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医院办公室档案管理工作经过长时间的发展和改革,逐渐的在实践中获得完善和发展,办公室档案作为医院多年的综合性材料,对于提高医院的综合竞争能力,促进医院的稳定发展具有重要的意义和作用;医院办公室档案的管理质量直接决定着医院档案的完整程度,对于医院的综合进步具有关键性作用,随着社会科技的发展,医院逐渐采取科学的管理模式对档案进行综合整理,通过引进先进的技术,建立数字档案管理,丰富档案管理方式等提高医院办公室的档案管理水平。虽然档案管理逐渐获得了发展和改进,但是医院办公室档案由于工作种类繁杂,仍然存在很大的问题,本文结合相关的问题和应用进行分析,希望能够提高医院办公室档案管理水平。
1 医院办公室档案管理工作特点
1.1 档案馆内容的复杂性
随着科学技术的不断发展,医院办公室的档案管理水平也逐渐发展,在对传统的档案形式进行保留和整理的过程中,通过科学技术,建立相关的影音、视屏、图片等电子类档案,通过电子类档案管理,有效的提高了档案管理的严密性和准确性。由于医院工作种类繁琐,因此医院办公室档案管理也存在众多的复杂类型,根相关的调查和分析,我国医院办公室档案管理主要包括以下几种复杂类型,首先,医院办公室档案管理的过程中,业务指导类的档案数量较多,众所周知,医院作为基医疗卫生服务建设行业,工作内容复杂、繁重,而且受到医院自身的原因影响,医院自身的救治工作比较多,这样的不平衡的繁重工作任务直接导致医院治疗部门和档案管理部门之间存在很大的差异和不同。档案作为基础性信息记录,受到时代的快速性影响,档案管理方式也不断更新,在医院办公室档案管理过程汇中,对于新的制度要求、操作标准、都需要及时的补充和发展。
1.2 相关的医患关系档案影响性大
医院作为公共医疗服务卫生机构,面向的是整个社会的广大人民群众,所以医院办公室档案管理中存在大量的医患关系的档案,随着社会综合素质水平的提升,社会群众对于医疗机构的卫生水平和技术问题都有了很大的提升,在进行医疗活动的过程中,患者与医生在治疗方式上也存在一定的纠纷,这样的医患档案不仅与档案管理水平有关,而且能够直接反映出医院本身的医疗技术问题和道德文化问题,因此,针对这样的问题,医院要积极做好医患关系的档案,加强医患关系档案的整理和保存。在医院发生医疗事故或者引发医疗纠纷的问题时,相关的调查问题和解决处理都会从医院办公室的档案管理进行,成为处理问题和纠纷的重要依据。
1.3 医生调任、晋升类的档案处理
医院工作过程中,医生会经常出现晋升、离职等问题,作为医院的主体工作者,加强医生的档案管理也是医院办公室档案管理的方面;为了能够积极推动完整的档案管理体系,医院办公室要积极保证三个方面的医生方案问题:首先,加强档案完整性,医院办公室档案管理的人员流动相对比较小,与普通单位之间存在很大的差异,只有医院办公室档案工作人员的稳定才能保障档案管理工作的完整性和稳定性;与此同时,加强档案管理人员的工作成熟度也是促进档案高效管理的措施,能够积极提高档案的管理质量和管理效率。其次,注重档案管理的科技性,随着社会的不断进步,医院办公室档案管理工作需要跟随时代的步伐进行改革,逐级向着信息化和科技化的法相进行转变,这样的发展趋势也是档案管理的重要发展方向,一方面能够减轻办公室管理工作的压力,另一方面能够减少不必要的人力资源的浪费。
