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书名:《21世纪商务礼仪》
作者:(英)林恩·布伦南译者:朱晔应莱孙显辉出版社:中国计划出版社定价:28.00元
商务小提示澳大利亚人很平易近人,他们喜欢直截了当的谈话,不喜欢被施加压力,更讨厌屈尊俯就的感觉。做生意不拘礼节,不喜欢炫耀,直接切入正题。不要给人做事情的方式高人一等的感觉。
澳大利亚人在如何有效利用时间方面很有独到之处:他们能很好地分配工作时间,忙里偷闲进行放松和娱乐,做到工作、娱乐两不误。
礼节商务活动轻松、随意,不过不鼓励未经预约突然拜访的行为。会谈前应先预约,即使你是从5000英里远的地方赶来也不例外。
如果你的同事、客户或饭店里的侍应生称你为“伙伴”,千万不要太惊奇,事实上“伙伴”是一种友好的称呼,女士们也在使用。“先生”这个称呼表示尊敬,但从你被介绍的那一刻起,人们往往以你的第一个名字(教名)称呼你。
性别问题女性在商业和政府中的影响力越来越大,但还存在着不容忽视的沙文主义。像为女士开门这样的礼节依旧普遍。
商务习俗和禁忌避免批评任何与澳大利亚有关的事情,包括澳洲离欧洲相当遥远这个事实。不要随便对别人的观点表示同意,澳大利亚尊重自己有见解的人。行为举止要随意———任何装腔作势只会产生笑料。你可能因此受到嘲笑,不过那通常并非出于恶意。
讨论通常很直接、坦白,不过得注意不要因为无礼的幽默而导致对别人的不尊重。
着装保守———冬天穿套装,夏天穿长裤、裙子或衬衫。职业女性多数穿套装。在不是很正式的场合,男士可穿得体的短装、及膝长袜、衬衫以及戴领带。
赠送礼物有英国文化背景的人可能喜欢好茶、橘子汁、苏格兰威士忌、脆饼和杰迈街衬衫等,亚洲和南欧的人则喜欢来自其祖国的礼物。
食物和饮料午餐一般很清淡,不提倡喝酒。澳大利亚人对他们的酒引以为傲,澳大利亚出产的酒世界闻名。
语言英语。