高品质网络教育论文
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教育与技术的融合教育与技术的融合一直以来是当前国内外专家、教育机构研究与实践的重点，研究成果、观点与实现现象众多。何为“融合”？北京师范大学余胜泉教授在他的《推进技术与教育的双向融合——〈教育信息化十年发展规划（2011—2020年）〉解读》一文中指出，融合是两者相互靠近、优势互补，寻求共同点与连接点，产生实质的、有意义的联系，最终成为一体的过程，是一个互相欣赏、互相靠近的过程。融合是自然的、柔和的、而非生硬的；融合是一种润滑和渗透，更流畅、更高效；融合是弥漫的、无处不在的；融合不再是主、客体二分，而是二位一体，形成新的创新性体系。创新是融合的结果，也是必然。由此看出，如何做到技术与教育的融合是高品质网络教育的关键，也是难点。实现网络教育与技术的融合有非常多的方面，广州数字化学习港提出第四代网络教育要有层次的实现教育与技术的融合：
1.项目组织、管理和服务与技术的融合
搭建集各类用户组织，项目宣传，文化环境创设，学习体验的虚拟网络校园环境，向教育受众传递项目的价值与服务，使他们获得信任感、激发潜在用户的需求。
2.教学内容转化为数字化的教学活动
教学活动作为学习任务的单元，转变内容学习的手段，需将教学活动作为学习内容的载体，依托教学活动将内容转变为任务。如何保障教学活动的参与度和可监控可评价，需要加强教学活动与技术的深度融合，从媒体的形式，交互的机制与方式、学习的环境等方面加以支撑。
3.从共性到个性，从被动到主动
完善学习支持服务与技术的融合完整的网络教育需要构建满足学习者从学习咨询、报读、入学、学习、结业、考试到毕业一个完整过程的共性的数字化组织与支持服务支撑体系；同时提供满足不同学习需求与特征的学习者主动的个性化辅导服务以及个性化的情感支持服务体系。
4.转变教师角色
与技术的融合网络教育中，要求教师改变工作习惯与模式，具备充分利用信息平台与数据管理的能力，能准确、高效的定位教学问题，包括学习者学习成效以及教学内容的评价改进，并进一步的利用网络教育互动工具开展“面对面”的网络教学。
二、探索高品质网络教育的实践方法
目前，广州数字化学习港致力于追求高品质的网络教育，以应用需求为导向，以绿色教育、教育均衡、促进就业、提升能力、完善自我为目标，持续探索教育与技术的融合，构建第四代的网络教育集建、管、督、教、学一体化、智能化的模式：基于学习应用，确立学有所用的数字化教育项目；基于学习者有效学习目标的高效实现，打造教学内容；基于学习者个性学习需求的，开展智能的、主动的教学辅助服务；基于互联网新的体验技术构建学习者喜爱的网络教育交互体验。
1.确立“有用”的教育项目确立项目的原则
以学习者应用需求为导向，满足迫切需要以就业为导向的专业能力、通用能力与技能的提升，健康多元的子女教育，以及关注人的自我完善综合素养的教育需求。响应政府为促进经济发展、城市发展提出的人才建设需要，并配套相应的标准要求、管理机制、政策、监控措施。确立项目的方法与组织：面对学习型社会众多学习者多样化的教育需求，确立有用的教育项目不是个体的独立行为，是遵循科学、规范的项目确立原则与标准，采用多种调研手段，分析学习型社会及学习者需求并构建项目模型。组织教育机构、行业、企业、学习者，汇聚权威的专家团队，包括来自于著名院校的学科学术专家、学科教研专家、行业专家、教育一线实战专家。
2.开发“实用”的教学内容