2 医院办公室档案管理目前存在的问题
2.1 档案管理人员紧缺
在医院办公室档案管理过程中,由于工作重点不同,医院领导很容易将医院的所有重心放在硬件建设和发展上,缺乏对于管理层面的认识,特别是很容易造成档案建设的忽视问题。档案管理过程需要专门的专业人才进行管理,从而才能保障档案资源的安全性,档案管理人员通常由行政工作人员管理,在管理过程中,很容易出现工作人员的职责不明确,保管制度不及时不严格等问题出现,给整个医院办公室的档案管理带来很大的问题。
2.2 现代管理软件水平不足
在电子技术和通信技术不断发展的当今社会,档案管理不在局限于手工操作、人工分类等,引进现代化的管理软件成为档案管理的必然需求,虽然使用Excei软件进行录入和编写在一定程度上已经极大的提高了工作效率,但是却仍然无法满足医院档案管理的要求,给整个医院办公室的档案管理带来很大的影响,因此,对于医院办公室档案管理部门要积极投入资金,加强现代化的档案管理模式,从而提高医院办公室档案管理的效率。
2.3 档案收集以及归档不及时、不规范
医院作为医疗服务场所,档案数量相对于其他行业的档案管理而言具有很大的复杂性,医院办公室档案包括很多临床科室、住院部、以及后勤部等多个部门的相关资料,档案管理相当巨大,管理任务很重;由于档案管理人员紧张,很多临床科室的档案不能进行及时、有效的整理,给后期的档案处理带来很大的问题,直接影响医院的总体管理水平。
3 医院办公室档案管理的应用
通过上面的医院办公室档案特点和存在问题的分析,我们能够清晰的了解到医院办公室档案管理工作对于医院发展具有重要的意义和作用,加强档案管理是促进医院稳定发展的重要保障;下面将结合医院办公室档案管理的现状对医院办公室档案管理的应用进行分析,医院办公室档案管理主要存在以下几个方面的应用。
3.1 优质的档案管理是医院文化建设的重要部分
医院办公室档案管理是医院建设和发展的重要部分,对档案进行合理化的管理,能够积极提升医院的品牌形象,提高医院的综合竞争能力;在实际工作过程中,掌握档案管理的行管细节,能够积极减少医患问题的出现,领导应该对档案管理给予足够的重视,除了加强各项规章制度外,要积极对档案价值进行合理的开发,提高医院办公室档案管理的强度和力度。优质的医院办公室档案管理能够积极推进医院总体水平发展,提高医院的品牌效应,加强竞争能力。
3.2 完善医院办公室档案管理促进医院建设发展
办公室档案管理工作的重心应该积极推进档案完整性管理,在保障档案管理完整性的基础上,努力做好档案的保密工作,保障档案使用的效果和作用;与此同时,要定期对医院办公室档案管理工作进行定点的抽查和监督,从而确保整个档案管理的工作质量。对于一些医患纠纷事件,档案管理部门要注重此类档案的价值开发,仔细分析其内部的利弊问题和原因问题,形成完整的分析报告,从而为以后工作做出指导性的意见。
总而言之,医院办公室档案管理作为医院管理工作的重要组成部分,对于医院的具有重要作用,医院档案管理工作是一项长期的、系统的工作,能够切实推进医院的发展,完善医院内部的建设发展,因此应该对其进行重视,并不断的在实际过程中推动医院档案管理工作。
参考文献
[1]舒放.实施精细化管理,提高医院办公室行政效能[J].中国医药导报,2013,10(25):159-161.
