科研流程管理范文精选

公司二届三次职代会已经胜利闭幕。今年的职代会报告,公司非常重视,报告对年的工作进行了认真总结,对年工作进行了认真分析,提出了年的各项指标,提出了六个方面的措施,都非常有针对性,每一句话都有丰富的内涵,希望大家结合实际,认真解读,并根据自身存在问题,制定相应措施,切实落实到位。去年,公司的企业营业额、新签合同额、企业利润、员工收入再创历史新高,主要经济指标在股份公司系统名列前茅;"宏图项目"目标顺利完成;产品结构取得进一步完善和突破;各项管理工作稳步推进,尤其是公司全面开展"标准执行年"主题活动,项目管理水平有了进一步提高。可以负责任地讲,一局的项目管理水平在股份公司系统内处于前列,公司继续保持快速健康发展良好态势。

新一年的形势已经明晰,任务也已确定。今天,我们紧接着召开工作会议,就是要全面贯彻职代会确定的"流程管理年"的管理主题,进一步安排部署各项工作,统一思想、凝聚力量,构建全面协调可持续发展的优秀企业。

今年工作总体上讲就是开展好一个主题活动,拓展两端市场、加强三个建设,抓好四项管理。具体地讲就是以全面开展"流程管理年"这一主题活动为中心,激活生产经营链条,推进精细化、标准化管理;以巩固传统产业、拓展上游和下游两端市场为重点,提升市场开发层次;以人力资本建设、作业层建设、责任文化建设三个建设为抓手,挖掘内外部资源潜力;以目标管理、收入管理、财务管理、科研管理,四个方面的管理工作为重点,进一步规范企业管理行为,提升企业管理水平,切实提高企业经济效益。

一、强势推进流程管理,夯实管理基础,提高盈利能力

近几年,公司永续经营、持续发展为目标的思路,是基于前几年我们人力资源和规模之间的矛盾提出的判断,也就是理性控制规模、提高发展质量的总体要求,随之在年开展了制度建设年、年执行力建设年、去年的标准执行年到今年,我们确定的主题活动为流程管理年。应该说从年到年这四年来,这几项活动的开展,就是一个循序渐进的过程,是一种上升递进关系,这几个主题年活动既有内在的必然联系,又有外延的形式统一,紧密关联、不可分割。如果说制度建设年是为提高企业发展质量,梳理构架生产经营活动过程体系,形成企业管理的"基本法";执行力建设年确定了团队的执行能力要求,构建了执行责任体系,标准执行年为企业标准化管理打下基础,二者构成了企业管理的"实体法";流程管理年则是前面所有主题活动的延续,是对企业管理链条持续优化、系统化,并形成企业管理"程序法"的过程,也是促进企业标准化、精细化管理,实现企业发展质量的不断提升的必然要求。

(一)要深刻理解、正确把握流程管理

1科技项目管理释义

科技项目管理是对以项目形式进行的科学研究活动的全过程管理，相对于企业内部项目管理来讲，它是一种层次更高的管理活动。它是利用目前现有的有限资源，在尽量减少项目失败的前提下，为保证科研项目的各项指标达到最优而采取的各种管理措施。科研项目管理是一个需要各部门统筹规划的系统工程，它是企业技术管理与具体科研技术相结合的产物，它不但强调项目管理技术的灵活性，同时必须将管理与相应的科技研发有机结合才能产生巨大的社会、经济效益。项目管理的意义在于项目管理者将自己的理论知识、技能、工具和技巧运用到项目实施的各个环节，以满足项目设计人员对项目的需求和期望，且对不同的利害关系者在项目运行活动中所提出的要求进行分析，并通过管理手段予以满足，以创造出令各部门均满意的产品或服务。

2科技项目管理的难点

（1）科技项目涉及部门较多、协调工作量大、信息共享困难，需要管理者对各部门的人员进行明确分工、通力协作；

（2）一个项目最终目标只有一个，但期间会出现不同的短期目标，如阶段性目标、知识产权目标、人才培养目标等。这就需要管理者兼顾不同目标，有计划地各个完成；

（3）一个项目从项目申请到最终验收推广，有多达9个流程，加大了对进度把控的难度；

随着社会的发展，高校改革的需要，高校物业管理也应运而生，它有别于以往的总务后勤管理和社会物业管理企业，有其特定的教育属性。物业管理属服务性行业，服务性行业的特点往往是技术含量不高的劳动密集型，初始的物业管理也大致如此，但随着科技的发展，人们生活水平的提高，对各项物业服务和管理的要求也越来越高，所谓规范化管理也就是要求物业管理的每一项工作如清洁绿化、设备维护、投诉处理都有章可循，有法可依，避免因人为因素造成工作操作的随意性。规范化管理不但可以保证工作质量，也可以提高工作效率，同时也使服务者与服务对象的责权利关系更加明确。高校物业管理企业只有做到规范化管理，达到企业发展的目标才能成为具备教育特征的社会新型服务企业。

