连锁经济范文精选

我区农村商品连锁店和超市的发展情况、存在的问题及建议

认真抓好农村商品连锁店和超市的发展工作，推进农村商品连锁经营，促进农村商品流通，是推动农村经济全面发展和农民增收的现实需要，也是统筹城乡发展、实现兴业富民、完善社会主义市场经济体制的客观需要。在区委一届一次全委会提出的“城镇带农村，工业带农业，城乡一体共繁荣”基本战略指引下，我区农村生产、生活资料配送连锁店和便民小超市得到了一定发展，诸如医药用品、家用电器、石油、烟花爆竹等商品的连锁配送服务体系已基本形成，农村消费品市场也日趋活跃。但由于受城乡二元经济结构影响和农村生产力水平低下的制约，当前，农村商品配送连锁店和便民小超市还存在商品连锁规模小、经营服务管理水平低下、市场经营秩序混乱等问题，不仅影响了农业生产和农民增收，也抑制了农民消费，延缓了农业工业化、农村城镇化和市场化进程。

一、我区农村商品连锁店和便民小超市的发展概况

全区下辖27镇（乡）3个办事处，辐员面积2402平方公里，总人口50万人，其中农业人口42.89万人。2004年农村经济总收入15.7亿元，农民人均纯收入1968元，农村社会消费品零售总额达4.67亿元，人均消费额1088元。截止目前，全区以药品、家用电器、石油、烟花爆竹和工副食品为主按照集中采购、统一配送和连锁经营的方式组建的连锁店及便民小超市已达86个，年销售额2000万元左右，占农村社会消费品零售总额的4%左右，为推进我区农村商品流通现代化，繁荣农村市场，促进农业生产和农民增收作出了一定的贡献。具体做法是：

1.吸纳加盟连锁。通过吸纳加盟连锁店方式，推进商品连锁经营。在黔江城区建立配送中心，在各镇（乡）吸纳“夫妻店”、“家庭店”加盟，按照“六统一”的运行模式，即“统一标识、统一供货、统一检验、统一监督、统一配送、统一价格”，改造组建连锁店，实行配送连锁经营。目前，和平药房、天圣大药房、同泰药房、志诚药房、同济药房等各大药房采取这种方式设立了连锁店，初步形成了自己的销售终端市场。

2.直营销售连锁。采取在黔江城区建立商品零售公司（或连锁配送中心），并根据经济流向，按照连锁配送经营的运行模式，由零售公司（或连锁配送中心）直接在各镇（乡）新建商品连锁店。目前，海昌电器、凌云石油等企业已在石会、沙坝、冯家、濯水等镇（乡）设立了连锁经营店或自选便民小超市，实行连锁经营。

自1859年美国太平洋和大西洋茶叶公司出现之后,世界商业体系中形成了一种崭新的经营方式连锁经营。连锁经营被称为商业零售业的第三次革命,因为它把现代大工业、大生产的组织原则应用于商品流通领域,提高了协调运作能力,实现了规模经营效益。近五六年来,连锁商业在我国发展较快,迄今约有2000家连锁企业,在其它形式零售业不景气的情况下,连锁商业却能一枝独秀,销售额与效益逐步增长。然而,我们也应清醒地看到,我国连锁业的发展还不尽如人意,动作过程中还存在不少问题。本文拟从构筑连锁经营集团化的必要性、连锁商业发展中存在的问题和扩大规模经营的对策三个方面论述,从而阐明连锁经营集团化我国连锁商业发展的策略选择。

一、构筑连锁经营集团化的必要性

连锁经营集团化是我国当前发展经济,培育新的经济增长点的战略选择,是商业企业寻求规模效益、构筑21世纪大商业、大贸易持续发展战略的必由之路,连锁经营在市场经济中的强大生命力,源于它能够取得规模经济优势,实现规模收益,说到底就是把现代化大工业大生产的原理应用于商业流通领域,通过实现采购、配送、销售、经营决策等职能上的专业化,店名、店貌、商品、服务方向的标准化,商流、物流、信息流的集中化,把每个环节、每个岗位上的商业活动,变得象工业生产流水线那样尽可能的简单,从而取得良好的规模效益。

扩大连锁经营规模,不仅涉及到连锁企业效益问题,而且涉及到连锁经营生存发展问题,目前,国内多数连锁企业普遍规模较小,形成不了规模效益,因而缺乏竞争力。一般认为,连锁分店达到14个时,才开始盈利。而1996年,位居销售额之首的上海华联超市,连锁门店刚刚过百,而位居第6、7位的上海高佳超市有限公司和上海中汇超市有限公司的门店数均为15个,不少连锁公司仅有3—4家店铺,在全国像上海华联超市这样初具规模的连锁企业仅仅是凤毛麟角。而世界以销售额排序10大零售连锁公司前4名及其分店数目则是:(1)沃尔玛(美国)2561,(2)德龙(瑞士/德国)2387,(3)凯玛特(美国)2000,(4)西尔斯(美国)1940。[1]不难看出,连锁店效益与一定的分店数量成正比例的关系,规模经营是提高连锁经营效益的根本保证,在当前买方市场已经形成的条件下,规模化经营更是绝大多数行业取胜的重要秘诀。

