位就会谋而参断,违反组织纪律。如何准确定位,就是既要高站位,又要站准位。高站位是做好参谋工作的基础。要身在兵位,胸为帅谋,只有如此,办公室参谋才能符合工作大局,符合领导的思维节拍。站准位是对办公室人员的最基本要求。
二、运用七种方法,发挥综合协调的作用
具体协调中,要正确运用七种方法:一是运用相关因素分析处理法。完成一项工作任务,制定一项政策,都涉及很多因素,这些因素既相互联系,又相互制约,协调时,必须考虑到各个相关方面,进行分析处理。二是运用工作规范化法。加强制度建设,明确职责范围和工作标准,使责任分明、工作有序,减少部门之间的矛盾,减少推诿扯皮现象,提高工作效率。三是运用计划安排法。一个单位在同一时期,有很多工作要做,如果不分轻重缓急,一哄而起,势必造成打乱仗、矛盾重重的被动局面。办公室可以根据领导意图,做好协调,统筹安排,做出一个时期的工作安排计划,必要时可以以文件形式下发。四是运用会议协商法。会议协商法是办公室根据领导授意或授权,召集有关各方开办公会议协商和讨论协调事项,促进各方协同动作的方法。五是运用文件会签法。涉及两个或两个以上部门的事项,经常请有关方面负责人会签形成文件,以利于文件的贯彻落实。六是运用现场办公法。现场办公法是把有关方面负责人请到现场,面对现实,统一认识,统一部署,及时解决问题的办法。办公室要事先做好充分准备,要提前把有关问题了解清楚,形成处理方案供领导参考,以利于各方面负责人当场形成一致意见,推动落实。七是运用个别谈心法。个别谈心法是办公室协调工作人员,运用宣传、说服、激励等方式,做解决问题的关键人物的思想工作,进而促进问题的有效解决。三、注重四个强化,发挥智囊团的作用强化信息、调研、文秘、督查督办工作是办公室履行参谋职能,为领导科学决策提供有价值、有见地的决策依据的重要途径。
一是强化信息工作。决策过程实际上是一个信息收集、加工、转换、传递的过程。企业管理工作的性质决定了企业决策必须拥有及时、全面、准确的信息,决定了办公室必须把信息工作置于十分重要的位置。当今社会,信息是实行科学管理和决策的基本依据。所以,信息是参谋助手工作的重要内容,是衡量参谋助手作用的重要标尺。要认真落实信息报送细则,规范信息上报程序,开放性地做好信息工作。要根据领导参与决策的需要,不断拓宽信息渠道,主动将信息触角延伸到各个方面,广泛收集相关的信息。收集信息时,要以全面、准确为要,使一些质量较高的信息进入领导决策层;要以科学、实效为主,及时为领导整理和编辑有价值的参考信息;要以系统、周详为重,注重对信息的综合利用。
二是强化调研工作。调研工作是发挥参谋职能作用的主要手段,只有把调研工作搞好了,服务领导决策的水平才能提高。通过调研,可以做到知之较先、晓之较全、思之较深、谋之较准。增强调研的针对性;必须注重超前性,围绕全局中心工作,将关系企业可持续发展的战略性问题作为调研课题,想领导之所想,思领导之所思,甚至思领导之未思,把工作做到前面去,提高参谋服务的有效性;必须注重对工作的指导性,在工作落实过程中,领导最需要的是成功的实践,是具有推广意义的亮点,应充分掌握典型性调研方法,做到善于发现典型、培养典型、宣传典型和总结推广典型。新时期、新形势下,办公室应把开展工作调研作为发挥参谋职能、创新工作的一大举措,围绕企业重点工作,抓住发展中的热点、难点问题,扑下身子、沉下心去搞调研,把情况摸透,把问题搞准,把思路理清,为领导决策提供准确的第一手材料和有价值的意见建议,努力争取得更多高质量的调研成果,供领导决策参考。
市十七届人大一次会议审议通过的《政府工作报告》,确定了今年我市经济社会发展主要目标,明确了政府工作的总体要求、任务和措施。为进一步增强工作责任感和紧迫感,确保各项工作任务落到实处,现将《2012年〈政府工作报告〉主要目标任务分解表》印发给你们,请认真抓好落实。