在多元化的数字化学习需求下，要为学习者提供更实用、更有针对性、更高效的学习内容，教学内容重点要突破“教”什么，如何“教”，“学什么”，如何“学”，具有以下关键要素：（1）教学目标明确并且可验证。数字化教育项目模式下的教学内容是基于明确的教学目标，由互相作用的标准的教学活动的类型、内容、考核评价构成。教学内容的目标确立不仅明确知识与技能的掌握，更需明确具体的教学活动的考核标准与考核指标，教学结果是可验证可量化的。（2）教学内容不仅要符合学科专业基础知识与能力、专项技能能力、综合素养提升等针对性、实用性的目标，更要对知识信息进行提炼、让学习者更高效的掌握精髓；既要注重符合教学大纲标准的课程内容建设，更要注重满足实现网络辅助教学的辅导内容的建设。（3）网络课程是融合教学内容、教学方法与技术体验的重要载体。网络课程内容的组织是基于知识点化的标准学习活动，由专家引领每一步的学习并进行学习成效检测，课程内容采用丰富的教学活动如情景化教学、案例式教学增强网络教育的直观学习成效与能力指导，学习的方式采用游戏通关化的方式激发学习者的兴趣。（4）组织开发网络教学内容是实现教学内容与技术融合的保障。教学内容的组织开发以院校学术专家、学科教研专家、教育一线实战专家构成的主题专家团队为主，对教学内容进行研究，指导教学方向、规划教学体系、监控开发过程与教学质量；由精通网络教学的教育技术专业人才担任教学设计师，负责与授课专家进行具体的教学方法与教学策略的设计与确定，教学活动与教学评价的设计与确定；由教育专业能力与项目管理能力的数字化教育项目经理，对项目涉及的全部工作进行有效地统筹与管理。广州数字化学习港中心建立了专业的网络资源开发保障体系，打造标准化的“学工厂”，设置10多个不同的资源开发专业工种，进行教学资源的设计、教学资源的开发、教学资源的管理，配备了6个虚拟高清教学演播、标清演播室等资源开发基础设施。同时建立资源开发流程与质量规范，形成标准化的、专业化的资源开发，保障优质、规模化资源开发。
3.开展“主动”的网络教学服务
网络教育更多的要求学习者具备较强的学习能力与自我约束力，而在快节奏的今天，如何让学习者能高效率的掌握新知识新技能，辅助教学是关键。在国际远程教育领域，网络辅助教学被公认为是学习支持服务的主要环节，也是网络学习成功的一个关键因素。“网络辅助教学”通常指利用各种网络技术实现网络课程学习过程中对学生的教学、支持、管理和评价。广州数字化学习港在开展网络教育的过程中，围绕学习者对学习有效的需求、情感需求、发展与自我完善的需求等，以及学习者面临的自学习咨询、报读、入学、学习、结业、考试、毕业、就业、发展等一系列过程，通过网络教学服务与各地学习中心，建立了线上、线下融合的完善的学习支持服务体系。其中，学习者在有效的选择其报读的项目后，如何令其更高效、更有效的开展网络学习，网络辅助教学是至关重要的。广州数字化学习港围绕有效的教学目标，以学习者为中心，建立专家、督学、助学、导学四个层次的个性化主动教学服务保障，并且建立健全管理体系，教学管理规范与制度，师资遴选、确立、培训、上岗的标准与管理制度，教学效果评价管理规范，以保障教学服务的顺利开展。（1）专家引领与教学专家制订科学的学习方法引导学习者可以根据专家的学习建议开展自主学习。专家制订科学的学习进度引导学生做出自己的自学计划。有效的学习活动评测引导基于教学活动流实施过程性评价，每一个标准的教学活动相互作用，并由专家讲授内容，学习过程中通过智能化的专家引领的学习活动学情分析结果，引导学员如何继续学习，或采取何种措施继续学习。（2）督学实施教学管理督学在专家的指导下，根据教育督导与评估的理论、方法和技术，开展教学实施管理、教研与发展工作，负责组织、培训、评价、指导助学开展工作。（3）助学管理学习效果设立专业的学习指导师助学机制为学习者提供基于智能学情数据分析的一对一个性化辅导。系统为每一位学习者记录包括学习进度、学习效果的数据，形成该学习者的学习数据模型，即个性化、可视化的智能学情分析，同步反馈给学习指导师。学习指导师可对学习者的学习情况进行可视化的跟踪并以此诊断学员学习成效，制定个性辅导方案，通过专业的辅导教学支持工具，包括短消息、短信、邮件、等离线工具，即时通讯、电子白板交互、直播辅导等在线教学工具，有策略地进行一对一的个性化辅导。（4）导学管理学习进度在网络学习过程中，由于时空分离，学习者感到孤独无助，往往缺乏学习的持续性。为学员创建网络班级，班级设置专门的班级导学顾问，组织班级活动，开展学生工作。
