成人高等教育市场开拓对策

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摘要：在新时代下的对于教育的要求开始提高，成人高等教育也不例外。本文通过对过去的统计的数据的分析，从成年人对成人高等教育的看法、成年人的学习特点、选择学校的依据和选择学校的信息来源等方面的，挖掘开拓成人高等教育市场的有效信息，研究成人高等教育市场的现有竞争状况，进而提出科学的成人高等教育市场拓展策略，期望能够给予相关人员一点思路和建议。

关键字：成人高等教育；市场开拓；开拓策略；成人生

我国教育事业包括着成人高等教育，教育事业的大力发展，离不开成人高等教育的推进和创新，依据社会发展目标，打造一个终生学习，全民学习的学习型社会，而成人高等教育可大力推进该目标的实施。在这几年，我国的教育方式从精英教育转变为大众教育的任务的不断开展，对于成人高等教育市场逐渐变得火热起来，从经济现象而言，整个市场在朝着买方市场靠近。因此出现各种现象，例如某些学校的一些专业已经出现了录取人数远小于原有的招人计划人数，到处可以看到的各种成人高等教育的招生广告，正规的培训机构和非正规的培训机构掺杂在一起，混淆成人生，让整个成人高等教育市场的竞争越来越激烈。拥有高等教育水平的学校或者是机构在日趋激烈的成人高等教育市场中所占有的地位受到巨大的挑战和威胁。其中，传统的成人高等教育理念“以优质服务育人，以规范化的管理提高服务，全面提高教学质量”遭受到了新的冲击。如何在这个激烈的成人高等教育市场中占有一席之地，则需要从品牌的打造和树立，市场开拓策略的研究，可持续发展的实现等。以下通过收集具有权威性的数据和合适的研究命题的分析，并且结合具有成人高等教育经验相对丰富的资深工作者的见解对进行简单的关于成人高等教育市场拓展策略的研究

一成人高等教育市场的开拓

基于以前的统计数据的分析，了解了成人生对于成人高等教育的看法和一系列择校依据和获取信息的来源渠道，以数据为分析结果的依据，本文将分以下几个方面阐述成人高等教育市场拓展策略。

（一）定位市场人群，举行有关成人教育的拓展活动

根据统计数据的结果说明，想要参加成人高等教育的成人生大多数是已经在岗的30至40左右较为年轻的人，相较于以前的数据，现有的数据表明，现在的成人省结构趋于年轻化，成人教育变得年轻态。有一个相对明显的特征就是这些人，大多数是处于工业的发展地区，人群度相对高的社区乡镇和科技度比较高的企业等。通过分析可知，这一类人有着一个相对普遍的特点，就是接受成人高等教育的原因很类似，为了现有岗位而“充电“，现有岗位对于新时代下的新技术具有同步性，这就驱动着他们主动地去吸收新的知识，为了更好地满足岗位对他们的知识层面的要求，而通过对学员的工作岗位和调查人群的研究，从事技术类岗位的人更有意愿去选择成人高等教育，在他们的岗位中，对于技术等要求会随着新技术的出现而越发提高，因此他们认为通过成人高等教育的知识更新，不断地提升自己的能力，“充电”不间断，才是符合新形势下对技术岗位的新要求。

总而言之，对于岗位有知识需求的人群可以成为我们的如今需要重点关注和吸引的人群即是潜在学员，而潜在学员所在的区域则成为我们的成人高等教育市场拓展的工作重点。因此，针对这种情况，为了转换潜在成人生，可以使用集中模式进行转换。具体的操作如下，学校可以收集潜在学员比较多的企业，社区或是学校进行市场拓展活动，例如举办宣讲会，免费发放成人高等教育的知识资料，免费提供成人高等教育咨询服务。这样一来，潜在的成人生轻轻松松获得关于本校的成人教育的信息，极大地降低了他们的成本，可获取关于本学校关于成人高等教育的相关情况，清楚地知道本学校能够提供什么样特色的成人高等教育，会以什么样的形式，怎么样的高质量，贴合学员的教学服务等。学校顺应市场的大趋势，变换角色，从等待者变成出击者，降低潜在学员的获取本校信息的成本，极大地吸引潜在成人生的兴趣。学校开展市场拓展活动的最基础的任务就是要唤起潜在学员的求学热情，这是与普通的商品推销不同的地方，重新唤起潜在学员对学习的坚定意念，树立“知识可以改变人生”的态度，最终让他们把心中的愿望最终付诸行动。

（二）按需设班，转换角度成人高等教育的学习和全日制

学生教育学习存在着巨大的区别，成人生的日常生活不仅仅是学习，还有家庭和工作。相较于成人高等教育而言，全日制学生读书的目的是多种多样，但是接受成人高等教育的成人生而言，目标却很单一，为了获取能够和岗位相匹配的知识，为自己“充电”。所处的环境也不一样，成人生的环境不再是单纯的学习环境，而是混杂着多种社会因素的环境，也不利于专心地去学习，多种因素的作用的重叠下，“就近读书，方便上学”就会成为成人生的选择之一，也是相当大的选择之一。在调查中也可以发现，成人生在考虑学校的因素的第一要素是“就近读书，方便上学”，被调查的2000人中，大约1100人选择“就近读书，方便上学”作为学校最具吸引的因素，大约占比为40%。通过对于成人生这个特点的总结，我们可知成人生面临时间紧迫、任务繁重、各种压力大，希望多方面同时兼顾的愿望，既不冷落了家庭，也不能怠慢了工作，同时对于学习也不能轻视，是当代成人生的共同心愿。因此，本校可以打造符合成人生这种内心需要的班次和教学服务，由学员的角度出来去思考学员现在所担忧事情和学习能力。所以能够按照学员的需求设置班次或者地点，显得尤为重要。

