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1面向电力大客户精益化营销管理的具体内容
1.1电力客户价值分析在电力企业发展过程中对于大客户的存在是极其重视的,这主要是大客户在重要人脉和资金上占据着主要优势,这与一般客户有着本质上的不同。首先从经济效益角度来说,大客户的存在不在于一笔成交额的价值,更多时候是大客户在今后持续的成交量上为电力企业创造的价值。大客户创造的经济价值也是一般客户创造价值的数倍。从社会效益的角度来说,电力企业的大客户在社会影响力方面也比较广泛,他们能够帮助电力企业拓展更多的客户,也就是我们日常所说的“转介绍”。在这种情况下,电力企业的社会效益就会无形之中扩大好几倍。因此,从经济效益和社会效益方面来说,电力企业的大客户具有很高的价值。
1.2电力市场环境分析随着我国经济的快速发展,对于电力能源的需求正在不断增加,这时供电企业的发展就以售电为主要营业业务,同时在电力营销过程中供电企业还要按照市场规律的要求,实行商业化运作,同时还必须要采取必要的营销策略,将供电企业的整体实力得到提升。而且对于现今经济的发展速度供电企业也面临着巨大的压力,供电企业想要快速发展也不是一朝一夕的,而且我国的电力市场环境较为复杂,这就需要对电力经济市场进行详细分析,只有这样才能在服务大客户过程中提高效率。
1.3电力市场预测对于普通市场的交易是存在一定规律的,人们能够真切地看到物品,客户对于物品的价格还是效用方面都有一个直观的了解。但是电力市场与普通市场存在着本质的区别,电力市场本身是具有虚拟性的,但是人们的正常生活与电力企业的发展息息相关。这时我们就需要对电力市场的发展做一个详细的预测,比方说电力企业在进行大客户精益化营销管理的过程中,需要对未来三个月或者未来半年的电力市场做一个详细的预测,通过对产品以及风险,或者某些走向的预测,来更好的进行大客户精益化营销管理。缜密的市场环境分析以及电力客户价值分析为电力市场预测提供了基础条件。市场预测就是在搜集了各种信息和资料后,运用一定的方法或数学模型,对与市场有关的未来状况作出估计和判断。
2实施大客户精益化营销管理工作的路径构建
2.1深化对精益化营销工作的认识电力企业管理层与市场营销部门,应提高对精益化营销管理工作的认识。认识的逻辑路径便是,首先搞清楚什么是精益化管理,然后能动的把精益化管理原则应用于营销管理工作中。
【摘要】由于生产力高速发展、商业模式迭代进化,电话营销作为传统营销手段在“互联网+”和大数据的冲击下遭遇不少挑战。论文立足“互联网+”背景下电话营销企业的经营现状,分析电话营销的现状和问题,探索电话营销的改革策略和改进措施。
【关键词】“互联网+”;电话营销;新媒体营销
1引言
电话营销(Telemarketing)是随着现代技术发展而萌生的一种运用电话配合,以高效率的双向沟通方法直接与目标客户接触、沟通并展开促销活动的直销方式。作为一种销售渠道,它具有成本低、效率高、易管控、地域性和应用性覆盖广的优势。因此,电话营销是国内大部分企业,特别是中小企业重点考虑的营销手段之一。随着生产力高速发展、商业模式迭代进化,作为传统营销手段,电话营销在“互联网+”和大数据的冲击下遭遇了很多挑战。基于“互联网+”背景下电话营销企业的经营现状,论文分析了电话营销的现状和问题,探讨了电话营销的改革策略及改进措施。其目的为解决企业实际问题,同时,根据市场现状提炼出电话营销策略和执行技巧,提高理论教学的针对性、应用性和实践性,最终目的提升学生职业技能和职业素质。
2电话营销的现状和问题
在“互联网+”和大数据的影响下,直播、短视频、社群、微信、微博和APP等众多的新媒体营销手段在渠道推广和知名度宣传上为电话营销带来了巨大的冲击。但是,我国大部分企业,尤其是广大的中小企业都离不开电话营销。首先,这归功于电话用户基数庞大,目前全国手机(电话)用户量超10亿;其次,电话沟通具有成本低、效率高、易管控、地域性和应用性覆盖广的优势;最后,电话营销在客户挖掘、咨询答疑、洽谈细节、促成成交等营销环节中都起着重要作用。电话营销在企业经营中地位依然举足轻重。在“互联网+”背景下大数据被广泛利用,但是由于缺乏监管,很多个人信息在被滥用,因此,导致大部分客户对陌生号码的警惕性越来越高,这为电话营销的开展增加了难度。本文针对佛山市电话营销行业现状向电话营销从业者发放了问卷调查,发出300份问卷,回收有效问卷285份。数据显示,受访的电话营销从业者平均每天约有40%的外拨营销电话能够接通。其中,90%的电话在营销从业者在自我介绍后便遭遇客户挂断;即使听完企业和产品介绍,绝大部分客户会表示对产品不感兴趣或不需要;更有少量客户对产品甚至销售人员的销售意图表示怀疑。除了外在环境因素,还有以下内部因素导致电话营销的开展屡屡受挫。
汽车技术服务营销论文1
摘要:在我国汽车工业不断发展和进步的当下,我国关于汽车工业的技术积极创新。高校作为社会人才培养的孵化器,汽车技术服务与营销专业是培养汽车营销服务领域人才的摇篮,所以高校教育工作必须要承担起人才培育的责任。本文将针对《汽车构造》课程教学方法改革的意义以及当前《汽车构造》课程教学存在的问题进行详细分析,探究出汽车技术服务与营销专业《汽车构造》课程教学方法改革与实践策略。