【关键词】办公室;档案管理;效率;方法
一、办公室档案管理原则及要求
档案管理工作必须遵循服从、严谨、高效以及合作的相关原则,才能够准确客观和及时地完成相关工作,更好地发挥档案管理工作职能,为办公室的其他业务及管理打好基础。
(一)准确,客观地记录办公室相关内容。档案管理工作是办公室经营管理作业链中的纽带,档案管理如果不能够准确地收集、整理办公室关键信息,也就无法为单位领导等提供决策帮助,则档案管理工作就不能很好地发挥纽带作用。做到档案管理工作的基本要求,则档案管理必须具备全局观念,具备责任心并正确地理解办公室的经营战略与发展策略,不偏不倚地对资料进行整理、对会议内容等进行记录,确保信息真实有效,才能够合理地协调下级部门及人员工作,进而促进办公室管理的更好实现。
(二)严谨,一丝不苟精准服务。现代办公室管理强调效率,档案管理工作需要对多元化的信息进行记录、传达,并协调相关部门及人员完成相关工作。在这个过程中,档案管理工作必须严谨认真,遵循严谨性原则,一丝不苟地完成相关工作,才能够更好地服务办公室管理。要想做到档案管理工作的严谨性原则,就必须关注细节。办公室管理关注精细化或精准化管理,档案管理工作同样如此。合格的档案管理,必须关注细节,并且及时准确地根据管理层要求对相关工作进行辅助、协调,以确保档案管理工作职能得到合理发挥。现代办公室档案管理在工作中必须保持警惕,对工作中的细节进行充分地记录与分析,见微知著,并在动态环境中寻找规律,才能够不断提升档案管理的胜任力。此外,办公室档案管理工作人员必须坚持严谨的原则,对办公室的内部信息及资料等进行妥善保管,对文件进行保密管理,不对任何人泄露文件信息,并在本职工作范围内严格地按照档案管理工作原则与办公室要求从事相关工作,不可以越权行事,也不可以利用职务便利谋求不正当利益。
(三)利用信息手段提升档案管理效率。在办公室档案管理追求信息化与高效率的背景下,档案管理工作必须做到高效率,才能够满足办公室档案管理者与其他业务的需求。由此可见,高效原则是档案管理工作的重要原则之一。要想做到档案管理工作的高效原则,档案管理需要较好地掌握现代档案管理工作的基本技巧,灵活运用现代化信息技术及其他管理工具,进而提升档案管理工作的效率,更好地促进其职能的发挥。这就需要档案管理工作人员持续保持学习意识,对档案管理工作相关的知识与技能进行不断地积累与运用。全面了解办公室档案管理工作的特性与具体要求,并正确恰当地运用相关技术,更高效的完成档案管理岗位工作。
(四)合作,正确传递合理协调。档案管理不是被动地接受文档并保存,而是需要与其它科室进行沟通、文件收集并最终完成归档。在这个过程中,办公室档案管理人员必须与其它科室的人员进行沟通与合作,确保档案管理能够了解内外部信息,并协调相关工作顺利地进行。要做到档案管理工作的合作原则要求,档案管理人员必须保持合作意识,并加强人际交往与沟通能力,以客观的立场和态度,对档案管理相关工作进行处理。
二、办公室档案管理存在的共性问题
(一)归档不及时。办公室档案归档不及时,与办公室及其他科室的相关业务进度等脱节比较严重。甚至在部分业务完全结束后,办公室(档案室)才会收录全部的医疗服务信息,而没有在进行中不断地更新档案。特别是一些急救档案存在信息缺损或不完全等情况,后续也很难补齐,则出现医疗纠纷等很难提供完整、准确的有效文档。在这个阶段已经无法找到完整的文档资料,这不仅影响档案管理的效率,还会影响信息的完整性。建立在档案管理基础上的一些办公室研究、分析等也就会因此出现一定问题。
