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(一)档案管理工作人员缺乏专业素质
档案管理工作人员对于档案管理工作的认知不明确,在工作的态度上给大众一种悠闲的感觉。档案管理工作人员的工作压力不明显,没有认识到社会对于档案信息资源的急需程度。在档案管理和档案的查找过程中,档案管理人员没有熟练的业务能力,甚至于造成档案的丢失。档案管理工作责任重大,关系到人力资源的管理工作,档案管理人员应该不断的提升业务能力,注重提升专业素养,将档案管理工作作为人力资源保障的重要基础,实现对档案管理工作的专业化发展,以业务能力和熟练的操作技能实现对档案管理工作的促进。
(二)档案管理工作基础薄弱
档案管理工作的基础比较薄弱,其中有很多有效的资源无法得到充分的开发,对于档案管理工作应该建立一定的管理机制,以提升档案管理人员的业务素质。通过一定的制度规范和机制的创设,提升档案管理工作的社会责任感,明确档案管理工作的工作内容,积极的开发档案基础工作的有效资源。提升档案管理工作的基础性,为档案管理工作人员的业务能力的发展创设良好的环境,积极的促进档案管理工作现实发展。
二、干部人事档案管理人员激励机制构建
(一)加强档案管理人员职业技能培训,增强职业吸引力
档案管理工作应该注重对档案管理人员的职业技能进行有效的培训,通过对先进的档案管理技术培训,提升对档案资源的整合能力。在意识上明确档案管理人员工作认知,了解档案管理工作的重要性,提升行业的吸引力。重视启发式的激励机制,通过绩效考核和奖励机制,对档案管理工作人员的主动性和积极性有所调动。鼓励档案管理人员积极的进行创新,提升业务能力,实现档案管理的现代性发展。
(二)调整薪酬分配制度,提升福利待遇
档案管理人员的工作热情不高,最为主要的原因就是单位的激励机制不健全,通过有效的奖励机制的创设,让档案管理工作人员的业务能力和工资待遇相挂钩,在福利待遇上、假期安排上都给予表现突出的员工进行积极的奖励。通过薪酬制度的调整实现对档案管理工作的积极性的提升,在保障档案管理人员基本的薪资待遇的基础上,加大奖励制度,让档案管理人员提升工作的热情,以认真主动的态度去投入到工作中去。通过奖励和晋升制度,促进档案管理人员积极的进取,主动的学习,加强信息交流培训力度,自觉的提升自身的业务能力和职业素养。
(三)注重文化交流,实现人文关怀
档案管理工作接触的工作内容比较单一,因此应该注重对档案管理人员的人文关怀,促进员工之间的工作交流。通过增加人文关怀等方面内容,提升档案管理人员的职业归属感。构建“以人为本”的干部人事档案管理人员激励机制,实现奖惩分明的管理制度,保障每一位员工的基本权益。在日常的工作中,积极的深入到档案管理工作的基层工作中,了解档案管理工作人员的业务需求和情感诉求,帮助员工解决工作上的困难。
三、结论
【关键词】素质;提高;措施
中图分类号:G20文献标识码A文章编号1006-0278(2015)08-054-01
档案工作是一项专门业务工作,是一项涉及多种专业,多种学科的工作,企业档案信息源开发利用工作,是全面落实科学发展观,建设和发展企业和谐的一项重要基础工作。要做好这项工作,必须有一批具备一定的档案专业知识、文化科学知识和较高政治素质的档案专业的专门人才。档案管理的特点、性质、任务也决定和要求档案工作者必须具备较高的政治素质、精湛的业务素质和良好的职业道德。
一、档案管理人员必须具备的素质
1.政治素质。由于档案工作是一项政治性、机密性很强的工作,档案管理人员直接管理着党和国家的重要机密,因此要求档案管理人员必须有坚定的政治立场和坚定正确的政治方向。档案管理人员的政治理论水平、政治态度及职业道德,直接关系着档案的质量。
2.敬业精神。做档案工作要耐得住寂寞,甘于清苦,乐于奉献。作为档案管理人员,应具有强烈的事业心和工作责任感,爱岗敬业,求真务实,任劳任怨,一丝不苟,干一行,爱一行,专一行,以满腔的热情投入到工作中去,耐心细致地做好每一项工作,尽量避免工作上的失误。兢兢业业的工作态度尤为重要,甘为人梯的奉献精神更加可贵,宽广的襟怀表现为不计较个人免得得失,放眼长远的大局意识,保持良好的心态,在平凡的工作中做出成绩。