关键词:高校教学汽车技术服务与营销专业《汽车构造》课程教学方法改革《汽车构造》课程是汽车技术服务与营销专业最为重要的专业课程,是让广大学生们了解汽车、掌握汽车结构的重要教学内容,对增强学生专业水平起到了极大作用。但是从客观层次来说,传统《汽车构造》课程教学方法存在一定的滞后性,很难满足当前人才培养工作需求,《汽车构造》课程教学方法必须要结合社会发展积极创新改革。《汽车构造》是一项非常重要的课程内容,其教学质量直接影响着人才培养质量。在开展《汽车构造》教学时,可以帮助学生们全面对汽车功能、汽车工作原理、汽车组成系统结构等内容进行全面介绍,帮助学生们夯实关于汽车内部构造的知识。
1《汽车构造》课程教学方法改革意义
1.1有利于增强高校教育教学水平在高等教育领域积极扩招的当下,高等院校之间的竞争日渐激烈,为了有效展现出本校教学优势、增强本校教学质量,就必须要做好教育教学工作创新,切实有效增强教学质量。《汽车构造》课程作为汽车技术服务与营销专业最为重要的教学学科,是高校的特色专业课程之一,科学开展《汽车构造》课程教学方法改革,可以最大程度上展现出本校教学实力,增强高校教育教学综合竞争力,在竞争日渐激烈的高校市场当中拔得头筹,真正强化了高校教育教学水平。
1.2有利于实现人才培养目标时代快速发展对汽车营销服务人才的专业水平要求更高,尤其是在世界经济全球化进程积极发展的当下,汽车营销服务领域人才必须要具备超高的专业水平,了解汽车内部结构原理。针对汽车技术服务与营销专业来说,《汽车构造》课程是核心课程内容之一,更是为后续各类专业知识学习打下良好基础的关键,本课程知识掌握是否扎实,直接影响了学生们后续知识掌握水平。积极开展《汽车构造》课程教学方法改革,可以让《汽车构造》课程教学更加适应学生们客观发展需求,强化学生们知识掌握水平,为学生们日后发展打下基础,让学生们真正成为适合未来社会发展进步的专业综合型人才。
论文关键词:电子商务;网络营销;电子营销;网络广告
论文摘要:本文探讨了网络营销的主要发展模式,并论述了不同网络营销模式和理论的不同点,进而分析了网络营销的发展趋势。
网络营销发展概述
网络营销或者电子营销(Internetmarketing,E-marketing等)是企业以现代营销理论为基础,利用互联网技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。
自20世纪90年代电子商务引入我国,短短十几年时间就经历了飞速的发展。据赛迪顾问公司统计,我国2006年共实现电子商务交易额1.1万亿人民币,同比2005年增长了52%。电子商务正迅速改变着传统市场条件下的采购、新产品设计、管理、销售等商务活动,市场营销管理也从传统的、物化的营销模式变革到以电子技术和网络为主要手段的营销活动。网络与经济的紧密结合,推动了市场营销进入崭新的网络营销时代。传统营销是以广告和人员推销为主要手段的“强势营销”,是一种企业为主动的灌输式营销,而在网络时代应用的是以客户为主动方的“软营销”模式。与传统的营销方式相比,网络营销具有不可比拟的优势:如传播范围广、速度快,无时间和地域限制;表现手段丰富;能及时更新且更新成本低;可交互性;实现无实体的虚拟营销等。
目前,各种网络调研、广告、网络分销、网络服务等活动已开始被我国企业广泛采用。初期的网络营销注重广告覆盖、点击率、网站推广,由于定位模糊,对顾客需求没有深刻理解,无法有效吸引用户,所以大多数没有多大的实际效益。然而,以Web2.0为特征的新营销模式正在改变这一现象,Web2.0更加注重用户的交互性,使用户更加主动的掌握或者制造网站信息,甚至参与产品设计和信息传播。本文就网络营销的主要模式进行分析,并探讨了网络营销的发展趋势。
编者按:本论文主要从如家的营销战略特征;如家面临的困境与危机;如家营销战略的相关建议等进行讲述,包括了市场定位精准、门店扩张速度惊人、以情感营销取胜、行业标准缺失、可复制性极强、新品牌的干扰、市场细分精细化、网络营销深入化、网络营销深入化、豪华的星级酒店价格偏高,廉价的旅馆又不够舒适等,具体资料请见:
摘要:以如家为代表的经济型酒店,从2007年起进入急速扩张期,金融危机带来的影响逐渐淡化后,如家又进入新的高速增长期,已成为中国最大的经济型连锁酒店。分析如家的营销模式,总结其营销战略特征,针对其存在的问题提出营销战略的相关建议。
关键词:如家;经济型连锁酒店;细分市场;并购
经济型酒店目前已成为中国酒店行业的全新增长点,在行业内客房平均出租率仅为50%的情况下,如家却能够达到90%以上,而三星级酒店客房空置率相当高,有些甚至达到70%。创立于2002年的如家,在短短几年时间,覆盖了全国100多个城市,发展了547家门店,在经济型酒店中非常具有典型意义,其营销战略的选择是促使其成功的最关键因素。
一、如家的营销战略特征
(一)市场定位精准