(二)档案管理不规范。办公室档案管理质量不高,包括资料不全、资料内容混乱。甚至,非常多的办公室档案管理中,档案管理人员由办公室人员兼任,他们往往只是简单地对文档进行整理、编号后保存,而不具备对资料进行分类的档案管理能力。例如,在某办公室的档案管理中,档案室并不上锁,单位其他科室工作人员等都可以自由进入。这就使得档案混乱不堪,并且经常出现编号错乱、丢失等情况,严重影响档案管理效果。
(三)权责不明。办公室档案管理中,权责不明确。办公室工作人员或者其他科室人员都可以随意借调办公室相关文档,其后的归还等也并不及时,这就影响了办公室档案完整性,同时也可能造成文档信息外泄,这也是非常严重的问题。甚至出现档案中机密信息泄露的情况,然而部分医疗机构内部并不具备调用档案的医护人员,患者等可以拍摄或者影印档案,这是严重违反档案管理保密性原则的。而由于档案管理责任不明确,责任的追究与处罚就会出现新的问题。
三、改善办公室档案管理效率的方法建议
(一)改善档案管理组织设置。办公室档案管理应该设置专门的办公室档案管理部门与岗位,分别由不同的人员进行档案信息的收集、归档、录入、核对、更新、修改等工作,提升档案管理的及时性。同时,还需要对档案管理制度进行完善,对于借调档案资料等具体情况,进行授权约束,避免档案管理中的机密信息外流等。督促建立一个上下贯通、左右衔接的档案收集工作网络体系,明确主管领导、档案人员的职责范围,保证档案收集工作层层有人管。明确将档案收集工作纳人办公室责任人岗位职责、工作计划和工作程序中,让负责人支持和理解工程档案的收集工作。明确专人负责档案的收集、整理、归档工作,保证档案齐全、完整、准时地移交档案部门。
(二)不断提高档案管理者业务素养。档案管理者可以通过职业培训班参加专业技能培训,提升对档案管理工作原则性与灵活性认知的同时,为更好地做到两者统一创造内在条件。档案管理者需要不断提升个人素质和职业胜任力,更灵活地完成档案管理工作。这就要求档案管理者真正做到正确认识岗位工作及职业要求,针对自身素质存在的不足进行及时的改进,确保档案管理者能够在较好的胜任力基础上从事本职工作。同时,档案管理者需要因时而动,灵活应变,在动态环境下,更好地尊重职业道德,运用工作技巧,恰当地处理相关工作,发挥岗位职能。档案管理者工作胜任力的培养,还应该兼顾档案管理职业道德与档案管理业务处理、人际关系、协调能力等综合素质建设。
(三)增加现代化技术手段的运用。针对当前办公室建设的档案管理效率差并且有效性不突出的问题,本文认为符合办公室立体化、动态化的特点,办公室档案管理中也需要借助信息技术手段进行改进。在一般单位的档案管理中,可以在原始档案基础上,进一步建立数字档案编号制度,将档案关键信息或者关键词录入其中,方便后续管理。在档案归档中,如果发现手工记录的档案信息不完整、字迹不清等,则需要及时核查,在档案库中对信息进行补充登记,确保信息完整。
【参考文献】
[1]刘淑仙.关于如何提高办公室档案管理工作效率的思考[J].人力资源开发,2015(12).
[2]张绍华.提高办公室档案管理工作效率的有效途径分析[J].科技资讯,2015(6).
摘 要 医院的优秀成果都是记载在医院档案中的。可以说,从医院档案中,可以看到医院的整个发展历程。科学管理医院档案,能够为医院发展提供充足的资料参考,有利于医院发展方向的科学制定,更好的推动医院建设。
关键词 医院档案 管理 问题 措施
在医院的不断建设和发展中,很多如管理制度、科研成果、财会活动等信息都是记录在医院档案中的通过实施科学有效的医疗档案管理,能够为医疗科研提供必要的资料,为医院提供充足的资料参考,有助于医院制定科学的发展方向,对医院的进一步发展发挥着不可忽视的积极作用。
一、关于档案管理的问题分析
(一)工作认识度不足
