酒店文化营销范文精选

内容摘要：自从中国加入世界贸易组织以后，经济得到了快速发展，市场化程度也随之进一步的加深。随着我国酒店业的不断发展，酒店之间的竞争也是越来越激烈。酒店竞争首先是产品的竞争，这是一种基本的竞争。然后是服务的竞争，广义上来说，服务的竞争实质上是一种无形产品的竞争。但最终意义上的竞争是文化的竞争，文化的竞争是更高层次、更高品位的竞争。酒店是生产文化、经营文化的企业，客人到酒店来，有个很重要的心理预期，就是要享受文化和消费文化，获得最高的文化附加值。因此，酒店文化对酒店竞争力的强弱起着举足轻重的作用。文章通过从引入酒店文化营销的概念和内涵入手，在阐明文化营销在酒店竞争中的重要作用的基础上，分析斯格威大酒店实施文化营销战略的现状，以及指出斯格威大酒店文化营销存在的问题，提出了斯格威大酒店文化营销问题的具体对策，探究了斯格威大酒店文化营销未来合理的发展趋势。这对斯格威大酒店抓住新的发展机遇，在新一轮市场竞争中获得优势地位，具有重要的意义。

【关键词】酒店文化绿色营销网络营销

ShanghaiHotelskywayCulturalMarketing

【Abstract】Economyhasgotdeveloprapidly,becomemarket-orienteddegreehasgoneastepfurtheralsowiththatsinceChinajoinsWorldTradeOrganization,deepening.Withourcountryhoteljobuninterruptedgrowth,thecompetitionbetweenthehotelisalsomoreandmorefierce.Thehotelcompetesforthecompetitionbeingaproductfirst,thisisonekindoffundamentalcompetition.Andthencomeuptobethatthecompetitionserving,isbroadwidesayingthecompetitionservingisonekindofintangibleproductcompetitioninsubstance.But,thecompetitiononultimatesignificanceisthattheculturecompetition,theculturecompetitionarehigherlevel,highergradecompetition.Thehotelisthatcultureenterprise,guestproducingculture,managingcometohotel,haveveryimportantmentalityexpectstobetobegoingtoenjoycultureandtoconsumeculture,togainmaximalcultureappendingvalue.Therefore,hotelcultureisplayingself''''smovegreatlyaffectsthegeneralconditionroletohotelcompetitionstrongorweak.Articlestartbythefactthatcamppinconceptcomposesinreplyconnotationfromleadingintohotelculture,thecamppinbasisinhotelimportanteffectincompetingislistedininexpoundingculture,analysetheskywaygrandhotelputtingcultureintopracticecamppinstrategycurrentsituation,hasthereexistsprobleminthecamppinaswellaspointingoutskywaygrandhotelculture,hasbroughtforwardskywaygrandhotelcultureconcretecamppinproblemcountermeasure,haveprobedintoskywaygrandhotelculturefuturerationalcamppindevelopingtrend.Thiswillbethattheskywaygrandhotelseizesnewdevelopmentopportunity,willgainsadvantageposition,willhasimportantpositioninonenewwheelmarketcompetition.

【KeyWords】hotelculture;greenmarketing;networkmarketing

上海斯格威大酒店文化营销

内容摘要：自从中国加入世界贸易组织以后，经济得到了快速发展，市场化程度也随之进一步的加深。随着我国酒店业的不断发展，酒店之间的竞争也是越来越激烈。酒店竞争首先是产品的竞争，这是一种基本的竞争。然后是服务的竞争，广义上来说，服务的竞争实质上是一种无形产品的竞争。但最终意义上的竞争是文化的竞争，文化的竞争是更高层次、更高品位的竞争。酒店是生产文化、经营文化的企业，客人到酒店来，有个很重要的心理预期，就是要享受文化和消费文化，获得最高的文化附加值。因此，酒店文化对酒店竞争力的强弱起着举足轻重的作用。文章通过从引入酒店文化营销的概念和内涵入手，在阐明文化营销在酒店竞争中的重要作用的基础上，分析斯格威大酒店实施文化营销战略的现状，以及指出斯格威大酒店文化营销存在的问题，提出了斯格威大酒店文化营销问题的具体对策，探究了斯格威大酒店文化营销未来合理的发展趋势。这对斯格威大酒店抓住新的发展机遇，在新一轮市场竞争中获得优势地位，具有重要的意义。