二、连锁商业发展中存在的问题

1、连锁形式单一,企业规模较小

一、连锁酒店的营销策略主要内容和类型

（一）连锁酒店营销策略管理的主要内容连锁酒店的营销策略管理工作主要包括以下四个方面的内容：一是强化连锁酒店企业品牌的管理。强化对品牌的策划与设计，合理选择和确定酒店企业经营管理的模式，突出品牌的特色。二是强化对连锁酒店企业员工的管理。强化对连锁酒店的人员管理工作，是确保酒店营销策略实施效果的关键。必须强化对连锁酒店企业营销人员管理工作的质量和水平，从而增强营销人员的凝聚力和对企业的忠诚度，努力提升其业务能力和服务水平，进而提升其对市场营销工作的应变能力，增强营销策略的执行力。三是强化对连锁酒店企业财务的管理工作。财务管理在连锁酒店管理中始终是一项关键性工作，对于营销策略的实施起着资金支持的重要作用，通过节约和降低经营成本，强化涉税的相关管理工作，有效地提升资本支出的利用效率。四是强化对连锁酒店客户的管理工作。连锁酒店的业务是以向顾客提供更好的服务作为主要的基础内容，因此必须坚持以客户作为营销工作的中心，注重加强客户协调与互动，注意倾听客户的意见，从而确保经营发展的稳定和客户资源的稳固。

（二）连锁酒店的营销策略的主要类型一是广告营销策略，这是连锁酒店的一种重要的营销方法，其目的是为了拓宽市场的占比，深入挖掘销售的潜在市场，将连锁酒店所提供的产品和服务内容让客户知晓。实施广告营销包括电视、电台、报刊、杂志、户外、直寄等广告方式。二是全员性营销策略，包括全员推销与专人推销两种，其中专人推销是连锁酒店通过设立专门岗位来负责完成营销工作任务，要求专职人员要精通酒店服务业务、掌握市场情况及精通连锁酒店运行情况，客户可通过他们进行预订。而全员推销除专职推销人员外，还包括酒店的管理人员、服务及保障人员等，主要通过在为客户服务、解决客户反映疑难性问题过程中，向客户进行合情合理的营销。三是网络化营销策略，就通过电子邮件、独立或品牌类的网站及博客等方式，向客户宣传推销连锁酒店的产品与服务信息。四是手机类营销策略，随着各种智能类手机的不断换代升级，通过手机进行网页浏览，已成为公众的一种生活常态，据统计有50-70%多的旅行者会用手机来查询当地的食宿类的服务，因此连锁酒店的手机类营销得了迅猛发展。五是酒店形象的营销策略，酒店通过精心设计和选择店徽、酒店服务主题、内部装饰的格调、以及色彩、布局、灯饰、家具等各方面的内容，提供差异化的产品和服务，从而起到促销功能。六是公关类营销策略，连锁酒店公共关系会传达一些自身无形或有形的资讯和信息，其实质上是通过系统性、创意性的筹划，以特定或多种方式和渠道，锁定酒店目标市场进行宣传公关，来树立连锁酒店形象，宣传连锁酒店品牌。七是特殊性活动的营销策略，连锁酒店从自身销售工作需要出发，根据酒店目标客户的特点与喜爱，利用适当的时机，开展各种形式的营销类活动。一方面，利用各个中外节日的时机，开展营销类活动；另一方面，为了增加淡季的客源、提高客户在用率，采取相应的吸引客户的优惠手段，开展淡季营销类活动。

二、国内连锁酒店营销策略的现状

（一）国内连锁酒店营销策略实施情况分析改革开放以来，我国的连锁酒店行业得到了持续快速的发展，很多连锁酒店企业积极实施具有自身特点的营销策略，取得了较好的销售效果，提升了销售业绩。主要有以下几个特点：一是以客户需求为重点，提供体验式品牌服务。着力提升酒店产品和服务质量，关注客户“睡好觉”这一核心的需求，营造舒适的住宿条件和环境。二是以经济优势为先导，帮助客户管控成本。为满足对住宿条件经济实惠的需求，加强对成本进行全面的管控，对传统式酒店中客房的衣柜、书桌及浴缸等摆设物品，将实用便利与清新简约的组合板式家具放置到客房的设计当中，增强客房的实用性与亲近感。三是以便捷便利为出发点，为客户提供高效的服务。酒店的选址交通便捷，尽最大可能满足客户方便出行的需求；酒店预定高效，建立互联网、客服呼叫、手机短信及手机网站等综合性系统，方便客户实时地进行客户预订、确定及支付等工作流程；提供便利的网络营销信息。四是以真诚服务为落脚点，促进客户交流手段多样化。收集客户反馈的信息，保持良性的交流与互动。做好酒店服务问卷调查工作，制定出台客户积分制度，安排客户填写和反馈服务体验，不定期地组织重要客户进行座谈，以面对面的方式倾听客户的声音，作为改进酒店服务的参考。开展公益性捐款、会员优惠、积分兑换及电子兑换券等活动，调动客户参与的积极性。