目前各高校物业管理普遍水平不高，管理手段原始，不利于企业今后发展。管理员大都凭经验办事，随意性大，工作程序规范不完善，一遇人员变动或紧急情况，容易发生问题，所以采用规范化管理才是解决的手段。规范化管理在物业管理中有以下意义和作用：1、建立科学有效的质量体系；2、分工明确，各负其责；3、给公司带来良好的市场信誉；4、提供规范化，标准化的优质服务；5、以法制代替人治，以规范管理经验管理；6、提高公司在市场竞争力和生存能力；7、提高员工的自身素质和质量意识；8、疏通管理渠道，减少管理成本提高企业经济效益；9、开发市场引导业主选择优秀的物业企业。作为高校物业管理企业，如何规范化管理，提高服务关键要做好以下几方面工作。

一、建立物业管理服务质量体系

质量体系定义是：为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源，实施质量管理是质量体系的核心，质量体系应当是组织结构、程序过程和资源的集合体，四者缺一不可。物业管理服务质量可细分为技术质量和功能质量，技术质量是指提供给业主什么服务，功能质量是指如何提供服务。物业企业引进实施质量体系，可以提高服务质量和管理水平，改善企业内部管理使企业全部管理活动做到有章可行，有章必行，使服务质量有更可靠的保证，以确保企业方针目标的实现和经营成效的提高。高校物业管理公司制定自己的质量体系时，要从自身实际情况出发，根据公司的规模，特点和服务对象等具体情况，以及自己的发展方向和战略来制定而不是盲从别人的质量管理体系。目前广州，上海等地不少物业管理企业都通过了ISO9000管理体系认证，ISO9000管理体系提供的是一个企业如何通过质量体系因素控制，达到既定的管理方针和目标，以及持续改进产品和服务质量的方法。虽然高校物业管理有其特殊性，但ISO管理体系对其服务质量管理工作具有指导性作用。ISO标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，使企业能有效地、有秩序地开展各项活动，保证工作顺利进行。高校物业管理企业在根据自身特征情况制定各项规范之外，导入ISO质量体系，必将提高员工素质，提高企业声誉，增强竞争能力。

二、建立流程管理

流程的定义：业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动流程。其特点包括：1、目标性；2、内在性；3、整体性；4、动态性；5、层次性；6、结构性。流程管理不等于管理的全部，它和质量管理，瓶颈管理等等都是管理中的一部分，各有不同又有其共性，优异的流程管理能够有力推动企业取得成功，流程和质量体系目标是统一的。它们相互融合促进发展。质量体系强调“做了的一定要写，写了的一定要做”，能够起到一种很好的管理规范作用。在建立流程或优化流程以后，需要将流程落实下去进行规范的运作，同时管理规范平稳运作了一段时间以后，可能已经不再适应内外部环境发展的需要，又需要系统地来梳理一下流程，看看是否有一些盲区或者管理的空白，需要建立流程，还有哪些流程需要进行继续的改进。质量体质与流程管理相互穿插，持续进行，从而实现企业管理的台阶式提升。

随着社会的发展，高校改革的需要，高校物业管理也应运而生，它有别于以往的总务后勤管理和社会物业管理企业，有其特定的教育属性。物业管理属服务性行业，服务性行业的特点往往是技术含量不高的劳动密集型，初始的物业管理也大致如此，但随着科技的发展，人们生活水平的提高，对各项物业服务和管理的要求也越来越高，所谓规范化管理也就是要求物业管理的每一项工作如清洁绿化、设备维护、投诉处理都有章可循，有法可依，避免因人为因素造成工作操作的随意性。规范化管理不但可以保证工作质量，也可以提高工作效率，同时也使服务者与服务对象的责权利关系更加明确。高校物业管理企业只有做到规范化管理，达到企业发展的目标才能成为具备教育特征的社会新型服务企业。

目前各高校物业管理普遍水平不高，管理手段原始，不利于企业今后发展。管理员大都凭经验办事，随意性大，工作程序规范不完善，一遇人员变动或紧急情况，容易发生问题，所以采用规范化管理才是解决的手段。规范化管理在物业管理中有以下意义和作用：1、建立科学有效的质量体系；2、分工明确，各负其责；3、给公司带来良好的市场信誉；4、提供规范化，标准化的优质服务；5、以法制代替人治，以规范管理经验管理；6、提高公司在市场竞争力和生存能力；7、提高员工的自身素质和质量意识；8、疏通管理渠道，减少管理成本提高企业经济效益；9、开发市场引导业主选择优秀的物业企业。作为高校物业管理企业，如何规范化管理，提高服务关键要做好以下几方面工作。