【关键词】酒店文化绿色营销网络营销

ShanghaiHotelskywayCulturalMarketing

【Abstract】Economyhasgotdeveloprapidly,becomemarket-orienteddegreehasgoneastepfurtheralsowiththatsinceChinajoinsWorldTradeOrganization,deepening.Withourcountryhoteljobuninterruptedgrowth,thecompetitionbetweenthehotelisalsomoreandmorefierce.Thehotelcompetesforthecompetitionbeingaproductfirst,thisisonekindoffundamentalcompetition.Andthencomeuptobethatthecompetitionserving,isbroadwidesayingthecompetitionservingisonekindofintangibleproductcompetitioninsubstance.But,thecompetitiononultimatesignificanceisthattheculturecompetition,theculturecompetitionarehigherlevel,highergradecompetition.Thehotelisthatcultureenterprise,guestproducingculture,managingcometohotel,haveveryimportantmentalityexpectstobetobegoingtoenjoycultureandtoconsumeculture,togainmaximalcultureappendingvalue.Therefore,hotelcultureisplayingself''''smovegreatlyaffectsthegeneralconditionroletohotelcompetitionstrongorweak.Articlestartbythefactthatcamppinconceptcomposesinreplyconnotationfromleadingintohotelculture,thecamppinbasisinhotelimportanteffectincompetingislistedininexpoundingculture,analysetheskywaygrandhotelputtingcultureintopracticecamppinstrategycurrentsituation,hasthereexistsprobleminthecamppinaswellaspointingoutskywaygrandhotelculture,hasbroughtforwardskywaygrandhotelcultureconcretecamppinproblemcountermeasure,haveprobedintoskywaygrandhotelculturefuturerationalcamppindevelopingtrend.Thiswillbethattheskywaygrandhotelseizesnewdevelopmentopportunity,willgainsadvantageposition,willhasimportantpositioninonenewwheelmarketcompetition.

【KeyWords】hotelculture;greenmarketing;networkmarketing

上海斯格威大酒店文化营销

摘要:当前旅游业发展步入新阶段，以民俗文化为卖点的民俗旅游呈现出蓬勃发展的势头，并带动了地方酒店业的快速发展。在这种情况下，民俗文化与地方酒店业之间的关系越来越密切，民俗文化成为了推动地方酒店业发展重要力量。本文首先对于民俗文化和地方酒店业发展之间的关系进行了全面的探讨，随后在广泛调查分析的基础之上，对于目前我国民俗文化和地方酒店业发展之间的融合情况进行了全面分析，最后从地方酒店业健康发展的角度出发，探讨了民俗文化开发利用策略，以期给地方酒店业的更好发展提供良好的文化支撑以及保障。

关键词:地方酒店业；民俗文化；关系；开发；策略

随着人们生活水平以及收入水平的不断提升，我国旅游业以及酒店业获得了长足的发展，与此同时，人们在旅游以及酒店服务需求层面呈现出来了越来越关注文化这一新特点。这意味着未来在酒店行业的发展过程中，文化将会扮演更加重要的角色，如何打造良好的文化，给酒店业的健康发展注入“灵魂”，改善客户的住宿体验，这成为了酒店行业的一个重要课题。这些年，依托民俗文化而蓬勃发展的民俗旅游呈现出来了欣欣向荣的发展态势，并直接带动了地方酒店业的发展，民俗文化对于地方酒店业发展的影响持续放大。针对这一情况，需要深刻了解把握民俗文化与地方酒店业发展之间的关系，明确民俗文化对于地方酒店业发展的具体影响，从而更好地进行民俗文化的开发利用，助推地方酒店业的更好更快发展。

一、民俗文化与地方酒店业发展之间的关系探讨

民俗文化与地方酒店业之间有着非常密切的关系，总体来说，这是一种相辅相成、协同发展的关系，一方面丰富的民俗文化有助于推动地方酒店业的发展，究其原因在于丰富的民俗文化有利于民俗旅游的发展，这会带来大量的游客，增加酒店服务需求，从而推动酒店业的更好发展。而对于地方酒店业来说，注重对民俗文化的开发利用，可以提升酒店文化吸引力，这对于酒店提升自身的核心竞争力来说具有重要意义。另一方面地方酒店业的发展也有助于民俗文化的开发利用，酒店业的发展将会“反哺”民俗文化，民俗文化传承发展、开发利用需要资金投入，需要有游客“买单”，地方酒店业的发展可以满足更多的游客需求，可以给游客提供好的服务体验，这样游客就愿意前来住宿，从而给民俗文化的开发提供客流支撑。

二、当前民俗文化与地方酒店业发展之间的融合情况

摘要：针对南通市高星级酒店的状况，引入内部营销的理念，将南通市高星级酒店现有的内部营销状况作为研究对象，通过理论假设、研究设计、数据分析得出相应的研究结果，提出现有条件下南通市高星级酒店可在企业文化、激励授权、员工期望、内部沟通、员工培训等方面加强内部营销。

