学习电话礼仪

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当你给别人打电话的时候，让电话铃响6-10下再挂断。

在问对方是谁之前先说自己的名字，把公司名字也加进去有助于避免对方忘记你是谁的尴尬。

如果是你给别人打电话，在通话过程中电话如果中断，重打过去是你的责任。

如果拨错了号码，要先向别人道歉再挂断。

在打电话深入谈重要问题之前，先电话预约，就像预约一个面对面的会谈一样，使你的电话会谈和亲自拜访一样受重视。

如果对方不在，留言的时候不要不说是谁什么事就只留电话让对方回，如果对方不回电话，只会让你自己处于被动。

同样，如果被对方问及是谁有什么事时，首先不要生气，然后询问什么时间再打比较合适。

给大公司打电话，即使以前打过很多次，也要每次说明自己是谁。