活动现场总结范文精选

一、市场背景

5月，正值春暖花开的季节，人们都会选择外出购物。5月17日是周日，街上将会聚集更多的市民，为本日的促销活动提供了良好的营销环境，公司通过电信日组织强力促销活动，可迅速掀起移动业务的销售高潮。

二、活动筹备

（一）活动主题：

“移动公司电信日回报客户大酬宾活动”

（二）活动目的：

城管行政执法技巧是城市管理行政执法人员在不同的场合，针对不同的对象，不同的情况，有效进行执法活动的能力体现，所以掌握必要的执法技巧是我们执法人员外塑良好形象的要求,更是执法队伍建设中不可缺少的工作。

一、自我体会，执法活动中可掌握五个方面的技巧

执法技巧也是一个系统性的课题，所以我想不可能面面具到，今天主要想和大家一起探讨一下对当事人主体为个人的执法技巧。为了能更明确和更具有可操作性，我把现场执法技巧总结为五个词：语言得体、平等对待、耐心仔细、公平公正、防患未然。

1、执法语言要得体、正规，做到言谈举止文明：在现场执法活动中，执法人员与当事人的第一接触就是语言地接触，语言的表达方式，反映了执法人员的基本素质和知识水平。执法中执法人员的语言技巧首先就对整个执法活动的顺利进行起到了至关重要的作用。众所周知语言表达分口头语言和肢体语言。口头语言表达要注重文明、规范；肢体语言表达要谦和稳健。文明规范的口头语言，谦和稳健的肢体语言是执法人员在执法中，尊重他人又不失风度的一种表现，是同当事人进行沟通，取得当事人理解配合和获得周围市民支持的一种有效手段。语言的文明规范，主要是要尊称当事人，如一般称“同志”，而忌称“喂”，称“老伯伯”“老妈妈”，忌称“老头”“老太”，称“小姐”“女士”，忌称“女人”。在了解询问案情，要“请”字在先，获得配合要表示谢意。特别要禁忌有伤当事人自尊和感情的语言，在口头语言表达中，要注意使用普通话，避免杭州方言被外地来杭人士的误解；要尽量使用规范的法律术语表达问题，避免他人产生歧意；声音要宏亮而不应凶狠。如我们在执法活动中经常用到“依法对你进行处罚”，忌用“就是要罚你”；称“责令整改”忌用“搞定”；“减轻处罚”，忌用“那么就意思意思”等等。肢体语言要注意严肃而不粗暴，温和而不失风度，特别禁忌讲话时用手指指向当事人。如果我们在执法活动中注意了文明规范的语言就为有效地进行执法打下了基础。

2、对待当事人要平等对待，法律面前人人平等：在现场执法活动中，执法人员与当事人虽然是执法者与被处罚者的关系，但这并不意味着我们就比当事人有高人一等的关系。所以应该以平等的心态善待当事人是城市管理行政执法人员必备的素质。执法者的态度应严肃，而切忌粗暴蛮横。严肃的态度可以让当事人感到法律的威慑，而粗暴蛮横的态度则易引起当事人的反感，抗拒心理从而引发口角、激化矛盾，造成不明真相群众的围观起哄。不仅对执法工作带来不利，而且影响队伍形象。如果在同一现场同时出现不同的违法现象，那么我们现场执法人员一定要以平等的心态对待，不能重此薄彼，更不能只见一不见二，做到平等对待。良好的外在形象是执法人员内在素质的体现。执法人员应当善于用高素质的人格魅力为执法活动创造条件。

3、耐心仔细贯穿整个执法活动：在现场执法活动中，我们的执法对象无论在文化层次、社会背景、家庭状况、个人性格等各方面都有所不同，有的当事人受教育程度相对较高，对相关法律法规和行政执法工作容易接受和理解；有的当事人却对执法活动不易接受和理解；更有的当事人家有下岗、经济困难等各类特殊情况，对监察人员的执法活动有一定的逆反心理，所以，执法人员在现场执法活动中要特别注意耐心听取当事人的陈述、分辨、说明。要善于从当事人的争辩、陈述中分析当事人的心理想法，了解当事人发生违章违法活动是否具有特殊原因，从而根据不同情况做出不同处理，并从善解人意的角度出发给当事人以答疑；对有些当事人对相关法规不理解的要反复细心的说明解释，特别对当事人有激烈情绪火气大的时候，监察执法人员更要冷静、耐心。冷静的态度，耐心的听讲，细致的分析是避免矛盾激化，保证执法活动有序进行的重要方法。