档案作为医院发展中的重要信息资源,加强档案管理显得尤为重要。但从现阶段的档案管理工作来看,存在着工作认识度不足的问题。工作人员并不清楚档案管理的重要作用,也没有接受过专业的档案管理培训,工作中既不了解具体的管理程序,也没有对档案进行归类管理,日常的管理工作仅仅局限在资料收集上,更有工作人员身兼数职的现象,不能专注于档案管理工作,结果导致档案资料不完整,查找不方便。
(二)工作信息化程度较低
现阶段,在大多数的医院中,档案的录入一般通过计算机实现,这一过程中也存在着不少问题。鉴于工作人员并没有参与档案管理软件的设计,只依靠设计者自己并不能全面考虑到软件的实际功能需求,无法保证软件的实用性,导致软件的使用出现了信息输入困难的问题,电子档案信息由此就无法得到充分的利用,信息化管理程度不高。而且,就现阶段的档案管理检索来看,医学信息检索程序繁复,不能以一种简易的方式查找信息,系统先进性不足。
(三)工作效率有待提升
从现阶段的档案收集以及归档的这一工作来看,还欠缺高效率及新管理手段的有效应用,与医院的发展不相符合。同时,档案管理工作需要对已有的资料进行汇编,以此更好的作为研究参考。但是在实际的工作中,绝大部分的专题资料都没有通过外界获取,仅限于医院内部收集,是不能有效反映社会发展变化的。除此之外,工作人员也不重视日常工作中的资料积累,不具备超前服务意识,一般都是在急需资料的时候才开始进行编制。
二、关于强化档案管理的措施
(一)实施规范化的档案管理
档案管理工作的强化,必须要对现阶段的档案管理制度加以有效完善,主要做到三个方面:一是提高认识,鉴于现阶段档案管理认识度不足的问题,医院有必要通过培训、讲座等形式宣传档案管理的重要性,从思想上加深工作人员对档案管理的印象,从而为档案管理的实施奠定良好的基础。二是实现规范化的日常管理工作,对档案管理工作中的信息收集、资料整理、归档等各个环节的执行制度加以完善,规范档案管理的日常工作行为,使整体的管理工作向制度化发展。三是实施工作绩效制度,将档案管理科学纳入到科室管理责任制中,实施绩效考核并通过一定的奖惩手段,使工作人员明确工作责任,促进档案管理工作的落实。
(二)强化档案管理工作队伍
档案管理,只有在领导层面首先加强重视,才能为档案管理的有效落实创造必要条件。为此,必须将档案管理纳入医院管理决策中,在全医院范围内加强对档案管理重要性的宣传,不仅要让工作人员明确工作职责,也要加深医院干部职工的认识,以便提供必要的工作支持,使档案管理能够与医院业务得到同步的发展。同时,还应该鼓励工作人员积极进修学习,参加专业再教育,以此提升业务素质和知识素养,从而更好的开展档案管理工作,提升工作效率。
(三)引入现代化管理手段
引入现代化管理手段需要做到两个方面:一是引入现代化的档案管理设备。为了更好的保护档案资料,加强档案库房建设是十分必要的。通过引入除湿防潮、空调等设备,能够为档案的管理创造良好的条件。二是加强档案管理信息化程度。随着科学技术的发展,越来越多的信息资料管理都实现了信息化。为了提升档案管理效率,实现快速、便捷的档案检索、整理,现代化的档案管理软件应用是必不可少的。因此,应该在工作人员中普及这种信息化的管理手段,避免过多的人工查阅,以此提升工作效率。同时,针对当前软件使用中存在的问题,应该加强与设计者的沟通,完成对软件的改进,使其更好的实现档案管理功能。
三、结语
在医院发展中,不论是从事学术研究,还是进行人事行政安排,或者是下发科研经费,都需要用到医院档案作为有效参考。档案作为医院发展的重要信息资源,对于科学化决策起着积极的作用,因此,实施规范化的档案管理显得尤为重要。为此,必须尽快解决现阶段档案管理工作中存在的种种问题,加强工作认识,加强人员队伍建设,引入现代化的管理手段,以使档案管理得到不断强化。
参考文献:
[1] 黄睿一.医院办公室档案管理的特点及其应用研究[J].办公室业务,2013.21:161-162.