一、提高思想认识
2012年是“十二五”规划承上启下的关键之年。各级各部门要按照市政府的各项工作部署,紧紧围绕建设富裕文明生态和谐新的总体目标,切实增强责任感和紧迫感,不断创新工作思路,强化服务意识,确保全面完成市十七届人大一次会议确定的各项工作任务,努力实现全市经济社会又好又快发展。
二、制定工作方案
各责任单位要根据《政府工作报告》主要目标任务分解表科学制定工作方案。按照“重点突出、统筹推进、量质并举、实现目标”的总体要求,细化目标,分解任务,明确责任,确保中心工作有新突破、重点工作有新成效、全面工作有新进展。各责任单位要严格实行目标管理,将任务分解到相关职能科室,明确分管领导负责,定期检查工作落实情况,确保全面完成目标任务。
三、协调解决问题
各责任单位要在履行好各自职能职责的基础上加强沟通,全力配合,共同促进工作落实。要善于突破难点,疏通环节,解决问题。对在工作中遇到的困难,主要领导要亲临一线,靠前指挥,协调各方,确保问题及时解决,凡需要市上出面协调的,及时向市政府报告并提出解决意见。对任务分解中未提及的部门和工作任务,也要根据本部门的工作职责,认真对照《政府工作报告》努力作好本职工作。
四、跟踪督查督办
市政府办公室、市政府督查室对主要目标任务落实情况实行全程督办,各责任单位每季度结束后,7个工作日内向市政府督查室报送工作完成情况。市政府根据工作需要组成专项督查组开展督办工作,重点了解和解决工作中存在的问题,确保各项工作落到实处。
在教育实践活动中,__乡党政班子成员坚持集中学习经常化、深入村庄经常化、指导学教经常化、边学边改经常化,切实推进教育实践活动深入开展。
一是集中学习经常化。为了给村级基层组织党的群众路线教育活动送来源头活水,我们采取“请进来讲、坐下来学、站起来谈、拉出去看”四者相统一的学习方式,动员组织党政班子成员机关全体干部主动投身到学习之中。坚持每天上午签到集中学习学习一小时,下午分散自学一小时,同时组织领导班子成员到分包村进行讲党课活动,开展了“五比五亮五创”活动,党员干部到县检察院廉政教育基地开展警示教育活动,集中对支村两委成员进行了培训。建立了专题学习周,每周四定为专题学习日,集中进行学文件、传精神、谈体会、交思想,做到人多人少都要学,人多人少都要讲,目前,乡党委组织集中学习达25次,组织专题活动11次。
二是深入村庄经常化。司法行政部门承担着维护基层社会稳定的重要职责,为了筑牢维护稳定的第一道防线,广大司法行政干警主动深入基层和联系点“接地气”。党组书记、局长彭宗尧带着如何更好地发挥基层司法行政职能的调研课题问计于基层,足迹走遍全县11个乡镇司法所和法律服务所,全面掌握了基层单位所需所盼。4月2日上午率全体领导班子成员到歇马司法所现场办公,集党组智慧研究解决司法所办公楼建设面临的现实问题。结合新一轮的“三万”和“五联”活动,领导班子带领工作队员进村入户,与联系对象见面,制定帮扶计划真帮实扶,把党和政府的温暖送到群众手中。目前人平深入基层达3天以上。
一、指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标,加强办公室人员的思想建设和队伍建设,发奋努力,负重奋进,切实落实学校的各项工作;坚持原则,规范管理,当好党总支和校长室的参谋和助手;强化服务意识,提高工作效率,做好办公室各项工作,为学校的改革和发展作出积极贡献。
二、重点工作
