科室年终总结范文精选

科室工作人员年终总结

我们每个人都是在不断的总结中成长，,在不断的审视中完善自己。==年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将==年工作总结如下：

一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。==年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二、工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。

==月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。

即将过完，回顾一年的工作历程，有的只是劳累辛酸悲哀失望失落无奈和痛心。

时间的脚步真快，转眼过去了，回顾这一年来的路程，有收获也有遗憾：

一、政治思想方面，认真学习关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻十七大精神，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极完成三甲医院的复审和综合目标责任制考核。积极配合院领导、科护士长、护士长完成新大楼的搬迁。

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而我不断丰富法律知识，增强安全保护意识，减少医疗事故的发生。

三、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念。积极参加院内、科内、组内的业务学习。

四、加强危重病人的管理，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率；加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境；严格执行各项规章制度及护理操作规程，加强基础护理，积极协助护士长做好科室工作，本年度未发生护理差错事故。

在过去的一年来，机关服务中心在局党组的领导和各科室的大力支持下,中心全体人员紧紧围绕我局中心工作,以科学发展观为指导，开拓进取，真抓实干，认真履行服务保障的各项职责,圆满完成了全年的各项工作任务。确保了机关工作的正常运转,为我局各项工作任务的顺利完成提供了强有力的后勤服务保障。现就主要工作完成情况，存在问题和今后努力方向总结汇报如下：

一、主要工作完成情况

机关服务中心始终坚持全心全意“为领导服务、为机关服务、为基层服务、为群众服务”的宗旨，认真履行服务保障职能，严格落实“服务到位、保障有力”的总要求，圆满地完成了全年各项服务保障工作任务。

(一)认真做好各项事务性服务保障工作

1、提供了高质量的会务接待服务。今年由局里主办各种形式的会议和活动比较频繁，接待任务比较重。年内共完成各种会议和活动的组织接待工作80次。机关服务中心各部门相互配合，密切合作，从会场准备、花草布置、茶水供应，到音响配备、食宿安排、车辆保障等方面，统筹安排，注重细节，全力以赴做好工作。提供周到、热情的服务，获得了来宾和领导们的好评。

2、加强了食堂管理和伙食保障。机关食堂是做好后勤工作的重点，也是机关服务中心的窗口，保证大家喝上放心水，吃上可口饭一直是我们努力的方向。我们制定了相应的食堂管理制度。从原材料的采购到出入库等做了详细规定。严格登记手续，积极采纳干部职工对伙食提出的合理化建议。合理安排采购计划，保证有效供应防止浪费。加强对厨房工作人员的食品卫生安全教育，制定了预防食物中毒的方案。注意花色品种搭配，提高饭菜质量，保证既平衡膳食又有利健康，强化责任意识，提高服务质量。服务热情、文明礼貌，营造了温馨舒适的用餐环境。

今年以来，在局党委和市局办公室的正确领导下，市地税局办公室认真贯彻市地税系统办公室工作会议精神，按照“及时、准确、谨慎、周到”的工作标准和“围绕中心、服务全局”的工作要求，牢固树立大局意识和服务意识，立足办公室自身工作职能，团结协作，创新进取，办公室的各项工作都取得了新的进展，较好地完成了局党委交办的各项工作任务。

一、明确目标，落实责任，着力提高办公室工作水平

办公室作为全局的一个窗口，办公室工作事关全局，事务繁杂。工作中，办公室全体人员牢固树立“办公室无小事”、“人人都是窗口形象”的观念，紧紧围绕服务党委中心工作和领导决策这个工作重点，发扬“团结协作、高度负责”的工作精神，认真对待每一项工作。在人员少、事务多的情况下，将各项工作科学安排文秘家园，合理分配，确保各项工作有人抓，有人管，较好地做到了各负其责，高效运转。在文书处理、信息调研、档案管理、会议组织等方面认真负责，高标准，严要求，确保办公室政务服务工作有条不紊、协调运转。在协调服务方面，全体同志自觉克服本位意识，增强大局观念，站在全局高度，协调好内外关系，特别是内部、外部的一些繁杂的事务性工作，能在办公室处理的，决不上推，使领导尽可能从繁杂的事务性工作中摆脱出来。为进一步提高工作效率，自去年以来，我们就在全局各科室中率先推出每周工作计划制度，每周一制定出本周工作计划，明确分工，责任到人，周末进行检查总结，并在安排文秘家园次周工作计划时对上周未完成的工作事项进行通报和督促，从而大大增强了办公室工作人员的工作压力感和责任感，促进了各项工作的落实到位。

二、突出重点，狠抓落实，努力实现办公室各项工作的新突破

在具体工作中，我们结合办公室自身工作职能，突出重点，狠抓落实，并努力实现由被动型向主动型转变、由事务型向政务型转变，突破性的开展了一系列工作。

一是强化督查考核工作。今年以来，我们把强化政务督查作为促进各项工作落实的一项重要措施，加大了政务督查工作力度。结合工作实际，建立健全了督查立项登记、督办、反馈和检查制度、督查专报、通报等一系列督查工作制度和办法，有效地保障了政务督查工作的顺利开展。今年以来，围绕全局工作重点、阶段性重点工作、局党委的重大工作部署和决策等，加大督查广度和深度，全面做好日常督查、目标督查、专项督查及领导交办的重要事项的督查催办。1—9月份，共下发督查通报13期，有力地促进了各项工作的落实到位。

四川省长葫灌区管理局

创建省级最佳文明单位工作的规划

创建省级最佳文明单位的各项工作，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、认真贯彻党的十六大精神、十四届六中全会精神，坚持以人为本，树立和落实科学的发展观，坚持“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，紧紧围绕深化长葫水利改革，发展长葫水利经济这一中心，深入开展精神文明创建活动，不断提高职工思想道德素质和科学文化素质，促进我局的三个文明建设再上新的台阶。

一、加强领导、落实责任

1、为加强对创建工作的领导，局精神文明建设工作领导小组成员为：

组长：