关键词:办公室;信息化;电子档案;管理
1 电子档案特点
(一)是一种信息化的档案管理模式
随着科学技术的不断发展,档案管理工作逐渐脱离了传统的纸质时代,逐渐向信息化方向发展,电子档案是信息化时代的典型代表。与管理模式落后的纸质档案管理模式不同,电子档案管理拥有先进的设备。近几年,各单位的办公室都开始建立档案管理系统,档案管理工作不断向信息化方向转变。
(二)内容更加丰富,模式更加多样化
近年来,电子档案不断向多样化方向发展,档案管理的范围不断扩大,管理方式更加多样化。相对于传统的纸质档案管理,电子档案的内容和模式更加丰富和多样化,给办公室档案管理带来了便利。
(三)归档复杂,存储信息更加准确安全
3、传统的档案管理是靠纸张来记载和展现信息,存在管理繁琐,存储信息少等多方面弊端。虽然电子文件相较于纸质文件的归档比较复杂,即要经过数字签名、信息确认、身份验证以及加密保护等一系列操作。但是这却保证了电子文件的安全,从某种程度来说,防止了信息泄露事件的发生。
2 办公室电子档案管理中存在的问题
(一)办公室档案管理组织不健全
据调查,目前各单位办公室档案管理组织存在很多不足,原因在于各单位在建立档案管理组织和管理制度体系时没有根据本单位自己发展的独特优势和需求来建立档案管理体系,缺乏创新思维和独特性。在这种情况下,各单位想要做具有本单位特点的档案管理工作相当困难。众所周知,有很多单位都建立了档案管理体系,但这些单位只进行表面工作,缺乏内在管理,导致单位办公室档案管理组织不健全,集中体现在电子档案管理的保存不完整以及保密工作存在极大的安全问题,在应用档案时效率低下,给单位办公室人员带来极大的不便。因此,办公室档案管理组织不健全这方面的问题急需解决。
(二)办公室人员对档案信息的安全意识缺乏
随着科学技术的不断发展和完善,办公室的档案管理工作有了很大的突破,工作环境越来越透明,越来越公众化,档案工作在理念上实现了质的飞跃。正如人们所说,科技是把双刃剑,任何事物都具有双面性。积极方面,档案工作的快速发展给办公室工作人员工作的效率,激发了工作人员工作的积极性,节省了大量时间。但也有不利的一面,网络黑客猖狂,一些破坏分子对办公室档案管理蓄意破坏,给办公室档案管理工作带来了巨大隐患。这些档案都涉及本单位的一些重要信息,如果系统遭到破坏,信息泄露,将会对本单位造成巨大损失。但办公室里的监管人员,他们没有深刻认识档案信息泄露的严重性,缺乏专业知识以及安全意识,对档案信息管理这方面的安全很难顾及。因此各单位要十分重视,并加强对他们的专业培养。
3 做好办公室电子管理工作的措施
(一)电子档案收集方面
档案收集是一份巨大的工程,要从档案的内容,属性多方面进行分析。内容方面:根据内容的重要性来对他们进行时间的保存以及材料是否和内容一致来确定移交时间,电子档案的收集需要增加新的信息到数据库。电子档案信息存在丢失的隐患,工作者要熟悉档案信息的内容,计算机的特性,文档管理的操作,避免在收集过程中没有保存。
(二)电子档案整理和归纳方面
自动化的操作方法让档案的整理和归纳的方式发生了翻天覆地的变化,目前档案的整理与归纳大部分都使用计算机操作,档案的整理与归纳主要以电子文档的方式保存。档案管理的工作人员要有熟练的操作技巧,要学会使用新科技产品,在信息交换是避免发生丢失的意外。防止信息泄露,是每个工作人员做好电子档案整理和归纳的重中之重。
(三)电子档案管理方面
1、保障系统标准化