3.业务素质。档案管理人员履行职责的知识水平和技术实践能力,是档案管理工作人员从事业务档案必须具备的基本素质,更是完成档案管理工作重要保证。
4.服务意识。档案工作者应该从单纯的收集、整理、保存和管理的传统模式下解放出来。主动地为利用者服务,想利用者之所想,急利用者之所急。在服务态度上,要做到主动、热情、和蔼、耐心、周到、及时;在服务评议上,要做到文雅和气、谦逊有礼。
5.严守机密。档案记录着党和国家的机密,因此,档案管理人员必须认真严格遵守《档案法》《保密法》,按照国家的有关法律规定进行管理,严格执行保密纪律和档案借阅规定,维护档案的历史真实性,保证档案的安全,防止档案被窍用。养成严守机密、守口如瓶的工作作风。
6.勇于开拓创新。档案管理人员在日常的工作中有创新,不断开拓进取,尤其应具备文字表达能力、现代化的管理能力、协调能力。
7.终身学习。社会的进步,科技的迅猛发展,知识更新的周期越来越短,因此档案管理人员只有通过不断地学习,尤其是经常参加系统的知识更新学习与继续教育培训,不断扩展自己的知识,才能及时了解档案管理现代化的现状和发展趋势,才能更好地胜任档案管理工作。
二、在新形势下,档案管理工作不再是简单的收录与整理,因此对档案管理人员的素质要求更高更严格
企业只有创造良好的教育环境,加强继续教育,提高培训质量才能有助于提高档案工作者基本素质。如何能够培养出一批精良的档案管理素质人才,是档案有关管理部门需要着重考虑的问题。
1.进行良性竞争。现如今,我国的档案管理水平迟迟没有得到显著提高,主要原因就是缺乏必要的竞争,只有竞争才能最大程度的发挥有关人员的潜能,因为没有竞争,所以档案工作人员的工作态度比较懒散,因此针对此情况,制定相应的竞争制度,营造良性竞争氛围十分必要。为此,有关部门首先应该对提高档案管理人员的认知,使其明白,档案管理工作也需要竞争,只有竞争才会有效益,此外,有关部门应该制定奖惩制度,经常奖励优秀的员工,以此使其起到带头作用,另外,确保每一项竞争措施得以有效实施是关键,因此要求其他部门进行监督管理。
2.完善奖惩体系。完善的奖惩体系能够充分的调动员工的工作积极性,每一项奖惩措施的制定都需要考虑档案管理部门的发展情况,不断地进行优化,既要加大奖励力度,也需要加大惩罚力度。通过相关学者的调查分析,科学合理的奖惩有助于提升从业者的素质。针对奖励措施来说,有关人员可以依据工作人员的创新能力以及业务能力给予奖励,奖励可以有精神奖励,也可以包括物质奖励,总之需要从业人员意识到付出就有回报,与此同时,根据部门的发展需求,提升具有工作能力的人员。针对惩罚措施,相关部门可以采取末位淘汰制的措施,如果某些工作人员具有明显的消极怠工的情况,采取停职或者给予辞退,只有如此,才能督促某些人员认真工作。
3.完善评估体系。奖惩制度的实施是评估体系得以实施的重要因素,如何能够使得奖惩制度公平合理,这就需要评估体系加以证明,因此完善评估体系十分重要。首先,明确标准,针对档案管理工作而言,考核标准因该从工作态度、业务能力以及精神状态等方面来进行,其他工作内容需要进一步来划分,比如管理水平以及成果等,之后建立评分制度,采取定性以及定量评分的方法;其次,要确保考核过程必须客观公正,考核的内容要全面,不仅要公正合理,而且还需要从部门领导以及员工处有所了解,采取综合评价的机制,真正的做好赏罚分明,奖惩有度。
4.做好员工的培训管理工作。只有不断地学习,才能有提升素质的可能,因此有关部门应该做好员工的培训管理工作。培训和学习是提升档案管理人员素质的直接途径,在培训方面:第一,促进培训的经常化、制度化。实践中,许多单位对于档案管理人员缺乏培训,或采取随机培训的方式,这实际上不利于档案管理人员素质的提高。可以考虑将培训工作纳入单位发展规划或年度工作计划,有针对性地开展培训工作,确保实效。第二,培训方式多样化。以往大多采取听报告、讲座的方式,内容枯燥无味,应用性不强。如果能够结合参观访问、实习交流等多种形式,培训的效果将会更加突出。第三,及时检验培训成果。以往都是重视培训组织,轻视效果检查,这难以调动档案管理人员的积极性,因此,必须建立培训后的考试、考察制度,及时巩固培训成果。
