开业典礼文明礼仪

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任何一个企业或者是公司，开业开张的时候都会举行开业仪式，开业典礼的准备工作和开业典礼举行礼仪都需要按照一般的约定俗成的规矩，写请柬也是一项事情，下面就通过商务礼仪和仪式礼仪的角度来谈谈，开业典礼的文明礼仪。

开业典礼的准备

开业典礼的准备工作，是开业典礼成功的基础工作。凡事预则立，不预则废，准备工作的充分与否至关重要。开业典礼要从以下几个方面着手作好准备：

首先，要做好舆论宣传工作。要运用传播媒介，广泛张贴告示，以引起公众的注意。这种广告的内容一般应包括：开业典礼举行的日期和地点，企业的经营特色，开业时对顾客的馈赠和优待，购物折

扣，顾客光临时应乘坐的车次、路线等。应把广告设计得美观、大方，有特色，因为这也是企业形象的一个方面。其次，还应在适当范围内发送请柬。开业典礼是否成功，在很大程度上与参加典礼的主要宾客的身份、职能部门的范围和参加典礼的人数有直接关系。因此，在开业典礼准备工作中，邀请上级领导、知名人士、各职能部门负责人或代表一事是非常重要的。还应多方邀请兄弟企业和关系密切的团体、事业单位、个人及新闻媒介方面的人士等参加。请柬要精美、大方，其形状和大小要根据请柬的内容来决定。其书写内容的一面，须选用白色或象牙色。双折柬的封面颜色可以不限，一般常用红、白、蓝色。请柬的格式如下：

×××先生：

兹订于×月×日（星期×）上午×时，在××处举行××××开

业典礼。

敬请

光临

××××敬启

写好的请柬放入信封内，须提前几天邮寄给有关单位和个人。重要人物的请柬，最好直接派人送去。此外，还应作好充分的物质准备。开业典礼的现场布置很重要，能够起到烘托气氛的作用。诸如会标、彩带、气球、鞭炮等喜庆用品要一应备齐。其次是纪念礼品准备。可准备一些本企业广告宣传品，经营的小商品，带企业标志、地址、电话、经营范围的文具用品或其他日常用品赠送给来宾。物质准备，既要隆重，又要得体。过分简单，不会引起重视，达不到宣传效果，甚至给人以匆忙开业、草草了事的印象；庆典规模过大，则送礼品昂贵，又会使人感到哗众取宠，铺张浪费，也有损企业形象。总的原则应该是“热烈、隆重、节俭”。

开业典礼举行礼仪

开业典礼一般都按照约定俗成的形式进行。开业典礼仪式的现场，既可以租用专门的礼堂，也可以在企业内举行，会标多为“×××开业庆典”或“×××开业典礼”。主席台两边可摆放兄弟单位赠送的花篮、牌匾、纪念物品。会场四周可挂彩带、宫灯、放气球等。要认真拟定典礼程序。开业典礼开始时，企业主人应向来宾简单致辞，向来宾及祝贺单位表示感谢，并简要介绍本企业的经营特色和经营目标等。接着，可安排上级领导和来宾代表在会上致贺词。整个讲话仪式应紧凑、简洁。为了增强气氛，在宣布开业典礼正式开时，可奏乐或播放节奏明快的乐曲，在非限制燃放鞭炮的地区，可

燃放鞭炮庆贺。宣布开业典礼完毕后，主人即可引导来宾到企业内参观，边陪同参观，边介绍本企业的主要设施、特色商品、经营打算并征询意见等，以融洽与同行及来宾的关系。也可将来宾请到会客室

进行简短的座谈，或请来宾在留言簿上签字、合影留念。

开业典礼仪式结束后

商品零售企业会有大批顾客随主人及来宾一同进入店内。企业应由领导人、部或柜组负责人和营业员一起，恭敬地站在店门迎接顾客光临。对刚开业的首批顾客，营业员更应注重售货礼仪，适时地征求顾客意见，主动介绍商品，热情为顾客购物当好参谋，感谢顾客惠顾，欢迎顾客常来光顾。还可准备一些特制的购物袋，上面印有开业典礼、经营范围、地址电话等字样，赠送给顾客作为纪念。有的企业开业之初几天之内对首批顾客给予购物折扣和优惠，也是一种公关礼仪和宣传形式。