电子档案的管理系统必须标准化,为了确保管理系统的标准化,必须要规范计算机的应用,建设完善的数据库,确保各项设施使用的标准化,实现电子档案信息的共享,保证档案的监管质量,用极少的资金获得最大的利益。硬件设施是电子档案管理系统重要部分,要有极好的计算机硬件,较完善的档案库,于此同时,要制定统一的使用标准以及使用方式,能够及时对档案管理进行分类,尽早的实现档案管理系统的标准化。要针对软件使用统一标准和档案记录过程产生的信息,制定比较简单的管理程序,使档案管理内容实现最优化。提高电子档案管理系统的标准化信息。
2、加强保密工作
除了确保系统标准化之外,还要加强电子档案管理的保密工作。档案保密是档案管理的重中之重,也是提高管理工作的重要方法。信息技术的发展让人们的保密意识不断增强,人们必须充分发挥信息技术的优势,增强档案管理的保密工作,确保档案的安全。在应用计算机对档案进行管理时,必须确保计算机相当安全,要创造安全的环境,避免一些主观原因造成档案信息的泄露。档案管理人员必须提高安全意识,小心使用外网,防止病毒的侵入造成档案信息的丢失。工作人员必须确保工作环境的安全,必须定期对计算机进行检查,重要的文档必须要进行多层保护,设置使用权限,强化安全监控,确保档案信息绝对安全。
3、进行数字化建设
电子档案管理也离不开数字化的建设。现在是一个网络技术时代,管理部门储存了众多的信息资源,计算机在有网环境中,档案的储存量越来越大,因此,管理部门必须加强数字化的建设,实现数字化管理和自动化管理。从而实现档案的分类以及归档,要不断完善管理信息的服务。在完善档案管理的过程中,管理部门必须遵循相关的法律,适当结合管理档案的要求,不断实现档案的规范化,在档案管理过程中,要确保信息的真实化,集体化和数字化,充分发挥其使用价值,建设数字化档案管理需要部门各部门人员的相互配合,相互合作。
4、进行标准化信息建设
随着科学技术的不断发展,档案管理由原来的纸质管理逐渐演变为自动化和数字化,要想提高管理工作的效率,必须加强档案信息的标准化,要不断完善信息的管理系y,根据工作的特点,对软件的研发不断加强,从而促进档案的分析、管理和收集等的工作。加强档案信息化以及自动化的完善,此外,要建设标准化和信息化的数据库,加强档案信息的安全,并充分利用计算机技术和相关软件,加强对电子档案的信息化管理标准化建设,确保档案管理的有效进行。
1.秘书工作与档案管理工作存在的问题
伴随着科学技术的发展,特别是计算机技术的快速发展,档案管理日益朝“一体化”的方向发展,实现了“文档一体化”。所谓“文档一体化”,指的是从秘书工作和档案管理的角度出发,公文从生成、制发到归档管理的过程中,需要通过运用计算机管理系统,实现文档的生成一体化、利用一体化、规范一体化以及管理一体化,实现秘书工作与档案管理信息资源的共享。但是在具体的工作过程中,秘书工作和档案管理运用的是分块管理制度。虽然其具有一定的科学性,但是也存在一定的缺陷,从某种程度来说,加大了秘书工作与档案管理的距离。因此,通过对目前秘书000工作与档案管理存在的关键问题,也就是公文的格式与处理方法等方面存在着一些不足。
1.1纸质档案的标准与装订规范问题
我国相关的规范标准对公文的规定为:公文所运用的纸张定量在60g/m2~80g/m2范围内的胶版状态的印刷纸或者复印纸,纸张的型号为国际上通用的A4纸;在装订时,要求从左侧装订,不能出现漏页、坏钉、散页或者脱落的现象,并且还要确保后背平整等。但是通常情况下,公文所使用的纸张不会着重于关注克度的要求,进而容易造成纸具有质量差、耐折度低的特点,最终导致公文的纸张保存时间不长,就出现发黄的现象。除此之外,公文在进行印刷和装订的过程中,还容易出现掉页、压字、钉脚不齐以及漏页的现象,进而导致公文不具有美观性和严肃性、档案信息不具有完整性。
1.2公文版记设计与附件要求规范问题