4.注重“体验”的支持平台
支持数字化教育项目运行的平台的建设不仅需要满足项目组织、设计、开发、教学、服务的需求，更要具有未来前瞻性、满足学习者个性化时尚学习体验的要求。根据不同的教学组织及教学模式的具体特点，广州数字化学习港自主创新研发了核心系统第四代教学系统LAMV1.0平台，在此基础上根据各类型教育组织与教学需求模式的不同打造了ee高教通，ee职教通，ee小教通，ee生活通四种解决方案，具备以下几个共同特征：建立了平台是自数字化教育项目确立之时即介入的原则，构建教育项目的实施环境；是基于大规模开展高品质网络教育用户组织、项目宣传、教学组织与教学管理的完善的先进平台；是符合多种教学模式的集数字化教育项目建设、教、学、管于一体的以先进教学系统为中心的平台；核心教学系统具备过程性的学习社区形成、游戏化学习方式的特点；可服务于多教育机构开展自主教学组织的开放式平台；可支持PC、平板电脑、手机多终端进行学习。
三、广州数字化学习港的实践案例
近年来，广州数字化学习港先后在行业继续教育、职业教育、中小学教育、高等学历教育四大教育领域开拓创新数字化终身教育应用，引领广州学习型社会建设。
1.开展数字化高等学历教育实践
广州数字化学习港作为数字化教育公共服务体系，与普通高校联合探索了以就业为导向，打造以学历教育与职业能力培养相结合的新专业与新的培养培训一体化教育模式，打造一批新专业。项目的确立：以应用需求为导向教学活动：以“练”为中心，注重学生专业能力的提升教学支持服务：“时时”、“处处”名师个性化辅导学习体验：简约而不简单。设计和开发教学系统平台时，从使用者的实际需求及感受出发，保持教学界面的简约、美观，强化人与人的交流能力、人与机的互动功能。
2.职业教育数字化项目
案例实践促进就业、提升职业能力为目的的职业教育培训内容体系设置，既要满足针对知识理论类型的教学要求、又要满足技能训练指导，同时符合国家职业资格认证标准的考核要求。为保障学习者真正获得有效的培训效果及训练考试能力，专家引领基于知识点化的案例式、情景化学习活动，以练为中心，以过程性考核为辅助。由广州市广播电视大学主办的广东职业教育网络学院重点开展企业管理类、IT数码类、传统服务类、现代服务类、外语类、汽车类等100多个数字化职业培训。
3.开展中小学校外教育的实践
案例为了适应学习型社会对社会中的人终身学习需求，要从中小学生开始，培养他们的自主学习能力和提升个人综合素养，构建终身学习的观念，才能适应未来不同阶段的学习需求。项目确立：立足能力培养教学活动设计：能力训练主导教学支持服务：个性化问题分析及指导学习体验：游戏化、情境化4.ee生活教育，做生活达人ee生活网络学院，从三个维度打造高品质的生活，第一，以个人综合素养提升为主要目标的个人生活类，包括道德修养、科学素养、公民意识、文化内涵、语言能力，第二，以服务于家庭生活中各项技能，提高家庭生活质量的家庭生活类，包括家庭教育、家庭理财、家庭安全、家庭保健、婚姻情感；第三，以服务于人的社会活动为中心的各项技能，包括社交能力、法律维权、形象管理、生活环境、休闲活动等。
作者：曾海谢巍王晓丽单位：广州市广播电视大学广州远程教育中心
