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1在医院绩效管理中应用PDCA循环法,促进医院绩效管理水平持续改进
1.1医院绩效管理
医院绩效管理是为了达成医院战略发展目标,各级管理者和医务人员共同参与的绩效计划制定、绩效实施与辅导、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理将医院和科室的绩效紧密相连,旨在实现持续的、共同的提高。医院战略目标的实现,需要各部门及全体医务人员分工与协作,通过目标由上至下分解,实施执行,定期评估,适时反馈,使医院、部门、科室绩效目标统一,以提升医护人员的服务意识,提升医疗质量和服务,提升医院的整体实力,实现医院的战略目标。
1.2PDCA循环法
基于循证医学的启示,医院绩效管理工作中逐步采用循证方法,引用科学的管理体系。美国管理学家戴明(W•Ed.WardsDeming)博士根据管理工作中的客观规律总结出来的PDCA循环,也被称为“戴明环”。PDCA循环正是广泛应用于管理中的标准化、科学化的循环体系,是对持续改进、螺旋式上升的科学总结,“戴明环”由4个相互作用却彼此独立的环节构成,包括P(Plan)、D(Do)、C(Check)、A(Ac-tion)阶段。在医院绩效管理工作中应用PDCA循环法,形成目标制定-组织指挥-协调-控制的科学管理过程,充分显示了医院管理的权变性、系统性特征,有助于组织内部建立自我发现、自我完善、自我发展的管理方式,明确岗位职责,促进绩效提升和绩效管理水平的持续改进,对医院管理工作有重大战略意义。
2采用PDCA循环法实施绩效计划、沟通辅导、考评及反馈
摘要:公立医院的绩效管理与考评工作,直接影响到职工的行为和医院的可持续发展,是医院管理工作的核心内容,备受医院领导、职工和社会各界的关注。近几年,鄂尔多斯市蒙医医院积极开展绩效管理与考评工作,收到一些成效。文章结合医院当前的中心工作,对公立医院绩效管理与考评工作进行探索,通过绩效管理实践,以推动医院高效运行、优质服务以及战略目标的实现。
关键词:医院;绩效管理;实践;探索
一、医院绩效管理的意义及作用
1.强化质量和效益管理,提高服务能力
医院工作的生命线是如何提高医疗质量和治愈数量,抓好绩效管理工作是提高医疗质量和治愈数量的关键措施,它为医院管理者全面提升管理能力提供了理论和工具,可有力地促进医院整体设施设备技术的升级换代,激励全体职工更新知识、创新技术。通过有效的绩效管理,挖掘医护人员的技术潜力,根据不同岗位、工作能力、技术含量、风险程度、工作量等,将管理要素、技术要素和责任要素纳入考核内容,体现考核结果的优质优效、多劳多得。引导和调动医护人员的工作积极性,激发职工的创新能力,开展优质高效的医疗服务。
2.构建沟通交流的平台,促使医院工作协调一致
第一章总则
第一条根据《全市地税系统绩效管理办法》的要求,结合我局实际,制定本办法。
第二条县地方税务局绩效管理办法(以下简称《办法》),适用于县局对稽查局,各分局、科(室)所(以下简称各单位)的绩效管理。
第三条全局绩效管理,要紧紧围绕实现税收现代化主题,牢牢把握“提升站位、依法治税、深化改革、倾情带队”主线,以职能转变、改进作风为出发点,以过程管理、强化执行力为着力点,以持续改进、提高效能为落脚点,建立完善绩效评价和激励约束机制,确保各项工作任务贯彻落实,全面提升地税绩效管理水平。
第四条本《办法》所称绩效管理,是指以考评为主要手段,对各单位围绕税收中心工作、服务大局、履行职责、完成任务等工作的过程和结果进行综合性评价,并根据评价结果促进工作持续改进,提高行政效能的一种管理理念和方式。
第五条本《办法》所涉及的绩效管理要充分依托信息化手段,通过建设应用绩效管理信息系统,搭建起规范、透明、科学、智能的管理平台、实现考评任务自动推送、按时提醒、全程跟踪,确保考评结果公开透明,为全面建设“智慧地税、数字机关”奠定基础。
摘要:医疗事业为一项民生性事业,直接关系到广大人民群众的身体健康,同时也是前我国重点发展的事业。公立医院作为我国发展医疗事业的主要阵地,其绩效工资分配是否合理,绩效管理工作是否到位直接的关系到我国医疗事业的发展的高度。本文从绩效工资与绩效管理的概念分析入手,分析了公立医院工资分配现状、公立医院绩效考核与绩效管理的难点、公立医院绩效工资改革与绩效考核原则,并针对性的提出了公立医院绩效工资改革与绩效考核的建议。
关键词:公立医院;绩效工资;绩效管理;分析
引言
公立医院在全面的推动医疗事业发展过程中有着非常重要的作用,同时公立医院内医疗工作人员作为医疗改革的主体在医疗事业发展中占据有举足轻重的位置,只有提升医疗工作人员工作积极性,才能更好的保证医疗事业的不断进步,因此,全面的实现公立医院绩效工资与绩效管理分析有着非常重要的理论与医疗事业改革实际意义。
一、绩效工资与绩效管理的概念
1.绩效工资
摘要:随着我国医疗卫生体制改革的不断发展,公立医院的公益性不断增加,而公立医院在运营上很大程度是自负盈亏,有些公立医院甚至出现了收不抵支的现象,这就需要不断提高公立医院的管理水平。绩效管理作为公立医院管理模式的重要组成部分,是帮助公立医院不断提高竞争力并实现良性发展的重要手段之一。文章剖析了当前公立医院绩效管理存在的问题,分析了公立医院实施绩效管理的意义,探讨了由绩效计划、绩效计划实施与管理、绩效考核、绩效反馈、绩效结果的应用五个环节构成的公立医院绩效管理体系。
关键词:公立医院;绩效管理;绩效管理体系
当前,公立医院承担着一定的社会责任,尤其是新冠肺炎疫情之后,公立医院在新冠疫情防控方面投入了大量的人力物力,如用于住院患者核酸检测需要的设备、耗材、采血场所,检验人员的防护、培训,一些流动人口多的公共场所医务人员值班等。公立医院一方面具备国家赋予的公益性,另一方面有些公立医院又需要自负盈亏。医疗服务的定价以政府定价为主,很多医疗服务的定价偏低,并不能真正的反映医疗服务的价值。随着物价的上涨,医院的人力、物力成本也在不断增加,由此导致很多公立医院经营困难,甚至出现收不抵支现象。这就需要公立医院既重视公益性质又考虑经济效益,通过综合管理来实现良好的经济效益,保证良性循环,从而更好的承担保障人民身体健康的社会责任。有效的绩效管理是实现这个目标的重要方式之一。
1公立医院绩效管理存在的问题
1.1绩效管理等同于绩效考核绩效管理是指在一定的内外部环境下,依照一定的原则和方法,通过计划、组织、领导和控制等活动,在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法和管理手段等方面的安排,来实现绩效管理目标的过程。绩效管理是为医院战略目标服务的,侧重于绩效提升,关注点是如何把蛋糕做大。绩效考核只是绩效管理的一个环节或者说一个手段。当前很多公立医院认为绩效考核就是绩效管理,只侧重于这种事后考核,关注蛋糕如何分配,而忽略了绩效计划、绩效计划实施、绩效反馈等多个环节。
1.2缺乏绩效管理理念,缺少上下沟通和反馈机制有些人认为绩效管理是绩效管理部门的事,虽然临床科室也认为绩效管理的评价体系和方法具有科学性和合理性,但由于整个绩效管理过程中缺少有效的沟通