（二）新形势下对连锁酒店营销策略的新要求一是在产品服务的策略方面。连锁酒店企业在产品营销时，必须把无形性的产品服务以有形的方式显现出来，将酒店服务产品特性转变成客户可以看得见、感受得到的具体信息。同时酒店服务的生产与销售同步完成，无法进行返工或改造，这就要求连锁酒店产品服务既要标准化，又要个性化，也要求酒店的服务人员能够善于掌握客人反应和需求情况，适时提供给客户特色化的产品服务组合，满足客户需要。二是在客户关系的营销方面。要尽力满足客户的需求，努力使得每名客户满意；加强投诉的处理工作，保持连锁酒店对外良好的服务品牌和形象；完善客户关系营销的体系，做好客户维系工作。三是在营销的定位策略方面。连锁酒店的客房价格确定，既应考虑经营成本因素，还应细心分析客户心理价格及竞争对手报价等因素，根据酒店实际情况，采取灵活性的定价方法来确定价格。

论文关键词：超市连镇店；创新；配送；网络营销

论文摘要：超级市场具有自身的经营特点，在连锁超市的创建阶段应注意抓好发展中小型店铺、强化总部功能、重点搞好配送中心建设、加强连锁超市职工的技术培训、选好优越的商场位置等重点工作，并运用创新性思维在业态、经营主体、产品、管理、经营形式和经营方式等方面进行创新，从而促使超市连锁店在营销及特色上有新发展。

新经济时代是知识经济时代，是我国企业与商品大幅度进入国际市场而使我国成为国际经贸大国的时代。在新经济时代的国内外市场营销中，将呈现出网络营销、绿色营销、企业集团国际化营销的新特点。特别在我国加入WTO后，国外的企业和商品大幅度地进入我国市场。在国内外市场接轨过程中。我国的国内市场将逐步国际化。因而，我国的企业和商品在国内进行自我竞争的同时，将更多而主要地与国外企业进行竞争。特别是最近国外20余家大型连锁集团相继在全国各大中城市布设连锁网点，这必将成为我国大型零售业，特别是现有的超市连锁业的强有力的竞争对手。因而，我国的大型零售商业，特别是刚刚兴建的连锁集团商业，应该认清形势，扬长避短，筹划对策，勇敢竞争，稳住阵脚，营造营销特色，创新营销模式，冲向国外，占领国际市场。

一、要准确把握。并充分体现超级市场经营的特点

超级市场在当今世界的许多经济较发达的国家都获得了迅速的发展，成为重要的零售商业形式之一，对于消费者和流动企业都有很强的吸引力。其采取“对外封闭，对内敞开陈列，顾客自我选购，在门口一次统一结算”的经营模式，充分体现了以下主要特点：一是以自我服务、一次结算为经营方式；二是以食品和杂货为主要经营品种，兼有综合经营；三是以大量销售为经营准则，为进行大量销售而扩大营业面积和商品品种；四是以低费用、高周转为经营特色；五是以廉价销售为经营方针。总之，它具有营业面积大、商品陈列直观、减少营业人员、降低流通成本、节约购买时间、刺激消费欲望等特点，以它的高质量商品、方便的购买条件、低廉的销售价格对消费者产生极大的吸引力。

二、认真吸收和合理借鉴国外办超市的经验

纵观目前的市场形势，连锁经营，已经逐渐成为现如今酒店经营的重要方式，而在进行连锁酒店经营的时候，采取什么样的营销策略，无论是对于连锁酒店的短期经济效益还是对于连锁酒店长远的品牌利益来讲，都起到了至关重要的作用。本文以我国当前的经济形势为背景，从连锁酒店经营的多个方面，对连锁酒店更好地进行营销工作，做出简要的论述。

一、从管理入手，制定连锁酒店营销策略

1.品牌管理。

一个连锁酒店的企业品牌是连锁酒店的灵魂，也是决定连锁酒店是否能够在市场中走得长远的关键所在。在品牌管理中，品牌计划、品牌设计、品牌特色以及品牌模式都是品牌管理中的“关键词”对这些环节进行良好的管理，就会给连锁酒店打下一个良好的市场基础。连锁酒店要从经营模式、经营品种以及经营特色管理等方面入手，结合市场的实际情况，对连锁酒店的品牌形象进行科学的管理。

2.人员管理。

连锁酒店的管理离不开工作人员，所以，要想从根本上进行好连锁酒店的经营管理，就不能不做好对于酒店人员的管理。首先，连锁酒店应当对酒店的管理层进行管理，定期进行培训工作，将酒店管理层的营销素质以及整体的思想水平，职业精神提升上来，加强市场应变能力。其次，应当对酒店的基层员工同样进行有秩序，有计划的培训，提升基层员工的职业道德和服务意识，以此更好的完善连锁酒店的整体形象。