1. 加强内部管理,追求工作实效保持良好的精神状态和工作效能,主动学习兄弟学校办公室工作的先进经验和做法,围绕“及时、全面、准确、高效”八个字来要求办公室成员的工作,进一步明确和细化各成员的岗位职责, 树立服务意识,增强协调能力,追求工作思路的前瞻性、工作内容的务实性、工作流程的有序性、工作方法的科学性。按有关规定,结合学校具体情况做好人事管理工作,协助党总支和校长室做好干部考察工作,当好参谋;做好年度各类考核、各类年报和评优工作;做好考勤和病事假统计;做好结构工资的管理工作;及时办理各类人员的进出手续。坚持保密原则,认真做好文件(包括电子邮件)的收发、登记、批办和分类存档,及时做好重要文件和通知的催办工作;认真做好文书、业务档案及各类获奖情况的收集、整理、装订和保管工作,依据档案调阅制度,严格调阅手续,真正做到文档工作规范化、制度化。加深对学校整体工作脉络和校领导工作思路的理解和把握,做好学校各类材料的起草和整理工作,贯彻执行好学校各项方针政策,及时向上级部门反映学校重大工作。做好各种会务安排和接待工作,确保各项重要活动的顺利开展。认真做好校长办公会议、行政会议和全校教职工大会的会务安排和记录工作。
2. 创新工作机制,追求工作高效协助校长室处理学校日常工作,协调好各领导小组、各处室、各年级工作组工作,做好学校一周工作安排,每周工作汇总,开学和结束工作安排,各类值班安排,公务派车等工作,确保学校整体工作正常有序地运转。随时与有关部门保持联系,了解领导决定事项的进展,在协调中督查,在督查中落实,确保各类工作准时高效地完成。认真做好来信来访的接待处理工作,热情接待领导视察、校友和各界人士的来访,主动做好联络工作。建设办公室电子信箱,广泛听取师生、家长和其他相关单位的意见和建议,针对重要事项形成书面材料呈送学校领导参考和决策。
3. 加强教育宣传,树立学校形象加强对外宣传,扩大社会影响。多途径、全方位地展示学校的办学成果,树立学校良好形象。与宣传媒体建立良好的合作关系,成立校讯报道小组,继续做好校报《传是》的编辑工作,发挥教育、宣传功能。会同学校各部门做好学校网页内容的更新工作,提高我校网络宣传的效果。结合校园文化建设、校务公开和校庆六十周年,合理布置学校宣传橱窗,提升学校文化品位。
2005经理办公室创新活动工作计划
一、创新工作思路: 以转变观念为先导,以加强学习为基础,以开展“服务创新工程”活动为动力,努力提高团队素质,牢固树立服务意识,缩短业务流程,提高办事效率。 二、创新工程目标: 进一步搞好后勤保障和服务工作,当好领导的参谋和助手;发挥组织、协调和督查职能作用,竭力减轻领导的工作压力,让领导满意,研发和生产一线职工满意;提高服务水平,努力提升院办对内对外窗口形象。 三、创新活动计划: 1、切实改变工作作风,使团结、严肃、活泼、高效的工作作风得以明显体现。 2、树立服务意识,使经理办工作人员的服务意识在创新中得以明显增强。 3、加强学习充电,提高自身素质,为创新性开拓工作提供基础保障。 4、再造业务流程,显著提高办事效率。 5、每半月召开一次创新经验交流会。 6、每月出创新活动专刊一期,选编创新活动信息5条。 7、向公司上报创新活动简报至少一次。 8、充分发挥组织、协调和督查职能作用,加大督办力度。 四、创新工作措施: 1. 勤于动脑,超前工作,当好参谋助手,搞好后勤服务。 2、为提高业务水平和修养素质,每人每月读一本与本职工作相关联的书。 3、建章立制,按章办事,缩短流程,提高效率。活动期间制定公文、会务、印章和接待等管理制度。 4、深入基层督查年中会贯彻和创新活动开展情况。 5、抓好典型,树好先进,加强宣传,搞好活动服务工作。 6、树立团队意识,既要分工,又要协作。遏止因某方面突击工作人手紧缺,工作不到位而影响院办整体形象的事情发生。 7、以考核为手段,以催办为方式,以把事情办好为最终目的,变机械考核为催促办理和严格考核相结合,提高服务意识。
2005年3月17
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