综上所述,可知档案管理工作看似简单,实质并不简单,尤其是新形势下,先进的管理手段的引入,先进设备的使用,如果有关人员不具备基本的管理能力,很多工作都将难以开展,因此有必要而且应该提升从业人员的素质,但是这不仅仅是有关部门的责任,相关从业人员也应该意识到这一点,自己主动学习,以此希望能够在档案管理领域做出相应的贡献,而不是满足现实,被动的接受培训,这对提升自身的能力效果并不佳。
要】阐述了质量档案管理工作在测量实验室认可认证活动中的重要性,针对实验室认可活动中对质量管理体系中的档案资料如何进行合理分类、有效收集和正规化管理等问题进行了论述,为需要参加认可认证的实验室提高档案管理水平提供了参考和帮助。
引言
实验室认可是国家权威机构对检验或校准实验室能力进行评估和认可,规范质量管理的一种认证方式,其显著特征之一就是质量体系的文件化、档案化。质量体系档案是实验室质量体系管理和运行的基础,是实验室质量体系有效性、符合性、真实性的反映和记录,是实验室认可的重要凭据。因此,质量体系档案的管理在整个实验室认可和实验室改进过程中均占有十分重要的地位。
为了保证实验室质量方针和质量目标的实现,确保实验室质量体系的持续、有效运转,对实验室各类档案资料的收集和管理,成为实验室日常活动中及认可过程中极其重要的一个环节。
1、质量管理档案的分类
遵循GJB2725A-2001《检测和校准实验室通用要求》中相关条款要求,结合本实验室具体的工作特点,按如下方法对实验室质量管理体系分类立卷进行管理:
1.1综合管理类档案
内容涵盖实验室所有管理工作,归档内容包括:(1)实验室的组织证明、组织构成、日常管理规定与目标规划 (条款4.1);(2)文件控制记录(条款4.3);(3) 纠正措施、预防措施及改进(条款4.9、4.10、4.11);(4)实验室需要长期保存主要档案的存档(含电子版)、记录以及编号(条款4.12);(5)内部审核记录及相关(条款4.13);(6)管理评审记录及相关(条款4.14);(7)设施与环境记录(条款5.3);(8) 测量溯源性记录(条款5.6)。
1.2检验记录类档案
记录了检验样品的采样、送检、检测、报告的全过程,是对检验过程原始性的描述,具有明显的专业性和成套性,同时还包括对委托方的相关记录。主要有:(1)要求、委托书以及合同的评审(条款4.4);(2)对委托方的服务记录(条款4.7、5.8);(3)申诉和投诉记录(条款4.8);(4)测试、检定和校准方法及其确认(条款5.4);(5)测试、校准或检定结果的质量保证(条款5.9);(6)测试、校准或检定结果的报告(条款5.10)。
1.3质量管理体系文件类档案
体现了检验结果的科学准确和检验程序的规范标准(条款4.2),主要包括: (1)实验室各版本的质量手册、程序文件和作业指导书;(2)实验室认证有关受控法律、法规和技术标准有效版本; (3)质量方针、质量计划目录及相关的评审考核方法记录。
1.4仪器设备类档案
是实验室用于检测和保证结果准确、可靠的设施。内容包括:(1)合格服务方名录及其资质证明文件,供应品的采购与发放记录(条款4.6);(2)设备和标准物质相关记录(5.5节),主要有设备审购书、审批文件、合同、验收记录,设备使用说明书、设备历年检定书,期间核查计划和记录,设备启用、损坏、故障、改装、修理、使用记录等。
1.5个人技术档案类
反映技术人员的业务素质和学习经历(条款5.3),包括:(1)专业技术人员记录,包括实验室对在职技术人员的培训计划、培训记录,以及实验室各类专业技术人员相关的个人资料。(2)质量体系关键人员记录,包括技术负责人、质量负责人、授权签字人、部门负责人、监督员、内审员、仪器收发员、检测人员等的培训记录、任命证书、资格证书等。
根据上述档案分类方法对实验室的各类档案进行分类、收集,并进行登记造册,制定分类目录,使档案分类和档案内容一目了然,便于对实验室质量管理体系资料实行集中管理。
2、质量管理档案的实践认知