关键词：内部营销；员工管理；南通酒店；实证研究

1文献综述

国外学者Rafiq和Ahmed将内部营销理论的发展划分为3阶段：第一阶段，代表学者Berry和Parasura⁃man侧重研究员工满意和员工激励[2]；第二阶段，代表学者Gronroos强调“顾客导向”的理念；第三阶段代表学者Winter和George将内部营销理论扩展到战略实施和变革管理[3]。国内的研究起步相对较晚，最初集中于理论的阐述，其后，黄静、崔国华、寿志钢等从不同角度拓展了内部营销理论模型框架，近年来，学者们更多地关注实证研究[4-6]。殷红卫、黄震方将内部营销理论引入酒店业，提出建立酒店文化，开发适合酒店管理的内部营销途径，传播营销信息，合理授权，稳定激励机制的酒店内部营销方法。李建红认为酒店运营管理中须充分运用人才招聘、员工培训、适当授权、服务文化、信息沟通、考核奖励等内部营销策略。李祝平指出酒店成功开展内部营销要在高层管理者重视，全员参与，并且将内部营销作为长期战略管理的前提下，通过改善工作环境、改进人力资源管理（招聘、培训、激励）、全员营销来实施，最后从财务、客户、酒店内部流程、员工的学习和成长等方面，运用关键绩效指标（KPI）分析评价酒店内部营销效果。姚唐、祖鹏等通过模型的构建、假设、检验，研究了内部营销与员工信任、组织承诺、员工态度忠诚之间的关系。

2研究方法

2.1研究假设根据学者们的前期研究与理论推导，本研究选取企业共同愿景、酒店规章制度、工作硬件环境、工作软件环境、全员服务理念、酒店规模声望、招聘者对酒店介绍情况、酒店对员工需求了解状况、上司胜任工作状况、员工文化素质与岗位匹配度、员工技能水平与岗位匹配度、入职培训状况、职业道德培训状况等42个测度项进行研究，并做出假设：所有被研究的测度项均与企业内部营销具有显著正向影响。2.2研究工具在研究的过程中，量表可以较清晰地反映出被调查者问题回答的强度。本研究问卷量表设计的内容来源于酒店内部营销的相关理论，包括42个评价指标。问卷量表在形式上借鉴李克特量表（LikertScale）、明尼苏达工作满意调查表(MinnesotaSatisfactionQuestionnaire)和工作说明量表(JobDescriptionIn⁃dex)。问卷量表的测量采用7点记分法，拟对所获取的数据利用SPSS22.0进行统计分析。2.3样本选择本研究的总体目标是南通市高星级酒店员工①。为使选取的样本更具代表性，本研究在对南通市现有的高星级酒店（含四、五星级标准建设，尚未评定星级的酒店）进行分类抽样：已评定的五星级酒店1家、已评定的四星级酒店2家、按四星级以上标准建设但尚未评定星级的酒店2家，故研究的样本主体为南通市5家高星级酒店的员工。在分类之后的酒店中采用随机抽样法，抽样工具是随机数表。本项调查的抽样框是南通市高星级酒店名录以及各酒店的员工名录。初级抽样单位：分类后的南通市高星级酒店；次级抽样单位：被抽中的酒店员工，目标样本量为200份。针对5家酒店各发放问卷40份，共计发放问卷200份，回收问卷185份，其中有效问卷180份。

编者按：本论文主要从酒店业营销现状分析;酒店业常见营销策略探讨;酒店业营销竞争新策略等进行讲述，包括了“实施三个关注”策略、营业推广活动策略、整合媒体宣传策略、企业品牌形象策略、社会职能关系、“个性营销”、“文化营销”、“绿色营销”、外国酒店管理集团倚仗其雄厚的资金实力、庞大的销售网络系统和科学的管理优势等，具体资料请见：

【论文关键词】酒店削价非价格竞争个性化差异化

【论文摘要】新经济的发展浪潮使中国酒店业进入了新的发展时期。既带来了机遇又带来了挑战。在削价竞争盛行的今天．酒店应从非价格竞争的角度，通过使用营销策略，提供差异化、个性化的产品与服务，借助现代信息技术，强化品牌优势，避开价格战，在高层面上开展营销工作，进而提升竞争优势。创造效益。

随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。旅游产业在我国经济建设中的地位日益明显．并发挥着越来超重要的作用。旅游业要大发展，取决于旅游业三大支柱(航空公司、旅行社、酒店业)的协同发展，其中酒店业是基础和关键。旅游业的发展和商贸活动的繁荣使中国酒店业进入了新的发展时期：迎来了极好的发展良机，同时又面临着巨大的挑战。酒店业集住、食、行、游、购、娱、商、讯等诸多功能于一体，是旅游者的家外之家，是商贸会务者的社交公务活动场所。酒店业的繁荣程度和经营管理水准高低，直接标志着旅游业的发展态势和水平。

一、酒店业营销现状分析

目前，不少中小型酒店的市场营销仍然停留在模仿的盲目经营和经验型的松散管理的初级阶段，使酒店经营成效很低，举步维艰。在激烈的市场竞争中，营销的竞争是企业赢得市场竞争的必要手段。以前营销竞争经常表现在商品的价格上，价格成为市场竞争的重要手段。所谓削价竞争是指企业为改善产品的交易条件和增加产品的销售量，而单纯以降价让利为手段的竞争。削价竞争在目前市场经济条件下，已越来越受到制约，如果再继续下去，饭店业必将走入死胡同或被外国集因所兼并。在现代市场经济条件下，非价格竞争已逐渐成为市场营销主流。