公文版记的规范有利于促进“文档一体化”,实现秘书工作和档案管理部门的互相衔接。但是在日常工作中,秘书往往对其没有足够的重视。例如在公文中存在着有主题词内容,却没有表明抄送和抄发单位;由于主题词自拟自编、选用不准确,给文件的归档管理、写案卷标题等方面带来麻烦,加大了“文档一体化”操作的难度。在我国的相关规范标准中,对于公文的附件也做出了相应的规定,但是在目前的公文制发过程中,还存在着部分单位企业没有对其进行正确处理的现象,例如,部分公文的附件字样标志不恰当,正文与附件的名称、序号等信息不相同。另外,在对附件进行单独装置时,没有对正文的字号、排列序号进行正确的标识,这对于公文的规范立卷、规范归档,进行档案管理具有一定的阻碍影响。
1.3档案的规范程序与文种利用问题
我国的相关规范规定的公文档案有13类,但是在实际的工作过程中,秘书人员容易将“决定”和“意见”、“通知”与“通告”等意思相近的词混淆。其中,混淆率最高的两个文种是“请示”与“报告”,在应该使用“请示”的情况下,使用了“报告”;在应该使用“报告”的情况下,使用了“请示”,严重者还出现将这两个文种互相结合的现象,例如“请示报告”。一系列的文种错误,不仅给公文的受理机关造成了不便,而且还对公文文件的归档管理带来了影响。公文办理程序是一个具有严密性特点的体系,但是在日常工作中,越级行文、签发,公文的有校对无复核以及没有登记就进行印发的现象却屡屡存在,不可避免,就会给公文的档案管理工作留下一定的隐患。
1.4公文原稿与规范编号问题
对公文进行处理的过程中,进行原稿的收集和整理工作是其中最重要的环节。在公文办理的过程中还存着公文的办理过程规范,但是在进行归档时,只有公文的定稿,没有原稿或者修改稿。从某种程度上来说,修改稿,特别是经过领导批示的具有很高的存档价值。另外,还存在着归档材料没有进行复印,就对其进行存档,在短期时间内字迹容易变模糊,进而给公文的质量造成影响。
2.秘书工作中对档案管理的处理措施
以上针对秘书工作的档案管理关键问题进行分析,为了有效的避免这些问题,需要采取以下几个方面的措施进行解决:
2.1秘书对档案管理要树立质量管理意识
为了做好秘书工作和档案的管理工作,首先,秘书要对档案管理工作树立质量管理意识。在对待档案工作的每个环节,管理档案的工作人员都要树立在档案管理上,档案的管理质量窑器必须是第一的思想观念,对自身的档案管理工作岗位、责任和义务要进行明确。
2.2秘书对档案管理要制定规范的质量标准
在我国的相关法律规范中,例如《档案法》、《办法》等规范,对于我国的机关公文进行处理时,需要遵循相关规范所制定的公文格式、原则、收发程序、行文规则以及公文管理的要求和归档工作等内容。要求秘书000工作人员要认真的学习,并熟练掌握。
2.3公文档案管理要建立组织机构
实现公文的全过程管理,要通过理顺管理体制,健全组织机构以及建设优秀的队伍等方式来加强管理。秘书000工作和档案管理要求工作人员必须具备专业性和技术性,建立一支优秀的工作队伍。
2.4公文档案管理要制定严格的公文办理程序
通过建立严格的管理制度和工作程序,确保工作人员依据严格的标准规范来对公文进行办理。所制定的公文办理程序,要具有细化、简捷以及操作性强的特点。为了有效的执行公文的行文规则,要对审核签发制度进行严格规范,例如公文在印制前所办理的审核手续是否规范、附件和格式是否齐全、规范等。除此之外,在对公文的用纸方面,例如纸质、纸型、纸张尺寸、字体字号、分布规范以及装订要求等方面进行严格的把握。
2.5公文档案管理要运用先进的设备技术
目前我国已经进入了信息化时代,先进的科学技术的得到了越来越广泛的应用。以往的公文文件设备和档案管理工具已经不能适应现代社会的发展潮流。因此,通过充分利用先进的计算机技术,使档案管理实现电子化,并配置相应的先进设备工具,对秘书工作人员进行定期的培训,使其能够熟练、规范的操作设备。