一、建立物业管理服务质量体系

质量体系定义是：为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源，实施质量管理是质量体系的核心，质量体系应当是组织结构、程序过程和资源的集合体，四者缺一不可。物业管理服务质量可细分为技术质量和功能质量，技术质量是指提供给业主什么服务，功能质量是指如何提供服务。物业企业引进实施质量体系，可以提高服务质量和管理水平，改善企业内部管理使企业全部管理活动做到有章可行，有章必行，使服务质量有更可靠的保证，以确保企业方针目标的实现和经营成效的提高。高校物业管理公司制定自己的质量体系时，要从自身实际情况出发，根据公司的规模，特点和服务对象等具体情况，以及自己的发展方向和战略来制定而不是盲从别人的质量管理体系。目前广州，上海等地不少物业管理企业都通过了ISO9000管理体系认证，ISO9000管理体系提供的是一个企业如何通过质量体系因素控制，达到既定的管理方针和目标，以及持续改进产品和服务质量的方法。虽然高校物业管理有其特殊性，但ISO管理体系对其服务质量管理工作具有指导性作用。ISO标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，使企业能有效地、有秩序地开展各项活动，保证工作顺利进行。高校物业管理企业在根据自身特征情况制定各项规范之外，导入ISO质量体系，必将提高员工素质，提高企业声誉，增强竞争能力。

二、建立流程管理

流程的定义：业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动流程。其特点包括：1、目标性；2、内在性；3、整体性；4、动态性；5、层次性；6、结构性。流程管理不等于管理的全部，它和质量管理，瓶颈管理等等都是管理中的一部分，各有不同又有其共性，优异的流程管理能够有力推动企业取得成功，流程和质量体系目标是统一的。它们相互融合促进发展。质量体系强调“做了的一定要写，写了的一定要做”，能够起到一种很好的管理规范作用。在建立流程或优化流程以后，需要将流程落实下去进行规范的运作，同时管理规范平稳运作了一段时间以后，可能已经不再适应内外部环境发展的需要，又需要系统地来梳理一下流程，看看是否有一些盲区或者管理的空白，需要建立流程，还有哪些流程需要进行继续的改进。质量体质与流程管理相互穿插，持续进行，从而实现企业管理的台阶式提升。

摘要：以计算机及网络技术为枢纽，先进办公技术设备设施为纽带，实现快速准确处理各类信息的模式是办公自动化的基本内涵，这是人类科技不断进步的必经之路。电力企业的档案管理工作是对电力企业在生产运营的所有环节所产生的各类信息，进行准确的搜集、整理、保存、编目以及后期的统计、编研、推广。在办公自动化时代背景下，电力企业各类管理信息系统产生了大量的电子文件，如何对这些电子文件进行有效的归档管理，成为办公自动化背景下档案管理部门的主要攻关内容。

关键词：办公自动化；电子文件；档案管理；存在问题；解决措施

引言

近年来，随着信息自动化技术的不断发展和各类计算机系统的广泛应用，大部分企业都购进了一种或多种计算机应用系统，火力发电企业也不例外。例如，某热电有限公司根据企业生产发展需要，前后分别购进并应用了OA管理系统、ERP进度流程管理系统、用于厂级监视与分析的PI软件系统、统计管理系统以及电厂锅炉压力容器安全管理系统等，这些不同的管理系统在应用过程中会累积产生庞大的电子文件，档案管理人员如何科学有效地管理这些电子文件是非常棘手的问题，主要包括以下几方面：自动化办公的电子文件因信息与载体可以人为分离，换言之，电子文件很难保证其内容的真实性和初始来源，因为电子文件可以被人为不留痕迹地更改，且目前并没有行之有效的方法可以很好地解决这个问题。电子文件运行离不开软硬件环境，如果软硬件环境遭到破坏或者软硬件丢失，那么电子文件可永久性保存也成了一句空话。火力发电企业在生产运营过程中除了产生文本类型的电子文件，还有大量的现场施工和形象进度图片、施工CAD图、机械制图以及不同类数据库形式的电子类文件，这些非文本类型电子文件转换成纸质文件难度较大，这与档案管理规定的“双轨制”要求是相违背的。以上所述档案管理自动化推进过程中所遇到的三点棘手问题，并不代表电子档案优势要落后于纸质档案，相反，更加证明了电子文件档案已经逐步取代了纸质档案原有的地位，档案管理信息化已经成为发电企业档案管理工作的必经之路。火力发电企业在档案管理信息化发展过程中所面临的问题，一方面是挑战，另一方面也是档案管理发展的一个机遇，更是火力发电企业档案管理从业者的责任担当。

一、火力发电企业档案信息自动化管理存在的问题

1.档案信息化管理程度不及科研和生产管理信息化程度高