为了科学地管理和完整地保存实验室的质量管理档案,需要做到以下几个方面:
第一,档案的收集整理要全面。实验室应依据质量管理体系条款的相关要求,按照一定分类标准全面详实的收集相关信息并进行登记整理,最好在纸质记录的基础上结合计算机进行信息化管理,以电子文本形式存档,便于查阅。
第二,档案的更新应及时。在实验室情况质量体系运转情况发生变化时,应及时更新档案记录;同时,实验室应认真执行技术档案的保管检查制度,档案管理人员每隔一段时间应全面检查、清理一次,做到档案与实际情况保持一致。
第三,档案的受控保管应到位。所有受控文件需加盖受控文件章,编写受控文件号后发放。受控文件需补发时,要说明原因,经批准后方可补发。文件修改、更新应执行实验室相关程序文件规定。同时,档案的存放场所应通风,注意防尘、防火、防水、防潮、防晒和防盗,防止档案被虫蛀、鼠咬、霉烂等。如有破损或变质的档案,管理人员要及时修补和提出复制。此外还应做好档案借阅的批准和记录手续。
第四,档案更改应规范。实验室质量管理档案中的内容如有更改,应按程序文件的要求实行更改,注明更改人的签名,切勿涂改。重要的文件更改还需有文件更改通知单。
第五,档案的作废应有记录。凡要作废的质量管理档案,经主管领导审批后,必须及时清理出档案,有关鉴定报告和作废档案备份必须及时归档。
结论
随着社会经济的发展,计量需求增长加快,以及实验室认可资质评审的要求,实验室档案管理工作的规范化、制度化必将越来越受到重视,做好档案资料的全面收集和规范化管理,保证质量体系在符合认证认可准则的情况下,持续有效运转,具有非常重要的意义。
参考文献
[1]GJB2725A-2001《测试实验室和校准实验室通用要求》[S].中国人民总装备部,2001.
[2]马向明,李建荣.测试校准实验室质量管理体系文件[M].中国科学出版社,2005.
这一年我从大学毕业后非常幸运的来到三环中化。一开始从事硫酸生产工作,对于我来说是不平凡的一年。面对新的工作环境、新的工作岗位,没有因为遇到困难和考验而退缩,而是陌生的领域里积极探索并迎难而上。努力学习硫酸专业知识,工作中我积极主动、认真负责、服从上级分配、听从指挥,平时与同事们和睦相处,真正做到工作中是同事,生活中是朋友的和谐局面。除完成自己的工作外,还积极参加公司和硫酸厂组织的各项活动,共庆祖国60华诞”演讲比赛中荣获三等奖。同时,非常热爱团队工作,通过竞选成为硫酸团支部宣传委员,协助硫酸团支部书记做好团支部各项工作,为把硫酸团支部建成一个团结活泼、充满朝气的群体而努力。
公司倡导创建“诚信自律”班组活动以来,从6月份。与班组人员一同认真学习公司创建“诚信自律”班组的有关内容。经过学习和内部试运行,认真编写了硫酸厂生产工段一班“诚信自律”班组申报材料以及班组详尽的规章制度,通过一年来不断的学习、改进,从最开始的毫无头绪”如今大家在工作和生活中都形成了自觉意识。同时我还肩负着对硫酸厂稿件的审核工作,为提高自己的写作水平,搞好新闻写作,对公司局域网上刊登的文章进行深入学习,时刻了解公司工作动态,保证了硫酸厂新闻稿件的针对性、及时性和真实性。厂领导的大力支持下,坚持正确的宣传原则,对在生产岗位中涌现出的典型事迹、安全生产、质量控制进行了宣传报导,鼓舞了员工的士气。多层次,全方位的展示了硫酸人的精神风貌和工作中取得的优秀成绩,为硫酸厂宣传报道尽了一份自己的力量,作为硫酸厂稿件负责人,认真排版校对,自己负责的范围内避免稿件的失误,因表现突出,宣传报道中被评为“硫酸厂宣传报道先进个人”
通过应聘进入行政部档案管理员工作岗位,7月1日。主要负责公司档案管理方面的工作。非常珍惜与热爱这份工作,入职以来,一直希望呈现给大家一个真诚、理性、执着、坚毅的平时我认真做好公司档案管理、存档、借阅、复印等每一项工作。档案管理工作比较琐碎,一直努力希望能在较短的时间内熟悉各项档案管理的工作,以后的工作中我会明确工作的程序、方向,具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,尽快令自己能够顺利开展工作并熟练圆满地完成本职工作。今后我将努力改正我缺点,发扬优点,再接再厉把工作做的更好。