麻疹是一种严重危害儿童健康的急性呼吸道传染病，传染性强，极易引起暴发流行。由于我市流动儿童较多，流动儿童预防接种工作不落实等原因，2003年以来，全市麻疹发病数持续上升。*年全市共报告麻疹2275例，较*年上升79.00%，位居全省前列。

麻疹疫苗强化免疫是在一定范围内、短时间迅速提高人群免疫力水平，形成免疫屏障，阻断麻疹病毒传播，消除麻疹的有效手段，是消除麻疹的重要措施之一。为保护儿童健康，2005年，世界卫生组织西太平洋区所有国家承诺于2012年消除麻疹。*年，卫生部制定了《*-2012年全国消除麻疹行动计划》（以下简称《行动计划》）。*年，省卫生厅下发了《*-2012年广东省消除麻疹行动计划》，明确提出我省消除麻疹目标：“到2012年，全省麻疹发病率控制在1／100万（不含输入病例），无本地麻疹病毒传播”。为遏制麻疹疫情上升的势头,确保2012年我镇实现消除麻疹目标，根据广东省卫生厅《关于印发广东省麻疹疫苗强化免疫活动实施方案的通知》（粤卫办〔*〕88号），东莞市卫生局、教育局《转发省卫生厅、教育厅关于做好全省麻疹疫苗强化免疫活动的通知》（东卫〔2009〕8号）、《东莞市麻疹疫苗强化免疫活动实施方案》，特制定本实施方案。

一、实施范围

在全镇范围内开展麻疹疫苗强化免疫活动。

二、实施时间

2009年3月1-15日。

尊敬的各位领导,各施工企业、监理企业代表：

大家好！

为认真贯彻落实科学发展观的精神，进一步规范我市建筑施工现场的文明施工管理，结合城市管理年活动的开展，今天我们在这里举行简单仪式，对自今年开展的施工现场专项整治活动进行简要总结，对“文明示范工地”授牌，刚才组织大家进行了参观，等一下还要听取二个文明示范工地的经验介绍，*建局长、简桃生书记为二个文明示范工地授牌。下面，我就本次活动开展的情况做简要介绍。

对这项工作市委市政府非常重视，要求我们不走过场、不流于形式，要扎实开展好、做出成效，使我市建筑施工现场有明显改观，为建设美丽城市做出贡献。因此，市建设局深感责任重、使命光荣，做了一系列卓有成效的工作。

一是统筹安排，精心组织。

下发了新余市建筑工地施工现场专项整治活动通知，制定专项整治活动实施方案，印发了《施工现场整治检查标准》。成立了领导小组，抽调了专门工作人员，在组织安排上做到机构、人员、措施、标准的四个到位。

1、活动的创意设计。

一个成功的活动，应该传达一个信息——你的活动为什么优惠，为什么活动期间购买就比平时便宜。

对于这一步的工作的重点在于提炼活动的统一说辞。在很多活动现场的造势可能很火爆，但由于统一说辞的工作没有做，活动的主题没有突出。效果肯定可想而知。

活动的创意可能就是一句话，比如：特价且送赠品又奖；节能冰箱全国巡回擂台赛等；厂家经理现场签名售价等。

一般来说，只是要突出厂家的活动位置，消费者对厂家的让利说辞还是比较相信的。对于活动创意也可以理解为活动的说辞设计，不同的时段，不同的区域设计不同的活动主题说辞。就比如说厂家高层签名售机，在一级城市可能有效果，但也不能什么时间都合适，一般来说要炒作这个主题是有一定的前提：1、在重大的节庆日。2、活动的规模大，前期造势大，一般体现在要制作宣传单页。

前段时间我遇到一个彩电厂家在一个周末做的一个以“某某彩电总经理签名售机”为主题的活动，活动出现冷场。为什么呢？是因为时间、造势配不起这个活动主题。如果改成一般的活动设计，厂家宣传促销，特价优惠又送礼那不是很好吗。