在数据的显示中也是如此，成人生在选择学校的要求中会不知不觉得加入这个条件，而能够清楚地知道这点对于成人高等教育机构或者院校而言，是一个有力的契机，为拓展成人高等教育市场打下良好的基础。因而，本校在了解这个要求的基础上按照学员的要求，结合本校的实际情况，提供对应的人性化服务。由于数据的结果显示，成人生自己找学校的比例在总人数的30%多，因此报名点仅仅跟随人群的变化成了必要的前提。具体的做法可以如下，在潜在学员比较集中的区域设置报名点，网上报名，常年招生，同时就地开展培训班等，只要学会转换角度去思考，满足学员的需求，大大地方便了学员，让学员在家庭，工作和学习之间取得平衡，就可以在成人高等教育市场上占领一席之地。既然要兼顾学员的工作和学习，可以选择和学员工作所在的企业进行紧密地合作，上门授课，工作和学习相结合，既可以让学员得到极大地便利也可以让企业得到本校的服务。

（三）重质量，重宣传

在数据结果中分析，教学质量是潜在成人生的选择学校的第二个大依据，对于教学质量的看重甚至多于在学习过程中其他困难。因此在拓展成人高等教育市场中，不可以轻视对教学质量的保证。师资力量在教学质量中是比较重要标准。因而拓展市场的重要途径就是提高自身的质量，不仅仅是教学质量，还有服务质量，质量过硬，口碑会随之打响，形成自己的品牌价值。通过大量的高等院校研究数据表明，在对其中某校的成人高等教育方面的研究上，学员对该校的教师资源力量不满意仅占2%，而通过对该校的研究发现，该院校对教师的审核上重点监督和审核，不仅招进来的老师是通过层层选拔而来，符合严格的标准，因此教师的能力是符合高标准的，在教学环节层层把关，因而学学员的认同感和满意度高。研究该院校学员的来源的分析可知，通过学员的口碑式宣传和品牌的塑造而吸引报读的人数在总体人数的比例可达到70%左右。通过对该院校成功模式的研究，我们可以看出，无论高等教育机构通过什么样的方法进行成人高等教育市场的开拓都离不开对自身教学质量和服务质量，其中包括成人高等教育工作人员的服务质量意识、整个院校的管理体制和水平和老师教学质量，教学资源的整合等等。

成人教育管理与全日制学生的管理有着很大的区别，成人生的经历和思想的丰富和较大的差别，就让成人教育管理、服务模式，教学方法变得不同。本校可以从这点出发，总结出属于自己的特色和亮点，吸引成人生的加入。对于广告的投入方法，由数据结果可知，一般的宣传方法例如报纸和媒体，根本无法发挥广告的效果，因此，应该在潜在学员大的，经常活动的地方投放广告，例如，在企业的门口派发传单，和附近的商家进行联盟扥等方式直接面对目标人群，才是显示广告的真正效果。成人生招生宣传着重广告有的放矢，目的是直达目标群。根据调查数据显示，通过广告宣传而被吸引，前来报读的学院只占10%左右的比例，如果只是通过报纸和电视等传统的媒体进行广告宣传，并不会使该广告真正实现它的价值，更不可能爆发更大的隐藏价值，根据数据的显示可知，“朋友介绍”是成人学习者了解学校的重要途径，通过朋友（在校生或往届毕业生校友）介绍的占31.49%，通过这点也说明办学口碑事成人生获取这些成人高等教育机构或者院校信息的重要渠道和好口碑促成高的招生率。先从从现有学员和潜在学员的岗位结构分布可知，这些人通常是在技术生产车间，管理办公室的人员等等，订购报纸和阅读报纸的可能性比较小。岗位的忙碌让他们极少有时间去再从他们的年龄结构进行分析，这些现有学员和潜在学员的年龄普遍较小，对于新媒体的接触多于传统媒体。因此，不可盲目地投放广告。

二结语

在这次分析中，成人高等教育市场的前景是向好的，但是竞争激烈。拓展市场变成了重点任务，拓展市场的策略是多种多样的，本文的策略是基于以前的统计数据分析的结果而来的，不可随意套用。总而言之，成人高等教育市场的拓展策略的研究必须是基于对成人生的研究与分析的基础之上，因此才能得到努力和收获的对比获得最大的组合策略，本文只是简单地阐述了一些策略，但是希望能够让成人教育工作者有所建议和启发，促进成人教育的发展，从而推动全民学习，终身学习的学习型社会的建设进程，大力发展我国的教育事业。

参考文献

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[2]周游.成人教育的创新与发展奏议.交通职业教育2006,(2).

[3]鲁嘉馨.成人高等教育转型方向及策略研究[A].陕西师范大学,2013,(2).

作者：周子杰 单位：肇庆学院