尽管有了一定的进步,总结一年的工作。但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,很多工作还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。以后日子里,将更加认真学习,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。
诚挚的感谢部门领导和同事在工作中对我帮助和关心,将会在以后的工作中更加努力。发挥出自己的满腔热情,最后。依靠自己的勤学苦练,自己平凡的岗位上创造一个个不平凡的奇迹。为公司的再次腾飞贡献自己的全部智慧和力量。
一 岗位平凡,要求标准不能降
学校档案工作是一个不引人注目的岗位,整天与表格材料打交道,工作繁琐、枯燥,一般的人是耐不住这份清苦和寂寞的。因此,从事这项工作的人员必须具有优良的政治思想素质,热爱本职工作,甘于寂寞,不计较个人得失。
1.要有强烈的政治责任感
树立为党的事业高度负责的思想,熟悉和掌握党和国家对档案工作的方针、政策和法规。实事求是地收集整理档案材料,全面准确地提供各类档案的利用。由于档案工作的机密性和政治性特点,使得档案管理员必须具备良好的政治素质。要时刻注重政治理论学习,深入理解党和国家的路线、方针、政策,积极提高自身的思想政治觉悟和明辨是非的能力,使自己具备扎实的政治理论素质,坚定自己的立场,始终在思想上、行动上与党、国家保持高度一致。只有这样,才能在档案管理工作中不迷失方向。
2.要有坚定的事业心
作为一名档案工作者,要充分认识到档案工作的价值,岗位的重要性,以对党、国家、教师负责的态度,做好自己的本职工作。
3.要有严谨的工作作风
档案人员在工作中要细致严谨、一丝不苟、精益求精,把这种工作作风贯穿在整个业务工作过程中,及时把散存各科室和教师个人手里的材料收集起来,进行鉴别、分类和存档,防止档案缺件或主要内容遗失,通过鉴别一定要保证材料的原始性、真实性,对不合格的档案材料,不能随意迁就、马虎凑合,该返工的要返工,切实保证档案的内在质量。有些档案涉及到国家安全和社会稳定,有些档案关系到企业竞争与发展,有些档案影响到个人隐私与生活,因此,档案管理人员应该树立较强的安全防范意识,防止档案泄密事件发生。
二 加强业务学习
随着计算机在档案工作中的广泛应用,使得文件管理、中文制表、文件归卷和档案管理等工作有机结合,其优势性显而易见。加强管理人员现代化知识的学习,是适应新形式,提高和发展档案工作的关键之一。档案管理工作涉及到收集、整理、鉴定、保管、统计、开发利用等一系列程序,如何能够协调处理好这些程序的衔接,必然要求档案工作人员具备一定的管理能力。
1.加强计算机应用知识的学习
加强计算机应用知识的学习,努力提高自己的现代化技能,提高档案工作的效率和标准化、规范化程度。
2.拓展知识面,努力提高对档案保护的知识技能
随着科学技术的发展,档案的形体形式日益增多,出现了许多新颖载体的档案,如“磁盘、光盘、传真、复印”等新型种类,占据比例越来越大,为了保护这些新颖档案,档案工作者进一步拓展提高档案保护的知识和技能势在必行。
3.掌握相关的法律知识
学习和掌握相关的现代化管理和法律知识,努力提高服务水平,要竖立信息意识、创新意识和法律观念,学习运用新技术、新方法和相关法律法规做好档案工作,提高服务质量。适应新形势的要求,档案管理人员还必须具备学习的能力。当前已经进入终身学习的时代,不会学习将会成为新时代的“文盲”。同样,档案管理工作内容、技术也在日新月异,不主动学习、不善于学习,将最终会被淘汰。
三 热情服务,保守机密
档案工作的根本目的是“便于社会各方面的利用”,为两个文明建设服务。在进行优质服务的同进,一定要注意保守秘密,养成保守机密的良好习惯。
1.要正确处理好主动热情与严格制度的关系
在强化服务意识,做到热情待人、百问不厌、屡查不拒的同时,不要有很强的保密观念。做到不该说的不说、不该问的不问、不能提供利用的档案不能提供利用。
2.要正确处理、协调工作